РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
19 января 2026 года город Сусуман
Сусуманский районный суд Магаданской области в составе:
председательствующего судьи Костенко В.В., при секретаре Переверзевой А.В., с участием представителя истца ФИО7, действующей на основании доверенности, рассмотрев в открытом судебном заседании в зале Сусуманского районного суда Магаданской области гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Снежная долина» о возложении обязанностей, взыскании убытков, компенсации морального вреда, штрафа, установил:
ФИО1, через своего представителя ФИО7 обратился в Сусуманский районный суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Снежная долина» (далее – ООО «Снежная долина») о возложении обязанностей, взыскании убытков, компенсации морального вреда, штрафа.
В обоснование указал, что является владельцем <адрес>, расположенной в <адрес> в <адрес>. Управляющей компанией является ответчик, к которому истец обратился с заявлениями от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ о замене общего имущества: батареи отопления и полотенцесушителя в ванной комнате, однако ответа не получил. Полотенцесушитель купил самостоятельно для замены. На замену тройника, лопнувшего в туалете, слесарь посоветовал залить герметиками. ДД.ММ.ГГГГ по гражданскому делу № решение Сусуманского районного суда о замене отопления, состоялось в его пользу. Также по вине ответчика в апреле 2023 года было залито водой из батарей три этажа, поэтому ДД.ММ.ГГГГ обратился к управляющей компании с просьбой об оказании помощи в ремонте обрушившегося по их вине потолка большой комнаты. Эта просьба также осталась без ответа. Ответчик свои обязанности не исполняет: разбиты окна, текут батареи, засорены подвалы, бегают крысы, отсутствует должная температура в подъезде, придомовая территория не убирается совсем. Уборка подъезда два раза в месяц, мытье стен, полов не производятся никогда. В соответствии с Правилами № 345, управляющая компания должна сделать перерасчет за неоказанные услуги 2025 года, заменить вышедшее из строя общедомовое имущество, батареи отопления, которое несет угрозу аварии, заменить полотенцесушитель, отремонтировать потолки после их залива по их вине. С учетом изложенного просит суд: - обязать управляющую компанию произвести ремонт потолка, обрушившегося по их вине в <адрес>; - обязать управляющую компанию произвести ремонт разбитых стекол, убрать мусор в <адрес>, так как там поселились полчища крыс; - обязать учесть прилагаемые документы и сделать перерасчет на сумму 24 372,80 рублей с января по октябрь 2025 года; возместить штраф в размере 50% на сумму 12 186,40 рублей; - возместить моральный вред в сумме 100 000 рублей; - обязать вернуть истраченные средства на покупку общедомового имущества (полотенцесушитель, 2 крана к нему) на сумму 6 000 рублей.
Определением Сусуманского районного суда от ДД.ММ.ГГГГ производству по делу в части исковых требований ФИО1 к ООО «Снежная долина» о возложении обязанности произвести ремонт потолка, обрушившегося по их вине в <адрес> прекращено, в связи с отказом истца от данных исковых требований.
Истец в судебное заседание не явился, о времени и месте его проведения извещен надлежащим образом, в телефонограмме просил о рассмотрении дела в его отсутствие.
Представить истца ФИО7 в судебном заседании на удовлетворении исковых требований к ООО «Снежная долина» настаивала, просила суд удовлетворить их в изложенной редакции, в полном объеме. Дополнительно суду пояснила, что входная дверь <адрес> открыта нараспашку. В квартире лежат батареи, которые были срезаны работниками управляющей компании, после того как стали пропускать воду и затапливать жильцов снизу, а трубы отопления закольцованы. В самой квартире находится различный мусор стекла окон разбиты, заложены картоном. В этой же квартире поселились крысы, которые стали проникать в квартиру истца, но позже были потравлены работниками управляющей компании. Поскольку батареи отопления в <адрес> отсутствуют, смежная стена с квартирой истца холодная. Полагала, что именно управляющая компания должна произвести ремонт в указанной квартире, убрать мусор, застеклить окна и установить батареи, от привлечения собственника квартиры в качестве ответчика, отказалась. Также полагала необходимым возложить на управляющую компанию обязанность учесть прилагаемые ею документы к иску в качестве оснований для производства перерасчета, поскольку только представленными документами (фотографиями) подтверждается оказание ответчиком услуг ненадлежащего качества и не оказание услуг по содержанию общего имущества многоквартирного дома. Так, уборка подъезда и подвала не производится, мытье стен не производится, истец вынужден смотреть на обгоревший электрический щит в подъезде, расположенный возле его двери. Чердака в доме нет, уборка территории, прилегающей к дому не производится. Управляющая компания этих услуг не оказывает, так как дом признан аварийным и подлежащим сносу. Также указала, что подтверждений направления приложенных к иску заявлений не имеет, однако звонила и направляла их по почте в управляющую компанию. Самостоятельно истец с перерасчетом за не оказанные услуги и оказанные услуги ненадлежащего качества в управляющую компанию не обращался, поскольку на ранее сделанные заявки об устранении нарушений, ответчик никак не реагирует. Также полагала, что приобретенный полотенцесушитель в ванную комнату и два крана к нему являются общедомовым имуществом, тем самым ответчик должен возместить ущерб, связанный с их приобретением. Моральный вред выражается в оплате не оказываемых ответчиком услуг по содержанию общего имущества в многоквартирном доме.
