РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
25 февраля 2026 года г. Барнаул
Индустриальный районный суд г. Барнаула Алтайского края в составе:
председательствующего судьи Квасовой Т.В., при секретаре Шефинг О.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Ильюшкина Николая Алексеевича к обществу с ограниченной ответственностью «Онлайн Тревел Групп», обществу с ограниченной ответственностью «Сфера» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Ильюшкин Н.А. обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Онлайн Тревел Групп», обществу с ограниченной ответственностью «Сфера» о защите прав потребителя.
В обоснование требований указано, что 22 сентября 2025 года около 09 часов 38 минут он на сайте https://www.onlinetours.ru оформил заявку №1680814 на покупку тура в отель The St. Regis Goa (Индия) с перелетом туда 03 октября, обратно – 17 октября, питание: 2- разовое, состав: 1 1 взрослый, категория номера Caroline Astor Suite. Одновременно с оформлением тура истец произвел полную оплату в сумме 68210. После оплаты тура в его личном кабинет появилась информация с номером заказа и информацией о том, что документы по приобретенному туру будут готовы 01 октября 2025 года и их необходимо будет распечатать перед поездкой. В этот же день около 14 часов 00 минут с истцом, посредством мессенджера WhatsApp связался менеджер Online Tours и сообщил, что по той цене, которая была указана на сайте и которая была им оплачена, туроператор не подтверждает отель, поскольку на данный момент его стоимость составляет 668208 руб. На вопрос истца менеджер ответил, что это стоимость именного того тура, который истец оформил на сайте и он есть в наличии. Поскольку в течении 7 рабочих дней оплаченные услуги не были оказаны истцу, то 02 октября 2025 года он направил в адрес ответчиков уведомление о расторжении договора с требованием вернуть ему денежные средства, а также возместить ему убытки. 03 октября 2025 года денежные средства в сумме 68210 руб. были возвращены истцу на его счет. Истец полагает, что разница между стоимостью тура на момент его заключения в размере 599998 руб. является для него убытками, которые до настоящего времени ему не возмещены.
На основании вышеизложенного, ссылаясь на положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. ст. 15, 393, 393.1, 405, 420, 423, 454, 463, 494 ГК РФ истец просил взыскать с надлежащего ответчика убытки в размере 599998 руб., штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Истец Ильюшкин Н.А. в судебном заседании просил исковые требования удовлетворить, по основаниям указанным в исковом заявлении. Дополнительно пояснял, что в данном случае убытки для него возникли в связи с тем, что по той цене, которая была указана на сайте и которая была им оплачена, туроператор не подтвердил отель, в связи с чем он должен был понести расходы в размере 599998 руб.
Представитель ответчика общества с ограниченной ответственностью «Онлайн Тревел Групп» в судебное заседание не явился, извещены надлежащим образом. Представили отзыв на исковое заявление в котором указали, что ООО «Онлайн Тревел Групп» является турагентом, посредником между клиентом и туроператором. 22 сентября 2025 года истец заключил с турагентом договор на оказание услуг по бронированию и оплате туристского продукта № 1680814, акцептовав оферту турагента посредством совершения конклюдентных действий - оплаты. Цена исполнения договора, оплаченная Ильюшкиным Н.А., составляла 68 210 рублей. Истец осуществил оплату на сайте турагента в нерабочее время, в 05 часов 38 минут 22.09.2025 г. Утром того же дня, в рабочие часы, менеджер турагента проверил актуальность тура в системе туроператора ООО «Сфера», оно уже было невалидным. По состоянию на рабочие часы предложения формируемых туроператорами туров, полностью соответствующих обозначенному истцом - с авиаперевозкой и трансферами из Новосибирска до региона пляжа Мобор (Гоа, Индия), размещением в отеле The St. Regis Goa Resort - 5*, в номере категории Caroline Astor Suite на 14 дней с 03.10.2025 по 17.10.2025 с двухразовым питанием, содействием в получении электронной визы - отсутствовали. Стоимость альтернативных туристских продуктов в несколько раз превышала оплаченную заказчиком сумму. Турагент сообщил об этом Ильюшкину Н.А. в 10 часов 18 минут 22 сентября 2025 года. Н.А. Ильюшкин попросил подобрать туры с размещением в том же отеле, менеджер направила ему несколько предложений с размещением в номерах разных категорий. Истец выбрал одно из предложений, запросил счет для доплаты, ему прислали ссылку на счет для оплаты в 11 часов 11 минут 22 сентября 2025 года. 2 октября 2025 года - за день до даты начала предполагаемого тура - менеджер турагента снова связалась с туристом, после чего он просил осуществить возврат уплаченных денежных средств. 2 октября 2025 года уплаченные заказчиком денежные средства в полном объеме, без каких-либо удержаний, были возвращены на карту, с которой совершалась оплата. Таким образом, реализации туристского продукта Ильюшкину Н.А. не произошло. Обязательства по оказанию услуг, входящих в туристский продукт, у туроператора не возникло.
