АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
10 августа 2026 года г. Барнаул
Центральный районный суд г.Барнаула Алтайского края в составе:
председательствующего Гросс И.В., при секретаре Красовской Ю.А., рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу истца Дёмина ФИО2 на решение мирового судьи судебного участка № 2 Центрального района г. Барнаула от 13 мая 2026 года по гражданскому делу по иску Дёмина ФИО2 к индивидуальному предпринимателю ФИО1 о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Истец Дёмин С.А. обратился к мировому судье с иском о защите прав потребителя.
В обоснование иска указано, что ответчик оказывает услуги по организации и проведению физкультурных, физкультурно-оздоровительных, спортивных мероприятий. 21 июля 2024 года путем заполнения им заявления-анкеты между сторонами был заключен договор публичной оферты на оказание платных услуг, включая физкультурно-оздоровительные. В тот же день произвел оплату клубной карты сроком на 15 месяцев стоимостью 45000 руб. В связи с возникшими противопоказаниями услугами не воспользовался. После длительных переговоров, которые ни к чему не привели, обратился к ответчику с претензией о возврате денежных средств, однако получил отказ, который считает необоснованным.
На основании изложенного, просил взыскать с ответчика уплаченную по договору сумму в размере 45 000 руб.
Решением мирового судьи судебного участка № 2 Центрального района г. Барнаула от 13 мая 2026 года исковые требования удовлетворены частично. С индивидуального предпринимателя Кравченко О.О. в пользу Дёмина С.А. взыскана стоимость не оказанных услуг 3733 руб. 28 коп., штраф 1866 руб. 64 коп. В остальной части иска отказано. Взыскана с индивидуального предпринимателя Кравченко О.О. в бюджет муниципального образования г.Барнаул государственная пошлина 332 руб.
Не согласившись с принятым решением, истец обратился с апелляционной жалобой, в которой просит отменить решение мирового судьи от 13 мая 2026 года и принять новое решение об удовлетворении требований в полном объеме.
В обоснование жалобы указано, что при вынесении решения судом неправильно определены обстоятельства, имеющие значение для дела. Суд не обратил внимание на то, что текст договора публичной оферты истцу не выдавался и не показывался, копию заявления (акцепта) также не дали. При выдаче карты истцу было разъяснено, что если карту активизировать в течение недели, то с этого момента приобретается право на членство в клубе и начинает действовать договор. Однако приобретенную карту истец не активировал, клуб не посещал, в связи с чем считает, что договор не вступил в законную силу и течение его срока не началось.
Представитель истца в судебном заседании на удовлетворении апелляционной жалобы настаивал по доводам, изложенным в ней.
Представитель ответчика возражал против удовлетворения апелляционной жалобы, полагая решение мирового судьи законным и обоснованным по основаниям, изложенным в письменных возражениях.
Истец, ответчик в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения жалобы извещены надлежащим образом.
Руководствуясь ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд полагает возможным рассмотреть жалобу в отсутствие не явившихся участников процесса, извещенных о месте и времени судебного заседания в установленном законом порядке.
Выслушав пояснения представителя истца и представителя ответчика, проверив доводы апелляционной жалобы, законность и обоснованность решения мирового судьи в пределах доводов жалобы в соответствии с частью 1 статьи 327.1 ГПК РФ, апелляционный суд приходит к следующему.
Как установлено судом и следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ истец подписал заявление-анкету (акцепт) на присоединение к договору публичной оферты услуг по организации и проведению физкультурных, физкультурно-оздоровительных, спортивных мероприятий и иных услуг, оказываемых ответчиком.
Заявление-анкета является неотъемлемой частью договора, с условиями которого истец согласился. Вид клубной карты – безлимит, срок клубной карты 12+3, дата активации – в течение недели, стоимость клубной карты – 45000 руб. Оплата указанной суммы подтверждается справкой по операции.
