РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
24 июня 2026 года
Центральный районный суд .... в составе:
председательствующего Овсянниковой М.Ю.
при секретаре ФИО7, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о взыскании задолженности, встречному иску индивидуального предпринимателя ФИО2 к ФИО1 о взыскании убытков,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО2 В обоснование требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО3 и ИП ФИО2 заключен договор возмездного оказания услуг. Сумма договора составляет <данные изъяты>. Предметом договора являлось комплексное оказание маркетинговых услуг по ведению коммерческого аккаунта в социальной сети заказчика, а именно: оформление и актуализация всех разделов сообществ и аккаунтов, составление контент-плана публикаций на месяц, копирайтинг текстов к публикациям, формирование ленты визуала и карточек в карусель поста, создание обложек для reels, работа со stories: формулирование тем, прописание воронки для stories, визуальное оформление stories., работа с reels: формирование идей, сбор референсов, разработка сценариев для reels, оставление рекомендаций для контент-креатора, модерация обращений в комментариях (<данные изъяты> обработка запросов, передача заявок, формирование еженедельных и ежемесячных отчетов, включая перечень выводов и идей а последующие периоды, проведение отчетных Zoom-встреч при необходимости. В течение срока исполнения договора возмездного оказания услуг заказчик не выдвигал никаких претензий или возражений относительно качества и объема выполненных работ. Все услуги оказаны в полном соответствии с условиями договора и подтверждаются соответствующими ежемесячными отчетами, а также записью отчетной Zoom-встречи, которая служит дополнительным доказательством надлежащего выполнения обязательств. Акт выполненных работ (услуг) направлен исполнителем на электронную почту заказчика, указанную в разделе 13 настоящего договора ДД.ММ.ГГГГ. В течение установленного срока заказчик не направил исполнителю никаких замечаний, возражений или претензий относительно содержания акта, что подтверждает его согласие с выполненными работами и их объемом. В связи с этим согласно п. 3.7 в случае неполучения исполнителем в установленный п.3.8 настоящего договора срок подписанного заказчиком акта об оказании услуг или мотивированного отказа от его подписания, такой акт считается подписанным без замечаний, а услуги принятыми в полном объеме. Ответчик нарушил обязательства по полной оплате оказанных услуг, предусмотренные договором.
На основании изложенного истец просит взыскать с ответчика сумму задолженности по договору в размере <данные изъяты>., неустойку в размере <данные изъяты>. за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, судебные расходы, понесенные на оплату услуг представителя, в размере <данные изъяты> судебные расходы на оплату государственной пошлины в размере <данные изъяты>
В ходе рассмотрения дела ответчик ИП ФИО2 обратилась в суд со встречными требованиями к ФИО1 В обоснование требований указано, что ИП ФИО2 ведет деятельность по оказанию клиентам платных онлайн услуг в сфере маркетинга. Перечень услуг, сроки и стоимость согласовываются с клиентами в договорах, заключаемых между ИП ФИО2 и клиентами. По условиям таких договоров исполнитель имеет право привлекать к оказанию услуг третьих лиц (соисполнителей/подрядчиков) на основании заключенных между ИП ФИО2 и подрядчиками договоров. ДД.ММ.ГГГГ между ИП ФИО2 (исполнитель) и ИП ФИО4 (заказчик) заключен договор о возмездном оказании услуг, по условиям которого исполнитель принял на себя обязательства оказать по заданию заказчика услугу по SММ-ведению коммерческого аккаунта заказчика в социальных сетях (проект «Полночь»). Для оказания услуг привлечен подрядчик ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ между ИП ФИО2 (заказчик) и ФИО1 (исполнитель) заключен договор о возмездном оказании услуг, по условиям которого исполнитель обязательства оказать по заданию заказчика услугу по SММ-ведении коммерческого аккаунта заказчика в социальной сети (Инстаграмм и кросспостинг в телеграмм). Цена договора между ИП ФИО2 и ФИО1 составляла <данные изъяты> Согласно