ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
02 марта 2026 года г. Красноярск
Центральный районный суд города Красноярска в составе председательствующего судьи Савельевой М.Ю., при секретаре судебного заседания Шубинской Е.С., рассмотрев в открытом судебном заседании в порядке заочного производства гражданское дело по исковому заявлению Казмерчук Евгении Анатольевны к ООО «Ашпыл» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Казмерчук Е.А. предъявила в суд иск к ООО «Ашпыл», мотивируя требования тем, что 23.05.2024 между сторонами заключен договор подряда № № согласно которому ответчик обязуется выполнить строительные работы по возведению индивидуального жилого дома по адресу: <адрес> кадастровый №. Стоимость услуг составила 5 967 000 руб., оплата произведена в полном объёме. Вместе с тем, в соответствии с заключением ООО «ТехСтройЭксперт» от 26.05.2025, качество выполненных работ в строящемся жилом доме лишь частично соответствует требованиям технических регламентов в строительстве, а также требованиям градостроительных регламентов, установленных для малоэтажной застройки, выявленные дефекты и несоответствия требуют устранения. Стоимость ремонтно-восстановительных работ по устранению дефектов составляет 1 420 557 руб.
02.07.2025 истец обратился к ответчику с претензией о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы, которая получена не была.
На основании изложенного, просит суд взыскать с ответчика в свою пользу:
- 1 420 557 руб. в счёт устранения строительных недостатков;
- 1 832 518,53 руб. в счёт неустойки за период с 22.07.2025 по 02.09.2025;
- неустойку на дату вынесения решения суда на сумму убытков в размере 1 420 557 руб., но не более суммы оплаченных истцом работ в размере 5 967 000 руб., а также до момента фактического исполнения обязательства;
- проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 30 590,62 руб. за период с 22.07.2025 по 02.09.2025;
- проценты за пользование чужими денежными средствами на дату вынесения решения суда на сумму убытков в размере 1 420 557 руб., а также до момента фактического исполнения обязательства;
- 100 000 руб. в счёт компенсации морального вреда;
- 30 000 руб. в счёт расходов на оплату услуг юриста, 80 000 руб. в счёт расходов за проведение экспертизы, 402,04 руб. в счёт почтовых расходов, 21 986 руб. в счёт расходов по оплате госпошлины;
- штраф.
В судебное заседание истец Казмерчук Е.А., представитель ответчика ООО «Ашпыл» не явились, о времени и месте его проведения извещены в соответствии с требованиями ст. 113 ГПК РФ.
Дело в соответствии со ст. 233 ГПК РФ рассмотрено в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.
Исследовав имеющиеся по делу доказательства, суд приходит к следующим выводам.
Согласно ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В соответствии с п. 1 ст. 702 ГК РФ, по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
Согласно п. 1 ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых между сторонами должно быть достигнуто соглашение.
Применительно к договору подряда существенными условиями указанного договора являются его предмет (определение вида и объема подлежащих выполнению работ) и сроки выполнения работ (статьи 702 и 708 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Согласно ст. 730 ГК РФ, по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина или (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.
К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Согласно ст. 739 ГК РФ в случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда заказчик может воспользоваться правами, предоставленными покупателю в соответствии со статьями 503 - 505 настоящего Кодекса.
Отношения, вытекающие из договора строительного подряда на выполнение работ в апартаменте, приобретенном истцом для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, регулируются Законом о защите прав потребителей (Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.10.2021).
В силу статьи 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В ходе судебного разбирательства установлено, что 23.04.2024 между Казмерчук Е.А. (заказчиком) и ООО «Ашпыл» (исполнителем) заключен договор подряда № №, согласно которому ответчик обязуется по заданию истца в сроки и на условиях договора выполнить работы по строительству индивидуального жилого дома в соответствии с техническим заданием (приложение №) и сметой (приложение №) на земельном участке, расположенном по адресу: Российская Федерация, <адрес>, кадастровый №, общей площадью 1 192 +/- 302,1 кв.м., категория земель – земли сельскохозяйственного назначения, разрешённый вид использования – для сельскохозяйственного использования, ведения садоводства (п. 1.1).
Согласно п. 2.1 договора, подрядчик обязан произвести строительно-монтажные работы в срок не позднее 01.12.2024, но не позднее истечения 24 месяцев с даты заключения договора. На момент подписания договора дата окончания работ является исходной для определения имущественных санкций в случаях нарушения сроков строительства.
Согласно п. 5.1 договора, цена договора (стоимость работ по строительству жилого дома), то есть сумма, подлежащая уплате заказчиком подрядчику за выполнение работ по настоящему договору, составляет 5 967 000 руб.
