Заочное Решение
Именем Российской Федерации
2 марта 2026 года город Барнаул
Индустриальный районный суд города Барнаула Алтайского края в составе:
председательствующего судьи Лопуховой Н.Н., при секретаре Леоновой Г.П., с участием процессуального истца ФИО8, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю в интересах ФИО2 к ФИО1 о защите прав потребителя,
Установил:
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю, с учетом уточненного иска (л.д.60-61) обратилось в суд в интересах ФИО2 к ФИО1 с иском о возложении обязанности на ИП ФИО1 передать истцу по договору купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ (заказ) товар: смартфон Apple iPhone SE 2022 64 gb, Midnight в количестве двух штук на условиях заказа от ДД.ММ.ГГГГ ***, общей стоимостью 2 332 рубля 00 копеек.
В обоснование заявленных требований процессуальный истец указал, что ИП ФИО5 разместила в общем доступе на ресурсе агрегатора ООО «Яндекс Маркет» товары с целью из реализации. Указала информацию о реализуемых товарах, цену и условия приобретения товаров, что в совокупности является размещенной публичной офертой.
ФИО2 ознакомился с описанием товара, ценой, условиями его приобретения, способами доставки и оформил заказ, что является безусловным принятием размещенной ответчиком оферты.
Посредством дистанционного способа продажи материальный истец ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ через приложение «Яндекс маркет» у ИН ФИО1 приобрел 2 смартфона Apple iPhone SE 2022 64 gb, Midnight, по цене 1 666 рублей каждый, оформив заказ ***.
Доставка указанных смартфонов должна была быть осуществлена ДД.ММ.ГГГГ путем доставки курьером по адресу: <адрес>.
Однако продавец ФИО1 в одностороннем порядке аннулировала заключенный договор розничной купли-продажи с ФИО2, что не предусмотрено действующим законодательством и является его грубым нарушением.
В результате нарушения прав материального истца, как потребителя услуги, материальный истец испытывал чувство обиды и унижения от безнаказанности, беззаконности и пренебрежительного отношения ответчика, постоянно испытывал переживания и находился в подавленном состоянии, в связи с чем просит взыскать компенсацию морального вреда в размере 6 000 рублей.
В судебное заседание ответчик не явилась, надлежаще извещалась судом по месту ее регистрации, судебная корреспонденция возвращена в суд по причине истечения срока ее хранения, что с учетом положений ст.165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации не свидетельствует о ненадлежащем извещении ответчика.
Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, ООО «Яндекс Маркет» в судебное заседание не явился, извещен надлежаще о месте и времени проведения судебного заседания, просил рассмотреть дело в его отсутствие.
Материальный истец в судебное заседание также не явился, извещен надлежаще.
Суд счел возможным рассмотреть дело по существу в отсутствие ответчика, с согласия представителя процессуального истца в порядке заочного судопроизводства.
В судебном заседании представитель процессуального истца на удовлетворении исковых требований настаивал по основаниям, которые указаны в иске.
Выслушав представителя процессуального истца, исследовав и оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему.
В силу пунктов 3, 4 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.
Согласно пункту 1 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации не допускается заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).
При этом не соответствует принципу добросовестности, в частности такое поведение участника гражданского оборота, которое противоречит его предыдущим заявлениям или действиям, если другая сторона разумно полагалась на них.
Гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом (подпункт 1 пункта 1 статьи 8 ГК РФ).
Согласно пункта 1 статьи 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
В силу статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (пункт 1).
Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной (пункт 2).
В соответствии с пунктом 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Согласно п.1 ст.485 Гражданского кодекса российской Федерации, покупатель обязан оплатить товар по цене, предусмотренной договором купли-продажи.
В соответствии со ст.486 п.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, покупатель обязан оплатить товар непосредственно до или после передачи ему продавцом товара, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другим законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства.
Согласно пункта 1 статьи 494 Гражданского кодекса Российской Федерации предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (пункт 2 статьи 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.
В силу пункта 2 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).
Аналогичное определение продажи товаров дистанционным способом дано в п. 1 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей.
Согласно пп. 3 и 4 ст. 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица. Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения данного договора при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.
В ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей (пп. 4 и 5) установлено правовое регулирование на случай отказа потребителя от приобретенного дистанционным способом товара надлежащего качества, а также содержится отсылка на подлежащие применению правовые нормы в случае необходимости защиты прав потребителя при продаже ему товара ненадлежащего качества.
В соответствии с пунктом 12 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации 31.12.2020 года N 2463, при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.
