ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
16 сентября 2026 года г. Железногорск
Железногорский городской суд Красноярского края в составе:
председательствующего судьи - Васильевой Е.А.
при ведении протокола судебного заседания секретарем судебного заседания Немеровой К.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Сивакова Андрея Сергеевича к индивидуальному предпринимателю Губениной Диане Максимовне о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Сиваков А.С. обратился в суд с иском к ИП Губениной Д.М. о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что 22.06.2025 между истцом Сиваковым А.С. и ИП Губениной Д.М. заключен договор № GS220625/1 об оказании платных образовательных услуг по курсу ЕРIC JOURNEY, сроком обучения 8 месяцев в размере 286 000 руб. Указанная сумма внесена истцом в полном объеме, путем заключения кредитного договора № 13117118316 от 22.06.2025 в банке-партнере исполнителя, предложенного учебным заведением - ПАО «Совкомбанк». Обучение в полном объеме не завершено, предусмотренный пунктом 3.8 договора доступ к онлайн-практикуму предоставлен не был, документ об окончании курса (сертификат) не выдан. Истцу стало известно, что выданная ИП Губениной Д.М. лицензия прекращена приказом от 06.08.2025 № 55-161-ипр-л, однако, ответчик не уведомил об отсутствии у него права на предоставление образовательных услуг и выдачу документа о прошедшем обучении. 28.03.2026 ответчику вручена претензия о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств в срок до 15.04.2026. До настоящего времени денежные средства не возвращены, ответчик ссылается на отсутствие у него денежных средств. Поскольку ИП Губениной Д.М. допущено нарушение прав истца как потребителя, с истца подлежит взысканию неустойка, предусмотренная нормами п. 3 ст. 31 и п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» с 26.04.2026 (через 10 дней от 15.04.2026) в сумме 248820 руб., исходя из расчета: 286000 руб. х 3% х 29 дн. (с 26.04.2026 по 25.05.2026). В связи с чем, истец просит расторгнуть договор от 22.06.2025 № GS220625/1 об оказании платных образовательных услуг по курсу EPIC JOURNEY. Взыскать с ИП Губениной Д.М. оплату стоимости образовательных услуг в размере 286 000 руб., неустойку за нарушение сроков возврата уплаченной за услугу денежной суммы в размере 248820 руб., за каждый день просрочки (3% от суммы) с 26.04.2026 по день фактического исполнения обязательств, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, штраф 50 % от суммы присужденной ко взысканию в пользу потребителя.
Определением суда от 21.07.2026, занесенным в протокол предварительного судебного заседания к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований, привлечено ПАО «Совкомбанк».
В судебном заседании истец Сиваков А.С. заявленные требования поддержал, просил требования удовлетворить в полном объёме.
Ответчик ИП Губенина Д.М. в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте извещена надлежащим образом по известным суду адресам.
Представитель третьего лица ПАО «Совкомбанк» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте извещен надлежащим образом. Направил в суд возражение, в котором указал, что Банк не является стороной по договору об оказании образовательных услуг, просил рассмотреть дело в отсутствие представителя.
Рассматривая вопрос о последствиях неявки в судебное заседание ответчика, суд учитывает положения ст. 35 ГПК РФ, предусматривающей обязанность лиц, участвующих в деле, добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами. Из изложенного следует, что использование процессуальных прав лицами, участвующими в деле, не может нарушать процессуальные права иных лиц, участвующих в деле. Суд принимает во внимание право истца на рассмотрение иска в установленный законом срок, уведомление ответчиков о времени и месте судебного заседания, счел возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося ответчика в порядке заочного судопроизводства.
Выслушав истца, исследовав и огласив материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии с ч.ч. 1 и 2 ст.15 ГК РФ (далее по тексту – ГК РФ) лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Согласно ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательств и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В силу ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
Согласно ч.2 ст.450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом (ч. 1 ст. 56 ГПК РФ).
