РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
13 мая 2026 года город Барнаул
Индустриальный районный суд города Барнаула Алтайского края в составе:
председательствующего судьи Морозовой Т.С., при секретаре Ковальчук М.Б., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Центральные газовые сети» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в Анапский городской суд Краснодарского края с иском к ООО «Центральные газовые сети» о расторжении договора ДГО *** от 04.03.2025, заключенного между ФИО1 и ООО «Центральные газовые сети»; взыскании денежных средств в размере 3 200 руб.; взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от присужденной суммы; взыскании компенсации морального вреда в размере 5 000 руб.; взыскании расходов по оплате услуг представителя в размере 25 000 руб., по оплате нотариальной доверенности в размере 2 940 руб., почтовые расходы в размере 1 107 руб.
В обоснование исковых требований указано на то, что 04.03.2025 между истцом и ответчиком ООО «Центральные газовые сети» заключен договор ДГО ***, согласно которому ответчик обязуется производить сервисное обслуживание оборудования, расположенного в принадлежащем истцу домовладении по адресу: <адрес>, а истец обязуется принять работу и оплатить ее. Стоимость работ по сервисному обслуживанию в год составляет 3 200 руб., ремонтные работы оплачиваются отдельно. Оплата работ по сервисному обслуживанию осуществляется в виде абонентской платы ежемесячно в размере 266 руб. Для истца, как пенсионера, это значительная сумма. Единственный доход истца – пенсия. Приобретение и использование данного договора и навязанных истцу услуг не входило изначально в ее намерения. У истца не было потребности в предоставляемых ООО «Центральные газовые сети» услугах, поскольку ранее истцом заключен договор ДГО *** от 17.01.2024 на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования с АО «Газпром газораспределение Краснодар» сроком на 3 года. В рамках исполнения данного договора АО «Газпром газораспределение Краснодар» выполняет периодическое техническое обслуживание внутридомового газового оборудования. Целью подписания договора ДГО *** была единовременная услуга по обслуживанию газового оборудования. Однако при заключении договора ДГО *** ответчиком навязаны услуги. Вследствие чего, 04.03.2025 истец внесла оплату услуг обеспечения безопасности газового оборудования в размере 3 200 руб. В процессе по обслуживанию газового оборудования и под влиянием заблуждения, по уговору специалиста ООО «Центральные газовые сети», не обладая всей достоверной информацией, необходимой при заключении договора, не обладая специальными познаниями, не осознавая сути договора, ввиду преклонного возраста, истец руководствовалась тем, что ей разъяснил сотрудник ООО «Центральные газовые сети», который обманом ввел истца в заблуждение, в результате чего и навязал бесполезную услугу, в которой истец не нуждается. 07.06.2025 истцом направлена претензия с требованием о расторжении договора ДГО *** от 04.03.2025, а также о возврате денежных средств в размере 3 200 руб. Ответа не претензию не последовало.
Определением судьи Анапского городского суда Краснодарского края от 05.11.2025 гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Центральные газовые сети» о защите прав потребителя передано для рассмотрения по подсудности в Индустриальный районный суд г. Барнаула Алтайского края.
Истец и ее представитель в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом, представив заявление о рассмотрении дела в отсутствие истца.
Представитель ответчика – Пальчик Е.С. в судебном заседании против удовлетворения исковых требований возражала по основаниям, изложенным в отзыве на исковое заявление.
Представитель третьего лица АО «Газпром газораспределение Краснодар» в судебное заседание не явился, извещен надлежаще. В материалы дела представил отзыв на исковое заявление, в котором указал, что при разрешении спора полагается на усмотрение суда.
В соответствии со ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть настоящий спор при имеющейся явки.
Выслушав пояснения представителя ответчика, исследовав материалы настоящего гражданского дела, оценив представленные доказательства в совокупности, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований.
В соответствии со ст.8 Гражданского кодекса Российской Федерации одним из оснований возникновения гражданских прав и обязанностей является договор и иные сделки, предусмотренные законом, а также хотя и не предусмотренные законом, но не противоречащие ему.