Представитель ответчика ООО «Снежная долина» ФИО4 в судебное заседание не явилась, о дне, времени и месте его проведения извещена надлежащим образом, в телефонограмме просила рассмотреть дело в свое отсутствие, направила возражения, в которых просила суд отказать в удовлетворении исковых требований в полном объеме. Ссылаясь на положения статьи 36 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ), постановление Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года № 491, указала, что радиаторы отопления и полотенцесушители в квартире истца являются его собственностью, их состояние и необходимость замены не могут служить основанием для перерасчета платы за содержание общего имущества дома. Истец не представил надлежащих доказательств неоказания услуг по содержанию общего имущества со стороны управляющей компании. Заявленный перерасчет за 9 месяцев 2025 года не имеет правовых оснований. Управляющая компания выполняла обязательства по содержанию общедомового имущества в соответствии с договором управления и требованиями постановления Правительства Российской Федерации № 290. Проблемы с внутриквартирным оборудованием отопления не являются основанием для освобождения от оплаты услуг по содержанию общих частей дома – подъездов, кровли, фасада, придомовой территории. Применение штрафа в размере 50% по аналогии с Законом о «О защите прав потребителей» неправомерно. Отношения между управляющей компанией и собственниками помещений регулируются жилищным законодательством, а не потребительским правом. Основания для взыскания компенсации морального вреда отсутствуют поскольку не установлены факты причинения физических или нравственных страданий истца.
Суд с учетом положений части 3, 4, 5 статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ) определил рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле, надлежащим образом извещенных о дне, времени и месте рассмотрения дела.
Заслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
Согласно части 1 статьи 153 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ) граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.
В силу части 1 статьи 154 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для нанимателя жилого помещения, занимаемого по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда, включает в себя: 1) плату за пользование жилым помещением (плата за наем); 2) плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, а также за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, за отведение сточных вод в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме (далее также - коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме). Капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме проводится за счет собственника жилищного фонда.
Частью 4 статьи 155 ЖК РФ предусмотрено, что наниматели жилых помещений по договору социального найма и договору найма жилых помещений государственного или муниципального жилищного фонда в многоквартирном доме, управление которым осуществляется управляющей организацией, вносят плату за содержание жилого помещения, а также плату за коммунальные услуги этой управляющей организации. Если размер вносимой нанимателем жилого помещения платы меньше, чем размер платы, установленный договором управления, оставшаяся часть платы вносится наймодателем этого жилого помещения в согласованном с управляющей организацией порядке.
В соответствии с частью 3 статьи 156 ЖК РФ размер платы за содержание жилого помещения для нанимателей жилых помещений по договорам социального найма и договорам найма жилых помещений государственного или муниципального жилищного фонда устанавливаются органами местного самоуправления (в субъектах Российской Федерации - городах федерального значения Москве, Санкт-Петербурге и Севастополе - органом государственной власти соответствующего субъекта Российской Федерации, если законом соответствующего субъекта Российской Федерации не установлено, что данные полномочия осуществляются органами местного самоуправления внутригородских муниципальных образований).
Изменение размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, определяется в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, что предусмотрено частью 10 статьи 156 ЖК РФ.
В соответствии с частью 1 статьи 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.
Как усматривается из материалов дела, ФИО1 (истец) является собственником квартиры, расположенной по адресу: <адрес>, общей площадью <данные изъяты> кв.м, что подтверждается выпиской из реестровой книги ОГБУ «МОУТИ» договора купли-продажи квартиры от ДД.ММ.ГГГГ.
Управление названным многоквартирным домом № по <адрес> осуществляет ООО «Снежная долина» на основании договора № управления многоквартирным домом от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между Управлением городского хозяйства и жизнеобеспечения территории Сусуманского городского округа как представителем собственников, и ООО «Снежная долина» (Управляющей организацией).