Как установлено в судебном заседании, 22.06.2025 между индивидуальным предпринимателем Губениной Д.М. и Сиваковым А.С. заключен договор № GS220625/1 об оказании платных образовательных услуг.
Согласно п. 3.1 Договора исполнитель принимает на себя обязательство оказать обучающемуся образовательную услугу, а заказчик обязуется оплатить исполнителю обучение по образовательной программе.
В соответствии с п. 2.5 Договора образовательная программа – EPIC JOURNEY, состоящей из двух семестров с общим сроком оказания платных образовательных услуг – 8 месяцев.
В соответствии с п. 3.3 Договора формат обучения: очный (занятия проводятся в согласованном месте); Дистанционный (онлайн), проведение занятий через платформы Zoom,Skype, LMS-система и др.; Индивидуальные и групповые занятия; Практические задания и проектная работа.
В соответствии с п. 3.5 Договора после освоения образовательной программы, указанной в п. 2.5 Договора, обучающемуся выдается документ о прохождении обучения, по образцу, самостоятельно устанавливаемому исполнителем, а так же портфолио выполненных работ.
Образовательная деятельность осуществляется на основании лицензии № Л035-01220-38/02080104 от 04.04.2025, выданной Федеральной службой по надзору в сфере образования и науки (срок действия бессрочно) п. 3.6 Договора.
В соответствии с п. 3.7 Договора программа обучения является неотъемлемой частью договора, исполнитель оставляет за собой право вносить незначительные изменения в программу с уведомлением заказчика.
С момента подписания настоящего Договора и поступления оплаты в соответствии с выбранным способом, Заказчику предоставляется полный, доступ к онлайн-практикуму, разработанному Исполнителем. Доступ предоставляется через электронные платформы и/или мессенджеры, используемые Исполнителем (п. 3.8 Договора). Указанный онлайн-практикум является объектом интеллектуальной собственности Исполнителя, охраняемым в соответствии с законодательством РФ. Использование практикума разрешается исключительно в личных образовательных целях и в порядке, предусмотренном, настоящим Договором (п.3.9). Стоимость доступа к онлайн-практикуму составляет 50 000 (пятьдесят тысяч) руб. и включена в общую стоимость образовательных услуг по настоящему Договору. Предоставление доступа к онлайн-практикуму считается самостоятельной, полностью оказанной услугой в момент его предоставления, и не подлежит возврату при расторжении Договора по инициативе Заказчика (п.3.10).
В соответствии с п. 4.1.3-4.1.11 Договора исполнитель обязуется:
-обеспечить качественное обучение в соответствии с выбранной программой, учитывая возрастные и индивидуальные особенности Обучающегося.
-организовать учебный процесс в соответствии с утвержденным расписанием и образовательной программой.
-создать условия для освоения программы, включая предоставление учебных помещений, оборудования и материалов.
- принимать оплату за обучение в установленные сроки.
- обеспечить безопасные и комфортные условия обучения.
-предоставить Обучающемуся право пользования библиотекой и учебными материалами. vA/4.1.9. Выдать документ об окончании курса (сертификат) при успешном освоении программы.
-соблюдать права и свободы Обучающегося, обеспечивать защиту от любых форм дискриминации.
-сохранять место за Обучающимся при пропуске занятий по уважительной причине (при условии оплаты).
В соответствии с п. 4.2. – 4.2.2 исполнитель вправе: самостоятельно определять методы обучения и формы контроля знаний, применять меры поощрения и дисциплинарного воздействия в рамках закона и локальных актов.
В соответствии с п. 4.2.3 исполнитель вправе отчислить Обучающегося в случаях: по заявлению Заказчика; при нарушении правил школы; при неуплате обучения; при нарушении дисциплины, угрожающем безопасности других обучающихся, а также сотрудникам Исполнителя.
Также исполнитель вправе приостановить доступ к занятиям при наличии финансовой задолженности, привлекать для исполнения обязательств по договору третьих лиц (п. 4.2.4-4.2.5).
