Дело № 2-3135/2026
Поступило 13.05.2025г.
ЗАОЧНОЕ Р Е Ш Е Н И Е
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
02.07.2026 года город Новосибирск
Кировский районный суд г. Новосибирска в составе:
Председательствующего судьи Ханбековой Ж.Ш., с участием помощника судьи Божко И.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Можельской Оксаны Сергеевны к ООО «Строй-Арт», ООО УК «Черёмушки» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
13.05.2025г. истец Можельская О.С. обратился в суд с иском к Можельской О. С. к ООО «Строй-Арт», ООО УК «Черёмушки», указав в обоснование заявленных исковых требований о том, что 31.07.2020г. между истцом и ООО «Строй-Арт» был заключен Договор № участия в долевом строительстве, по условиям которого застройщик обязался в предусмотренный договором срок своими силами и (или) с привлечением третьих лиц осуществить строительство многоквартирного жилого дома с помещениями общественного назначения, подземной автостоянкой и трансформаторной подстанцией по адресу: <адрес>, и после получения разрешения на ввод объекта в эксплуатацию передать Участнику долевого строительства по акту приема-передачи расположенную на 16 этаже 1 секции объекта квартиру строительный номер №, ориентировочной площадью 44.7 кв.м.
ДД.ММ.ГГГГ. квартира была принята истицей по акту приема-передачи, зарегистрировано право собственности.
Гарантийный срок на квартиру составляет 5 лет (п.4.1 Договора).
Управление многоквартирным домом, в котором расположена квартира, осуществляется ООО «Управляющая компания «Черёмушки».
21.11.2025г. и 26.11.2025г. произошло подтопление квартиры, что подтверждается актом обследования ООО «УК «Черемушки», согласно которому причина затопления – некачественное выполнение гидроизоляции (либо его отсутствия) на примыкании к вертикальной стене приступка. Выявленные дефекты указывают на нарушения при строительстве многоквартирного дома.
Для оценки причиненного ущерба истица обратилась в ООО ГК «Мегаполис», по заключению которого стоимость комплекса работ по устранению допущенных застройщиком при строительстве многоквартирного дома недостатков составила 192 190 рублей.
В результате подтопления в квартире истицы образовались дефекты, зафиксированные актом:
В комнате площадью 15.9 кв.м.: порыв полотна натяжного потолка в левом углу; деформация и загрязнение полотна натяжного полотна; намокание шумоизоляционного материала Rockwool на площади 3 кв.м.; намокание и разбухание гипсокартона на потолке и стене площадью 4.5м кв; намокание и деформация обоев винил на флизелине (стиль: Арт-деко, бренд Emiliana Parati Roberto Cavalli) площадью 4.5. кв.м.
В кухне: намокание и деформация обоев винил на флизелине (стиль: Современный, бренд: Zambaili Parati Lamborghini) в районе межкомнатной перегородки между жилой комнатой и кухней у дверного проема на балкон на площади 3 кв.м.
В связи с постоянным скоплением и таянием снега на приступке балкона <адрес> на балконе принадлежащей истице квартиры образовался дефект потолка в виде отслоения штукатурного и окрасочного слоя.
С целью предотвращения возникновения новых убытков, 19.02.2026г. истцом в адрес ООО «УК «Черёмушки» было направлено письмо с требованием очистить от наледи и снега приступок, расположенный над принадлежащей истцу квартирой, данное письмо было оставлено без внимания, в результате чего 21.03.2026г. из-за таяния снега квартиру вновь подтопило, ранее возникшие дефекты усугубились. Просьбу истца об осмотре квартиры и составлении акта ООО «УК «Черёмушки» проигнорировало.
Согласно предварительной смете, составленной ИП Дмитричевым А.И., выполнявшим ремонтно-отделочные работы, стоимость устранения дефектов, возникших в принадлежащей истцу квартире, в связи с ее подтоплением (21.11.2025г., 26.11.2025г., 21.03.2026г.) составила 238 958 рублей.
Для устранения последствий подтопления истица была вынуждена понести расходы на слив воды с натяжного потолка и прогрев в размере 6500 рублей.
Сумма причиненных имуществу вследствие затопления убытков составила 245 458 рублей.
