Дело № 2-1687/2026
УИД 54RS0001-01-2026-000227-18
ЗАОЧНОЕ Р Е Ш Е Н И Е
именем Российской Федерации
27 мая 2026 года г. Новосибирск
Дзержинский районный суд г. Новосибирска в составе:
председательствующего судьи Насалевич Т.С., при секретаре Чекмазовой В.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Подкорытовой Ольги Жоржевны к ООО «Мебельная компания Новая Мебель» о защите прав потребителей, установил:
Подкорытова О.Ж. обратилась в суд с иском к ООО «Мебельная компания Новая Мебель» о защите прав потребителей, указав в обоснование своих требований следующее.
ДД.ММ.ГГГГ между Подкорытовой О.Ж. и ООО «Мебельная компания Новая Мебель» был заключен договор на изготовление комплекта мебели (столешница и шкаф). Срок изготовления изделия по договору составляет 30 календарных дней.
В день заключения договора истцом была внесена предоплата в размере 70%, что составляет 88 900 рублей.
По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ ответчик обязательства по договору не исполнил, мебель истцу не передана. Просрочка исполнения обязательств составляет 165 дней.
В адрес ответчика была направлена досудебная претензия, однако требования добровольно не исполнены.
При уточнении исковых требований, истец предоставила в материалы дела документы, подтверждающие стоимость идентичного заказа по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ, где отражено, что стоимость изготовления столешницы из кварцевого агломерата Нобель Кварц Q 880 по индивидуальным размерам, доставка, монтаж составляют 260 300 рублей, стоимость изготовления навесного шкафа, доставка, монтаж составляют 100 000 рублей.
На основании изложенного, с учетом уточнения исковых требований, истец просит взыскать с ООО «Мебельная компания Новая Мебель» в свою пользу денежные средства в размере 360 300 рублей; неустойку в размере 88 900 рублей; моральный вред в размере 10 000 рублей; штраф в размере 50% от суммы удовлетворенных исковых требований.
Истец Подкорытова О.Ж. в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала в полном объеме.
Представитель ответчика ООО «Мебельная компания Новая Мебель» в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом по адресу места регистрации, судебное извещение вернулось в суд с отметкой почты «Истек срок хранения».
Согласно ст. 17 Конституции РФ осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. В соответствии со ст. 154 Гражданского процессуального кодекса РФ (далее – ГПК РФ) истец имеет право на рассмотрение его дела судом до истечения двух месяцев со дня принятия заявления к производству.
На основании ст. 118 ГПК РФ лица, участвующие в деле, обязаны сообщить суду о перемене своего адреса во время производства по делу. При отсутствии такого сообщения судебная повестка или иное судебное извещение посылаются по последнему известному суду месту жительства или месту нахождения адресата и считаются доставленными, хотя бы адресат по этому адресу более не проживает или не находится.
Из п. 1 ст. 165.1 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ) следует, что заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.
Пунктом 63 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23 июня 2015 года № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» предусмотрено, что по смыслу пункта 1 статьи 165.1 ГК РФ юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, должно быть направлено по адресу его регистрации по месту жительства или пребывания либо по адресу, который гражданин указал сам (например, в тексте договора), либо его представителю (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). При этом необходимо учитывать, что гражданин, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо несут риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по адресам, перечисленным в абзацах первом и втором настоящего пункта, а также риск отсутствия по указанным адресам своего представителя. Гражданин, сообщивший кредиторам, а также другим лицам сведения об ином месте своего жительства, несет риск вызванных этим последствий (пункт 1 статьи 20 ГК РФ). Сообщения, доставленные по названным адресам, считаются полученными, даже если соответствующее лицо фактически не проживает (не находится) по указанному адресу.
Возвращение в суд не полученного адресатом после извещения заказного письма с отметкой «по истечении срока хранения» не противоречит действующему порядку вручения заказных писем и может быть оценено в качестве надлежащей информации органа связи о неявки адресата за получением заказного письма. В таких ситуациях предполагается добросовестность органа почтовой связи по принятию всех неоднократных мер, необходимых для вручения судебной корреспонденции, пока заинтересованным адресатом не доказано иное.
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что ответчик не принял должной заботы об участии в рассмотрении дела, поскольку не явился без уважительных причин за получением судебной корреспонденции по приглашению органа почтовой связи.
