РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
09 сентября 2026 года г. Барнаул
Центральный районный суд г. Барнаула Алтайского края в составе:
судьи Л.В. Бобовой при секретаре С.С. Гордиенко рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ИП ФИО2 о защите прав потребителя.
В обоснование заявленных требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ между ИП ФИО2 и ФИО1 был заключен договор № от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому ИП ФИО2 принял на себя обязательства в установленный договором срок выполнить работы по изготовлению деревянного комплекта бани в соответствии с п.2 и п.3 договора подряда, а заказчик ФИО1 приняла обязательства принять результат работ и уплатить установленную договором цену.
Согласно п.2 договора сруб представляет собой деревянную конструкцию размером 3 метра шириной и 5,3 метра длиной из оцилиндрованного бревна диаметром 14 сантиметров. Сруб должен иметь 17 рядов бревен с одной перегородкой из бревна. Бревна должны быть хвойных пород дерева. Сборка сруба осуществляется на территории исполнителя: ...., Змеиногорский тракт, 120А.
Согласно п.3 договора стоимость сруба бани составляет 124 800 руб.
В соответствии с п.4-6 договора дополнительно включая комплект пиломатериалов (обвязка, лаги, пол, потолок, стропила, фронтон, карниз, обрешетка) стоимостью 62 400 руб., шканты в количестве 240 шт. по цене 3 100 руб., лента в количестве 17 роликов по цене 4 760 руб.
Согласно п.7 договора общая сумма договора составляет 172 800 руб. (с учетом скидки исполнителя в размере 22 000 руб.).
Согласно п.11 договора срок изготовления и контрольной сборки сруба на территории исполнителя установлен до ДД.ММ.ГГГГ Договор считается заключенным с момента подписании и действует до полного выполнения сторонами своих обязательств.
Согласно п.12 договора ответственное хранение сруба на территории исполнителя.
В соответствии с п.8 договора заказчик передал исполнителю сумму в размере 80 000 руб. в качестве предоплаты по настоящему договору.
ДД.ММ.ГГГГ в соответствии с п.8 договора заказчик передал исполнителю денежные средства в размере 80 000 руб. в счет предварительной оплаты за выполняемые работы, что подтверждается выданной исполнителем товарным чеком от ДД.ММ.ГГГГ с подписью и печатью ИП ФИО2
ДД.ММ.ГГГГ заказчик передал исполнителю денежные средства размере 69 738 руб. в счет приобретения исполнителем дополнительных строительных материалов для подготовки сруба бани (профлиста стоимостью 55 728 руб., конек – 6 900 руб., ветровой планки – 5360 руб., саморезов – 1750 руб.), что подтверждается выданной исполнителем товарным чеком от ДД.ММ.ГГГГ с подписью и печатью ИП ФИО2
ДД.ММ.ГГГГ истек установленный договором срок выполнения работ.
По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ исполнитель не представил заказчику результаты выполненных работ (сруб) по договору в порядке ст.720 и 732 ГК РФ и п.1 ст.27 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей».
ДД.ММ.ГГГГ заказчик направил в адрес исполнителя претензию с требованием в срок до ДД.ММ.ГГГГ выполнить работы по договору по месту расположения территории исполнителя по адресу: ...., Змеиногорский тракт, ....А и уведомить заказчика о приемке результата работ (сруба) по данному адресу с составлением акт приема-передачи. Так же, заказчик потребовал от исполнителя выплатить неустойку в размере 172 860 руб. в течение 10 календарных дней с даты получения настоящей претензии.
ДД.ММ.ГГГГ претензия была получена исполнителем, что подтверждается отчетом об отслеживании почтовых отправлений.
По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ исполнитель не выполнил требования заказчика, что явилось основанием для направления в адрес исполнителя уведомления о расторжении договора подряда.
ДД.ММ.ГГГГ заказчик направил в адрес исполнителя электронное заказное отправление с почтовым идентификатором 80546420218473 с уведомлением о расторжении договора подряда от ДД.ММ.ГГГГ №.
ДД.ММ.ГГГГ почтовое отправление с уведомлением о расторжении договора поступило в почтовое отделение 656906 Почты России по месту нахождения исполнителя.
ДД.ММ.ГГГГ согласно отчету об отслеживании отправления с почтовым идентификатором № почтовое отправление было передано почтальону для вручения и в тот же день зафиксировано получение адресатом данного отправления.
На основании изложенного, с учетом уточнения требований, истец просит взыскать с ИП ФИО2 денежные средства в размере 149 738 руб.; неустойку за просрочку выполнения работ по договору № от ДД.ММ.ГГГГ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 172 860 руб.; неустойку за просрочку выполнения требований истца вернуть денежные средства в связи с прекращением договора № от ДД.ММ.ГГГГ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 172 800 руб.; компенсацию морального вреда в размере 25 000 руб.; штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о дате, месте и времени судебного заседания извещена.
