ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
01 июня 2026 года г. Ачинск Красноярского края
Ачинский городской суд Красноярского края в составе председательствующего судьи Кончаковой М.Г., при секретаре судебного заседания Черновой Н.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ТО Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю в г. Ачинске в интересах Фирсенковой Г. В., Касимовой Е. Н., Ахрамович И. Ю., Дворянкиной Л. А., Василенко Е. Ф., Грезиной Т. В., Сурначевой Т. С., Титовец С. Н., Башкировой Т. А., Заборовской А. А., Темниковой Е. А., Мостовых О. В., Новиковой Ю. С., Ильиной А. В., Даниловой Д. А., Лапшиной Т. В., Степановой И. А., Тимофеевой Ю. В., Красненко Н. А., Марковой Е. А., Гуенковой С. И. к индивидуальному предпринимателю Соболевой Я. С. о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,
УСТАНОВИЛ:
ТО Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю в г. Ачинске в интересах Фирсенковой Г.В, Касимовой Е.Н., Ахрамович И.Ю., Дворянкиной Л.А., Василенко Е.Ф., Грезиной Т.В., Сурначевой Т.С., Титовец С.Н., Башкировой Т.А., Заборовской А.А., Темниковой Е.А., Мостовых О.В., Новиковой Ю.С., Ильиной А.В., Даниловой Д.А., Лапшиной Т.В., Степановой И.А., Тимофеевой Ю.В., Красненко Н.А., Марковой Е.А., Гуенковой С.И. обратилось в суд с иском к ИП Соболевой Я.С. о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, пени, штрафа, компенсации морального вреда.
Требования мотивированы тем, что истцы заключили с ответчиком договоры на оказание платных физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг Студии балета и растяжки «LEVITA», расположенной по адресу: <адрес>. Приобрели абонементы, однако поскольку с ДД.ММ.ГГГГ фитнес-студия прекратила свою деятельность, у истцов остались неиспользованные занятия. Ввиду того, что услуга была оказана не в полном объеме, потребители потребовали возвратить денежные средства за неоказанные услуги (направили претензии), но до настоящего времени требования потребителей не удовлетворены.
Так, Фирсенковой Г.В. при заключении договора с ответчиком ДД.ММ.ГГГГ приобретен абонемент на 96 занятий, вид абонемента: годовой, срок действия до ДД.ММ.ГГГГ, стоимостью 37 800 руб. Оплата произведена потребителем в полном объеме, путем оформления кредитного договора. По факту было использовано всего 35 занятий. Задолженность за неиспользованные занятия составляет 24 018,64 руб.;
Касимовой Е.Н. при заключении договора с ответчиком ДД.ММ.ГГГГ приобретен абонемент на 300 занятий, вид абонемента: «Годовой безлимитный», сроком действия с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, стоимостью 57 396 руб. Оплата произведена потребителем в полном объеме, путем заключения кредитного договора. По факту не было использовано ни одного занятия. Задолженность за неиспользованные занятия составляет 57 396 руб.;
Ахрамович И.Ю. при заключении договора с ответчиком ДД.ММ.ГГГГ приобретен абонемент 96 занятий, вид абонемента: годовой, стоимостью 37 800 руб., сроком действия с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. 2 занятия было перенесено с предыдущего абонемента, в связи с чем, остаток занятий составил 98. Оплата произведена потребителем в полном объеме, путем заключения договора потребительского кредита. По факту не было использовано ни одного занятия. Задолженность за неиспользованные занятия составляет 37 800 руб.;
Дворянкиной Л.А. при заключении договора с ответчиком ДД.ММ.ГГГГ приобретен абонемент на 48 занятий, вид абонемента: 6 месяцев, срок действия абонемента: 6 месяцев, до ДД.ММ.ГГГГ, стоимостью 20 400 руб. Оплата произведена потребителем в полном объеме, ДД.ММ.ГГГГ в размере 10 200 руб. и ДД.ММ.ГГГГ в размере 10 200 руб. По факту было использовано всего 9 занятий. Остаток не использованных занятий – 39. Задолженность за неиспользованные занятия составляет 16 575 руб.;
Власенко Е.Ф. при заключении договора с ответчиком ДД.ММ.ГГГГ приобретен абонемент на 48 занятий, вид абонемента: 6 месяцев, срок действия абонемента: 6 месяцев, стоимостью 18 059 руб. Оплата произведена потребителем в полном объеме. По факту было использовано всего 24 занятия. Задолженность за неиспользованные занятия составляет 9 029,52 руб.;
Грезиной Т.В. при заключении договора с ответчиком ДД.ММ.ГГГГ приобретен абонемент на 96 занятий, вид абонемента: годовой, стоимостью 37 584 руб. Оплата произведена потребителем в полном объеме, путем заключения кредитного договора. По факту было использовано всего 52 занятия, остаток не использованных занятий – 44. ДД.ММ.ГГГГ от ИП Соболевой Я.С. поступило гарантийное письмо, согласно которому ИП гарантировала оплату по заявлению о возврате денежных средств за абонемент, однако сроки были нарушены, ею был произведен один перевод потребителю ДД.ММ.ГГГГ в размере 6 600 руб. Задолженность за неиспользованные занятия составляет 10 626 руб.;
Сурначевой Т.С. при заключении договора с ответчиком ДД.ММ.ГГГГ приобретен абонемент на 139 занятий, вид абонемента: годовой, однако по письменному заявлению о возврате денежных средств было предложено продление абонемента, срок действия абонемента был перенесен на полгода – до ДД.ММ.ГГГГ (в связи с медицинскими показаниями, временно было запрещено заниматься спортом), стоимостью 29 894 руб. Оплата произведена потребителем в полном объеме, путем оформления кредитного договора. По факту было использовано всего 49 занятий. Остаток не использованных занятий – 90. Задолженность за неиспользованные занятия составляет 19 355,40 руб.;
Титовец С.Н. при заключении договора с ответчиком ДД.ММ.ГГГГ приобретен абонемент на 96 занятий, вид абонемента: годовой, срок действия абонемента 1 год, стоимостью 38 400 руб. Оплата произведена потребителем в полном объеме, путем заключения с банком договора займа от ДД.ММ.ГГГГ, на сумму 31 526,40 руб. По факту было использовано всего 20 занятий. Остаток не использованных занятий – 76. Задолженность за неиспользованные занятия составляет 24 958,40 руб.;
Башкировой Т.А. при заключении договора с ответчиком ДД.ММ.ГГГГ приобретен абонемент на 96 занятий, вид абонемента: годовой, стоимостью 34 195 руб., сроком действия до ДД.ММ.ГГГГ. Оплата произведена потребителем в полном объеме, путем заключения кредитного договора. По факту было использовано всего 73 занятия, остаток не использованных занятий – 23. Задолженность за неиспользованные занятия составляет 8 192,60 руб.;
Заборовской А.А. при заключении с ответчиком договора ДД.ММ.ГГГГ приобретен абонемент на 48 занятий, вид абонемента: 6 месяцев, срок действия абонемента: 6 месяцев, до ДД.ММ.ГГГГ, стоимостью 20 735 руб. Оплата произведена потребителем в полном объеме, что подтверждается кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ. По факту было использовано в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, всего 35 занятий. Остаток не использованных занятий – 13. Задолженность за неиспользованные занятия составляет 5 615,74 руб.;
Темниковой Е.А. при заключении с ответчиком договора ДД.ММ.ГГГГ приобретен абонемент на 48 занятий, вид абонемента: 6 месяцев, срок действия абонемента: 6 месяцев, стоимостью 15 840 руб. Оплата произведена потребителем в полном объеме, что подтверждается кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ. По факту не было использовано ни одного занятия. Задолженность за неиспользованные занятия составляет 15 840 руб.;
Мостовых О.В. при заключении с ответчиком договора ДД.ММ.ГГГГ приобретен абонемент на 144 занятия, вид абонемента: годовой, срок действия абонемента: 12 месяцев, стоимостью 52 018,16 руб. Оплата произведена потребителем в полном объеме, путем оформления договора потребительского займа через АО «ТБАНК», с учетом процентов общая сумма составила 63 340,92 руб. По факту было использовано всего 3 занятия. Остаток не использованных занятий – 141. Задолженность за неиспользованные занятия составляет 50 934,84 руб.;
Новиковой Ю.С. при заключении с ответчиком договора ДД.ММ.ГГГГ приобретен абонемент на 48 занятий, вид абонемента: 6 месяцев, срок действия абонемента: 6 месяцев, стоимостью 18 000 руб. Кроме того ДД.ММ.ГГГГ Новиковой Ю.С. был приобретен абонемент для дочери Болдышевой А.Е. на 48 занятий, стоимостью 20 400 руб., однако дочь не использовала абонемент, и студией были перенесены занятия с абонемента Болдышевой А.Е. на Новикову Ю.С. Оплата произведена потребителем в полном объеме за два абонемента. По факту из 96 занятий было использовано всего 22 занятия. Остаток не использованных занятий – 74. Задолженность за неиспользованные занятия составляет 29 600 руб.;
Ильиной А.В. при заключении с ответчиком договора ДД.ММ.ГГГГ приобретен абонемент на 96 занятий, вид абонемента: годовой, срок действия абонемента один год, стоимостью 31 526,40 руб. Оплата произведена потребителем в полном объеме, путем оформления кредитного договора. По факту было использовано всего 4 занятия. Остаток не использованных занятий – 92. Задолженность за неиспользованные занятия составляет 30 212,80 руб.;
Даниловой Д.А. при заключении с ответчиком договора ДД.ММ.ГГГГ приобретен абонемент на 96 занятий, вид абонемента: годовой, срок действия абонемента 12 месяцев, стоимостью 35 467 руб. Оплата произведена потребителем в полном объеме. По факту было использовано всего 20 занятий. Остаток не использованных занятий – 76. Задолженность за неиспользованные занятия составляет 28 078,20 руб.;
Лапшиной Т.В. при заключении с ответчиком договора ДД.ММ.ГГГГ приобретен абонемент на 96 занятий, вид абонемента: годовой, срок действия до ДД.ММ.ГГГГ, стоимостью 29 479 руб. Оплата произведена потребителем в полном объеме, путем заключения договора потребительского кредита. По факту было использовано всего 62 занятия. Остаток не использованных занятий – 34. Задолженность за неиспользованные занятия составляет 10 440,38 руб.;
Степановой И.А. при заключении с ответчиком договора ДД.ММ.ГГГГ приобретен абонемент на 48 занятий, вид абонемента: 6 месяцев, срок действия абонемента: 6 месяцев, стоимостью 20 043 руб. Оплата произведена потребителем в полном объеме, путем оформления договора потребительского займа через АО «ТБАНК». По факту было использовано всего 4 занятия. Остаток не использованных занятий – 44. Задолженность за неиспользованные занятия составляет 18 372,64 руб.;
Тимофеевой Ю.В. при заключении с ответчиком договора ДД.ММ.ГГГГ приобретен абонемент на 96 занятий, вид абонемента: годовой, стоимостью 35 467 руб. Оплата произведена потребителем в полном объеме, путем оформления договора потребительского займа (выплата процентов банку - 7 719,87 руб.). По факту было использовано всего 48 занятия. Остаток не использованных занятий – 48. Задолженность за неиспользованные занятия составляет 17 733,60 руб.;
Красненко Н.А. при заключении с ответчиком договора ДД.ММ.ГГГГ приобретен абонемент на 48 занятий, вид абонемента: 6 месяцев, стоимостью 20 735 руб. Оплата произведена потребителем в полном объеме, путем оформления кредитного договора через ПАО «Сбербанк». По факту было использовано всего 18 занятий. С ДД.ММ.ГГГГ фитнес-студия прекратила свою деятельность, однако 1 занятие было списано по абонементу – ДД.ММ.ГГГГ. Остаток не использованных занятий – 30. Задолженность за неиспользованные занятия составляет 12 959,40 руб.;
Марковой Е.А. при заключении с ответчиком договора ДД.ММ.ГГГГ приобретен абонемент на 48 занятий, вид абонемента: вид абонемента: 6 месяцев, стоимостью 20 735 руб. Оплата произведена потребителем в полном объеме. По факту было использовано всего 24 занятия. Остаток не использованных занятий – 24. Задолженность за неиспользованные занятия составляет 10 367,50 руб.;
Гуенковой М.И. при заключении с ответчиком договора ДД.ММ.ГГГГ приобретен абонемент на 144 занятия, вид абонемента: годовой, стоимостью 22 428 руб. Оплата произведена потребителем в полном объеме, путем внесения наличных денежных средств. По факту было использовано всего 95 занятия. Остаток не использованных занятий – 49. Задолженность за неиспользованные занятия составляет 7 631,75 руб.
