ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
09 апреля 2026 года город Барнаул
Индустриальный районный суд города Барнаула Алтайского края в составе:
председательствующего судьи Жидких Н.А., при секретаре Кузьменко М.Е., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Симон Ольги Викторовны к индивидуальному предпринимателю Слепцовой Светлане Николаевне о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Симон О.В. обратилась в суд с иском к ИП Слепцовой С.Н. о защите прав потребителя.
В обоснование требований указано на то, что 22.07.2025 она приобрела в магазине «Kingstore», расположенном по адресу: <адрес> <адрес> торговый центр «Европа», телефон марки Apple IPhone 15 Pro Max 256GbNatural Titan TI IMEI ***, стоимостью 80000 руб. Факт покупки подтверждается кассовым чеком, выданным ИП Слепцовой С.Н. Оплата товара произведена за счет денежных средств, полученных по кредитному договору, заключенному между истцом и ПАО «Совкомбанк» в тот же день. Однако 14.10.2025 данный телефон у нее был изъят сотрудником отдела полиции по Железнодорожному району УМВД России по г.Барнаулу по причине нахождения его в розыске и расследования уголовного дела. Нахождение мобильного телефона, приобретенного в магазине ответчика, в розыске свидетельствует о том, что товар был продан с нарушением требований ст.460 ГК РФ. О том, что телефон не принадлежал на законных основаниях ИП Слепцовой С.Н., продавец не сообщал. Кроме того, мобильный телефон приобретался за счет средств, предоставленных ПАО «Совкомбанк» по кредитному договору от 22.07.2025, который был заключен непосредственно при покупке телефона в магазине «Kingstore». По условиям данного договора погашение кредита в сумме 80000 руб. осуществляется путем внесения ежемесячного платежа в размере 2222,22 руб. в течение 36 месяцев. При этом истцом каждый месяц оплачивается комиссия за специальные условия рассрочки в размере 1080 руб. В соответствии с принятыми кредитными обязательствами за период с момента заключения кредитного договора и до даты направления претензии потребителем произведена уплата комиссии на сумму 3240 руб. (1080 рублей*3 месяца). 30.10.2025 ИП Слепцовой С.Н. направлена претензия о возмещении ущерба, которая ответчиком оставлена без удовлетворения.
Ссылаясь на приведенные обстоятельства, истец просила расторгнуть договор купли-продажи телефона марки Apple IPhone 15 Pro Max, 256GbNatural Titan TI IMEI ***, заключенный 22.07.2025между Симон О.В. и ИП Слепцовой С.Н., взыскать с ответчика уплаченные за товар денежные средства в размере 80 000 руб., убытки в размере 3240 руб., компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., расходы по оплате государственной пошлины в размере 3000 руб.
Истец в судебное заседание не явилась, извещена надлежаще.
Ответчик в судебное заседание не явился, извещен надлежаще.
Руководствуясь положениями ст.ст.167,233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ), суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии с п.2 ст.1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.
Согласно ст.307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.
Обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе.
При установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию.
Согласно п.1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
В соответствии со ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В силу п.1 ст.420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
В силу п.3 ст.421 ГК РФ стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.
В соответствии с положениями ст.492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (ст. 426). К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Пункт 1 ст.454 ГК РФ предусматривает, что по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
В силу требований ст.460 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар свободным от любых прав третьих лиц, за исключением случая, когда покупатель согласился принять товар, обремененный правами третьих лиц. Неисполнение продавцом этой обязанности дает покупателю право требовать уменьшения цены товара либо расторжения договора купли-продажи, если не будет доказано, что покупатель знал или должен был знать о правах третьих лиц на этот товар.
В соответствии с п.1 ст.4 Законом Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Согласно п.2 ст.4 Законом Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Статьей 503 ГК РФ предусмотрено, что в отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (п.2 ст.475).
Согласно абз.8 п.1 ст.18 Законом Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
В соответствии с п.6 Перечня технически сложных товаров, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 №924 «Об утверждении Перечня технически сложных товаров», оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями, относится к технически сложным товарам.
Требования, указанные в п.1 ст.18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю (п.2 ст.18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»).
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (п.6 ст.18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»).
Исходя положений ст.19 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные ст.18 Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности (п.1). В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные ст. 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента (п.5).
В соответствии со ст.56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями ч.3 ст.123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Исходя из анализа приведенных положений Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» следует, что потребитель вправе предъявить соответствующие требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности, при этом если гарантийный срок составляет менее двух лет, то потребитель вправе предъявить требования в пределах двух лет. При этом на потребителе лежит обязанность доказать наличие недостатка в товаре и то, что недостаток возник до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента, обязанность же доказывать непроизводственный характер недостатка товара, его причину возникновения после передачи товара потребителю лежит на ответчике.
В соответствии со ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
В соответствии с разъяснениями, изложенными в п.п. 12-13 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 №25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» по делам о возмещении убытков истец обязан доказать, что ответчик является лицом, в результате действий (бездействия) которого возник ущерб, а также факты нарушения обязательства или причинения вреда, наличие убытков (п.2 ст.15 ГК РФ).
