АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
... года ///
Ленинский районный суд /// в составе:
председательствующего судьи Мамайкиной Е.А., при секретаре ФИО3, рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу ФИО6)» на решение мирового судьи судебного участка № /// края от +++ по делу по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью ФИО7)» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ФИО8)» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указал, что +++ в интернет-магазине ФИО10)» дистанционным способом оформил заказ на приобретение смартфона «ФИО11», глобальной версии с оригинальной операционной системой, стоимостью 71100 руб., а также таможенный сбор в размере 7645,57 рублей, всего 78645,57 рублей произвел в этот же день оплату заказа. Посылка получена +++ в отделении Почты России. Однако уже после вскрытия наружной упаковки было обнаружено, что вместо заявленной на сайте глобальной версии с оригинальной операционной системой ему продан и доставлен дубликат китайского производства с китайской операционной системой. В день получения товара, истец, обратился в службу технической поддержки продавца с заявлением о возврате им купленного товара и оплаченных денежных средств. В возврате истцу не было отказано с условием, что таможенная пошлина в размере 7645,47 рублей истцу не компенсируется и отправку товара он должен произвести за свой счет. Истец с данными условиями не согласился, в связи с чем +++ в адрес продавца отправил претензию, однако в удовлетворении его требований +++ было отказано. На основании изложенного истец просил суд взыскать с ФИО9)» сумму в размере 78645, 57рублей, неустойку в размере 13369,65 рублей, компенсацию морального вреда в размере 15000 руб., расходы на оплату юридических услуг в размере 15000 руб., штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.
Решением мирового судьи судебного участка № /// от +++ исковые требования ФИО1 удовлетворены частично: с ФИО12 в пользу ФИО1 взыскана сумма в размере 78645,57 рублей, неустойка в размере 30000 руб., компенсация морального вреда в размере 10000 рублей, штраф в размере 54322,80 рублей расходы на оплату юридических услуг 7000 рублей. В бюджет городского округа – /// взыскана государственная пошлина в размере 5889 рублей. В удовлетворении остальной части исковых требований отказано.
В апелляционной жалобе ответчик просит решение суда отменить, принять новое, отказав в иске. В обоснование жалобы не соглашается с тем, что до потребителя ответчиком не была донесена полная и достоверная информация о товаре и продавце. Ссылается на то, что согласно п. 2.1 ст. 12 Закона о защите прав потребителей, если иное не предусмотрено соглашением между владельцем агрегатора и продавцом (исполнителем) или не вытекает из существа отношений между ними, ответственность за исполнение договора, заключенного потребителем с продавцом (исполнителем) к основании предоставленной владельцем агрегатора информации о товаре (услуге), продавце (исполнителе), а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара (услуги) ненадлежащего качества и обмен непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, несет продавец (исполнитель).
Владелец агрегатора не несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему недостоверной или неполной информации о товаре (услуге), в случае, если владелец агрегатора не изменяет информацию о товаре (услуге); предоставленную продавцом (исполнителем) и содержащуюся в предложении о заключении договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг).
Требования, предъявляемые истцом (потребителем) к ответчику (агенту агрегатору сайта) направлены в адрес продавца, которым ответчик не является, следовательно, у ответчика нет обязанности требования удовлетворять.
Договор был заключен на основании ознакомления истца с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталоге на сайте aliexpress.ru, товар приобретён дистанционно на основании информации, размещенной продавцом, а не ответчиком на сайте aliexpress.ru, владельцем которого является ФИО13.
Приложенные истцом скриншоты, именуемые как платежные документы, не являются достаточными и достоверными доказательствами оплаты истцом заказа и перечисления им денежных средств заявленному ответчику.
Заказ был совершен у компании, расположенной в КНР.
ФИО16 является юридическим лицом, созданным в России в соответствии с законодательством Российской Федерации. Деятельность ее связана с поддержкой торговой площадки aliexpress.ru.
