№ 2-3873/2026
24RS0056-01-2026-003793-56
РЕШЕНИЕ заочное
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
г. Красноярск 06 июля 2026 года
Центральный районный суд г. Красноярска в составе:
председательствующего судьи Судит А.Г., при секретаре Москвиной А.Ю., рассматривая в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Скарговской Алины Артуровны к ООО «Покровская слобода» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Скарговская А.А. обратилась в суд с иском к ООО «Покровская слобода» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что истец является собственником квартиры №, расположенной по адресу: <адрес>. В результате дождей, произошедших ДД.ММ.ГГГГ произошло затопление квартиры истца. ДД.ММ.ГГГГ ответчиком был составлен акт проведения плановых/внеплановых мероприятий по осмотру жилого фонда, согласно которому указано, что в результате дождя, в квартире произошло подтопление. ДД.ММ.ГГГГ истцом посредством ГИС ЖКХ было подано заявление с требованием о компенсации ущерба. ДД.ММ.ГГГГ ответчик отказал в компенсации ущерба. Для оценки ущерба, причиненного затоплением квартиры, истец обратился к независимому специалисту ИП Колодзинскому С.Г. Согласно заключению № № от ДД.ММ.ГГГГ, стоимость ремонтно-восстановительных работ и материалов, необходимых для устранения выявленных дефектов и недостатков составляет 118 740 руб. ДД.ММ.ГГГГ истцом посредством ГИС ЖКХ было подано уведомление об уточнении суммы требований. ДД.ММ.ГГГГ ООО «Покровская слобода» был дан ответ о согласовании суммы требований. Однако до настоящего времени денежные средства в счет компенсации ущерба и расходов так и не были выплачены. С учетом изложенного, истец просит взыскать в свою пользу ущерб в размере 118 740 руб., штраф, компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., расходы по проведению независимой экспертизы в размере 15 000 руб., расходы по отправке телеграмм в размере 1500 руб., расходы по оформлению нотариальной доверенности в размере 3 400 руб.
Истец Скарговская А.А., её представитель, представитель ответчика ООО «Покровская слобода», третье лицо Скарговский А.Л. в судебное заседание не явились, извещены о дате и времени судебного заседания надлежащим образом, письменного отзыва (возражений), ходатайств об отложении слушания по делу не поступало. Представителем истца Рыжбовым М.А. направлено ходатайство о рассмотрении дела в его отсутствие, в отсутствие истца, против вынесения заочного решения не возражает.
Суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся участников процесса в порядке ст. 233 ГПК РФ в заочном порядке.
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
В силу ч. 1 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода) (ч. 2 ст. 15 ГК РФ).
В соответствии со ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности и имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.
В соответствии с преамбулой Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.
В силу ч. 1 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Согласно ч.1.1 ст.161 ЖК РФ, надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства РФ, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать, в том числе безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества.
В силу ч.2.3 ст.161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством РФ правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством РФ правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, или в случаях, предусмотренных ст. 157.2 ЖК РФ, за обеспечение готовности инженерных систем.
Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме устанавливаются Правительством Российской Федерации (ч. 3 ст. 39 Жилищного кодекса РФ).
Согласно пунктам 41, 42 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 года № 491, собственники помещений несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации, а управляющая организация и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за ненадлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.
В соответствии с п. 10 данных Правил общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома. Данными Правилами предусмотрена обязанность управляющей компании проводить осмотры общего имущества дома в объеме и количестве, обеспечивающих своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества нормативным требованиям.
С целью обеспечения сохранности жилищного фонда всех форм собственности, проведения единой технической политики в жилищной сфере, обеспечивающей выполнение требований действующих нормативов по содержанию и ремонту жилых домов, обеспечения выполнения установленных нормативов по содержанию и ремонту жилищного фонда постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 года №170, были утверждены Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, которые определяют требования и порядок обслуживания и ремонта жилищного фонда (пункт 1.1 Правил) и являются обязательными для организаций, занятых обслуживанием жилищного фонда. В названном документе перечислено, что именно должно включаться в содержание и техническое обслуживание дома, а также указаны параметры и условия, которым в целях безопасности людей и сохранности жилого дома в любом случае должны отвечать строительные конструкции этого дома независимо от желания собственников отдельных его помещений и включения ими соответствующих работ и услуг в договор с управляющей компанией.
Согласно пунктам 2 и 4 Приложения 7 к этим Правилам, п. 2.3.1 Правил, Приложению N 2 к Правилам герметизация стыков, устранение неисправностей кровель относится к работам текущего характера и выполняется подрядной организацией в порядке непредвиденных работ.
В пунктах 2.1.1, 2.1.2 и 2.1.4 данных Правил предусмотрено, что плановые осмотры жилых зданий следует проводить: общие, в ходе которых проводится осмотр здания в целом, включая конструкции, инженерное оборудование и внешнее благоустройство; частичные - осмотры, которые предусматривают осмотр отдельных элементов здания или помещений. Общие осмотры должны производиться два раза в год: весной и осенью. Общие плановые осмотры, а также внеочередные проводятся соответствующими организациями по обслуживанию жилищного фонда. Частичные плановые осмотры конструктивных элементов и инженерного оборудования проводятся специалистами или представителями специализированных служб, обеспечивающих их техническое обслуживание и ремонт. Результаты осмотров должны отражаться в специальных документах по учету технического состояния зданий: журналах, паспортах, актах. В журнале осмотров отражаются выявленные в процессе осмотров (общих, частичных, внеочередных) неисправности и повреждения, а также техническое состояние элементов дома.