Представитель ответчика общества с ограниченной ответственностью «Сфера» в судебное заседание не явился, извещены надлежащим образом. Представили отзыв на исковое заявление в котором указали, что реализации туристического продукта Ильюшкину Н.А. не произошло, ООО «Сфера» не принимала на себя обязательство по формированию туристического продукта в интересах истца, поскольку уведомление о заключении договора о реализации туристического продукта между ООО «Онлайн Тревел Групп» и Ильюшкиным Н.А. туроператору (ООО «Сфера») не поступало, как и денежных средств в счет оплаты.
В соответствии со ст.ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации при отсутствии возражений истца суд полагает возможным рассмотреть дело при указанной явке.
Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
Гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом (подпункт 1 пункт 1 статьи 8 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Согласно пункту 1 статьи 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
В силу пункта 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422) (пункт 4 указанной статьи кодекса).
Пунктом 1 статьи 428 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.
В силу пункта 1 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии.
Пунктом 3 указанной статьи Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.
Согласно пункту 1 статьи 307 Гражданского кодекса Российской Федерации, в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.
В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами (пункт 1 статьи 310 указанного кодекса).
В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В силу абзаца 1 статьи 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком.
Для заключения договора о реализации туристского продукта турист и (или) иной заказчик могут передать туроператору, турагенту информацию в электронной форме (заявку о заключении договора о реализации туристского продукта и иные документы) путем ее размещения на официальном сайте туроператора, турагента в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". При этом указанный официальный сайт туроператора, турагента может использоваться в качестве информационной системы, обеспечивающей обмен информацией в электронной форме между туроператором, турагентом, являющимися операторами этой системы, и туристом и (или) иным заказчиком.
Договор о реализации туристского продукта, составленный в форме электронного документа, считается заключенным туристом и (или) иным заказчиком с момента оплаты туристом и (или) иным заказчиком туристского продукта, подтверждающей их согласие с условиями, содержащимися в предложенном туроператором, турагентом договоре о реализации туристского продукта (абзацы 1 и 3 статьи 10.3 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации").
К основным положениям гражданского законодательства относится статья 15 Гражданского кодекса Российской Федерации, позволяющая лицу, право которого нарушено, требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере (пункт 1).
В соответствии с указанной статьей Гражданского кодекса Российской Федерации, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
В силу статьи 393 Гражданского кодекса Российской Федерации должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.
Согласно части 1 статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
В силу абзаца 6 статьи 28 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Под убытками понимаются расходы, которые потребитель, чье право нарушено, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые потребитель получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Приведенные выше нормы права направлены на защиту интересов потребителя, имеют целью предоставить ему возможность приобрести аналогичную услугу, не переплачивая, если за тот период, пока потребитель требовал восстановления своих прав, цена на услугу, обладающую такими же основными потребительскими свойствами, увеличилась.