Ответчик не является ни продавцом, ни производителем, ни импортером, ни уполномоченным лицом. У ответчика нет обязательств по отношению к истцу в части купли-продажи товара, а также обязательств по возврату денежных средств, предусмотренных какими-либо нормативными правовыми актами, гражданскими правовыми договорами и (или) судебными актами. ФИО20 не осуществляет предпродажную подготовку и отправление товара, данную функцию выполняют продавцы. Таким образом, на ФИО14)» возложена лишь обязанность достоверно донести информацию о себе и о продавце товара, что и было сделано: ФИО15)» предоставило возможность истцу ознакомиться с товарами, размещенными продавцом площадке, а также внести предварительную оплату товаров на счет ФИО21 не отвечая за доставку товара, а также за его передачу потребителям. На официальном сайте интернет-магазина AliExpress в свободном доступе размещены Пользовательское соглашение, правила акций, информация о расчетах, доставка и хранение и пр., таким образом, суд первой инстанции пришел к неверным выводам о нарушении со стороны ответчика прав потребителя, не применил норму права, подлежащую применению к возникшим между сторонами правоотношениям.
ФИО17)» является администратором сайта www.aliexpress.ru и продавцом товаров перед истцом не выступает, а потому не может нести гражданско- правовую ответственность по заявленным исковым требованиям. Сайт www.aliexpress.ru является электронной площадкой (платформой) - агрегатором информации о товарах, предоставляющей продавцам товаров возможность для размещения товаров с целью их продажи и получения информации о заказах товаров. В свою очередь продавцом товаров на данной платформе выступают индивидуальные предприниматели или юридические лица, российские продавцы и иностранные продавцы.
Взаимоотношения между ФИО19 и продавцами регулируется пользовательским соглашением.
Продавцом товара на www.aliexpress.ru выступал иностранный продавец, который самостоятельно формировал личные карточки товаров и формулировал ценовое предложение. Информация о том, что продавцом товаров выступал указанный продавец, была размещена в соответствующих вкладках в карточке товаров, и являлась доступной для истца.
Иностранным продавцом было принято решение о возврате денежных средств, что определило последующие действия администратора сайта в отношении истца.
Таким образом, ФИО18 оказывает иностранным юридическим лицам услуги по размещению товаров на сайте www.aliexpress.ru. а также по организации процесса оплаты за товары от клиентов иностранным юридическим лицам.
Таким образом, по мнению ответчика, ФИО22 является ненадлежащим ответчиком - делу, не несет обязательства перед покупателем и не нарушает его прав.
В суде апелляционной инстанции представитель ФИО23 ФИО5 на доводах апелляционной жалобы настаивала.
Истец ФИО1 возражал против отмены решения суда первой инстанции.
Выслушав участников процесса, изучив доводы апелляционной жалобы и возражения, суд апелляционной инстанции не находит оснований для отмены решения суда, считая его законным и обоснованным.
В соответствии со ст. ст. 475, 477 Гражданского кодекса Российской Федерации, п. 1, п. 2 ст. 4 Закона Российской Федерации от +++ № "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
В силу абзаца 13 преамбулы Закона Российской Федерации от +++ N 2300-1 "О защите прав потребителей" владелец агрегатора информации о товарах (услугах) (далее - владелец агрегатора) - организация независимо от организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель, которые являются владельцами программы для электронных вычислительных машин и (или) владельцами сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и которые предоставляют потребителю в отношении определенного товара (услуги) возможность одновременно ознакомиться с предложением продавца (исполнителя) о заключении договора купли-продажи товара (договора возмездного оказания услуг), заключить с продавцом (исполнителем) договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг), а также произвести предварительную оплату указанного товара (услуги) путем наличных расчетов либо перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с пунктом 3 статьи 16.1 настоящего Закона и Федеральным законом от +++ N 161.
В соответствии с пунктом 2 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, пунктом 1 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей при дистанционном способе продажи товаров договор розничной купли-продажи заключается на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, размещенным в сети Интернет, в программе для электронных вычислительных машин, в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), в каталогах, проспектах, буклетах, на фотоснимках, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.
Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 Закона о защите прав потребителей (пункт 5 статьи 26.1 Закона).
На основании абзаца 5 пункта 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
При дистанционном способе продажи товаров продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора (пункт 2 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей).
Владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" ссылки на сайт продавца (исполнителя) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (пункт 1.2 статьи 9 Закона о защите прав потребителей).
В силу пункта 2.1 статьи 12 Закона о защите прав потребителей) владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем), несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации.
Если иное не предусмотрено соглашением между владельцем агрегатора и продавцом (исполнителем) или не вытекает из существа отношений между ними, ответственность за исполнение договора, заключенного потребителем с продавцом (исполнителем) на основании предоставленной владельцем агрегатора информации о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара (услуги) ненадлежащего качества и обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, несет продавец (исполнитель).
Владелец агрегатора не несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему недостоверной или неполной информации о товаре (услуге), в случае, если владелец агрегатора не изменяет информацию о товаре (услуге), предоставленную продавцом (исполнителем) и содержащуюся в предложении о заключении договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг).
В силу абзаца 7 п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации от +++ N "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, также вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Из материалов дела следует и установлено судом, что +++ истец ФИО1 в интернет-магазине ФИО24 дистанционным способом (посредством сети Интернет на сайте AliExpress.ru) приобрел смартфон глобальной версии с оригинальной операционной системой, стоимостью 71100 руб., а также таможенный сбор в размере 7645,57 рублей.
Оплата товара произведена безналичным расчетом, чек об операции от +++ в размере 80395 руб.
Товар приобретался на основании ознакомления с информацией, размещенной на сайте aliexpress.ru в сети «Интернет».
Договор розничной купли-продажи между ФИО25 и ФИО1 был заключен на основании ознакомления истца с предложенным ответчиком описанием товара, размещенным в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», и направления им электронного заказа на его покупку.
Доставленный истцу товар был получен +++ в отделении Почты России.
После получения доставки истец обнаружил, что товар не соответствует описанию на сайте, вместо заявленной на сайте глобальной версии с оригинальной операционной системой, ему продан и доставлен дубликат китайского производства с китайской операционной системой.
В день получения товара, истец, обратился в службу технической поддержки продавца с заявлением о возврате им купленного товара и оплаченных за него денежных средств. Спор зарегистрирован за ....
Претензия о возврате денежных средств была направлена на бумажном носителе в адрес ответчика +++. Далее +++ в удовлетворении претензии было отказано.
Из материалов дела следует, что ФИО1 воспользовался своим правом потребителя об отказе от товара, так и направил в адрес ФИО26 письменную претензию, которая получена ответчиком, но исполнения не последовало.
Данные обстоятельства свидетельствуют об отказе потребителя от товара, приобретенного у ответчика по договору розничной купли-продажи дистанционным способом, в сроки, установленные законом.
О назначении по делу судебной товароведческой экспертизы ответчик не ходатайствовал.
Тот факт, что размещенная на сайте ФИО27.ru информация о приобретенном истцом товаре являлась недостоверной, ответчиком не оспорено.
Разрешая спор, суд первой инстанции, руководствуясь положениями статей 18, 26.1 Закона Российской Федерации от +++ N 2300 - 1 "O защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей), пунктами 1, 32 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от +++ N 612, исходя из того, что в правоотношениях с истцом ответчик выступил в качестве продавца товара, поскольку разместил информацию о товаре, принял от потребителя заказ на продажу товара, истец не располагал полной информацией о других участниках сделки, товар не соответствует параметрам, указанным в заказе, пришел к выводу о наличии оснований для возврата истцу уплаченных за товар денежных средств.
Суд апелляционной инстанции с выводами суда первой инстанции о наличии оснований для удовлетворения требования потребителя соглашается, по следующим основаниям.