условиям договора заказчик обязан был оплатить <данные изъяты> стоимости услуг в течение 5 банковских дней с момента подписания договора, а оставшиеся <данные изъяты> - в течение 5 календарных дней с момента предоставления исполнителем акта об оказании услуг. Услуги должны были оказываться в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ включительно. Таким образом, предметом договора между ИП ФИО2 и ФИО1 являлось не абстрактное выполнение отдельных действий, а комплексное SММ-сопровождение коммерческого аккаунта в согласованный период, включающее визуальное оформление, работу со stories, подготовку текстов, публикаций, сценариев, идее, отчетность и передачу итоговых материалов. В период исполнения договора конечный заказчик ИП ФИО4 неоднократно выражал претензии к качеству SММ-сопровождения проекта «Полночь». Претензии касались именно тех блоков работ, которые входили в предмет договора ФИО1 с ИП ФИО2: визуальное оформление аккаунта, stories, reels, темп наполнения аккаунта, качество текстов, передача итоговых материалов и соответствие результата задачам проекта. В связи с ненадлежащим качеством оказания услуг и претензиями конечного заказчика ИП ФИО2 была вынуждена урегулировать спор с ИП ФИО4 и вернуть последней часть денежных средств в размере <данные изъяты> ДД.ММ.ГГГГ между ИП ФИО2 и ИП ФИО4 заключено дополнительное соглашение № к договору оказания возмездных услуг от ДД.ММ.ГГГГ, которым стороны зафиксировали факт ненадлежащего оказания услуг и согласовали сумму к возврату в размере <данные изъяты>. ДД.ММ.ГГГГ ИП ФИО2 был произведен возврат денежных средств ИП ФИО4 в размере <данные изъяты>., что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ. На основании изложенного просит взыскать с ФИО1 убытки в размере <данные изъяты>., расходы по оплате государственной пошлины в размере <данные изъяты>.
ФИО1, ее представитель ФИО5 в судебном заседании на удовлетворении первоначальных требований наставали по доводам, изложенным в иске, возражали против удовлетворения встречных требований ИП ФИО2
Остальные лица, участвующие в деле, в судебное заседание не явились, извещены
Суд полагает возможным рассмотреть дело при указанной явке.
Выслушав пояснения явившихся участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии с пунктом 1 части 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Пунктом 1 статьи 781 ГК РФ определено, что заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 (исполнитель) и ИП ФИО2 (заказчик) заключен договор о возмездном оказании услуг.
Согласно п.1. договора исполнитель принимает на себя обязательства оказать по заданию заказчика услугу по SMM-ведению и Influence-маркетингу коммерческих аккаунта (ов) заказчика в социальной, сети (инстаграм) (далее по тексту - услуги), а заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги в соответствии с условиями настоящего договора.
В соответствии с п.2 договора в оказываемые по настоящему договору услуги по SMM-ведению коммерческих аккаунта (ов) заказчика в социальных сетях входят следующие действия исполнителя:
- оформление и актуализация всех разделов сообществ и аккаунтов;
- составление контент-плана публикаций на месяц;
- копирайтинг текстов к публикациям;
- формирование ленты визуала и карточек в карусель поста, создание обложек для reels;
- работа со stories: формулирование тем, прописание воронки для stories, визуальное оформление stories.;
- работа с reels: формирование идей, сбор референсов, разработка сценариев для reels, оставление рекомендаций для контент-креатора;
- модерация обращений в комментариях (<данные изъяты>): обработка запросов, передача заявок;
- формирование еженедельных и ежемесячных отчетов, включая перечень выводов и идей а последующие периоды, проведение отчетных Zoom-встреч при необходимости.
Согласно п.2.1 договора: в услуги входят:
Создание сторис для социальной сети:
- От 5 до 7 штук в день;
Не более 5 дней в неделю.
Публикация постов и рилсов в социальной сети:
- От 3 до 5 раз в неделю;
- Всего от 13 до 15 публикаций в месяц.
Генерация идей для самостоятельной съемки Reels:
- От 3 до 5 идей в месяц.
Разработка сценариев и идей для съемки рилсов.
Монтаж Reels:
- От 5 до 10 видео в месяц.
