Дело № 2-1727/2026
УИД 54RS0002-01-2026-000783-43
ЗАОЧНОЕРЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
«15» июня 2026 г. г. Новосибирск
Железнодорожный районный суд г. Новосибирска в составе:
председательствующего судьи Шумяцкой Л.Р., при секретаре Плужникове А.И., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ковалевой Ирины Геннадьевны к ИП Тихоновой Юлии Валерьевне о защите прав потребителей, установил:
Ковалева И.Г. обратилась в суд с иском к ИП Тихоновой Ю.В. о защите прав потребителей.
В обоснование иска указано, что 23 апреля 2025 г. между ней и подрядчиком ИП Тихоновой Ю.В. был заключен договор подряда № ** на выполнение работ по установке оконных блоков по адресу: ***.
Стоимость работ по договору составила 140 710 руб. Указанная стоимость была уплачена истцом в полном объеме при подписании договора.
Согласно пункту 4.1 договора ответчик обязался поставить материалы не позднее 21 рабочего дня с момента подписания договора и получения оплаты. Указанный срок истец 16 мая 2025 г.
Однако до настоящего времени материалы для проведения работ не поставлены, работы не начаты, о переносе сроков ответчик истца не уведомил.
В связи с тем, что сроки выполнения работ существенно нарушены, истец полагает, что у нее возникло право требовать от ответчика расторжения договора подряда и возврата уплаченных по нему денежных средств.
02 сентября 2025 г. истцом в адрес ответчика было направлено заявление с требованием возвратить денежные средства, уплаченные по договору подряда, в полном объеме, однако данное заявление было проигнорировано ответчиком, в связи с чем истец вынужден обратиться в суд с исковым заявлением по настоящему делу.
На основании изложенного Ковалева И.Г. просит суд расторгнуть договор подряда № ** от 23 апреля 2025 г., заключенный между ней и ИП Тихоновой Ю.В., взыскать с ИП Тихоновой Ю.Г. в свою пользу денежные средства, уплаченные по договору, в размере 140 710 руб., неустойку за просрочку срока выполнения работ, рассчитанную из расчета 3 % в день от цены работ в 140 710 руб. за каждый день просрочки, начиная с 16 мая 2025 г. до дня фактического исполнения требований в размере 1 034 218,50 руб., ограничив ее ценой работ в размере 140 710 руб., компенсацию морального вреда в сумме 10 000 руб., штраф в размере 50 % от присужденных судом сумм.
В судебное заседание истец Ковалева И.Г. не явилась, о времени и месте судебного разбирательства извещена надлежащим образом. Ранее в предварительном судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме.
В судебном заседании представитель истца Федосеев А.Ю. исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении. В судебном заседании указал на то, что на момент рассмотрения дела в отношении ответчика не введена какая-либо процедура банкротства, заявление о признании его банкротом в арбитражный суд не подано, в силу чего имеются основания для рассмотрения дела в суде общей юрисдикции, однако ответчиком может быть инициирована процедура банкротства, поскольку в отношении него возбуждено значительное количество исполнительных производств.
В судебное заседание ответчик ИП Тихонова Ю.В. не явилась, о времени и месте судебного разбирательства извещена надлежащим образом. Почтовые отправления с судебными повестками возвращены в адрес суда в связи с истечением срока их хранения в отделении почтовой связи, что в силу п. 1 ст. 165.1 ГК РФ признается надлежащим извещением ответчика о времени и месте судебного разбирательства, поскольку ответчик по собственной воле отказался от получения почтового отправления, направленного по верным адресам.
Руководствуясь ч. 4 ст. 167 ГПК РФ, суд нашел возможным рассматривать дело в отсутствие ответчика, надлежаще извещенного о времени и месте судебного разбирательства и не сообщившего суду о причинах своей неявки в судебное заседание. На основании положений ст. 234 ГПК РФ дело рассмотрено судом в порядке заочного производства.
Заслушав объяснения лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии с преамбулой Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей настоящий закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Потребителем в соответствии с указанным законом признается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
В силу п. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги) (п. 2 ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Пунктом 1 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Как предусмотрено п. 1 ст. 450.1 ГК РФ, предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
На основании п. 2 ст. 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона (п. 3 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Из материалов дела следует, что 23 апреля 2025 г. между истцом Ковалевой И.Г. (клиентом, заказчиком) и ИП Тихоновой Ю.В. (подрядчиком), действующей под торговой маркой «Компания БФК», был заключен договор подряда № **.