В соответствии с п. 4.3-4.3.6 Договора Обучающийся обязуется: добросовестно осваивать программу, посещать занятия и выполнять задания, соблюдать правила внутреннего распорядка школы, уважительно относиться к педагогам и другим обучающимся, сообщать о причинах отсутствия на занятиях (при пропуске по болезни - предоставлять справку), бережно относиться к имуществу школы и возмещать ущерб в случае порчи, не передавать третьим лицам доступ к электронным ресурсам школы.
В соответствии с п. 4.4-4.4.4 обучающийся вправе: получать информацию об учебном процессе и своих результатах; пользоваться учебными материалами и оборудованием школы; участвовать в мероприятиях школы (при наличии такой возможности); Получать дополнительные платные услуги (по отдельному договору).
В соответствии с п. 4.5-4.5.3 заказчик обязуется: своевременно оплачивать обучение, предоставлять необходимые документы для зачисления, сообщать о причинах отсутствия.
В соответствии с п. 5.1. стоимость образовательных услуг по программе EPIC JOURNEY составляет 286000 руб. Заказчик вправе оформить рассрочку через Банк-партнера Исполнителя на условиях предложенных банком (п.5.2.3).
Пунктом 5.3. договора предусмотрен порядок оплаты- все платежи осуществляются в рублях на расчетный счет Исполнителя, указанный в договоре. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Исполнителя. При изменении стоимости услуг (например, при продлении обучения) стороны подписывают дополнительное соглашение.
В соответствии с п.6.1.-6.2 настоящий Договор вступает в силу со дня его подписания Сторонами и действует в течение срока, указанного в Приложении № 1 к настоящему Договору. После истечения срока оказания Услуг (проведения мастер-классов, лекций, занятий и иных мероприятий, указанных в п. 1. Приложения № 1) либо после посещения Обучающимся всех предусмотренных мероприятий (фактического оказания Исполнителем полного объема Услуг) обязательства Исполнителя по соответствующим Услугам и Занятиям прекращаются.
Пунктом 6.3. предусматривает досрочное расторжение Договора: по письменному соглашению Сторон; По инициативе одной из Сторон по основаниям, предусмотренным законодательством РФ.
В соответствии с п. 6.3.2.исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях: нарушения сроков оплаты; нарушения Заказчиком или Обучающимся обязанностей по Договору или Правил организации (Приложение 2). Возврат денежных средств при расторжении договора 6.4.1 Общие условия возврата (п.6.4).
В случае расторжения договора по инициативе Заказчика/Обучающегося возврат денежных средств осуществляется в следующем порядке: если Заказчик/Обучающийся не приступил к обучению - возвращается уплаченная сумма с вычетом стоимости онлайн-практикума и удерживается комиссия за перевод в размере 1,7%.; чсли Заказчик/Обучающийся приступил к обучению - возврат производится только за не посещённые занятия (не начались) с вычетом стоимости онлайн-практикума и удерживается комиссия за перевод в размере 1,7%. При отказе Заказчика от договора в течение 14 дней с момента заключения, возврат денежных средств осуществляется в полном объеме за вычетом комиссии за перевод в размере 1,7% и стоимости онлайн-практикума в размере 50 000 (пятидесяти тысяч) руб. В случае начала оказания услуг возврат производится за вычетом стоимости фактически оказанных услуг.
Услуга по обучению считается оказанной исключительно в отношении тех занятий, которые были фактически посещены Заказчиким /Обучающимся (п. 6.4.2.).
В случае, если Заказчик/Обучающийся не приступил к обучению либо приступил, но не завершил его в полном объеме, возврат денежных средств осуществляется за занятия, которые не были посещены, в порядке и на условиях, предусмотренных пунктом 6.4.3 настоящего договора.
B случае расторжения договора по вине Исполнителя (например, невозможности продолжения обучения по его инициативе) Заказчику возвращается полная сумма за не оказанные услуги. (п. 6.4.6). Не подлежащие возврату суммы: стоимость посещенных Заказчиком/Обучающимся занятий; Сумма предоставленной скидки (если оплата производилась единовременно); Комиссии платежных систем и банков (если применимо) (п. 6.4.7.).
