ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
15 июня 2026 года г. Красноярск
Центральный районный суд г.Красноярска в составе:
председательствующего судьи Киприяновой Е.В., при секретаре Яргуновой Н.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ФИО2 о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с иском к ФИО2 о защите прав потребителя.
Требования мотивированы тем, что между ФИО1 и ФИО2 заключён договор возмездного оказания услуг № б/н от ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в размере 200000 руб. (100 000 руб. - в качестве аванса, 100 000 руб. - на закупку строй. материала) были переданы заказчиком исполнителю, о чем имеется отметка в договоре. На дату ДД.ММ.ГГГГ строительные материалы так и не были доставлены на объект, в связи с чем, Заказчик запросил у Исполнителя информацию о покупке строительных материалов. Поскольку между сторонами договора возникли разногласия, по ассортименту закупаемого товара, Заказчик сообщила исполнителю, что намерена закупить и доставить необходимый строительный материал на объект собственными силами. В последствии стороны не достигли договоренности и решили расторгнуть договор. ДД.ММ.ГГГГ заказчик потребовал вернуть 200 000 руб. за не оказанную услугу. Вместе с тем, на ДД.ММ.ГГГГ денежные средства не возвращены. ДД.ММ.ГГГГ в адрес исполнителя была направлена письменная претензия с требованием о возврате денежных средств.
В связи с изложенным, истец просит взыскать с ответчика денежные средства в размере 200000 рублей, денежные средства за пользование денежными средствами в размере 5035,6 руб., неустойку в размере 174000 руб., штраф в размере 50 % от суммы присужденной судом, денежные средства в размере 30000 руб. в счет компенсации за причиненный моральный вред.
Впоследствии истица уточнила исковые требования просила взыскать с ответчика денежные средства в размере 200000 рублей, денежные средства за пользование денежными средствами в размере 14 322, 40 руб. за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 786 000 руб., штраф в размере 50 % от суммы присужденной судом, почтовые расходы в размере 1 365 руб., денежные средства в размере 30000 руб. в счет компенсации за причиненный моральный вред.
В судебное заседание истец ФИО1 не явилась, о времени, месте рассмотрения дела извещена своевременно и надлежащим образом, предоставила заявление, в котором исковые требования поддержала, просила рассмотреть дело в свое отсутствие, против вынесения заочного решения не возражала.
Ответчик ФИО2 в судебное заседание не явился, о времени, месте рассмотрения дела извещен своевременно и надлежащим образом причину неявки суду не сообщил, ходатайств об отложении судебного заседания не предоставил
Дело в соответствии со ст. 233 ГПК РФ рассмотрено в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.
Исследовав имеющиеся по делу доказательства, суд приходит к следующим выводам.
Согласно статье 307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, ц кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.
В соответствии со ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.
Согласно статье 420 ГК РФ к обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (статьи 307 - 419), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе.
В соответствии с п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
В силу и. 4 ст. 421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).
В силу ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом. Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.
В соответствии с ч.1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
На основании ст. 781 ГК РФ, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
В силу ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания уедут при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания уедут лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
В силу п. 1 ст. 4 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.
Положениями п. 1 ст. 27 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» предусмотрено, что исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
На основании ст. 32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Таким образом, значимыми для разрешения настоящего спора обстоятельствами являются установление факта исполнения (неисполнения) услуг и стоимость оказанных истцу услуг.
Как предписано частью 1 статьи 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Как установлено в судебном заседании, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ФИО1 был заключен договор возмездного оказания услуг №б/н.
Согласно п. 1.1 предметом оказания услуг является укладка керамогранита, установка сан.техники, полотенцесушителя, перенос розеток, протяжка кабеля.
Согласно п. 1.2, 1.3 Договора услуги должны быть оказаны в период ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ на объекте по адресу: <адрес> Б, <адрес>.
Согласно п. 3.1 Договора общая стоимость оказанных услуг составляет 210 000 руб.
Согласно п. 5.1 Договора, договор может быть расторгнут или изменен по соглашению сторон.
ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в размере 200000 руб. (100 000 руб. - в качестве аванса, 100 000 руб. - на закупку строй. материала) были переданы заказчиком исполнителю, о чем имеется отметка в договоре.
Обосновывая свои требования истец указывает, что ответчик свои обязанности по договору не выполнил в связи с чем истец ДД.ММ.ГГГГ обратился к ответчику с претензией, в которой потребовал возврата оплаченных по договору возмездного оказания услуг №б/н от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 200 000 руб. 00 коп., данная претензия осталась без удовлетворения.