В соответствии со ст. 153 Гражданского кодекса Российской Федерации сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.
В силу указанной нормы материального права основными признаками, характеризующими сделку, являются: волеизъявление лиц; правомерность совершаемых действий; сделка должна быть направлена на возникновение, прекращение или изменение гражданских правоотношений; сделка должна порождать гражданские отношения, так как именно гражданским законодательством определяются ее правовые последствия, которые наступают в результате совершения сделок; совершение сделки.
В соответствии со ст. ст. 309 и 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается.
Согласно статье 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей (пункт 1).
В силу ст.429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом. Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.
В соответствии с п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В силу ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
В соответствии с п.1 ст.782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Согласно пункту 1 статьи 424 Гражданского кодекса Российской Федерации исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон. В предусмотренных законом случаях применяются цены (тарифы, расценки, ставки), устанавливаемые или регулируемые уполномоченными на то государственными органами.
В соответствии со статьей 426 Гражданского кодекса Российской Федерации публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).
В случаях, предусмотренных законом, Правительство Российской Федерации, а также уполномоченные Правительством Российской Федерации федеральные органы исполнительной власти могут издавать правила, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (типовые договоры, положения и т.п.).
ООО «Центральные газовые сети» являются специализированной организацией, осуществляющей деятельность в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению.
Материалами дела установлено, что 04.03.2025 между ФИО1 (заказчик) и ООО «Центральные газовые сети» (исполнитель) заключен договор о сервисном обслуживании оборудования ***, в соответствии с условиями которого исполнитель обязуется производить сервисное обслуживание оборудования, расположенного в помещении заказчика по адресу: <адрес>, а заказчик обязуется своевременно принять выполненную работу (услугу) и оплатить её.
Перечень выполняемых исполнителем работ по сервисному обслуживанию оборудования, включающий в себя перечень выполняемых работ, указан в приложении №1 к договору, в который входят работы (услуги) по сервисному обслуживанию оборудования (СДГО).
Факт оказания данных услуг (работ), носящих разовый характер, указанных в Приложении № 1, подтверждается актом сдачи-приемки выполненных работ от 04.03.2025, являющимся приложением № 3 к договору.
Ремонтные работы по восстановлению исправности оборудования и его составных частей, работы по замене газового оборудования заказчика выполняется исполнителем в рамках исполнения настоящего договора на основании ремонтных заявок заказчика и оплачиваются отдельно (п. 1.2 договора).
В соответствии с п.2.1 стоимость работ по сервисному обслуживанию в год составляет 3 200 руб. Оплата работ (услуг) по сервисному обслуживанию осуществляется заказчиком в виде абонентской платы в месяц и составляет 266 руб., оплата производится ежемесячно до 10 числа.
ФИО1, по договору оплачена сумма в размере 3 200 руб., что следует из квитанции на оплату услуг обеспечения безопасности газового оборудования от 04.03.2025.
Согласно акту осмотра оборудования по адресу: <адрес> от 04.03.2025, сотрудником исполнителя произведен осмотр газового оборудования, произведен необходимый инструктаж. Истец с инструктажем ознакомлена, возражений не имеет, о чем свидетельствует ее подпись в указанном акте.
Согласно справке ООО «Центральные газовые сети» задолженность истца перед ООО «ЦГС» составляет 1 173 руб.
Таким образом, условия договора, заключенного между сторонами 04.03.2025, предусматривают как оказание разовой услуги исполнителем, стоимость которой составляет 3 200 руб., оплаченной истцом, факт оказания которой исполнителем подтверждается Приложениями № № 1-5 к договору, так и оказание услуг по сервисному обслуживанию на условиях оплаты ежемесячной абонентской платы, которая вносилась истцом ненадлежащим образом (истцом осуществлен 1 платеж на сумму 534 руб. 11.05.2025).
Из искового заявления следует, что, по мнению истца, ее ввели в заблуждение, пользуясь ее юридической неграмотностью, заключили спорный договор, таким образом, истец просит расторгнуть договор ДГО *** от 04.03.2025.
