РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
10 июня 2026 года
Центральный районный суд .... в составе:
председательствующего Овсянниковой М.Ю., при секретаре ФИО4, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Рум Бюро» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Рум Бюро». В обоснование требований указано, что между истцом и ООО «Рум Бюро» заключен договор купли-продажи №<данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ. В соответствии с п.1.1 договора продавец обязуется передать покупателю в собственность комплект товаров, указанный в коммерческом предложении №<данные изъяты> к настоящему договору, а покупатель обязуется принять товар и уплатить продавцу обусловленную настоящим договором цену. После заключения договора истец исполнил свои обязательства по оплате в размере <данные изъяты>., что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру №<данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ на сумму <данные изъяты> руб. и квитанцией к приходному кассовому ордеру №<данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ на сумму <данные изъяты>. Исходя из условий договора, ответчик обязался поставить товар в срок <данные изъяты> дней, срок исполнения обязательств исчисляется с ДД.ММ.ГГГГ (день поступления денежных средств от истца на счет ответчика), соответственно, последним днем исполнения обязательств ответчиком является ДД.ММ.ГГГГ. Однако ответчик не осуществил поставку товара. ДД.ММ.ГГГГ истцом направлена претензия ответчику об отказе от договора, возврате денежных средств, выплате договорной неустойки за нарушение сроков исполнения обязательств по договору. ДД.ММ.ГГГГ ответчик выплатил сумму предварительной оплаты по договору в размере <данные изъяты>., однако остальные требования истца оставлены без удовлетворения.
На основании изложенного с учетом уточнения истец просит взыскать с ответчика неустойку за нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара в размере <данные изъяты> за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> руб., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>., штраф в размере <данные изъяты> от присужденных судом сумм в пользу потребителя.
В судебном заседании представитель истца ФИО2 на удовлетворении уточненных исковых требований настаивала по основаниям, изложенным в уточненном иске.
Истец, представитель ответчика в судебное заседание не явились, извещены надлежаще.
Руководствуясь положениями ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд счел возможным рассмотреть дело при данной явке.
Выслушав пояснения представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
В соответствии с п. 1 ст. 454 Гражданского кодекса РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
В ст. 492 Гражданского кодекса Российской Федерации закреплено, что по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (п. 1).
Договор розничной купли-продажи является публичным договором (п. 2 указанной статьи). К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя - гражданина, не урегулированным данным кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. 3 указанной статьи).
Согласно ст. 23.1 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей» договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю (п. 1). В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения, установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара (п. 2).
Согласно ч. 3 ст.23.1 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 (покупатель) и ООО «Рум Бюро» (продавец) заключен договор купли-продажи №<данные изъяты>
Согласно п.1.1 Договора продавец обязуется передать Покупателю в собственность комплект (-ы) товаров, указанный (-ые) в коммерческом предложении (далее КП) <данные изъяты> к настоящему договору, а Покупатель обязуется надлежащим образом принять товар и уплатить Продавцу обусловленную настоящим договором цену.
Наименование, количество, ассортимент, комплект и цена товара указываются в КП и иных приложениях к настоящему договору, являющихся с момента их подписания Сторонами его неотъемлемой частью (п.1.2 Договора).
Срок исполнения Продавцом своих обязательств по настоящему договору исчисляется с момента получения Продавцом от Покупателя денежных средств в счет оплаты товара, но не ранее чем Стороны согласуют и подпишут КП и Договор (п.1.3 Договора).
Цена товара устанавливается в рублях Российской Федерации (п.2.1 Договора). .
Цена за единицу и общая стоимость товара определена соглашением сторон и указывается в счете, являющемся неотъемлемой частью договора (п.2.2 Договора).
Согласно п.2.3 Договора, порядок оплаты товара:
2.3.1 Предоплата 80% вносится Покупателем в течение 3 (трех) рабочих дней на основании счета.
2.3.2.Доплата 20% вносится Покупателем в течении 3 трех) рабочих дней после поступления товара на склад Продавца.
Оплата товара осуществляется путем перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца либо путем внесения наличных денежных средств в кассу Продавца в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации (п.2.4 Договора).
Днем оплаты считается день поступления денежных средств на расчетный счет или в кассу Продавца (п.2.5 Договора).
Продавец обязуется поставить товар (комплект товаров) по адресу .... - 6 недель (45 календарных дней) (п.3.1 Договора).
Продавец вправе выполнить свои обязательства по договору и передать Покупателю товары, входящие в комплект, досрочно и (или) не одновременно, а частями, в пределах установленных в КП сроков (п.3.2 Договора).
При поступлении товара на свой склад Продавец отправляет Покупателю письменное уведомление о предоставлении товара в распоряжение Покупателя по факсу, электронной почте или по адресу, указанному Покупателем в реквизитах настоящего договора. При этом Покупатель считается получившим уведомление на пятый календарный день с момента отправки ему уведомления по адресу, указанному в настоящем договоре. При отсутствии в договоре адреса, по которому Продавец мог бы направить Покупателю письменное уведомление, Покупатель считается уведомленным в момент прихода товара на склад Продавца (п.3.3 Договора).
В течение 10 (десяти) календарных дней с момент получения Покупателем уведомления о предоставлении товара в распоряжение Покупателя Покупатель обязан надлежащим образом принять товар (п.3.4 Договора).
