РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
17 августа 2026 года г. Красноярск
Железнодорожный районный суд г. Красноярска в составе:
председательствующего судьи Бретавского В.В., при ведении протокола секретарем судебного заседания Адамчук Э.А., при участии представителя ответчика Кузнецовой Ю.А., действующей на основании доверенностей, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Мельтона А. А.ича к Федеральному казённому учреждению СИЗО-6 ГУФСИН России по Красноярскому краю, ФСИН России о взыскании компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Мельтон А.А. обратился с исковым заявлением к ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по Красноярскому краю, ФСИН России о взыскании компенсации морального вреда.
Требования мотивированы тем, что истец за время пребывания с ДД.ММ.ГГГГ в ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по Красноярскому краю и других учреждениях ФСИН России неоднократно пользовался услугой «ФСИН-письмо» (электронное письмо и фотографии). От ответчика получено письмо, содержащее 14 фотографий очень плохого качества, искажающее лица родственников истца. Фотоснимки также имели разводы, полоски, что унизило личность истца, его честь и достоинство. Полагает, что услуга была оказана некачественно. В связи с чем нарушено право потребителя и причинен моральный и материальный вред истцу.
Просит взыскать с ФКУ СИЗО-6 компенсацию морального вреда за некачественно оказанную услугу в размере 20 000 рублей, материального ущерба за оплату 14 фотографий в сумме 1400 руб., штрафа в размере 50 % от присужденной судом суммы.
Протокольным определением от 26.05.2026 года к участию в деле в качестве третьего лица привлечено ООО «СЭС».
Истец Мельтон А.А. о дате и времени судебного заседания извещен своевременно и надлежащим образом, причина неявки в суд неизвестна, ходатайств об отложении судебного заседания не заявлено.
Представитель ответчиков ФСИН России, ГУФСИН России по Красноярскому краю, ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по Красноярскому краю – Кузнецова Ю.А., действующая на основании доверенностей, в судебном заседании с исковыми требованиями не согласилась, просила отказать в требованиях истца в полном объеме, представила письменные возражения на иск, согласно которым в ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по Красноярскому краю отсутствует техническая возможность в предоставлении платной услуги, оказываемой по инициативе подозреваемых и обвиняемых, которая оплачивается за счет их собственных средств, в связи с чем платная услуга по распечатыванию фотографий Мельтона А.А. не оказывалась, денежные средства с его личного счета не списывались. В период содержания под стражей в ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по Красноярскому краю Мельтона А.А. получены 14 цифровых фотографий, доставленных через Аппаратно-программный комплекс «Ф-ПИСЬМО» Общества с ограниченной ответственностью «Специальные электронные системы», при этом оплата доставки осуществлена отправителем, а не за счет средств обвиняемого Мельтона А.А. Согласно договора, заключенному между ООО «Специальные электронные системы» и ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по Красноярскому краю они осуществляют распечатывание полученных писем (прикрепленных к ним фотографий и бланков оплаченных ответов) посредством Автоматизированной системы «Ф-ПИСЬМО» и доставка адресатам (подозреваемым, обвиняемым, осужденным). Обеспечение техникой, расходными материалами, осуществление ремонта или замены оборудования осуществляется ООО «Специальные электронные системы». Автоматизированная система «Ф-ПИСЬМО» предназначена для подконтрольного и подцензурного обмена электронными письмами между лицами, содержащимися под стражей, и их родственниками. Переписка подвергается контролю со стороны администрации учреждений. Фотографии распечатываются на черно-белом лазерном принтере на бумаге для офисной техники и доставляются адресату. Таким образом, отношения между истцом Мельтоном А.А. и ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по Красноярскому краю, возникающие по поводу получения фотографий регулируются на основании «Правила внутреннего распорядку следственных изоляторов уголовно-исправительной системы», «Правила внутреннего распорядка исправительных систем», «Правила внутреннего распорядка исправительных центров уголовно-исправительной системы» и Федерального закона от 15.07.1995 №103-ФЗ «О содержании под стражей подозреваемых и обвиняемых в совершении преступлений».
