РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
09 июня 2026 года г. Яровое
Яровской районный суд Алтайского края в составе председательствующего судьи Гросс А.И.
при секретаре судебного заседания Торбиной Л.В.
с участием представителя истца Кириченко А.А.
представителя ответчика Болдырева Р.О.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кухтиной Елены Алексеевны к муниципальному унитарному предприятию «Яровской теплоэлектрокомплекс» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Кухина Е.А. обратилась в суд с иском к муниципальному унитарному предприятию «Яровской теплоэлектрокомплекс» (далее – МУП «ЯТЭК») о защите прав потребителя.
В обоснование иска указано, что с 09.10.2013 является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>. 19.09.2025 в связи с возникновением аварийной ситуации на сетях холодного и горячего водоснабжения (течь трубопровода) требовалось осуществить замену аварийного участка трубопровода водоснабжения, для чего была отключена подача водоснабжения в квартире истица в подвальном помещении силами управляющей компании ООО «УК Благоустройство» по причине ненадлежащего состояния отсекающего крана. Представитель ООО «УК Благоустройство» по телефону сообщил в МУП «ЯТЭК» о необходимости замены участка трубопровода, кран-фильтра холодного и горячего водоснабжения, а также сообщил о срыве пломбы, указал номер пломбы и передал показания приборов учета горячего и холодного водоснабжения. Представитель МУП «ЯТЭК» сообщил, что опломбировка счетчиков запланирована на 02.12.2025. В этот же день (19.09.2025) выполнены работы по замене участка трубопровода и кран-фильтра холодного и горячего водоснабжения, 02.12.2025 представителем МУП «ЯТЭК» проведена опломбировка приборов учета воды и составлены акты о несанкционированном вмешательстве в работу приборов учета №№ 3061, 3062, на основании которых произведено доначисление платы за коммунальные услуги по холодному водоснабжению и водоотведению холодной воды в размере 12 223,51 руб., по горячему водоснабжению и водоотведению горячей воды в размере 73 003,96 руб. 03.12.2025 в адрес истца направлено письмо с требованием об оплате задолженности в размере 85 227,47 руб. в срок 14 дней с момента получения требования. Истец считает акты о не санкционированном вмешательстве в работу приборов учета №№ 3061, 3062 от 02.12.2025, а также действия ответчика по доначислению платы за коммунальные услуги незаконными. За период с 01.09.2025 по 02.12.2025 истец своевременно передавал показания приборов учета в МУП «ЯТЭК», однако в нарушение норм жилищного законодательства начисление платы производились по средним значениям.
На основании изложенного истец просит суд (с учетом уточненного иска от 01.04.2026):
- признать незаконным акт от 02.12.2025 № 3061 о несанкционированном вмешательстве в работу прибора учета МУП «ЯТЭК»;
- признать незаконным акт от 02.12.2025 № 3062 о несанкционированном вмешательстве в работу прибора учета МУП «ЯТЭК»;
- признать незаконными действия МУП «ЯТЭК» по начислению истцу перерасчета в декабре 2025 года платы за холодную воду в размере 12 223,51 руб. и за горячую воду в размере 73 003,96 руб., обязать МУП «ЯТЭК» исключить данные начисления из лицевого счета;
- взыскать с ответчика в счет компенсации морального вреда 100 000 руб.;
- взыскать с ответчика штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.
В Заявлении о частичном признании гражданского иска ответчиком от 06.03.2026 ответчик признал исковые требования Кухтиной Е.А. в части: признания незаконными действий МУП «ЯТЭК по начислению истцу перерасчета платы за холодную воду в размере 10 279,44 руб., за водоотведение холодной воды 422,40 руб., за горячую воду в размере 67 738,91 руб., за водоотведение горячей воды в размере 318,28 руб., произведенного в декабре 2025 года, возложении обязанности исключить указанные начисления из лицевого счета № Кухтиной Е.А.