Размер подлежащих возмещению убытков должен быть установлен с разумной степенью достоверности. По смыслу п.1 ст.15 ГК РФ в удовлетворении требования о возмещении убытков не может быть отказано только на том основании, что их точный размер невозможно установить. В этом случае размер подлежащих возмещению убытков определяется судом с учетом всех обстоятельств дела, исходя из принципов справедливости и соразмерности ответственности допущенному нарушению.
При разрешении споров, связанных с возмещением убытков, необходимо иметь в виду, что в состав реального ущерба входят не только фактически понесенные соответствующим лицом расходы, но и расходы, которые это лицо должно будет произвести для восстановления нарушенного права (п.2 ст.15 ГК РФ).
В соответствии со ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
Установлено и подтверждается материалами дела, что 22.07.2025 между Симон О.В. и ПАО «Совкомбанк» заключен кредитный договор на сумму 80000 руб.
22.07.2025 Симон О.В. за счет использования кредитных средств у ИП Слепцовой С.Н. приобретен смартфон Apple IPhone 15 Pro Max 256GbNatural Titan TI IMEI ***, стоимостью 80000 руб., что подтверждается кассовым чеком от 22.07.2025.
Истцу выдан гарантийный талон на б/у оборудование.
Согласно протокола изъятия от 14.10.2025 сотрудником ОП по Железнодорожному району УМВД России по г.Барнаулу данный телефон у истца был изъят по причине нахождения его в розыске и расследования уголовного дела.
В ходе судебного разбирательства установлено, что Симон О.В. 30.10.2025 направила в адрес ИП Слепцовой С.Н. претензию о возмещении ущерба, которая ответчиком оставлена без ответа и исполнения.
Ответчик, являясь индивидуальным предпринимателем, осуществляет свою деятельность на свой страх и риск, следовательно, несоблюдение установленных законом требований влечет за собой наступление гражданско-правовой ответственности и не должно влиять на права потребителя.
На основании изложенного, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для расторжения договора купли-продажи телефона, заключенного 22.07.2025 между Симон О.В. и ИП Слепцовой С.Н., и взыскания с ответчика в пользу истца уплаченных за товар денежных средств в размере 80 000 руб.
По аналогичным мотивам подлежат взысканию судом с ответчика в пользу истца убытки в размере 3240 руб., понесенные потребителем на уплату комиссии по кредитному договору.
Согласно ст.15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Как разъяснено в п.45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Поскольку при рассмотрении дела установлено нарушение прав истца, как потребителя, принимая во внимание конкретные обстоятельства дела, с учетом принципа разумности и справедливости, а также специфику деятельности ответчика, суд полагает разумной компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.
На основании п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В силу положений действующего законодательства взыскание штрафа и определение его размера является обязанностью суда, рассматривающего дело.
Размер штрафа, подлежащего взысканию с ответчика в пользу истца, определен законом, зависит от размера денежных средств, взысканных в пользу потребителя, и не может быть произвольно изменен судом в большую или меньшую сторону.
Учитывая приведенные выше положения действующего законодательства, и принимая во внимание то обстоятельство, что ответчиком не удовлетворены требования истца в добровольном порядке, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 46 620 руб. (80 000 руб. + 3 240 руб. +10 000 руб.*50%).
Оснований для снижения суммы штрафа судом не установлено, ответчиком такого ходатайства не заявлено.
В соответствии с ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
Согласно ч.1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.
Поскольку при подаче иска истец был освобожден от уплаты государственной пошлины, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 7000 руб. (4000 руб. по требованиям имущественного характера + 3000 руб. по требованию неимущественного характера о компенсации морального вреда).
Суд также полагает возможным возвратить Симон О.В. уплаченную государственную пошлину в размере 3000 руб. по чеку от ДД.ММ.ГГГГ (идентификатор платежа УПНО ***).
руководствуясь ст.ст.194-199,233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
исковые требования удовлетворить частично.
Расторгнуть договор купли-продажи телефона марки Apple IPhone 15 Pro Max, 256GbNatural Titan TI IMEI ***, заключенный 22.07.2025 между Симон Ольгой Викторовной и индивидуальным предпринимателем Слепцовой Светланой Николаевной.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Слепцовой Светланы Николаевны (ИНН***) в пользу Симон Ольги Викторовны (паспорт гражданина Российской Федерации: *** ***) уплаченные за товар денежные средства в размере 80 000 руб., убытки в размере 3 240 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 46 620 руб.
Возвратить Симон Ольге Викторовне уплаченную государственную пошлину в размере 3000 руб. по чеку от 28.11.2025 (идентификатор платежа УПНО ***).
В остальной части иска отказать.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Слепцовой Светланы Николаевны (ИНН***) в доход муниципального образования – городской округ город Барнаул государственную пошлину в размере 7000 руб.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья Н.А. Жидких
Заочное решение в окончательной форме составлено 23.04.2026
Копия верна:
Судья
Н.А. Жидких
Секретарь судебного заседания
М.Е. Кузьменко
По состоянию на 23.04.2026 заочное решение не вступило в законную силу
Секретарь судебного заедания М.Е. Кузьменко
Подлинный документ находится в гражданском деле №2-1582/2026 Индустриального районного суда города Барнаула