Продавец передает Покупателю товар только после полной оплаты Покупателем всей стоимости товара и иных причитающихся Продавцу в соответствии с п.п. 4.3 настоящего договора платежей (п.3.5 Договора).Передача товара Покупателю осуществляется путем отгрузки товара Покупателю или его полномочному представителю. Отгрузка товара представителю Покупателя осуществляется только при наличии надлежаще оформленной доверенности или иного документа, подтверждающего полномочия представителя на получение товара и право подписи на товаросопроводительных документах от лица Покупателя. Приемка товара осуществляется силами Покупателя. (п.3.6 Договора).
Право собственности на товар переходит покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю или его уполномоченному представителю в соответствии с п. 6 настоящего договора. Риск случайной гибели и (или) случайного повреждения товара переходит на Покупателя с момента предоставления товара в распоряжение Покупателя в соответствии с п. 3.3 настоящего договора (п.3.9 Договора).
Продавец считается исполнившим свои обязательства по настоящему договору с момента предоставления товара в распоряжение Покупателя в месте его нахождения (склада Продавца) в соответствии с п. 3.3 настоящего договора или с момента фактической передачи товара Покупателю или его уполномоченному представителю в соответствии с п. 3.6 настоящего договора, если Покупатель принял товар до получения уведомления Продавца (п.3.10 Договора).
При нарушении Продавцом сроков поставки товара Покупатель вправе потребовать от Продавца уплаты неустойки из расчета <данные изъяты> от суммы предоплаты, внесенной за недоставленный товар (часть товара) за каждый день просрочки исполнения обязательства (п.4.2 Договора).
Согласно квитанции к приходному кассовому ордеру от ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 оплатила ООО «Рум Бюро» <данные изъяты>
Согласно квитанции к приходному кассовому ордеру от ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 оплатила ООО «Рум Бюро» <данные изъяты>
ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с претензией об отказе от исполнения договора купли-продажи №<данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ, возврате денежных средств, уплаченных по договору, выплате неустойки за нарушение сроков передачи товара, затрат на оказание юридической помощи в размере <данные изъяты>
ДД.ММ.ГГГГ ответчиком осуществлен возврат уплаченных истцом по договору денежных средств в размере <данные изъяты>
Анализируя представленные доказательства, суд приходит к выводу о том, что ответчиком нарушен срок передачи товара истцу, что явилось основание отказа от договора.
При таких обстоятельствах требования истца о взыскании неустойки за нарушение срока передачи предварительно оплаченного по договору купли-продажи товара являются правомерными.
Исходя из даты оплаты товара, срок передачи товара - до ДД.ММ.ГГГГ, с ДД.ММ.ГГГГ подлежит начислению неустойка, истцом заявлено о взыскании неустойки с ДД.ММ.ГГГГ. Сведений о получении претензии истца ответчиком в материалы дела не представлено, однако поскольку возврат денежных средств осуществлен ДД.ММ.ГГГГ, суд приходит к выводу о том, что ответчику об отказе от договора стало известно в эту дату.
Истцом заявлены требования о взыскании неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Поскольку сторонами предусмотрена выплата неустойки в повышенном размере – <данные изъяты>), суд исходит из указанного размера процентов.
Суд производит расчет неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, ее размер составит <данные изъяты>
В силу п. 1 ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации суд вправе уменьшить неустойку, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.
Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применение ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.
Заявлений о снижении неустойки от ответчика не поступало, в связи с чем вопрос ее снижении суд не разрешает.
Статьей 15 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Как следует из п. 45 Постановления Пленума Верховный Суд Российской Федерации № от ДД.ММ.ГГГГ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Факт нарушения прав истца как потребителя нашел подтверждение в судебном заседании, поэтому имеются основания для компенсации морального вреда.
С учетом характера и объема, причиненных истцу нравственных страданий, фактических обстоятельств, имевших место при нарушении прав, а также требований разумности и справедливости, суд считает возможным определить компенсацию морального вреда в размере по <данные изъяты>. в пользу истца. Оснований для взыскания компенсации морального вреда, как в большем, так и меньшем размере суд не усматривает.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Размер штрафа составляет <данные изъяты>
Оснований для снижения штрафа суд не усматривает ввиду отсутствия исключительных обстоятельств.
С учетом изложенного исковые требованию подлежат удовлетворению в части.
На основании ст. 103 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика в доход местного бюджета государственную пошлину, от уплаты которой истец освобожден в силу закона как потребитель, в размере <данные изъяты>
Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 удовлетворить в части.
Взыскать с ООО «Рум Бюро» (<данные изъяты> в пользу ФИО1 (паспорт <данные изъяты> неустойку в размере <данные изъяты>., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>., штраф в размере <данные изъяты>
В удовлетворении остальной части иска отказать.
Взыскать с ООО «Рум Бюро» (ИНН <данные изъяты> в бюджет муниципального образования городского округа – .... края государственную пошлину в размере <данные изъяты>.
Решение может быть обжаловано в ....вой суд через Центральный районный суд .... в течение одного месяца после составления решения в окончательной форме.
Судья М.Ю.Овсянникова
Мотивированное решение изготовлено 25.06.2026
Копия верна
Судья______________________М.Ю.Овсянникова
Секретарь___________________ ФИО4
Подлинник документа находится в гражданском деле №