В письменных пояснениях от 21.05.2026 ответчик указал, что не признает требования истца п. 2, 3, 5, 6, однако добровольно исполнил требования п. 4 и исключил начисление 67738,91 руб. горячая вода, начисление 10279,44 руб. холодная вода, водоотведение указанных ресурсов 422,40 и 318,28 руб., всего на сумму 78759,03 руб. Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» устанавливает: 81 (11) прибор учета должен быть защищен от несанкционированного вмешательства в его работу. В целях установления факта несанкционированного вмешательства в работу прибора учета исполнитель, гарантирующий поставщик или сетевая организация с учетом особенностей, установленных 81(1) настоящих Правил, при установке прибора учета, проведении очередной проверки состояния прибора учета потребителя вправе установить контрольные пломбы и индикаторы антимагнитных пломб, пломбы и устройства, позволяющие фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета, а также конструкции, защищающие приборы учета от несанкционированного вмешательства в их работу, при этом плата за установку таких пломб или устройств с потребителя не взимается. При проведении исполнителем, а в случаях, предусмотренных пунктом 81(1) настоящих Правил, гарантирующим поставщиком, сетевой организацией проверки состояния прибора учета проверке подлежат: целостность прибора учета, отсутствие механических повреждений, отсутствие не предусмотренных изготовителем отверстий или трещин, плотное прилегание стекла индикатора; наличие и сохранность контрольных пломб и индикаторов антимагнитных пломб, а также пломб и устройств, позволяющих фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета, а также наличие информации о несанкционированном вскрытии клеменной крышки прибора учета электрической энергии и факта события воздействия магнитных полей на элементы прибора учета электрической энергии в соответствии с предельными значениями, определенными Правилами предоставления доступа к минимальному набору функций интеллектуальных систем учета электрической энергии (мощности); отсутствие свободного доступа к элементам коммуникации (узлам, зажимам) прибора учета, позволяющим осуществлять вмешательство в работу прибора учета. Нарушение показателей, указанных в абзацах третьем – пятом настоящего пункта, признается несанкционированным вмешательством в работу прибора учета. При обнаружении в ходе проверки указанных нарушений исполнитель составляет акт о несанкционированном вмешательстве в работу прибора учета. Акт о несанкционированном вмешательстве в работу прибора учета составляется в порядке, установленном настоящими Правилами. Акты от 02.12.2025 № 3061 и 3062 фиксируют отсутствие контрольной пломбы. В примечании указано, что потребитель предупредил о срыве пломбы и указал, что имела место замена в связи с протечкой крана – фильтра. Актами от 02.12.2025 № 3061 и 3062 фиксируют несоблюдение потребителем абз. 4 п. 81(11) наличие и сохранность контрольных пломб и подп. «г» п. 35 потребитель не вправе самовольно нарушать пломбы на приборах учета, что реально имело место. Однако МУП «ЯТЭК» пришел к выводу, что данный факт не является несанкционированным вмешательством в работу прибора учета (узла учета) воды и (или) сточных вод, самовольным пользованием централизованной системой холодного водоснабжения и (или) водоотведения, самовольным подключением (технологическое присоединение) к централизованной системе холодного водоснабжения и (или) водоотведения. Составление актов носит правомерный характер. Требования п. 4 исполнены добровольно. В части требований п. 5 – какие-либо нравственные и физические страдания истцу действиями МУП «ЯТЭК» не причинены. По п. 6 – предложения со стороны истца в добровольном порядке урегулировать предмет иска не поступал и соответственно истец не вправе требовать соблюдения ч. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей.
01.04.2026 к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора на стороне истца, привлечены Кухтин К.Е. (собственник 1/3 доли квартиры), Смирнова Ю.Н. (собственник 1/3 доли квартиры).
Истец Кухтина Е.А., третьи лица, не заявляющие самостоятельные требования относительно предмета спора, Кухтин К.Е., Смирнова Ю.Н., в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, ходатайств об отложении судебного заседания не заявляли.
Руководствуясь положениями статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ), суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, извещенных о дате, времени и месте судебного разбирательства.
