РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
07 сентября 2026 года г. Зеленогорск
Зеленогорский городской суд Красноярского края в составе председательствующего судьи Доронина С.В., при секретаре Суровой О.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в интересах неопределенного круга потребителей к ИП Струговец Марине Дмитриевне, о защите прав неопределенного круга потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю обратилось в суд с исковым заявлением к ИП Струговец М.Д. и просит признать действия ИП Струтовец М.Д., выражающиеся в нарушении требований ст. 10.1 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» по адресу осуществления деятельности: Красноярский край, г. Зеленогорск, ул. Парковая, д. 31, противоправными в отношении неопределенного круга лиц. Обязать ИП Струговец М.Д. в течении десяти дней с момента вступления судебного решения в законную силу обеспечить соблюдение требований ст. 10.1 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», довести до сведения потребителей необходимую и достоверную информацию в соответствие с требованиями законодательства в сфере защиты прав потребителей, предназначенную для публичного ознакомления потребителей на вывеске: не использовать иностранные слова и выражения, при наличии аналога на русском языке. В случае удовлетворения заявления обязать ответчики установленный срок довести через средства массовой информации решен суда.
Свои требования мотивирует тем, что 30.03.2026 г. в адрес ТО Управлении Роспотребнадзора по Красноярскому краю из Прокуратуры ЗАТО г. Зеленогорск поступило обращение Найденова Э.И., содержащее жалобу на нарушение законодательства в сфере защиты прав потребителем в части наличия вывески на иностранном языке в комплексе «BOGEMA», расположенном по адресу: Красноярский край, г. Зеленогорск, ул. Парковая, д. 31. 03.04.2026 г. Территориальным отделом в комплексе, оказывающем услуги общественного питания, банные услуги, расположенном по адресу: Красноярский край, г. Зеленогорск, ул. Парковая, 31, проведено выездное обследование без взаимодействия с контролируемым лицом. В ходе выездного обследования установлено, что в комплексе «BOGEMA» ИП Струговец М.Д., расположенном по адресу: Красноярский край, г. Зеленогорск, ул. Парковая, 31, осуществляется физкультурно-оздоровительная деятельность, потребителям, оказываются услуги сауны. ИП Струговец М.Д. размещает информацию, предназначенную для публичного ознакомления потребителей в общедоступных местах на вывеске здания сауны, на табличках внутри здания на стене, стойке с использованием слов, выполненных латинским алфавитом - «BOGEMA spa&lounge», что является нарушением п. 1, 2 ст. 10.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». На основании ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ИП Струговец М.Д. 06.04.2026 объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований (№ 24260791000121285761). 17.06.2026 г. в адрес Территориального отдела поступило повторное обращение гр. Найденова Э.И.. содержащее сведения о том, что ИП Струговец М.Д. продолжает использовать вывеску на иностранном языке в месте оказания услуг по адресу: Красноярский край, г. Зеленогорск, ул. Парковая, д. 31 (вх. № 8474/Ж-2026 от 17.06.2026). В отношении ИП Струговец М.Д. проведено выездное обследование без взаимодействия с контролируемым лицом на основании задания начальника территориального отдела Управления Роспотребнадзора но Красноярскому краю в Рыбинском, Манско-Уярском, Ирбейско-Саянском муниципальных округах от 26.06.2026 №24-02-01/28-677-2026. При проведении данного мероприятия установлено, что на вывеске здания, где размещена сауна, наименование выполнено латинским алфавитом - «BOGEMA spa&lounge». Также в здании на стене, стойке имеются таблички, на которых размещена имеют информация на латинице. Таким образом, использование ИП Струтовец М.Д. иностранных слов на вывеске является нарушением. Указанная информация должна быть выполнена на русском языке, как государственном языке Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
Представитель ТО Управлении Роспотребнадзора по Красноярскому краю Н.В. Петрунин в судебном заседании указал, что на данный момент все нарушения устранены.
ИП Стругавец М.Д. в судебное заседание не явилась, о дате и времени судебного заседания извещена надлежащим образом, просила рассмотреть дело в ее отсутствие. Дополнительно сообщила, что все нарушения, указанные в иске, устранены.
Изучив материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему.
Статья 8 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 28.12.2025, с изм. от 17.02.2026) "О защите прав потребителей" закрепляет право потребителя потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
Согласно ч. 1 ст. 9 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.
