К содержимому
Судебная практика

Дело № 2-3580/2026 ~ М-2498/2026

О защите прав потребителей

Гражданские дела · первая инстанция, Центральный районный суд г. Барнаула Алтайского края · судья Гросс Ирина Владимировна

Иск (заявление, жалоба) удовлетворен частично
Карточка на сайте суда
Поступило
22.06.2026
Решение
17.08.2026
Категория
Защита прав потребителей
Номер здания, название обособленного подразделения
Центральный районный суд г.Барнаула Алтайского края

Решения

Дело № 2-3580/2026

УИД 22RS0068-01-2026-005071-98

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

17 августа 2026 года г. Барнаул

Центральный районный суд г. Барнаула Алтайского края в составе:

председательствующего судьи Гросс И.В., при секретаре Куяновой Е.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Шаронова ФИО6 к обществу с ограниченной ответственностью Управляющая организации «Жилко. Барнаул» о возмещении ущерба,

УСТАНОВИЛ:

Шаронов И.Ю. обратился в суд с иском к ООО УО «Жилко. Барнаул» о возмещении ущерба.

В обоснование требований указывает, что 21.04.2026 при выезде на принадлежащем ему автомобиле <данные изъяты>, г.р.з. № из подземной парковки в доме по адресу ....Б, им были получены механические повреждения в момент проезда через ворота, которые опустились на автомобиль из-за неисправности. Истец является собственником и фактически проживает в .... данного жилого дома, оплачивает коммунальные платежи. Управление многоквартирным домом осуществляет ответчик ООО УО «Жилко. Барнаул». Ненадлежащее содержание управляющей организацией общедомового имущества привели к опусканию ворот на автомобиль и причинению имущественного ущерба. Стоимость восстановительного ремонта автомобиля составит 220 300 руб. На письменную претензию и повторную претензию о возмещении ущерба ответчиком ответа не дано.

На основании изложенного, просит взыскать с ООО УО «Жилко.Барнаул» в счет возмещения ущерба 220 300 руб., неустойку за период с 06.05.2026 по 15.06.2026 в размере 90 323 руб., с момента вынесения решения по день фактического исполнения требований в размере 1% в день на сумму невыплаченного размера ущерба, компенсацию морального вреда 50 000 руб., штраф.

Истец в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом. Его представитель в судебном заседании на иске настаивал. Пояснил, что вред причинен в связи с ненадлежащим содержанием ответчиком общего имущества и подлежит возмещении в полном объеме.

Ответчик, третье лицо в суд не явились, извещались судом о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом.

В соответствии с ч.3 ст.167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дела при данной явке.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В силу ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии с п. 1 ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине (часть 2 статьи 1064 ГК РФ).

Как следует из п. 12. Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" по делам о возмещении убытков истец обязан доказать, что ответчик является лицом, в результате действий (бездействия) которого возник ущерб, а также факты нарушения обязательства или причинения вреда, наличие убытков (пункт 2 статьи 15 ГК РФ).

Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство (пункт 2 статьи 401 ГК РФ). По общему правилу лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине (пункт 2 статьи 1064 ГК РФ). Бремя доказывания своей невиновности лежит на лице, нарушившем обязательство или причинившем вред. Вина в нарушении обязательства или в причинении вреда предполагается, пока не доказано обратное.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Судом установлено, что истец является собственником автомобиля <данные изъяты>, регистрационный знак №, а также квартиры, расположенной по адресу .... Б, .....

Многоквартирной дом по адресу ....Б находится в управлении ООО УО «Жилко. Барнаул».

21.04.2026 по адресу: ....Б в подземной парковке дома произошло самопроизвольное опускания неисправных автоматических ворот на автомобиль истца <данные изъяты>, регистрационный знак № в момент его проезда через ворота, в результате чего причинены механические повреждения.

Данный факт подтверждается актом осмотра от 21.04.2026, составленным истцом и представителем ООО УО «Жилко.Барнаул», а также постановлением УУП ОУУП и ПДН ОП по Центральному району УМВД России по г.Барнаулу от 30.04.2026 об отказе в возбуждении уголовного дела.

Согласно экспертному исследованию ИН Винокурцева А.А. № 77 от 16.05.2026 среднерыночная стоимость восстановительного ремонта автомобиля <данные изъяты>, регистрационный знак №, на дату составления заключения округленно составляет 220 300 руб.

Частью 1 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации предусмотрено, что управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Собственники помещений в многоквартирном доме могут передать управление таким домом управляющей организации, которая будет отвечать за содержание и ремонт общего имущества.

В силу части 3 статьи 39 Жилищного кодекса Российской Федерации правила содержания общего имущества в многоквартирном доме устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с пунктами 2 и 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года № 491, в состав общего имущества дома включаются помещения в многоквартирном доме, в том числе крыши. Общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в состоянии, обеспечивающем безопасность для жизни и здоровья граждан, а также сохранность имущества физических и юридических лиц. При этом содержание общего имущества многоквартирного дома включает в себя его осмотр, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства Российской Федерации (пункт 11 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года № 491).

Согласно п. п. 10, 42 Правил управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором. При этом, общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества.

Содержание общего имущества многоквартирного дома включает в себя его осмотр, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства Российской Федерации.

Исследовав в совокупности представленные по делу доказательства, суд приходит к выводу о том, что в результате ненадлежащего исполнения обязанностей ООО УО «Жилко. Барнаул» по содержанию имущества истцу причинен материальный ущерб.

Доказательств отсутствия вины в причинении ущерба истцу ответчиком, обязанным представлять такие доказательства в силу ст.1064 ГК РФ, не представлено, как не представлено доказательств причиненного ущерба в меньшем размере.