Согласно пункту 2.1 указанного договора Управляющая организация обязалась в течение согласованного в пункте 16.1 договора срока за плату, указанную в разделе 6 договора, осуществлять следующую деятельность по управлению МКД: 2.1.1. выполнять работы и оказывать услуги по управлению МКД; 2.1.2. выполнять обязательные работы и оказывать услуги по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в МКД, перечень работ и услуг которых указан в Приложении № 1 к настоящему договору. Состав и техническое состояние общего имущества МКД, в отношении которого осуществляется управление, указаны в Приложении № 4 к настоящему договору (пункт 2.2 договора управления).
Согласно пункту 3.1 договора управления деятельность по управлению МКД осуществляется с учетом всех требований и в порядке, предусмотренном постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 года № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению МКД». При этом под деятельностью по управлению МКД понимается выполнение стандартов, направленных на достижение целей, установленных в чч. 1-1.2 статьи 161 Жилищного кодекса РФ, а также перечня работ и услуг по управлению МКД указанного в Приложении № 1 к настоящему договору (пункт 3.2 договора управления).
В силу пункта 3.3 договора управления последнее осуществляется с учетом состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения МКД, а также исходя из обязательного перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в МКД, указанного в Приложении № 2 к настоящему договору.
Согласно пункту 4.1 договора управления перечень работ и услуг по управлению МКД, указанный в Приложении № 1 к настоящему договору, соответствует Правилам осуществления деятельности по управлению МКД, стандартам управления МКД, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 года № 416. Перечень обязательных услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания и ремонта общего имущества в многоквартирных домах, указанный в Приложении № 2, содержит услуги и работы, исходя из минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в МКД, утвержденного постановлением Правительства РФ от 03 апреля 2013 года №290 (пункт 4.2 договора управления).
Периодичность и сроки выполнения работ, оказания услуг (далее – график выполнения работ, оказания услуг), включенных в перечень работ и услуг по управлению МКД и содержанию общего имущества МКД приведены в графах Приложения № 1 и № 2 и согласованы сторонами на весь срок действия договора (пункт 4.3 договора управления). Не подлежат пересмотру услуги и работы, определенные исходя из минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в МКД, утвержденного постановлением Правительства РФ от 03 апреля 2013 года № 290 (пункт 4.7 договора управления).
Согласно пункту 6.2 договора управления плата за содержание и ремонт общего имущества в МКД соразмерно доле занимаемого помещения вносится ежемесячно до 10 числа месяца, следующего за истекшим месяцем, на основании платежных документов, предоставляемых Управляющей организацией не позднее 1 числа месяца, следующего за истекшим месяцем.
В силу пункта 6.6 договора управления в случае оказания услуг и выполнения работ по содержанию общего имущества в МКД ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, то есть неоказания части услуг и/или невыполнения части работ в МКД, стоимость этих работ уменьшается пропорционально количеству полных календарных дней нарушения от стоимости соответствующей услуги или работы в составе ежемесячной платы по содержанию общего имущества в МКД в соответствии с Правилами содержания общего имущества в МКД, утвержденными Правительством РФ от 13 августа 2006 года № 491.
Согласно пункту 6.7 договора управления собственник или наниматель вправе обратиться в Управляющую организацию в письменной форме или сделать это устно в течение 6 месяцев после выявления соответствующего нарушения условий договора по содержанию общего имущества, а Управляющая организация в течение 2 рабочих дней с даты его обращения обязана направить обратившемуся лицу извещение о дате его получения, регистрационном номере обращения и последующем удовлетворении либо об отказе в его удовлетворении с указанием причин отказа.
В силу пункта 15.6 договора управления Управляющая организация несет ответственность за ненадлежащее содержание общего имущества собственников, то есть безусловно обязана обеспечить соблюдение всех правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда. При этом управляющая организация не несет ответственность за техническое состояние общего имущества МКД, которое существовало до момента заключения договора (пункт 15.8 договора управления). Срок действия договора согласно его пункту 16.1 составляет 3 года, начиная с 1 февраля 2020 года.
Перечень обязательных работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах, являющихся объектом конкурса, приведен в Приложении № 2 к договору управления многоквартирным домом № от ДД.ММ.ГГГГ.