В соответствии с п.2.2 договора в оказываемые по настоящему договору услуги по Influence-маркетингу коммерческих аккаунта (ов) заказчика в социальных сетях входят следующие действия исполнителя:
- внутренний экспресс анализ рынка, бренда и ЦА;
- генерация гипотез (до 2-х для одной РК);
- создание технического задания: разработка ТЗ для блогеров, создание общего шаблона рекламного сценария с адаптацией под каждого блогера.
- поиск и подбор блогеров: составление первичной подборки блогеров с эстимацией (от 10 до 35), финальная подборка инфлюенсеров на одной платформе, ориентированных на вашу левую аудиторию, и отвечающих нашим целям на РК;
- коммуникация с блогерами: обсуждение наиболее комфортных условий сотрудничества с блогерами для бренда; Согласование сценариев и рекламных материалов, контроль за выходом размещений и соблюдением условий;
- ведение документооборота: создание личного кабинета ОРД, маркировка рекламы, сбор закрывающих документов.
- сбор статистики: мониторинг и сбор данных о результатах рекламной кампании
- отчет по результатам кампании: подготовка подробного отчета с анализом проведенной кампании, рекомендациями и возможными улучшениями.
Задание заказчика выражается в письменной форме в виде брифа, анкеты и иных документов, содержащих данные и сведения необходимые исполнителю для оказания услуг по настоящему договору, которые с момента их предоставления заказчиком становятся неотъемлемой частью настоящего договора (Приложениями) (п.3 договора).
В рамках оказания услуг по настоящему договору исполнителем объект интеллектуальной собственности, автором и правообладателем которых является исполнитель, о чем заказчик уведомлен и согласен. Исполнитель обязуется передать заказчику исключительное право на объект интеллектуальной собственности (далее - ОИС) в полном объеме, без ограничения территории и срока действия. Вознаграждение за отчуждение исключительного права на ОИС включено в стоимость работ и составляет 1% от стоимости работ. Право на ОИС считается переданным в момент подписания Акта об оказании услуг. После получения прав на ОИС заказчик самостоятельно принимает меры по дальнейшей их защите (п.4 договора)
Согласно п.5 договора стороны согласовали следующий срок оказания услуг по настоящему договору:
начало оказания услуг - ДД.ММ.ГГГГ.
окончание оказания услуг - ДД.ММ.ГГГГ (включительно). Исполнитель вправе изменить срок окончания оказания услуг в случаях, предусмотренных п. 2.3.1 и 2.3.3 настоящего договора, при этом уведомляет заказчика об изменившихся окончательных сроках оказания услуг.
Согласно п.3.1 договора цена договора составляет <данные изъяты> руб., НДС не предусмотрен в связи с применением исполнителем НПД.
Заказчик обязан оплатить <данные изъяты> от стоимости услуг исполнителя в течение 5 (пяти) банковских дней с момента подписания настоящего договора в размере согласно п. 3.1 настоящего договора, путем перечисления денежных средств на расчетный счет исполнителя, при этом у исполнителя отсутствует обязанность выставлять заказчику счет на оплату, но он не лишён такого права. Оставшиеся 50% от стоимости услуг исполнителя оплачиваются в течение 5 (пяти) календарных дней с момента предоставления акта исполнителем (п.3.3 договора).
Днем оплаты считается календарная дата зачисления денежных средств на расчетный счет исполнителя (п.3.4 договора).
По окончании срока действия настоящего договора исполнитель составляет и подписывает в двух экземплярах акт об оказании услуг, после чего направляет его в порядке согласно п. 2.1.6 настоящего договора на подписание заказчику (п.3.5 договора).
Услуги считаются оказанными с момента подписания сторонами акта об оказании услуг. В случае неполучения исполнителем в установленный п.3.8 настоящего договора срок подписанного заказчиком акта об оказании услуг или мотивированного отказа от его подписания, такой акт считается подписанным без замечаний, а услуги принятыми в полном объеме (п.3.7 договора).
В течение 5 (пяти) рабочих дней после получения акта об оказании услуг заказчик обязан подписать его и направить один экземпляр исполнителю либо при наличии недостатков в качестве оказываемых услуг и (или) в их результате представить исполнителю мотивированный отказ от его подписания (п.3.8 договора).
