ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
28 мая 2026 года г. Красноярск
Центральный районный суд г.Красноярска в составе:
председательствующего судьи Приходько П.В., при секретаре Медяник Е.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Поворова Романа Евгеньевича к ООО «Строительные материалы и технологии» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Поворов Р.Е. обратился в суд с иском к ООО «Строительные материалы и технологии» о защите прав потребителя.
Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен договор на выполнение работ по проектированию № №. Согласно условиям указанного договора ответчик обязался по заданию истца разработать альбом «Эскизный проект индивидуального жилого дома», расположенного на земельном участке по адресу: <адрес>. Стоимость работ по договору составила 90 000 руб. Истец надлежащим образом исполнил свои обязательства по договору и оплатил ответчику денежные средства в размере 90 000 руб.
ДД.ММ.ГГГГ истец узнал о том, что альбом эскизного проекта готов, после чего был ознакомлен с представленным ответчиком результатом работ. Также истцу был предоставлен акт сдачи-приемки выполненных работ от ДД.ММ.ГГГГ. Однако истец отказался подписывать указанный акт, поскольку результат работ не соответствовал условиям договора и техническому заданию, согласованному сторонами. О выявленных недостатках истец сообщил ответчику и предложил устранить существенные отступления от технического задания. Ответчик недостатки не устранил, надлежащий результат работ истцу не передал.
Представленный ответчиком результат не может считаться надлежащим исполнением договора, поскольку он не соответствует согласованному техническому заданию (а именно: 1) расположение комнат на первом и втором этажах, 2) неверно выбрана квадратура комнат-помещений, 3) не учтено первоначальное расположение террасы и гаража), не отражает волю заказчика относительно параметров индивидуального жилого дома.
Истец не принимал работу, акт сдачи-приемки не подписывал, замечания по результату работ ответчику были заявлены в претензии.
Само по себе составление ответчиком одностороннего акта сдачи-приемки не подтверждает надлежащее исполнение обязательств, если заказчик мотивированно отказался от приемки результата работ по причине его несоответствия договору и техническому заданию.
Истцом в адрес ответчика была направлена досудебная претензия с требованием устранить существенные недостатки, а при невозможности исполнения условий договора вернуть уплаченную по договору сумму в размере 90 000 руб. Согласно отчету об отслеживании почтового отправления № № досудебная претензия была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. Требования истца в добровольном порядке ответчиком удовлетворены не были.
На основании изложенного, с учетом уточнений исковых требований, просит взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства, уплаченные по договору № № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 90 000 руб., неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя в размере 90 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф, расходы на оплату юридических услуг в размере 35 000 руб.
В судебное заседание истец Гудзенко А.Л., его представитель Овчинников Д.С. не явились, извещены надлежащим образом, о представителя поступило ходатайство о рассмотрении дела в отсутствие стороны истца.
Представитель ответчика ООО «Строительные материалы и технологии» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, о причинах неявки суд не уведомил.
Суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся ответчиков, и в силу ст.233 ГПК РФ принимает решение в заочном порядке.
Исследовав материалы дела, суд полагает исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.
В силу статьи 8 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.
Согласно статье 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
В соответствии со статьей 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.
Исходя из взаимосвязи статей 309 и части 1 статьи 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями, при этом односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных ГК РФ, другими законами или иными правовыми актами.
В соответствии с частью 1 статьи 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора, при этом существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
В соответствии со статьей 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
Согласно статьи 708 ГК РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).
Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.
Указанные в договоре подряда начальный, конечный и промежуточные сроки выполнения работы могут быть изменены в случаях и в порядке, предусмотренных договором.
Как следует из преамбулы Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Согласно статье 27 Закона № 2300-1 исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг) (часть 1).
Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги) (часть 2).
Как следует из материалов дела и установлено судом, ДД.ММ.ГГГГ между Поворовым Р.Е. (заказчик), с одной стороны, и ООО «Строительные материалы и технологии» (подрядчик), с другой стороны, заключен договор на выполнение работ по проектированию № ИР 2389.
В соответствии с п. 1.1 Договора подрядчик обязуется по заданию заказчика разработать альбом эскизный проект индивидуального жилого дома на земельном участке с кадастровым номером: № по адресу: <адрес>, а заказчик обязуется принять результат выполненных работ в виде пакета проектно-сметной документации (Далее - проектная документация) и уплатить подрядчику стоимость выполненных работ согласно условиям настоящего договора
Согласно п. 1.2 Договора состав пакета проектной документации, стоимость и срок исполнения утверждается сторонами в приложении№2 к настоящему договору.
Исходя из п. 3.1 Договора общая стоимость работ по настоящему договору и стоимость отдельных этапов работ определяется на основании Приложения№2 к договору. Стоимость является приблизительной и подлежит уточнению, в том числе в случаях: внесения заказчиком изменений в техническое задание и/или иные исходные данные повлекшее выполнение дополнительных объемов работ; увеличение стоимости услуг, выполняемых третьими лицами в интересах заказчика по поручению подрядчика.
Пунктами 4.1.1, 4.1.2 Догвоора предусмотрено, что заказчик обязуется: не позднее 2 (два) рабочих дней с момента получения от подрядчика разработанного задания утвердить задание или представить мотивированные возражения по его содержанию. Не позднее 5 (пять) рабочих дней с момента получения уведомления подрядчика о готовности проектной документации (части проектной документации), принять у подрядчика результат выполненных работ (этапа работ) по акту сдачи-приемки выполненных работ.
Исходя из п. 5.1 Договора подрядчик уведомляет заказчика о завершении работ (этапа работ) путем направления уведомления на электронную почту Заказчика указанную в разделе 12 настоящего договора.