При указанных обстоятельствах, учитывая, что фактически договору возмездного оказания услуг №б/н от ДД.ММ.ГГГГ, ответчиком истцу оказаны не были, доказательств фактически понесенных ответчиком расходов, в рамках исполнения договора, стороной ответчика не представлено, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца уплаченных денежных средств в размере 200 000 руб. 00 коп.
Разрешая требование истца о взыскании неустойки, суд приходит к следующему.
В соответствии с частью 1 статьи 31 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (часть 3 указанной статьи).
В силу части 5 статьи 28 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
В соответствии со статьей 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» за нарушение сроков удовлетворения требований о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) размер и порядок которой определяются в соответствии с пунктом 5 ст. 28 настоящего Закона.
Поскольку требования истца не были исполнены ответчиком, истцом заявлены требования о взыскании неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ (истечение 10-дневного срока для добровольного удовлетворения требований потребителя) по ДД.ММ.ГГГГ (дата заявленная истцом), сумма неустойки за указанный период составит 786 000 руб. 00 коп. (200 000 руб. х 3% х 131 дней). Вместе с тем, поскольку размер неустойки не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, то неустойка подлежит снижению до 200 000 руб.
Ходатайств о снижении размера штрафных санкции по ст. 333 ГК РФ ответчиком не заявлялось.
Рассматривая требования истца о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, суд исходит из следующего.
В соответствии с п. 1 ст. 395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
Расчет процентов за пользование денежными средствами в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ:
1) 16% : 360 = 0,0444%; (в день)
2) 200000 рублей х 0,0444 % = 88,8 руб.;
3) 88,8 руб. х 50 дней = 4 440 руб.
Размер учетной ставки рефинансирования с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ установлен в размере 15,5%.
Расчет процентов за пользование денежными средствами в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ:
1) 15,5% : 360 = 0,0431%;
2) 200000 рублей х 0,0431 % = 86,2 руб.;
3) 86,2 руб. х 35 дней = 3 017 руб.
Расчет процентов за пользование денежными средствами в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ:
1) 15% : 360 = 0,0417%;
2) 200000 рублей х 0,0417 % = 83,4 руб.;
3) 83,4 руб. х 35 дней = 2 916 руб.
Расчет процентов за пользование денежными средствами в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ:
1) 14,5% : 360 = 0,0403%;
2) 200000 рублей х 0,0403 % = 80,6 руб.;
3) 80,6 руб. х 49 дней = 3 949,40 руб.
Таким образом, сумма процентов за пользование денежными средствами составлет 14 322, 40 руб.
Формула расчета задолженности по процентам за пользование чужими денежными средствами, представленная истцом, судом признается верной.
Поскольку истцу действиями ответчика был причинен моральный вред, суд руководствуясь ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», с учетом требований разумности и справедливости, определяет его размер - 1 000 руб.
В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Поскольку при рассмотрении дела установлен факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, в добровольном порядке ответчиком обоснованные требования истца удовлетворены не были, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя, в размере, из расчета: (200 000 руб. + 200 000 руб. + 14 322, 40 руб. + 1 000) / 2 = 207 661 руб. 20 коп.
В соответствии с частями 1, 2 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 96 настоящего Кодекса.
Разрешая и удовлетворяя требования о взыскании почтовых расходов в размере 1 365,60 руб., суд исходит из того, что расходы понесены истцом для надлежащего закрепления доказательств, исполнения требований процессуального закона, который обязывает сторону направлять в адрес лиц, участвующих в деле документы. Судом признаются, что расходы относятся к рассматриваемому делу, понесены в связи с необходимостью соблюдения требований процессуального закона, прав сторон на получение доказательств, уточненных требований, документально подтверждены кассовыми чеками.
В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Таким образом, с ответчика подлежит взысканию госпошлина в сумме 15 500 руб. (12 500 руб. + 3 000 руб. по требованиям о взыскании компенсации морального вреда).
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к ФИО2 о защите прав потребителя, удовлетворить частично.
Взыскать с ФИО2 (паспорт (<данные изъяты>) в пользу ФИО1 (<данные изъяты>), сумму денежных средств уплаченных по договору возмездного оказания услуг №б/н от ДД.ММ.ГГГГ в размере 200 000 руб. 00 коп., неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ (истечение 10-дневного срока для добровольного удовлетворения требований потребителя) по ДД.ММ.ГГГГ (дата заявленная истцом) в размере 200 000 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 14322 руб. 40 коп., компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб. 00 коп., штраф в размере 207 661 руб. 20 коп., а всего 622 983 (шестьсот двадцать две тысячи девятьсот восемьдесят три) руб. 60 коп.
Взыскать с ФИО2 (<данные изъяты>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 15 500 руб. 00 коп.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Председательствующий Е.В. Киприянова
Мотивированное заочное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.