РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
28 июля 2026 г. г. Барнаул
Центральный районный суд г. Барнаула Алтайского края в составе
Судьи Бобовой Л.В.
при секретаре Гордиенко С.С.
рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску ФИО1 к СПАО «Ингоссстрах» о взыскании неустойки,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к СПАО «Ингоссстрах» о взыскании неустойки.
В обоснование заявленных требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ в г. Барнауле произошло ДТП с участием автомобиля «Субару Импреза», рег.знак №, принадлежащего истцу на праве собственности и автомобиля «ХИНО 500», рег.знак № под управлением водителя ФИО4
Обстоятельства дела и вина ФИО4 подтверждается совокупностью нижеследующих доказательств: извещением о ДТП, определением об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении и другими материалами.
ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в страховую компанию с заявлением о выплате страхового возмещения. Страховщик признал данный случай страховым, однако в предусмотренные законом сроки не организовал ремонт поврежденного транспортного средства, а так же в одностороннем порядке изменил форму выплаты страхового возмещения на денежную, перечислив на почтовый адрес истца страховое возмещение в размере 270 000 руб. Истец не получал денежные средства.
ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к страховщику с претензией о выплате страхового возмещения. В ответ на поденную претензию страховщик направил письменный отказ в выплате страхового возмещения.
После этого истец обратился в Службу финансового уполномоченного, решением от ДД.ММ.ГГГГ требования истца были удовлетворены, со СПАО «Ингосстрах» взыскано страховое возмещение в размере 346 819,58 руб.
ДД.ММ.ГГГГ СПАО «Ингосстрах» произвело истцу выплату страхового возмещения, тем самым исполнив решение Финансового уполномоченного от ДД.ММ.ГГГГ
ДД.ММ.ГГГГ страховщик произвел частичную выплату неустойки в размере 79 803,12 руб.
ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в страховую компанию с претензией по доплате неустойки в размере 320 196,88 руб. Страховщик в ответ на претензию не произвел выплату, направив ДД.ММ.ГГГГ в адрес истца письменный отказ.
ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к Финансовому уполномоченному с заявлением об урегулировании вопроса по выплате со стороны страховой компании неустойки в размере 320 196,88 руб.
Решением Финансового уполномоченного от ДД.ММ.ГГГГ истцу было отказано в удовлетворении требований.
На основании изложенного, истец просит взыскать с СПАО «Ингосстрах» неустойку в размере 320 196,88 руб.; компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.
Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о дате и месте судебного заседания извещен судом надлежаще.
Представитель истца ФИО5 в судебное заседание не явился, о дате, месте и времени судебного заседания извещен.
Представитель ответчика СПАО «Ингосстрах» в судебное заседание не явился, о дате, месте и времени судебного заседания извещен. Согласно представленным письменным возражениям, ответчик возражает против удовлетворения заявленных требований полном объеме. Ответчиком выполнены обязательства в полном объеме, из перечисленных сумм удержано 13% налога, налоги перечисляются единым налоговым платежом на отдельный счет. Кроме того, не выплата неустойки не причиняет никаких моральных страданий истцу.
Иные лица, участвующие в деле в судебное заседание не явились, о дате, месте и времени судебного заседания извещены.
Суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствии сторон.
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу.
Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ в .... произошло ДТП с участием автомобиля «Субару Импреза», рег.знак №, принадлежащий ФИО1 и автомобиля «ХИНО 500», рег.знак № под управлением ФИО4, принадлежащий ФИО6
Вследствие действий ФИО7, управлявшей транспортным средством «ХИНО 500», рег.знак №, был причинен вред принадлежащему истцу транспортному средству «Субару Импреза».
Гражданская ответственность ФИО7 на момент ДТП была застрахована в СПАО «Ингосстрах» по договору ОСАГО серии ХХХ №. Гражданская ответственность истца на момент ДТП застрахована не была.
ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в СПАО «Ингосстрах» с заявлением о выплате страхового возмещения.
ДД.ММ.ГГГГ СПАО «Ингосстрах» путем почтового перевода через АО «Почта России» выплатила истцу страховое возмещение по Договору ОСАГО в размере 270 379,48 руб., что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ.
ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 подал заявление об изменении формы страхового возмещения.
22.08.22025 СПАО «Ингосстрах» предоставила ответ ФИО1 на электронную почту, указанную им в заявлении о том, что направление на ремонт невозможно ввиду полной гибели автомобиля, обязательства исполнены путем выплаты страхового возмещения.
ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в СПАО «Ингосстрах» с заявлением (претензией) о выплате страхового возмещения, расходов на проведение независимой экспертизы.
ДД.ММ.ГГГГ СПАО «Ингосстрах» письмом отказало истцу в удовлетворении требований.
