Дело № 2-2528/2026
Поступило в суд 24.03.2026 г.
ЗАОЧНОЕРЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
19 июня 2026 года г. Новосибирск
Кировский районный суд г. Новосибирска в составе:
Председательствующего судьи Романашенко Т.О.,
При секретаре судебного заседания Марченко А.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Вильшук Нины Леонтьевны к ООО «Юридическая компания Астрея» о взыскании денежных сумм по договору, взыскании неустойки, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Истец Вильшук Н.Л. обратилась в суд с вышеуказанным иском, в обоснование заявленных требований указав, что между истцом и ООО «Юридическая компания Астрея» ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор возмездного оказания услуг, предметом которого является подготовка документов для подачи искового заявления по вопросу признания права собственности на гаражный бокс №, расположенный по адресу: <адрес> стр. и подача искового заявления в Кировский суд <адрес>, сбор дополнительных доказательств, участие в судебных заседаниях в Кировском районном суде города Новосибирска, постановка объекта на кадастровый учет. Стоимость услуг составила 28000 рублей.
В этот же день ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Юридическая компания Астрея» был заключен договор возмездного оказания услуг, предметом которого является ознакомление с предоставленными документами, произведение кадастровых работ для оформления земельного участка под гаражным боксом №.
ДД.ММ.ГГГГ была оформлена нотариальная доверенность от истца на ООО «Юридическая компания Астрея», Докшину Елену Михайловну, Черкашина А. М. в целях выполнения взятых ответчиком обязательств по заключенным договорам. За удостоверение доверенности истец оплатил 2817 рублей.
Обязательства по оплате услуг по обоим договорам истцом были исполнены надлежащим образом и в полном объеме, что подтверждается дополнительным соглашением № к договору о возмездном оказании услуг от ДД.ММ.ГГГГ и дополнительным соглашением № к договору о возмездном оказании услуг от ДД.ММ.ГГГГ
Прошло почти два года, от ответчика не было информации о ходе выполнения договоров. Истец ситуацию с затянувшимся процессом исполнения договоров.
ДД.ММ.ГГГГ истец произвела четыре телефонных звонка на телефон директора ООО «Юридическая компания Астрея» Докшиной Елене Михайловне. На последний 4 звонок Докшина Е.М. взяла трубку и сказала, что едет в метро и перезвонит позже. Не перезвонила.
ДД.ММ.ГГГГ истец пришла в офис ответчика. В офисе находились Докшина Е.М. и Черкашин А.М. На все вопросы истца был ответ: «Всё оформляется». Истец попробовала узнать о ходе оформления объектов недвижимости непосредственно в Департаменте земельных и имущественных отношений г. Новосибирска. Там ей ответили, что заявок таких не поступало.
Далее истец самостоятельно занялась оформлением всех документов, которые должен был оформить ответчик в соответствии с договорами возмездного оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ В связи с этим, истцом было принято решение о расторжении договоров возмездного оказания услуг и о возврате уплаченных по договору денежных средств в размере 42000 руб.
Истец неоднократно звонила Докшиной Е.М. Всего было сделано более 21 звонка. Один из звонков был ДД.ММ.ГГГГ Докшина Е.М. сказала истцу, что бы она подходила к офису в понедельник 27 ноября. В 10 часов истец подошла к дверям офиса ответчика. Оказалось, что офис закрыт до 15 часов. На звонки директор ответчика не отвечала, в офис не пришла. Далее ответчик пыталась дозвониться до Докшиной 28 октября, 29 октября, ДД.ММ.ГГГГ Результата не было.
ДД.ММ.ГГГГ придя в офис к ответчику истец застала Черкашина А.М. В ответ на требование вернуть деньги, он сказал, что деньги отдадут в конце декабря 2025 г. До настоящего времени денежные средства истцу не возвращены.
На основании изложенного, истец, просит суд взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере 42000 руб., расходы, понесенные истцом на удостоверение доверенности в размере 2817 руб., неустойку в размере 90720 руб., компенсации морального вреда в размере 50000 руб., штраф в размере 50% за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя, в соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».
В судебном заседании Вильшук Н.Л. заявленные исковые требования поддержала в полном объёме, доводы, изложенные в иске, подтвердила. Пояснила, что исковое заявление по делу № ею не подписывалось. ДД.ММ.ГГГГ год она была на приеме у Елены Владимировны, она обещала вернуть деньги. Письменное заявление о расторжении договора не писала, потому что вела устные переговоры, не знала, что нужно подавать письменно. Об обращении ими в суд она не знала. Документы по проделанной работе ей не показывали.
Представитель ответчика ООО «Юридическая компания Астрея» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил.
Изучив материалы дела, обозрев фотографии, материалы гражданского дела №, выслушав истца, оценив в совокупности представленные доказательства и обстоятельства дела, суд приходит к следующему.