Согласно п. 5.3.1 договора, сумма в размере 1 200 024 руб. уплачивается за счёт собственных средств заказчика, а также за счёт средств материнского капитала, в том числе: 367 000 руб. – уплачивается за счёт собственных средств заказчика до подписания настоящего договора, что подтверждается приходно-кассовым ордером № от 23.04.2024; 833 024 руб. оплачивается заказчиком путём перечисления на расчётный счёт подрядчика средствами материнского капитала (государственный сертификат на материнский (семейный) капитал серии № №, сертификат выдан на основании решения государственного учреждения – Отделения Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Красноярскому краю за № от 03.04.2023).
Согласно п. 5.3.2 сумма в размере 4 766 976 руб. уплачивается заказчиком за счёт кредитных средств, предоставляемых АО «Альфа-Банк» по кредитному договору № № от 23.05.2024.
20.02.2025 между сторонами подписан акт сдачи-приёмки выполненных работ к договору подряда № № от 23.05.2024.
Как следует из содержания искового заявления, Казмерчук Е.А. полностью внесла оплату по договору.
В материалы дела представлен кредитный договор № № от 23.05.2024, заключенный между Казмерчук Е.А. и АО «Альфа-Банк», сумма кредита 5 481 282 руб.; цели использования – приобретение предмета ипотеки: земельного участка и жилого дома по договору подряда (п. 12).
Согласно договору купли-продажи от 23.05.2024, заключенному между СНТ «Ашпыл» (продавец) и Казмерчук Е.А. (покупатель), покупатель приобрёл земельный участок по адресу: <адрес>, кадастровый №, общей площадью 1 192 +/- 302,1 кв.м. (п. 1.1), стоимость земельного участка составляет 894 000 руб. из которых 179 694 руб. покупатель оплачивает продавцу собственными денежными средствами при подписании настоящего договора, 714 306 руб. покупатель оплачивает продавцу за счёт кредитных средств в соответствии с кредитным договором № № от 23.05.2024, заключенным между покупателем и АО «Альфа-Банк».
Истец обратилась в ООО «ТехСтройЭксперт», согласно заключению № № от 20.05.2025, качество выполненных работ на строящемся жилом доме: по адресу: <адрес> <адрес>, требованиям технических регламентов в строительстве, а также требованиям градостроительных регламентов, установленных для малоэтажной застройки, отвечает частично. Выявленные дефекты и несоответствия требуют устранения. Стоимость ремонтно-восстановительных работ по устранению дефектов составляет 1 420 557 руб.
02.07.2025 в адрес ответчика была направлена претензия, в которой истец просила возместить стоимость ремонтно-восстановительных работ по устранению недостатков в размере 1 420 557 руб., а также 30 000 руб. в счёт расходов по оплате юридических услуг, 80 000 руб. в счёт расходов по проведению экспертизы, 200 000 руб. в счёт компенсации морального вреда. Ответчик претензию оставил без удовлетворения.
В соответствии с п. 1 ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Ответчиком были нарушены условия договора, фактически качество переданного истцу объекта не соответствует требованиям технических регламентов в строительстве, а также требованиям градостроительных регламентов, установленных для малоэтажной застройки, что подтверждается заключением эксперта, доказательств иной суммы убытков стороной ответчика суду не представлено, данные обстоятельства не опровергнуты.
При таких обстоятельствах с ответчика в пользу истца подлежит взысканию денежные средства в размере 1 420 557 руб. в счёт убытков.
Разрешая требования истца о взыскании неустойки, предусмотренной ст. 28 Закона РФ о защите прав потребителей, и процентов, предусмотренных ст. 395 ГК РФ, за период с 22.07.2025 по день вынесения решения, а также с даты вынесения решения суда и до момента фактического исполнения обязательства, суд исходит из следующего.
В соответствии со ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей", требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
Согласно ч. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
С учетом изложенного, с ответчика подлежит взысканию неустойка предусмотренная ст. 28 Закона РФ о защите прав потребителей, исходя из расчета:
1 420 557 руб. х 223 дня (заявленный истцом период с 22.07.2025 по 02.03.2026 (дата вынесения решения)) х 3 % = 9 503 526,33 руб., но не более цены договора в размере 5 967 000 руб.
Доказательств в обоснование иного расчета неустойки (ответа на претензию, сведений о ее получении и т.д.), заявления об уменьшении неустойки в связи с её явной несоразмерностью последствиям нарушения обязательства, стороной ответчика не представлено.
Учитывая, что с ответчика в пользу истица взыскана сумма неустойки в размере 5 967 000 руб. (цена договора), а также то, что сумма неустойки не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, требование истца о взыскании неустойки с момента вынесения решения суда и до момента фактического исполнения обязательства удовлетворению не подлежит.
Согласно п. 24 "Обзора судебной практики по делам о защите прав потребителей" (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 23.10.2024), в соответствии с п. 1 ст. 395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
В случае, когда соглашением сторон предусмотрена неустойка за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежного обязательства, предусмотренные указанной статьей проценты, не подлежат взысканию, если иное не предусмотрено законом или договором (пункт 4 статьи 395 ГК РФ).
В постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 24 марта 2016 г. N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" разъяснено, что проценты, предусмотренные пунктом 1 статьи 395 ГК РФ, подлежат уплате независимо от основания возникновения обязательства (договора, других сделок, причинения вреда, неосновательного обогащения или иных оснований, указанных в Гражданском кодексе Российской Федерации) (пункт 37). Сумма процентов, установленных статьей 395 названного кодекса, засчитывается в сумму убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением денежного обязательства (пункт 1 статьи 394 и пункт 2 статьи 395 ГК РФ) (пункт 41).
В пункте 34 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 разъяснено, что в денежных обязательствах, возникших из гражданско-правовых договоров, предусматривающих обязанность должника произвести оплату товаров (работ, услуг) либо уплатить полученные на условиях возврата денежные средства, на просроченную уплатой сумму могут быть начислены проценты на основании статьи 395 ГК РФ. Неустойка за одно и то же нарушение денежного обязательства может быть взыскана одновременно с процентами, установленными данной нормой, только в том случае, если неустойка носит штрафной характер и подлежит взысканию помимо убытков, понесенных при неисполнении денежного обязательства.
Нарушение сроков выплаты убытков представляет собой нарушение ответчиком прав истца по договору подряда, за которое предусмотрена ответственность в виде уплаты процентов, начисляемых на сумму подлежащих выплате убытков в соответствии со статьей 395 ГК РФ.
С учетом изложенного суд полагает, что на ответчика может быть возложена предусмотренная статьей 395 ГК РФ ответственность, направленная на защиту имущественных интересов лица, чьи денежные средства незаконно удерживались, поскольку неустойка, закрепленная в пункте 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, носит штрафной характер и ее взыскание не преследует цели компенсации потерь потребителя.
Действиями ответчика истцу причинены убытки в размере 1 420 557 руб., что подтверждается заключением эксперта. Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 146 667,64 руб. за период с 22.07.2025 по 02.03.2026 из расчёта:
Сумма долга, включая НДС: 1 420 557,00 ?
Период начисления процентов: с 22.07.2025 по 02.03.2026 (224 дн.)
период дн. дней в году ставка, % проценты, ?
22.07.2025 – 27.07.2025 6 365 20 4 670,32
28.07.2025 – 14.09.2025 49 365 18 34 326,88
15.09.2025 – 26.10.2025 42 365 17 27 788,43
27.10.2025 – 21.12.2025 56 365 16,5 35 961,50
22.12.2025 – 15.02.2026 56 365 16 34 871,76
16.02.2026 – 02.03.2026 15 365 15,5 9 048,75
Сумма процентов: 146 667,64 руб.
Кроме того, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты предусмотренные статьей 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, в размере ставки Банка России за период с 03.03.2026 и до момента фактического исполнения обязательств на сумму 1 420 557 руб.
В силу ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Учитывая, что в судебном заседании нашел подтверждение факт того, что права истца как потребителя были нарушены, суд с учетом принципа разумности и справедливости, характера и степени причиненного вреда, степени вины ответчика, полагает возможным взыскать в пользу истца в счет компенсации морального вреда 10 000 руб.
При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
На основании изложенного, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере (1 420 557 руб. + 5 967 000 + 146 667,64 + 10 000 руб.) х 50% = 3 772 112,32 руб.
Ответчиком об уменьшении штрафа в связи с его явной несоразмерностью последствиям нарушения обязательства не заявлено.
Истцом также заявлено требование о взыскании судебных расходов.
Разрешая заявленное требование, суд, руководствуясь положениями Главы 7 ГПК РФ и разъяснениями постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», полагает возможным взыскать в пользу истца судебные расходы в размере 80 000 руб. (расходы на проведение досудебной экспертизы), 30 000 руб. (расходы на оплату услуг юриста), 402.04 руб. (почтовые расходы), 21 986 руб. (расходы по оплате госпошлины), а всего в счёт судебных расходов 132 388,04 руб., подтверждённые материалами дела.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-234 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Казмерчук Евгении Анатольевны к ООО «Ашпыл» о защите прав потребителя удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Ашпыл» (ИНН 2459012967, ОГРН 1042401732108) в пользу Казмерчук Евгении Анатольевны, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженки <адрес> (<данные изъяты>):
- сумму возмещения расходов на устранение недостатков в размере 1 420 557 руб.,
- неустойку в размере 5 967 000 руб.,
- проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 146 667,64 руб. за период с 22.07.2025 по 02.03.2026,
- компенсацию морального вреда 10 000 руб.,
- штраф в размере 3 772 112,32 руб.
- судебные расходы в размере 132 388,04 руб.
Взыскать с ООО «Ашпыл» (ИНН 2459012967, ОГРН 1042401732108) в пользу Казмерчук Евгении Анатольевны, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженки <адрес> (<данные изъяты>) проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 03.03.2026 и до момента фактического исполнения обязательства на сумму 1 420 557 руб. в размере ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Подписано председательствующим.
Копия верна.
Судья М.Ю. Савельева
Мотивированное решение составлено 24.03.2026