ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
23 июля 2026 года г. Барнаул
Ленинский районный суд г. Барнаула Алтайского края в составе:
председательствующего судьи Сидоровой Ж.А., при секретаре Благочевской Н.Р., с участием представителя истца Зиборовой А.В. Макушина А.А., действующего на основании заявленного устного ходатайства, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Зиборовой ФИО9 к Захаровой ФИО10 о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Зибирова А.В обратилась в суд с исковым заявлением к Захаровой И.В о защите прав потребителя.
В обоснование заявленных требований истец указывает, что 30.07.2023 года между ней и Захаровой И.В. был заключен договор на оказание юридических услуг, согласно которому ответчик обязалась осуществлять представление интересов заказчика (истца) в суде первой инстанции по вопросу признания её несостоятельным (банкротом) в Арбитражном суде Алтайского края, с подготовкой и подачей заявления в суд, до вынесения судебного акта.
Согласно Раздела 2 цена настоящего договора составляла 90 000 руб., 15 000 рублей, из которых оплачены (переданы) при заключении договора, оставшаяся сумма оплаты в размере 75 000 рублей, была предоставлена в рассрочку сроком на 8 месяцев с платежом в сумме 9375, не позднее 10-го числа, каждого месяца.
В стоимость услуги не входят иные расходы: на оформление доверенности, почтовые, транспортные расходы, иные, связанные с рассмотрением дела.
По состоянию на 10.02.2024 года, истцом была внесена в счет оплаты указанных услуг, сумма 100 000 рублей: 15 000 рублей – были оплачены при заключении договора, 05.09.2023 года – 20 000 рублей были переданы в офисе ответчика по адресу: /// (квитанция предоставлена не была), 06.10.2023 года - 25 000 рублей, переданы наличными денежными средствами, для оплаты вознаграждения финансового управляющего и внесение на депозит Арбитражного суда Алтайского края, квитанция ответчиком не представлена, 26.10.2023 года, 24.11.2023 года, 24.12.2023 года, 24.01.2024 года – в безналичной форме оплачены услуги ответчика, на общую сумму 40 000 рублей.
Вместе с тем, вышеуказанные услуги, определенные договором, ответчиком оказаны не были. В адрес Захаровой И.В. направлялась претензия, в которой истец уведомил ответчика об отказе от услуг в одностороннем порядке.
Кроме того, истец усмотрел в действиях мошеннические действия, в связи с чем, обратился с соответствующем заявлением в отдел полиции по Ленинскому району.
15.06.2024 года, страшим следователем отдела по расследованию преступлений, совершенных на территории Ленинского района г. Барнаула, было отказано в возбуждении уголовного дела. Считают, что права истца, нарушены, как потребителя услуг. Просят суд, взыскать (с учетом уточнения) с ответчика в пользу истца, стоимость оплаченных юридических услуг в размере 100 000 рублей, неустойку – 100 000 рублей, убытки – 4182 рубля, компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, а также штраф.
Указанное исковое заявление было принято к производству Ленинского районного суда г. Барнаула и по нему возбуждено гражданское производство.
Представитель истца Зиборовой А.В. Макушин А.А. в судебном заседании заявленные исковые требования поддержала в полном объеме, по доводам, изложенным в исковом (уточненном исковом) заявлениях.
Иные лица, участвующие в деле в судебном заседании не присутствовали, извещены надлежаще, в том числе соответствующая информация размещена на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», об уважительности причин неявки суд не уведомили.
Учитывая изложенное, с учетом мнения представителя истца Зиборовой А.В. Макушина А.А., руководствуясь требованиями ч. 3, ч. 4 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд определил рассмотреть настоящий спор в отсутствии неявившихся лиц.
Согласно ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.
В соответствии со ст. 9 Гражданского кодекса РФ, граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.
Согласно ст. 421 Гражданского кодекса РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).
Согласно ст. 307 Гражданского кодекса РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого ли (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совмести; деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности. Обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе. При установлении, исполнен обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходим; информацию.
В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно ст. 310 Гражданского кодекса РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение с условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Статьей 783 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что общие положения о подряде (статьи 702 - 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 данного Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.
В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В соответствии с п.п. 1, 3 ст. 730 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным названным Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные параграфом §1 «Общие положения о подряде», применяются, если иное не установлено правилами ГК об этих видах договоров.
Согласно пункту 1 статьи 711 Гражданского кодекса Российской Федерации, если договором подряда не предусмотрена предварительная оплата выполненной работы или отдельных ее этапов, заказчик обязан уплатить подрядчику обусловленную цену после окончательной сдачи результатов работы при условии, что работа выполнена надлежащим образом и в согласованный срок, либо с согласия заказчика досрочно.
Заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику (пункт 1 статьи 720 Гражданского кодекса Российской Федерации).
В силу статьи 717 ГК если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу.
Согласно части 1 статьи 781 Гражданского кодекса РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
В данном случае отношения сторон регулируются публичным договором, по условиям которого исполнитель (истец) обязан оказать заказчику (ответчику) комплекс услуг, согласно выбранному тарифному плану, а заказчик - своевременно осуществлять оплату оказанных исполнителем услуг согласно выбранному тарифному плану и на условиях, предусмотренных договором.
Судом установлено, что между сторонами был заключен договор на оказание юридических услуг от 30 июля 2025 года (далее - Договор).
Согласно Раздела 1даоговора, заказчик поручает на возмездной основе, а исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию юридических услуг в пользу Заказчика. Исполнитель обязуется представлять интересы Заказчика в суде первой инстанции по вопросу признания его несостоятельным (банкротом) в Арбитражном суде Алтайского края, с подготовкой и подачей заявления в суд, до вынесения судебного акта.
Как следует из Раздела 2 Договора стоимость оказываемой услуги составляет 90 000 рублей. Порядок оплаты согласован между сторонами: 15 000 рублей передаются в день заключения Договора, 75 000 рублей оплачиваются в течение 8 месяцев, ежемесячно по 9375 рублей, не позднее 10 числа каждого месяца. В стоимость услуги не входят иные расходы: транспортные, почтовые, на оформление доверенности, а также иные расходы, в ом числе в связи с рассмотрением гражданского дела.
Согласно материалов гражданского дела, истцом в полном объеме исполнены обязательства по оплате: была внесена в счет оплаты указанных услуг, сумма 100 000 рублей: 15 000 рублей – были оплачены при заключении договора, 05.09.2023 года – 20 000 рублей были переданы в офисе ответчика по адресу: /// (квитанция предоставлена не была), 06.10.2023 года - 25 000 рублей, переданы наличными денежными средствами, для оплаты вознаграждения финансового управляющего и внесение на депозит Арбитражного суда Алтайского края, квитанция ответчиком не представлена, 26.10.2023 года, 24.11.2023 года, 24.12.2023 года, 24.01.2024 года – в безналичной форме оплачены услуги ответчика, на общую сумму 40 000 рублей. Указанные обстоятельства, также, подтверждены пояснениями третьего лица – Зиборова И.В.
Однако, ответчиком свои обязательства по оказанию юридических услуг не исполнены, обратного со стороны ответчика суду не представлено.
В судебном заседании установлено, что услуги, определенные спорным договором, исполнены иным представителем.
Положения ст. 782 ГК РФ предусматривают, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуги при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
В соответствии со ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договор; выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанны: исполнением обязательств по данному договору.
Факт передачи денежных средств подтверждается квитанцией ПАО ВТБ Банк от 24.11.2023 года на сумму 10 000 рублей, квитанциями Тинькофф Банк от 24.12.2023 года на сумму 10 000 рублей, от 24.01.2024 года, на сумму 10 000 рублей, заявлением Зиборовой А.В. в ОП по Ленинскому району г. Барнаула от 22.03.2024 года, постановлением об отказе в возбуждении уголовного дела от 15.06.2024 года, выпиской по счету АО «Альфа-Банк», чеком по операции от 30.05.2024 года на сумму 3 000 рублей, квитанциями об оплате услуг финансового управляющего от 17.11.2023 года на сумму 300 рублей, от 17.11.2023 года на сумму 25 000 рублей, пояснениями третьего лица – Зиборова И.В., данными им в судебном заседании.
С учетом того, что работа, обусловленная договором, не была проделана, то с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма 100 000 рублей.
Истцом в материалы дела представлены сведения о размещении ответчиком объявлений об оказании юридических услуг, отзывы о качестве оказываемых услуг, Выписка из ЕГРИП от 28.04.2026 года, следовательно, доказано, что Захарова И.В. фактически осуществляет предпринимательскую деятельность.
Согласно п. 3 ст. 31 указанного Закона за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
Как следует из п. 1 ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно п. 5, ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика неустойки в размере 100 000 руб.
С учетом вышеуказанного, поскольку общая стоимость заказа была определена в договоре в размере 100 000 руб., суд взыскивает неустойку в размере 100 000 руб., соглашаясь с представленным стороной истца расчетом. Ответчиком, указанный расчет не оспорен.
Кроме прочего, стороной ситца заявлено требование о взыскании компенсации морального вреда в сумме 30 000 рублей.
Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Согласно разъяснениям Верховного Суда РФ, изложенным в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» (п.45) при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Принимая во внимание, что ответчиком допущено нарушение прав и законных интересов истца, как потребителя, выразившееся в неисполнении обязательств по договору оказания юридических услуг, данный факт нарушения установлен и не требует дополнительных доказательств, суд находит правомерными исковые требования о возложении на ответчика обязанности по денежной компенсации морального вреда.
Исходя из обстоятельств дела, характера и степени причиненных истцу нравственных страданий, суд взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда 5 000 руб.
В адрес ответчика истцом был направлена досудебная претензия о расторжении договора возмездного оказания юридических услуг от 30.07.2023 года, которая оставлена без удовлетворения, частично возвращены денежные средства в сумме 3 000 рублей.
Согласно ст. 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" указано, что отсутствие добровольного удовлетворения требований потребителя влечет появление дополнительных требований, а именно штрафа в размере 50% от суммы удовлетворенных требований, компенсации морального вреда.
На основании изложенного суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф за нарушение прав потребителя в размере 102 000 руб. = ((100 000+5000+100 000+)*50%).
Также, истцом заявлено требование о взыскании убытков в сумме 4182 рубля. Сумма убытков состоит из: пошлины за совершенные нотариальные действия за распоряжение от 11.02.2024 года об отмене доверенности на сумму 1782 рубля, выданной на имя ответчика, а также, в виде оплаты пошлина за совершение нотариальных действий в сумме 2400 рублей, за выдачу доверенности от 12.02.2024 года на имя Макушина А.А.
По общему правилу лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков (пункт 11 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 г. N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации").
Применение такой меры гражданско-правовой ответственности как возмещение убытков (вреда) возможно при доказанности совокупности условий: противоправности действий причинителя убытков, причинной связи между противоправными действиями и возникшими убытками, наличия и размера понесенных убытков (пункт 12 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 г. N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации").
По смыслу норм статей 15, 1064 ГК РФ и изложенных разъяснений, возмещение внедоговорных убытков - это мера гражданско-правовой ответственности, направленная на восстановление имущественных прав лица в силу необходимости возмещения (компенсации) того, что было утрачено или повреждено, либо недополучено в силу нарушения такого права, в силу чего по требованию о взыскании убытков обстоятельствами, подлежащими доказыванию, являются: противоправность действий (бездействия) причинителя вреда, размер понесенных убытков, причинная связь между действиями причинителя вреда и возникшими убытками истца, вина лица, причинившего вред.
В данном случае элементы для наступления деликтной ответственности ответчика имеют место быть. Вместе с тем, исходя из содержания доверенности, она носит общий характер. Разрешая требование о взыскании убытков по оформлению нотариальной доверенности на представителя в сумме 2400 рублей, суд считает необходимым отказать в удовлетворении, т.к. указанная доверенность предусматривает представление интересов Зиборовой А.В. не только в рамках указанного спорного договора, но и на представление интересов во всех судах и других организациях.
В связи с чем, заявленные убытки подлежат удовлетворению частично, в сумме 1782 рубля 00 копеек
В соответствии сост. 98, 103 ГПК РФ, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 10 000 рублей (7000+3000).
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199, 233-237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд решил:
Исковые требования Зиборовой ФИО11, паспорт гражданина РФ ... к Захаровой ФИО12, паспорт гражданина РФ ... о защите прав потребителя удовлетворить частично.
Взыскать с Захаровой ФИО13 в пользу Зиборовой ФИО14 денежную сумму в размере 100 000 рублей 00 копеек, неустойку, образовавшуюся за период с 01 марта 2024 года по 15 июля 2026 года в размере 100 000 рублей 00 копеек, штраф - 102 500 рублей 00 копеек, моральный вред в размере 5000 рублей 00 копеек.
Взыскать с Захаровой ФИО15 в пользу Зиборовой ФИО16 в счет возмещения убытков денежные средства в сумме 1782 рубля 00 копеек.
В удовлетворении остальной части заявленных требований отказать.
Взыскать с Захаровой ФИО17 в доход бюджета городского округа – города Барнаула Алтайского края государственную пошлину в размере 10 000 рублей 00 копеек.
Ответчики вправе обратиться в Ленинский районный суд г. Барнаула с заявлением об отмене заочного решения в течение семи дней с момента получения копии решения.
Ответчиками решение может быть обжаловано в судебную коллегию Алтайского краевого суда через Ленинский районный суд г. Барнаула в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Мотивированное решение изготовлено 3 августа 2026 года.
Судья Ж.А. Сидорова