Для оплаты абонементов потребителям было предложено оформить оплату в виде рассрочки через банк, путем выбора тарифа базовый, который якобы не предусматривает проценты и переплаты. Для оформления займа каждому потребителю администраторами Студии балета и растяжки «LEVITA» направлялась ссылка для перехода на оформление потребительского займа.
В конце мая 2025 года Студия балета и растяжки «LEVITA», расположенная по адресу: <адрес> была закрыта ИП Соболевой Я.С. С ДД.ММ.ГГГГ Студия балета и растяжки «LEVITA», расположенная по адресу: <адрес> была закрыта. На все вопросы в переписке ИП Соболева Я.С. всем отвечала, что подала на банкротство, так как нет возможности содержать студии и выплачивать возвраты. Однако на момент подачи иска в суд, на официальном сайте сведения о банкротстве ИП Соболевой Я.С. отсутствуют.
Истцы, неоднократно обращались к ответчику с требованиями о возврате денежных средств за неоказанную услугу, по договору, путем переписки в мессенджерах, путем направления претензий заказной корреспонденцией, от получения которых ИП Соболева Я.С. уклоняется. До настоящего времени заявленные требования потребителей Ответчиком не удовлетворены, денежные средства не возвращены.
На основании вышеизложенного, просят взыскать с ИП Соболевой Я.С. денежные средства за неоказанные услуги в пользу Фирсенковой Г.В. в размере 24 018,75 руб., Касимовой Е.Н. в размере 57 396 руб., Ахрамович И.Ю. в размере 37 800 руб., Дворянкиной Л.А. в размере16 575 руб., Василенко Е.Ф. в размере 9 029,52 руб., Грезиной Т.В. в размере 10 626 руб., Сурначевой Т.С. в размере 19 355,40 руб., Титовец С.Н. в размере 24 958,40 руб., Башкировой Т.А. в размере 8 192,60 руб., Заборовской А.А. в размере 5 615,74 руб., Темниковой Е.А. в размере 15 840 руб., Мостовых О.В. в размере 50 934,84 руб., Новиковой Ю.С. в размере 29 600 руб., Ильиной А.В. в размере 30 212,80 руб., Даниловой Д.А. в размере 28 078,20 руб., Лапшиной Т.В. в размере 10 440,38 руб., Степановой И.А. в размере 18 372,64 руб., Тимофеевой Ю.В. в размере 17 733,60 руб., Красненко Н.А. в размере 12 959,40 руб., Марковой Е.А. в размере 10 367,50 руб., Гуенковой С.И. в размере 7 631,75 руб.; неустойку (пени) за каждый день просрочки срока оказания услуг в пользу потребителей на день вынесения судом решения; денежные средства в счет компенсации морального вреда в пользу: Фирсенковой Г.В. в размере 10 000 руб., Касимовой Е.Н. в размере 15 000 руб., Ахрамович И.Ю. в размере 10 000 руб., Дворянкиной Л.А. в размере 5 000 руб., Василенко Е.Ф. в размере 5 000 руб., Грезиной Т.В. в размере 5 000 руб., Сурначевой Т.С. в размере 5 000 руб., Титовец С.Н. в размере 10 000 руб., Башкировой Т.А. в размере 5 000 руб., Заборовской А.А. в размере 5 000 руб., Темниковой Е.А. в размере 5 000 руб., Мостовых О.В. в размере 15 000 руб., Новиковой Ю.С. в размере 10 000 руб., Ильиной А.В. в размере 10 000 руб., Даниловой Д.А. в размере 10 000 руб., Лапшиной Т.В. в размере 5 000 руб., Степановой И.А. в размере 5 000 руб., Тимофеевой Ю.В. в размере 5 000 руб., Красненко Н.А. в размере 5 000 руб., Марковой Е.А. в размере 5 000 руб., Гуенковой С.И. в размере 5 000 руб.; штраф в размере 50 процентов от суммы, соответственно присужденной судом в пользу каждого Истца (т. 1 л.д.5-12).
Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ в качестве третьих лиц привлечены АО «ТБанк», ПАО «Сбербанк», ПАО «МТС-Банк» (т. 2 л.д.2).
Представитель процессуального истца ТО Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по <адрес> в <адрес> Тарханова Е.О., действующая на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ (т. 1 л.д.246), о дате, времени и месте рассмотрения дела извещалась надлежащим образом, путем вручения судебной повестки (т. 1 л.д.249), в судебное заседание не явилась, представила ходатайство о рассмотрении дела в свое отсутствие (т. 2 л.д.27).
Материальные истцы Фирсенкова Г.В, Касимова Е.Н., Ахрамович И.Ю., Дворянкина Л.А., Василенко Е.Ф., Грезина Т.В., Сурначева Т.С., Титовец С.Н., Башкирова Т.А., Заборовская А.А., Темникова Е.А., Мостовых О.В., Новикова Ю.С., Ильина А.В., Данилова Д.А., Лапшина Т.В., Степанова И.А., Тимофеева Ю.В., Красненко Н.А., Маркова Е.А., Гуенкова С.И., о времени и месте рассмотрения дела извещались надлежащим образом, путем направления почтовой корреспонденции (т. 2 л.д. 4, 39-43 отчеты об отслеживании почтовых отправлений), в судебное заседание не явились, представили ходатайства о рассмотрении дела в свое отсутствие (т. 2 л.д.14-26, 28-35).
Ответчик ИП Соболева Я.С., о времени и месте рассмотрения дела извещалась надлежащим образом, путем направления почтовой корреспонденции (т. 2 л.д.4, 13 отчет об отслеживании почтового отправления), в судебное заседание не явилась, ходатайств о рассмотрении дела в свое отсутствие не представила, позиции по исковым требованиям не выразила.
Представители третьих лиц АО «ТБанк», ПАО «Сбербанк», ПАО «МТС-Банк» времени и месте рассмотрения дела извещались надлежащим образом, путем направления почтовой корреспонденции (т. 2 л.д.36-38 отчеты об отслеживании почтовых отправлений), в судебное заседание не явились, ходатайств о рассмотрении дела в свое отсутствие не представили.
Исследовав материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению в следующем объеме и по следующим основаниям.
В соответствии со ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор).
Согласно положениям ч. 1 ст. 429.4 ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.
Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором (часть 2 названной статьи).
В силу п.п. 1 и 2 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (ст. 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым измененным.
Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им затрат.
Преамбулой Законом «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
В соответствии со ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательства по данному договору.
Согласно пункту 11 Правил бытового обслуживания населения № 1514, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 сентября 2020 года отказ исполнителя, либо потребителя от исполнения договора об оказании услуг возможен в порядке и в случае, которые установлены статье 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьей 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
В соответствии со статьей 31 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате денежных средств подлежит удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Из приведенных положений закона следует, что потребитель в любое время вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг и потребовать возврата уплаченных по договору сумм за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов.
Обязанность доказать наличие таких расходов и их размер в данном случае возлагается на исполнителя.
Если имеет место абонентский договор на оказание услуг, то потребитель имеет право требовать возврата денежных сумм, уплаченных за тот период действия договора, на который он досрочно прекращен.
Как следует из материалов дела, Соболева Я.С. зарегистрирована в качестве индивидуального предпринимателя с ДД.ММ.ГГГГ в Межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы № 23 по Красноярскому краю, сведения об основном виде деятельности: 93.19 Деятельность в области спорта прочая (т. 1 л.д.30-31).
Из представленной в материалы дела оферты на заключение абонентского договора на оказание услуг физическим лицам (далее – Оферта) в Студии балета и растяжки LEVITA (далее – Студия) от ДД.ММ.ГГГГ (т.1 л.д.14-25), следует, что Студия предоставляет Посетителю платные физкультурно-оздоровительные и спортивные услуги (организация и проведение занятий по танцам, спорту и т.п.) в порядке и на условиях, предусмотренных Договором и в соответствии с действующими тарифами Студии, указанными в приложении № 1, а также правилами Студии (п. 1.1).