Согласно пункту 13 указанных Правил договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.
При дистанционном способе продажи товаров продавец обязан разместить на сайте публичную оферту и обеспечить возможность ознакомления с ней потребителей.
В соответствии с п.14 Правил, при дистанционном способе продажи товара с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет") и (или) программы для электронных вычислительных машин продавец предоставляет потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях оферты, которая содержит существенные условия этого договора, после получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.
Указанное подтверждение должно содержать номер заказа или иной способ идентификации заказа, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях.
Судом в ходе рассмотрения дела установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ФИО1 (ОГРН ***), имеющей на дату заключения договора статус Индивидуального предпринимателя (с ДД.ММ.ГГГГ), прекратившей деятельность ИП в связи с принятием ей соответствующего решения с ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается выпиской из ЕГРИП, дистанционным способом на торговой площадке маркетплейса "Яндекс Маркет" в сети Интернет заключен розничный договор купли-продажи товара: смартфон Apple iPhone SE 2022 64 gb, Midnight в количестве двух штук на условиях заказа ***, по цене 1 116 рублей, общей стоимостью 2 332 рубля 00 копеек, с условием оплаты товара после передачи товара продавцом, что подтверждается скриншотом страницы маркетплейса "Яндекс Маркет" (л.д.4-6).
Из представленной информации установлено, что по условиям договора, оплата наличными осуществляется при получении товара, по условиям договора предусмотрена доставка товара: курьером, адрес доставки: <адрес>, дата доставки: 3 мая, пятница, имеется информация о том, что посылку доставит продавец ФИО1.
Между тем, ДД.ММ.ГГГГ в тот же день заказ продавцом был отменен, основанием для отмены явилась ошибка в цене, что также подтверждается скриншотом страницы маркетплейса "Яндекс Маркет" (л.д.7), что свидетельствует об одностороннем отказе продавца от исполнения договора купли-продажи.
Не согласившись с отменой заказа, истец ДД.ММ.ГГГГ в соответствующей переписке потребовал возврата заказа в активные по той же цене, информировав продавца о наличии оснований для обращения в суд (л.д.62), на что ДД.ММ.ГГГГ получил ответ аналогичного содержания (л.д.64).
Как следует из обстоятельств дела, товар до настоящего времени истцу не доставлен.
С учетом установленных обстоятельств, приведенных выше норм действующего законодательства, суд приходит к выводу о том, что поскольку между ФИО2 и ИП ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор купли-продажи выше указанного товара на условиях оплаты после передачи ему продавцом товара, что подтверждается фактом оформления заказа 448269822, в котором подтверждено наличие товаров, то у ИП ФИО1 возникла обязанность по передаче товара в оговоренные сроки, то есть 5 мая, а у истца обязанность оплаты товара при его получении, при этом продавец не вправе был отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке, в том числе изменить цену товара, объявленную в момент оформления заказа.
В этой связи не имеют какого-либо значения обстоятельства, явившиеся для продавца основанием для отмены заказа, в данном случае вызванные ошибкой в цене, к тому же данные обстоятельства какими-либо доказательствами не подтверждены.
Доказательств, свидетельствующих о невозможности передачи истцу товара вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя ответчиком в ходе рассмотрения дела представлено не было.
С учетом изложенного, суд полагает необходимым возложить на ФИО1 обязанность передать Монину ФИО3 по договору купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ (заказ) товары: смартфон Apple iPhone SE 2022 64 gb, Midnight в количестве двух штук на условиях заказа от ДД.ММ.ГГГГ ***, общей стоимостью 2 332 рубля 00 копеек, в свою очередь возложить на истца обязанность при передаче ему товара произвести оплату товара в размере 2 332 рубля 00 копеек.
При этом следует отметить, что прекращение ФИО1 деятельности в качестве индивидуального предпринимателя и утрата статуса индивидуального предпринимателя на момент рассмотрения дела не свидетельствует о прекращении ее обязательств перед истцом по договору купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ, поскольку в случае регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя у гражданина появляется двойной статус: он является субъектом предпринимательской деятельности (индивидуальным предпринимателем) и одновременно с этим продолжает оставаться физическим лицом, при этом в силу ст. 24 Гражданского кодекса российской Федерации, гражданин отвечает по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом, за исключением имущества, на которое в соответствии с законом не может быть обращено взыскание.
Следовательно, и после прекращения деятельности в качестве индивидуального предпринимателя, гражданин продолжает нести имущественную ответственность по возмещению вреда, причиненного им в качестве индивидуального предпринимателя.