ДД.ММ.ГГГГ Дёмин С.А. обратился к ответчику с претензией о возврате внесенной ДД.ММ.ГГГГ денежной суммы в размере 45 000 руб.,
В ответе на претензию ответчик предложил ФИО6 предоставить реквизиты для перевода денежных средств, произвел расчет возврата денежных средств, согласно которому возврату подлежат денежные средства 3 733,28 руб. за 16 неиспользованных дней за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.
Истец с данным ответом не согласился и, обращаясь в суд с исковым заявлением, ссылается на то, что клубной картой не воспользовался, клуб не посещал, в связи с чем оплата должна быть возращена в полном объеме.
В своих возражениях ответчик указывает, что после приобретения и оплаты карты услуги оказываются путем предоставления доступа в фитнес-клуб. Договор считается расторгнутым с момента получения заявления об отказе от услуг клуба, возврат денежных средств производится пропорционально периоду, в течение которого доступ в клуб прекращен.
Разрешая настоящий спор при установленных обстоятельствах, удовлетворяя исковые требования в части, мировой судья руководствовался, в том числе, положениями ФЗ «О защите прав потребителей», ст. 429.4 ГК РФ об абонентском договоре, п.1.4 ФИО7 57116-2016 «Национальный стандарт Российской Федерации. Фитнес-услуги. Общие требования к фитнес-объектам», и исходил из того, что доказательств, которые могли бы подтвердить, что договор не начал действовать, а также доказательств, подтверждающих невозможность посещения фитнес-клуба не предоставлено, в связи с чем, в период с момента активации карты до поступления заявления о возврате денежных средств услуги считаются оказанными, доступ к инфраструктуре клуба обеспечивался.
Доводы истца об отсутствии возможности ознакомления с договором на оказание услуг, мировой судья счел необоснованными и опровергнутыми собственноручно подписанным истцом заявлением-анкетой (акцептом), согласно которого истец принимает условия договора, что свидетельствует о предварительном ознакомлении с его положениями.
Суд апелляционной инстанции соглашается с указанными выводами суда первой инстанций, поскольку они основаны на исследованных судом доказательствах, которым дана аргументированная правовая оценка.
Согласно ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
В соответствие с частью 1 ст. 425 ГК РФ, договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.
В соответствии со ст.429.4 ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом (п.1). Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором (п.2).
В соответствии с п.1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично (ст. 780 ГК РФ).
Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг (п.1 ст. 781 ГК РФ).
Согласно ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
В соответствии со ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором предоставлено право на отказ от договора (исполнения договора), должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (п.4 ст. 450.1 ГК РФ).
Согласно п.4 ст.453 ГК РФ стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.
Как следует из п. 33 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 49 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора" В силу пунктов 1 и 2 статьи 429.4 ГК РФ плата по абонентскому договору может как устанавливаться в виде фиксированного платежа, в том числе периодического, так и заключаться в ином предоставлении (например, отгрузка товара), которое не зависит от объема запрошенного от другой стороны (исполнителя) исполнения.
Несовершение абонентом действий по получению исполнения (ненаправление требования исполнителю, неиспользование предоставленной возможности непосредственного получения исполнения и т.д.) или направление требования исполнения в объеме меньшем, чем это предусмотрено абонентским договором, по общему правилу, не освобождает абонента от обязанности осуществлять платежи по абонентскому договору. Иное может быть предусмотрено законом или договором, а также следовать из существа законодательного регулирования соответствующего вида обязательств (пункт 2 статьи 429.4 ГК РФ).
По смыслу статьи 431 ГК РФ в случае неясности того, является ли договор абонентским, положения статьи 429.4 ГК РФ не подлежат применению.
Мировым судьей установлено, что ответчик осуществляет предпринимательскую деятельность, основным видом которой является деятельность фитнес-центров.