24.03.2026г. истцом в адрес ответчиков были направлены претензии, которые оставлены без ответов.
Истица просит суд:
1.Обязать ООО «Строй-Арт» в течение 30 календарных дней с момента вступления решения суда по настоящему делу в законную силу устранить недостатки, зафиксированные актами от 17.12.2025г., 01.04.2025г. в виде некачественно выполненной гидроизоляции (либо ее отсутствия) на примыкании к вертикальной стене приступка (открытого балкона) над <адрес>
Взыскать с ООО «Строй-Арт» в пользу Можельской О.С. неустойку за нарушение срока устранения недостатков за период с 26.04.2026г. по дату вынесения решения суда в размере 1/150 ставки рефинансирования ЦБ РФ, действующей в период соответствующего нарушения, от стоимости расходов, необходимых для устранения недостатков (на дату подготовки искового заявления размер неустойки составил 2 421.59 рублей).
Взыскать с ООО «Строй-Арт» в пользу Можельской О.С. неустойку за нарушение срока устранения недостатков за период со дня, следующего за датой вынесения решения суда по дату фактического устранения недостатков в размере 1/150 ставки рефинансирования ЦБ РФ, действующей в период соответствующего нарушения, от стоимости расходов, необходимых для устранения недостатков.
Взыскать с ООО «Строй-Арт» в пользу Можельской О.С. штраф за неудовлетворения в добровольном порядке требований об устранении недостатков в размере 9609.50 рублей.
2. Взыскать с ООО «Строй-Арт» и ООО «УК «Черемушки» солидарно в пользу Можельской О.С. убытки, причиненные затоплением квартиры, в размере 245 458 рублей.
Взыскать с ООО «Строй-Арт» в пользу Можельской О.С. штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований о возмещении убытков в размере 12 272.90 рублей.
Взыскать с ООО «Управляющая компания «Черемушки» в пользу Можельской О.С. штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований о возмещении убытков в размере 122 458 рублей.
Взыскать с ООО «Строй-Арт» в пользу Можельской О.С. компенсацию морального вреда 50 000 рублей, с ООО «Управляющая компания «Черемушки» в размере 50 000 рублей.
Истец в судебное заседание не явился, обеспечил явку представителя по доверенности, который исковые требования поддержал и просил удовлетворить.
Ответчики в судебное заседание не явились, судебные извещения направлялись по адресам регистрации, возвращены без вручения в связи с истечением срока хранения.
С согласия представителя истца дело было рассмотрено в порядке заочного производства.
Суд, выслушав представителя истца, исследовав материалы дела и представленные суду доказательства, приходит к выводу об обоснованности заявленных исковых требований. К такому выводу суд пришел исходя из следующего.
Участие граждан в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости представляет собой один из способов приобретения права частной собственности на жилые и нежилые помещения в таких домах (объектах), которое охраняется законом (часть 1 статьи 35 Конституции Российской Федерации), и одновременно - один из способов реализации права каждого на жилище (часть 1 статьи 40 Конституции Российской Федерации).
Отношения, связанные с привлечением денежных средств граждан для долевого строительства многоквартирных домов и иных объектов недвижимости, урегулированы Федеральным законом от 30.12.2004 № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации».
К отношениям, возникшим в связи с участием граждан в долевом строительстве многоквартирных домов и (или) иных объектов недвижимости исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, применяются общие положения гражданского законодательства об обязательствах, возникающих из договора, положения об отдельных видах обязательств, а также законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей.
В соответствии со статьей 7 Закона об участии в долевом строительстве застройщик обязан передать участнику долевого строительства объект долевого строительства, качество которого соответствует условиям договора, требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям. В случае если объект долевого строительства построен (создан) застройщиком с отступлениями от условий договора и (или) указанных в части 1 настоящей статьи обязательных требований, приведшими к ухудшению качества такого объекта, или с иными недостатками, которые делают его непригодным для предусмотренного договором использования, участник долевого строительства, если иное не установлено договором, по своему выбору вправе потребовать от застройщика:
1) безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
2) соразмерного уменьшения цены договора;
3) возмещения своих расходов на устранение недостатков.