Так, в разделе I «Работы, необходимые для надлежащего содержания несущих конструкций многоквартирных домов» Приложения № 2 к договору приведены следующие виды работ, их периодичность и стоимость на 1 кв.м общей площади (руб.), итого на общую сумму 7,70 руб./кв.м:
1.1. Работы, выполняемые в отношении всех видов фундаментов, несущих стен и иных ограждающих несущих конструкций, 1 раз в год, 0,50 руб./кв.м;
1.2. Работы, выполняемые в отношении технических этажей, технических подвалов, в которых имеются инженерные коммуникации и иное оборудование, 1 раз в год, 0,90 руб./кв.м;
1.3. Работы, выполняемые в целях надлежащего содержания крыш многоквартирного дома, 1 раз в год, 0,90 руб./кв.м;
1.4. Работы, выполняемые в целях надлежащего содержания лестничных площадок, лестниц, коридоров многоквартирного дома, 1 раз в год, 0,90 руб./кв.м;
1.5. Работы, выполняемые в целях надлежащего содержания фасадов многоквартирного дома, 1 раз в год, 0,90 руб./кв.м;
1.6. Работы, выполняемые в целях надлежащего содержания перегородок многоквартирного дома, 1 раз в год, 0,90 руб./кв.м;
1.7. Работы, выполняемые в целях надлежащего содержания внутренней отделки помещений, относящихся к общему имуществу многоквартирного дома – проверка состояния внутренней отделки, 1 раз в год, 0,90 руб./кв.м;
1.8. Работы, выполняемые в целях надлежащего содержания полов помещений, относящихся к общему имуществу многоквартирного дома, 1 раз в год, 0,90 руб./кв.м;
1.9. Работы, выполняемые в целях надлежащего содержания оконных и дверных заполнений, относящихся к общему имуществу многоквартирного дома, 1 раз в год, 0,90 руб./кв.м.
В разделе II «Работы, необходимые для надлежащего содержания оборудования и систем инженерно-технического обеспечения, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме» приведены следующие виды работ, их периодичность и стоимость на 1 кв.м общей площади (руб.), итого на общую сумму 12,01 руб./кв.м:
2.1. Работы, выполняемые в целях надлежащего содержания систем вентиляции многоквартирных домов, 1 раз в год, 0,61 руб./кв.м;
2.2. Работы, выполняемые в целях надлежащего содержания тепловых пунктов, узлов управления в многоквартирных домах, 2 раза в год, 2,85 руб./кв.м;
2.3. Общие работы, выполняемые для надлежащего содержания систем холодного водоснабжения и водоотведения в многоквартирных домах, 2 раза в год, 2,85 руб./кв.м.;
2.4. Общие работы, выполняемые для надлежащего содержания систем теплоснабжения (отопление, горячее водоснабжение) в многоквартирных домах, 2 раза в год, 2,85 руб./кв.м;
2.5. Общие работы, выполняемые для надлежащего содержания электрооборудования, радио- и телекоммуникационного оборудования в многоквартирном доме, 1 раз в год, 2,85 руб./кв.м.
В разделе III «Работы и услуги по содержанию иного общего имущества в многоквартирных домах» приведены следующие виды работ, услуг, их периодичность и стоимость на 1 кв.м общей площади (руб.), итого на общую сумму 9,45 руб./кв.м:
3.1. Сухая уборка тамбуров, коридоров, лестничных площадок и маршей, 2 раза в неделю, 1,05 руб./кв.м;
3.2. Влажная протирка стен, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, дверных ручек в помещениях общего пользования, 1 раз в год, 0,35 руб./кв.м;
3.3. Мытье окон в помещениях общего пользования, 1 раз в год, 0,3 руб./кв.м;
3.4. Очистка системы защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов), 1 раз в год, 0,3 руб./кв.м;
3.5. Проведение дератизации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества (чердачные, подвальные помещения), 1 раз в год, 0,35 руб./кв.м;
3.6. Устранение аварий в соответствии с установленными предельными сроками на внутридомовых инженерных системах в многоквартирных домах и выполнение заявок населения, круглосуточно (включая выходные и праздничные дни), 2,95 руб./кв.м;
3.7. Расходы, связанные с организацией работ по управлению многоквартирным домом, ежедневно, 4,15 руб./кв.м.
