АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
16 декабря 2025 года город Барнаул
Центральный районный суд г.Барнаула Алтайского края в составе:
Председательствующего судьи Неустроевой С.А., при секретаре Бондаревой В.А., рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу ФИО1 на решение мирового судьи судебного участка №7 Центрального района г. Барнаула от ДД.ММ.ГГГГ по делу по иску ФИО1 к АО «Авиакомпания Сибирь» - «Группа компаний S7» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился к мировому судье судебного участка с иском к АО «Авиакомпания Сибирь» - «Группа компаний S7» о защите прав потребителя.
В обоснование требований указал, что им были приобретены и оплачены авиабилеты на рейс № по маршруту <данные изъяты> в размере 6 000 руб.
ДД.ММ.ГГГГ истец совместно с ФИО5 должны были вылететь из <данные изъяты> в <данные изъяты> вышеуказанным рейсом, согласно расписанию в 11 час. 45 мин. по местному времени.
ДД.ММ.ГГГГ при вылете из аэропорта <данные изъяты> произошла задержка рейса, вылет неоднократно откладывался и фактически посадка на рейс № согласно информационным сообщениям авиакомпании и справки из аэропорта была начата только в ДД.ММ.ГГГГ. Таким образом, задержка рейса по маршруту <данные изъяты> составила 25 часов.
В результате задержки рейса истец был вынужден за свой счет оплатить проезд из гостиницы до железнодорожного вокзала в размере 415 руб. и билеты на поезд по маршруту <данные изъяты> для двух пассажиров общей стоимостью 9 115,90 руб.
ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика была подана претензия.
ДД.ММ.ГГГГ указанная претензия была оставлена без удовлетворения ответчиком.
На основании изложенного, истец просил взыскать с ответчика денежные средства, затраченные на приобретение билетов на проезд в сумме 9 115,90 руб. денежные средства за проезд на такси в размере 415 руб., штраф за просрочку доставки пассажиров в пункт назначения в размере 625 руб., неустойку в размере 10 155,90 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в соответствие со ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации в размере 1 770 руб. компенсацию морального вреда 30 000 руб., штраф.
Решением мирового судьи судебного участка №7 Центрального район г. Барнаула от ДД.ММ.ГГГГ исковые требования ФИО1 к АО «Авиакомпания Сибирь» - «Группа компаний S7» о защите прав потребителя оставлены без удовлетворения.
Не согласившись с решением мирового судьи, истцом подана апелляционная жалоба, в которой просит решение мирового судьи от ДД.ММ.ГГГГ отменить.
В обоснование жалобы указано, что мировым судьей вынесено незаконное и необоснованное решение поскольку, вывод суда о задержки рейса по независящим от перевозчика причинам – неблагоприятные метеорологические условия не может быть отнесен к действиям непреодолимой силы и освобождению перевозчика от ответственности в соответствие с действующим законодательством. При направлении уведомления о задержке рейса, авиакомпания не сообщила пассажирам о возможности размещения в гостинице, чем злоупотребила своим положением. Кроме того, согласно материалам дела ущерб от действий авиакомпании причинен иному лицу – ФИО5, между тем судом не установлено волеизъявление ФИО5 о возможности взыскания суммы ущерба в пользу истца, ФИО5 не привлечена к участию в деле.
Лица, участвующие в деле в судебное заседание не явились, извещены судом надлежащим образом.
Исследовав материалы дела, проверив законность и обоснованность принятого решения в соответствии с ч.1 ст.327 Гражданского процессуального кодекса РФ (далее - ГПК РФ) в пределах доводов жалобы, суд апелляционной инстанции не находит оснований для отмены либо изменения решения мирового судьи.
Мировым судьей установлено и подтверждается материалами дела, что ФИО5 и ФИО1 приобрели авиабилеты АО «Авиакомпания Сибирь» - «Группа компаний S7» №, № для выполнения полета по маршруту: рейс № <данные изъяты> с вылетом ДД.ММ.ГГГГ Общая стоимость авиабилетов составила 6 000 руб.
Согласно справке, рейс № за ДД.ММ.ГГГГ по маршруту <данные изъяты> был задержан на 23 часа 6 минут по причине позднего прибытия воздушного судна в аэропорт <данные изъяты> рейсом № за ДД.ММ.ГГГГ, задержанного из-за сложных метеоусловий аэропорта <данные изъяты>
Из информации, представленной по запросу суда администрацией <данные изъяты> следует, что ДД.ММ.ГГГГ рейс авиакомпании «Сибирь» S7 № <данные изъяты> вылетел с задержкой на 23 часа 26 минут. Причина задержки – метеоусловия аэропорта «<данные изъяты>» (ветер 13 м/с, при порывах до 20 м/с, коэффициент сцепления 0,32).