Кроме того, истец указывает, что ей заключен договор ДГО *** от 17.01.2024 на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования с АО «Газпром газораспределение Краснодар» сроком на 3 года. В рамках исполнения данного договора АО «Газпром газораспределение Краснодар» выполняет периодическое техническое обслуживание внутридомового газового оборудования.
Третьим лицом АО «Газпром газораспределение Краснодар» в материалы дела представлен договор ДГО *** от 17.01.2024, по условиям которого АО «Газпром газораспределение Краснодар» выполняет работы (оказывает услуги) по техническому обслуживанию внутридомового газового оборудования в жилом доме, расположенном по адресу: <адрес>, а ФИО1 принимает и оплачивает указанные работы (услуги) в порядке и на условиях, предусмотренных договором.
В рамках исполнения принятых по договору обязательств АО «Газпром газораспределение Краснодар» 20.05.20205 проведено ежегодное техническое обслуживание внутридомового газового оборудования, что подтверждается актом сдачи-приемки выполненных работ (оказанных услуг), подписанным ФИО1 без каких-либо замечаний. Выполненные работы оплачены ФИО1
В силу ст.450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.
В соответствии с п.п.1, 2 ст.450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
07.06.2025 ФИО1 в адрес ООО «Центральные газовые сети» направила претензию, в которой просила расторгнуть договор ДГО *** от 04.03.2025, возвратить денежные средства в размере 3 200 руб.
Стороной ответчика в материалы дела представлен ответ на претензию, в котором указано, что оплаченные денежные средства за фактически оказанные услуги не подлежит возврату. В связи с тем, что за ФИО1 в рамках исполнения договора числится задолженность в размере 1 173 руб., договор в одностороннем порядке расторгнут быть не может.
На момент рассмотрения дела задолженность не погашена.
Таким образом, договор ДГО *** о сервисном обслуживании оборудования от 04.03.2025 года, заключенный между истцом и ответчиком ООО «Центральные газовые сети», является действующим, поскольку обязательства по нему в части внесения абонентской платы заказчиком не исполнены.
При этом, как следует из текста искового заявления, истец указала, что целью подписания договора была единовременная разовая услуга по обслуживанию газового оборудования.
При таких обстоятельствах, судом не установлено нарушение прав истца ответчиком, поскольку ФИО1 договор заключен на указанных условиях, исковые требования о расторжении договора ДГО *** от 04.03.2025 не подлежат удовлетворению.
Разрешая требования о взыскании с ответчика суммы, оплаченной по договору, суд исходит из следующего.
На основании заключенного между ООО «Центральные газовые сети» и истцом договора исполнитель обязуется производить сервисное обслуживание оборудования, расположенного в жилом помещении (домовладении) заказчика, а заказчик обязуется своевременно принять выполненную работу (услугу) и оплатить ее. Разделом 2 определена стоимость и порядок расчетов.
Факт оказания услуги стоимостью 3 200 руб. подтверждается актом сдачи-приемки выполненных работ (оказанных услуг), подписанным истцом.
При таких обстоятельствах при доказанности оказания ответчиком истцу услуг на сумму 3 200 руб. оснований для взыскания с ответчика денежных средств не имеется, в связи с чем, исковые требования удовлетворению не подлежат.
При этом по условиям договора от 04.03.2025 с Приложениями к нему, предусмотрено как оказание абоненту разовой услуги стоимостью 3 200 руб., так и оказание услуг по сервисному обслуживанию, за которые ежемесячно взимается абонентская плата в размере 266 руб., что не противоречит нормам вышеприведенного законодательства.
Поскольку истцу отказано в удовлетворении исковых требований, не имеется оснований и для взыскания штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов.
Руководствуясь ст.ст.98, 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Центральные газовые сети» о защите прав потребителей, оставить без удовлетворения в полном объеме.
Решение суда может быть обжаловано в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме в Алтайский краевой суд путем подачи апелляционной жалобы через Индустриальный районный суд г.Барнаула.
Судья Т.С. Морозова
Мотивированное решение суда изготовлено 27 мая 2026 года.