В разделе VI приведены следующие виды работ, услуг, их периодичность и стоимость на 1 кв.м общей площади (руб.), итого на общую сумму 6,01 руб./кв.м:
- подметание в летний период земельного участка с усовершенствованным покрытием 1 класса, по мере необходимости но не реже 1 раза в сутки, 1,12 руб./кв.м;
- уборка от случайного мусора, по мере необходимости, но не реже 1 раза в сутки, 1,78 руб./кв.м;
- сдвижка и подметание снега при отсутствии снегопада на придомовой территории с усовершенствованным покрытием 1 класса, по мере необходимости, но не реже 1 раза в сутки, 0,51 руб./кв.м;
- сдвижка и подметание снега при снегопаде а придомовой территории с усовершенствованным покрытием 1 класса, по мере необходимости, но не реже 1 раза в сутки, 0,40 руб./кв.м;
-очистка территории с усовершенствованным покрытием 1 класса от наледи без обработки противогололедными реагентами, 1 раз в сутки в период гололедицы, 0,48 руб./кв.м;
- посыпка территории 1 класса, 2 раза в сутки в период гололедицы, 0,53 руб./кв.м;
- очистка кровли от снега, сбивание сосулек (при толщине слоя до 20 см), по мере необходимости, 0,33 руб./кв.м;
- очистка кровли от снега, сбивание сосулек (при толщине слоя до 20 см добавлять на каждые следующие 10 см), по мере необходимости, 0,04 руб./кв.м;
- уборка крыльца и площадки перед входом в подъезд (в холодный период года), по мере необходимости, но не реже 1 раза в сутки, 0,73 руб./кв.м;
- уборка крыльца и площадки перед входом в подъезд (в теплый период года), по мере необходимости, но не реже 1 раза в сутки, 0,09 руб./кв.м.
Согласно дополнительному соглашению № от ДД.ММ.ГГГГ, срок действия договора № Управления многоквартирным домом от ДД.ММ.ГГГГ продлен на три года с 1 февраля 2023 года по 1 февраля 2026 года.
Решением Сусуманского районного суда Магаданской области от 12 августа 2022 года, вступившим в законную силу 15 ноября 2022 года частично удовлетворены требования ФИО1, поданные представителем ФИО7 к ООО «Снежная долина», на которую возложена обязанность в течение 10 дней со дня вступления решения суда в законную силу заменить безвозмездно и своими силами две батареи отопления в угловой комнате квартиры по адресу: <адрес>, принадлежащей ФИО1
Согласно карточки расчетов по лицевому счету №, открытому на имя ФИО1 по адресу квартиры: <адрес>, за период с января по октябрь 2025 года плата за услуги по текущему ремонту и содержанию общего имущества начислялась по тарифу 35,17 руб./кв.м, в том числе: - содержание несущих конструкции 7,70 руб.; - содержание общего имущества 9,45 руб.; - текущий ремонт 12,01 руб.; уборка придомовой территории 6,01 руб.
Как следует из представленных истцом чеков по операции Сбербанк онлайн, оплата за указанный период оплата за период с января по октябрь 2025 года произведена в полном объеме.
Из представленных сторонами сведений следует, что в период 2025 года истец обращался в АДС ООО «Снежная долина» с заявками: - 13 сентября оформлена заявка № 1030 – свищ на стояке отопления, топит кухню и зал, заявка выполнена (заменили); - 16 сентября оформлена заявка № 1113 – поставить заглушку на полотенцесушитель; - 6 октября оформлена заявка № 1176 – нет горячей воды (не наше, порыв на трассе); - 14 октября оформлена заявка – нет горячей воды (нет ГВС по причине ремонтных работ на центральной теплотрассе, передано в МУП «ТЭС»); - 16 октября оформлена заявка № 1610 - установить полотенцесушитель (выполнено, установили); - 22 октября оформлена заявка № 1235, нет горячей воды (нет ГВС по причине ремонтных работ на центральной теплотрассе, сообщение передано в МУП «ТЭС»); - 25 октября оформлена заявка № 1244 – сделать сброс горячей воды в канализацию (не положено); - 30 ноября оформлена заявка № 2008 – по кладовке не работает стояк отопления (сделано, закольцевали); - 6 декабря сделана заявка № 2054 – не работает полотенцесушитель (в работе).
Также в обоснование неоказания услуг и ненадлежащего оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома истцом представлены заявления: - от 1 марта 2023 года о переподключении батарей отопления в квартире истца; - от 18 марта 2025 года о замене батарей отопления во второй спальной комнате, в связи с их протечкой, и замене вышедшего из строя полотенцесушителяя в квартире истца; - от 25 марта 2025 года о производстве ремонта потолка в большой комнате по причине залива отоплением с брошенной квартиры; - от 5 июля 20025 года с просьбой обратить внимание на ранее посланные заявления о необходимости замены отопления и полотенцесушителя и ремонта потолка.
При этом, направление почтой указанных писем от ФИО1 и его представителя ФИО7, подтверждается только одним почтовым отправлением от 19 марта 2025 года.
Как показала представитель истца, других документов, подтверждающих направление Почтой России остальных писем, не сохранилось, при этом помимо почтовых отправлений представитель истца обращалась в ООО «Снежная долина» по телефону через их представителя.
