Дело №2-1517/2026
ЗАОЧНОЕРЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
08 апреля 2026 года г.Новосибирск
Калининский районный суд города Новосибирска в составе:
Председательствующего судьи Мяленко М.Н., при помощнике Ильиных В.А.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Беспаловой Т. С. к Индивидуальному предпринимателю Волеговой К. Н. о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Беспалова Т.С. обратилась в суд с иском к ИП Волеговой (Бейер) К.Н. и просит взыскать с ИП Волеговой (Бейер) К.Н. в пользу Беспаловой Т.С. 271 000 рублей 00 копеек в качестве возврата предварительно оплаченной суммы по договору; 271 000 рублей 00 копеек в качестве неустойки за просрочку исполнения работ по договору; 50 000 рублей в качестве компенсации морального вреда; штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы.
В обоснование заявленных требований истец ссылается на то, что ДД.ММ.ГГГГ. между Беспаловой Т.С. и Индивидуальным предпринимателем Бейер К.Н., в лице менеджера Альфреда, был заключен Розничный договор оказания услуг №.
В настоящее время, согласно данным ЕГРИП, Ответчица сменила фамилию на Волегова.
Согласно п. 1.1. Договора Ответчик взял на себя обязательство по изготовлению товара: кухонного гарнитура, измельчителя, смесителя с фильтром для воды и раковины. Стоимость выполнения указанных работ составила 388 000 (триста восемьдесят восемь тысяч) рублей 00 копеек, согласно Спецификации, являющейся приложением к Договору.
В момент подписания указанного Договора Истцом была внесена предоплата безналичным переводом в размере 271 000 (двухсот семидесяти одной тысячи) рублей.
Срок изготовления мебели составляет 40 (сорок) рабочих дней с момента контрольного замера (п. 4.1. Договора).
Контрольный замер произведен в день подписания Договора. Однако обязательства по изготовлению и поставке товара, на сегодняшний день, Ответчиком не исполнены.
ДД.ММ.ГГГГ. Ответчику была направлена претензия с требованиями о выплате неустойки за просрочку выполнения работ, а также о поставке и монтаже предварительно оплаченных товаров в течение 10 дней с момента ее получения.
ДД.ММ.ГГГГ. Истцом в адрес Ответчика была направлена еще одна досудебная претензия, с требованием о добровольном возврате оплаченной суммы по Договору, а также с уведомлением об отказе от договора, что подтверждается Отчетом об отслеживании отправления с почтовым идентификатором №, подготовленному с использованием сервиса официального сайта АО «Почта России» в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
До настоящего времени ответа на претензии не поступило, денежные средства не возвращены.
В связи с вышеизложенным, Истица вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав и просит взыскать с Ответчика ранее оплаченные денежные средства, а также неустойку, штраф и компенсацию морального вреда.
Помимо претензии, Истцом совместно с другими обманутыми Ответчиком потребителями - жителями дома по <адрес> № «Калининский» коллективное заявление о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества, однако уголовное дело не возбуждено.
Истец указывает на то, что Ответчик обязался выполнить работы по изготовлению мебели, ее доставке и монтажу, а также оказать услуги по монтажу техники.
Согласно п. 4.1. Договора срок изготовления мебели 40 (сорок) рабочих дней, т.е. до ДД.ММ.ГГГГ.
Таким образом, сумма неустойки за нарушение срока выполнения работ за период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ (дата составления искового заявления) составляет 271 000 (двести семьдесят одна тысяча) рублей 00 копеек, согласно расчету, приведенному в Таблице №.
Задолженность
Период неустойки
Формула
Проценты с по дней
271 000,00
ДД.ММ.ГГГГ
ДД.ММ.ГГГГ
81
271 000,00 х 81 х 3%
658 530,00 р.
Итого:
658 530.00-р.
но не более 100%
271 000,00 руб.
Стоимость товара: 271 000,00 руб.
