К содержимому
Судпоиск.рф

Дело № 2-3669/2026 ~ М-1222/2026

О защите прав потребителей

Гражданские дела · первая инстанция, Центральный районный суд г. Красноярска · судья Киприянова Елена Владимировна

Иск (заявление, жалоба) удовлетворен частично
Карточка на сайте суда
Поступило
25.03.2026
Решение
08.06.2026
Категория
Защита прав потребителей

Решения

Дело № 2-3669/2026

24RS0056-01-2026-003387-13

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

(резолютивная часть)

08 июня 2026 года г. Красноярск

Центральный районный суд города Красноярска в составе председательствующего судьи Киприяновой Е.В., представителя ответчика ООО «Бизнесюрист» ФИО4, действующего на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ сроком до ДД.ММ.ГГГГ, при секретаре Яргуновой Н.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Бизнесюрист» о компенсации морального вреда,

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить.

Взыскать с ООО «Бизнесюрист» (ИНН №, ОГРН №) в пользу ФИО1, 01.06.<данные изъяты> компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., судебные расходы в размере 5 000 руб., а всего 10 000 (десять тысяч) рублей.

Взыскать с ООО «Бизнесюрист» (ИНН №, ОГРН №) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3 000 руб.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в <адрес>вой суд через Центральный районный суд <адрес> в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме

Председательствующий Е.В. Киприянова

Дело № 2-3669/2026

24RS0056-01-2026-003387-13

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

08 июня 2026 года г. Красноярск

Центральный районный суд города Красноярска в составе председательствующего судьи Киприяновой Е.В., представителя ответчика ООО «Бизнесюрист» ФИО4, действующего на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ сроком до ДД.ММ.ГГГГ, при секретаре Яргуновой Н.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Бизнесюрист» о компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Бизнесюрист» о компенсации морального вреда

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ в 10час. 12 мин. на телефонный номер +№, принадлежащий истцу, поступил звонок рекламного характера от ООО «Бизнесюрист», при отсутствии согласия истца на получение рекламы по сетям электросвязи. Истец обратился с жалобой на данное распространение рекламной информации без его согласия в УФАС по Архангельской области, где было возбуждено дело об административном правонарушении № от ДД.ММ.ГГГГ, по результатам рассмотрения которого ответчик привлечён к административной ответственности в виде штрафа в размере 150 000 руб. Истец не давал согласия на рекламные звонки, которые поступают регулярно, несколько раз в день, в том числе, в рабочее и вечернее время. Указанными действиям ответчика ему причинен моральный вред, который он оценивает в размере 20 000 руб..

На основании изложенного, истец просит суд взыскать с ответчика 20 000 руб. в счёт компенсации морального вреда, судебные расходы в размере 25 000 руб.

В судебное заседание истец ФИО1, представитель истца ФИО5, действующая на основании доверенности, не явились, о времени и месте его проведения извещены в соответствии с требованиями ст. 113 ГПК РФ, представитель истца направил в суд заявление о рассмотрении дела в отсутствие стороны истца.

Представитель ответчика ООО «Бизнесюрист» ФИО4 (полномочия подтверждены) в судебном заседании с исковыми требованиями не согласился, пояснил, что установление только факта в виде поступившего в адрес истца звонка рекламного характера недостаточно для удовлетворения иска, поскольку последним не представлено доказательств наличия нравственных, физических страданий, а также причинно-следственной связи между действиями ответчика и наступившими моральными страданиями учитывая характер распространенной рекламы, ее содержания. Кроме того, указал, что звонок был совершен не физическому лицу, а в юридическую компанию, телефон которой был взят из открытых источников сети «Интернет». Истец, опубликовывая свой номер телефона, должен был понимать, что ему будут осуществляться звонки. При удовлетворении исковых требований, просил снизить сумму морального вреда до 500 руб., а также снизить судебные расходы.

В силу ст.167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Выслушав мнение представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу ч. 1 ст. 23 Конституции Российской Федерации, каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни.

Согласно ст. 150 ГК РФ, неприкосновенность частной жизни относится к нематериальным благам, принадлежащим гражданину от рождения или в силу закона, защищаемым в соответствии с данным кодексом или другими законами в случаях и в порядке, ими предусмотренных, а также в тех случаях и пределах, в каких использование способов защиты гражданских прав (ст. 12) вытекает из существа нарушенного нематериального блага или личного неимущественного права и характера последствий этого нарушения (п. 1 и 2).

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

За исключением случаев, перечисленных в ст. 1100 ГК РФ, моральный вред подлежит компенсации при наличии вины причинителя вреда.

В соответствии с п. 2 ст. 1064 ГК РФ, лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.

Согласно ст. 3 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 38-ФЗ "О рекламе" (далее - Закон о рекламе), реклама - информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке; объект рекламирования - товар, средства индивидуализации юридического лица и (или) товара, изготовитель или продавец товара, результаты интеллектуальной деятельности либо мероприятие (в том числе спортивное соревнование, концерт, конкурс, фестиваль, основанные на риске игры, пари), на привлечение внимания к которым направлена реклама.

Частью 1 ст. 18 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 38-ФЗ "О рекламе" (далее - Закон о рекламе) предусмотрено, что распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.

Как разъяснено в п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда", под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье, достоинство личности, свободу, личную неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную <данные изъяты>, честь и доброе имя, <данные изъяты> переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, неприкосновенность жилища, свободу передвижения, свободу выбора места пребывания и жительства, право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию, право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, право на уважение родственных и семейных связей, право на охрану здоровья и медицинскую помощь, право на использование своего имени, право на защиту от оскорбления, высказанного при формулировании оценочного мнения, право авторства, право автора на имя, другие личные неимущественные права автора результата интеллектуальной деятельности и др.) либо нарушающими имущественные права гражданина (п. 1).