Согласно сообщению представителя ООО «Снежная долина», в июле 2025 года от ФИО7 действительно поступило одно устное обращение по вопросу оказания помощи в ремонте потолка в комнате после залива, которое было переадресовано мастеру ООО «Снежная долина» в работу. Других письменных или устных заявлений, обращений от ФИО1, либо его представителя ФИО7 не поступали.
Правила изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утверждены постановлением Правительства РФ № 491 от 13 августа 2006 года (далее Правила № 491).
Согласно пункту 6 Правил № 491 в случаях оказания услуг и выполнения работ ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, управляющая организация обязана снизить размер платы за содержание и ремонт жилого помещения собственникам помещений в порядке, установленном настоящими Правилами.
В силу пункта 10 названных Правил № 491 в случаях, указанных в пункте 6 настоящих Правил, размер платы за содержание жилого помещения уменьшается пропорционально количеству полных календарных дней нарушения от стоимости соответствующей услуги или работы в составе ежемесячной платы за содержание жилого помещения. Размер уменьшения платы за содержание жилого помещения определяется по формуле:
, где: - размер уменьшения платы за содержание жилого помещения (рублей); - стоимость соответствующей услуги или работы в составе ежемесячной платы за содержание жилого помещения (рублей); - количество календарных дней в месяце; - количество полных календарных дней, в течение которых оказывались и (или) выполнялись услуги или работы ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.
Факт выявления ненадлежащего качества услуг и работ и (или) превышения установленной продолжительности перерывов в оказании услуг или выполнении работ отражается в акте нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ. Указанный акт является основанием для уменьшения размера платы за содержание жилого помещения (п. 15 Правил № 491).
Акт нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ составляется в порядке, установленном Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам для составления акта непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества (п. 16 Правил № 491).
Глава 10 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354, регламентирует порядок установления факта предоставления коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность (далее – Правила предоставления коммунальных услуг).
Так, при обнаружении исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (далее - нарушение качества коммунальных услуг) всем или части потребителей в связи с нарушениями (авариями), возникшими в работе внутридомовых инженерных систем и (или) централизованных сетей инженерно-технологического обеспечения, исполнитель обязан зарегистрировать в электронном и (или) бумажном журнале регистрации таких фактов дату, время начала и причины нарушения качества коммунальных услуг (если они известны исполнителю). Если исполнителю такие причины неизвестны, то исполнитель обязан незамедлительно принять меры к их выяснению.
В течение суток с момента обнаружения указанных фактов исполнитель обязан проинформировать потребителей о причинах и предполагаемой продолжительности нарушения качества коммунальных услуг.
Дату и время возобновления предоставления потребителю коммунальных услуг надлежащего качества исполнитель обязан зарегистрировать в электронном и (или) бумажном журнале учета таких фактов (п.104 Правил предоставления коммунальных услуг).
При обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем, а в случаях, предусмотренных подпунктами «б», «г» - «ж» пункта 17 настоящих Правил, - аварийно-диспетчерскую службу, деятельность которой организована управляющей организацией, товариществом или кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (далее - аварийно-диспетчерская служба) (п. 105 Правил предоставления коммунальных услуг).
По окончании проверки составляется акт проверки. Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги
Если в ходе проверки факт нарушения качества коммунальной услуги не подтвердится, то в акте проверки указывается об отсутствии факта нарушения качества коммунальной услуги.
Если в ходе проверки возник спор относительно факта нарушения качества коммунальной услуги и (или) величины отступления от установленных в приложении № 1 к настоящим Правилам параметров качества коммунальной услуги, то акт проверки составляется в соответствии с пунктом 110 настоящих Правил.
Акт проверки составляется в количестве экземпляров по числу заинтересованных лиц, участвующих в проверке, подписывается такими лицами (их представителями), 1 экземпляр акта передается потребителю (или его представителю), второй экземпляр остается у исполнителя, остальные экземпляры передаются заинтересованным лицам, участвующим в проверке.
При уклонении кого-либо из заинтересованных участников проверки от подписания акта проверки такой акт подписывается другими участниками проверки и не менее чем 2 незаинтересованными лицами (п. 109 Правил предоставления коммунальных услуг).
В случае непроведения исполнителем проверки в срок, установленный в пункте 108 настоящих Правил, а также в случае невозможности уведомить его о факте нарушения качества предоставляемых услуг в связи с ненадлежащей организацией работы круглосуточной аварийной службы потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя. В таком случае указанный акт подписывается не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома, в котором не созданы товарищество или кооператив, председателем товарищества или кооператива, если управление многоквартирным домом осуществляется товариществом или кооперативом (п. 110(1) Правил предоставления коммунальных услуг).
