РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
13 мая 2026 года с. Чемал
Чемальский районный суд Республики Алтай в составе:
председательствующего судьи Иваныш И.В., при секретаре Козыревой Ю.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Антонова Е.В. к ООО ЦЛГ «Улутай» о взыскании денежных средств в размере 136 710 рублей, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,
УСТАНОВИЛ:
Антонов Е.В. обратился в суд с настоящим иском о защите прав потребителя, мотивировав требования тем, что между истцом и ответчиком был заключен договор об оказании медицинских услуг по программе «Продлите молодость», срок оказания услуг с 06.04.2025 по 13.04.2025, по условиям которого Центр оказывает потребителю платные медицинские услуги в объеме, согласованном сторонами. Стоимость услуг составляет 136 710 рублей, который был оплачен истцом 13.12.2024. Центр направил в адрес истца уведомление о расторжении договора в связи с тем, что Центр прекратил свою деятельность, однако денежные средства в размере 136 710 рублей истцу не возвращены.
Согласно письменного заявления сторона истца исковые требования поддержала в полном объеме, просили взыскать с ответчика денежные средства в размере 136 710 рублей, неустойку в размере 136 710 рублей за период с 21.02.2025 по 21.04.2025, неустойку за период с 22.04.2025 по день фактического исполнения решения суда, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, штраф, указав о возможности рассмотрения дела в отсутствие представителя.
Иные лица, участвующие в деле, в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом.
В соответствии с положениями ст. 167 ГПК РФ дело рассмотрено при указанной явке.
Изучив материалы дела, оценив имеющиеся по делу доказательства в совокупности, выслушав истца, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.
Согласно статей 307 - 310 ГК РФ, в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности. Обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе. Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
Согласно ст. 4 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» основными принципами охраны здоровья являются: соблюдение прав граждан в сфере охраны здоровья и обеспечение связанных с этими правами государственных гарантий; приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи; ответственность органов государственной власти и органов местного самоуправления, должностных лиц организаций за обеспечение прав граждан в сфере охраны здоровья; доступность и качество медицинской помощи.
В соответствии с ч. 1 - 4 ст. 84 Федерального закона от 21.11.2011 г. N 323-ФЗ граждане имеют право на получение платных медицинских услуг, предоставляемых по их желанию при оказании медицинской помощи, и платных немедицинских услуг (бытовых, сервисных, транспортных и иных услуг), предоставляемых дополнительно при оказании медицинской помощи.
Платные медицинские услуги могут оказываться в полном объеме стандарта медицинской помощи либо по просьбе пациента в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.
При оказании платных медицинских услуг должны соблюдаться порядки оказания медицинской помощи. Платные медицинские услуги могут оказываться в полном объеме стандарта медицинской помощи либо по просьбе пациента в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.
В соответствии со ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 г. N 323-ФЗ медицинская помощь, за исключением медицинской помощи, оказываемой в рамках клинической апробации, организуется и оказывается: в соответствии с положением об организации оказания медицинской помощи по видам медицинской помощи, которое утверждается уполномоченным федеральным органом исполнительной власти; в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, утверждаемыми уполномоченным федеральным органом исполнительной власти и обязательными для исполнения на территории Российской Федерации всеми медицинскими организациями; на основе клинических рекомендаций; с учетом стандартов медицинской помощи, утверждаемых уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
В соответствии с ч. 8 ст. 84 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ к отношениям, связанным с оказанием платных медицинских услуг, применяются положения Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
В соответствии с ч. 1, 5 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1, продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.
Согласно положениям п. 1 ст. 27 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги) (пункт 2 той же статьи).
В соответствии с положениями ст. ст. 12, 56 ГПК РФ судебное разбирательство осуществляется на основе равноправия и состязательности сторон, каждая из которых обязана доказать те обстоятельства, на которые ссылается как на основание своих требований и возражений.
Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, 10.10.2024 года между Антоновым Е.В. и ООО ЦЛГ «Улутай» заключен договор возмездного оказания медицинских услуг № 05243, согласно которому ответчик обязался оказать истцу платные медицинские услуги по программе «Продлите молодость», объем и сроки указаны в приложении № 1 к договору. Срок оказания услуг с 06.04.2025 по 13.04.2025.