В пункте 12 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 года N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" разъяснено, что по делам о возмещении убытков истец обязан доказать, что ответчик является лицом, в результате действий (бездействия) которого возник ущерб, а также факты нарушения обязательства или причинения вреда, наличие убытков (пункт 2 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство (пункт 2 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации). По общему правилу лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине (пункт 2 статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации). Бремя доказывания своей невиновности лежит на лице, нарушившем обязательство или причинившем вред. Вина в нарушении обязательства или в причинении вреда предполагается, пока не доказано обратное.
В соответствии со статьей 9 Федерального закона Российской Федерации от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.
В силу абзаца 5 статьи 6 Федерального закона Российской Федерации от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Согласно пункту 1 статьи 393.1 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае, если неисполнение или ненадлежащее исполнение должником договора повлекло его досрочное прекращение и кредитор заключил взамен его аналогичный договор, кредитор вправе потребовать от должника возмещения убытков в виде разницы между ценой, установленной в прекращенном договоре, и ценой на сопоставимые товары, работы или услуги по условиям договора, заключенного взамен прекращенного договора.
Пунктом 2 указанной статьи кодекса предусмотрено, что если кредитор не заключил аналогичный договор взамен прекращенного договора (пункт 1 настоящей статьи), но в отношении предусмотренного прекращенным договором исполнения имеется текущая цена на сопоставимые товары, работы или услуги, кредитор вправе потребовать от должника возмещения убытков в виде разницы между ценой, установленной в прекращенном договоре, и текущей ценой.
Текущей ценой признается цена, взимаемая в момент прекращения договора за сопоставимые товары, работы или услуги в месте, где должен был быть исполнен договор, а при отсутствии текущей цены в указанном месте - цена, которая применялась в другом месте и может служить разумной заменой с учетом транспортных и иных дополнительных расходов.
Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 11 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 года N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", по смыслу статьи 393.1, пунктов 1 и 2 статьи 405 Гражданского кодекса, риски изменения цен на сопоставимые товары, работы или услуги возлагаются на сторону, неисполнение или ненадлежащее исполнение договора которой повлекло его досрочное прекращение, например: в результате расторжения договора в судебном порядке или одностороннего отказа другой стороны от исполнения обязательства.
В указанном случае убытки в виде разницы между ценой, установленной в прекращенном договоре, и текущей ценой возмещаются соответствующей стороной независимо от того, заключалась ли другой стороной взамен прекращенного договора аналогичная (замещающая) сделка. Если в отношении предусмотренного прекращенным договором исполнения имеется текущая цена на сопоставимые товары, работы или услуги, кредитор вправе потребовать от должника возмещения таких убытков и тогда, когда замещающая сделка им не заключалась (пункт 2 статьи 393.1 Гражданского кодекса Российской Федерации).
В соответствии с пунктом 1 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.
Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.
В соответствии с пунктом 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.
Из положений пунктов 3 и 4 статьи 1, пунктов 1 и 2 статьи 10, пункта 1 статьи 404 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что потребитель как участник гражданских правоотношений при осуществлении своих прав должен действовать добросовестно, не допуская злоупотребления правом, в том числе разумно подходить к выбору способа защиты права.
В силу статьи 36 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан своевременно информировать потребителя о том, что соблюдение указаний потребителя и иные обстоятельства, зависящие от потребителя, могут снизить качество выполняемой работы (оказываемой услуги) или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок.
Если потребитель, несмотря на своевременное и обоснованное информирование исполнителем, в разумный срок не заменит непригодный или недоброкачественный материал, не изменит указаний о способе выполнения работы (оказания услуги) либо не устранит иных обстоятельств, которые могут снизить качество выполняемой работы (оказываемой услуги), исполнитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков.