В соответствии со ст.30.1 ФЗ «О физической культуре и спорте в Российской Федерации» фитнес-центры являются физкультурно-спортивными организациями, целью деятельности которых является оказание гражданам услуг по физической подготовке и физическому развитию. Фитнес-центры организуют работу по формированию здорового образа жизни граждан, создают условия для сохранения и укрепления физического здоровья граждан, а также для их физического воспитания
В силу п.6.6 ГОСТ Р 56644-2015. Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги населению. Фитнес-услуги. Общие требования (утвержден Приказом Госстандарта от 14 октября 2015 года №1564-ст) исполнитель должен оказывать выбранные потребителем фитнес-услуги определенного вида в сроки, установленные договором о предоставлении фитнес-услуг.
Согласно п.1.4 ГОСТ Р 57116-2016. Национальный стандарт Российской Федерации. Фитнес-услуги. Общие требования к фитнес-объектам (утвержден Приказом Госстандарта от 4 октября 2016 года №1304-ст) после заключения договора/контракта и оплаты членства для посетителя фитнес-объекта оформляется именная клубная/членская карта, которая является подтверждением членства в фитнес-объекте и права пользования фитнес-услугами, включенными в стоимость членской карты и дополнительными услугами, не включенными в стоимость членской карты и оказываемыми на территории фитнес-объекта за отдельную плату в соответствии с действующим прейскурантом.
В своей деятельности ответчик руководствуется договором публичной оферты на оказание услуг по организации и проведению физкультурных, физкультурно-оздоровительных, спортивных мероприятий и иных услуг. Согласно договору публичной оферты, оплачивая стоимость услуг исполнителя, член клуба подтверждает ознакомление с изложенными в договоре условиями и безоговорочно соглашается с ними; выражает свое понимание в отношении сути услуг, подлежащих предоставлению по договору. Членство клуба – право посещения и пользования инфраструктурой клуба членом клуба, заключившим с клубом договор, в течение установленного договором срока и порядка, предусмотренного правилами клуба. Активация членства в фитнес-клубе - начало срока действия договора после поступления оплаты, если иное не указано в договоре. Активация членства в фитнес-клубе влечет начало течения срока договора. Под сроком договора понимается срок клубной карты, указанный в анкете. Пропущенные членом клуба занятия ему не компенсируются и не переносятся, поскольку существо услуги заключатся в предоставлении возможности посещать клуб в течение определенного периода времени (срок действия клубной карты) с учетом графика его работы, которую член клуба использует по своему усмотрению. Специфика договора предполагает, что член клуба за плату получает возможность в течение согласованного срока посещать клуб, самостоятельно с учетом своей занятости и удобства выбирая время и регулярность занятия. При желании он может вообще не появляться на тренировках, и клуб не обязан отслеживать его посещения, вести учет, уточнять причины неявки. В связи с тем, что результат услуг по договору носит нематериальный характер, и выражается в поддержании и укреплении здоровья и/или организации физкультурно-оздоровительного досуга, акт об оказании услуг сторонами не подписывается. Член клуба вправе в одностороннем порядке отказаться от услуг исполнителя. В этом случае член клуба обязан письменно уведомить исполнителя о расторжении договора. С момента получения заявления об отказе от услуг клуба договор считает расторгнутым. Исполнитель принимает заявление и в течение 10 календарных дней с даты расторжения договора перечисляет остаток денежных средств пропорционально неиспользованному количеству дней по приобретенной клубной карте с учетом следующего правила. Стоимость услуг по договору по системе полной предоплаты обусловлена оптовым характером приобретения услуг. Если договор прекращается досрочно, то стороны считают, что услуги оказаны по стоимости базового месячного абонемента, согласно действующему прейскуранту, соразмерно фактической длительности договора на день расторжения. При расторжении договора денежные средства, уплаченные членом клуба, подлежат возврату в размере, определяемом по формуле: D=E-F*G:30 (где D – сумма подлежащая возврату, E – общая стоимость абонемента по договору, F – количество дней с даты заключения договора и до даты расторжения договора, G – стоимость базового месячного абонемента, установленная прейскурантом на дату заключения договора). Возврат неиспользованных денежных средств осуществляется исполнителем в следующем порядке: члену клуба на личные банковские реквизиты при предоставлении оригинала справки или иного документа, выдаваемого банком, об отсутствии задолженности членом клуба за вычетом стоимости дополнительно понесенных клубом расходов.