Представитель третьего лица ООО «Специальные электронные системы» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного заседания извещались своевременно и надлежащим образом, ходатайств об отложении не заявлено. В письменных пояснениях, представленных до начала судебного заседания, представитель ООО «СЭС» Никодимов Н.Н. указал, что общество предоставляет ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по Красноярскому краю оборудование и оплачивает услуги по его техническому обслуживанию, осуществляемому по заявкам ответственного сотрудника учреждения, использующего программное обеспечение Ф-ПИСЬМО. В частности, 10.06.2021 года оплачен ремонт МФУ и заправка картриджей на сумму 6 060 руб.; 19.12.2023 года в ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по Красноярскому краю направлено четыре картриджа ТК-1110 на сумму 5 880 руб.; 16.05.2025 года оплачены 25 пачек бумаги и 8 картриджей на сумму 10 650 руб. Ходатайствовал о рассмотрении дела в отсутствии представителя.
Суд, в соответствии со ст. 167 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся участников процесса.
Выслушав представителя ответчиков, исследовав материалы дела, суд считает исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.
В соответствии со ст.45 Конституции Российской Федерации, каждому гражданину гарантируется защита его прав и свобод, каждый вправе защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещенными законом.
В соответствии со ст.53 Конституции Российской Федерации каждый имеет право на возмещение государством вреда, причиненного незаконными действиями (или бездействиями) органов государственной власти и их должностных лиц.
В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
Согласно разъяснениям Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 N 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда", в абзаце 3 в пункте 2, под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье, достоинство личности, свободу, личную неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, честь и доброе имя, тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, неприкосновенность жилища, свободу передвижения, свободу выбора места пребывания и жительства, право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию, право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, право на уважение родственных и семейных связей, право на охрану здоровья и медицинскую помощь, право на использование своего имени, право на защиту от оскорбления, высказанного при формулировании оценочного мнения, право авторства, право автора на имя, другие личные неимущественные права автора результата интеллектуальной деятельности и др.) либо нарушающими имущественные права гражданина.
На основании ст. 15 ГК РФ лицо, право которого было нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
В соответствии с разъяснениями, изложенными в пункте 12 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 23.06.2015 N 25 «О применении судами положений раздела I части 1 Гражданского кодекса Российской Федерации», по делам о возмещении убытков истец обязан доказать, что ответчик является лицом, в результате действий (бездействия) которого возник ущерб, а также факты нарушения обязательства или причинения вреда, наличие убытков (пункт 2 статьи 15 ГК РФ). Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство (пункт 2 статьи 401 ГК РФ).
Согласно статье 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Законом обязанность возмещения вреда может быть возложено на лицо, не являющегося причинителем вреда.
По смыслу данной нормы вред рассматривается как всякое умаление охраняемого законом материального и нематериального блага, любые неблагоприятные изменения в охраняемом законом благе, которое может быть как имущественным, так и неимущественным (нематериальным). Причинение имущественного вреда порождает обязательство между причинителем вреда и потерпевшим, вследствие которого на основании ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного и возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Согласно пункту 8 статьи 17 Федерального закона от 15.07.1995 №103-Ф3 «О содержании под стражей подозреваемых и обвиняемых в совершении преступлений» подозреваемые и обвиняемые имеют право вести переписку и пользоваться письменными принадлежностями.
В соответствии со статьей 20 Федерального закона от 15.07.1995 №103-Ф3 «О содержании под стражей подозреваемых и обвиняемых в совершении преступлений» подозреваемым и обвиняемым разрешается вести переписку с родственниками и иными лицами без ограничения числа получаемых и отправляемых телеграмм и писем. Отправление и получение корреспонденции осуществляются за счет средств подозреваемых и обвиняемых. Переписка подозреваемых и обвиняемых осуществляется только через администрацию места содержания под стражей. Вручение писем, поступающих на имя подозреваемого или обвиняемого, а также отправление его писем адресатам производятся администрацией места содержания под стражей не позднее чем в трехдневный срок со дня поступления письма или сдачи его подозреваемым или обвиняемым, за исключением праздничных и выходных дней. При необходимости перевода письма на государственный язык Российской Федерации или государственный язык субъекта Российской Федерации срок передачи письма может быть увеличен на время, необходимое для перевода.
Согласно статьи 16 Федерального закона от 15.07.1995 №103-Ф3 «О содержании под стражей подозреваемых и обвиняемых в совершении преступлений» в целях обеспечения режима в местах содержания под стражей федеральным органом исполнительной власти утверждаются Правила внутреннего распорядка в местах содержания под стражей подозреваемых и обвиняемых в совершении преступлений.
Приказом Министерства юстиции Российской Федерации №110 от 04.07.2022 года утверждены Правила внутреннего распорядка следственных изоляторов уголовно-исполнительной системы.