Размер пени (неустойки): 271 000,00 руб.
С учетом допущенных Ответчиком нарушений прав потребителя, принимая во внимание период незаконного удержания денежных средств Истца, исходя из вынужденного характера обращения Истца в суд за защитой своего нарушенного права, степени перенесенных Истцом нравственных страданий, требований разумности и справедливости, Истец оценивает компенсацию морального вреда в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей.
Истец полагает, что поскольку имеются все обстоятельства для возврата денежных средств, уплаченных Истцом за товар и взыскании с Ответчика неустойки за пропуск срока передачи товара, установленного Договором, настоящее заявление подлежит удовлетворению в полном объеме.
Истец Беспалова Т.С. в судебное заседание не явилась, о дне слушания дела извещена, направила в суд своего представителя Жукова А.Е., который требования истца поддержал, суду пояснил, что между истцом и ответчиком был заключен договор. В день заключения договора был произведен контрольный замер кухни, истцом произведена предоплата в размере 270.000 рублей. Истец неоднократно обращалась к ответчику с претензией, все пострадавшие от действий ответчика обратились в отдел полиции, в возбуждении уголовного дела было отказано. В настоящее время ответчик на связь не выходит, со стороны ответчика были обещания выполнить работы или вернуть деньги. В договоре сроки выполнения были обговорены.
Ответчик ИП Волегова К.Н. в судебное заседание не явилась, о дне слушания дела извещена надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщила.
Выслушав пояснения представителя истца, исследовав письменные материалы дела, дав оценку представленным доказательствам, суд приходит к следующему:
В силу п. 1 ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
В соответствии со ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.
Согласно ст. 708 ГК РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работ.
Согласно п. 1 ст. 711 ГК РФ если договором подряда не предусмотрена предварительная оплата выполненной работы или отдельных ее этапов, заказчик обязан уплатить подрядчику обусловленную цену после окончательной сдачи результатов работы при условии, что работа выполнена надлежащим образом и в согласованный срок, либо с согласия заказчика досрочно.
Исходя из ст. 720 ГК РФ заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.
В соответствии со ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Судебным разбирательством установлено, что ДД.ММ.ГГГГ. между Беспаловой Т.С. и Индивидуальным предпринимателем Бейер К.Н. был заключен Розничный договор оказания услуг №, по которому продавец обязуется передать в собственность покупателю кухонный гарнитур, измельчитель, смеситель, раковину, фильтр, а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную договором денежную сумму (л.д.11-20).
В соответствии с п. 3.1 договора, стоимость товара по настоящему договору составляет 388 000 руб.
В соответствии с п. 3.2.2 денежные средства в размере 70 % от стоимости товара выплачиваются продавцу в качестве аванса в день подписания настоящего договора, оплата оставшихся 30 % от стоимости товара осуществляется покупателем в день, когда продавец уведомил покупателя в готовности к передаче товара.
В соответствии с п. 4.1 договора, продавец осуществляет доставку товара, указанного в п. 1.1 договора, покупателю в срок не позднее 40 рабочих дней со дня контрольного замера. В случае внесений изменений или дополнений в Спецификацию, Эскизы. Срок поставки товара на склад продавца исчисляется с момента подписания сторонами дополнительного Соглашения к Договору.
Согласно представленному в материалы дела платежному поручению № от ДД.ММ.ГГГГ, Беспаловой Т.С. внесены денежные средства на счет Бейер К.Н. (ИП) в сумме 271 000 руб. в счет оплаты по договору 670. (л.д. 21).
ДД.ММ.ГГГГ. в связи с невыполнением обязательств по изготовлению и поставке основной части товара в установленный договором срок, невозможности исполнения обязательств по выполнению работ по установке и монтажу, Беспалова Т.С. обратилась к ИП Бейер К.Н. с претензией, о завершении изготовления и поставки кухонного гарнитура в полном объеме, установке и монтажу поставленного товара, выплате неустойки за нарушение сроков выполнения работ в размере 9 900 руб. (л.д.22-24).
