РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
02 сентября 2026 года г. Барнаул
Центральный районный суд г. Барнаула Алтайского края в составе:
судьи Л.В. Бобовой при секретаре С.С. Гордиенко рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ФИО3 о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО2 обратилась в суд с исковым заявлением к ФИО3 о защите прав потребителя.
В обоснование заявленных требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ истцом в отделе Divanboss, находящимся в ТЦ Алтай, расположенном по адресу: ...., был куплен диван BOSS 3.0 MAX угол/MONOLIT серый стоимостью 53 001 руб. Дополнительно была оплачена доставка товара в размере 1700 руб. (договор купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ).
В соответствии с условиями договора п.1, продавец обязуется передать покупателю в собственность товар, а покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящего договора.
Гарантийный срок до ДД.ММ.ГГГГ.
В пределах гарантийного срока истцом в указанном товаре обнаружены недостатки, которые не были оговорены продавцом. В процессе эксплуатации истец обнаружила в нем дефекты, а именно после первого разбора дивана в полностью в горизонтальное положение, задняя часть дивана прогнулась, после второго разбора дивана в полностью в горизонтальное положение задняя часть дивана отвалилась, так как состоит не из цельного элемента, а собранного, крепление которого между собой производится только липучкой, фиксация этого собранного элемента к дивану производится двумя шурупами, которые после двух разложений дивана вывалилась и спинка отпала. Без задней стенки, дальнейшая эксплуатация дивана, по его прямому назначению невозможна. Указанные недостатки (дефекты) являются существенными и не были оговорены продавцом при заключении договора купли-продажи.
Условиями договора определена стоимость товара, которая составляет 53 001 руб. (пункт 1 договора купли-продажи №№ от ДД.ММ.ГГГГ).
Во исполнение условий договора заказчик произвел предоплату по договору, что подтверждается чеком по операции от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 58 000 руб.
Таким образом, обязательства по договору купли-продажи №№ от ДД.ММ.ГГГГ истец исполнила надлежащим образом.
ДД.ММ.ГГГГ заказчик в адрес исполнителя был направлена претензия. В установленный срок замена товара на товар надлежащего качества не была произведена.
На основании изложенного, с учетом уточнения требований истец просит расторгнуть договор купли-продажи №№ от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ИП ФИО3 и ФИО2; взыскать с ИП ФИО3 денежные средства в размере 53 001 руб.; неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 53 001 руб.; компенсацию морального вреда в размере 5000 руб.; расходы по оплате услуг эксперта в размере 15 000 руб.; штраф в размере 50% от сумму присужденной в пользу истца.
Истец ФИО2 в судебном заседании поддержала заявленные требования, настаивала на удовлетворении требований в полном объеме.
Ответчик ФИО3 в судебное заседание не явился, о дате, месте и времени судебного заседания извещался по известным адресам.
Иные лица, участвующие в деле, в судебное заседание не явились, о дате, месте и времени судебного заседания извещены.
Суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке.
Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
В соответствии с пунктом 3 статьи 492 ГК РФ к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
В соответствии со ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Согласно ч. 1 ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
Согласно абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
Пунктом 7 Перечня, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» установлено, что приобретенный истцом холодильник относится к технически сложным товарам.
Требования, указанные в п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю (п. 2 ст. 18 Закона).
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (п. 6 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).
Исходя положений ст. 19 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности (п. 1).
В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента (п. 5).
Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО6 и ИП ФИО3 был заключен договор купли-продажи №№, в соответствии с которым продавец обязуется передать покупателю в собственность товар, а покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящего договора.
По условиям договора истцом в отделе Divanboss, находящимся в ТЦ Алтай, по адресу: ...., был куплен диван BOSS 3.0 MAX угол/MONOLIT.
Стоимость товара составляет 53 001 руб. (пункт 1 договора). Гарантийный срок до ДД.ММ.ГГГГ Общая стоимость заказа 58000 руб.
Во исполнение условий договора истец произвел предоплату по договору в размере 58 000 руб., что подтверждается чеком по операции от ДД.ММ.ГГГГ.
В процессе эксплуатации в товаре проявились недостатки. Согласно заключению специалиста № от ДД.ММ.ГГГГ, подготовленное Союз Судебных Экспертов, диван BOSS 3.0 MAX угол/MONOLIT имеет следующие недостатки:
- складки обивочной ткани на всей площади дивана, деформация обивочной ткани;
- боковой подлокотник дивана оторван, на обивке имеются разрывы обивочной ткани;
- задняя спинка дивана оторвана в нескольких местах;
- разрывы подкладочной ткани подъемного блока, нарушение целостности верхнего слоя, наличие острых выступающих частей, что может вызвать травму при эксплуатации изделия мебели.
В данном случае не соблюден ТР ТС 025/2012 «О безопасности мебельной продукции»:
- п.2 Механическая безопасность мебельной продукции;
- п.2 Механическая безопасность мебельной продукции должна обеспечиваться необходимым уровнем защиты от травм при эксплуатации изделий мебели, в том числе трансформируемых, отдельных деталей, лицевой и крепежной фурнитуры, механизмов трансформации изделий мебели, выдвижных и раздвижных элементов (надежная фиксация и крепление элементов, защита от самопроизвольного открывания, отсутствие острых выступающих частей и заусенцев; притупление или закругление доступных углов и ребер крышек столов, сидений и спинок стульев, спинок кроватей).
По перечисленным в исследовании признакам недостатки относятся к существенным и носят производственный характер.