Представитель истца Кириченко А.А. в судебном заседании поддержал исковые требования в полном объеме, настаивал на их удовлетворении по основаниям изложенным в иске. Пояснил суду, что позиция ответчика неоднозначна, до настоящего времени акты, на основании которых произведено начисление безучетного потребления, не отменены, а именно они являются первопричиной, возникшего спора.
Представитель ответчика Болдырев Р.О. в судебном заседании просил в удовлетворении иска отказать в полном объеме, пояснил, что ответчик действовал в соответствии с требованиями действующего законодательства, п. 81(11) Правил №354 четко предписан порядок действий, какие акты составляются в случае отсутствия пломбы, в актах зафиксированы обстоятельства установленные сотрудниками МУП «ЯТЭК». Доначисления, произведенные ресурсоснабжающей организацией были сняты, это изложено письменно в пояснениях от 21.05.2026, в части морального вреда – истцом не предоставлено доказательств, как и не представлено доказательств того, что истец обращался в ресурсоснабжающую организацию с претензией.
Выслушав пояснения сторон, показания свидетеля ФИО7, исследовав и оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.
На основании ст. 4 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее - ЖК РФ) жилищное законодательство регулирует отношения по поводу, в том числе, пользования общим имуществом собственников помещений; содержания и ремонта жилых помещений; управления многоквартирными домами; внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги.
В силу п. 1 ст. 30 ЖК РФ собственник жилого помещения осуществляет права владения, пользования и распоряжения принадлежащим ему на праве собственности жилым помещением в соответствии с его назначением и пределами его использования, которые установлены настоящим Кодексом.
Статьей 153 ЖК РФ предусмотрено, что граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника помещения с момента возникновения права собственности на такое помещение с учетом правила, установленного частью 3 статьи 169 данного кодекса.
Согласно ст. 154 ЖК РФ плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, газ, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, плату за отведение сточных вод, обращение с твердыми коммунальными отходами.
В соответствии со ст. 157 ЖК РФ размер платы за коммунальные услуги определяется исходя из показаний приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления, утверждаемых органами местного самоуправления. Размер платы за отопление и горячее водоснабжение рассчитывается по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления.
В соответствии с п. 6 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее - Правила № 354), предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется на основании возмездного договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, из числа договоров, указанных в п. п. 9-12 настоящих Правил.
Пунктом 2 статьи 548 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) предусмотрено, что к отношениям, связанным со снабжением через присоединенную сеть газом, нефтью и нефтепродуктами, водой и другими товарами, правила о договоре энергоснабжения (ст. 539 - 547 названного Кодекса) применяются, если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.
В соответствии с ч. 1 ст. 539 ГК РФ по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.
Из положений ст. 7 Федерального закона от 07.12.2011 № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» (далее – Федеральный закон «О водоснабжении и водоотведении») следует, что абоненты, объекты капитального строительства которых подключены (технологически присоединены) к централизованной системе холодного водоснабжения, заключают с гарантирующими организациями договоры холодного водоснабжения. Абоненты, объекты капитального строительства которых подключены (технологически присоединены) к открытой системе теплоснабжения (горячего водоснабжения), заключают договоры теплоснабжения и поставки горячей воды в соответствии с Федеральным законом «О теплоснабжении».
Статьей 13 Федерального закона «О водоснабжении и водоотведении» предусмотрено, что по договору горячего или холодного водоснабжения организация, осуществляющая горячее водоснабжение или холодное водоснабжение, обязуется подавать абоненту через присоединенную водопроводную сеть горячую, питьевую и (или) техническую воду установленного качества в объеме, определенном договором водоснабжения, а абонент обязуется оплачивать принятую воду и соблюдать предусмотренный договором водоснабжения режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении водопроводных сетей и исправность используемых им приборов учета. К договору водоснабжения применяются положения о договоре об энергоснабжении, предусмотренные Гражданским кодексом Российской Федерации, если иное не установлено настоящим Федеральным законом, принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами Российской Федерации и не противоречит существу договора водоснабжения. Договор водоснабжения является публичным договором.