Согласно квитанций, представленных в материалы дела, ФИО1 ИП ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ внесена плата за услуги SMM-ведение коммерческого аккаунта и Influence-маркетинг в размере <данные изъяты>
ДД.ММ.ГГГГ акт выполненных работ (услуг) № от ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направлен на электронную почту заказчика, указанную в разделе 13 настоящего договора.
Согласно ст.783 ГК РФ общие положения о подряде (статьи 702 - 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.
В соответствии со ст.720 ГК РФ заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.
Заказчик, обнаруживший недостатки в работе при ее приемке, вправе ссылаться на них в случаях, если в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку, были оговорены эти недостатки либо возможность последующего предъявления требования об их устранении.
Если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик, принявший работу без проверки, лишается права ссылаться на недостатки работы, которые могли быть установлены при обычном способе ее приемки (явные недостатки).
Заказчик, обнаруживший после приемки работы отступления в ней от договора подряда или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки (скрытые недостатки), в том числе такие, которые были умышленно скрыты подрядчиком, обязан известить об этом подрядчика в разумный срок по их обнаружении.
Каких-либо претензий к качеству оказанных услуг в срок, установленный договором (п.3.7), ответчик истцу не предъявила. Недостатки оказанных услуг, на которые ответчик ссылалась при рассмотрении настоящего дела, скрытыми не являлись, были очевидны ответчику, что следует из характера оказанных услуг. Вместе с тем, впервые претензии к качеству оказанных услуг ответчиком истцу предъявлены только после получения претензии перед обращением истца в суд с настоящим иском.
Доводы ответчика о том, что акт оказанных услуг ею не был обнаружен из-за большого количества поступившей почты, а с истцом взаимодействие осуществлялось посредством мессенджера «Телеграмм», в связи с чем она акт могла направить туда, суд не принимает. Истцом представлен скрин-шот переписки посредством мессенджера «Телеграмм», куда ею также направлен акт от ДД.ММ.ГГГГ, однако каких-либо претензий к качеству в установленный договором срок ответчиком также не высказано.
При установленных обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что услуги по договору считаются оказанными, в связи с чем ответчик обязана осуществить оплату по договору.
С учетом изложенного, суд взыскивает с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 сумму в размере <данные изъяты>
Согласно п. 1 ст. 330 Гражданского кодекса Российской Федерации неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.
В силу ст. 331 Гражданского кодекса Российской Федерации соглашение о неустойке должно быть совершено в письменной форме независимо от формы основного обязательства.
Согласно разъяснениям, изложенным в пункте 60 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», на случай неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности при просрочке исполнения, законом или договором может быть предусмотрена обязанность должника уплатить кредитору определенную денежную сумму (неустойку), размер которой может быть установлен в твердой сумме - штраф или в виде периодически начисляемого платежа - пени (пункт 1 статьи 330 ГК РФ).
По смыслу статьи 330 Гражданского кодекса Российской Федерации и приведенных разъяснений Пленума условие о размере и виде штрафных санкций, порядке их определения, а также об основаниях для их применения должно быть согласовано в договоре либо установлено законом.
В силу принципа свободы договора стороны вправе установить в договоре ответственность в виде неустойки (штрафа, пени) за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств. Однако такое условие должно быть четко выражено в договоре с указанием размера и вида штрафных санкций, порядка их определения, оснований для применения (пункт 2 статьи 1, статья 421 ГК РФ).
В случае нарушения заказчиком согласованных сроков оплаты, в том числе платежей предусмотренных п.3.3, настоящего договора, исполнитель имеет право требовать от заказчика уплаты пени в размере 0,1 % от неоплаченной им в срок суммы (стоимости услуг), за каждый день просрочки, но не более 10% от цены настоящего договора. Заказчик обязуется уплатить пеню по первому письменному требованию исполнителя. Уплата пени не освобождает заказчика от оплаты стоимости услуги (п.5.2 договора).
Истцом определен период просрочки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.
Следовательно, за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ размер неустойки составит <данные изъяты>
При изложенных обстоятельствах исковые требования ФИО1 подлежат удовлетворению.
Разрешая встречный иск, суд учитывает следующее.