Пунктом 6.5.-6.6 Договора предусмотрено досудебное урегулирование споров: любые споры, связанные с исполнением Договора, Стороны обязуются разрешать путем переговоров. Заинтересованная Сторона направляет другой Стороне письменную претензию (заказным письмом или электронной почтой с уведомлением) в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента возникновения спора. Претензия должна содержать: суть нарушения; требования но устранению; срок для ответа (не менее 15 рабочих дней).Последствия не урегулирования спора: если в течение 30 (тридцати) дней с момента получения претензии Стороны не пришли к согласию, спор передается в судебный орган по месту нахождения Исполнителя (если Заказчик — физ. лицо) или по месту регистрации Ответчика (если Заказчик — юр. лицо).
Так же 22.06.2025 между истцом и ответчиком заключено Соглашение об условиях оказания услуг по Договору об оказании платных образовательных услуг № GS220625/5 от 22.06.2025 (Приложение № 1 к Договору).
Пунктом соглашения предусматривает условия оказания услуг: 1 семестр – 4 месяца, количество занятий 24, стоимость 143000 руб.; 2 семестр – 4 месяца, 40 занятий, стоимость 143000 руб., всего срок обучения составляет 8 месяцев, 64 занятия, стоимость 286000 руб.
Дата начала оказания услуг – 22.06.2025 (п.1,2 Соглашения).
В соответствии с п. 1.4 Соглашения предусмотрены сроки оказания услуг в части проведения мастер-классов, лекций, занятий и иных встреч по семестрам: 1 семестр – 3 месяца с даты начала оказания услуг; 2 семестр – 3 месяца с даты окончания 1 семестра; 3 семестр – 3 месяца с даты окончания 2 семестра. В течении указанных сроков Слушатель имеет право затребовать от Исполнителя оказания услуги и воспользоваться соответствующей услугой.
В соответствии с п. 1.5 место проведения: г. Красноярск, ул. Диктатуры Пролетариата, 32, 4 этаж, офис 405.
В соответствии с разделом 2 Соглашения, общая стоимость услуг составляет 286000 руб., Заказчик обязуется оплатить услуги в день подписания договора с момента заключения сторонами Договора возмездного оказания услуг путем внесения денежных средств в кассу или на расчетный счет.
Истец Сиваков А.С. оплатил стоимость услуг по договору в полном объеме, в размере 296000 руб., что подтверждается платежным поручением № 153287 от 23.06.2025, таким образом истец исполнил взятые на себя обязательства по оплате образовательных услуг по договору от 22.06.2025.
Согласно ответу, предоставленному по запросу суда Министерством образования Иркутской области, лицензия на осуществление образовательной деятельности № Л035-01220-38/02080104 от 04.04.2025 прекращена на основании заявления лицензиата Индивидуального предпринимателя Губениной Д.М.
Истец, обращаясь к ответчику за оказанием образовательных услуг рассчитывал на предоставление ему услуги в указанной сфере в полном объеме.
Как указывает истец в исковом заявлении и подтвердил в судебном заседании, обучение в полном объеме не предоставлено, предусмотренный пунктом 3.8 договора доступ к онлайн-практикуму предоставлен не был, документ об окончании курса (сертификат) не выдан.
До настоящего времени услуги по договору ответчиком не оказаны в полном объеме надлежащим образом, доказательств обратного стороной ответчика, в нарушении ст. 56 ГПК РФ не представлено.
При установленных обстоятельствах, суд приходит к выводу, что ответчик существенно нарушил условия договора, требования истца основаны на требованиях закона и подтверждаются совокупностью исследованных судом доказательств, а, следовательно, договор № GS220625/5 от 22.06.2025 подлежат расторжению и в пользу Сивакова А.С. с ответчика ИП Губениной Д.М. надлежит взыскать стоимость оплаченных услуг в размере 286000 руб. При этом оснований для удержания денежных средств за перевод сумм не усматривает, поскольку ответчик не лишен возможности исполнить обязательства лично ю.