В соответствии с п.127 Правил внутреннего распорядка следственных изоляторов уголовно-исполнительной системы, утвержденных Приказом Министерства юстиции Российской Федерации №110 от 04.07.2022 года, с целью обеспечения отправки электронных писем (при наличии технической возможности) в местах, определяемых администрацией исправительного учреждения, могут устанавливаться информационные терминалы.
В силу п.135 Правил внутреннего распорядка, получаемые и отправляемые осужденными к лишению свободы письма, в том числе в электронном виде (при наличии технической возможности) с использованием информационных терминалов (при их наличии), почтовые карточки и телеграммы подвергаются цензуре со стороны администрации исправительного учреждения. Срок осуществления цензуры составляет не более трех рабочих дней, а в случае, если письма (в том числе в электронном виде), почтовые карточки и телеграммы написаны на иностранном языке и требуют перевода – не более семи рабочих дней.
Как установлено судом и следует из материалов дела, Мельтон А.А. прибыл в СИЗО-6 из ПФРСИ ИК-5 24.05.2023 года на основании кассационного определения Восьмого кассационного суда общей юрисдикции от 19.04.2023 года, которым отменен приговор от 24.03.2022 года Ленинского районного суда г. Красноярск, с направлением уголовного дела на новое рассмотрение.
Мельтон А.А. осужден Ленинским районным судом г. Красноярска 25.12.2023 года, приговор вступил в законную силу 16.08.2024 года. На основании распоряжения об исполнении вступившего в законную силу приговора Мельтон А.А. убыл из СИЗО-6 16.08.2024 года, для отбывания наказания в ФКУ ИК-27 г. Красноярска.
Как следует из материалов дела, а именно представленной справки от заместителя начальника отдела режима и надзора СИЗО-6 капитана внутренней службы Аликина В.Д., все предложения, заявления и жалобы подогреваемых, обвиняемых в учреждении в соответствии с требованиями главы XI, Приложения №1 приказа Министерства Юстиции Российской Федерации от 04.07.2022 года №110 – принимаются и регистрируются в «Журнале учета предложений и жалоб подозреваемых, обвиняемых и осужденных в следственном изоляторе». Согласно журналам «Учета предложений, заявлений и жалоб подозреваемых, обвиняемых и осужденных в ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по Красноярскому краю» за весь период содержания в учреждении Мельтон А.А. по поводу некачественных фотографий в полученных письмах не обращался. Кроме того, согласно представленной справке от 03.04.2026 года от начальника канцелярии – прапорщика внутренней службы Потехиной М.В., согласно журналу №№ от 12.09.2022 «Учета личного приема подозреваемых, обвиняемых и осужденных начальником учреждения, его заместителями, начальниками отделов» Мельтон А.А., в 2023-2024 года к администрации ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по Красноярскому краю по факту получения фотографий плохого качества не обращался, заявлений и жалоб по указанному предмету не поступало. Также, согласно справке от 30.03.2026 года от заместителя главного бухгалтера – старшего лейтенанта внутренней службы Побатаевой О.В., Мельтону А.А. услуги по распечатыванию фотографий не оказывались, так как данный вид деятельности учетной политики не предусмотрен, в связи с этим никаких удержаний денежных средств не производилось.
Как следует из материалов дела, между ООО «Специализированные электронные системы» и ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по Красноярскому краю заключались договоры № № от 20.02.2019 года и № № от 29.12.2023 года, в целях подключения к Аппаратно-программному комплексу «ФСИН-ПИСЬМО» (далее «Комплекс»), обеспечения приема поступающих на Комплекс электронных сообщений от отправителей в адрес получателей, находящихся на территории СИЗО. Согласно п. 1.2 договоров, исполнитель обязуется за вознаграждение осуществлять следующие операции: принимать поступающие на Комплекс электронные сообщения от отправителей в адрес получателей, находящийся на территории исполнителя; распечатывать электронные сообщения; доставлять указанные электронные сообщения получателям, в соответствии с внутренними правилами исполнителя; отправлять электронные сообщения в виде сканированных копий рукописных текстов получателей в адрес отправителей.
В силу пункта 3.2.1 договоров учреждение обязалось распечатывать и доставлять электронные сообщения получателям после прохождения всех необходимых процедур, соответствующих правилам и регламентирующим документам учреждения, не позднее 3-х рабочих дней с момента поступления в учреждение.
В соответствии с порядком взаимодействия Заказчика и Исполнителя (Приложение №1 к договору) Заказчик предоставляет электронный ресурс для формирования электронных сообщений и отправки этих сообщений от отправителя к получателю, находящемуся на территории исполнителя, заказчик обеспечивает формирование электронного сообщения с присвоением уникального номера и поддержание технического состояния этого ресурса, обеспечивает информирование о заказе ответа и наличии фотографий получателю через электронный интерфейс, а также, исполнитель информирует отправителя о текущем статусе письма, наличии ответа на письмо, а также сканирует и отправляет ответы отправителю на электронный интерфейс.