ДД.ММ.ГГГГ между ИП ФИО2 (исполнитель) и ИП ФИО4 (заказчик) заключен договор о возмездном оказании услуг, по условиям которого исполнитель принял на себя обязательства оказать по заданию заказчика услугу по SММ-ведению коммерческого аккаунта заказчика в социальных сетях
Для оказания услуг по SММ-ведению коммерческого аккаунта ФИО4 (проект «Полночь») привлечен подрядчик ФИО1, с которой ДД.ММ.ГГГГ ИП ФИО2 заключен договор о возмездном оказании услуг.
ДД.ММ.ГГГГ между ИП ФИО4 и ИП ФИО2 заключено дополнительное соглашение №, в соответствии с которым услуги по договору от ДД.ММ.ГГГГ были оказаны ненадлежащим образом, в связи с чем заказчиком заявлены претензии относительно качества оказанных услуг. В целях урегулирования возникших разногласий стороны договорились о возврате исполнителем заказчику денежных средств в размере <данные изъяты>. ДД.ММ.ГГГГ ИП ФИО2 произведен возврат денежных средств ИП ФИО4 в размере 50 000 руб., что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ.
Согласно пунктам 1, 2 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
В соответствии с разъяснениями, изложенными в пункте 12 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», по делам о возмещении убытков истец обязан доказать, что ответчик является лицом, в результате действий (бездействия) которого возник ущерб, а также факты нарушения обязательства или причинения вреда, наличие убытков (пункт 2 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации). Размер подлежащих возмещению убытков должен быть установлен с разумной степенью достоверности. По смыслу пункта 1 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации в удовлетворении требования о возмещении убытков не может быть отказано только на том основании, что их точный размер невозможно установить. В этом случае размер подлежащих возмещению убытков определяется судом с учетом всех обстоятельств дела, исходя из принципов справедливости и соразмерности ответственности допущенному нарушению. Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство (пункт 2 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации). По общему правилу лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине (пункт 2 статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации). Бремя доказывания своей невиновности лежит на лице, нарушившем обязательство или причинившем вред. Вина в нарушении обязательства или в причинении вреда предполагается, пока не доказано обратное.
Таким образом, при обращении с иском о взыскании убытков истец обязан доказать сам факт причинения ему убытков и наличие причинной связи между действиями (бездействием) причинителя вреда и наступившими последствиями, в то время как обязанность по доказыванию отсутствия вины в причинении убытков лежит на привлекаемом к гражданско-правовой ответственности лице.
Поскольку при рассмотрении дела установлено, что истцом обязательства по договору от ДД.ММ.ГГГГ выполнены надлежащим образом, основания для взыскания с нее убытков в пользу ответчика отсутствуют.
При изложенных обстоятельствах встречные исковые требования не подлежат удовлетворению.
В соответствии со ст. 98 ГПК РФ с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 подлежат взысканию расходы по оплате государственной пошлины в размере <данные изъяты>
Согласно ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
В соответствии с п.13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.
Истцом в материалы дела представлен договор оказания юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ, в соответствии с которым за оказанные услуги представителя по настоящему делу истцом оплачено <данные изъяты>
Представитель истца составлял исковое заявление, возражения на встречное исковое заявление ответчика, дополнительные пояснения, представлял доказательства, участвовал в одном судебном заседании суда первой инстанции. Оценивая применительно к положениям ст.100 ГПК РФ понесенные истцом расходы на оплату услуг представителя, суд приходит к выводу о том, что с учетом объема проделанной работы, сложности дела, длительности его рассмотрения, отсутствия доказательств чрезмерности они соответствуют требованиям разумности и справедливости и подлежат взысканию истцу.
Руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ,
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 удовлетворить.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1 задолженность по договору в размере <данные изъяты>., судебные расходы в размере <данные изъяты>
Встречные исковые требования индивидуального предпринимателя ФИО2 оставить без удовлетворения.
Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в ....вой суд через Центральный районный суд .... в течение одного месяца со дня изготовления мотивированного решения.
Судья М.Ю.Овсянникова
Мотивированное решение изготовлено 08.07.2026
Копия верна
Судья______________________М.Ю.Овсянникова
Секретарь___________________ ФИО7
Подлинник документа находится в гражданском деле №