Установлено и подтверждается материалами дела, что 22 сентября 2025 года Ильюшкин Н.А. заключил с турагентом ООО «Онлайн Тревел Групп» договор на оказание услуг по бронированию и оплате туристского продукта № 1680814 (авиаперевозка и трансфер из Новосибирска до региона пляжа Мобор (Гоа, Индия), размещением в отеле The St. Regis Goa Resort - 5*, в номере категории Caroline Astor Suite на 14 дней с 03 октября 2025 года по 17 октября 2025 года), акцептовав оферту турагента посредством совершения конклюдентных действий – оплаты (чек №7 смена №136 22 сентября 2025 года 05 часов 38 минут). Цена исполнения договора, оплаченная истцом, составляла 68 210 руб.
В соответствии с положениями пункта 3.2. акцептованного Ильюшкиным Н.А. договора после внесения Клиентом предоплаты «Агентство сообщает Клиенту о возможности оказания услуг по бронированию и оплате туристского продукта, соответствующего указанным в Заявке требованиям Клиента, в течение 7 рабочих дней с момента заключения договора. Соответствующую информацию Клиент получает в офисе Агентства, либо по телефону. В случае отсутствия соответствующего требованиям Клиента туристского продукта Агентство вправе предложить Клиенту альтернативный туристский продукт или отказаться от исполнения договора».
Согласно п. 3.7. Договора «Агентство подтверждает Клиенту возможность реализации Туристского продукта на основании подтверждения Туроператора («Подтверждение бронирования») в соответствии с договором, заключенным между Агентством и Туроператором».
В соответствии с положениями пункта 3.9. Договора, «если Клиента не устраивает вновь подобранный туристский продукт, то права и обязанности Сторон настоящего договора прекращаются с последующим возвратом Клиенту полной стоимости переданных им Агентству денежных средств в разумный срок, определяемый в соответствии с положениями Гражданского кодекса РФ» (см. часть 2 статьи 314 Гражданского кодекса РФ).
Согласно пояснений истца, что также не оспаривалось ответчиком ООО «Онлайн Тревел Групп» и подтверждается скриншотами переписок турагент (ООО «Онлайн Тревел Групп») 22 сентября 2025 года в 10 часов 18 минут сообщил Ильюшкину Н.А., что по состоянию на рабочие часы предложения формируемых туроператорами туров, полностью соответствующих обозначенному истцом - с авиаперевозкой и трансферами из Новосибирска до региона пляжа Мобор (Гоа, Индия), размещением в отеле The St. Regis Goa Resort - 5*, в номере категории Caroline Astor Suite на 14 дней с 03.10.2025 по 17.10.2025 с двухразовым питанием – отсутствуют.
Из скриншота скриншотами переписок между ООО «Онлайн Тревел Групп» и Ильюшкиным Н.А. следует, что в этот же день (22 сентября 2025 года) истец попросил подобрать туры с размещением в том же отеле. Ильюшкин Н.А. выбрал одно из предложений, запросил счет для доплаты, ему прислали ссылку на счет для оплаты в 11 часов 11 минут 22 сентября 2025 года.
2 октября 2025 года менеджер ООО «Онлайн Тревел Групп» связался с истцом и уточнил, будет ли он бронировать новый тур или ему необходимо осуществить возврат денежных средств. На что истец потребовал возврат уплаченных по договору денежных средств.
02 октября 2025 года уплаченные заказчиком денежные средства в полном объеме, без каких-либо удержаний, были возвращены на карту, с которой совершалась оплата, что подтверждается чеком №293 смена №146.