Представитель истца ФИО6 в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал, настаивал на их удовлетворении в полном объеме.
Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явился, о дате, месте и времени судебного заседания извещен.
Представитель ответчика ФИО4 в судебном заседании возражал против заявленных исковых требований, пояснил, что не были извещены о намерении истца прекратить исполнение заказа. С заявленной суммой не согласны, а также не были извещены о намерении истца обратиться в суд.
Суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке.
Выслушав пояснения представителя истца, представителя ответчика, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам.
Согласно части 1 статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Статьей 310 ГК РФ предусмотрено, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
В соответствии со статьей 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.
В силу ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
В силу ст. 740 ГК РФ по договору строительного подряда подрядчик обязуется в установленный договором срок построить по заданию заказчика определенный объект либо выполнить иные строительные работы, а заказчик обязуется создать подрядчику необходимые условия для выполнения работ, принять их результат и уплатить обусловленную цену.
Судом установлено и подтверждено материалами дела, что ДД.ММ.ГГГГ между ИП ФИО2 и ФИО1 был заключен договор №, в соответствии с которым исполнитель обязуется изготовить заказчику деревянный комплект бани (сруб), а заказчик обязуется оплатить изготовленный сруб. Сборка сруба на территории заказчика осуществляется по дополнительному соглашению, согласованному сторонами и в цену договора не включена, как и транспортные услуги.
Согласно п.2 договора сруб 3 м. х 5,3 м. из оцилиндрованного бревна диаметром: 14 см., количество рядов 17, наличие перегородок: 1, материал: хвойные породы, согласно техническому проекту, который является неотъемлемой частью договора. Контрольная сборка сруба на территории исполнителя.
В соответствии с п.3 договора стоимость сруба бани составляет 124 800 руб.
В соответствии с п.4-6 договора дополнительно включая комплект пиломатериалов (обвязка, лаги, пол, потолок, стропила, фронтон, карниз, обрешетка) стоимостью 62 400 руб., шканты в количестве 240 шт. по цене 3 100 руб., лента в количестве 17 роликов по цене 4 760 руб.
Согласно п.7 договора общая сумма договора составляет 172 800 руб. (с учетом скидки - 22 000 руб.).
Согласно п.11 договора срок изготовления и контрольной сборки сруба на территории исполнителя установлен до ДД.ММ.ГГГГ Договор считается заключенным с момента подписании и действует до полного выполнения сторонами своих обязательств.
Согласно п.12 договора ответственное хранение сруба на территории исполнителя.
В соответствии с п.8 договора заказчик передал исполнителю сумму в размере 80 000 руб. в качестве предоплаты по настоящему договору.
Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ истец оплатил ответчику денежную сумму в размере 80 000 руб. в счет предварительной оплаты за выполняемые работы, что подтверждается товарным чеком от ДД.ММ.ГГГГ с подписью и печатью ИП ФИО2
Так же, ДД.ММ.ГГГГ истец оплатил ответчику в счет приобретения исполнителем дополнительных строительных материалов для подготовки сруба бани денежную сумму в размере 69 738 руб. (профлист – 55 728 руб., конек – 6 900 руб., ветровой планки – 5360 руб., саморезов – 1750 руб.), что подтверждается товарным чеком от ДД.ММ.ГГГГ с подписью и печатью ИП ФИО2
Однако, ИП ФИО2 в установленный договором срок до ДД.ММ.ГГГГ не выполнил работы.
ДД.ММ.ГГГГ заказчик направил в адрес исполнителя претензию с требованием в срок до ДД.ММ.ГГГГ выполнить работы по договору по месту расположения территории исполнителя по адресу: ...., ...., .... и уведомить заказчика о приемке результата работ, а так же выплатить неустойку в размере 172 860 руб. в течение 10 календарных дней с даты получения настоящей претензии.
ДД.ММ.ГГГГ претензия была получена ответчиком, однако по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ ответчик не выполнил требования заказчика.
ДД.ММ.ГГГГ истец направил в адрес ответчика уведомление о расторжении договора подряда № от ДД.ММ.ГГГГ, а так же потребовал выплатить неустойку в размере 171 860 руб., возвратить денежные средства, уплаченные по договору № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 149 738 руб.
ДД.ММ.ГГГГ ответчик получил уведомление о расторжении договора, однако требования заказчика не исполнил.
Таким образом, в срок, оговорённый сторонами договором, работы не выполнены, доказательств обратного ответчиком не представлено.
Часть 3 ст. 740 ГК РФ предусматривает, что в случаях, когда по договору строительного подряда выполняются работы для удовлетворения бытовых или других личных потребностей гражданина (заказчика), к такому договору соответственно применяются правила параграфа 2 настоящей главы о правах заказчика по договору бытового подряда.
Статьей 739 ГК РФ предусмотрено, что в случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда заказчик может воспользоваться правами, предоставленными покупателю в соответствии со ст. ст. 503-505 настоящего Кодекса.