В соответствии с п. 81 Правил № 354 оснащение жилого или нежилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого или нежилого помещения, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 80(1) настоящих Правил.
Из п. 81(14) Правил № 354 следует, что ввод в эксплуатацию прибора учета после его ремонта, замены и поверки осуществляется в порядке, предусмотренном пунктами 81 - 81(9) настоящих Правил. Установленный прибор учета, в том числе после поверки, опломбируется лицом, указанным в пункте 81(8) настоящих Правил, исполнителем без взимания платы с потребителя, за исключением случаев, когда опломбирование соответствующих приборов учета производится исполнителем повторно в связи с нарушением пломбы или знаков поверки потребителем или третьим лицом.
Из пункта 81 Правил № 354 следует, что установленный прибор учета должен быть введен в эксплуатацию не позднее месяца, следующего за датой его установки. При этом исполнитель обязан начиная с 1-го числа месяца, следующего за месяцем ввода прибора учета в эксплуатацию, осуществлять расчет размера платы за соответствующий вид коммунальной услуги исходя из показаний введенного в эксплуатацию прибора учета.
Пункт 81(1) Правил № 354 предусматривает, что исполнитель обязан рассмотреть предложенные в заявке дату и время осуществления ввода прибора учета в эксплуатацию и в случае невозможности исполнения заявки в указанный срок согласовать с потребителем иные дату и время проведения ввода в эксплуатацию установленного прибора учета.
При этом предложение о новых дате и времени осуществления работ направляется потребителю не позднее чем через 3 рабочих дня со дня получения заявки, а предложенная новая дата осуществления работ не может быть позднее 15 рабочих дней со дня получения заявки.
В ходе ввода прибора учета в эксплуатацию проверке подлежат: а) соответствие заводского номера на приборе учета номеру, указанному в его паспорте; б) соответствие прибора учета технической документации изготовителя прибора, в том числе комплектации и схеме монтажа прибора учета; в) наличие знаков последней поверки (за исключением новых приборов учета); г) работоспособность прибора учета.
Несоответствие прибора учета положениям, предусмотренным пунктом 81(4) настоящих Правил, выявленное исполнителем или гарантирующим поставщиком в ходе проверки, является основанием для отказа ввода прибора учета в эксплуатацию (п. 81(5) Правил № 354).
По результатам проверки прибора учета исполнитель оформляет, а в случаях, предусмотренных пунктом 80(1) настоящих Правил, - гарантирующий поставщик, сетевая организация оформляют акт ввода прибора учета в эксплуатацию, в котором указываются: а) дата, время и адрес ввода прибора учета в эксплуатацию; б) фамилии, имена, отчества, должности и контактные данные лиц, принимавших участие в процедуре ввода прибора учета в эксплуатацию; в) тип и заводской номер установленного прибора учета, а также место его установки; г) решение о вводе или об отказе от ввода прибора учета в эксплуатацию с указанием оснований такого отказа; д) в случае ввода прибора учета в эксплуатацию показания прибора учета на момент завершения процедуры ввода прибора учета в эксплуатацию и указание мест на приборе учета, где установлены контрольные одноразовые номерные пломбы (контрольные пломбы); е) дата следующей поверки; ж) характеристики соответствия пломб поверителя оттиску в свидетельстве о поверке и (или) записи в паспорте (формуляре) средства измерений и место установки контрольных пломб и знаков визуального контроля, установленных на день начала проверки, а также вновь установленных (если они менялись в ходе проверки); з) результат проверки.
В силу п. 81(11) Правил № 354 прибор учета должен быть защищен от несанкционированного вмешательства в его работу. В целях установления факта несанкционированного вмешательства в работу прибора учета исполнитель, гарантирующий поставщик или сетевая организация с учетом особенностей, установленных пунктом 81(1) настоящих Правил, при установке прибора учета, проведении очередной проверки состояния прибора учета потребителя вправе установить контрольные пломбы и индикаторы антимагнитных пломб, пломбы и устройства, позволяющие фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета, а также конструкции, защищающие приборы учета от несанкционированного вмешательства в их работу, при этом плата за установку таких пломб или устройств с потребителя не взимается.