Пунктом 1.2 Оферты предусмотрено, что ответственным за качество предоставляемых услуг перед Посетителями является Студия.
Пунктом 3.1.4. Оферты предусмотрено, что Студия обязуется выполнять взятые на себя обязанности по предоставлению Услуг Посетителю. Студия оставляет за собой право невыполнения услуг в случае возникновения форс-мажорных ситуаций.
При заключении договора со Студией (акцепте оферты) Посетитель осознает и согласен, что договор заключается на условиях абонентского договора (ст. 429.4 ГК РФ).
Пунктом 4.3 Оферты предусмотрено, что оплата осуществляется путем: внесения наличных денежных средств или путем оплаты через платежный терминал (безналичным путем) до начала оказания услуг, оплаты счета через банк, рассрочка платежа, предоставляемая банком-партнёром Студии. Рассрочка предоставляется Посетителю на условиях банка-партнёра. Студня не несёт ответственности за условия предоставления рассрочки банком-партнёром, а так же за отказ от её предоставления.
Пунктом 6.2.4 Оферты предусмотрено, в случае, если Посетитель после посещения одного или нескольких занятий и внесения оплаты Абонемента не смог посещать занятия по причине болезни, он должен предоставить администратору подтверждающие документы (справка, копия справки), в таком случае абонемент может быть заморожен максимально на 2 занятия или 1 неделю календарных дней).
Пунктом 6.3 Оферты предусмотрено, в случае отказа Посетителя от услуг Студия на основании письменного заявления Посетителя производит возврат денежных средств за неиспользованные услуги. При расчете суммы денежных средств к возврату, независимо от оснований для возврата, из стоимости абонемента вычитается стоимость посещенных занятий, рассчитываемых по стоимости разовых занятий. Срок возврата денежных средств составляет 10 дней с момента получения Студией ответствующего заявления Посетителя.
Разделом 9 Оферты предусмотрено, что Договор считается заключенным с даты акцепта и действует до окончания срока оказания услуг (до окончания срока действия абонемента). Началом срока оказания услуг является дата активации Абонемента. После окончания срока действия договора все обязательства сторон прекращаются. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении сторонами обязательств по Договору, решаются путем переговоров. Стороны договорились, что вправе использовать адреса электронной почты при обмене документами. Срок ответа на претензию составляет - 10 календарных дней. В случае невозможности устранения разногласий, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов (т. 1 л.д. 20).
Согласно Приложению № оферты на заключение абонентского договора на оказание услуг физическим лицам от ДД.ММ.ГГГГ установлен прейскурант Студии (т. 1 л.д. 19-20):
Вид абонемента
Стоимость абонемента, руб.
Срок действия абонемента
Пробное занятие
250
1 день
Разовое занятие
1200
1 день
Абонемент на 8 занятий
4500
28 дней
Абонемент на 24 занятий
12000
3 месяца
Абонемент на 48 занятий
24000
6 месяцев
Абонемент на 96 занятий
48000
12 месяцев
Абонемент на 144 занятий
72 000
12 месяцев
Абонемент на 192 занятия
96 000
12 месяцев
Пробное индивидуальное занятие
800
1 день
Абонемент на 1 индивидуальное занятие
2000
28 дней
Абонемент на 4 индивидуальное занятие
7200
28 дней
Абонемент на 12 индивидуальное занятие
21100
28 дней
Абонемент на 24 индивидуальное занятие
41300
3 месяца
Абонемент на 48 индивидуальное занятие
80600
6 месяцев
Абонемент на 96 индивидуальное занятие
157500
12 месяцев
Абонемент на разовую сплит-тренировку
1400 (на 1 человека)
28 дней
Абонемент на 4 сплит-тренировки
5000 (на 1 человека)
28 дней
Абонемент на 12 сплит-тренировки
14800 (на 1 человека)
28 дней
Абонемент на 24 сплит-тренировки
28900 (на 1 человека)
3 месяца
Заморозка абонемента
5000
1 неделя
Так, ДД.ММ.ГГГГ Фирсенкова Г.В. заключила с ответчиком договор на оказание платных физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг Студии балета и растяжки «LEVITA», расположенной по адресу: <адрес>. Ею был приобретен абонемент на 96 занятий, вид абонемента: годовой, срок действия до ДД.ММ.ГГГГ, стоимостью 37 800 руб. Оплата произведена потребителем в полном объеме, путем оформления кредитного договора через ПАО «Сбербанк» № на сумму 37 800 руб. и перечисления денежных средств ИП Соболевой Я.С. (т. 1 л.д.43-45). Фактически Фирсенковой Г.В. было использовано 35 занятий (т. 1 л.д.35). С ДД.ММ.ГГГГ фитнес-студия прекратила свою деятельность, о чем было сообщено представителем Студии балета и растяжки «LEVITA» посредством мессенджера (т. 1 л.д.27). Остаток не использованных занятий – 61. Поскольку услуга была оказана не в полном объеме, ДД.ММ.ГГГГ Фирсенковой Г.В. была составлена и направлена претензия о нарушении прав потребителей с требованием возвратить денежные средства в размере 24 018,75 руб. за неоказанные услуги в адрес ответчика ИП Соболевой Я.С. (т. 1 л.д.46, 48).
Исходя из вышеизложенного, задолженность ИП Соболевой Я.С. перед материальным истцом Фирсенковой Г.В. составляет 24 018,64 руб. (37 800 руб.?96?61).
ДД.ММ.ГГГГ Касимова Е.Н. заключила с ответчиком договор на оказание платных физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг Студии балета и растяжки «LEVITA», расположенной по адресу: <адрес>. Был приобретен абонемент на 300 занятий, вид абонемента: «Годовой безлимитный», сроком действия с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, стоимостью 57 396 руб. (т. 1 л.д.50). Оплата произведена потребителем в полном объеме, путем заключения кредитного договора через ПАО «Сбербанк» № на сумму 57 396,50 и перечисления денежных средств ИП Соболевой Я.С. (т. 1 л.д.55-56, 61). Фактически не было использовано ни одного занятия, так как с ДД.ММ.ГГГГ фитнес-студия прекратила свою деятельность, о чем было сообщено представителем Студии балета и растяжки «LEVITA» посредством мессенджера (т. 1 л.д.27). Поскольку услуга была оказана не в полном объеме, ДД.ММ.ГГГГ Касимовой Е.Н. была составлена и направлена претензия о нарушении прав потребителей с требованием возвратить денежные средства в размере 57 396 руб. за неоказанные услуги в адрес ответчика ИП Соболевой Я.С. (т. 1 л.д.66, 67).
Исходя из вышеизложенного, задолженность ИП Соболевой Я.С. перед материальным истцом Касимовой Е.Н. составляет 57 396 руб.
ДД.ММ.ГГГГ Ахрамович И.Ю. заключила с ответчиком договор на оказание платных физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг Студии балета и растяжки «LEVITA», расположенной по адресу: <адрес>. Был приобретен абонемент на 96 занятий, вид абонемента: годовой, стоимостью 37 800 руб., сроком действия с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (т. 1 л.д. 70-72). 2 занятия было перенесено с предыдущего абонемента, в связи с чем, остаток составил 98 занятий. Оплата произведена потребителем в полном объеме, путем заключения договора потребительского кредита через ПАО «Сбербанк» на сумму 37 800 руб. и перечисления денежных средств на счет ИП Соболевой Я.С. (т. 1 л.д.75-76). Фактически не было использовано ни одного занятия, так как с ДД.ММ.ГГГГ фитнес-студия прекратила свою деятельность, о чем было сообщено представителем Студии балета и растяжки «LEVITA» посредством мессенджера (т. 1 л.д.27). Поскольку услуга была оказана не в полном объеме, ДД.ММ.ГГГГ Ахрамович И.Ю. была составлена и направлена претензия о нарушении прав потребителей с требованием возвратить денежные средства в размере 37 800 руб. за неоказанные услуги в адрес ответчика ИП Соболевой Я.С. (т. 1 л.д.77, 78).
Исходя из вышеизложенного, задолженность ИП Соболевой Я.С. перед материальным истцом Ахрамович И.Ю. составляет 37 800 руб.
ДД.ММ.ГГГГ Дворянкина Л.А. заключила с ответчиком договор на оказание платных физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг Студии балета и растяжки «LEVITA», расположенной по адресу: <адрес>, расположенной по адресу: <адрес>, ул. 40 лет ВЛКСМ, 15. Был приобретен абонемент на 48 занятий, вид абонемента: 6 месяцев, срок действия абонемента: 6 месяцев, до ДД.ММ.ГГГГ, стоимостью 20 400 руб. (т. 1 л.д.82, 83-84). Оплата произведена потребителем в полном объеме, ДД.ММ.ГГГГ в размере 10 200 руб. и ДД.ММ.ГГГГ в размере 10 200 руб. Фактически было использовано 9 занятий. С ДД.ММ.ГГГГ фитнес-студия прекратила свою деятельность, о чем было сообщено представителем Студии балета и растяжки «LEVITA» посредством мессенджера (т. 1 л.д.27). Остаток не использованных занятий – 39. Поскольку услуга была оказана не в полном объеме, ДД.ММ.ГГГГ Дворянкиной Л.А. была составлена и ДД.ММ.ГГГГ направлена претензия о нарушении прав потребителей с требованием возвратить денежные средства в размере 16 575 руб. за неоказанные услуги адрес ответчика ИП Соболевой Я.С. (т. 1 л.д. 85).
Исходя из вышеизложенного, задолженность ИП Соболевой Я.С. перед материальным истцом Дворянкиной Л.А. составляет 16 575 руб. (20 400 руб.?48?39).