Согласно выписке из ЕГРЮЛ ФИО28)» зарегистрировано +++, единственным участником и учредителем юридического лица является ФИО29 СИ-АЙ-ЭС Холдинг ПТЕ. ЛТД, страна происхождения - Сингапур.
В силу ст. 5 Федерального закона от +++ N 236-ФЗ "О деятельности иностранных лиц в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на территории Российской Федерации", иностранное лицо, осуществляющее деятельность в сети "Интернет" на территории Российской Федерации, обязано:
1) разместить на информационном ресурсе электронную форму для направления обращений российских граждан и организаций, требования к которой устанавливаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых коммуникаций, информационных технологий и связи;
2) зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте федерального органа исполнительной власти, осуществляющего функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых коммуникаций, информационных технологий и связи, в сети "Интернет" и использовать его для взаимодействия с государственными органами Российской Федерации;
3) создать филиал, или открыть представительство, или учредить российское юридическое лицо и обеспечить функционирование на территории Российской Федерации филиала, или представительства, или российского юридического лица в соответствии с требованиями, предусмотренными статьей 7 настоящего Федерального закона.
Согласно ст. 7 названного Федерального закона филиал или представительство иностранного лица, осуществляющего деятельность в сети "Интернет" на территории Российской Федерации, либо российское юридическое лицо, учрежденное иностранным лицом, осуществляющим деятельность в сети "Интернет" на территории Российской Федерации, обеспечивает:
1) прием и рассмотрение обращений российских граждан, организаций к иностранному лицу, осуществляющему деятельность в сети "Интернет" на территории Российской Федерации, исполнение решений судов, решений (требований) государственных органов Российской Федерации, принятых в отношении такого иностранного лица;
2) представление интересов иностранного лица, осуществляющего деятельность в сети "Интернет" на территории Российской Федерации, в судах;
3) принятие мер на территории Российской Федерации по ограничению доступа к информации и (или) удалению информации, распространяемой с нарушением законодательства Российской Федерации на информационном ресурсе иностранного лица, если такая обязанность предусмотрена законодательством Российской Федерации об информации, информационных технологиях и о защите информации.
В соответствии с п. п. 1, 2 ст. 8 Закона, федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых коммуникаций, информационных технологий и связи, размещает в определяемом им порядке на своем официальном сайте в сети "Интернет" перечень иностранных лиц, осуществляющих деятельность в сети "Интернет" на территории Российской Федерации. Иностранное лицо, осуществляющее деятельность в сети "Интернет" на территории Российской Федерации, обязано в течение суток с момента регистрации личного кабинета направить с использованием личного кабинета в федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых коммуникаций, информационных технологий и связи, заявление о включении сведений о нем и его информационном ресурсе в перечень, указанный в части 1 настоящей статьи.
Согласно представленному ответчиком, а также публично размещенному на сайте AliExpress.ru пользовательскому соглашению с AliExpress.com, данное пользовательское соглашение определяет условия для доступа и использования интернет сайтов, которые относятся к электронной торговой площадке AliExpress, включая AliExpress.ru. Сайты предоставляются для взаимодействия бизнеса и потребителя с целью заключения сделок в отношении товаров и/или услуг между продавцами-предпринимателями и покупателями-потребителями, осуществляющими приобретение товаров и/или услуг исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Пунктом 4.1.2 пользовательского соглашения предусмотрено, что AliExpress.com имеет право ограничить или заблокировать возможность оформления заказов на сайтах, отменить заказы пользователя, заблокировать, ограничить доступ (полностью или частично) или удалить учетную запись пользователя (в том числе, любой контент учетной записи), если AliExpress.com имеет причины полагать, что пользователь создает угрозу нарушения или нарушает пользовательские соглашения, правила любых маркетинговых или промоакций, права или законные интересы AliExpress.com, ООО "Алибаба.Ком (РУ)", других пользователей или третьих лиц, а также если доступ или использование учетной записи может оказать или оказывает негативное влияние на услуги, сайты или компьютерные системы и сети AliExpress.com, любых пользователей или третьих лиц. При этом AliExpress.com самостоятельно определяет основания для признания действий пользователя нарушающими настоящие условия или иные правила AliExpress.com и вправе не раскрывать их третьим лицам.