ДД.ММ.ГГГГ почтовый перевод на сумму 270 379,48 руб. возвращен СПАО «Ингосстрах» в связи с истечением срока хранения.
ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в Службу финансового уполномоченного.
Решением Финансового Уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций от ДД.ММ.ГГГГ № № с Финансовой организации в пользу ФИО1 взыскано страховое возмещение в размере 346 819,58 руб.
ДД.ММ.ГГГГ СПАО «Ингосстрах» произвело истцу выплату страхового возмещения в размере 346 819,58 руб., что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ.
ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в Финансовую организацию с заявлением о выплате неустойки за нарушение срока выплаты страхового возмещения.
ДД.ММ.ГГГГ СПАО «Ингосстрах» письмом уведомила истца об удовлетворении заявленных требований, выплатила неустойку в размере 79 803,12 руб., что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ.
ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в СПАО «Ингосстрах» с претензией по доплате неустойки в размере 320 196,88 руб.
ДД.ММ.ГГГГ СПАО «Ингосстрах» отказала истцу в удовлетворении заявленных требований.
ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к Финансовому уполномоченному с заявлением об урегулировании вопроса по выплате со стороны страховой компании неустойки в размере 320 196,88 руб. Решением Финансового уполномоченного от ДД.ММ.ГГГГ истцу было отказано в удовлетворении требований.
В соответствии со ст. 330 Гражданского кодекса Российской Федерации неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.
В соответствии с п. 21 ст.12 Федерального закона от 25 апреля 2002 года №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховой выплате или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или выдать ему направление на ремонт транспортного средства с указанием срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховой выплате. При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или возмещения причиненного вреда в натуре страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страховой выплаты по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.
Согласно п.76 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 08 ноября 2022 года № 31 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» неустойка за несоблюдение срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства определяется в размере 1 процента, а за несоблюдение срока проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства определяется в размере 0,5 процента за каждый день просрочки от надлежащего размера страхового возмещения по конкретному страховому случаю за вычетом страхового возмещения, произведенного страховщиком в добровольном порядке в сроки, установленные статьей 12 Закона об ОСАГО.
Неустойка исчисляется со дня, следующего за днем, установленным для принятия решения о выплате страхового возмещения, то есть с 21-го дня после получения страховщиком заявления потерпевшего о страховой выплате и документов, предусмотренных Правилами, и до дня фактического исполнения страховщиком обязательства по договору включительно.
В силу части 1 статьи 24 Закона о финансовом уполномоченном исполнение финансовой организацией вступившего в силу решения финансового уполномоченного признается надлежащим исполнением финансовой организацией обязанностей по соответствующему договору с потребителем финансовых услуг об оказании ему или в его пользу финансовой услуги.
Однако согласно пункту 2 статьи 16.1 Закона об ОСАГО надлежащим исполнением страховщиком своих обязательств по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств признается осуществление страховой выплаты или выдача отремонтированного транспортного средства в порядке и в сроки, которые установлены данным законом, а также исполнение вступившего в силу решения уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в соответствии с Законом о финансовом уполномоченном в порядке и в сроки, которые установлены указанным решением.
В соответствии с п.16 ст.12 Закона об ОСАГО возмещение вреда, причиненного не являющемуся транспортным средством имуществу потерпевшего, осуществляется в порядке, установленном абзацем третьим пункта 15 настоящей статьи.
Страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется путем почтового перевода суммы страховой выплаты потерпевшему (выгодоприобретателю) или ее перечисления на банковский счет потерпевшего (выгодоприобретателя) в случае полной гибели транспортного средства (п.16.1 ст.12 Закона об ОСАГО).
Из материалов дела следует, что СПАО «Ингосстрах» путем почтового перевода через АО «Почта России» выплатила истцу страховое возмещение по Договору ОСАГО в размере 270 379,48 руб., что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ.
ФИО1 денежные средства на почтовом отделении не получил, реквизиты для перечисления страхового возмещения на банковский счет страховой организации не предоставил.
Согласно ответу на судебный запрос АО «Почта России» за период с ДД.ММ.ГГГГ по настоящее время на имя ФИО1 от СПАО «Ингосстрах» поступили следующие отправления:
- Заказное письмо № вручено ДД.ММ.ГГГГ адресату;
- Заказное письмо № вручено ДД.ММ.ГГГГ адресату;
- Заказное письмо № вручено ДД.ММ.ГГГГ адресату.
Электронный перевод № на сумму 270 379, 48 руб., принятый ДД.ММ.ГГГГ на имя ФИО1 с адресом: ...., поступил ДД.ММ.ГГГГ в ОПС 656065 и возвращен ДД.ММ.ГГГГ по обратному адресу по истечению срока хранения, перечислен отправителю СПАО «Ингосстрах» ДД.ММ.ГГГГ платежным поручением №.