В связи с тем, что дальнейшее отложение дела существенно нарушает право истца на судебную защиту в установленные законом сроком, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика согласно статьям 117, 233 ГПК РФ в порядке заочного производства.
Суд, выслушав пояснения истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему выводу.
В соответствии со статьей 8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. Гражданские права и обязанности могут возникать в частности из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.
В соответствии с пунктом 1 статьи 307 Гражданского кодекса Российской Федерации в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.
Обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе (пункт 2).
В силу статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями; положениями статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Согласно пункту 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Пункт 1 статьи 422 Гражданского кодекса Российской Федерации устанавливает необходимость соблюдения соответствия договора обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующими в момент его заключения.
При этом, в силу пункта 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Согласно пункту 1 статьи 702 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
Исходя из формулировки пункта 1 статьи 702 Гражданского кодекса Российской Федерации предмет договора подряда, являясь существенным условием договора, включает содержание, виды и объем работ, подлежащих выполнению. Предполагается, что проведение работ должно завершиться определенным результатом, который и составляет главный интерес заказчика. К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров (пункт 2 указанной статьи).
В соответствии со статьей 708 Гражданского кодекса Российской Федерации в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы. Указанные в договоре подряда начальный, конечный и промежуточные сроки выполнения работы могут быть изменены в случаях и в порядке, предусмотренных договором.
К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3 статьи 730 ГК РФ).
В соответствии со статьей 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07 02.1992г. № 2300-1 исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).
Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Мебельная компания Новая Мебель» (исполнитель) и Подкорытовой Ольгой Жоржевной (заказчик) был заключен договор на изготовление комплекта мебели (л.д.11-13). В соответствии с пп. 1.1,1.2 договора исполнитель, по заданию заказчика, обязуется выполнить работы по изготовлению комплекта мебели (мебельного гарнитура) и передать результат работ заказчику, а заказчик в соответствии с условиями настоящего договора обязуется принять изделие, в количестве, комплектности, комплектации в соответствии с эскизом и спецификацией (Приложение 1), которые являются неотъемлемой частью Договора и оплатить выполненные работы в размере и порядке, установленном настоящим Договором. Вид изделия, количество, комплектность, комплектация и материал, место доставки (если это необходимо) согласовываются сторонами в эскизе и спецификации (Приложение 1).
Пунктом 2.2 договора предусмотрено, что срок изготовления изделия согласовывается сторонами в спецификации. Стороны специально установили, что в случае, если по не зависящим от исполнителя причинам (несвоевременная поставка материалов поставщиком и т.п.) последний не укладывается в согласованный сторонами срок изготовления, оп вправе, без дополнительного согласования с заказчиком, перенести срок изготовления изделия на срок задержки, но не превышающий двукратный срок, предусмотренный Спецификацией, с обязательным уведомлением заказчика (в письменной форме в соответствии с разделом 9 настоящего Договора) не позднее, чем за 3 дня до установленного срока изготовления. В указанном случае исполнитель не будет нести ответственность за просрочку изготовления изделия.
В разделе 4 договора отражено, что сумма договора определяется в спецификации, которая является неотъемлемой частью настоящего договора. Указанная цена является окончательной и не может быть изменена иначе, как по дополнительному соглашению сторон. Оплата производится заказчиком путём перечисления в качестве аванса - 70% предоплаты не позднее 24 часов с момента подписания настоящего договора. В случае задержки уплаты заказчиком указанного платежа, исполнитель вправе, без дополнительного согласования с заказчиком, перенести срок начала и окончания изготовления изделия на количество дней такой просрочки. При этом ответственность исполнителя за просрочку согласованных ранее сроков изготовления изделия не возникает. Оставшиеся 30% заказчик оплачивает в течение 1 (одного) дня после его уведомления исполнителем о готовности изделия.
В Приложении ... (Спецификация к договору на изготовление комплекта мебели ... от ДД.ММ.ГГГГ) указано, что наименование изделия 1- столешница с раковиной для тумбы (искусственный камень Кварц Q 880 Beton Grey), срок изготовления изделия – 30 рабочих дней, цена -80 000 рублей (л.д.14).
Из Приложения 1 (Спецификация к договору на изготовление комплекта мебели ... от ДД.ММ.ГГГГ) усматривается, срок изготовления шкафа навесного над инсталляцией, тумбы навесной (2 ящика, 1 дверь)-30 рабочих дней, цена указанного изделия составляет 47 000 рублей (л.д.15).