По условиям данного договора подрядчик принял на себя обязательство выполнить по заданию клиента работы по ремонту и (или) замене оконных рам, дверей, оконных и дверных коробок, предназначенных удовлетворять бытовые или иные личные потребности клиента, а клиент обязался принять результат работ и оплатить выполненные работы. Конкретный объем работ определяется в Приложении ** к договору (п. 1.1 договора подряда).
Из содержания Приложения ** к договору подряда (л.д. 16-18) следует, что ответчик осуществлял для истца изготовление и монтаж пластиковых окон. В Приложении ** к договору стороны определили перечень материалов, необходимых для монтажа оконных блоков, а также перечень работ, которые производит подрядчик для их установки.
В соответствии с пунктом 1.2 договора подряда работы выполняются по адресу: ***.
Стоимость работ составляет 140 710 руб. без НДС, в соответствии со ст. 346.11 НК РФ (п. 3.1 договора подряда).
В соответствии с пунктом 4.1 договора подряда срок доставки материалов клиенту не позднее 21 рабочего дня с момента подписания настоящего договора и произведения клиентом оплаты согласно условиям договора, за исключением случаев, когда температура наружного воздуха ниже –25 градусов Цельсия, а также при бездорожье. В таких случаях срок начала выполнения работ автоматически сдвигается на количество дней, в течение которых доставка была невозможна.
Согласно пункту 4.3 договора подряда срок начала проведения работ в течение пяти рабочих дней с момента доставки материалов, за исключением случаев, когда температура наружного воздуха составила ниже –15 градусов Цельсия, а также при порывах ветра выше 10 м/с.
Сроки доставки материалов и проведения работ автоматически сдвигаются на количество дней просрочке оплаты работ со стороны клиента (пункт 4.4 договора подряда).
Как усматривается из материалов дела, договор подряда заключен Ковалевой И.Г. для себя лично, в целях удовлетворения потребностей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, доказательств обратного материалы дела не содержат. В силу этого к правоотношениям, возникшим между истцом и ответчиком, подлежат применению положения Закона РФ «О защите прав потребителей».
Договор подряда был заключен между истцом и ответчиком 23 апреля 2025 г. Соответственно, с учетом того, что доставку материалов ответчик обязан был осуществить в течение 21 рабочего дня с момента подписания договора, а к работе приступить в течение 5 рабочих дней с момента доставки материалов (при условии оплаты клиентом выполняемых работ), последним днем срока доставки материалов, исходя из условий заключенного договора, должно являться 28 мая 2025 г. (с учетом выходных и нерабочих праздничных дней), а последним днем срока выполнения работ – 04 июня 2025 г.
Обстоятельств, влияющие на изменение указанных сроков, судом в ходе рассмотрения дела не установлено. Дополнительных соглашений к договору подряда, условия которых направлены на увеличение сроков доставки материалов, а также сроков выполнения работ, со слов истца, между сторонами не заключалось.
Во исполнение условий договора подряда 23 апреля 2025 г. истец Ковалева И.Г. внесла в кассу подрядчика денежные средства в счет оплаты услуг по договору в сумме 140 710 руб. Таким образом, оплата по договору подряда была произведена истцом в полном объеме в день подписания договора.
Как утверждает истец, доставка материалов для проведения работ до настоящего времени не произведена, работы по установке пластиковых окон не выполнены.
Доказательств обратного ответчиком в нарушение ч. 1 ст. 56 ГПК РФ суду не представлено.
Принимая во внимание, что работы не были выполнены ответчиком в согласованный срок, истец, утратив интерес к исполнению договора, вправе был отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке.
02 сентября 2025 г. Ковалева И.Г. обратилась к ИП Тихоновой Ю.В. с заявлением, в котором просила вернуть денежные средства в сумме 140 710 руб. в связи с невыполнением работ и нарушением условий договора.
Таким образом, поскольку предъявив требования о возврате уплаченной по договору суммы 02 сентября 2025 г., истец фактически отказался от исполнения договора в одностороннем порядке, с момента получения заявления Ковалевой И.Г. о возврате уплаченных денежных средств договор должен считаться расторгнутым.
Таким образом, исковые требования Ковалевой И.Г. о расторжении договора подряда от 23 апреля 2025 г. с ИП Тихоновой Ю.В. являются обоснованными и подлежат удовлетворению.
Как следствие с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, уплаченные по договору, в сумме 140 710 руб., которые были оплачены истцом подрядчику, однако не были возвращены последним. Исковые требования Ковалевой И.Г. в данной части также подлежат удовлетворению.