Таким образом, подтверждением факта непредоставления услуг или предоставления услуг ненадлежащего качества может служить соответствующая заявка, заявление в обслуживающую организацию об изменении размера платы за коммунальные услуги и акт нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ.
В своем письме от 10 октября 2025 года, на поступившую жалобу истца, Государственная жилищная инспекция Магаданской области обращала внимание ФИО1 на необходимость, в случае нарушения прав истца со стороны управляющей компании, составлять акты согласно Правилам № 491.
В пункте 22 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27 июня 2017 года № 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности» (далее Пленум ВС РФ от 27 июня 2017 года № 22) разъяснено, что при разрешении споров о перерасчете платежей за коммунальные услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, факт неоказания или ненадлежащего оказания коммунальных услуг может подтверждаться не только составленными исполнителем коммунальных услуг актом нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или актом непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, но и любыми другими средствами доказывания, предусмотренными статьей 55 ГПК РФ (например, показаниями свидетелей, аудио- и видеозаписями, заключением эксперта).
Исполнитель коммунальных услуг освобождается от ответственности за оказание услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывом, превышающим установленную продолжительность, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом (пункт 3 статьи 401 ГК РФ, пункт 4 статьи 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей").
В соответствии со статьей 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями пункта 3 статьи 123 Конституции РФ и статьи 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Соответствующих актов оказания услуг ненадлежащего качества, либо неоказания услуг по ремонту и содержанию общего имущества, истец и его представитель, либо ООО «Снежная долина», суду не представили, представитель истца указала, что такие акты не составлялись.
Между тем, из исследованных в судебном заседании письменных заявлений истца, его представителя, заявок в АДС ООО «Снежная долина», фактов неоказания услуг ненадлежащего качества, либо вообще не оказания услуг по ремонту и содержанию общего имущества многоквартирного дома, не усматривается.
Фотоматериалы, представленные представителем истца, на которых отражено неудовлетворительное состояние придомовой территории многоквартирного дома и мест общего пользования, не могут быть приняты судом в качестве достаточных доказательств, подтверждающих факт ненадлежащего оказания или неоказания ответчиком услуг, поскольку из данных фотографий невозможно определить время их изготовления и место, где производилась фотосъемка.
Вопреки приводимым доводам представителя истца в судебном заседании, в соответствии с заключенном договором № от ДД.ММ.ГГГГ, в размер платы за содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома, плата за обслуживание чердачного помещения не входит.
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что истцом, надлежащих и допустимых доказательств, свидетельствующих о фактах ненадлежащего оказания или неоказания ООО «Снежная долина» услуг по ремонту и содержанию общего имущества многоквартирного дома, не представлено.
Таким образом, с учетом вышеприведенных норм материального права и разъяснений по их применению, и установленных обстоятельств по делу, оснований для удовлетворения требований истца о возложении обязанности на ООО «Снежная долина» учесть прилагаемые истцом документы и сделать перерасчет на сумму 24 372,80 рублей с января по октябрь 2025 года, суд не усматривает.
Поскольку в судебном заседании оснований для удовлетворения требований истца о возложении обязанности на ответчика учесть прилагаемые документы и сделать перерасчет на сумму 24 372,80 рублей с января по октябрь 2025 года не установлено, тем самым суд не находит оснований и для удовлетворения производных от первоначального требования требований о взыскании судебного штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, а также взыскании компенсации морального вреда.
Статьей 210 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) предусмотрена обязанность собственника нести бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.
В соответствии с пунктом 1 статьи 290 ГК РФ собственникам квартир в многоквартирном доме принадлежат на праве общей долевой собственности общие помещения дома, несущие конструкции дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование за пределами или внутри квартиры, обслуживающее более одной квартиры.
На основании части 1 статьи 39 ЖК РФ собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме.
Частью 1 статьи 36 ЖК РФ определено, что к общему имуществу в многоквартирном доме относятся, в частности, инженерные коммуникации, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения.
Пунктом 7 Правил № 491 определено, что в состав общего имущества включается внутридомовая система электроснабжения, состоящая из вводных шкафов, вводно-распределительных устройств, аппаратуры защиты, контроля и управления, коллективных (общедомовых) приборов учета электрической энергии, этажных щитков и шкафов, осветительных установок помещений общего пользования, электрических установок систем дымоудаления, систем автоматической пожарной сигнализации внутреннего противопожарного водопровода, грузовых, пассажирских и пожарных лифтов, автоматически запирающихся устройств дверей подъездов многоквартирного дома, сетей (кабелей) от внешней границы, установленной в соответствии с пунктом 8 Правил № 491, до индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета электрической энергии, а также другого электрического оборудования, расположенного на этих сетях.