Как установлено в судебном заседании и не оспаривалось сторонами, что истец уплатила сумму по договору в размере 70% предоплаты, т.е. 88 900 рублей (л.д.16).
ДД.ММ.ГГГГ истец направила в адрес ответчика претензионное заявление, в котором предложила в добровольном порядке выполнить работы по договору в течение 10 календарных дней с моменты получения претензии; выплатить компенсацию за нарушение сроков исполнения обязательств (л.д.17-19).
ДД.ММ.ГГГГ в адрес суда поступило уточненное исковое заявление от Подкорытовой Ольги Жоржевны. В подтверждение заявленных требований истцом в материалы дела приложены документы, подтверждающие стоимость идентичного заказа по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ, где отражено, что стоимость изготовления столешницы из кварцевого агломерата Нобель Кварц Q 880 по индивидуальным размерам, доставка, монтаж составляют 260 300 рублей, стоимость изготовления навесного шкафа, доставка, монтаж составляют 100 000 рублей.
В соответствии со статьей 1 Гражданского кодекса Российской Федерации при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно (пункт 3).
Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4).
В пункте 1 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации закреплена недопустимость действий граждан и юридических лиц, осуществляемых исключительно с намерением причинить вред другому лицу, а также злоупотребления правом в иных формах.
Если будет установлено недобросовестное поведение одной из сторон, суд в зависимости от обстоятельств дела и с учетом характера и последствий такого поведения отказывает в защите принадлежащего ей права полностью или частично, а также применяет иные меры, обеспечивающие защиту интересов добросовестной стороны или третьих лиц от недобросовестного поведения другой стороны (пункт 2 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Согласно пункту 1 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07 02.1992г. № 2300-1, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Таким образом, анализируя вышеуказанные положения Закона о защите прав потребителей и применяя его положения к рассматриваемому спору, суд приходит к выводу, что требования истца о взыскании с ответчика стоимости столешницы из кварцевого агломерата Нобель Кварц Q 880 по индивидуальным размерам по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ (изготовление, доставка, монтаж) в размере 260 300 рублей, стоимости навесного шкафа (изготовление, доставка, монтаж) по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ в размере 100 000 рублей, подлежат удовлетворению.
Истцом заявлено требование о взыскании неустойки за нарушение сроков выполнения работ.
В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Согласно расчету размер неустойки за нарушение сроков выполнения работ за период просрочки в количестве 208 дней, с учетом ограничения (88 900 руб. х 3% х 208 дней) составляет 88 900 рублей.
Учитывая, что ответчиком было допущено нарушение прав истца, принимая во внимание обстоятельства причинения вреда, степень вины ответчика, руководствуясь положениями ч. 6 ст. 13 и ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» суд с учетом принципов разумности и справедливости приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей, а также штрафа в размере 50% от присужденной суммы за нарушение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, в размере 227 100 рублей ((360 300 +88 900 +5 000)/2).
Совокупность исследованных в судебном заседании доказательств позволяет суду сделать вывод, что требования истца подлежат частичному удовлетворению.
В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Так как истец в силу закона освобождена от уплаты государственной пошлины при рассмотрении данного иска о защите прав потребителей, то государственная пошлина подлежит взысканию в доход местного бюджета с ответчика с учетом ст.333.19 НК РФ. Размер госпошлины пропорционально удовлетворенным требованиям составляет 17476 рублей (14476 имущественные требования+3000 неимущественные требования).
руководствуясь ст. ст. 194-198, 233-237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,
Решил:
Иск Подкорытовой Ольги Жоржевны к ООО «Мебельная компания Новая Мебель» о защите прав потребителей, удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Мебельная компания Новая Мебель» (ИНН 5403086377,ОГРН 1245400046210) в пользу Подкорытовой Ольги Жоржевны, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт ..., денежные средства в сумме 360 300 рублей, неустойку в сумме 88 900 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 5 000 рублей, штраф в сумме 227 100 рублей.
Взыскать с ООО «Мебельная компания Новая Мебель в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 17476 рублей.
В остальной части истцу отказать.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Заочное решение суда может быть обжаловано ответчиком в Новосибирский областной суд в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Мотивированное решение изготовлено 03 июля 2026 года.
Судья Т.С. Насалевич