РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
25 марта 2026 года г. Улан-Удэ
Октябрьский районный суд г. Улан-Удэ Республики Бурятия в составе судьи Болотовой Ж.Т., при секретаре Шагдуровой А.В., с участием истца Гавриловой Е.Л., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-922/2026 по исковому заявлению МОО "Клиентправ" в интересах Гавриловой Е. Л. к ЧОУ ДПО "Образовательные технологии "Скилбокс (Коробка навыков)" о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Обращаясь в суд, истец просит взыскать с ответчика денежные средства, в размере 24 863 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., неустойку в размере 77 075,61 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ в размере 17478,16 руб., продолжая их начисление до момента исполнения решения суда; штраф в порядке, предусмотренном п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ принято заявление об увеличении исковых требований, согласно которому истец просит взыскать с ответчика невозвращенную стоимость обучения в размере 24 864 руб., убытки в виде уплаченных процентов по кредиту в размер 12 381 руб., неустойку за нарушение срока возврата денежных средств в размере 82 877 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом.
В судебном заседании истец Гаврилова Е.Л. исковые требования поддержала, суду пояснила, что 23.04.2025 г. между сторонами был заключен договор на получение по образовательной программе «Профессия Бухгалтер». Тариф «Оптимальный». По вышеуказанному тарифу Истцом было оплачено 82 877 руб.
24.04.2025 г. истец поставил ответчика в известность о расторжении договора на основании Закона «О защите прав потребителей», отчислении из образовательного учреждения и требовании о возврате уплаченных по договору денежных средствах. На момент подачи заявления о расторжении договора, прогресс обучения составил 0,00 %.
Таким образом, стоимость полученной услуги составляет 0,00. По результату проведения претензионных переговоров истцу со стороны ответчика было возвращено 58 014 руб.
Просит иск удовлетворить.
В судебное заседание представитель ЧОУ ДПО "Образовательные технологии "Скилбокс (Коробка навыков)" не явился, направил возражения, согласно которым требование истца о взыскании денежных средств не имеет под собой правовых оснований. Освоение образовательной программы является правом, а не обязанностью обучающегося. Доступ к материалам обучения был предоставлен истцу надлежащим образом и в полном объеме. Претензий к качеству оказываемых образовательных услуг в адрес ответчика не поступало, актов о ненадлежащем качестве услуг не составлялось. Услуги исполнителя считаются оказанными Обучающемуся в том числе в той части, которая не была освоена Обучающимся. 24.04.2025 г. ответчик получил от истца заявление на расторжение договора с требованием расторжения договора и возврата денежных средств. Период обучения с даты предоставления доступа к обучающим материалам Платформы по дату получения заявления об отчислении составил 1 день. Возврат денежных средств производится Исполнителем в любом случае за вычетом расходов Исполнителя на приобретение для Обучающегося доступа на Платформе, что составляет 30 % от стоимости Услуг по Договору. Стоимость фактически оказанных образовательных услуг составила 25 134 руб. Сумма, подлежащая возврату, составляет 57 743 руб. Просит в удовлетворении иска отказать.
Представитель МОО « Клиентправ» в судебное заседание не явился, надлежаще извещен.
Суд в соответствии со ст.167 ГПК РФ счел возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.
Исследовав материалы дела, выслушав истца, суд приходит к следующему.
Как следует из материалов дела, 23.04.2025 г. между Гавриловой Е.Л. и ЧОУ ДПО "Образовательные технологии "Скилбокс (Коробка навыков)" был заключен договор оказания образовательных услуг, согласно которому исполнитель обязуется оказать обучающемуся образовательные услуги по дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программе, при оплате стоимости образовательных услуг, а обучающийся обязуется оплатить эти услуги ( п.2 договора).
Дополнительная общеобразовательная общеразвивающая программа реализуется на платформе ( п.1 договора).