ДД.ММ.ГГГГ Василенко Е.Ф. заключила с ответчиком договор на оказание платных физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг Студии балета и растяжки «LEVITA», расположенной по адресу: <адрес>. Был приобретен абонемент на 48 занятий, вид абонемента: 6 месяцев, срок действия абонемента: 6 месяцев, стоимостью 18 059 руб. (т. 1 л.д.91, 92). Оплата произведена потребителем в полном объеме путем перечисления денежных средств на счет ИП Соболевой Я.В. (т. 1 л.д.93). Фактически было использовано 24 занятия. С ДД.ММ.ГГГГ фитнес-студия прекратила свою деятельность, о чем было сообщено представителем Студии балета и растяжки «LEVITA» посредством мессенджера (т. 1 л.д. 27). Остаток не использованных занятий – 24. Поскольку услуга была оказана не в полном объеме, ДД.ММ.ГГГГ Василенко Е.Ф. была составлена и направлена претензия о нарушении прав потребителей с требованием возвратить денежные средства в размере 9 000 руб. за неоказанные услуги адрес ответчика ИП Соболевой Я.С. (т. 1 л.д. 94-95, 96).
Исходя из вышеизложенного, задолженность ИП Соболевой Я.С. перед материальным истцом Василенко Е.Ф. составляет 9 029,52 руб. (18 059 руб.?48?24).
ДД.ММ.ГГГГ Грезина Т.В. заключила с ответчиком договор на оказание платных физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг Студии балета и растяжки «LEVITA», расположенной по адресу: <адрес>. Был приобретен абонемент на 96 занятий, вид абонемента: годовой, стоимостью 37 584 руб. (т.1 л.д.99). Оплата произведена потребителем в полном объеме, путем заключения кредитного договора № через ПАО «Сбербанк» на сумму 37 584 руб. (т. 1 л.д.100, 103, 104-116, 117, 118). Фактически было использовано всего 52 занятия, остаток не использованных занятий – 44. С конца мая 2025 года фитнес-студия прекратила свою деятельность, о чем было сообщено представителем Студии балета и растяжки «LEVITA» посредством мессенджера (т. 1 л.д. 27). ДД.ММ.ГГГГ от ИП Соболевой Я.С. поступило гарантийное письмо, согласно которого ИП гарантировала оплату по заявлению о возврате денежных средств за абонемент (т. 1 л.д.101), однако сроки были нарушены, ею был произведен один перевод потребителю ДД.ММ.ГГГГ в размере 6 600 руб. (т. 1 л.д.102). Поскольку услуга была оказана не в полном объеме, ДД.ММ.ГГГГ Грезина Т.В. потребовала возвратить денежные средства за неоказанные услуги, но до настоящего времени требование потребителя не удовлетворено (т.1 л.д.119).
Исходя из вышеизложенного, задолженность ИП Соболевой Я.С. перед материальным истцом Грезиной Т.В. составляет 10 626 руб. (37 584 руб.?96?44-6 600 руб.).
ДД.ММ.ГГГГ Сурначева Т.С. заключила с ответчиком договор на оказание платных физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг Студии балета и растяжки «LEVITA», расположенной по адресу: <адрес>. Был приобретен абонемент на 139 занятий, вид абонемента: годовой (т. 1 л.д. 122), однако по письменному заявлению о возврате денежных средств было предложено продление абонемента, срок действия абонемента был перенесен на полгода – до ДД.ММ.ГГГГ (в связи с медицинскими показаниями, временно было запрещено заниматься спортом), стоимостью 29 894 руб. (т. 1 л.д.125). Оплата произведена потребителем в полном объеме, путем оформления кредитного договора № через ПАО «Сбербанк» на сумму 29 894 руб. (т. 1 л.д.123). Фактически было использовано 49 занятий. С ДД.ММ.ГГГГ фитнес-студия прекратила свою деятельность, о чем было сообщено представителем Студии балета и растяжки «LEVITA» посредством мессенджера (т. 1 л.д.27). Остаток не использованных занятий – 90 (т. 1 л.д.123). Поскольку услуга была оказана не в полном объеме, ДД.ММ.ГГГГ Сурначевой Т.С. была составлена и направлена претензия о нарушении прав потребителей с требованием возвратить денежные средства в размере 19 356 руб. за неоказанные услуги в адрес ответчика ИП Соболевой Я.С. (т. 1 л.д.126, 127).
Исходя из вышеизложенного, задолженность ИП Соболевой Я.С. перед материальным истцом Сурначевой Т.С. составляет 19 355,40 руб. (29 894 руб.?139?90). В связи с чем, требования истца о взыскании денежных средств за неоказанные услуги подлежат удовлетворению в заявленном размере 19 355,40 руб..
ДД.ММ.ГГГГ Титовец С.Н. заключила с ответчиком договор на оказание платных физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг Студии балета и растяжки «LEVITA», расположенной по адресу: <адрес> Был приобретен абонемент на 96 занятий, вид абонемента: годовой, срок действия абонемента 1 год, стоимостью 29 894 руб. (т. 1 л.д.130, 133). Оплата произведена потребителем в полном объеме, путем заключения с банком АО «ТБанк» договора займа № от ДД.ММ.ГГГГ, на сумму 31 526,40 руб. (т. 1 л.д.131-132). Фактически использовано 20 занятий. С ДД.ММ.ГГГГ фитнес-студия прекратила свою деятельность, о чем было сообщено представителем Студии балета и растяжки «LEVITA» посредством мессенджера (т. 1 л.д.27). Остаток не использованных занятий – 76. Поскольку услуга была оказана не в полном объеме, ДД.ММ.ГГГГ Титовец С.Н. была составлена и направлена претензия о нарушении прав потребителей с требованием возвратить денежные средства в размере 19 356 руб. за неоказанные услуги адрес ответчика ИП Соболевой Я.С. (т. 1 л.д.134, 135).
Исходя из вышеизложенного, задолженность ИП Соболевой Я.С. перед материальным истцом Титовец С.Н. составляет 24 958,40 руб. (31 526,40 руб.?96?76).
ДД.ММ.ГГГГ Башкирова Т.А. заключила с ответчиком договор на оказание платных физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг Студии балета и растяжки «LEVITA», расположенной по адресу: <адрес>. Был приобретен абонемент на 96 занятий, вид абонемента: годовой, стоимостью 34 195 руб., сроком действия до ДД.ММ.ГГГГ (т. 1 л.д.138). Оплата произведена потребителем в полном объеме, путем заключения кредитного договора № через ПАО «Сбербанк» на сумму 34 195,20 руб. (т. 1 л.д.140, 141-143). Фактически использовано 73 занятия, остаток не использованных занятий – 23 (т. 1 л.д.139). С ДД.ММ.ГГГГ фитнес-студия прекратила свою деятельность, о чем было сообщено представителем Студии балета и растяжки «LEVITA» посредством мессенджера (т. 1 л.д. 27). Поскольку услуга была оказана не в полном объеме, ДД.ММ.ГГГГ Башкировой Т.А. была составлена и ДД.ММ.ГГГГ направлена претензия о нарушении прав потребителей с требованием возвратить денежные средства в размере 8 192 руб. за неоказанные услуги в адрес ответчика ИП Соболевой Я.С. (т. 1 л.д.144, 145).
Исходя из вышеизложенного, задолженность ИП Соболевой Я.С. перед материальным истцом Башкировой Т.А. составляет 8 192,60 руб. (34 195 руб.?96?23).
ДД.ММ.ГГГГ Заборовская А.А. заключила с ответчиком договор на оказание платных физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг Студии балета и растяжки «LEVITA», расположенной по адресу: <адрес>, ею был приобретен абонемент на 48 занятий, вид абонемента: 6 месяцев, срок действия абонемента: 6 месяцев, до ДД.ММ.ГГГГ, стоимостью 20 735 руб. (т. 1 л.д.149). Оплата произведена потребителем в полном объеме, что подтверждается кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ (т. 1 л.д.149), путем заключения договора потребительского кредита через ПАО «Сбербанк» (т. 1 л.д.150-152). Фактически использовано в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ 35 занятий. С ДД.ММ.ГГГГ фитнес-студия прекратила свою деятельность, о чем было сообщено представителем Студии балета и растяжки «LEVITA» посредством мессенджера (т. 1 т. 1 л.д.27), о чем было сообщено представителем Студии балета и растяжки «LEVITA» посредством мессенджера, однако 2 занятия было списано по абонементу – ДД.ММ.ГГГГ. Остаток не использованных занятий – 13 (т. 1 л.д.153-154). Поскольку услуга была оказана не в полном объеме, ДД.ММ.ГГГГ потребитель потребовала возвратить денежные средства в размере 5 615,74 руб. за не оказанные услуги, но до настоящего времени требование потребителя не удовлетворено.
Исходя из вышеизложенного, задолженность ИП Соболевой Я.С. перед материальным истцом Заборовской А.А. составляет 5 615,72 руб. (20 735 руб.?48?13).
ДД.ММ.ГГГГ Темникова Е.А. заключила с ответчиком договор на оказание платных физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг Студии балета и растяжки «LEVITA», расположенной по адресу: <адрес>, ею был приобретен абонемент на 48 занятий, вид абонемента: 6 месяцев, срок действия абонемента: 6 месяцев, стоимостью 15 840 руб. (т. 1 л.д.157). Оплата произведена потребителем в полном объеме, что подтверждается кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ. Фактически не было использовано ни одного занятия. С ДД.ММ.ГГГГ фитнес-студия прекратила свою деятельность, о чем было сообщено представителем Студии балета и растяжки «LEVITA» посредством мессенджера (т. 1 л.д.27). Поскольку услуга не была оказана, ДД.ММ.ГГГГ Темниковой Е.А. была составлена и ДД.ММ.ГГГГ направлена претензия о нарушении прав потребителей с требованием возвратить денежные средства в размере 15 840 руб. за неоказанные услуги в адрес ответчика ИП Соболевой Я.С. (т. 1 л.д.158, 161).
Исходя из вышеизложенного, задолженность ИП Соболевой Я.С. перед материальным истцом Темниковой Е.А. составляет 15 840 руб.
ДД.ММ.ГГГГ Мостовых О.В. заключила с ответчиком договор на оказание платных физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг Студии балета и растяжки «LEVITA», расположенной по адресу: <адрес>, ею был приобретен абонемент на 144 занятия, вид абонемента: годовой, срок действия абонемента: 12 месяцев, стоимостью 52 018,16 руб. (т. 1 л.д.163). Оплата произведена потребителем в полном объеме, путем оформления договора потребительского займа №, через АО «ТБАНК», с учетом процентов общая сумма составила 63 340,92 руб. (т. 1 л.д.163-166). Фактически было использовано 3 занятия. С ДД.ММ.ГГГГ фитнес-студия прекратила свою деятельность, о чем было сообщено представителем Студии балета и растяжки «LEVITA» посредством мессенджера (т. 1 л.д. 27). Остаток не использованных занятий – 141. Поскольку услуга была оказана не в полном объеме, ДД.ММ.ГГГГ Мостовых О.В. была составлена и направлена претензия о нарушении прав потребителей с требованием возвратить денежные средства в размере 62 040 руб. за неоказанные услуги адрес ответчика ИП Соболевой Я.С. (т. 1 л.д.167, 170).