В силу законодательства и договора управления многоквартирным домом управляющая организация несет ответственность за причиненные убытки, если она не обеспечивает надлежащее техническое состояние общего имущества многоквартирного дома требованиям правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда или, если такое имущество содержится в состоянии, не обеспечивающим соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома, безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических и юридических лиц; содержание общего имущества не отвечает нормам о санитарно-эпидемиологическом благополучии.

Обстоятельств, освобождающих ответчика от ответственности за причиненный вред, в ходе рассмотрения дела не установлено.

Таким образом, суд приходит к выводу о наличии причинно-следственной связи между ненадлежащим исполнением ответчиком обязанности по содержанию имущества, и вредом для истца.

При установленных обстоятельствах с ответчика подлежит взысканию материальный ущерб в размере 220 300 руб.

Разрешая требования о взыскании неустойки, суд приходит к следующему выводу.

В соответствии со ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами, а также возврате уплаченной за работу денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п. п. 1, 4 ст. 29 указанного Закона РФ "О защите прав потребителей", подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пени), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего Закона.

Пунктом 5 статьи 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрена неустойка за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Однако в данном случае убытки истцу причинены не ее отказом от исполнения договора по основаниям, предусмотренным ст. ст. 28, 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", а в силу деликта, и действующее законодательство, в том числе Закон РФ "О защите прав потребителей", не устанавливает ни сроки удовлетворения таких требований, ни ответственность за их нарушение.

Положения ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" в данном случае также не применимы, поскольку содержатся в главе 2 Закона РФ "О защите прав потребителей", регламентирующей отношения, вытекающие из договора купли-продажи, к коим правоотношения сторон не относятся.

Таким образом, учитывая, что причиненные истцу убытки не связаны с отказом от исполнения договора, а требования о возмещении причиненного ущерба не отнесены к отдельным требованиям потребителя, которые подлежат удовлетворению исполнителем в десятидневный срок, и за нарушение сроков удовлетворения которых Законом РФ "О защите прав потребителей" предусмотрена ответственность исполнителя в виде уплаты неустойки, правоотношения сторон возникли из деликта, договорных отношений относительно возмещения ущерба между сторонами не имеется, соответственно взыскание неустойки в связи с деликтом противоречит положениям п. 1 ст. 330 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которой неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

С учетом изложенного, требования о взыскании неустойки удовлетворению не подлежат в полном объеме.

Статьей 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как следует из п. 45 Постановления Пленума Верховный Суд Российской Федерации №17 от 28.06.2012 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Факт нарушения прав истца как потребителя нашел подтверждение в судебном заседании, поэтому имеются основания для компенсации морального вреда.

С учетом характера и объема, причиненных истцу нравственных страданий, фактических обстоятельств, имевших место при нарушении прав, а также требований разумности и справедливости, суд считает возможным определить компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб. Оснований для взыскания компенсации морального вреда, как в большем, так и меньшем размере суд не усматривает.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом изложенного суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф в размере 112 650 руб. (220 300 руб.+ 5 000 руб. х 50%).

В связи с тем, что взыскание штрафа предусмотрено Законом РФ «О защите прав потребителей», предусмотренных иными нормативно-правовыми актами оснований для освобождения ответчика от названного штрафа в ходе рассмотрения дела не установлено, доказательства исключительности обстоятельств, препятствовавших управляющей компании удовлетворить требования потребителя, в дело не представлены, суд не усматривает оснований для освобождения ответчика от уплаты штрафа или для снижения его размера.

Таким образом, исковые требования подлежат удовлетворению частично.

В силу ст. 103 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика в доход бюджета муниципального образования городского округа - города Барнаула государственную пошлину в размере 7 609 руб. от которой истец освобожден.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью Управляющая организации «Жилко. Барнаул» (ОГРН 1212200025542) в пользу Шаронова ФИО7 (паспорт №) материальный ущерб в размере 220 300 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 112 650 руб.

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью Управляющая организации «Жилко. Барнаул» (ОГРН 1212200025542) в бюджет муниципального образования городского округа – города Барнаула Алтайского края государственную пошлину в размере 7 609 руб.

Решение суда может быть обжаловано в Алтайский краевой суд через Центральный районный суд г. Барнаула Алтайского края в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья И.В. Гросс

Решение суда в окончательной форме составлено 31 августа 2026 года.

Участники

Истец

  • Ш. И. Ю.

Ответчик

  • ООО УО Жилко Барнаул

Третье лицо

  • ООО Мир Ворот

Ход дела

  1. 10:53

    Регистрация иска (заявления, жалобы) в суде

  2. 15:20

    Передача материалов судье

  3. 11:39

    Решение вопроса о принятии иска (заявления, жалобы) к рассмотрению

    Иск (заявление, жалоба) принят к производству

  4. 11:39

    Вынесено определение о подготовке дела к судебному разбирательству

  5. 11:39

    Вынесено определение в порядке ст. 152 ч.3 ГПК РФ (о назначении срока проведения предв. суд. заседания выходящего за пределы установленных ГПК)

  6. 09:00

    Предварительное судебное заседание

    Назначено судебное заседание

  7. 11:00

    Судебное заседание

    Вынесено решение по делу

    Иск (заявление, жалоба) УДОВЛЕТВОРЕН ЧАСТИЧНО

  8. 17:00

    Изготовлено мотивированное решение в окончательной форме

  9. 08:00

    Дело сдано в отдел судебного делопроизводства

  10. 10:16

    Дело оформлено

Исполнительные листы

Дата выдачиСерия, номер бланкаНомер электронного ИДСтатусКому выдан / направлен
06.10.202622RS0068#2-3580/2026#1ВыданОтделение судебных приставов по взысканию административных штрафов по г. Барнаулу и г. Новоалтайску
12.10.2026ФС № 052622336ВыданИ.