Общая стоимость услуг составила 136 710 рублей, которые истцом оплачены в полном объеме 13.12.2024. 20.01.2025 директором ООО ЦЛГ «Улутай» в адрес Антонова Е.В. направлено уведомление о расторжении договора № 05243 возмездного оказания медицинских услуг от 10.10.2024, заключенного между ООО ЦЛГ «Улутай» и Антоновым Е.В. Основание расторжения: прекращение деятельности Центра, что делает невозможным дальнейшее выполнение обязательств по оказанию услуг, предусмотренных условиями договора. Уплаченная сумма будет возвращена в полном объеме в течение 30 рабочих дней с момента получения настоящего уведомления.
Из содержания искового заявления следует, что сумма, уплаченная по договору, до настоящего времени ответчиком не возвращена, медицинская услуга не оказана, что явилось основанием для предъявления настоящего иска. Данное обстоятельство в судебном заседании ответчиком не опровергнуто, иного не представлено.
Вместе с тем, в соответствии с п. 7.3 договора, Центр вправе отказаться от исполнения настоящего договора в одностороннем порядке при условии возврата клиенту внесенной оплаты.
На основании исследованных в ходе рассмотрения дела доказательств, суд пришел к выводу о наличии договорных отношений между истцом и ответчиком, о выполнении истцом обязанности по договору в полном объеме, в то время как ответчиком обязательства по договору не исполнены, при этом, требование истца о возврате уплаченных по договору денежных средств оставлены без удовлетворения.
Таким образом, указанное обстоятельство свидетельствует о недобросовестности действий ответчика, не снимает с него обязанности исполнить условия договора должным образом.
Учитывая, что требования по возврату денежных средств не исполнены, ООО ЦЛГ «Улутай» обязано уплатить истцу неустойку за просрочку исполнения обязательства.
Истец просит взыскать с ответчика неустойку в размере 136 710 рублей за период с 21.02.2025 по 21.04.2025, с 22.04.2025 по день фактического исполнения решения суда в размере 3% от общей цены заказа.
Согласно ч. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Как следует из условий договора, цена оказания услуг равна 136 710 руб., соответственно, размер неустойки за нарушение сроков выполнения работ, с учетом п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» не должен превышать общей цены договора, следовательно, с ответчика подлежит взысканию неустойка за нарушение срока исполнения обязательств по договору в размере 136 710 рублей.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Согласно разъяснениям, данным в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Поскольку установлено нарушение ответчиком прав истца как потребителя, суд считает подлежащими удовлетворению его требования о взыскании компенсации морального вреда.
Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает конкретные обстоятельства дела, степень вины ответчика, принцип разумности и считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда 5 000 рублей.
В соответствии с п. 1 ст. 13 Федерального закона от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей»).
Сумма штрафа составила 139 210 рублей, исходя из расчета: (136 710+136 710 +5 000):2.
В силу ст. 103 ГПК РФ так же подлежит взысканию с ответчика государственная пошлина в доход муниципального образования Чемальский район в размере 12 203 рублей.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Антонова Е.В. к ООО ЦЛГ «Улутай» о взыскании денежных средств в размере 136 710 рублей, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, удовлетворить частично.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью Центр Лечебного голодания «Улутай», ОГРН 1150411003995, ИНН 041174660, в пользу Антонова Е.В., ДД.ММ.ГГГГ г.р., паспорт № денежные средства в размере 136 710 рублей (по договору № 05243 возмездного оказания медицинских услуг от 10.10.2024, заключенного между ООО ЦЛГ «Улутай» и Антоновым Е.В.), неустойку в размере 136 710 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 139 210 рублей, отказав в удовлетворении остальных исковых требований к ООО ЦЛГ «Улутай».
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью Центр Лечебного голодания «Улутай», ОГРН 1150411003995, ИНН 041174660 в доход бюджета муниципального образования Чемальский район государственную пошлину в размере 12 203 рублей.
Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Алтай в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Чемальский районный суд Республики Алтай.
Судья И.В. Иваныш
Мотивированное решение принято судом 13 мая 2026 года