Исходя из вышеизложенного, задолженность ИП Соболевой Я.С. перед материальным истцом Мостовых О.В. составляет 50 934,84 руб. (52 018,16 руб.?144?141).
ДД.ММ.ГГГГ Новикова Ю.С. заключила с ответчиком договор на оказание платных физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг Студии балета и растяжки «LEVITA», расположенной по адресу: <адрес>. Был приобретен абонемент на 48 занятий, вид абонемента: 6 месяцев, срок действия абонемента: 6 месяцев, стоимостью 18 000 руб. (т. 1 л.д.172). Кроме того ДД.ММ.ГГГГ Новиковой Ю.С. был приобретен абонемент для дочери Болдышевой А.Е. на 48 занятий, стоимостью 20 400 руб., однако дочь не использовала абонемент, и студией были перенесены занятия с абонемента Болдышевой А.Е. на Новикову Ю.С. (т. 1 л.д. 173). Оплата произведена потребителем в полном объеме за два абонемента. Фактически из 96 занятий было использовано всего 22 занятия. С ДД.ММ.ГГГГ фитнес-студия прекратила свою деятельность, о чем было сообщено представителем Студии балета и растяжки «LEVITA» посредством мессенджера (т. 1 л.д. 27). Остаток не использованных занятий – 74. Поскольку услуга была оказана не в полном объеме, ДД.ММ.ГГГГ Новиковой Ю.С. была составлена и ДД.ММ.ГГГГ направлена претензия о нарушении прав потребителей с требованием возвратить денежные средства в размере 31 450 руб. за неоказанные услуги адрес ответчика ИП Соболевой Я.С. (т. 1 л.д. 175, 177).
Исходя из вышеизложенного, задолженность ИП Соболевой Я.С. перед материальным истцом Новиковой Ю.С. составляет 29 600 руб. (38 400 руб.?96?74).
ДД.ММ.ГГГГ Ильина А.В. заключила с ответчиком договор на оказание платных физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг Студии балета и растяжки «LEVITA», расположенной по адресу: <адрес>. Был приобретен абонемент на 96 занятий, вид абонемента: годовой, срок действия абонемента один год, стоимостью 31 526,40 руб. (т. 1 л.д.179). Оплата произведена потребителем в полном объеме, в том числе путем оформления кредитного договора № через АО «ТБанк» на сумму 31 837,38 руб. (т. 1 л.д.18-182). Фактически было использовано всего 4 занятия (т. 1 л.д.183). С ДД.ММ.ГГГГ фитнес-студия прекратила свою деятельность, о чем было сообщено представителем Студии балета и растяжки «LEVITA» посредством мессенджера (т. 1 л.д.27). Остаток не использованных занятий – 92 (т. 1 л.д.183). Поскольку услуга была оказана не в полном объеме, Ильиной А.В. была составлена и ДД.ММ.ГГГГ направлена претензия о нарушении прав потребителей с требованием возвратить денежные средства в размере 36 800 руб. за неоказанные услуги в адрес ответчика ИП Соболевой Я.С. (т. 1 л.д.184, 185).
Исходя из вышеизложенного, задолженность ИП Соболевой Я.С. перед материальным истцом Ильиной А.В. составляет 30 212,80 руб. (31 526,40 руб.?96?92).
ДД.ММ.ГГГГ Данилова Д.А. заключила с ответчиком договор на оказание платных физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг Студии балета и растяжки «LEVITA», расположенной по адресу: <адрес>. Был приобретен абонемент на 96 занятий, вид абонемента: годовой, срок действия абонемента 12 месяцев, стоимостью 35 467 руб. (т. 1 л.д.189). Оплата произведена потребителем в полном объеме. Фактически использовано 20 занятий. С ДД.ММ.ГГГГ фитнес-студия прекратила свою деятельность, о чем было сообщено представителем Студии балета и растяжки «LEVITA» посредством мессенджера (т. 1 л.д.27). Остаток не использованных занятий – 76. Поскольку услуга была оказана не в полном объеме, ДД.ММ.ГГГГ Даниловой Д.А. была составлена и направлена претензия о нарушении прав потребителей с требованием возвратить денежные средства в размере 27 339 руб. за неоказанные услуги адрес ответчика ИП Соболевой Я.С. (т. 1 л.д.190,191).
Исходя из вышеизложенного, задолженность ИП Соболевой Я.С. перед материальным истцом Даниловой Д.А. составляет 28 078,04 руб. (35 467 руб.?96?76).
ДД.ММ.ГГГГ Лапшина Т.В. заключила с ответчиком договор на оказание платных физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг Студии балета и растяжки «LEVITA», расположенной по адресу: <адрес> был приобретен абонемент на 96 занятий, вид абонемента: годовой, срок действия до ДД.ММ.ГГГГ, стоимостью 29 479 руб. (т. 1 л.д.193). Оплата произведена потребителем в полном объеме, путем заключения договора потребительского кредита через ПАО «ТБанк» на сумму 40 869,13 руб. (т. 1 л.д.194-195), из которой денежные средства в размере 29 480 предоставлены для оплаты абонемента. Фактически использовано 62 занятия. С ДД.ММ.ГГГГ фитнес-студия прекратила свою деятельность, о чем было сообщено представителем Студии балета и растяжки «LEVITA» посредством мессенджера (т. 1 л.д. 27). Остаток не использованных занятий – 34 (т. 1 л.д. 199). Поскольку услуга была оказана не в полном объеме, ДД.ММ.ГГГГ Лапшиной Т.В. была составлена и направлена претензия о нарушении прав потребителей с требованием возвратить денежные средства в размере 12 070 руб. за неоказанные услуги в адрес ответчика ИП Соболевой Я.С. (т. 1 л.д. 200, 202).
Исходя из вышеизложенного, задолженность ИП Соболевой Я.С. перед материальным истцом Лапшиной Т.В. составляет 10 440,83 руб. (29 480 руб.?96?34).
ДД.ММ.ГГГГ Степанова И.А. заключила с ответчиком договор на оказание платных физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг Студии балета и растяжки «LEVITA», расположенной по адресу: <адрес>. Ею был приобретен абонемент на 48 занятий, вид абонемента: 6 месяцев, срок действия абонемента: 6 месяцев, стоимостью 20 043 руб. Оплата произведена потребителем в полном объеме, путем оформления договора потребительского займа № через АО «ТБАНК» на сумму 20 043,36 руб. (т. 1 л.д.204). Фактически использовано 4 занятия. С ДД.ММ.ГГГГ фитнес-студия прекратила свою деятельность, о чем было сообщено представителем Студии балета и растяжки «LEVITA» посредством мессенджера (т. 1 л.д.27). Остаток не использованных занятий – 44 (т. 1 л.д.205-206). Поскольку услуга была оказана не в полном объеме, ДД.ММ.ГГГГ Степановой И.А. была составлена и ДД.ММ.ГГГГ направлена претензия о нарушении прав потребителей с требованием возвратить денежные средства в размере 16 323 руб. за неоказанные услуги адрес ответчика ИП Соболевой Я.С. (т. 1 л.д. 208, 210).
Исходя из вышеизложенного, задолженность ИП Соболевой Я.С. перед материальным истцом Степановой И.А. составляет 18 372,75 руб. (20 043 руб.?48?44).
ДД.ММ.ГГГГ Тимофеева Ю.В. заключила с ответчиком договор на оказание платных физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг Студии балета и растяжки «LEVITA», расположенной по адресу: <адрес>. Был приобретен абонемент на 96 занятий, вид абонемента: годовой, стоимостью 35 467 руб. (т. 1 л.д.213). Оплата произведена потребителем в полном объеме, путем оформления договора потребительского займа № через АО «ТБанк» на сумму 35 467,20 руб. (т. 1 л.д.215-216), из которых 7 720 руб. - проценты. Фактически использовано 48 занятия. С ДД.ММ.ГГГГ фитнес-студия прекратила свою деятельность, о чем было сообщено представителем Студии балета и растяжки «LEVITA» посредством мессенджера (т. 1 л.д.27). Остаток не использованных занятий – 48. Поскольку услуга была оказана не в полном объеме, Тимофеевой Ю.В. была составлена и ДД.ММ.ГГГГ направлена претензия о нарушении прав потребителей в адрес ответчика ИП Соболевой Я.С. с требованием возвратить денежные средства в размере 25 453,67 руб., из которых 17 733,60 руб. денежные средства за неоказанные услуги, 7 720 – проценты по договору потребительского займа, (т. 1 л.д. 219, 220).
Исходя из вышеизложенного, задолженность ИП Соболевой Я.С. перед материальным истцом Тимофеевой Ю.В. составляет 17 733,50 руб. (35 467 руб.?96?48).
ДД.ММ.ГГГГ Красненко Н.А. заключила с ответчиком договор на оказание платных физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг Студии балета и растяжки «LEVITA», расположенной по адресу: <адрес>, ею был приобретен абонемент на 48 занятий, вид абонемента: 6 месяцев, стоимостью 20 735 руб. Оплата произведена потребителем в полном объеме, путем оформления кредитного договора через ПАО «Сбербанк» (т. 1 л.д. 224-229). Фактически использовано 18 занятий. С ДД.ММ.ГГГГ фитнес-студия прекратила свою деятельность, о чем было сообщено представителем Студии балета и растяжки «LEVITA» посредством мессенджера (т. 1 т. 1 л.д.27), о чем было сообщено представителем Студии балета и растяжки «LEVITA» посредством мессенджера, однако 1 занятие было списано по абонементу – ДД.ММ.ГГГГ. Остаток не использованных занятий – 30 (т. 1 л.д. 223). Поскольку услуга была оказана не в полном объеме, ДД.ММ.ГГГГ Красненко Н.А. была составлена и направлена претензия о нарушении прав потребителей в адрес ответчика ИП Соболевой Я.С. с требованием возвратить денежные средства в размере 14 481,45 руб., из которых 12 959,40 руб. денежные средства за неоказанные услуги, 1 522,05 руб. – проценты по кредитному договору (т. 1 л.д. 230, 231).