Таким образом, исходя из буквального толкования указанных выше правовых норм, на изготовителе (исполнитель, продавец), которым может быть и индивидуальный предприниматель, лежит обязанность по предоставлению потребителю необходимой и достоверной информации, указанной в абзаце первой ч. 1 ст. 9 Закона о защите прав потребителей, обеспечивающей возможность его правильного выбора (часть 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей).
При этом на изготовителе (исполнитель, продавец) - индивидуальном предпринимателе также лежит обязанность по предоставлению потребителю информации о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа (абзац второй части 1 статьи 9 Закона о защите прав потребителей).
В соответствии с ч. 1 ст. 10 Закона о защите прав потребителей по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Информация об исполнителе и оказываемых им услугах доводится до сведения потребителей в соответствии со статьей 8 Закона о защите прав потребителей (пункт 12 Правил № 1515).
В соответствии с положениями указанной нормы потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли- продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках республик и иных языках народов Российской Федерации.
Вместе с тем, по общему правилу, информацию, предназначенную для публичного ознакомления потребителей, необходимо приводить на русском языке. Это следует из п. 2 ст. 10.1 Закона о защите нрав потребителей, и. 9.4 ч. 1 ст. 3 Закона о государственном языке.
Согласно п.п. 2, 3 ст. 10.1 Закона о защите потребителей, ч. 2 ст. 3 Закона о государственном языке): информация на иностранном или ином языке должна быть равнозначной по размещению и техническому оформлению по отношению к информации на русском языке, иметь такие же цвет, тип и размер шрифта; информация на иностранном или ином языке должна быть идентичны по содержанию информации на русском языке.
Следует размещать текст на русском языке на первом месте (раздел Руководства).
Однако, не запрещено размещать иностранные слова или слова на иных языках в дополнение к информации на русском. В случаях, предусмотренных законом, наряду с русским языком можно дополнительно использовать государственные языки республик, иные языки народов РФ, иностранные языки (п. п. 2, 3 ст. 10.1 Закона о защите прав потребителей). В случае использования на вывесках языков народов Российской Федерации тексты на русском языке и на языках народов Российской Федерации должны быть идентичными по содержанию.
Вместе с тем, допустимо использование иностранных языков, государственных языков республик, иных языков народов РФ в информант для публичного ознакомления потребителей без соблюдения требований установленных ст. 10.1 Закона о защите прав потребителей, в определенна случаях: на иностранном языке без перевода можно оставить слова я вывеске, если они использованы на ней (п. 4 ст. 10.1 этого Закона, ч. 3 ст. 3 Закона о государственном языке, разд. II Руководства): в фирменном наименовании организации; товарном знаке; знаке обслуживания.
Положения не применяются также и к случаям, предусмотренных федеральными законами, иными НПА РФ, требованиями технических регламентов по Закону о техническом регулировании, актами, составляющие право ЕАЭС (п. 4 ст. 10.1 Закона о защите прав потребителей).
К рекламе на иностранном языке положения ст. 10.1 Закона о защите прав потребителей также не применяются. В отношении нее действует Закон е рекламе. Так, при производстве, размещении и распространении реклам! должны соблюдаться требования гражданского законодательств, законодательства о государственном языке РФ и др. (ч. 11 ст. 5 Закона о рекламе). Порядок использования в рекламе иностранных слов установлен ч. 2 ст. 3 Закона о государственном языке.
Правила ст. 10.1 Закона о защите прав потребителей не применяются и к информации, указанной в ст. ст. 8, 9 и 10 указанного Закона.
Согласно п. 3.2.2.14 Правил запрещается использование в текстах изображениях на вывесках символов и надписей на иностранных языках, а также транслитераций, за исключением случаев указания фирменно наименований юридических лиц, являющихся коммерческими организациями, товарных знаков и знаков обслуживания, зарегистрированных установленном порядке федеральным органом исполнительной власти по интеллектуальной собственности.
В целях защиты прав и законных интересов граждан, в целях исполнения возложенных законодательством обязанностей своевременно и в полной мере исполнять полномочия по предупреждению, обнаружению и пресечению нарушений законодательства о защите прав потребителей, руководствуясь ст. 46 ГПК РФ, ст. 46 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно ч. 1 ст. 10.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» информация, предназначенная для публичного ознакомления потребителей и не являющаяся рекламой, за исключением информации, указанной в статьях 8, 9 и 10 настоящего Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», размещается изготовителем (исполнителем, продавцом) в общедоступных местах (местах, доступных для неопределенного круга лиц) и (или) доводится до сведения неопределенного круга потребителей (в случае размещения такой информации) с использованием вывесок или иных средств размещения информации (надписей, указателей, внешних поверхностей, информационных табличек, информационных знаков, конструкций, сооружений, технических приспособлений и других носителей, предназначенных для распространения информации, за исключением рекламных конструкций) при осуществлении торговли, бытового и иных видов обслуживания потребителей.