Согласно п. 12 указанного постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации обязанность компенсации морального вреда может быть возложена судом на причинителя вреда при наличии предусмотренных законом оснований и условий применения данной меры гражданско-правовой ответственности, а именно: физических или нравственных страданий потерпевшего; неправомерных действий (бездействия) причинителя вреда; причинной связи между неправомерными действиями (бездействием) и моральным вредом; вины причинителя вреда (ст. 151, 1064, 1099 и 1100 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Потерпевший - истец по делу о компенсации морального вреда должен доказать факт нарушения его личных неимущественных прав либо посягательства на принадлежащие ему нематериальные блага, а также то, что ответчик является лицом, действия (бездействие) которого повлекли эти нарушения, или лицом, в силу закона обязанным возместить вред.

Вина в причинении морального вреда предполагается, пока не доказано обратное. Отсутствие вины в причинении вреда доказывается лицом, причинившим вред (п. 2 ст. 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ в 10 час. 12 мин. на телефонный номер +№, принадлежащий истцу, поступил звонок рекламного характера от ООО «Бизнесюрист», при отсутствии согласия истца на получение рекламы.

Истец обратился с жалобой на данное распространение рекламной информации без его согласия в УФАС России по Архангельской области.

УФАС России по Архангельской области возбуждено дело об административном правонарушении № от ДД.ММ.ГГГГ.

Из письменных пояснений ООО «Бизнесюрист», данных в рамках рассмотрения дела об административном правонарушении, следует, что ответчик признаёт нарушений требований предусмотренных ч. 4.1 ст. 14.3 КоАП РФ.

Постановлением УФАС России по Архангельской области от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Бизнесюрист» признан виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч. 4.1 ст. 14.3 КоАП РФ, ему назначено административное наказание в виде штрафа в размере 150 000 руб.

Из пояснений истца следует, что действиями ответчика ему причинён моральный вред, поскольку он не давал согласия на рекламные звонки, которые поступают регулярно несколько раз в день как в рабочее время, что мешает истцу работать, так и в вечернее время, что мешает личной жизни истца. Назойливая реклама приводит к раздражению и отсутствию нормального отдыха.

Из установленных судом обстоятельств, следует, что звонок рекламного характера от ответчика поступил истцу без его согласия на получение рекламы. При таких обстоятельствах суд усматривает противоправность в действиях ответчика. При этом вина ответчика в причинении морального вреда предполагается, пока не доказано обратное.

При этом вопреки доводам ответчика о том, что номер телефона был взят из открытых источников сети «Интернет», звонок был осуществлен непосредственно в юридическую компанию, тем самым имелось наличие предварительного согласия истца на получение информации, телефонный звонок носил адресный характер, и предложение о сотрудничестве не являлось рекламой для неопределённого круга лиц, не опровергает вины ответчика и не является обстоятельством, исключающим его ответственность.

В силу ст.15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Учитывая, что в судебном заседании нашел подтверждение факт того, что права истца были нарушены, суд с учетом принципа разумности и справедливости, характера и степени причиненного вреда, степени вины ответчика, полагает возможным взыскать в пользу истца в счет компенсации морального вреда 5 000 руб.

Истцом также заявлено требование о возмещении судебных расходов.

Суд, разрешая данное требование, руководствуясь положениями Главы 7 ГПК РФ и разъяснениями Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела", в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон, учитывая расходы на оплату, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги, полагает разумным взыскать в пользу истца расходы на оплату услуг представителя в размере 5 000 руб. Несение судебных расходов подтверждено материалами дела.

Также с ответчика в силу ст. 103 ГПК РФ и ст. 61.1 БК РФ подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден в силу закона, в размере 3 000 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить.

Взыскать с ООО «Бизнесюрист» (ИНН №, ОГРН 1142468049998) в пользу ФИО1, <данные изъяты> компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., судебные расходы в размере 5 000 руб., а всего 10 000 (десять тысяч) рублей.

Взыскать с ООО «Бизнесюрист» (ИНН №, ОГРН №) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3 000 руб.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в <адрес>вой суд через Центральный районный суд <адрес> в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий Е.В. Киприянова

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ

Участники

Истец

  • М. И. Г.

Ответчик

  • ООО "Бизнесюрист"

    ИНН 2466275808КПП 246601001ОГРН 1142468049998

Представитель

  • Л. И. А.

Ход дела

  1. 12:54

    Регистрация иска (заявления, жалобы) в суде

  2. 14:20

    Передача материалов судье

  3. 17:41

    Решение вопроса о принятии иска (заявления, жалобы) к рассмотрению

    Иск (заявление, жалоба) принят к производству

  4. 17:42

    Вынесено определение о подготовке дела к судебному разбирательству

  5. 17:42

    Вынесено определение о назначении дела к судебному разбирательству

  6. 09:10

    Судебное заседание

    Заседание отложено

    ИНЫЕ ПРИЧИНЫ

  7. 09:10

    Судебное заседание

    Объявлен перерыв

  8. 17:00

    Судебное заседание

    Вынесено решение по делу

    Иск (заявление, жалоба) УДОВЛЕТВОРЕН ЧАСТИЧНО

  9. 15:01

    Изготовлено мотивированное решение в окончательной форме

  10. 15:10

    Дело сдано в отдел судебного делопроизводства

  11. 15:10

    Дело оформлено

Исполнительные листы

Дата выдачиНомер электронного ИДСтатусКому выдан / направлен
12.10.202624RS0056#2-3669/2026#1ВыданОтделение судебных приставов по Центральному району г. Красноярска
12.10.202624RS0056#2-3669/2026#2ВыданОтделение судебных приставов по Центральному району г. Красноярска