Гарантийный срок для объекта долевого строительства, за исключением технологического и инженерного оборудования, входящего в состав такого объекта долевого строительства, устанавливается договором и не может составлять менее чем 5 лет. Указанный срок исчисляется со дня передачи объекта долевого строительства, за исключением технологического и инженерного оборудования, входящего в состав такого объекта долевого строительства, участнику долевого строительства, если иное не предусмотрено договором. Участник долевого строительства вправе предъявить иск в суд или предъявить застройщику в письменной форме требования в связи с ненадлежащим качеством объекта долевого строительства с указанием выявленных недостатков (дефектов) при условии, что такие недостатки (дефекты) выявлены в течение гарантийного срока.
Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ. между истцом и ООО «Строй-Арт» был заключен Договор № участия в долевом строительстве, по условиям которого застройщик обязался в предусмотренный договором срок своими силами и (или) с привлечением третьих лиц осуществить строительство многоквартирного жилого дома с помещениями общественного назначения, подземной автостоянкой и трансформаторной подстанцией по адресу: <адрес>, и после получения разрешения на ввод объекта в эксплуатацию передать Участнику долевого строительства по акту приема-передачи расположенную на 16 этаже 1 секции объекта квартиру строительный номер №, ориентировочной площадью 44.7 кв.м.
ДД.ММ.ГГГГ. квартира была принята истицей по акту приема-передачи, зарегистрировано право собственности.
Гарантийный срок на квартиру составляет 5 лет (п.4.1 Договора).
Управление многоквартирным домом, в котором расположена квартира, осуществляется ООО «Управляющая компания «Черёмушки».
В сообщении истицы в адрес ООО «УК «Черемушки» указано, что имели место быть факты затопления: 21.11.2025г., по которому управляющей компанией не была установлена причина затопления; в ночь с 26 на 27.11.2025г., по состоянию на 11.12.2025г. причина затопления также не была установлена.
21.11.2025г. истица обратилась к ИП Власову Р.Е. с целью слива воды с натяжных потолков и прогрев, услуга была оказана и оплачена истицей в сумме 6500 рублей.
17.12.2025г. ООО УК «Черемушки» был составлен акт обследования по результатам затоплений от 21.11.2025г. и 26.11.2025г., согласно которому управляющей компанией был выявлена причина затопления: некачественно выполненная гидроизоляция (либо ее отсутствие) на примыкании к вертикальной стене приступка (открытого балкона) в <адрес>, выявленные дефекты указывают на нарушения при строительстве. Также были указаны дефекты в квартире, возникшие в результате подтоплений.
19.02.2026г. истица обратилась в ООО «УК «Черемушки» с заявлением об организации работ по уборке наледи и снега на парапетной крыше (отливе) между 16 и 17 этажами.
Доказательства направления указанных обращений по электронной почте ответчика ООО «УК «Черемушки» истцом суду предоставлены.
Также Можельской О.С. было направлено в ООО «УК «Черемушки» уведомление о направлении представителя управляющей компании для проведения совместного осмотра приступка и общего имущества 31.03.2026г., на что получен ответ об обеспечении явки представителя.
Для оценки причиненного ущерба истица обратилась в ООО ГК «Мегаполис», по представленному прейскуранту от 18.03.2026г. которого стоимость комплекса работ по устранению допущенных застройщиком при строительстве многоквартирного дома недостатков составила 192 190 рублей.
18.03.2026г. истицей была получена предварительная смета ИП Дмитричева А.И., выполнявшим ремонтно-отделочные работы, стоимость устранения дефектов, возникших в принадлежащей истцу квартире, в связи с ее подтоплением (21.11.2025г., 26.11.2025г., 21.03.2026г.) составила 238 958 рублей.
01.04.2026г. ООО УК «Черемушки» с участием подрядчика «Строй-Арт», истицы, был составлен акт обследования, согласно которому в <адрес> на приступке (открытом балконе) не качественно выполнена гидроизоляция (либо ее отсутствие) на примыкании к вертикальной стене приступка. Срок устранения до 25.04.2026г. (согласно претензии).
Акт обследования был направлен истицей в адрес ООО «Строй-Арт» 03.04.2026г.
Доказательств выполнения требований истицы ответчиками суду не представлены.