Исходя из вышеизложенного, задолженность ИП Соболевой Я.С. перед материальным истцом Красненко Н.А. составляет 12 959,40 руб. (20 735 руб.?48?30).
ДД.ММ.ГГГГ Маркова Е.А. заключила с ответчиком договор на оказание платных физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг Студии балета и растяжки «LEVITA», расположенной по адресу: <адрес>. Был приобретен абонемент на 48 занятий, вид абонемента: вид абонемента: 6 месяцев, стоимостью 20 735 руб. (т. 1 л.д.234). Оплата произведена потребителем в полном объеме. Фактически было использовано 24 занятия. С ДД.ММ.ГГГГ фитнес-студия прекратила свою деятельность, о чем было сообщено представителем Студии балета и растяжки «LEVITA» посредством мессенджера (т. 1 л.д.27). Остаток не использованных занятий – 24. Поскольку услуга была оказана не в полном объеме, ДД.ММ.ГГГГ Марковой Е.А. была составлена и ДД.ММ.ГГГГ направлена претензия о нарушении прав потребителей с требованием возвратить денежные средства в размере 10 367,50 руб. за неоказанные услуги в адрес ответчика ИП Соболевой Я.С. (т. 1 л.д.235, 236).
Исходя из вышеизложенного, задолженность ИП Соболевой Я.С. перед материальным истцом Марковой Е.А. составляет 10 367,50 руб. (20 735 руб.?48?24).
ДД.ММ.ГГГГ Гуенкова С.И. заключила с ответчиком договор на оказание платных физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг Студии балета и растяжки «LEVITA», расположенной по адресу: <адрес> <адрес>. Был приобретен абонемент на 144 занятия, вид абонемента: годовой, стоимостью 22 428 руб. (т. 1 л.д.238). Оплата произведена потребителем в полном объеме, путем внесения наличных денежных средств, что подтверждается приходно-кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ (т. 1 л.д.239). Фактически использовано 95 занятия. Остаток не использованных занятий – 49 (т. 1 л.д.240). Поскольку услуга была оказана не в полном объеме, ДД.ММ.ГГГГ Гуенковой С.И. была составлена и направлена претензия о нарушении прав потребителей с требованием возвратить денежные средства в размере 7 631,75 руб. за неоказанные услуги в адрес ответчика ИП Соболевой Я.С. (т. 1 л.д.241-242, 244).
Исходя из вышеизложенного, задолженность ИП Соболевой Я.С. перед материальным истцом Гусенковой С.И. составляет 7 631,75 руб. (22 428 руб.?144?49).
Оценивая представленные доказательства, суд приходит к выводу о том, что между сторонами были заключены договоры о возмездном оказании услуг с признаками абонентского договора. Истцы имеют право на отказ от исполнения заключенных с ответчиком договоров и возврат уплаченной по ним денежных сумм, пропорционально части неиспользованных услуг по посещению Студии балета и растяжки «LEVITA». Соответствующие требования истцов о возврате денежных средств выполнены не были, что повлекло нарушение прав потребителей.
Злоупотребление правом со стороны истцов судом не установлено.
При таких обстоятельствах, исковые требования о взыскании денежных средств за неоказанные услуги подлежат удовлетворению, а именно с ответчика подлежат взысканию в пользу Фирсенковой Г.В. – 24 018,75 руб., Касимовой Е.Н. – 57 396 руб., Ахрамович И.Ю. – 37 800 руб., Дворянкиной Л.А. – 16 575 руб., Василенко Е.Ф. – 9 029,52 руб., Грезиной Т.В. – 10 626 руб., Сурначевой Т.С. – 19 355,40 руб., Титовец С.Н. – 24 958,40 руб., Башкировой Т.А.- 8 192,60 руб., Заборовской А.А. – 5 615,74 руб., Темниковой Е.А. – 15 840 руб., Мостовых О.В. – 50 934,84 руб., Новиковой Ю.С. – 29 600 руб., Ильиной А.В. – 30 212,80 руб., Даниловой Д.А. – 28 078,20 руб., Лапшиной Т.В. – 10 440,38 руб., Степановой И.А. – 18 372,64 руб., Тимофеевой Ю.В. – 17 733,60 руб., Красненко Н.А. – 12 959,40 руб., Марковой Е.А. – 10 367,50 руб., Гуенковой С.И. – 7 631,75 руб.
Истцы просят взыскать с ответчика неустойку (пени) за каждый день просрочки срока оказания услуг в пользу потребителей на день вынесения судом решения.
В соответствии с пунктами 1, 3 статьи 31, пунктом 5 статьи 28 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки срока оказания услуги неустойку (пеню) в размере 3 % от цены услуги. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы не определена договором о выполнении работы.
Фирсенковой Г.В. направлена претензия в адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ, дата возврата претензии потребителю – ДД.ММ.ГГГГ. Просрочка с ДД.ММ.ГГГГ в размере 3% от стоимости абонемента за 61 занятие в размере 24 018,64 руб. составляет 720,56 руб. (24 018,64 руб. ? 3%). Размер неустойки за каждый день просрочки срока оказания услуг в пользу потребителей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 124 656,88 руб. (173 дн. ? 720,56 руб.) Соответственно размер неустойки, составит сумму 24 018,64 руб. – стоимость 61 занятия, что является предельно возможным размером неустойки в данном случае.
Касимовой Е.Н. направлена претензия в адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ, дата возврата претензии потребителю – ДД.ММ.ГГГГ. Просрочка с ДД.ММ.ГГГГ в размере 3% от стоимости абонемента за 300 занятий в размере 57 396 руб. составляет 1 721,88 руб. (57 396 руб. ? 3%). Размер неустойки за каждый день просрочки срока оказания услуг в пользу потребителей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 346 097,88 руб. (201 дн. ? 1 721,88 руб.) Соответственно размер неустойки, составит сумму 57 396 руб. – стоимость 300 занятий, что является предельно возможным размером неустойки в данном случае.
Ахрамович И.Ю. направлена претензия в адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ, дата возврата претензии потребителю – ДД.ММ.ГГГГ. Просрочка с ДД.ММ.ГГГГ в размере 3% от стоимости абонемента за 96 занятий в размере 37 800 руб. составляет 1 134 руб. (37 800 руб. ? 3%). Размер неустойки за каждый день просрочки срока оказания услуг в пользу потребителей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 227 934 руб. (201 дн. ? 1 134 руб.) Соответственно размер неустойки, составит сумму 37 800 руб. – стоимость 96 занятий, что является предельно возможным размером неустойки в данном случае.
Дворянкиной Л.А. направлена претензия в адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ, дата возврата претензии потребителю – ДД.ММ.ГГГГ. Просрочка с ДД.ММ.ГГГГ в размере 3% от стоимости абонемента за 39 занятий в размере 16 575 руб. составляет 497,25 руб. (16 575 руб. ? 3%). Размер неустойки за каждый день просрочки срока оказания услуг в пользу потребителей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 86 521,50 руб. (174 дн. ? 497,25 руб.) Соответственно размер неустойки, составит сумму 16 575 руб. – стоимость 39 занятий, что является предельно возможным размером неустойки в данном случае.
Василенко Е.Ф. направлена претензия в адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ, дата возврата претензии потребителю – ДД.ММ.ГГГГ. Просрочка с ДД.ММ.ГГГГ в размере 3% от стоимости абонемента за 24 занятия в размере 9 029,52 руб. составляет 270,89 руб. (9 029,52 руб. ? 3%). Размер неустойки за каждый день просрочки срока оказания услуг в пользу потребителей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 44 425,96 руб. (164 дн. ? 270,89 руб.) Соответственно размер неустойки, составит сумму 9 029,52 руб. – стоимость 24 занятий, что является предельно возможным размером неустойки в данном случае.
Грезиной Т.В. направлена претензия в адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ, дата возврата претензии потребителю – ДД.ММ.ГГГГ. Просрочка с ДД.ММ.ГГГГ в размере 3% от стоимости абонемента за 44 занятия в размере 10 626 руб. составляет 318,78 руб. (10 626 руб. ? 3%). Размер неустойки за каждый день просрочки срока оказания услуг в пользу потребителей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 30 284,41 руб. (95 дн. ? 318,78 руб.) Соответственно размер неустойки, составит сумму 10 626 руб. – стоимость 44 занятия, что является предельно возможным размером неустойки в данном случае.
Сурначевой Т.С. направлена претензия в адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ, дата возврата претензии потребителю – ДД.ММ.ГГГГ. Просрочка с ДД.ММ.ГГГГ, в размере 3% от стоимости абонемента 90 занятий в размере 19 355,40 руб. составляет 580,66 руб. (19 355,40 руб. ? 3%). Размер неустойки за каждый день просрочки срока оказания услуг в пользу потребителей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 114 390,02 руб. (197 дн. ? 580,66 руб.) Соответственно размер неустойки, составит сумму 19 355,40 руб. – стоимость 90 занятий, что является предельно возможным размером неустойки в данном случае.
Титовец С.Н. направлена претензия в адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ, дата возврата претензии потребителю – ДД.ММ.ГГГГ. Просрочка с ДД.ММ.ГГГГ, в размере 3% от стоимости абонемента за 76 занятий в размере 24 958,40 руб. составляет 748,75 руб. (24 958,40руб. ? 3%). Размер неустойки за каждый день просрочки срока оказания услуг в пользу потребителей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 144 508,75 руб. (193 дн. ? 748,75 руб.) Соответственно размер неустойки, составит сумму 24 958,40 руб. – стоимость 76 занятий, что является предельно возможным размером неустойки в данном случае.
Башкировой Т.А. направлена претензия в адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ, дата возврата претензии потребителю – ДД.ММ.ГГГГ. Просрочка с ДД.ММ.ГГГГ, в размере 3% от стоимости абонемента за 23 занятия в размере 8 192,55 руб. составляет 245,77 руб. (8 192,55 руб. ? 3%). Размер неустойки за каждый день просрочки срока оказания услуг в пользу потребителей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 46 696,30 руб. (190 дн. ? 245,77 руб.) Соответственно размер неустойки, составит сумму 8 192,55 руб. – стоимость 23 занятий, что является предельно возможным размером неустойки в данном случае.