В соответствии с пунктом 2 статьи 1 ГК РФ граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых, не противоречащих законодательству условий договора.
Согласно статье 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
В силу пунктов 1, 4 статьи 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.
Согласно статье 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Договор заключается посредство направления оферты одной из сторон и ее акцепта контрагентом.
Согласно пункту 3 статьи 434 ГК РФ письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном в пункте 3 статьи 438 ГК РФ. В силу названной нормы совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.
Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта (пункт 1 статьи 433 ГК РФ).
Таким образом, письменная форма договора считается соблюденной, в том числе при акцептировании одной стороной письменного предложения другой стороны путем совершения конклюдентных действий.
По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (статья 779 ГК РФ).
Статьей 782 ГК РФ предусмотрено, что исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
Договор на оказание юридических услуг по своей правовой природе в силу статьи 779 ГК РФ является договором возмездного оказания услуг.
В соответствии со статьей 783 ГК РФ к договору возмездного оказания услуг применяются положения договора подряда, в том числе и правила статьи 702 ГК РФ, в соответствии с которой одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
В соответствии со статьей 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом, в соответствии с обязательствами и требованиями закона. Согласно статье 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
В соответствии с преамбулой Закона РФ «О защите прав потребителей», он регулирует отношения, возникающие между потребителями и исполнителями при оказании услуг.
Поскольку данный спор вытекает из договора возмездного оказания услуг, одной из сторон которого является гражданин, то к данным правоотношениям применяются нормы Закона «О защите прав потребителей».
Статьей 4 Закона РФ 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Согласно статье 10 Закона "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
В соответствии с положениями статьи 32 Закона "О защите прав потребителей" и статьи 782 ГК РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Согласно статье 29 Закона Российской Федерации от 07,02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Юридическая компания Астрея»/исполнитель/ и Вильшук Н.Л./заказчик/ заключен договор возмездного оказания услуг, согласно которому исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать следующие услуги: подготовить документы для подачи искового заявления по вопросу признания права собственности на гаражный бокс №, расположенный по адресу: <адрес> подать исковое заявление в Кировский суд <адрес>, сбор дополнительных доказательств, а также участие в судебных заседаниях в Кировском районном суде <адрес>, постановка объекта на кадастровый учет, а заказчик обязуется оплатить эти услуги (п.1.1). Сроки оказания услуг: начало оказания услуг ДД.ММ.ГГГГ по вынесение решения Кировским районным судом <адрес> и постановка объекта на кадастровый учет (п.1.2). Стоимость оказываемых услуг составляет 28000 руб. (п.3.1).
Дополнительным соглашением № к Договору о возмездном оказании услуг от ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Юридическая компания Астрея» и Вильшук Н.Л. заключено, что заказчик согласно п.3.2 Договора о возмездном оказании услуг от ДД.ММ.ГГГГ вносит оплату в размере 28000 руб. исполнителю в день подписания договора, а именно ДД.ММ.ГГГГ.
ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Юридическая компания Астрея» /исполнитель/ и Вильшук Н.Л./заказчик/ заключен договор возмездного оказания услуг, согласно которому исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать следующие услуги: ознакомление с предоставленными документами, произвести кадастровые работы для оформления земельного участка под гаражным боксом №; собрать все необходимые документы, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги (п.1.1). Сроки оказания услуг: начало оказания услуг ДД.ММ.ГГГГ по подготовке схемы для мэрии города Новосибирска (п.1.2). Стоимость оказываемых услуг составляет 14000 руб. (п.3.1).
Дополнительным соглашением № к Договору о возмездном оказании услуг от ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Юридическая компания Астрея» и Вильшук Н.Л. заключено, что заказчик согласно п.3.2 Договора о возмездном оказании услуг от ДД.ММ.ГГГГ вносит оплату в размере 14000 руб. исполнителю в день подписания договора, а именно ДД.ММ.ГГГГ.
Во исполнение указанных дополнительных соглашений истцом ответчику произведена оплата по договорам возмездного оказания услуг в общей сумме 42000 рублей.
ДД.ММ.ГГГГ истцом была оформлена нотариальная доверенность №, выданная нотариусом фио2 на имя ООО «Юридическая компания Астрея», Докшину Е.М., Черкашину А.М. с правом представлять интересы Вильшук Н.Л. во всех организациях, в том числе в судах общей юрисдикции.
Установленные судом обстоятельства свидетельствуют о том, что совершенные сторонами конклюдентные действия явно и однозначно выражают волю сторон заключить договор оказания юридических услуг, для которых законом не установлена обязательная письменная форма, в связи с чем суд приходит к выводу, что между истцом и ответчиком достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Указанные фактические обстоятельства дела ответчиком не оспорены и подтверждаются письменными материалами дела.