При проведении исполнителем, а в случаях, предусмотренных пунктом 81(1) настоящих Правил, гарантирующим поставщиком, сетевой организацией проверки состояния прибора учета проверке подлежат:
целостность прибора учета, отсутствие механических повреждений, отсутствие не предусмотренных изготовителем отверстий или трещин, плотное прилегание стекла индикатора;
наличие и сохранность контрольных пломб и индикаторов антимагнитных пломб, а также пломб и устройств, позволяющих фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета, а также наличие информации о несанкционированном вскрытии клеммной крышки прибора учета электрической энергии и факта события воздействия магнитных полей на элементы прибора учета электрической энергии в соответствии с предельными значениями, определенными Правилами предоставления доступа к минимальному набору функций интеллектуальных систем учета электрической энергии (мощности);
отсутствие свободного доступа к элементам коммутации (узлам, зажимам) прибора учета, позволяющим осуществлять вмешательство в работу прибора учета.
Нарушение показателей, указанных в абзацах третьем - пятом настоящего пункта, признается несанкционированным вмешательством в работу прибора учета. При обнаружении в ходе проверки указанных нарушений исполнитель составляет акт о несанкционированном вмешательстве в работу прибора учета. При этом, если прибор учета установлен в жилом помещении и иных помещениях, доступ к которым не может быть осуществлен без присутствия потребителя, исполнитель производит перерасчет платы за коммунальную услугу и направляет потребителю требование о внесении доначисленной платы за коммунальные услуги. Такой перерасчет производится за период, начиная с даты установления указанных пломб или устройств, но не ранее чем с даты проведения исполнителем предыдущей проверки и не более чем за 3 месяца, предшествующие дате проверки прибора учета, при которой выявлено несанкционированное вмешательство в работу прибора учета, и до даты устранения такого вмешательства, исходя из объема, рассчитанного на основании нормативов потребления соответствующих коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента 10.
Акт о несанкционированном вмешательстве в работу прибора учета составляется в порядке, установленном настоящими Правилами.
Судом установлено и следует из материалов дела, что МУП «ЯТЭК» является ресурсоснабжающей организацией на территории г. Яровое Алтайского края, оказывает, в том числе следующие услуги: холодное и горячее водоснабжение, водоотведение и др.
Истец Кухтина Е.А. на основании договора купли-продажи от 09.10.2013 является собственником 1/3 доли жилого помещения – квартиры, расположенной по адресу: <адрес>.
МУП «ЯТЭК» открыт лицевой счет № по адресу: <адрес>, собственник Кухтина Е.А.
В соответствии с выпиской из финансово-лицевого счета № потребителю предоставляются, в том числе следующие коммунальные услуги: горячее и холодное водоснабжение, водоотведение и др.
Квартира оснащена индивидуальными приборами учета.
Из материалов дела следует и не оспаривается сторонами, что 19.09.2025 в связи с возникновением аварийной ситуации, представителем ООО «УК Благоустройство» посредством телефонной связи сообщено в МУП «ЯТЭК» о необходимости замены участка трубопровода кран-фильтра холодного и горячего водоснабжения, сообщено о срыве пломб с указанием номера пломб и показаний прибора учета горячего и холодного водоснабжения, согласована дата опломбировки на 02.12.2025.
02.12.2025 представителем исполнителя коммунальных услуг МУП «ЯТЭК» контролером ФИО8 в присутствии Кухтиной Е.А. произведен осмотр прибора учета холодного водоснабжения ТРИТОН № 274021 по адресу: <адрес> По результатам осмотра прибора учета 02.12.2025 в 9 час. 40 мин. составлен акт № 3061 о несанкционированном вмешательстве в работу прибора учета холодного водоснабжения (далее – Акт №3061); вид несанкционированного вмешательства – отсутствие контрольной пломбы; примечание – потребитель предупреждал о срыве пломбы, делал фото, пломбы не сохранил; пояснения собственника помещения – в связи с протечкой кран-фильтра осуществлялась его замена.
