ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
20 июля 2026 года г. Новосибирск
Октябрьский районный суд г. Новосибирска в составе:
председательствующего судьи Литягиной В.А., при ведении протокола судебного заседания помощником судьи Горбулиной (Алябьевой) О.А., рассмотрев в открытом судебном заседании в порядке заочного производства гражданское дело по иску Михайловой О. Г. (<данные изъяты> г.р., <данные изъяты>) к ООО «Мебельная компания Новая Мебель» (ОГРН 1245400046210) о защите прав потребителя,
УСТАВНОВИЛ:
Михайлова О.Г. обратилась в суд с иском к ООО «Мебельная компания Новая Мебель» о защите прав потребителя.
В обоснование исковых требований ссылается на то, что /дата/ между ООО «Мебельная компания Новая Мебель» и истцом был заключен договор № на изготовление комплекта мебели, согласно п. 1.1. договора исполнитель по заданию Заказчика, обязуется выполнить работы по изготовлению комплекта мебели (мебельного гарнитура) и передать результат работ заказчику. Количество, комплектность, комплектация Изделия отражены в эскизе и Спецификации к Договору.
В соответствие п. 2.2. срок изготовления изделия согласовывается сторонами в спецификации - срок изготовления включая монтаж: 30 рабочих дней. Согласно п. 4.2. договора сумма договора определяется в Спецификации. Однако в связи с тем, что на момент подписания Договора Стороны не определились с используемой фурнитурой и фасадами, сумма договора осталась в спецификации осталась не прописана. Предварительная стоимость изделия согласована Сторонами в переписке и составила 240 000 рублей. Пунктом 4.3. предусмотрено - оплата производится Заказчиком путем перечисления в качестве аванса - 70% предоплаты не позднее 24 часов с момента подписания настоящего договора. В период с /дата/ по /дата/ истец произвел предоплату по договору в размере 177 800 рублей по реквизитам, указанным в договоре и в переписке при согласовании деталей товара. Факт оплаты, подтверждается банковскими чеками об операции. Несмотря на произведенную истцом предоплату, согласно условиям договора ответчик не исполнил обязательства по изготовлению изделия, а также не осуществил по требованию возврат предоплаченной суммы. Также представитель исполнителя, с которым истец вел переговоры о сроках выполнения работ и комплектации изделия перестал выходить на связь, о факте расторжения договора истец также сообщил ответчику в переписке.
05.03.2026г. истец направил в адрес ответчика претензию с требованием возврата оплаченных по договору денежных средств в размере 177 800 рублей, однако до настоящего времени претензия оставлена без удовлетворения.
Учитывая, что предоплата стоимости получена ответчиком в полном объеме 17.11.2025г., срок выполнения работ (30 рабочих дней) истек /дата/, за период с /дата/ по /дата/ (63 дня) размер неустойки составит 336 042 руб., принимая во внимание положения п. 5 ст. 28 ст. 28 Закона РФ от /дата/ N 2300- 1 "О защите прав потребителей - размер неустойки истец просит взыскать 177 800 рублей, а также просит взыскать сумму штрафа.
Истец в судебном заседании на исковых требованиях настаивала в полном объеме, поддержав доводы, изложенные в исковом заявлении.
Представитель ответчика ООО «Мебельная компания Новая Мебель», в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом по месту регистрации в соответствии со ст. 165.1 ГК РФ, о причинах неявки суду неизвестно.
Согласно ст. 233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.
В связи с чем, суд приходит к выводу о надлежащем извещении ответчиков о дате, времени и месте судебного заседания и полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчиков, извещенных надлежащим образом. Однако ответчики не сообщил суду об уважительных причинах неявки и не просили о рассмотрении дела в их отсутствие, в связи с чем дело рассмотрено в порядке заочного производства.
Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.
В силу ст.421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору.
Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.
Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).
В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой.
Если условие договора не определено сторонами или диспозитивной нормой, соответствующие условия определяются обычаями, применимыми к отношениям сторон.
По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену) (ч.1 ст.454 ГК РФ).
Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.
При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям (ст.469ГК РФ).
В соответствии с преамбулой Закона РФ «О защите прав потребителей», настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи;
исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.
В соответствии со ст.29 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.
Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.
Судом установлено, что /дата/ между ООО «Мебельная компания Новая Мебель» и Михайловой О.Г. был заключен договор № на изготовление комплекта мебели (л.д.11).
Согласно п. 1.1 договора, исполнитель по заданию заказчика обязуется выполнить работы по изготовлению комплекта мебели (мебельного гарнитура) и передать результат работ заказчику. Количество, комплектность, комплектация Изделия отражены в эскизе и Спецификации к Договору (п.1.2).