Определяя размер подлежащей взысканию неустойки, суд исходит из следующего.
В соответствии со статьей 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В силу пункта 1 статьи 31 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст.28 и п. 1 и 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Пунктом 3 названной статьи установлено, что за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст.28 настоящего Закона.
Таким образом, положения п.3 ст. 31 Закона «О защите прав потребителе» во взаимосвязи с п. 5 ст. 28 Закона о размере неустойки применяются только к требованиям потребителя, предусмотренным п.1 ст. 28 и п.1 и 4 статьи 29 указанного Закона.
На основании абз. 5 п. 1 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы, сроки начала и окончания выполнения работы.
Согласно абз. 7 п.1 ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
С учетом приведенных норм права, п. 1 ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» установлены сроки удовлетворения вышеуказанных требований потребителя, в том числе о возврате оплаченной за работу (услугу) денежной суммы, а именно требований, заявленных только в связи с нарушением исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг), а также при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги).
По смыслу приведенных выше норм права положениями Закона «О защите прав потребителей» не установлена ответственность исполнителя за неисполнение требования потребителя о возврате денежных средств при отказе потребителя от договора, не связанном с ненадлежащим исполнением или неисполнением ответчиком обязательств по договору.
Учитывая изложенное, принимая во внимание, что отказ истца связан с нарушением ответчиком обязательств по договору в части срока предоставления услуг, суд полагает, что имеются правовые основания для удовлетворения требований истца о взыскании с ответчика неустойки.
Как следует из материалов дела, истец 28.03.2026 передал ответчику претензию, с требованием о расторжении договора и возврата денежной суммы в размере 286000 руб. в срок до 15.04.2026, которая получена лично ИП Губениной Д.М. 28.03.2026, ответа на претензию до настоящего времени не представлено. До настоящего времени требования истца не исполнены.
Истец заявляет требование о взыскании неустойки за период с 26.04.2026 по 25.05.2026 в размере 248820 руб., а так же о взыскании неустойки с 26.04.2026 по день фактического исполнения решения суда.
Таким образом, за период с 26.04.2026 года по день вынесения решения суда - 16.09.2026 года (144 дня) неустойка составляет 1235520 руб. (286 000 руб. х 144 дней*3%).
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Поскольку стоимость не оказанной услуги определена в размере 286000 руб., то с учетом ч. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей неустойка не может превышать ее стоимость 286000 руб., в связи с чем, с ответчика ИП Губениной Д.М. в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 286000 руб.
В ходе производства дела ответчиком не заявлено о применении ст. 333 ГК РФ к взыскиваемым штрафным санкциям, в связи с чем, оснований для снижения неустойки суд не усматривает.
Как разъяснено в п. 65 постановления Пленума Верховного Суда от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», по смыслу ст. 330 ГК РФ истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ). Законом или договором может быть установлен более короткий срок для начисления неустойки, либо ее сумма может быть ограничена (например, п. 6 ст. 16.1 Закона об ОСАГО).
Присуждая неустойку, суд по требованию истца в резолютивной части решения указывает сумму неустойки, исчисленную на дату вынесения решения и подлежащую взысканию, а также то, что такое взыскание производится до момента фактического исполнения обязательства.
Расчет суммы неустойки, начисляемой после вынесения решения, осуществляется в процессе исполнения судебного акта судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, - иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами (ч. 1 ст. 7, ст. 8, п. 16 ч. 1 ст. 64 и ч. 2 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве»).
Принимая во внимание положения абзаца 4 п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей об ограничении суммы неустойки, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований о взыскании с ответчика неустойки на будущее время по день фактического исполнения обязательства, поскольку сумма неустойки уже взыскана судом в предельном размере.
Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Как разъяснено в п. 30 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15 ноября 2022 г. N 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда" при определении размера компенсации морального вреда судом должны учитываться требования разумности и справедливости (пункт 2 статьи 1101 ГК РФ).
В связи с этим сумма компенсации морального вреда, подлежащая взысканию с ответчика, должна быть соразмерной последствиям нарушения и компенсировать потерпевшему перенесенные им физические или нравственные страдания (статья 151 ГК РФ), устранить эти страдания либо сгладить их остроту.
Следует иметь в виду, что вопрос о разумности присуждаемой суммы должен решаться с учетом всех обстоятельств дела, в том числе значимости компенсации относительно обычного уровня жизни и общего уровня доходов граждан, в связи с чем, исключается присуждение потерпевшему чрезвычайно малой, незначительной денежной суммы, если только такая сумма не была указана им в исковом заявлении.
Размер компенсации морального вреда не может быть поставлен в зависимость от размера удовлетворенного иска о возмещении материального вреда, убытков и других имущественных требований (п. 25 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15.11.2022 № 33).
Следовательно, если суд пришел к выводу о необходимости присуждения денежной компенсации, то ее сумма должна быть адекватной и реальной.
В противном случае присуждение чрезвычайно малой, незначительной денежной суммы означало бы игнорирование требований закона и приводило бы к отрицательному результату, создавая у потерпевшего впечатление пренебрежительного отношения к его правам.
По смыслу приведенного выше правового регулирования, размер компенсации морального вреда определяется исходя из установленных при разбирательстве дела характера и степени понесенных истцом физических или нравственных страданий, связанных с его индивидуальными особенностями, и иных заслуживающих внимания обстоятельств конкретного дела.
Поскольку в ходе рассмотрения дела установлен факт нарушения прав истца Сивакова А.С. как потребителя, суд приходит к выводу о взыскании в его пользу компенсации морального вреда. Оценивая доводы истца о нравственных страданиях, а также учитывая степень вины ответчика, не предоставившего услугу по заключенному договору, характер допущенного ответчиком нарушения прав истца, его длительность, характер и степень причиненных истцу нравственных страданий, суд приходит к выводу о взыскании с ИП Губениной Д.М. в пользу Сивакова А.В. компенсации морального вреда в размере 20000 руб.
Установленный размер компенсации морального вреда суд с учетом установленных обстоятельств дела считает разумным и достаточным, обеспечивающим баланс интересов сторон, компенсирующим потребителю причиненные страдания, с учетом характера допущенного ответчиком нарушения прав истца, его длительности, степени вины ответчика, объема неисполненного обязательства.
С учетом положений п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» и позиции, изложенной в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом «О защите прав потребителей», с ИП Губениной Д.М. в пользу Сивакова А.В. подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50 % от присужденной истцу суммы, то есть в размере 296000 руб. (286 000 + 286 000 + 20000 / 2).
На основании ст. 103 ГПК РФ, с ответчика ИП Губениной Д.М. подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 22440 руб., от уплаты которой истец освобожден.
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199, 235 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Сивакова Андрея Сергеевича к индивидуальному предпринимателю Губениной Диане Максимовне о защите прав потребителя – удовлетворить частично.
Расторгнуть договор от 22.06.2025 № GS220625/1 об оказании платных образовательных услуг, заключенный между Сиваковым Андреем Сергеевичем и индивидуальным предпринимателем Губениной Дианой Максимовной.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Губениной Дианы Максимовны, ИНН 380807012356 в пользу Сивакова Андрея Сергеевича, <данные изъяты> оплату стоимости образовательных услуг в размере 286 000 руб., неустойку - 286000 руб., компенсацию морального вреда - 20 000 рублей, штраф- 296 000 руб.
В удовлетворении требований о взыскании неустойки по день исполнения обязательств – отказать.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Губениной Дианы Максимовны, ИНН 380807012356 в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 22440 руб.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Заочное решение суда может быть обжаловано ответчиком в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Председательствующий Е.А. Васильева
Мотивированное заочное решение изготовлено 30 сентября 2026 года.