Таким образом, судом установлено, что по факту затопления 21.11.2025г. какая-либо работа по установлению причины затопления со стороны ООО «УК «Черемушки» не производилась вплоть до 17.12.2025г., когда управляющей компанией был составлен акт о затоплении с установлением причины затопления. В результате чего произошел еще один факт затопления 26.11.2025г., доказательств обратно от ответчика – управляющей компании суду не представлено. Кроме того, от управляющей компании не представлено доказательств выполнения работ по уборке наледи и снега на парапетной крыше (отливе) между 16 и 17 этажами.
Со стороны ответчика ООО «Строй-Арт» суду не представлено доказательств выполнения работ по устранению строительных недостатков, установленных актом обследования, также как не представлено доказательств отсутствия данного строительного недостатка.
В силу положений ст.7 Закона об участии в долевом строительстве суд считает необходимым удовлетворить требования истицы в части возложения обязанностей на ООО «Строй-Арт» в течение 30 календарных дней с момента вступления решения суда по настоящему делу в законную силу устранить недостатки, зафиксированные актами от 17.12.2025г., 01.04.2025г. в виде некачественно выполненной гидроизоляции (либо ее отсутствия) на примыкании к вертикальной стене приступка (открытого балкона) над квартирой <адрес>
Согласно ч.6ст.7 ФЗ-214 Участник долевого строительства вправе предъявить иск в суд или предъявить застройщику в письменной форме требования в связи с ненадлежащим качеством объекта долевого строительства с указанием выявленных недостатков (дефектов) при условии, что такие недостатки (дефекты) выявлены в течение гарантийного срока. Застройщик обязан устранить выявленные недостатки (дефекты) в срок, согласованный застройщиком с участником долевого строительства. В случае отказа застройщика удовлетворить указанные требования во внесудебном порядке полностью или частично либо в случае неудовлетворения полностью или частично указанных требований в указанный срок участник долевого строительства имеет право предъявить иск в суд.
За нарушение срока устранения недостатков (дефектов) объекта долевого строительства, предусмотренного частью 6 настоящей статьи, за нарушения сроков исполнения требования о соразмерном уменьшении цены договора, требования о возмещении расходов участника долевого строительства на устранение недостатков (дефектов) застройщик уплачивает участнику долевого строительства за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действовавшей в период соответствующего нарушения, от стоимости расходов, необходимых для устранения недостатков (дефектов), или от суммы, подлежащей возмещению участнику долевого строительства. Если участником долевого строительства является гражданин, приобретающий жилое помещение исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, предусмотренная настоящей частью неустойка (пеня) уплачивается застройщиком в двойном размере, но не более стоимости расходов, необходимых для устранения недостатков (дефектов). Если недостаток (дефект) объекта долевого строительства (жилого помещения) является основанием для признания такого объекта долевого строительства (жилого помещения) непригодным для проживания, размер неустойки (пени), предусмотренной настоящей частью, рассчитывается от цены договора (ч.8 ст.7 214-ФЗ).
Согласно сведениям о направлении претензии с актом в адрес строительной компании ООО «СтройАрт» она поступила по электронной почте 03.04.2026г., истица заявляет ко взысканию неустойку за период с 26.04.2026г. по дату вынесения решения, далее по дату фактического устранения недостатков, рассчитанную из суммы 192 190 рублей – стоимость устранения недостатков строительных характера по информации ООО ГК «Мегаполис».
Расчет суммы неустойки следующий:
Цена договора:
192 190,00 руб.
Период просрочки:
с 26.04.2026 по 02.07.2026
Статус:
физическое лицо
Расчёт ставки:
по периодам действия ставки
Цена договора
Период просрочки
Ставка
Формула
Неустойка с по дней
192 190,00
26.04.2026
26.04.2026
1
15
192 190,00 ? 1 ? 2 ? 1/300 ? 15%
192,19 р.
192 190,00
27.04.2026
21.06.2026
56
14.5
192 190,00 ? 56 ? 2 ? 1/300 ? 14.5%
10 403,89 р.
192 190,00
22.06.2026
02.07.2026
11
14.25
192 190,00 ? 11 ? 2 ? 1/300 ? 14.25%
2 008,39 р.
Итого:
12 604,47 руб.
Далее неустойка подлежит начислению до даты фактического исполнения обязательств застройщиком.