Указанный акт явился основанием для проведения расчета безучетного потребления холодного водоснабжения за период с 02.09.2025 по 01.12.2025. Согласно данному расчету за холодное водоснабжение произведен расчет на сумму 11000,15 руб., за водоотведение холодной воды – 1223,36 руб.
ФИО9 также 02.12.2025 в 9 час. 30 мин. составлен акт № 3062 о несанкционированном вмешательстве в работу прибора учета (далее – Акт № 3062) СГВ-15 № 25524667 по адресу: <адрес>. Из Акта № 3062 следует, что в результате осмотра установлено несанкционированное вмешательство - отсутствие контрольной пломбы, указано примечание – потребитель предупредил о срыве пломбы, сделал фото, пломбы не сохранил; пояснения собственника помещения – в связи с протечкой кран-фильтра осуществлялась его замена.
Названный акт № 3062 также явился основанием для проведения расчета безучетного потребления горячего водоснабжения за период с 02.09.2025 по 01.12.2025 по адресу: <адрес>: горячее водоснабжение 72177,39 руб., водоотведение горячей воды – 826,57 руб.
03.12.2025 МУП «ЯТЭК» в адрес Кухтиной Е.А. направлено письмо, о том что 02.12.2025 проведена проверка приборов учета по горячему и холодному водоснабжению, по результатам проверки составлены Акты № 3061 и № 3062 о несанкционированном вмешательстве в работу приборов учета по холодному и горячему водоснабжению, произведено доначисление платы на сумму 85227,47 руб., предложено оплатить данную сумму.
05.03.2026 юрисконсультом МУП «ЯТЭК» ФИО10 на имя начальника отдела сбыта ФИО11 составлена служебная записка, из которой следует, что при подготовке к судебному разбирательству по делу № 2-95/2026 по иску Кухтиной Е.А. о защите прав потребителей, установлено, что потребителем Кухтиной Е.А. была выполнена обязанность, предусмотренная Правилами от 06.05.2011 № 354, а именно 19.09.2025 в службу ДДС МУП «ЯТЭК» сообщено об аварийной замене кран фильтра, переданы номера пломб приборов учета на горячее и холодное водоснабжение, сообщены показания приборов учета. Предложено рассмотреть вопрос о снятии произведенного доначисления в размере 85227,47 руб.
Акты № 3061 и № 3062 МУП «ЯТЭК» незаконными не признавались и не отменялись. Из возражений ответчика, а также пояснений представителя ответчика в судебном заседании следует, что оспариваемые акты являются законными и обоснованными.
Между тем, суд с данными утверждениями и действиями МУП «ЯТЭК» согласиться не может в виду того, что действия потребителя носили санкционированный характер, срыв пломб был связан с аварийной ситуацией, о чем непосредственно незамедлительно уведомлена ресурсоснабжающая организация, согласована дата опломбировки приборов учета холодного и горячего водоснабжения.
Более того, профессиональные участники отношений по ресурсоснабжению не вправе возлагать на добросовестных абонентов неблагоприятные последствия собственного бездействия, в том числе связанного с соблюдением установленного действующим законодательством порядка опломбирования прибора учета. Так, заявка на опломбировку приборов учета подана 19.09.2025, в то время как дата опломбировки согласована только на 02.12.2026.
В соответствии с выпиской из лицевого счета № в декабре 2025 МУП «ЯТЭК» сделан пересчет коммунальных услуг в виду безучетного потребления: горячая вода в размере 67738,91 руб., холодная вода – 10279,44 руб., водоотведение холодной воды – 422,40 руб., водоотведение горячей воды – 318,28 руб., на общую сумму 78759,03 руб. К оплате по состоянию на 31.12.2025 выставлена сумма в размере 87949,39 руб.
Текущие начисления истец не оспаривает.
При этом с учетом производимых ежемесячно оплат истцом, пояснений ответчика об исключении произведенной суммы перерасчета в размере 78759,03 руб., что подтверждается выпиской из лицевого счета №, оснований для исключения из финансово-лицевого счета истца названной суммы нет.