Из Соглашения о бесплатном участии для продавцов на торговой площадке, содержащегося в открытом доступе на интернет-сайте AliExpress, следует, что сторонами по данному соглашению для продажи товаров в Российскую Федерацию является AliExpress CIS Holding Private Limited и продавец.
В соответствии пунктом 1.1 Соглашения AliExpress.com предлагает пользование и доступ к Сервису через интернет-сайты, мобильные версии интернет-сайтов, мобильные приложения и иные интернет-порталы, принадлежащие, управляемые, действующие под товарным знаком AliExpress.com или доступ к которым предоставляет AliExpress.com время от времени, которые относятся к электронной торговой площадке Aliexpress, включая, но не ограничиваясь следующим: интернет-версия и версия, оптимизированная для мобильных устройств, сайтов, идентифицируемых с помощью унифицированного указателя ресурса "www.aliexpress.com", "www.aliexpress.ru", www.tmall.ru, их поддомены и мобильные приложения электронных торговых площадок AliExpress (далее – "Сайты AliExpress" или "Сайты").
Согласно п. 5.7 данного Соглашения каждый участник гарантирует AliExpress.com, ее дочерним компаниям, аффилированным лицам, сотрудникам, должностным лицам, агентам или партнерам возмещение и освобождение от любого прямого или косвенного убытка или ущерба (включая косвенный убыток и упущенную выгоду, гудвилл или коммерческие возможности), возникающие вследствие какого-либо иска, претензии, требования третьей стороны в отношении какого-либо Контента, который такой Участник выложил или разместил на Форумах на Сайтах или через них либо отправил по электронной почте, а также использования таким Участником Форумов на Сайтах или нарушения им положений, изложенных в пункте 5.4
В силу п.4.6 Соглашения, в случае возникновения у какого-либо Участника спора с какой-либо стороной по сделке, такой участник соглашается освобождать AliExpress.com (а также наших агентов, аффилированных лиц, директоров, должностных лиц и сотрудников) от всех претензий, требований, исков, процессуальных действий, издержек, расходов и ущерба (включая, без ограничения, любой фактический ущерб, реальные убытки, определяемые особыми обстоятельствами дела, побочный или косвенный ущерб), возникающие из такого спора или сделки или в связи с ними, и гарантирует ей их возмещение.
Из содержащегося в открытом доступе на интернет-сайте AliExpress дополнительного соглашения ... к договору об оказании Услуг AliExpress для продавцов на торговой площадке пользовательское соглашение об участии в партнерской программе AliExpress от +++ следует, что пользовательское соглашение об участии в партнерской программе AliExpress ("Соглашение") (наряду с политикой конфиденциальности, соглашением о бесплатном участии, соглашением "Транзакционные услуги", пользовательским соглашением … регулирует порядок доступа и пользования услугами партнерской программы для заключения сделок купли-продажи через интернет-сайты, мобильные версии интернет-сайтов, мобильные приложения и иные интернет-порталы, которые относятся к электронной торговой площадке AliExpress и ограничены интернет-версией и версией, оптимизированной для мобильных устройств, сайтов, идентифицируемых с помощью унифицированного указателя ресурса "www.aliexpress.ru" и "www.tmall.ru", а также мобильными приложениями электронных торговых площадок AliExpress, в том числе мини-приложением AliExpress в социальной сети «ВКонтакте» (доступно на сайтах vk.com, в версиях для iOS и Android для мобильных устройств, в версиях для планшетов на Android и iPads), а также разделом «Товары» в социальной сети «Одноклассники» (далее совместно – «Сайты» и каждое по отдельности – «Сайт»).