Под платформой в договоре понимается сложный объект интеллектуальных прав, мультимедийный продукт "Платформа "Skillbox 2.0." (информационная система), исключительное право на который принадлежит ООО « Скилбокс», доступный в сети "Интернет" по адресу: skillbox.ru, состоящий из совокупности представленных в объективной форме данных и команд, предназначенных для функционирования ЭВМ и других компьютерных устройств в целях получения определенного результата, включая программную оболочку для интерактивного (мультимедийного) взаимодействия с содержащейся в программе информацией и порождаемые ею аудиовизуальные отображения.). Под результатом в данном случае понимается организация процесса самообучения заказчика по выбранной им тематике, а аудиовизуальным отображением - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных объектов интеллектуальной собственности, доступ к которым осуществляется путем предоставления заказчику возможности использования различных данных и команд.
Согласно условиям данного договора истец получил доступ к указанной программе 23.04.2025 г.
В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В соответствии со ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.
В силу требований ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Из положений ст. 781 ГК РФ следует, что заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
В соответствии со ст. 32 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Установлено, что 23.04.2025 г. между сторонами был заключен договор на получение по образовательной программе «Профессия Бухгалтер». Тариф «Оптимальный».
Статьей 779 Гражданского кодекса РФ установлено, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В соответствии со статьей 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Истцом оплачено 82 877 руб., что не оспаривается ответчиком и подтверждается платежным поручением № 65096 от 23.04.2025 г.
ДД.ММ.ГГГГ истец уведомил ответчика о расторжении договора на основании Закона «О защите прав потребителей», отчислении из образовательного учреждения и возврате уплаченных по договору денежных средств.
Согласно справке от ДД.ММ.ГГГГ сумма расходов оказанных услуг ЧОУ ДПО "Образовательные технологии "Скилбокс (Коробка навыков)" составляет 24 864 руб., 30 % от стоимости Услуг по оказанию образовательных услуг.
ДД.ММ.ГГГГ в адрес ЧОУ ДПО "Образовательные технологии "Скилбокс (Коробка навыков)" была направлена претензия о возврате истцу денежных средств в размере 82 877 руб.
Вместе с тем, ответчиком произведен частичный возврат денежных средств, в сумме 58 014 руб.
Судом установлено, что согласно условиям договора, истец получил доступ к курсу по образовательной программе «Профессия Бухгалтер». Тариф «Оптимальный», что сторонами не оспаривалось.
Согласно п. 5.5 Договора, в случае неосвоения Обучающимся Программы (непосещение занятий, невыполнение домашних работ, отсутствие просмотра видеоматериалов, отсутствие участия в других формах обучения, предусмотренных конкретной Программой) без уважительной причины ( а также в случае, если причина неосвоения была уважительной, но документы, подтверждающие уважительность причины,, не были представлены Обучающимся Исполнителю в течение 3 рабочих дней с даты возникновения соответствующих обстоятельств) услуги Исполнителя считаются оказанными Обучающемуся в том числе в той части, которая не была освоена Обучающимся в силу вышеуказанных обстоятельств. Стороны не подписывают акт сдачи-приемки оказанных услуг. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Обучающимся, если в течение 5 календарных дней с момента окончания обучения Исполнитель не получил от Обучающегося мотивированные возражения.
ЧОУ ДПО "Образовательные технологии "Скилбокс (Коробка навыков)" обязательства по договору были исполнены надлежащим образом, ответчик предоставил истцу доступ к платформе для обучения в полном объеме, доказательств обратного истцом в суд, в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ, представлено не было.
То обстоятельство, что истец не воспользовался доступом к платформе для обучения в полном объеме, не свидетельствует о неисполнении ответчиком своих договорных обязательств. При этом согласно условий договора, оплата истцом ответчику произведена именно за доступ (право использования) к Платформе.
Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковое заявление МОО "Клиентправ" в интересах Гавриловой Е. Л. к ЧОУ ДПО "Образовательные технологии "Скилбокс (Коробка навыков)" о защите прав потребителя оставить без удовлетворения.
Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Бурятия в течение месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме.
Судья Болотова Ж.Т.