В соответствие со сведениями <данные изъяты> в международном аэропорту <данные изъяты>, ДД.ММ.ГГГГ в течение суток был снег, метель, сильный ветер, максимальная скорость при порывах достигала 19 м/с.
Авиабилеты №№ (на имя ФИО5) и № (на имя ФИО1) на вышеуказанный рейс были оплачены со счета банковской карты № открытого в ПАО «Сбербанк России» на имя ФИО5
В связи с задержкой рейса № <данные изъяты> истцом и ФИО5 были приобретены железнодорожные билеты №, № по маршруту <данные изъяты> общей стоимостью 9 115,90 руб. (№ – 5 292,50 руб., № – 3 823,40 руб.).
Кроме того, в связи с необходимостью перемещения на железнодорожный вокзал <данные изъяты> истцом был осуществлен заказ такси, стоимость услуг которого составила 415 руб.
ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес АО «Авиакомпания Сибирь» была подана претензия о возмещении убытков.
Согласно справке по операции ДД.ММ.ГГГГ на карту №, держателем которой является Елена ФИО7 произведен возврат денежных средств в размере 3 000 руб.
Письмом от ДД.ММ.ГГГГ АО «Авиакомпания Сибирь» сообщила, что в ходе проведенной служебной проверки было установлено, что в связи с неблагоприятными метеоусловиями а/п <данные изъяты> вылет рейса № ДД.ММ.ГГГГ был задержан до 10 час. 15 мин. ДД.ММ.ГГГГ. На время ожидания вылета рейса пассажирам предоставлены напитки и питание, 47 пассажирам предоставлено размещение в гостинице. Фактически рейс вылетел в 10 час. 51 мин. ДД.ММ.ГГГГ. От перелета рейсом № ФИО1 отказался. Статус полетных купонов авиабилетов пассажиров на рейс № (произведен возврат денежных средств). Поскольку вина перевозчика в данном случае отсутствует, в связи, с чем правовых оснований для возложения ответственности на перевозчика не имеется.
В соответствии со статьей 784 Гражданского кодекса Российской Федерации перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки.
Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами.
Условия перевозки грузов, пассажиров и багажа отдельными видами транспорта, а также ответственность сторон по этим перевозкам определяются соглашением сторон, если настоящим Кодексом, транспортными уставами и кодексами, иными законами издаваемыми в соответствии с ними правилами не установлено иное.
Статьей 786 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа. Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией. Формы билета и багажной квитанции устанавливаются в порядке, предусмотренном транспортными уставами и кодексами.
Статьей 795 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, за задержку отправления транспортного средства, перевозящего пассажира, или опоздание прибытия такого транспортного средства в пункт назначения (за исключением перевозок в городском и пригородном сообщениях) перевозчик уплачивает пассажиру штраф в размере, установленном соответствующим транспортным уставом или кодексом, если не докажет, что задержка или опоздание имели место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности транспортных средств, угрожающей жизни и здоровью пассажиров, или иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.
В случае отказа пассажира от перевозки из-за задержки отправления транспортного средства перевозчик обязан возвратить пассажиру провозную плату.
В соответствии со статьей 102 Воздушного кодекса Российской Федерации юридические лица, индивидуальные предприниматели, осуществляющие коммерческие воздушные перевозки, обслуживание пассажиров, при выполнении воздушных перевозок обязан соблюдать общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, устанавливаемые федеральными авиационными правилами.
Согласно статье 103 Воздушного кодекса Российской Федерации по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае воздушной перевозки пассажиром багажа также этот багаж доставить в пункт назначения и выдать пассажиру управомоченному на получение багажа лицу. Срок доставки пассажира и багажа определяется установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок. Пассажир воздушного судна обязуется оплатить воздушную перевозку.
Общие основания гражданско-правовой ответственности установлены статьей 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которой, лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.
Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства. Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.
Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.
Пунктом 1 статьи 116 Воздушного кодекса Российской Федерации установлено, что перевозчик несет ответственность перед пассажиром воздушного судна и грузовладельцем в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также договором воздушной перевозки пассажира, договором воздушной перевозки груза или договором воздушной перевозки почты.
Пунктом 76 Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", утв. Приказом Минтранса России от 28.06.2007 N 82 установлены случаи, когда перевозчик вправе отменить, задержать рейс, указанный в билете, грузовой накладной, произвести замену типа воздушного судна, изменить маршрут перевозки, а именно: если этого требуют условия безопасности полетов и/или авиационной безопасности, а также по требованию государственных органов в соответствии с их компетенцией.
Таким образом, по смыслу приведенных норм для наступления гражданско-правовой ответственности исполнителя по договору перевозки необходимо установление факта виновного нарушения им прав потребителя.