ФИО31 означает ФИО30 компанию, зарегистрированную в соответствии с законодательством Российской Федерации, юридический адрес: 123112, ///, Пресненская набережная 10, 11 этаж, пом. III, ком. 17, ОГРН 1157746446747. (п.2.1)
Продавец понимает и соглашается, что если Алибаба РУ или ее аффилированные лица понесут убытки, к ним будет предъявлено требование со стороны третьих лиц или на них будет наложено взыскание со стороны государственного органа из-за нарушения применимого законодательства или какого-либо положения настоящего Соглашения по вине Продавца, а также недостоверности заявлений об обстоятельствах, Продавец обязуется возместить соответствующие убытки Алибаба РУ в полном объеме, включая, но не ограничиваясь, разумные расходы на оплату услуг представителя. (п.6.3)
В соответствии со статьей 406.1. Гражданского Кодекса Российской Федерации в случае если Алибаба РУ понесет потери, получит претензии от пользователей или третьих лиц или подвергнется санкциям, налагаемым какими-либо государственными или судебными органами / арбитражными (третейскими) судами вследствие нарушения продавцом применимых законов и правил, судебных или административных постановлений и/или в связи с действиями Продавца, которые относятся к исполнению соглашения, но не являются его нарушением, обязуется возместить Алибаба РУ все потери. Размер возмещения таких потерь определяется как совокупный размер всех сумм документально подтвержденных штрафов, компенсаций, юридических сборов, разумных юридических расходов и иных документально подтвержденных потерь, понесенных Алибаба РУ в связи с наступлением указанных обстоятельств (п.7.5.)
Из письменных возражений стороны ответчика и доводов апелляционной жалобы следует, что владельцем сайта AliExpress.ru является Алиэкспресс СИ-АЙ-ЭС Холдинг ПТЕ. ЛТД, ООО "Алибаба.Ком (РУ)" осуществляет администрирование сайта, имеет возможность блокировать продажу товаров.
С учетом изложенного, суд апелляционной инстанции соглашается с выводами о том, что в возникших правоотношениях с потребителем, оформившим заказ дистанционным способом в интернет-магазине сайте AliExpress.ru на приобретение смартфона ответчик, не разместивший достаточной информации о продавце товара - иностранной организации, должен нести риски поставки товара ненадлежащего качества, учитывая, что ответчик принял заказ на продажу этого товара от потребителя, а последний необходимой и достаточной информацией о других участниках сделки не располагал, воспринимал ответчика, разместившего информацию о продаваемом товаре и осуществляющим с покупателем все действия, связанные с заключением и исполнением договора купли-продажи как продавца товара.
Суд апелляционной инстанции полагает, что суд первой инстанции обоснованно возложил на ФИО32)» обязанность по удовлетворению законных требований потребителя о возврате уплаченных за товар денежных средств, поскольку владельцем агрегатора информации о товарах до потребителя не была доведена информация, указанная в пункте 1.2 статьи 9 Закона о защите прав потребителей, включающая сведения о продавце, в связи с чем, ответчик должен нести ответственность в соответствии с положениями пункта 2.1 статьи 12 Закона о защите прав потребителей.
Таким образом, доводы жалобы о том, что ФИО33 является агрегатором информации, а не продавцом, несущим ответственность за качество товара, не могут быть приняты во внимание, так как ответчик, являясь маркетплейсом, не обеспечил предоставление истцу надлежащей и полной информации о товаре, чем нарушил права истца как потребителя, предусмотренные ст. 26.1 Закона Российской Федерации от +++ N 2300-1 "О защите прав потребителей" и не обеспечил своевременный возврат полученных от потребителя денежных средств.
Само по себе несогласие ответчика с данными выводами не свидетельствует о том, что суд неверно установил фактический статус ФИО34)» в анализируемых правоотношениях.
ФИО36 в силу ст. ст. 5, 7 Федерального закона от +++ N 236-ФЗ, как российское юридическое лицо, учрежденное иностранным лицом, осуществляющим деятельность в сети "Интернет" на территории Российской Федерации, обязано обеспечить прием и рассмотрение обращений российских граждан, организаций к иностранному лицу, осуществляющему деятельность в сети "Интернет" на территории Российской Федерации.