Согласно п. 5.2 Договора заказчик в течение 5 (пяти) рабочих дней обязан принять выполненные работы (этап работ) и подписать акт приема-передачи, или отказаться от приемки предоставив мотивированный письменный отказ с указанием перечня недостатков.
В соответствии с п. 5.3 Договора сдача-приемка результата выполненных работ (этапа работ) оформляется актом сдачи-приемки выполненных работ (этапа работ). В случае мотивированного отказа Заказчика от приемки результата выполненных работ (этапа работ) сторонами составляется двухсторонний акт с перечнем необходимых доработок и сроков их устранения.
В случае неявки заказчика, либо его уполномоченного представителя, в указанный для приемки результата работ (этапа работ) срок, либо немотивированного отказа Заказчика от приемки работ, подрядчик подписывает акт сдачи-приемки выполненных работ (этапа работ) в одностороннем порядке.
Пунктом 6.1 Договора предусмотрено, что результат выполненных работ в момент передачи заказчику должен соответствовать техническому заданию, а также требованиям Законодательства РФ.
Приложение №1 к договору предусмотрен техническое задание, включающее в себя пожелания клиента по эскизу дома, составу помещений и их площади.
Приложением №2 к договору определен срок выполнения работ – 60 рабочий дней, и стоимость работ – 90 000 руб.
ДД.ММ.ГГГГ истец оплатил стоимость услуг подрядчика по договору № № в размере 90 000 руб., что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру №№
ДД.ММ.ГГГГ истец направил в адрес ответчика претензию, согласно которой ДД.ММ.ГГГГ заказчик узнал о том, что альбом эскизный проект готов и был с ним ознакомлен, а также вручен акт сдачи-приемки выполненных работ от ДД.ММ.ГГГГ, который заказчик отказался подписывать по причине несоответствия выполненных работ согласно техническому заданию. Просил в течение 10 дней устранить существенные недостатки выполненной работы, при невозможности устранения вернуть полную стоимость расходов оплаченных по договору в размере 90 000 руб.
Согласно отчету об отслеживании почтовых отправлений РПО № претензия получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ
При таких обстоятельствах, учитывая, что подрядчиком не представлено доказательств исполнения своих обязательств по договору № № от ДД.ММ.ГГГГ, суд полагает исковые требования о взыскании с ответчика в пользу истца суммы уплаченных денежных средств по договору в размере 90 000 руб. подлежащими удовлетворению.
Разрешая требование о взыскании с ответчика неустойки суд приходит к следующему.
В соответствии со ст. 23 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.
В силу п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
На основании ст.31 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
ДД.ММ.ГГГГ истцом направлена в адрес ответчика претензия с требованием устранения недостатков выполненной работы или возврате уплаченных по договору денежных средств, которая получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ.
Требования претензии ответчиком не исполнены, доказательств обратного в материалы дела не представлено.
При таких обстоятельствах суд, руководствуясь вышеприведенными нормативными положениями, пришел к выводу о наличии правовых оснований для исчисления взыскиваемой с ООО «Строительные материалы и технологии» в пользу истца неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований, изложенных в претензии, в размере 99 900 руб., исходя из следующего расчета: 90 000 руб. х 37 дн. х 3%.
Вместе с тем, сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги), в связи с чем с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 90 000 руб.
В силу статьи 15 Закона о защите прав потребителей, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Согласно пункту 55 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15.11.2022 № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации потребителю в случае установления самого факта нарушения его прав (статья 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»). Суд, установив факт нарушения прав потребителя, взыскивает компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя наряду с применением иных мер ответственности за нарушение прав потребителя, установленных законом или договором.
Компенсация морального вреда, причиненного гражданину изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), нарушением иных принадлежащих ему прав или нематериальных благ, в том числе допущенным одновременно с нарушением прав потребителей (например, при отказе продавца удовлетворить требование потребителя о замене товара в случае обнаружения недостатков товара, совершенном в оскорбительной форме, унижающей честь и достоинство потребителя), может быть взыскана судом по общим правилам, то есть при доказанности факта нарушения его личных неимущественных прав либо посягательства на принадлежащие гражданину нематериальные блага.
Размер взыскиваемой в пользу потребителя компенсации морального вреда определяется судом независимо от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.
Поскольку права потребителя были нарушены ответчиком, с учетом принципа разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истицы компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.
В силу части 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Размер штрафа составит (90 000 руб. + 90 000 руб. + 10 000 руб.) х 50% = 95 000 руб., который подлежат взысканию с ООО «Строительные материалы и технологии» в пользу истца за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя.
О снижении размера штрафных санкций в связи с несоразмерностью последствиям нарушения обязательства ответчиком не ходатайств не заявлялось, исключительных обстоятельств, свидетельствующих о наличии оснований для снижения размера штрафных санкций (неустойки и штрафа), не приводилось.
Согласно ч.1 ст. 88, ч.1 ст.98 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела; стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.
В силу изложенного удовлетворению подлежат требования истца о возмещении за счет ответчика судебных расходов по оплате услуг представителя в размере 35 000 руб., подтвержденными документально.
Статья 88 (часть 1) Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации предусматривает, что судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
В силу статьи 333.36 НК РФ ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 12 250 руб.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 234-235 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Поворова Романа Евгеньевича удовлетворить.
Взыскать с ООО «Строительные материалы и технологии» (ИНН №) в пользу Поворова Романа Евгеньевича (паспорт серии №) денежную сумму, уплаченную по договору на выполнение работ по проектированию № № от ДД.ММ.ГГГГ года в размере 90 000 рублей, неустойку в размере 90 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 95 000 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 35 000 рублей.
Взыскать с ООО «Строительные материалы и технологии» (ИНН №) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 12 250 рублей.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
КОПИЯ ВЕРНА
Председательствующий П.В. Приходько
Мотивированное заочное решение изготовлено 18 июня 2026 года