Как следует из п. 149 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность за: а) нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг; б) вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг, вследствие непредоставления потребителю полной и достоверной информации о предоставляемых коммунальных услугах; в) убытки, причиненные потребителю в результате нарушения исполнителем прав потребителей; г) моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами.
Как установлено судом и следует из материалов дела, Скарговская А.А., Скарговский А.Л. являются собственниками квартиры, расположенной по адресу: <адрес>, кадастровый номер № (л.д. 54-56).
Как указывает истец в исковом заявлении, в результате дождей, произошедших ДД.ММ.ГГГГ произошло затопление квартиры, расположенной по адресу: <адрес>
ООО «Покровская Слобода» является действующим юридическим лицом, основным видом деятельности которого является управление недвижимым имуществом за вознаграждение или на договорной основе, что подтверждается выпиской из ЕГРЮЛ (л.д. 60-63).
ДД.ММ.ГГГГ на основании обращения истца ООО «Покровская Слобода» составлен акт плановых/внеплановых мероприятий по осмотру квартиры, расположенной по адресу: <адрес> согласно которому указано, что при аномальных дождях произошло намокание в детской комнате – угловая в левом углу, на обоях видны следы подтеков, на потолке есть следы высохшие желтые пятна, в коридоре есть следы подтопления частично набухание обоев, на потолке желтые пятна вдоль декоративного плинтуса (л.д. 5).
Истцом ДД.ММ.ГГГГ посредством ГИС ЖКХ в адрес ответчика направлено заявление с требованием о компенсации ущерба в размере 37 123 руб. в течение 10 рабочих дней, а также с просьбой разобраться с состоянием технического этажа и межплитных швов (л.д. 6).
ДД.ММ.ГГГГ ответчиком дан ответ на данное заявление, согласно которому сообщено о готовности выполнения работ по восстановлению имущества жилого помещения по повреждениям, указанным в акте от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 37).
Согласно досудебному экспертному исследованию ИП Колодзинский С.Г. «Служба оценки собственности» от ДД.ММ.ГГГГ № № стоимость ремонтно-восстановительных работ и материалов, необходимых для устранения выявленных строительных дефектов и недостатков составляет 118 740 руб. (л.д. 7-34).
ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика было подано уведомление об уточнении суммы требований, согласно которому итоговая сумма требований к возмещению составляет 135 240 руб. (л.д. 36).
ДД.ММ.ГГГГ ООО «Покровская слобода» был дан ответ о согласовании суммы требований (л.д. 38). Однако, до настоящего времени вопрос ответчиком не решен, ущерб не возмещен.
Установленные обстоятельства послужили причиной для обращения истца в суд с настоящим иском.
Ответчик ООО «Покровская слобода», как управляющая организация, в период действия договора управления обязано поддерживать общее имущество указанного жилого многоквартирного дома в надлежащем состоянии, проводить соответствующий текущий ремонт и необходимые профилактические мероприятия, следить за техническим состоянием дома и общедомового имущества, своевременно осуществлять ремонт общего имущества в многоквартирном доме, поддерживать его исправное состояние.
Вместе с тем, ответчиком не представлены доказательства по возмещению ущерба.
При этом бремя доказывания своей невиновности лежит на лице, нарушившем обязательство или причинившем вред. Вина в нарушении обязательства или в причинении вреда предполагается, пока не доказано обратное, однако таких доказательств ответчиком суду не представлено.
Оценив представленные по делу доказательства суд приходит к выводу, что затопление квартиры истца произошло в результате нарушения норм технической эксплуатации жилищного фонда, что относится к зоне ответственности ответчика, в связи с этим суд приходит к выводу о том, что ответственным за причинение ущерба истцу является ответчик «Покровская слобода», в связи с чем, у истца имеется право на взыскание с ответчика ущерба в размере 118 740 руб., установленном досудебной экспертизой.
В соответствии со статьей 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
Согласно пункту 2 статьи 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
В связи с чем, при определении размера компенсации морального вреда суд учитывает конкретные обстоятельства дела, характер и объем допущенных ответчиком нарушений, требования разумности и справедливости, и считает необходимым взыскать в пользу истца с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.
На основании п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом, в размере 64 370 рублей, исходя из расчета: (118 740 руб.+ 10 000 руб.) х 50%.
В соответствии с ч. 1 ст. 88 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
В силу ч. 1 ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.
Истцом заявлено требование о взыскании судебных расходов на проведение досудебной экспертизы в размере 15 000 руб., материалами гражданского дела установлено, что истцом понесены судебные расходы на проведение досудебной экспертизы в размере 15 000 руб., что подтверждается кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 35), расходов по отправке телеграммы ответчику в размере 1 500 руб., что подтверждается кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 35), а также расходов по оформлению нотариальной доверенности в размере 3 400 руб., что подтверждается справкой от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 40), а также самой доверенностью (л.д. 3), которые подлежат взысканию с ответчика в пользу истца, поскольку данные расходы признаны судом необходимыми для реализации права на обращение в суд.
Кроме того, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 7 562 руб., от уплаты которой истец освобожден.
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198, 233-237 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Скарговской Алины Артуровны удовлетворить.
Взыскать с ООО «Покровская слобода» (ИНН 2466269931) в пользу Скарговской Алины Артуровны (паспорт №) ущерб, причиненный в результате затопления квартиры, в размере 118 740 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 64 370 руб., расходы за проведение оценки ущерба в размере 15 000 руб., расходы по отправке телеграммы в размере 1 500 руб., расходы на оформление доверенности в размере 3 400 руб..
Взыскать с ООО «Покровская слобода» (ИНН 2466269931) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 7 562 руб.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Председательствующий А.Г. Судит
Мотивированное заочное решение изготовлено 10 июля 2026 года.
Копия верна
Судья А.Г. Судит