Заборовской А.А. направлена претензия в адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ, дата возврата претензии потребителю – ДД.ММ.ГГГГ. Просрочка с ДД.ММ.ГГГГ, в размере 3% от стоимости абонемента за 13 занятий в размере 5 615,72 руб. составляет 168,47 руб. (5 615,72 руб. ? 3%). Размер неустойки за каждый день просрочки срока оказания услуг в пользу потребителей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 27 797,55 руб. (165 дн. ? 168,47 руб.) Соответственно размер неустойки, составит сумму 5 615,72 руб. – стоимость 23 занятий, что является предельно возможным размером неустойки в данном случае.
Темниковой Е.А. направлена претензия в адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ, дата возврата претензии потребителю – ДД.ММ.ГГГГ. Просрочка с ДД.ММ.ГГГГ, в размере 3% от стоимости абонемента за 48 занятий в размере 15 840 руб. составляет 475,20 руб. (15 840 руб. ? 3%). Размер неустойки за каждый день просрочки срока оказания услуг в пользу потребителей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 89 812,80 руб. (189 дн. ? 475,20 руб.). Соответственно размер неустойки, составит сумму 15 840 руб. – стоимость 48 занятий, что является предельно возможным размером неустойки в данном случае.
Мостовых О.В. направлена претензия в адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ, дата возврата претензии потребителю – ДД.ММ.ГГГГ. Просрочка с ДД.ММ.ГГГГ, в размере 3% от стоимости абонемента за 141 занятия в размере 50 934,29 руб. составляет 1 528,02 руб. (50 934,29 руб. ? 3%). Размер неустойки за каждый день просрочки срока оказания услуг в пользу потребителей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 296 435,88 руб. (194 дн. ? 1 528,02 руб.). Соответственно размер неустойки, составит сумму 50 934,29 руб. – стоимость 141 занятие, что является предельно возможным размером неустойки в данном случае.
Новиковой Ю.С. направлена претензия в адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ, дата возврата претензии потребителю – ДД.ММ.ГГГГ. Просрочка с ДД.ММ.ГГГГ, в размере 3% от стоимости абонемента за 74 занятия в размере 29 600 руб. составляет 888 руб. (29 600 руб. ? 3%). Размер неустойки за каждый день просрочки срока оказания услуг в пользу потребителей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 147 408 руб. (166 дн. ? 888 руб.). Соответственно размер неустойки, составит сумму 29 600 руб. – стоимость 74 занятий, что является предельно возможным размером неустойки в данном случае.
Ильиной А.В. направлена претензия в адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ, дата возврата претензии потребителю – ДД.ММ.ГГГГ. Просрочка с ДД.ММ.ГГГГ, в размере 3% от стоимости абонемента за 92 занятия в размере 30 212,80 руб. составляет 906,38 руб. (30 212,80 руб. ? 3%). Размер неустойки за каждый день просрочки срока оказания услуг в пользу потребителей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 125 986,82 руб. (139 дн. ? 906,38 руб.). Соответственно размер неустойки, составит сумму 30 212,80 руб. – стоимость 92 занятия, что является предельно возможным размером неустойки в данном случае.
Даниловой Д.А. направлена претензия в адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ, 3% от стоимости абонемента за 76 занятий в размере 28 078,04 руб. составляет 842,34 руб. (28 078,04 руб. ? 3%). Размер неустойки за каждый день просрочки срока оказания услуг в пользу потребителей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 106 977,18 руб. (127 дн. ? 842,34 руб.). Соответственно размер неустойки, составит сумму 28 078,04 руб. – стоимость 76 занятий, что является предельно возможным размером неустойки в данном случае.
Лапшиной Т.В. направлена претензия в адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ, дата возврата претензии потребителю – ДД.ММ.ГГГГ. Просрочка с ДД.ММ.ГГГГ, в размере 3% от стоимости абонемента за 34 занятия в размере 10 440,38 руб. составляет 313,21 руб. (10 440,38 руб. ? 3%). Размер неустойки за каждый день просрочки срока оказания услуг в пользу потребителей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 48 547,55 руб. (155 дн. ? 313,21 руб.). Соответственно размер неустойки, составит сумму 10 440,38 руб. – стоимость 34 занятий, что является предельно возможным размером неустойки в данном случае.
Степановой И.А. направлена претензия в адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ, дата возврата претензии потребителю – ДД.ММ.ГГГГ. Просрочка с ДД.ММ.ГГГГ, в размере 3% от стоимости абонемента за 44 занятия в размере 18 372,64 руб. составляет 551,18 руб. (18 372,64 руб. ? 3%). Размер неустойки за каждый день просрочки срока оказания услуг в пользу потребителей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 73 858,12 руб. (134 дн. ? 551,18 руб.). Соответственно размер неустойки, составит сумму 18 372,64 руб. – стоимость 44 занятий, что является предельно возможным размером неустойки в данном случае.
Тимофеевой Ю.В. направлена претензия в адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ, 3% от стоимости абонемента за 48 занятий в размере 17 733,50 руб. составляет 532,01 руб. (17 733,50 руб. ? 3%). Размер неустойки за каждый день просрочки срока оказания услуг в пользу потребителей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 64 373,21 руб. (121 дн. ? 532,01 руб.). Соответственно размер неустойки, составит сумму 17 733,50 руб. – стоимость 48 занятий, что является предельно возможным размером неустойки в данном случае.
Красненко Н.А. направлена претензия в адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ, в размере 3% от стоимости абонемента за 30 занятий в размере 12 959,40 руб. составляет 388,78 руб. (12 959,40 руб. ? 3%). Размер неустойки за каждый день просрочки срока оказания услуг в пользу потребителей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 64 373,21 руб. (108 дн. ? 388,78 руб.). Соответственно размер неустойки, составит сумму 12 959,40 руб. – стоимость 30 занятий, что является предельно возможным размером неустойки в данном случае.
Марковой Е.А.направлена претензия в адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ, 3% от стоимости абонемента за 24 занятия в размере 10 367,50 руб. составляет 311,02 руб. (10 367,50 руб. ? 3%). Размер неустойки за каждый день просрочки срока оказания услуг в пользу потребителей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 33 590,16 руб. (108 дн. ? 311,02 руб.). Соответственно размер неустойки, составит сумму 10 367,50 руб. – стоимость 24 занятия, что является предельно возможным размером неустойки в данном случае.
Гуенковой С.И. направлена претензия в адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ, дата возврата претензии потребителю – ДД.ММ.ГГГГ. Просрочка с ДД.ММ.ГГГГ, в размере 3% от стоимости абонемента за 49 занятий стоимостью 7 631,75 руб. составляет 228,95 руб. (7 631,75 руб. ? 3%). Размер неустойки за каждый день просрочки срока оказания услуг в пользу потребителей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 42 355,75 руб. (185 дн. ? 228,95 руб.). Соответственно размер неустойки, составит сумму 7 631,75 руб. – стоимость 49 занятий, что является предельно возможным размером неустойки в данном случае.
Рассматривая требования истца о взыскании денежной компенсации морального вреда, суд исходит из следующего.
В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», причиненный потребителю моральный вред компенсируется причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Пунктом 45 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» предусмотрено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Учитывая характер и степень физических и нравственных страданий, причиненных истца, нарушение их прав в качестве потребителей со стороны ответчика, а также принимая во внимание требования разумности, справедливости и соразмерности, суд приходит к выводу о том, что в пользу материальных истцов Дворянкиной Л.А., Василенко Е.Ф., Грезиной Т.В., Сурначевой Т.С., Башкировой Т.А., Заборовской А.А., Темниковой Е.А., Лапшиной Т.В., Степановой И.А., Тимофеевой Ю.В., Красненко Н.А., Марковой Е.А., Гусенковой С.И. подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 3 000 руб. в пользу материальных истцов Фирсенковой Г.В., Ахрамович И.Ю., Титовец С.Н.,, Новиковой Ю.С., Ильиной А.В., Даниловой Д.А. – в размере 5 000 руб., в пользу материальных истцов Касимовой Е.Н., Мостовых О.В. – в размере 7 000 руб.
В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, на основании вышеуказанных императивных требований закона с ответчика подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
На основании вышеуказанной нормы закона, с учетом того, что ответчик в добровольном порядке не удовлетворил требования потребителя, с ответчика в пользу материальных истцов:
- Фирсенковой Г.В. подлежит взысканию штраф в размере 26 518,64 руб. (24 018,64 руб. + 24 018,64 руб. + 5 000 руб.)/2;
- Касимовой Е.Н. подлежит взысканию штраф в размере 60 896 руб. (57 396 руб. + 57 396 руб. + 7 000 руб.)/2;
- Ахрамович И.Ю. подлежит взысканию штраф в размере 40 300 руб. (37 800 руб. + 37 800 руб. + 5 000 руб.)/2;
- Дворянкиной Л.А. подлежит взысканию штраф в размере 18 075 руб. (16 575 руб. + 16 575 руб. + 3 000 руб.)/2;
- Василенко Е.Ф. подлежит взысканию штраф в размере 10 529,52 руб. (9 029,52 руб. + 9 029,52 руб. + 3 000 руб.)/2;
- Грезиной Т.В. подлежит взысканию штраф в размере 12 126 руб. (10 626 руб. + 10 626 руб. + 3 000 руб.)/2;
- Сурначевой Т.С. подлежит взысканию штраф в размере 20 855,40 руб. (19 355,40 руб. + 19 355,40 руб. + 3 000 руб.)/2;
- Титовец С.Н. подлежит взысканию штраф в размере 27 458,40 руб. (24 958,40 руб. + 24 958,40 руб. + 5 000 руб.)/2;
- Башкировой Т.А. подлежит взысканию штраф в размере 9 692,55 руб. (8 192,55 руб. + 8 192,55 руб. + 3 000 руб.)/2;
- Заборовской А.А. подлежит взысканию штраф в размере 7 115,72 руб. (5 615,72 руб. + 5 615,72 руб. + 3 000 руб.)/2;
- Темниковой Е.А. подлежит взысканию штраф в размере 17 340 руб. (15 840 руб. + 15 840 руб. + 3 000 руб.)/2;
- Мостовых О.В. подлежит взысканию штраф в размере 54 434,29 руб. (50 934,29 руб. + 50 934,29 руб. + 7 000 руб.)/2;
- Новиковой Ю.С. подлежит взысканию штраф в размере 32 100 руб. (29 600 руб. + 29 600 руб. + 5 000 руб.)/2;
- Ильиной А.В. подлежит взысканию штраф в размере 32 712,80 руб. (30 212,80 руб. + 30 212,80 руб. + 5 000 руб.)/2;
- Даниловой Д.А. подлежит взысканию штраф в размере 30 578,20 руб. (28 078,20 руб. + 28 078,20 руб. + 5 000 руб.)/2;
- Лапшиной Т.В. подлежит взысканию штраф в размере 11 940,38 руб. (10 440,38 руб. + 10 440,38 руб. + 3 000 руб.)/2;
- Степановой И.А. подлежит взысканию штраф в размере 19 872,64 руб. (18 372,64 руб. + 18 372,64 руб. + 3 000 руб.)/2;
- Тимофеевой Ю.В. подлежит взысканию штраф в размере 19 233,50 руб. (17 733,50 руб. + 17 733,50 руб. + 3 000 руб.)/2;
- Красненко Н.А. подлежит взысканию штраф в размере 14 459,40 руб. (12 959,40 руб. + 12 959,40 руб. + 3 000 руб.)/2;
- Марковой Е.А. подлежит взысканию штраф в размере 11 867,50 руб. (10 367,50 руб. + 10 367,50 руб. + 3 000 руб.)/2;
- Гуенковой С.И. подлежит взысканию штраф в размере 9 121,75 руб. (7 621,75 руб. + 7 621,75 руб. + 3 000 руб.)/2.