В этой связи, подлежат удовлетворению и требования истца о взыскании компенсации морального вреда, поскольку к спорным правоотношения применяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей», в том числе положения статьи 15, согласно которой моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В силу п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Истец просит взыскать компенсацию морального вреда в размере 6 000 рублей, обосновав свою позицию по указанным требованиям в описательной части иска.
Поскольку в ходе рассмотрения дела установлено нарушение прав истца как потребителя, то истец вправе требовать взыскания с ответчика такой компенсации.
При определении размера компенсации суд принимает во внимание период нарушения прав истца, степень вины ответчика в нарушении прав потребителей, с учетом характера причиненных потребителям нравственных страданий, отраженных в иске и установленных в ходе рассмотрения дела по существу, при этом суд учитывает характер возникших правоотношений, длительный период нарушенного права, и находит справедливым удовлетворить требование истца о взыскании компенсации морального вреда в заявленном размере, взыскав тем самым в его пользу компенсацию в размере 6 000 рублей.
В соответствии с п. 6 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, независимо от того заявлено ли такое требование в иске.
Как указано в п. 46 постановления Пленума Верховного Суда от 28 июня 2012 г. N 17, при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.
По смыслу вышеуказанных норм закона условием взыскания с ответчика штрафа является неисполнение им в добровольном порядке требования потребителя, заявленного до обращения в суд в связи с нарушением его прав, что имеет место в рассматриваемом случае.
Размер штрафа составляет 3 000 рублей, из расчета 6 000 рублей * 50 %.
Оснований для применения положений ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации к размеру взыскиваемого штрафа суд не находит, соответствующих доказательств свидетельствующих о наличии таких оснований ответчиком не представлено, в том числе доказательств, свидетельствующих об исключительных обстоятельствах по делу, об обстоятельствах экстраординарного характера, способных повлиять на размер взыскиваемой неустойки, тогда как следует из разъяснений, содержащихся в п. 73 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24 марта 2016 года N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", бремя доказывания несоразмерности неустойки и необоснованности выгоды кредитора возлагается на ответчика.
Поскольку при подаче иска истец был освобожден от уплаты государственной пошлины, то на основании ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в доход муниципального образования городского округа – город Барнаул следует взыскать государственную пошлину в размере 6 000 рублей.
Руководствуясь ст.ст. 194-199, ст.233-236 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю в интересах ФИО2 удовлетворить.
Обязать ФИО1 (ДД.ММ.ГГГГ рождения, место рождения <адрес>) передать Монину ФИО3 (ДД.ММ.ГГГГ рождения, место рождения <адрес>) по договору купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ (заказ) товары: смартфон Apple iPhone SE 2022 64 gb, Midnight в количестве двух штук на условиях заказа от ДД.ММ.ГГГГ ***, общей стоимостью 2 332 рубля 00 копеек.
Обязать ФИО2 (ДД.ММ.ГГГГ рождения, место рождения <адрес>) при передаче произвести оплату товара: смартфон Apple iPhone SE 2022 64 gb, Midnight в количестве двух штук на условиях заказа от ДД.ММ.ГГГГ *** в размере 2 332 рубля 00 копеек.
Взыскать с ФИО1 (ДД.ММ.ГГГГ рождения, место рождения <адрес>) в пользу ФИО2 (ДД.ММ.ГГГГ рождения, место рождения <адрес>) компенсацию морального вреда в размере 6 000 рублей 00 копеек, штраф в размере 3 000 рублей 00 копеек.
Взыскать ФИО1 (ДД.ММ.ГГГГ рождения, место рождения <адрес>) в доход муниципального образования городского округа – город Барнаул государственную пошлину в размере 6 000 рублей 00 копеек.
Ответчик вправе подать в Индустриальный районный суд г.Барнаула заявление об отмене решения суда в течение семи дней со дня вручения копии решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Алтайский краевой суд через Индустриальный районный суд г.Барнаула в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене заочного решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Алтайский краевой суд через Индустриальный районный суд г.Барнаула в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене заочного решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления.
Судья Н.Н. Лопухова
Решение суда в окончательной форме принято 17 марта 2026 года.
Верно, судья Н.Н.Лопухова
Секретарь судебного заседания Т.А. Шарипова
Решение суда на 17.03.2026 в законную силу не вступило.
Секретарь судебного заседания Т.А. Шарипова
Подлинный документ подшит в деле № 2-853/2026 Индустриального районного суда г. Барнаула.