С учетом изложенного суд приходит к выводу об обоснованности требований истца в части признания актов от 02.12.2025 № 3061 и №3062 о несанкционированном вмешательстве в работу прибора учета МУП «ЯТЭК» незаконными; о признании незаконными действий МУП «ЯТЭК» по начислению истцу перерасчета в декабре 2025 года платы за холодную воду в размере 10279,44 руб., водоотведения холодной воды – 422,40 руб., за горячую воду в размере 67738,91 руб., водоотведение горячей воды – 318,28 руб., на общую сумму 78759,03 руб.
Также подлежат частичному удовлетворению требования истца в части взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда.
Так, необоснованное составление актов, начисление спорной платы со стороны ответчика является нарушением прав потребителя, что является основанием компенсации морального вреда (ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации), при этом исходя из характера нарушенного права, обстоятельств дела, индивидуальных особенностей истца, требований разумности и справедливости, размер компенсации, подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца, следует определить в денежном выражении 3 000 руб. Заявленный истцом размер компенсации морального вреда явно завышен, не отвечает приведенным требованиям.
Согласно ч. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Суд учитывает, что в силу присущего гражданскому судопроизводству принципа диспозитивности эффективность правосудия по гражданским делам обуславливается в первую очередь поведением сторон, как субъектов доказательственной деятельности; наделенные равными процессуальными средствами защиты субъективных материальных прав в условиях состязательности стороны должны доказать те обстоятельства, на которые они ссылаются в обоснование своих требований и возражений, и принять на себя все последствия совершения или не совершения процессуальных действий.
В ходе рассмотрения дела истцом в нарушение требований п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации, ст. ст. 12, 56 ГПК РФ не предоставлено суду допустимых и достаточных доказательств, подтверждающих факт обращения Кухтиной Е.А. к ответчику с целью удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке, в связи с чем требование истца о взыскании с ответчика за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя штрафа подлежит отклонению.
В силу ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Размер государственной пошлины по делам, рассматриваемым судами общей юрисдикции, определен в статье 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации.
На основании изложенного, принимая во внимание, что истец от уплаты государственной пошлины освобожден в силу закона, в то время как ответчик от уплаты судебных расходов не освобожден, суд приходит к выводу о том, что с ответчика подлежат взысканию судебные расходы в виде государственной пошлины, понесенные судом при рассмотрении указанного гражданского дела, в бюджет муниципального образования г. Яровое Алтайского края, в размере 9 000 рублей.
Руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд,
РЕШИЛ:
Исковые требования Кухтиной Елены Алексеевны (паспорт <данные изъяты>) к муниципальному унитарному предприятию «Яровской теплоэлектрокомплекс» (ИНН 227000721733) удовлетворить частично.
Признать незаконным акт от 02.12.2025 № 3061 о несанкционированном вмешательстве в работу прибора учета МУП «Яровской теплоэлектрокомплекс».
Признать незаконным акт от 02.12.2025 № 3062 о несанкционированном вмешательстве в работу прибора учета МУП «Яровской теплоэлектрокомплекс».
Признать незаконными действия МУП «Яровской теплоэлектрокомплекс» по начислению Кухтиной Елене Алексеевне в декабре 2025 года перерасчета платы за холодную воду в размере 10279,44 руб., водоотведение холодной воды – 422,40 руб., за горячую воду в размере 67738,91 руб., водоотведение горячей воды – 318,28 руб., на общую сумму 78759,03 руб.
Взыскать с МУП «Яровской теплоэлектрокомплекс» в пользу Кухтиной Елены Алексеевны компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей.
В остальной части исковых требований Кухтиной Елены Алексеевны отказать.
Взыскать с муниципального унитарного предприятия «Яровской теплоэлектрокомплекс» (ИНН 227000721733) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 9 000 рублей.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Алтайский краевой суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме путем подачи жалобы через Яровской районный суд Алтайского края.
Судья А.И. Гросс
Мотивированное решение составлено 24 июня 2026 года.