ФИО37 Холдинг ПТЕ. ЛТД включено в Перечень иностранных лиц, осуществляющих деятельность в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на территории Российской Федерации, в силу пункт 3 статьи 5 Федерального закона от +++ N 236-ФЗ, обязано создать филиал, или открыть представительство, или учредить российское юридическое лицо.
В связи с изложенным, доводы ФИО35 о том, что оно является ненадлежащим ответчиком по настоящему спору не могут быть приняты во внимание. С учетом установленных по делу обстоятельств, тот факт, что сам ответчик денежные средства за товар не получал, и не является стороной по договору между регулируемой им платформой AliExpress и продавцом из КНР, первоначально обозначенным на сайте как "Original Brand Laptop Store" (либо продавцом, указанным в апелляционной жалобе), не освобождает ООО «АЛИБАБА.КОМ (РУ)» от обязанности возместить потребителю убытки в виде уплаченных за товар денежных средств.
Иной информации о другом участнике сделки (ином продавце) ни при заключении договора купли-продажи, ни в процессе переписки в ходе разрешения спора ответчик истцу не предоставил, и не предоставил адрес продавца для возврата товара.
Из разъяснений пункта 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от +++ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", следует, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).
В силу абзаца 7 п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации от +++ N "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, также вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
В п. 31 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от +++ N "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что убытки, причиненные потребителю в связи с нарушением изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) его прав, подлежат возмещению в полном объеме, кроме случаев, когда законом установлен ограниченный размер ответственности. При этом следует иметь в виду, что убытки возмещаются сверх неустойки (пени), установленной законом или договором, а также что уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают лицо, нарушившее право потребителя, от выполнения в натуре возложенных на него обязательств перед потребителем (п. п. 2, 3 ст. 13 Закона о защите прав потребителей).
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода) (п. 2 ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Согласно п. 1 ст. 23 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных ст. 20, 21 и 22 данного закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
В силу ст. 22 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
В соответствии со статьей 333 Гражданского кодекса Российской Федерации если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
Поскольку судом установлено, что ответчиком допущено нарушение требований ст. 22 Закона о защите прав потребителей, суд пришел к верному выводу о взыскании с ответчика в пользу истца неустойки, снизив ее в связи с явной несоразмерностью последствиям нарушения обязательства, до 30 000 руб.
Пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Решением суда с ответчика в пользу истца обоснованно взыскан штраф в размере 50% от присужденной суммы, с применением положений ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации в размере 54322,80 рублей.
Вопрос о взыскании с ответчика судебных расходов разрешен судом в соответствии со статьей 98, 100, 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Ссылка ответчика на иную судебную практику основанием к отмене решения не является, поскольку судебные акты, на которые указано в жалобе, приняты по иным фактическим обстоятельствам, судебный прецедент источником права не является.
Изложенные заявителем апелляционной жалобы доводы не опровергают выводы суда, в связи с чем, оснований для отмены обжалуемого судебного постановления не имеется. Разрешая заявленные требования, мировой судья правильно определил юридически значимые обстоятельства дела, применил закон, подлежащий применению, дал надлежащую правовую оценку собранным и исследованным в судебном заседании доказательствам и постановил решение, отвечающее нормам материального права при соблюдении требований гражданского процессуального законодательства.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 328 - 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
ОПРЕДЕЛИЛ:
Решение мирового судьи судебного участка № /// края от +++ по гражданскому делу по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ФИО38)» о защите прав потребителя оставить без изменения, апелляционную жалобу ответчика ФИО39 - без удовлетворения.
Апелляционное определение может быть обжаловано в Восьмой кассационный суд общей юрисдикции в срок, не превышающий трех месяцев со дня изготовления мотивированного апелляционного определения, через суд первой инстанции.
Судья ФИО40
Мотивированное апелляционное определение изготовлено +++.