ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
09 апреля 2026 года пгт. Большая Мурта
Большемуртинский районный суд Красноярского края в составе:
председательствующего судьи Лактюшиной Т.Н., при секретаре Коровенковой О.Н., с участием истца Абакумовой О.Г., рассмотрев в открытом судебном заседании в порядке заочного судопроизводства гражданское дело по исковому заявлению Абакумовой О. Г. к ИП Родионову Н. С. о защите прав потребителя, расторжении договора купли-продажи, возврате денежных средств,
УСТАНОВИЛ:
Абакумова О.Г. обратилась в суд с указанным исковым заявлением. Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ истцом был заключен договор купли-продажи товара через интернет-магазин, осуществляющий деятельность через маркетплейс «Wildberries», на товар - восстановленный айфон (модель- Apple iPhone 12, артикул 542842554) с ИП Родионовым Н.С. Товар был оплачен в полном объеме в размере 23 419 рублей. После получения товара при вскрытии упаковки было обнаружено, что фактически полученный товар (белый корпус) не соответствует описанию и изображению в карточке товара на сайте продавца (зеленый корпус), что является нарушением условий договора. Через 5 дней, ДД.ММ.ГГГГ айфон перестал включаться, то есть проявился существенный недостаток, делающий невозможным использование товара по назначению. ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с требованием о возврате уплаченной за товар денежной суммы в связи с выявлением существенного недостатка. ДД.ММ.ГГГГ в удовлетворении требования было отказано, истцу было предложено направить телефон на диагностику. Абакумова О.Г. сдала телефон на диагностику в сервисный центр, в заключении указано, что выявлен брак материнской платы, механических повреждений нет. В адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ была направлена досудебная претензия с требованием о возврате денежных средств. В разумный срок (10 дней) требования удовлетворены не были. Более того, продавец проигнорировал ее обращение, предложив ненадлежащий способ решения проблемы - отправку товара на проверку, что необязательно при очевидном недостатке и первоначальном несоответствии. После этого истец направила обращение в Роспотребнадзор, однако и после вмешательства контролирующего органа ответчик требования не выполнил. Действия ответчика нарушили права истца, как потребителя, причинили ей нравственные страдания, связанные с необходимостью тратить время и силы на урегулирование конфликта, невозможностью пользоваться дорогостоящим товаром, неопределенностью в разрешении ситуации.
Просит расторгнуть договор купли-продажи айфона Apple iPhone (модель- Apple iPhone 12, артикул 542842554) восстановленный, от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между Абакумовой О.Г. о ИП Родионовым Н.С.; взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства, уплаченные за товар, в размере 23 419 рублей, неустойку за несвоевременное удовлетворение требования о возврате денежных средств, из расчета 1% от цены товара за каждый день просрочки, начиная с ДД.ММ.ГГГГ и до дня фактического исполнения решения суда; компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей; штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом.
В судебное заседание ответчик Родионов Н.С. не явился, извещен надлежаще, о причине неявки суд не уведомил. С учетом мнения истца, положений ст.ст. 167, 233 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного судопроизводства.
В судебном заседании истец Абакумова О.Г. требования поддержала по доводам, изложенным в исковом заявлении. Заслушав истца, исследовав материалы дела, представленные доказательства, суд приходит к следующему.
В соответствии с п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Статьей 469 ГК РФ, ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон о защите прав потребителей) предусмотрено, что продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.
Согласно п. 1 ст. 475 ГК РФ, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору (п. 2 ст. 475 ГК РФ).
Указанные требования предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
Согласно ст. 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Согласно ч. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю (п. 2).
Исходя из содержания ст. 475 ГК РФ, а также положений ст. 18 Закона о защите прав потребителей, существенным признается неустранимый недостаток или такой недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или недостаток, выявленный неоднократно, либо проявляющийся вновь после его устранения, а также другой подобный недостаток.
Смартфоны (айфоны) включены в Перечень технически сложных товаров, утвержденный постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 года № 924, то есть приобретенный истцом товар является технически сложным товаром.
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона о защите прав потребителей).
За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (п. 1 ст. 23 Закона о защите прав потребителей).
Как следует из материалов дела и установлено судом, ДД.ММ.ГГГГ на сайте маркетплейса «Wildberries» в информационно-коммуникационной сети «Интернет», Абакумовой О.Г. у ИП Родионова Н.С. дистанционным способом был приобретен товар - восстановленный сотовый телефон Apple iPhone 12 зеленого цвета (артикул 542842554).