Заключение специалиста соответствует требованиям статьи 86 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержит необходимые сведения и реквизиты, в заключении содержатся обоснованные и мотивированные выводы, приведено полное описание проведенного исследования, сведения о профессиональной подготовке экспертов имеются в приложениях. При этом ответчиком не представлено доказательств, опровергающих выводы специалиста.
Таким образом, в ходе рассмотрения дела установлено, что приобретенный истцом диван имеет производственный недостаток, за который отвечает продавец.
ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 в адрес ответчика была направлена претензия с требованием произвести замену товара диван BOSS 3.0 MAX угол/MONOLIT серый, на диван BOSS 3.0 MAX угол/MONOLIT серый надлежащего качества без скрытых недостатков, пригодный для эксплуатации по его прямому назначению.
До настоящего времени требования истца от ДД.ММ.ГГГГ продавцом не исполнены, ответ на претензии не поступил.
Согласно абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
На основании изложенного имеются основания для расторжения договора купли-продажи в части покупки дивана №№ от ДД.ММ.ГГГГ.
По смыслу пункта 1 статьи 15, пункта 3 статьи 393 ГК РФ, пунктов 1 и 2 статьи 13 Закона о защите прав потребителей в случае продажи товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать от продавца возмещения причиненных убытков.
Учитывая это, при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, связанных с возвратом товара ненадлежащего качества, суд вправе удовлетворить требование потребителя о взыскании разницы между ценой такого товара, установленной договором купли-продажи, и ценой аналогичного товара на время удовлетворения требований о взыскании уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы.
Действующее правовое регулирование отношений по возврату потребителем товара ненадлежащего качества направлено на защиту его интересов, имеет целью предоставить потребителю возможность приобрести аналогичный товар, если на момент восстановления его прав цена на аналогичный товар длительного пользования увеличилась.
На основании изложенного, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма, уплаченная по договору купли-продажи в размере 53 001 руб.
В силу ст. 24 ГК РФ гражданин отвечает по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом, за исключением имущества, на которое в соответствии с законом не может быть обращено взыскание.
В случае регистрации физического лица в качестве ИП у гражданина появляется двойной статус: он является субъектом предпринимательской деятельности (индивидуальным предпринимателем) и одновременно с этим продолжает оставаться физическим лицом.
Действующее законодательство Российской Федерации не предусматривает прекращения обязательств физического лица при утрате им статуса индивидуального предпринимателя, соответственно прекращение ИП ФИО3 деятельности в качестве индивидуального предпринимателя и утрата им соответствующего статуса не свидетельствует о прекращении его обязательств перед истцом по договору купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ.
Таким образом, после прекращения деятельности в качестве ИП, гражданин продолжает нести имущественную ответственность по возмещению вреда, причиненного им в качестве ИП.
За нарушение предусмотренных статьей 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" сроков, продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (пункт 1 статьи 23 Закона РФ "О защите прав потребителей").
Таким образом, ответственность продавца за нарушение прав потребителя наступает, в том числе в форме уплаты неустойки за неудовлетворение требований о безвозмездном устранении недостатков товара.
Согласно ст.22 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Истцом заявлено о взыскании неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 53 001 руб.
Суд полагает, что требования о взыскании неустойки в пользу истца с ответчика в размере 53 001 руб. (в пределах цены товара) подлежит удовлетворению.
Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.
Учитывая, что факт нарушения прав истца как потребителя нашел подтверждение в ходе рассмотрения дела, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда. С учетом характера и объема причиненных истцу нравственных страданий, отсутствия сведений об индивидуальных особенностях, влияющих на степень указанных страданий, руководствуясь принципами разумности и справедливости, суд полагает, что заявленный истцом размер компенсации морального вреда в 5000 руб. соответствует обстоятельствам данного конкретного дела, соответствует степени нравственных страданий истца, отвечает требованиям разумности и справедливости.
В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Судом установлено, что ответчиком требования потребителя в добровольном порядке удовлетворены не были, в связи с чем с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в порядке ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
На основании приведенных норм закона, суд взыскивает штраф в пользу истца в размере 55 501 руб. ((53001 руб. + 53 001 руб. + 5000 руб.)*50%).
На основании изложенного, исковые требования подлежат удовлетворению
В соответствие со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.
Суд взыскивает с ответчика в пользу истца расходы, понесенные за составление заключения специалиста в размере 15 000 руб.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в пользу бюджета муниципального образования городской округ – г. Барнаул подлежит взысканию государственная пошлина в размер 7 180,06 руб.
Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ,
РЕШИЛ:
Исковое заявление удовлетворить.
Расторгнуть договор купли-продажи №А№ от ДД.ММ.ГГГГ заключенный между ИП ФИО3 и ФИО2 в части покупки дивана ВОSS 3.0 МAX угол/МОNOLIT серый, стоимостью 53001 руб.
Взыскать с ФИО3 (паспорт №) в пользу ФИО2 (паспорт №) денежные средства, уплаченные по договору купли-продажи в размере 53001 руб., неустойку в размере 53001 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф в размере 55501 руб., расходы по оценке 15000 руб.
Взыскать с ФИО3 (паспорт №) в доход бюджета муниципального образования городского округа – города Барнаула Алтайского края государственную пошлину в размере 7180,06 руб.
Решение может быть обжаловано в Алтайский краевой суд через Центральный районный суд г.Барнаула Алтайского края в течение месяца со дня принятия в окончательной форме.
Судья: Л.В. Бобова
Решение суда изготовлено в окончательной форме: 16.09.2026.
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>