Статьи 503-505 ГК РФ предусматривают право заказчика потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков, возмещения расходов на устранение недостатков, отказа от исполнения договора с возвратом уплаченной суммы.
В соответствии с пунктом 1 статьи 27 Закона РФ N 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы в срок, установленный договором о выполнении работ.
На основании абзаца 5 части 1 статьи 28 указанного Закона Российской Федерации, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы, сроки начала и окончания выполнения работы и промежуточные сроки выполнения работы или во время выполнения работы стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора о выполнении работы.
При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу) (п. 4 ст. 28 Закона).
При этом, согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).
В силу п. 2 ст. 715 ГК РФ если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора подряда или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков.
Истец свои обязательства выполнила, оплатив ДД.ММ.ГГГГ 80 000 руб. и ДД.ММ.ГГГГ 69 738 руб. по договору № от ДД.ММ.ГГГГ.
То, что ответчиком обязательства по договору к установленному сроку не выполнены, баня (сруб) по указанному в договоре адресу не изготовлена, с достоверностью следует из материалов дела и сторонами не оспаривается.
В материалах дела отсутствуют доказательства того, что нарушение сроков выполнения работ ИП ФИО2 произошло по вине потребителя, либо вследствие непреодолимой силы.
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ИП ФИО2 в пользу истца денежные средства в размере 149 738 руб., уплаченные по договору от ДД.ММ.ГГГГ №.
В соответствии с частью 1 статьи 369 ГК РФ исполнение обязательств может обеспечиваться неустойкой, залогом, удержанием вещи должника, поручительством, независимой гарантией, задатком, обеспечительным платежом и другими способами, предусмотренными законом или договором.
Согласно ч.1 ст.330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.
Истцом заявлено требование о взыскании неустойки за просрочку выполнения работ по договору № от ДД.ММ.ГГГГ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 172 860 руб.; неустойку за просрочку выполнения требований истца вернуть денежные средства в связи с прекращением договора № от ДД.ММ.ГГГГ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 172 800 руб.
Согласно п.3 ст.31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
В соответствии с п.5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Согласно договора ото ДД.ММ.ГГГГ общая сумма договора составляет 172860 руб., следовательно сумма всех неустоек не может превышать общую сумму договора 172860 руб.
На основании приведенных норм закона, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о взыскании неустойки за нарушения срока выполнения работ с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, неустойки за просрочку удовлетворения требований потребителя за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в общем размере 172 860 руб.
Поскольку установлено нарушение прав истца как потребителя действиями ответчика, то в силу ст. 15 Закона "О защите прав потребителей" в его пользу подлежит взысканию компенсация морального вреда.
Определяя размер денежной суммы компенсации морального вреда, суд, принимая во внимание положения ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", учитывая фактические обстоятельства дела, характер причиненных истцу нравственных страданий, длительный период нарушения прав истца со стороны ответчика, полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда 5 000 руб.
В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
Согласно пункту 46 вышеприведенного Постановления Пленума при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
Таким образом, взыскание штрафа в пользу потребителя в случае установления судом факта нарушения прав потребителя по правилам ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» является обязательным, и не зависящим от наличия в специальном законе самостоятельной меры гражданско-правовой ответственности.
Поскольку требования истца в добровольном порядке удовлетворены не были, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 163 799 руб. ((149 738 руб. +172 860 руб. + 5000 руб.) *50%).
На основании изложенного, исковые требования истца подлежат удовлетворению частично.
Процент удовлетворения исковых требований составляет – 65,12%.
Статья 98 ГПК РФ предусматривает, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру той части исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ подлежит взысканию госпошлина пропорционально удовлетворенным требованиям в бюджет муниципального образования городского округа г.Барнаул с ИП ФИО2 в размере 11 645,87 руб., с ФИО1 в размере 6 240,58 руб.
Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ,
РЕШИЛ:
Исковое заявление удовлетворить частично.
Взыскать с ИП ФИО2 (паспорт №) в пользу ФИО1 (паспорт №) денежные средства в размере 149738 руб., уплаченные по договору от ДД.ММ.ГГГГ №, неустойку за нарушения срока выполнения работ с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, неустойку за просрочку удовлетворения требований потребителя за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в общем размере 172860 руб., компенсацию морального вреда 5000 руб., штраф в размере 163799 руб.
Взыскать в доход бюджета муниципального образования городского округа – города Барнаула Алтайского края государственную пошлину с ИП ФИО2 (паспорт №) в размере 11645,87 руб., с ФИО1 (паспорт №) в размере 6240,58 руб.
Решение может быть обжаловано в Алтайский краевой суд через Центральный районный суд г.Барнаула Алтайского края в течение месяца со дня принятия в окончательной форме.
Судья Л.В. Бобова
Решение суда изготовлено в окончательной форме: 23.09.2026.