Представленная в материалы дела аудиозапись телефонного звонка от ДД.ММ.ГГГГ на горячую линию СПАО «Ингосстрах», осуществленная ФИО1, свидетельствует о том, что истец знал, что на АО «Почта России» находится сумма в размере 270 379,48 руб.
Довод представителя истца о том, что звонок был осуществлен не ФИО1, а его ранее действующим представителем (с которым договор на оказание услуг не заключался), судом не принимается, поскольку СПАО «Ингосстрах» не несет ответственность за действия представителей истца. Кроме того, при подаче заявления истцом была указана электронная почта ФИО2 ФИО9 /ФИО10/, на которую ДД.ММ.ГГГГ страховая организация направила ответ ФИО1 на его обращение.
Направляя в адрес СПАО «Ингосстрах» ДД.ММ.ГГГГ претензию о выплате страхового возмещения, расходов на проведение независимой экспертизы, истец указал в претензии, что с перечисленной суммой в размере 270 379,48 руб. – не согласен.
Таким образом, довод истца о том, что он не знал о наличии почтового перевода опровергается материалами дела.
Кроме того, СПАО «Ингосстрах» запрашивала у истца реквизиты банковского счета для перечисления денежных средств, однако истец за запросы страховой организации не ответил.
Ответчик за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ выплатил истцу неустойку.
Согласно представленным доказательствам СПАО «Ингосстрах» неустойка в размере 79 803,12 руб. выплачена истцу, что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ, а так же исполнило обязанность по перечислению налога на доходы физических лиц в размере 11 925 руб., что подтверждается платежным поручением №.
ДД.ММ.ГГГГ СПАО «Ингосстрах» выплатило истцу неустойку в размере 70 568,84 руб., что подтверждается платежным поручением №, а так же исполнило обязанность по перечислению налога на доходы физических лиц в размере 10 545 руб., что подтверждается платежным поручением №.
Согласно ст. 217 Налогового кодекса Российской Федерации в перечень доходов, не подлежащие налогообложению (освобождаемые от налогообложения) выплата неустойки не относится, следовательно, при выплате неустойки СПАО «Ингосстрах» оплатил налог в размере 13%.
Таким образом, ответчиком правомерно удержан налога на доходы физических лиц в размере 13%, и указанный размер неустойки взысканию не подлежит, поскольку подлежит перечислению ответчиков в соответствующий бюджет.
Анализируя установленные по делу обстоятельства, принимая во внимание, что ДД.ММ.ГГГГ сумма страхового возмещения в размере 270 379,48 руб. переведена посредством почтового перевода ФИО1, ФИО1 достоверно было известно о денежном переводе, что подтверждается телефонным звонком на горячую линию ответчика, ответом СПАО «Ингосстрах» в адрес истца, претензией истца в которой он указывал на несогласие с суммой выплаты, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для взыскания с СПАО «Ингосстрах» в пользу ФИО1 неустойки в размере 320 196,88 руб.
Истцом заявлено требование о взыскании компенсации морального вреда в размере 10 000 руб.
В силу ст.15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Исходя из обстоятельств дела, характера и степени, причиненных истцу нравственных страданий, суд взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда 2 500 руб.
При установленных обстоятельствах исковые требования подлежат удовлетворению частично.
Согласно п.п.4 п.2 ст. 333.36 НК РФ от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым Верховным Судом Российской Федерации в соответствии с гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации и законодательством об административном судопроизводстве, судами общей юрисдикции, мировыми судьями, с учетом положений пункта 3 настоящей статьи освобождаются: истцы - по искам, связанным с нарушением прав потребителей.
В силу ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.
Суд взыскивает с СПАО «Ингосстрах» в доход бюджета муниципального образования городского округа – города Барнаула государственную пошлину в размере 3000 руб., с ФИО1 в размере 10504,92 руб.
Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ,
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к СПАО «Ингосстрах» удовлетворить частично.
Взыскать с СПАО «Ингосстрах» (ИНН 7705042179) в пользу ФИО1 (паспорт №) компенсацию морального вреда 2500 руб.
В остальной части требований отказать.
Взыскать в бюджет муниципального образования городского округа – города Барнаула государственную пошлину с СПАО «Ингосстрах» (ИНН 7705042179) в размере 3000 руб., с ФИО1 (паспорт 0117 395519) в размере 10504,92 руб.
Решение может быть обжаловано в Алтайский краевой суд через Центральный районный суд г.Барнаула в течение одного месяца со дня составления в окончательной форме.
Судья Л.В. Бобова
Решение суда изготовлено в окончательной форме: 11.08.2026.
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>