Согласно положений ст.10 214-ФЗ При удовлетворении судом требований гражданина - участника долевого строительства, заключившего договор исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, суд в дополнение к присужденной в пользу гражданина - участника долевого строительства сумме взыскивает с застройщика в пользу гражданина - участника долевого строительства штраф в размере пяти процентов от присужденной судом суммы, если данные требования не были удовлетворены застройщиком в добровольном порядке.
В рассматриваемом случае с ответчика ООО «Строй-Арт» подлежит взысканию штраф за неудовлетворение требования истицы об устранении недостатков в размере 5% от суммы 192 190 рублей, что составляет 9 609.50 рублей.
В силу статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Пунктом 2 статьи 307 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что обязательства возникают из договора, вследствие причинения вреда и иных оснований, указанных в Кодексе.
Согласно пункту 1 статьи 393 Гражданского кодекса Российской Федерации должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.
Согласно п. 3 ст. 39 Жилищного кодекса Российской Федерации правила содержания общего имущества в многоквартирном доме устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Требования к содержанию общего имущества предусмотрены разделом II Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, Постановление Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 491 (далее по тексту Правил), согласно пункту 10 которых, общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем: соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц и др.
Содержание общего имущества включает в себя, в том числе, осмотр общего имущества, осуществляемый собственниками помещений и указанными в п. 13 настоящих Правил ответственными лицами, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства Российской Федерации, а также угрозы безопасности жизни и здоровью граждан.
Осмотры общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом проводятся собственниками помещений, лицами, привлекаемыми собственниками помещений на основании договора для проведения строительно-технической экспертизы, или ответственными лицами, являющимися должностными лицами органов управления товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива (далее - ответственные лица) или управляющей организацией, а при непосредственном управлении многоквартирным домом - лицами, оказывающими услуги и (или) выполняющими работы (п. п. 11, 13 Правил).
На основании пункта 42 Правил управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за ненадлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.
Таким образом, бремя доказывания надлежащего исполнения своих обязанностей по содержанию и сохранности общего имущества многоквартирного жилого дома лежит на управляющей организации.
Статьей 36 ЖК РФ определено, что к общему имуществу многоквартирного дома относятся в числе прочих крыши и инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование.
Таким образом, из системного толкования указанных выше положений закона следует, что управляющая компания обязана оказывать услуги по надлежащему содержанию общего имущества собственников помещений многоквартирного жилого дома. Кроме того, обеспечивать безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений.
В соответствии с подпунктом "и" пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (утв. Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 354 исполнитель (в данном случае – ООО «УК Черемушки») обязан принимать в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами, сообщения потребителей о факте предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, организовывать и проводить проверку такого факта с составлением соответствующего акта проверки, а при наличии вреда, причиненного нарушением качества коммунальных услуг, - также акта, фиксирующего вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, за исключением случаев, предусмотренных подпунктами "б", "г" - "ж" пункта 17 настоящих Правил.
В свою очередь потребитель (в данном случае истица) вправе требовать от исполнителя проведения проверок качества предоставляемых коммунальных услуг, оформления и предоставления акта проверки, акта об устранении выявленных недостатков (подпункт "в" пункта 33 Правил); требовать от исполнителя возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также морального вреда в соответствии с законодательством Российской Федерации (подпункт "е" пункта 33 Правил); требовать от исполнителя проведения проверок качества предоставляемых коммунальных услуг в порядке, установленном настоящими Правилами, оформления и направления потребителям акта проверки и акта об устранении выявленных недостатков (подпункт "к2" пункта 33 Правил).
При обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее - аварийно-диспетчерская служба) (пункт 105 Правил).
В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан немедленно сообщить об этом обратившемуся потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации сообщений (пункт 107 Правил).
В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги.
По окончании проверки составляется акт проверки.
Для этого исполнитель в согласованное с потребителем время обязан прибыть в помещение потребителя, провести проверку и составить акт о результатах проверки по итогам устранения причин нарушения качества коммунальной услуги, который подписывается потребителем (или его представителем) и исполнителем.
Если в соответствии с законодательством Российской Федерации для подтверждения качества предоставляемой коммунальной услуги требуется проведение экспертизы, исполнитель организует проведение такой экспертизы и несет расходы на ее проведение.