Истец исполнил принятые на себя обязательства по договору купли-продажи, произвел оплату указанного товара безналичными денежными средствами в размере 23 419 рублей через платформу агрегатора (чек № от ДД.ММ.ГГГГ).
Получив заказ ДД.ММ.ГГГГ, покупатель обнаружила несоответствие товара описанию (цвет корпуса сотового телефона). Кроме того, в процессе эксплуатации, ДД.ММ.ГГГГ в приобретенном товаре выявлена недостатки – сотовый телефон перестал включаться, в связи с чем, ДД.ММ.ГГГГ через переписку на сайте маркетплейса «Wildberries» Абакумова О.Г. направила в адрес продавца ИП Родионова Н.С. досудебную претензию о возврате денежных средств, уплаченных за товар.
По заказу истца, RT Servis (ИП Амбрасович В.В.) ДД.ММ.ГГГГ проведена диагностика, по результатам которой выявлен брак материнской платы, плата ремонту не подлежит. Визуально механических воздействий на смартфон не было.
В добровольном порядке требования покупателя продавцом не исполнены, что подтверждается представленным судом скриншотом переписки с ИП Родионовым Н.С.
В силу п. 1 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (п. 2 ст. 450.1 ГК РФ).
Согласно п.п. 2 и 4 ст. 453 ГК РФ при расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства.
Указанные истцом обстоятельства ответчиком, в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ, не опровергнуты, доказательств обратного суду не предоставлено.
Принимая во внимание, что на момент передачи товара покупателю, сотовый телефон Apple iPhone 12 имел недостатки, о которых продавец покупателя не уведомил, суд приходит к выводу о том, что истец был вправе в течение 14 дней отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
При указанных обстоятельствах суд полагает, что требования истца о расторжении договора купли-продажи и взыскании денежных средств, уплаченных за товар, являются законным, обоснованными и подлежащими удовлетворению.
С учетом даты направления претензии – ДД.ММ.ГГГГ, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (по дату вынесения судом решения), но не более стоимости товара, в размере 23 419 рублей (23 419 рублей * 160 дней * 1%).
Оснований для последующего взыскания с ответчика неустойки до момента фактического исполнения обязательства не имеется, поскольку размер взыскиваемой неустойки ограничивается стоимостью товара (абз. 3 п. 3 ст. 23.1абз. 3 п. 3 ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей»).
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законом и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Поскольку права истца были нарушены ответчиком при заключении договора купли-продажи и реализации потребителю некачественного товара, а также в связи с отказом в добровольном порядке исполнить требования потребителя, суд приходит к выводу о том, что требование истца о взыскании с ответчика денежной компенсации морального вреда подлежит удовлетворению, при этом суд не может согласиться с размером заявленной истцом компенсации морального вреда 50 000 рублей, считая его завышенным. С учетом фактических обстоятельств дела, требований разумности и справедливости, суд полагает, что в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в сумме 6 000 рублей.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Взыскание штрафа представляет собой меру ответственности, которая применяется к продавцу (изготовителю, исполнителю) за совершение виновных действий: игнорирование обоснованных претензий потребителя, создание препятствий потребителю в реализации его прав, при этом, исходя из положений ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», штраф взыскивается от всей суммы, присуждённой судом в пользу потребителя, то есть, включая суммы неустойки, компенсации морального вреда.
С учетом взысканной судом в пользу истца денежной суммы, размер штрафа составит 26 419 рублей (23 419 + 23 419 + 6 000 *х 50%).
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в связи с чем, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 7 000 рублей.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 196-199, 233-235 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Абакумовой О. Г. удовлетворить частично.
Расторгнуть договор купли-продажи товара - восстановленного сотового телефона Apple iPhone 12, заключенный между Абакумовой О.Г. и ИП Родионовым Н.С. дистанционным способом ДД.ММ.ГГГГ.
Взыскать с ИП Родионова Н. С. (<данные изъяты>) в пользу Абакумовой О. Г. (<данные изъяты> стоимость товара 23 419 рублей, неустойку в размере 23 419 рублей, компенсацию морального вреда в размере 6 000 рублей, штраф в размере 26 419 рублей, а всего взыскать 79 257 (семьдесят девять тысяч двести пятьдесят семь) рублей.
В удовлетворении остальной части требований – отказать.
Взыскать с ИП Родионова Н. С. в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 7 000 рублей.
Ответчик вправе подать в Большемуртинский районный суд заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня вручения копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд через Большемуртинский районный суд Красноярского края в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Истцом заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд через Большемуртинский районный суд в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья Т.Н. Лактюшина
Решение принято в окончательной форме ДД.ММ.ГГГГ.
Копия верна:
Судья Т.Н. Лактюшина