Кроме того, в соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов.
С учетом того, что имущественные требования материальных истцов были удовлетворены на сумму 445 738,42 руб., размер государственной пошлины составляет 13 643 руб., а также 3 000 руб. за рассмотрение требований о компенсации морального вреда, т.е. всего 16 643 руб.
Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю в г.Ачинске в интересах Фирсенковой Г. В., Касимовой Е. Н., Ахрамович И. Ю., Дворянкиной Л. А., Василенко Е. Ф., Грезиной Т. В., Сурначевой Т. С., Титовец С. Н., Башкировой Т. А., Заборовской А. А., Темниковой Е. А., Мостовых О. В., Новиковой Ю. С., Ильиной А. В., Даниловой Д. А., Лапшиной Т. В., Степановой И. А., Тимофеевой Ю. В., Красненко Н. А., Марковой Е. А., Гуенковой С. И. к индивидуальному предпринимателю Соболевой Яне С. о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить частично.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Соболевой Я. С. (ИНН №) в пользу Фирсенковой Г. В. (паспорт серии № выдан <адрес>) денежные средства за неоказанные услуги в размере 24 018 рублей 64 копейки, неустойку в размере 24 018 рублей 64 копейки, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 26 518 рублей 64 копейки, всего 79 555 рублей 92 копейки.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Соболевой Я. С. (ИНН №) в пользу Касимовой Е. Н. (паспорт серии № выдан <адрес>) денежные средства за неоказанные услуги в размере 57 396 рублей, неустойку в размере 57 396 рублей, компенсацию морального вреда в размере 7 000 рублей, штраф в размере 60 896 рублей, всего 182 688 рублей.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Соболевой Я. С. (ИНН №) в пользу Ахрамович И. Ю. (паспорт серии № выдан <адрес>) денежные средства за неоказанные услуги в размере 37 800 рублей, неустойку в размере 37 800 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 40 300 рублей, всего 120 900 рублей.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Соболевой Я. С. (ИНН №) в пользу Дворянкиной Л. А. (паспорт серии № выдан ГУ <адрес>) денежные средства за неоказанные услуги в размере 16 575 рублей, неустойку в размере 16 575 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф в размере 18 075 рублей, всего 54 225 рублей
Взыскать с индивидуального предпринимателя Соболевой Я. С. (ИНН №) в пользу Василенко Е. Ф. (паспорт серии № выдан отделом <адрес>) денежные средства за неоказанные услуги в размере 9 039 рублей 52 копейки, неустойку в размере 9 039 рублей 52 копейки, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф в размере 10 529 рублей 52 копейки, всего 31 608 рублей 56 копеек.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Соболевой Я. С. (ИНН №) в пользу Грезиной Т. В. (паспорт серии № выдан отделом <адрес>) денежные средства за неоказанные услуги в размере 10 626 рублей, неустойку в размере 10 626 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф в размере 12 126 рублей, всего 36 378 рублей.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Соболевой Я. С. (ИНН №) в пользу Сурначевой Т. С. (паспорт серии № выдан отделом <адрес>) денежные средства за неоказанные услуги в размере 19 355 рублей 40 копеек, неустойку в размере 19 355 рублей 40 копеек, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф в размере 20 855 рублей 40 копеек, всего 62 566 рублей 20 копеек.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Соболевой Я. С. (ИНН №) в пользу Титовец С. Н. (паспорт серии № выдан ГУ <адрес>) денежные средства за неоказанные услуги в размере 24 958 рублей 40 копеек, неустойку в размере 24 958 рублей 40 копеек, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 27 458 рублей 40 копеек, всего 82 375 рублей 20 копеек.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Соболевой Я. С. (ИНН №) в пользу Башкировой Т. А. (паспорт серии № выдан ТП <адрес>) денежные средства за неоказанные услуги в размере 8 192 рублей 55 копеек, неустойку в размере 8 192 рублей 55 копеек, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф в размере 9 692 рубля 55 копеек, всего 29 077 рублей 75 копеек.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Соболевой Я. С. (ИНН №) в пользу Заборовской А. А. (паспорт серии № выдан <адрес>) денежные средства за неоказанные услуги в размере 5 615 рублей 72 копейки, неустойку в размере 5 615 рублей 72 копейки, компенсации морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф в размере 7 115 рублей 72 копейки, всего 21 347 рублей 16 копеек.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Соболевой Я. С. (ИНН №) в пользу Темниковой Е. А. (паспорт серии № выдан <адрес>) денежные средства за неоказанные услуги в размере 15 840 рублей, неустойку в размере 15 840 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф в размере 17 340 рублей, всего 52 020 рублей.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Соболевой Я. С. (ИНН №) в пользу Мостовых О. В. (паспорт серии № выдан <адрес>) денежные средства за неоказанные услуги в размере 50 934 рубля 29 копеек, неустойку в размере 50 934 рубля 29 копеек, компенсацию морального вреда в размере 7 000 рублей, штраф в размере 54 434 рубля 29 копеек, всего 163 302 рубля 87 копеек.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Соболевой Я. С. (ИНН №) в пользу Новиковой Ю. С. (паспорт серии № выдан <адрес>) денежные средства за неоказанные услуги в размере 29 600 рублей, неустойки в размере 29 600 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 32 100 рублей, всего 96 300 рублей.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Соболевой Я. С. (ИНН №) в пользу Ильиной А. В. (паспорт серии № выдан ГУ <адрес>) денежные средства за неоказанные услуги в размере 30 212 рубля 80 копеек, неустойку в размере 30 212 рубля 80 копеек, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 32 712 рублей 80 копеек, всего 98 138 рублей 40 копеек.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Соболевой Я. С. (ИНН №) в пользу Даниловой Д. А. (паспорт серии № выдан <адрес>) денежные средства за неоказанные услуги в размере 28 078 рублей 04 копейки, неустойку в размере 28 078 рублей 04 копейки, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 30 578 рублей 20 копеек, всего 91 734 рубля 28 копеек.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Соболевой Я. С. (ИНН №) в пользу Лапшиной Т. В. (паспорт серии № выдан ГУ <адрес>) денежные средства за неоказанные услуги в размере 10 440 рублей 38 копеек, неустойку в размере 10 440 рублей 38 копеек, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф в размере 11 940 рублей 38 копеек, всего 25 821 рубль 14 копеек.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Соболевой Я. С. (ИНН №) в пользу Степановой И. А. (паспорт серии № выдан <адрес>) денежные средства за неоказанные услуги в размере 18 372 рубля 64 копейки, неустойку в размере 18 372 рубля 64 копейки, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф в размере 19 872 рубля 64 копейки, всего 59 617 рублей 92 копейки.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Соболевой Я. С. (ИНН №) в пользу Тимофеевой Ю. В. (паспорт серии № выдан <адрес>) денежные средства за неоказанные услуги в размере 17 733 рубля 50 копеек, неустойку в размере 17 733 рубля 50 копеек, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф в размере 19 233 рубля 50 копеек, всего 57 700 рублей 50 копеек.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Соболевой Я. С. (ИНН №) в пользу Красненко Н. А. (паспорт серии № выдан отделом <адрес>) денежные средства за неоказанные услуги в размере 12 959 рублей 40 копеек, неустойку в размере 12 959 рублей 40 копеек, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф в размере 14 459 рублей 40 копеек, всего 43 378 рублей 20 копеек.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Соболевой Я. С. (ИНН №) в пользу Марковой Е. А. (паспорт серии № выдан <адрес>) денежные средства за неоказанные услуги в размере 10 367 рублей 50 копеек, неустойку в размере 10 367 рублей 50 копеек, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф в размере 11 867 рублей 50 копеек, всего 35 602 рубля 50 копеек.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Соболевой Я. С. (ИНН №) в пользу Гуенковой С. И. (паспорт серии № выдан <адрес>) денежные средства за неоказанные услуги в размере 7 631 рубль 75 копеек, неустойку в размере 7 631 рубль 75 копеек, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф в размере 9 121 рубль 75 копеек, всего 27 385 рублей 25 копеек.
В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Соболевой Я. С. (ИНН №) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 16 643 рубля.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда путем подачи апелляционной жалобы в Красноярский краевой суд через Ачинский городской суд Красноярского края.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления путем подачи апелляционной жалобы в Красноярский краевой суд через Ачинский городской суд Красноярского края.
Решение может быть обжаловано в Красноярский краевой суд в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Ачинский городской суд Красноярского края.
Судья Кончакова М.Г.
Мотивированное решение составлено 16 июня 2026 года.