Как следует из указанного договора, в нем подробно изложено, в чем заключаются предлагаемые услуги – в предоставлении доступа к инфраструктуре клуба после вступления в его члены путем оплаты карты (абонемента), что соответствует вышеприведенным стандартам.
Согласно прайс-листу клиент может приобрести абонемент на срок 1, 6 или 12 месяцев, в течение которых член клуба самостоятельно определяет дни посещений, при этом администрация клуба не контролирует его, и не ведет учет занятий. Акты выполненных работ не составляются, поскольку услуга считается оказанной с момента предоставления доступа к инфраструктуре клуба.
При заключении договора истец согласился с вышеприведенным порядком оказания услуги, оплатил абонемент с безлимитным посещением в течение 15 месяцев с момента активации карты (29.07.2024), то есть до 29.10.2025.
Таким образом, при заключении договора стороны были свободны в определении условий его исполнения, истец знакомлен со всеми условиями, указанными в договоре и выразил свое волеизъявление на его заключение, фактов ненадлежащего оказания услуг и недобросовестности исполнителя установлено не было.
Таким образом, суд первой инстанции, установив, что ответчиком обязательства по договору выполнены, правомерно отказал в удовлетворении требований истца в полном объеме, взыскав в пользу истца неиспользованные денежные средства за 16 дней (с момента поступления претензии 13 октября 2025 года по день окончания срока договора) в сумме 3 733,28 руб.
Мотивы, по которым суд пришел к указанному выводу, а также результаты оценки доказательств, на основании которых судом установлены фактические обстоятельства дела, приведены в мотивировочной части решения суда и у суда апелляционной инстанции не имеется оснований считать их неправильными.
Как уже установлено судом, член клуба вправе пользоваться возможностью «заморозки» услуг с обязательным согласованием с клубом (п. 3.2.3.5. договора публичной оферты). Член клуба вправе в одностороннем порядке отказаться от услуг исполнителя. В этом случае член клуба обязан письменно уведомить исполнителя о расторжении договора. Возврат средств производится в соответствии с разделом 4 договора (п. 3.2.3.6. договора).
Довод истца о том, что клуб он не посещал, в связи с чем денежные средства должны быть возвращены, судом не принимается, поскольку у истца имелось право на отказ от оказания услуг путем подачи соответствующего заявления, которым истец не воспользовался, также имелась возможность «заморозки» клубной карты.
В целом доводы апелляционной жалобы истца аналогичны тем, которые были предметом исследования и оценки суда первой инстанции.
Выводы суда о несогласии с ними подробно изложены в судебном решении и с учетом предмета и оснований заявленных исковых требований являются правильными.
Каких-либо нарушений норм процессуального права судом первой инстанции, которые могли бы служить основанием для отмены судебного постановления, по доводам апелляционной жалобы и материалам дела не усматривается.
Принятое по делу решение соответствуют нормам материального и процессуального права, а содержащиеся в нем выводы - установленным по делу фактическим обстоятельствам и имеющимся в деле доказательствам.
С учетом изложенного, суд апелляционной инстанции не находит предусмотренных статьей 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации оснований для удовлетворения жалобы и отмены оспариваемого судебного постановления.
Руководствуясь ст.ст.327-330 ГПК РФ, суд определил:
решение мирового судьи судебного участка № 2 Центрального района г.Барнаула Алтайского края от 13 мая 2026 года оставить без изменения, апелляционную жалобу истца Дёмина ФИО2 без удовлетворения.
Апелляционное определение вступает в законную силу со дня его принятия и может быть обжаловано в Президиум Алтайского краевого суда через мирового судью судебного участка № 2 Центрального района г.Барнаула в течение трех месяцев.
Судья И.В. Гросс
Мотивированное апелляционное определение составлено 24 августа 2026 года