В акте приемки-передачи оборудования и средств защиты информации к договору, указано оборудование аппаратно-программного комплекса «Ф-ПИСЬМО», переданное ООО «Специализированные Электронные Системы» ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по Красноярскому краю.
Как следует из материалов дела, Мельтоном А.А. были получены следующие электронные письма, которые были отправлены посредством системы электронной переписки являющейся частью Аппаратно-программного комплекса «Ф-ПИСЬМО»:
- 13549916 от Матвеевой А.А. за 30 руб.,
- 13549888 от Матвеевой А.А. за 140 руб.,
- 9111183 от Матвеевой А.А. за 195 руб.,
- 13770457от Мельтон Ю.А. за 85 руб.,
- 9735276 от Мельтон Т.Ю. за 140 руб.,
- 8955579 от Мельтон Т.Ю. за 140 руб.,
- 9797835 от Мельтон Т.Ю. за 140 руб.,
- 8955632 от Мельтон Т.Ю. за 140 руб.,
- 9093712 от Мельтон Т.Ю. за 140 руб.,
- 15478956 от Мельтон Т.Ю. за 170 руб.,
- 13444305 от Мельтон Т.Ю. за 140 руб.,
- 9161063 от Мельтон С.А. за 195 руб.,
- 9278539 от Поздняк К.А. за 140 руб.,
- 9122511 от Мельтон А.Э. за 140 руб.
В рамках возникших правоотношений ООО «Специализированные системы» выполнило свои обязательства в полном объеме. После поступления указанных электронных писем на Аппаратно-программный комплекс «Ф-ПИСЬМО», они были выведены на печать в ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по Красноярскому краю на черно-белом лазерном печатающем устройстве.
Обращаясь с указанным исковым заявлением в суд, истец указывает на то, что ему оказана услуга ненадлежащего качества, поскольку фотографии, направленные ему родственниками, были выданы истцу сотрудниками ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по Красноярскому краю плохого качества, чем нарушены его права и причинен моральный вред.
Вопреки доводам истца электронные сообщения были распечатаны сотрудниками ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по Красноярскому краю и переданы Мельтону А.А. на обычной офисной бумаге в черно-белом варианте, качество которых позволяет идентифицировать изображения на фотографиях, в том числе лица, при этом яркость распечатанных фотографий не может свидетельствовать о ненадлежащем исполнении услуги по распечатке электронных сообщений.
ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по Красноярскому краю услуги по распечатыванию фотографий не оказывает, денежные средства с личного счета Мельтона А.А. за распечатку фотографий не снимались, что свидетельствует из представленной справки, а поступившие электронные письма были распечатаны и вручены Мельтону А.А. своевременно и надлежащим образом, каких-либо действий (бездействий) со стороны сотрудников ФКУ СИЗО-6 ГУФСИН России по Красноярскому краю по несвоевременному вручению корреспонденции Мельтону А.А. не допущено.
В данном случае поданный Мельтоном А.А. иск не связан с защитой прав потребителей.
Истцом также не представлено надлежащих и допустимых доказательств, подтверждающих факт причинения ему нравственных страданий, в связи с предоставленной услуг «Ф-ПИСЬМО».
Поскольку факт виновных действий со стороны ответчика, повлекших причинение истцу нравственных или физических страданий, не нашёл своего подтверждения в ходе рассмотрения гражданского дела, оснований для взыскания компенсации морального вреда по указанным в исковом заявлении основаниям суд не усматривает.
Поскольку не нашел своего подтверждения факт несения Мельтону А.А. каких-либо расходов, в том числе сумме 1 400 руб., в связи с вручением ему распечатанных на бумажном носителе электронных писем, оснований для удовлетворения требования о взыскании материального ущерба в сумме 1 400 руб. также не имеется.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд,
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований Мельтона А. А.ича к Федеральному казённому учреждению СИЗО-6 ГУФСИН России по Красноярскому краю, ФСИН России о взыскании компенсации морального вреда - отказать.
Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Красноярского краевого суда в течение месяца с момента его изготовления в полном объеме путем подачи апелляционной жалобы через Железнодорожный районный суд г. Красноярска.
Судья В.В. Бретавский
Мотивированное решение изготовлено 13.10.2026 года.