Тем самым, нормами материального права, обязанность по содержанию жилого помещения возложена на его собственника. Стекла в окнах жилого помещения и соответственно само жилое помещение, имеющее собственника, не являются общим имуществом многоквартирного жилого дома.
Как следует из материалов дела, собственником жилого помещения – <адрес> в <адрес>, в соответствии с договором дарения от ДД.ММ.ГГГГ, зарегистрированном в <данные изъяты>, является ФИО5, который, по сообщению Отд МВД России «Сусуманское» регистрации на территории Российской Федерации не имеет.
Из представленных истцом фотоматериалов усматривается, что в пустующем жилом помещении, возле входа лежат батареи отопления, видно окно, закрытое картоном, под ним также располагается радиатор отопления.
В соответствии со статьей 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.
Между тем истцом доказательств того, что ООО «Снежная долина» является собственником жилого помещения – <адрес> в <адрес>, и на нее, в силу закона, возложена обязанность по его содержанию, суду представлено не было, в материалах дела отсутствуют.
Судом истцу и его представителю неоднократно предлагалось привлечь собственника спорного жилого помещения в качестве ответчика по делу, однако представитель истца настаивала на удовлетворении исковых требований именно к ООО «Снежная долина», мотивируя тем, что ФИО5 давно выехал на территорию Украины, в России не живет, в то время как суд рассматривает дело согласно части 3 статьи 196 ГПК РФ в пределах заявленных требований (предмет иска, основание иска, ответчик), представленных доказательств, доводов и возражений сторон.
Таким образом суд не усматривает оснований и для удовлетворения требований истца о возложении на ООО «Снежная долина» обязанности произвести ремонт разбитых стекол, убрать мусор в <адрес>.
Согласно статье 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.
В соответствии с пунктом 1 статьи 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
В соответствии с пунктом 6 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года № 491 (далее - Правила) в состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.
Как следует из пункта 6 Правил, в состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.
Таким образом запорно-регулировочные краны, а также регулирующая и запорная арматура входят в состав общего имущества многоквартирного дома.
Из приставленных суду товарного и кассового чеков усматривается, что истцом ДД.ММ.ГГГГ у ИП ФИО6 были приобретены: полотенцесушитель М 60*40 ALLIANCE DV на сумму 5 000 рублей и два крана шаровых МП 16*1/2 НР бабочка и ВР бабочка на сумму 1 000 рублей, а всего на сумму 6 000 рублей.
Согласно исследованным материалам дела истец неоднократно обращался в АДС ООО «Снежная долина» с заявками, связанными с работой полотенцесушителя, в 2025 году обратился 16 сентября с заявкой поставить заглушку на полотенцесушитель, а 16 октября с заявкой установить полотенцесушитель.
Представитель истца в судебном заседании последовательно утверждала, что работниками управляющей компании на сделанные заявки был восстановлен стояк полотенцесушителя, установлены два запорных устройства (крана), ведущие непосредственно к полотенцесушителю. Подтверждая свои пояснения, истец представил суду фотографии с изображением трубы, на которых установлены два запорных устройства (крана). Доказательств обратного ответчиком суду представлено не было.
С учетом установленных обстоятельств, и в отсутствие возражений ответчика, суд приходит к выводу, что два шаровых крана были приобретены истцом для установки полотенцесушителя в его жилом помещении и использованы работниками управляющей компании, при этом факта нарушений прав потребителя со стороны управляющей компании, судом не установлено, в связи с чем к таким требования положения Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», применению не подлежат.
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что требования истца о возврате истраченных денежных средств на покупку общедомового имущества подлежат частичному удовлетворению, а именно в сумме 1 000 рублей (стоимость двух шаровых кранов).
Руководствуясь статьями 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Снежная долина» о возложении обязанностей, взыскании убытков, компенсации морального вреда, штрафа, удовлетворить частично.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Снежная долина» (ОГРН 1164910050843, ИНН 4909123543) в пользу ФИО1 (паспорт №, выдан <данные изъяты> ДД.ММ.ГГГГ) истраченные денежные средства на покупку общедомового имущества (два шаровых крана) в сумме 1 000 (одной тысячи) рублей.
В остальной части исковых требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Снежная долина» отказать.
Решение может быть обжаловано путем подачи апелляционной жалобы в Магаданский областной суд через Сусуманский районный суд Магаданской области в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме. Днем изготовления мотивированного решения установить ДД.ММ.ГГГГ.
Председательствующий В.В. Костенко