В соответствие п. 2.2 договора, срок изготовления изделия согласовывается сторонами в спецификации, из приложения к договору – спецификации следует, что срок изготовления, включая монтаж: 30 рабочих дней (л.д.14).
Согласно п. 4.2. договора сумма договора также определяется в спецификации, однако, в спецификации сумма договора не указана.
Как установлено разбирательством, сумма договора окончательно не определена в связи с тем, что на момент подписания Договора Стороны не определились с используемой фурнитурой и фасадами.
Пунктом 4.3 предусмотрено, что оплата производится Заказчиком путем перечисления в качестве аванса - 70% предоплаты.
Из представленным истцом чеков об оплате на счет ООО «Мебельная компания Новая Мебель», истцом во исполнения договора внесено 20 000 руб. /дата/, 130 000 руб. /дата/, 27 800 руб. /дата/ (л.д.15,16,17).
Однако, в установленный договором и спецификацией срок ответчик не исполнил обязательства по изготовлению изделия, мебель истцу не изготовлена, не поставлена до настоящего времени.
Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Как указано в ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности сторон. То есть стороны, если желают для себя наиболее благоприятного решения, обязаны сообщить суду имеющие существенное значение для дела юридические факты, указать или представить доказательства, подтверждающие или опровергающие эти факты.
В силу ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.
На основании ст. 431 Гражданского кодекса РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.
В силу положений ст. 309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.
Односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается (ст. 310 ГК РФ).
Вместе с тем, доказательств исполнения взятых на себя обязательств по указанному договору ответчиком суду не представлено.
При таких обстоятельствах, учитывая предусмотренное законом права истца на возврата суммы по неисполненному обязательству, суд находит требования истца о возврате внесенной суммы в размере 177 800 руб. обоснованными.
При этом доказательств обратного в нарушение ст.56 Гражданского процессуального кодекса РФ ответчиком суду не представлено.
В соответствии с пунктом 1 статьи 27 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
В силу пункта 2 статьи 27 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).
В соответствии с пунктом 1 статьи 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Согласно пункту 5 статьи 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
В соответствии со статьей 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Принимая во внимание установленные судом обстоятельства в совокупности с названными выше нормами права, суд находит требования истца о взыскании с ответчика неустойки обоснованными, в заявленном истцом периоде, с /дата/ по /дата/.
При определении размера неустойки, суд исходит из следующего расчета.
Согласно пункту 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.
В соответствии с абзацем 4 пункта 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Таким образом, сумма неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя за период с /дата/ по /дата/ и подлежащая взысканию с ООО «Мебельная компания Новая Мебель» составляет 177 800 рублей.
Поскольку ответчик в судебное заседание не явился, представленный стороной истца расчет неустойки не оспорил, ходатайств о применении положений ст.333 ГК РФ ответчиком не заявлялось, то в силу установленных судом обстоятельств в совокупности с вышеуказанными нормами права и правовой позицией Верховного Суда РФ, суд не находит оснований для применения положений ст.333 ГК РФ и снижения размера подлежащей взысканию с ответчика неустойки.
В силу п.6 ст. 13 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя.
Как следует из п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от /дата/ за №, при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 ст.13 Закона).
С учетом положений п.6 ст.13 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», указанной правовой позиции ВС РФ, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу Михайловой О.Г. штраф в размере 177 800 рублей, что составляет 50% от суммы, присужденной с ответчика в пользу истца (177 800 + 177 800 / 2).
В силу ст.103 ГПК РФ, учитывая, что истец освобожден от уплаты госпошлины в силу закона, суд считает необходимым взыскать с ООО «Мебельная компания Новая Мебель» государственную пошлину в доход местного бюджета 11 390,00 рублей.
По тем же основаниям суд считает необходимым возвратить истцу сумму уплаченной при подаче иска в суд государственной пошлины в размере 11 390 руб., что подтверждается платежным поручением № от 17.04.2026г. (л.д.8).
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198, 233-235 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковое заявление Михайловой О. Г. к ООО «Мебельная компания Новая Мебель» о защите прав потребителя, удовлетворить.
Взыскать с ООО «Мебельная компания Новая Мебель» в пользу Михайловой О. Г. денежные средства, выплаченные по договору от /дата/, в размере 177 800 руб., неустойку за нарушение срока выполнения работ по договору от /дата/ за период с /дата/ по /дата/ в размере 177 800 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 177 800 руб.
Взыскать с ООО «Мебельная компания Новая Мебель» в доход местного бюджета государственную пошлину 11 390 руб.
Обязать МИФНС России по управлению долгом возвратить Михайловой О. Г. оплаченную по платежному поручению № от 17.04.2026г. государственную пошлину в размере 11 390 руб.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле, и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Мотивированное решение изготовлено 08.09.2026г.
Председательствующий по делу - /подпись/ В.А. Литягина