В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Обращаясь в суд с исковым заявлением по настоящему делу, истец просит суд взыскать в ее пользу неустойку за нарушение срока выполнения работ по договору подряда.
Как установлено выше, срок доставки материалов и выполнения работ был нарушен ответчиком, ответчик не приступил к доставке материалов и выполнению работ. Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за нарушение срока выполнения работ.
Вместе с тем, соглашаясь с наличием оснований для взыскания в пользу истца неустойки, суд не может согласиться с приведенным истцом расчетом неустойки, согласно которому сумма неустойки составляет 140 710 руб. х 3 % х 245 дней = 1 034 218,50 руб.
Так, с учетом срока выполнения работ, установленного договором, доставка материалов и работы должны были быть выполнены ответчиком по 04 июня 2025 г. включительно.
Таким образом, на начисление неустойки за нарушение срока выполнения работ истец вправе рассчитывать с 05 июня 2025 г.
При этом 02 сентября 2025 г. Ковалева И.Г. предъявила ответчику требование о возврате денежных средств, уплаченных по договору, тем самым заявив об одностороннем отказе от исполнения договора. Таким образом, со 02 сентября 2025 г. договор расторгнут, с указанной даты исполнение обязательств по нему прекращено.
При таких обстоятельствах истец вправе требовать взыскания неустойки за период с 05 июня 2025 г. по 02 сентября 2025 г. Сумма указанной неустойки составляет 140 710 руб. х 3 % х 90 дней = 379 917 руб.
В силу п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Принимая во внимание, что стоимость выполнения работ по договору подряда составляет 140 710 руб., в Приложении ** к договору подряда хотя и определена стоимость отдельных материалов и работ, однако условий договора не выполнены ответчиком в полном объеме, суд приходит к выводу, что сумма неустойки не должна превышать цены договора в целом.
Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за нарушение срока выполнения работ в сумме 140 710 руб.
Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Согласно п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Причиненный моральный вред предполагается и не требует специального доказывания.
С учетом того, что факт нарушения прав истца как потребителя нашел свое подтверждение в ходе судебного разбирательства, суд приходит к выводу, что исковые требования о взыскании с ответчика компенсации морального вреда являются обоснованными.
Оценив обстоятельства причинения морального вреда, характер и степень причиненных истцу нравственных страданий, то, что истцу причинены только нравственные страдания, длительность неисполнения ответчиком обязательств, суд приходит к выводу о том, что разумности и справедливости будет отвечать взыскание в пользу истца компенсации морального вреда в сумме 5 000 руб.
Согласно п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В соответствии с п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О рассмотрении судами гражданских дел о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
До предъявления иска в суд истец обращался к ответчику с требованием возвратить денежные средства, однако ответчик не исполнил требования потребителя в добровольном порядке.
Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере (140 710 руб. + 140 710 руб. + 5 000 руб.) х 50 % = 143 210 руб.
Оснований для уменьшения сумм неустойки и штрафа суд не усматривает, так как исключительных обстоятельств для уменьшения указанных сумм в ходе рассмотрения дела не установлено. Кроме того, ответчиком, который является субъектом предпринимательской деятельности, не заявлено о необходимости снижения суммы неустойки и штрафа.
Кроме того, на основании положений ст. 103 ГПК РФ с ИП Тихоновой Ю.В. с доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой освобожден истец, пропорционально удовлетворенным исковым требованиям, т.е. в сумме 9 442,60 руб.
Таким образом, исковые требования подлежат частичному удовлетворению.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199, 234 ГПК РФ, суд решил:
Исковые требования Ковалевой Ирины Геннадьевны удовлетворить частично.
Расторгнуть договор подряда № ** от 23 апреля 2025 г., заключенный между Ковалевой Ириной Геннадьевной и ИП Тихоновой Юлией Валерьевной.
Взыскать с ИП Тихоновой Юлии Валерьевны (ОГРНИП **) в пользу Ковалевой Ирины Геннадьевны денежные средства, уплаченные по договору, в сумме 140 710 руб., неустойку за нарушение срока выполнения работ в сумме 140 710 руб., компенсацию морального вреда в сумме 5 000 руб., штраф в сумме 143 210 руб.
Взыскать с ИП Тихоновой Юлии Валерьевны в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 9 442,60 руб.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда. Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья (подпись) Л.Р. Шумяцкая
Заочное решение изготовлено в окончательной форме 29 июня 2026 г.