В соответствии со ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
В силу ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.
В соответствии со ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществляющим иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
В соответствии с под. "в" пункт 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491, ограждающие несущие конструкции многоквартирного дома (включая фундаменты, несущие стены, плиты перекрытий, балконные и иные плиты, несущие колонны и иные ограждающие несущие конструкции), включаются в состав общего имущества многоквартирного дома.
Согласно п. 10 вышеуказанных Правил Общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем: соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; доступность пользования жилыми и (или) нежилыми помещениями, помещениями общего пользования, а также земельным участком, на котором расположен многоквартирный дом, в том числе для инвалидов и иных маломобильных групп населения; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц; постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее - Правила предоставления коммунальных услуг);е) поддержание архитектурного облика многоквартирного дома в соответствии с проектной документацией для строительства или реконструкции многоквартирного дома; ж) соблюдение требований законодательства Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности.
Согласно п. 11 указанных Правил содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя: в том числе осмотр общего имущества, освещение помещений общего пользования; текущий и капитальный ремонт, подготовку к сезонной эксплуатации и содержание общего имущества, указанного в подпунктах "а" - "д" пункта 2 настоящих Правил.
Согласно подпункту «б» пункта 16 указанных Правил надлежащее содержание общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом обеспечивается собственниками помещений; товариществом собственников жилья, жилищным, жилищно-строительным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом (при управлении многоквартирным домом).
Управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором (пункт 41 Правил).
Согласно положениям ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителя" установлена презумпция вины исполнителя: исполнитель несет ответственность за недостатки выполненной работы (услуги), если им не будет доказано наличие указанных в законе обстоятельств, освобождающих от ответственности.
В соответствии с разъяснениями, данными в пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на исполнителе.
Таким образом, законом регламентированы действия ООО «УК Черемушки», обязывающие данную организацию установить причины залива и информировать о них как самого потерпевшего, так и предполагаемое виновное лицо, составив соответствующий акт с их участием, кроме того действия по содержанию общего имущества многоквартирного дома.
Указанным выше требованиям не соответствуют действия ООО «УК Черемушки», поскольку данной управляющей компанией допущено бездействие в части неустановления причины затопления после первого факта 21.11.2025г., кроме того по факту невыполнения работ по уборке наледи и снега на парапетной крыше (отливе) между 16 и 17 этажами после обращения истицы. Доказательств обратного суду не предоставлено. В результате чего произошли последующие факты подтоплений и соответственно увеличение причиненного ущерба имуществу истицы.
Также суд приходит к выводу о наличии в действиях застройщика вины в причинении ущерба имуществу истицы, поскольку как установлено в акте обследования имело место быть наличие строительных недостатков, которые и явились причиной затопления квартиры истицы.
В нарушение положений ст.56 ГПК РФ со стороны ответчиков не оспорен размер причиненного ущерба, оцененный истцом, соответственно суд определяется размер данного ущерба в сумме 245 458 рублей.
Оценив доводы истицы о необходимости привлечения ответчиков к солидарной ответственности, суд находит их обоснованными, поскольку в отсутствие контраргументов ответчиков не представляется возможным установить размер ответственности каждого из них.
Соответственно с ответчиков подлежат взысканию убытки в размере 245 458 рублей в солидарном порядке.
Согласно ст. 15 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Рассмотрев требование о взыскании морального вреда, суд, руководствуясь требованиями разумности и справедливости, учитывая степень вины нарушителей, представленные доказательства в совокупности, обстоятельства нарушения прав истца, приходит к выводу о необходимости компенсации морального вреда в сумме 10 000 рублей с каждого ответчика.
Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя /исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера/ за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем /исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером/, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду /пункт 6 статьи 13 Закона/.
С ответчика ООО «УК «Черемушки» в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 122 458 рублей.).
С ответчика ООО «Строй-Арт» подлежит взысканию штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований о возмещении убытков в размере 12 272.90 рублей, рассчитанный в силу положений ч.3 ст.10 ФЗ-214.