16 апреля 2025 года между ООО «Сфера» (туроператор) и ООО «Онлайн Тревел Групп» (турагент) заключен агентский договор, согласно которого Турагент обязуется за вознаграждение от своего имени и по поручению Туроператора осуществлять деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, а также отдельных туристских услуг (далее «туристский продукт»/ «туристские услуги») исключительно посредством использования функциональных возможностей Платформы «OnlincTours». Турагент выступает в сделках с туристам и/иными заказчиками (далее также Клиентами, Клиентами Турагента) от своего имени и гарантирует исполнение ими обязательств по сделке. Туроператор но запросу (заявке) Турагепта осуществляет бронирование в средствах размещения, заключает договоры перевозки, страхования между Клиентами Турагента и перевозчиком/страховщиком, оказывает услуги по подготовке и подаче документов для получения визы в консульствах стран временного пребывания. Туроператор действует в рамках полномочий, предоставленных ему поставщиками услуг. Туристские услуги, входящие в состав реализуемых в рамках Договора, требуют предварительного бронирования и обязательного подтверждения со стороны Туроператора.
В данном случае предметом договора на оказание услуг по бронированию и оплате туристического продукта №1680814 являлось оказание турагентом услуг по бронированию выбранного заказчиком тура у туроператора. Исключительно бронирование соответствующего тура у формирующего такие туры туроператора и в случае подтверждения заявки туроператором - оплата туроператору подтвержденного тура (пункты 1.1. и 1.2. договора).
Из буквального толкования выкопировки из обмена письмами (скриншоты переписки) между Ильюшкиным Н.А. и ООО «Онлайн Тревел Групп» следует, что после оплаты Ильюшкиным Н.А. тура 22 сентября 2025 года ООО «Онлайн Тревел Групп» в этот же день проинформировало последнего о невозможности бронирования, поскольку предложения формируемых туроператорами туров, полностью соответствующих обозначенному истцом - с авиаперевозкой и трансферами из Новосибирска до региона пляжа Мобор (Гоа, Индия), размещением в отеле The St. Regis Goa Resort - 5*, в номере категории Caroline Astor Suite на 14 дней с 03.10.2025 по 17.10.2025 с двухразовым питанием – отсутствуют. Таким образом, семидневный срок, определенный договором, был соблюден, в связи с чем реализации туристского продукта Ильюшкину Н.А. не произошло и обязательства по оказанию услуг, входящих в туристский продукт, у туроператора не возникло.
При этом из искового заявления и пояснений истца, о том, что он был согласен на бронирование нового варианта тура не следует, в связи с чем 2 октября 2025 года уплаченные заказчиком денежные средства в полном объеме, без каких-либо удержаний, были возвращены на карту, с которой совершалась оплата.
Таким образом, реализации туристического продукта Ильюшкину Н.А. не произошло, ООО «Сфера» не принимала на себя обязательство по формированию туристического продукта в интересах истца, поскольку уведомление о заключении договора о реализации туристического продукта между ООО «Онлайн Тревел Групп» и Ильюшкиным Н.А. туроператору (ООО «Сфера») не поступало, как и денежных средств в счет оплаты.
Поскольку реализации тура Ильюшкину Н.А. не произошло, бронирования тура для истца ни один туроператор не осуществил и не подтвердил, а также не принял обязательств по формированию туристического продукта в интересах истца, оснований для возникновения гражданского-правовой ответственности у ответчиков в виде возмещения истцу убытков, состоящих из разницы между стоимостью тура, которую он оплатил и стоимостью тура на момент расторжения договора (599998 руб.) не имеется, в связи с чем исковые требования не подлежат удовлетворению.
Поскольку суд отказывает в удовлетворении требований о возложении обязанности, в связи с чем отсутствуют правовые основания для удовлетворения производных требований о взыскании штрафа.
Руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Ильюшкина Николая Алексеевича к обществу с ограниченной ответственностью «Онлайн Тревел Групп», обществу с ограниченной ответственностью «Сфера» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения.
Решение может быть обжаловано путем подачи апелляционной жалобы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме в Алтайский краевой суд через Индустриальный районный суд г. Барнаула Алтайского края.
Судья Т.В. Квасова
Мотивированное решение изготовлено 10 марта 2026 года.