Федеральным законом от 24.06.2025 года № 168-ФЗ «О внесении из изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», запрещено с 01.03.2026 использование иностранных слов и выражений в случаях, когда имеются соответствующие аналоги на русском языке.
В соответствии со статьей 46 ГПК РФ, органы государственной власти могут обращаться в суд в целях защиты прав и охраняемых законом интересов других лиц.
На основании статьи 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановления Правительств Российской Федерации от 6 апреля 2004 г. № 154 «Вопросы Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека», Постановления Правительства Российской Федерации от 30.06.2004 г. № 322 «Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзор в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека», Приказа Роспотребнадзора от 06.09.2006 г. № 308 «Об утверждении Положения об Управлении Федеральной службе по надзору в сфере защиты гав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю» Управлении Роспотребнадзора по Красноярскому краю является территориальным органом уполномоченного федерального органа исполнительной власти по контре а и надзору в сфере защиты прав потребителей.
Согласно статьям 40, 46 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю, как орган государственного надзора, в пределах своей компетенции вправе обращаться в суды с заявлениями в защиту стар потребителей, законных интересов неопределенного круга потребителей о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимать импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и о прекращении этих действий.
Органы Роспотребнадзора, обращающиеся в суд на основании статьи 46 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, соответствии с пунктом 3 статьи 17 Закона Российской Федерации от 1 февраля 1992 г. «О защите прав потребителей» и корреспондирующего с ним пункта 13 части 1 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации освобождаются от уплаты государственной пошлины.
Судом установлено, что 30.03.2026 г. в адрес Территориального отдела Управлении Роспотребнадзора по Красноярскому краю в Рыбинском, Манско-Уярскому, Ирбейскому, Саянском муниципальных округах из Прокуратуры ЗАТО г. Зеленогорск поступило обращение Найденова Э.И. (вх. №4284/ж-2026 от 30.03.2026), содержащее жалобу о нарушении законодательства в сфере защиты прав потребителем в части наличия вывески на иностранном языке в комплексе «BOGEMA», расположенном по адресу: Красноярский край, г. Зеленогорск, ул. Парковая, д. 31.
Территориальным отделом в комплексе, оказывающем услуги общественного питания, банные услуги, расположенном по адресу: Красноярский край, г. Зеленогорск, ул. Парковая, 31, было проведено выездное обследование без взаимодействия с контролируемым лицом и установлено, что в комплексе «BOGEMA» ИП Струговец М.Д., расположенном по адресу: Красноярский край, г. Зеленогорск, ул. Парковая, 31, осуществляется физкультурно-оздоровительная деятельность, потребителям, оказываются услуги сауны. ИП Струговец М.Д. размещает информацию, предназначенную для публичного ознакомления потребителей в общедоступных местах на вывеске здания сауны, на табличках внутри здания на стене, стойке с использованием слов, выполненных латинским алфавитом - «BOGEMA spa&lounge», что является нарушением п. 1, 2 ст. 10.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон № 2300-1).
Указанные факты были зафиксированы Актом выездного обследования от 06.04.2026, протоколом осмотра от 03.04.2026 г. с фотографиями.
Данный факт ответчиком ИП Струговец М.Д. не оспаривался.
На данный момент судом установлено и не оспаривается сторонами, что выявленные нарушения были ответчиком добровольно устранены.
В силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика. Государственная пошлина за рассмотрение дела в размере 3000 руб. подлежит взысканию с ИП Струговец М.Д. в доход местного бюджета.
Руководствуясь ст. ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю удовлетворить частично.
Признать действия ИП Струговец Марины Дмитриевны, выражающиеся в нарушении требований ст. 10.1 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» по адресу осуществления деятельности: Красноярский край, г. Зеленогорск, ул. Парковая, д. 31, в отношении неопределенного круга лиц, противоправными. В части требования о понуждении ответчика устранить указанные нарушения, считать его исполненным.
Взыскать с ИП Струговец Марины Дмитриевны (ОГРНИП: 321246800133817, ИНН: 246104853171) в местный бюджет государственную пошлину в размере 3 000 (три тысячи) руб.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд через Зеленогорский городской суд в месячный срок со дня изготовления мотивированного решения.
Судья С.В. Доронин
Мотивированное решение изготовлено 14.09.2026 г.