При разрешении спора суд первой инстанции правильно руководствовался положениями вышеприведенных норм закона и исходил из того, что в процессе рассмотрения дела сведений о виновном неисполнении ответчиком обязательств по договору не установлено. Наличие неблагоприятных метеоусловий, повлекших задержку рейса, согласно выводам суда свидетельствует о наличии обстоятельств, угрожающих безопасности полета и как следствие, жизни и здоровья пассажиров, что исключает ответственность перевозчика за просрочку срока исполнения договора.
Принимая во внимание вышеуказанные обстоятельства, суд первой инстанции, пришел к правильному выводу о том, что том, что задержка авиарейса произошла в соответствии с законом по мотивам обеспечения безопасности полетов, с целью избежать причинения вреда жизни и здоровью пассажиров и была обусловлена обстоятельствами, не зависящими от усмотрения перевозчика, а вытекающими из объективной обстановки.
Так, задержка рейса явилась следствием соблюдения перевозчиком условий безопасности полета воздушного судна в целях исключения риска угрозы жизни и здоровью пассажиров, ответчик, как авиаперевозчик, принял все возможные меры для надлежащего исполнения своих обязательств, что соответствует положениям действующего законодательства.
Наступление данного обстоятельства не являлось обычным в условиях оказания услуг перевозки и не зависело от воли или действий ответчика.
Таким образом, ответчиком в ходе рассмотрения дела были представлены доказательства неблагоприятных погодных условий, не позволяющих своевременно выполнить полет воздушного судна в соответствии с требованиями о безопасности для пассажиров, что является обстоятельством, освобождающим перевозчика от ответственности перед пассажиром.
Таким образом, взыскание заявленных истцом убытков на приобретение железнодорожных билетов и расходов на такси, противоречит ст. 120 Воздушного кодекса РФ, п. 76 Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, утвержденных приказом Минтранса России от 28.06.2007 года N 82.
Доводы апелляционной жалобы относительно отсутствие извещения о возможности размещения в гостинице на период задержки рейса подлежат отклонению,
При перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги: предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет; два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов; обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов; обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время; размещение в гостинице при ожидании отправления рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время; доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы; организация хранения багажа. Услуги, указанные в настоящем пункте, предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы (пункт 99 Федеральных авиационных правил).
Как следует из ответа АО «Авиакомпания Сибирь» на судебный запрос на время ожидания вылета в 13 час. 10 мин., в 15 час. 30 мин., в 20 час. 00 мин., в 00 ч. 00 мин. пассажирам в количестве 174 человек предоставлены напитки и горячее питание; в 12 час. 30 мин. пассажирам в количестве 16 человек предоставлено размещение в комнате матери и ребенка; в 20 час. 00 мин. пассажирам в количестве 47 человек предоставлено размещение в гостинице.
Поскольку время вылета авиарейса было изначально назначено на 11 час. 45 мин. ДД.ММ.ГГГГ, следовательно, обязанность авиаперевозчика по размещению пассажиров в гостинице возникала не ранее 19 час. 45 мин. между тем, отправление поезда <данные изъяты> было назначено на 18 час. 11 мин., следовательно, истец отказался от исполнения договора о перевозке ранее указанного времени.
Каких-либо допустимых и достоверных доказательств того, что ответчик не исполнил возложенные на него пунктом 99 Федеральных авиационных правил обязанности, в материалах гражданского дела не имеется.
Вопреки доводам жалобы, то обстоятельство, что в процессе рассмотрения дела судом не была привлечена к участию в деле ФИО5, с банковской карты, которой была осуществлена оплата авиабилетов, основанием для отмены постановленного решения не являются.
Согласно материалам дела АО «Авикомпания Сибирь» на счет ФИО5 были возвращены денежные средства в связи с отказом от перелета. Доказательств того, что проезд железнодорожным транспортом, а также оплата услуг такси была оплачена ФИО5, материалы дела не содержат.
Поскольку судом при разрешении возникшего спора правильно применены к спорным правоотношениям нормы материального права, не допущено нарушений или неправильного применения норм процессуального законодательства, проверены все доводы сторон и дана надлежащая оценка представленным ими доказательствам, оснований для отмены состоявшегося по делу решения в пределах доводов апелляционной жалобы не имеется.
При таких обстоятельствах в пределах доводов апелляционного жалобы оснований для ее удовлетворения и отмены оспариваемого решения мирового судьи не усматривается.
Руководствуясь ст. 328 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
ОПРЕДЕЛИЛ:
решение мирового судьи судебного участка №7 Центрального района г. Барнаула от ДД.ММ.ГГГГ по делу № оставить без изменения, апелляционную жалобу без удовлетворения.
Определение вступает в законную силу с момента его вынесения и может быть обжаловано в 8 Кассационный суд общей юрисдикции.
Судья С.А. Неустроева
Мотивированное определение изготовлено 30.12.2025