Разрешая заявленные требования, суд учитывает, что принцип состязательности гражданского судопроизводства, закрепленный в статье 56 ГПК РФ, обязывает каждую из сторон доказать те обстоятельства, на которых они основывают свои требования и возражения.
Согласно статье 55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.
В соответствии с частью 1 статьи 68 ГПК РФ объяснения сторон и третьих лиц об известных им обстоятельствах, имеющих значение для правильного рассмотрения дела, подлежат проверке и оценке наряду с другими доказательствами. В случае, если сторона, обязанная доказывать свои требования или возражения, удерживает находящиеся у нее доказательства и не представляет их суду, суд вправе обосновать свои выводы объяснениями другой стороны.
В связи с тем, что обязательства ответчиком не были исполнены надлежащим образом, ДД.ММ.ГГГГ истцом направлена претензия, которая на дату обращения в суд оставлена без удовлетворения.
Оценив и исследовав имеющиеся по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу, что исковые требования о взыскании денежных средств в размере 42000 рублей, уплаченных по договорам, подлежат удовлетворению, поскольку принятые на себя обязательства ответчиком ООО «Юридическая компания Астрея» не исполнены в полном объеме. Каких-либо доказательств, свидетельствующих об исполнении условия договора в полном объеме или частично, в нарушении ст. 56 ГПК РФ ответчиком не представлено.
Разрешая требования истца о взыскании неустойки, суд приходит к следующему.
Статья 22 Закона о защите прав потребителей предусматривает, что требования потребителя, в том числе, возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно ст. 23 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Договорами возмездного оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ предусмотрено, что исполнитель несет полную ответственность за качество оказываемых им услуг.
Нарушение срока удовлетворения требования истца (потребителя) о возврате уплаченных денежных средств за не оказанные услуги в размере 42000 руб. влечет наступление предусмотренной Законом о защите прав потребителей ответственности ответчика в виде уплаты неустойки.
Так, из материалов дела следует, что истец просит взыскать неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 90720 руб., при этом, в ходе судебного разбирательства установлено, что она обратилась с претензией к Докшиной Е.М. ДД.ММ.ГГГГ, а получена претензия ответчиком ДД.ММ.ГГГГ.
С учетом положений ст. 22 Закона о защите прав потребителей, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для взыскания неустойки за заявленный истцом период, поскольку неустойка начинает исчисляться после десяти дней с момента получения претензии, а претензия получена ответчиком лишь ДД.ММ.ГГГГ
На основании ст. 15 ГК РФ, суд взыскивает с ответчика в пользу истца нотариальные расходы по удостоверению доверенности сумма 2 817 руб., поскольку они составляют убытки истца вследствие неисполнения ответчиком договора, а потому подлежат взысканию в пользу истца.
В соответствии со статьей 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 17 от 28.06.2012 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Поскольку обязательства исполнителя по договору оказания юридических услуг не исполнены в полном объеме, ответчик обязан компенсировать моральный вред.
При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание вину ответчика, длительность нарушения прав истца, степень нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, учитывая возраст истца, которому причинен вред, и, исходя из принципов разумности и справедливости, приходит к выводу о возможности взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 10 000 руб.
Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя /исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера/ за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем /исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером/, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду /пункт 6 статьи 13 Закона/.
Поскольку вина ответчика в нарушении прав истца, как потребителя, была установлена, в добровольном порядке требования истца не исполнены, с ответчика подлежит определению штраф на основании вышеприведенной нормы закона, размер которого составляет 27408,5 руб. (42000 руб. + 10000 руб. + 2817 руб.)
В соответствии со ст. 333.36 Налогового кодекса РФ от уплаты государственной пошлины истец освобождён. Поскольку судом удовлетворены исковые требования, суд считает возможным взыскать с ответчика расходы по уплате государственной пошлины за рассмотрение иска в сумме 4 000 рублей, исходя из суммы удовлетворенных требований.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198, 233-237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Вильшук Нины Леонтьевны удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Юридическая компания Астрея» в пользу Вильшук Нины Леонтьевны денежные средства в размере 42 000 руб., убытки в размере 2817 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 27408,5 руб., а всего взыскать 82225 руб. 50 коп.
В удовлетворении иных требований отказать.
Взыскать с ООО «Юридическая компания Астрея» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 4 000 рублей.
Ответчики вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Заочное решение может быть обжаловано также в апелляционном порядке в Новосибирский областной суд в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Мотивированное решение изготовлено 06.07.2026 года.
Председательствующий – подпись
КОПИЯ ВЕРНА.
На 06.07.2026 решение суда в законную силу не вступило.
Подлинник судебного решения храниться в материалах гражданского дела № 2-2528/2026 (уникальный идентификатор дела 54RS0005-01-2026-001892-49) в Кировском районном суде г. Новосибирска
Судья-