Статьей 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации предусмотрено, что издержки, понесённые судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобождён, взыскиваются с ответчика, не освобождённого от уплаты судебных расходов, в бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
В соответствии со ст. 333.36 Налогового кодекса РФ от уплаты государственной пошлины истец освобождён. Поскольку судом удовлетворены исковые требования, суд считает возможным взыскать с ответчика ООО «Строй-Арт» расходы по уплате государственной пошлины за рассмотрение иска в сумме 14742 рублей (3 000 рублей – за рассмотрения требований неимущественного характера, 3000 рублей – за рассмотрение требований о взыскании морального вреда, 8742 рублей за рассмотрение требований имущественного характера), исходя из суммы удовлетворенных требований; с ООО «Управляющая компания «Черемушки» расходы по уплате государственной пошлины за рассмотрение иска в сумме 11364 рублей (3000 рублей – за рассмотрение требований о взыскании морального вреда, 8364 рублей за рассмотрение требований имущественного характера)
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования удовлетворить.
Обязать ООО «Строй-Арт» в течение 30 календарных дней с момента вступления решения суда по настоящему делу в законную силу устранить недостатки, зафиксированные актами от 17.12.2025г., 01.04.2025г. в виде некачественно выполненной гидроизоляции (либо ее отсутствия) на примыкании к вертикальной стене приступка (открытого балкона) над квартирой <адрес>
Взыскать с ООО «Строй-Арт» в пользу Можельской Оксаны Сергеевны неустойку за нарушение срока устранения недостатков за период с 26.04.2026г. по дату вынесения решения суда в размере 1/150 ставки рефинансирования ЦБ РФ, действующей в период соответствующего нарушения, от стоимости расходов, необходимых для устранения недостатков в сумме 12 604,47 (двенадцать тысяч шестьсот четыре рубля 47 копеек) рублей.
Взыскать с ООО «Строй-Арт» в пользу Можельской Оксаны Сергеевны. неустойку за нарушение срока устранения недостатков за период со дня, следующего за датой вынесения решения суда по дату фактического устранения недостатков в размере 1/150 ставки рефинансирования ЦБ РФ, действующей в период соответствующего нарушения, от стоимости расходов, необходимых для устранения недостатков.
Взыскать с ООО «Строй-Арт» в пользу Можельской Оксаны Сергеевны штраф за неудовлетворения в добровольном порядке требований об устранении недостатков в размере 9609.50 (девять тысяч шестьсот девять рублей 50 копеек) рублей.
Взыскать с ООО «Строй-Арт» и ООО «УК «Черемушки» солидарно в пользу Можельской Оксаны Сергеевны убытки, причиненные затоплением квартиры, в размере 245 458 (двести сорок пять тысяч четыреста пятьдесят восемь рублей) рублей.
Взыскать с ООО «Строй-Арт» в пользу Можельской Оксаны Сергеевны. штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований о возмещении убытков в размере 12 272.90 (двенадцать тысяч двести семьдесят два рубля 90 копеек) рублей.
Взыскать с ООО «Управляющая компания «Черемушки» в пользу Можельской Оксаны Сергеевны штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований о возмещении убытков в размере 122 458 (сто двадцать две тысячи четыреста пятьдесят восемь) рублей.
Взыскать с ООО «Строй-Арт» в пользу Можельской Оксаны Сергеевны компенсацию морального вреда 10 000 (десять тысяч) рублей.
Взыскать с ООО «Управляющая компания «Черемушки» в пользу Можельской Оксаны Сергеевны компенсацию морального вреда 10 000 (десять тысяч) рублей.
Взыскать с ООО «Строй-Арт» государственную пошлину в доход местного бюджета в сумме 14742(четырнадцать тысяч семьсот сорок два) рублей.
Взыскать с ООО «Управляющая компания «Черемушки» государственную пошлину в доход местного бюджета в сумме 11364 (одиннадцать тысяч триста шестьдесят четыре) рублей.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления, в Новосибирский областной суд через Кировский районный суд г.Новосибирска.
Мотивированное решение суда будет изготовлено 10.07.2026 года.
Председательствующий: подпись
Копия верна:
Подлинник решения находится в материалах гражданского дела № 2-3135/2026 (УИД 54RS0005-01-2026-003202-96) Кировского районного суда г. Новосибирска.
На 10.07.2026 г. решение в законную силу не вступило.
Судья Ханбекова Ж.Ш.