Требования истца удовлетворены не были, ответа на претензию не поступило.
ДД.ММ.ГГГГ истцом направлена досудебная претензия в адрес ИП Бейер К.Н. с просьбой вернуть сумму предварительной оплаты непереданного товара в размере 271 000 руб. (л.д. 27-28).
Таким образом, совокупность собранных, исследованных в судебном заседании, согласующихся между собой доказательств, достоверность которых сомнений у суда не вызывает, позволяет суду сделать вывод о том, что между сторонами сложились правоотношения по договору подряда, между тем ответчиком не исполнена обязанность по изготовлению мебели – кухонного гарнитура, в соответствии с условиями договора и в установленный договором срок.
Согласно преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей» настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.
Согласно разъяснениям п.1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" При рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
При рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Согласно абз.3 п.1 ст.2 ГК РФ гражданское законодательство регулирует отношения между лицами, осуществляющими предпринимательскую деятельность, или с их участием, исходя из того, что предпринимательской является самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг. Лица, осуществляющие предпринимательскую деятельность, должны быть зарегистрированы в этом качестве в установленном законом порядке, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом.
Согласно п.1 ст.27 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
В соответствии с п.1 ст.28 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Пунктом 5 ст.28 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Принимая во внимание, что доказательств исполнения ответчиком принятых на себя обязательств по изготовлению, доставке и монтажу мебели (кухонного гарнитура) в установленный договором срок (40 рабочих дней) не представлено, суд приходит к выводы об удовлетворении требований истца о взыскании с ответчика внесенной по договору суммы предоплаты в размере 271 000 руб., а также о взыскании неустойки в размере 271 000 руб. за период просрочки исполнения обязательств – с 21.11.2025 года по 07.02.2026 года, в пределах заявленных истцом требований, исходя из 3% в день от цены договора, в соответствии с положениями п.5 ст. 28 Закона «О Защите прав потребителей».
В соответствии со ст.15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Принимая во внимание установленные по делу обстоятельства нарушения прав истца, как потребителя, на выполнение работ в установленный договором срок, принимая во внимание период просрочки обязательств, что истец обращалась к ответчику за урегулированием спора мирным путем, ответчик требования истца не исполнил, с учетом характера допущенных ответчиком нарушений прав истца, а также с учетом принципов разумности и справедливости, суд приходит к выводу о взыскании в пользу истца суммы компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей.
Согласно ч. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Поскольку требования истца в добровольном порядке ответчиком удовлетворены не были, суд приходит выводу о взыскании с ответчика в пользу истца штрафа, размер которого составляет 276 000 рублей ((271 000+271000+10000)*50%).
В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 18 840 рублей.
Руководствуясь ст.ст. 194-198, 234-235 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Беспаловой Т. С. – удовлетворить частично.
Взыскать с Индивидуального предпринимателя Волеговой К. Н. (ИНН <данные изъяты>) в пользу Беспаловой Т. С. уплаченную по договору оказания услуг сумму предоплаты 271 000 руб., неустойку в размере 271 000 руб., компенсацию морального вреда 10 000 руб., штраф 276 000 руб., а всего взыскать 828 000 руб.
В остальной части в удовлетворении требований истца отказать.
Взыскать с Индивидуального предпринимателя Волеговой К. Н. (ИНН <данные изъяты>) государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 18840 руб.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Мотивированное заочное решение изготовлено 14 апреля 2026г.
Председательствующий по делу (подпись)
Подлинник заочного решения суда хранится в материалах гражданского дела №2-1517/2026 находящегося в Калининском районном суде г.Новосибирска.
УИН 54RS0004-01-2026-000653-36
Заочное решение не вступило в законную силу «___»_____________2026г.
Судья М.Н.Мяленко