РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
08 сентября 2026 года г. Железногорск
Железногорский городской суд Красноярского края в составе:
председательствующего – судьи Наумовой О.Б., при помощнике Дюкановой О.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю действующего в интересах Александровой Дарьи Дмитриевны, Рукосуевой Оксаны Андреевны, Гринкевич Никиты Дмитриевича, Кудрявцевой Арины Артемовны, Кузнецовой Дарьи Александровны, Лялина Евгения Олеговича, Аннушкиной Софии Евгеньевны, Прайс Алексея Андреевича, Трашкалевой Дарьи Александровны, Воронова Дениса Андреевича, Свиридовой Аллы Игоревны, Власовой Анастасии Демидовны, Верницкого Альберта Гарьевича, Руденко Глеба Евгеньевича, Лукьяновой Варвары Валерьевны, Зуевой Елены Геннадьевны, Тюрина Льва Вячеславовича, Добшиковой Анны Сергеевны, Иващенко Анжелики Анатольевны, Белокопытова Александра Романовича, Смолиной Натальи Викторовны, Щуровой Юлии Александровны, Тяпковой Анны Юрьевны, Петрюк Арины Евгеньевны, Петрюк Татьяны Александровны, Фефиловой Анастасии Александровны, Фефилова Александра Владимировича, Ершовой Анастасии Викторовны, Ершовой Натальи Васильевны, Василенко Марка Николаевича, Василенко Елены Валерьевны, Сафиулина Рената Раисовича, Сафиулиной Алены Александровны, Михальской Маргариты Викторовны, Михальской Анны Викторовны, Русановой Светланы Сергеевны, Русанова Сергея Леонидовича, Новоселовой Екатерины Петровны, Лямченковой Светланы Валентиновны, Шевчук Андрея Олеговича, к Индивидуальному предпринимателю Нефедьевой Дарье Андреевне о защите прав потребителей, по исковому заявлению Логуновой Алины Сергеевны к Индивидуальному предпринимателю Нефедьевой Дарье Андреевне о защите прав потребителей
УСТАНОВИЛ:
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю, действующее в интересах вышеуказанных потребителей, Логунова А.С. обратились в суд с иском к ИП Нефедьевой Д.А. о защите прав потребителей, мотивируя свои требования тем, что потребителями были приобретены билеты на посещение 30.08.2025 г. фестиваля Summer Global Festival посредством интернет-сайта исполнителя ИП Нефедьевой, а также интернет-сайтов билетных агентов билетных агентов ООО «ГЗК», ИП Комаров К.А., ООО «Красбилет», ООО «ГЗК».
После оплаты билетов на электронную почту истцов поступили билеты, согласно которым организатором мероприятия является ИП Нефедьева Д.А., место проведения – главная парковка ТРЦ «Планета» (г. Красноярск, ул. 9 Мая, д. 77), дата и время проведения мероприятия – 30.08.2025 в 12 час. 00 мин.
С 21.08.2025 на электронную почту потребителей стали поступать сообщения о переносе даты и места проведения мероприятия. Истцы также узнавали о переносе фестиваля из новостей, опубликованных на официальном интернет-сайте ИП Нефедьевой Д.А.
Истцы обратились к ИП Нефедьевой Д.А. с требованием о возврате денежных средств за не оказанную в срок услугу (по электронной почте). В ответ большинству потребителей поступили письма о том, что обращения находятся на рассмотрении (обращениям присвоены номера).
До настоящего времени заявленные требования потребителей не удовлетворены, денежные средства не возвращены.
ИП Нефедьева Д.А. в одностороннем порядке изменила условия договора, нарушила срок оказания услуги, в связи с чем истцы имеют право на возврат уплаченных денежных средств – стоимости зрелищной услуги, а также убытков (сервисного сбора). Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю, Логунова А.С. просит:
Расторгнуть договоры об оказании услуги и взыскать с ИП Нефедьевой Дарьи Андреевны сумму, уплаченную за услугу, в пользу: Александровой Дарьи Дмитриевны в размере 3699 рублей; Рукосуевой Оксаны Андреевны в размере 3699 рублей; Гринкевич Никиты Дмитриевича в размере 6000 рублей; Кудрявцевой Арины Артемовны в размере 3329,10 рублей; Кузнецовой Дарьи Александровны в размере 7398 рублей; Лялина Евгения Олеговича в размере 7398 рублей; Аннушкиной Софии Евгеньевны в размере 3699 рублей; Прайс Алексея Андреевича в размере 15998 рублей; Трашкалевой Дарьи Александровны в размере 6000 рублей; Воронова Дениса Андреевича в размере 6699 рублей; Свиридовой Аллы Игоревны в размере 6699 рублей; Власовой Анастасии Демидовны в размере 7398 рублей; Верницкого Альберта Гарьевича в размере 9000 рублей; Руденко Глеба Евгеньевича в размере 6000 рублей; Лукьяновой Варвары Валерьевны в размере 7398 рублей; Зуевой Елены Геннадьевны в размере 3699 рублей; Тюрина Льва Вячеславовича в размере 5499 рублей; Добшиковой Анны Сергеевны в размере 10000 рублей; Иващенко Анжелики Анатольевны в размере 10000 рублей; Белокопытова Александра Романовича в размере 7398 рублей; Смолиной Натальи Викторовны в размере 3000 рублей; Щуровой Юлии Александровны в размере 12000 рублей; Тяпковой Анны Юрьевны в размере 15000 рублей; Петрюк Арины Евгеньевны в лице законного представителя Петрюк Татьяны Алексан-дровны в размере 6999 рублей; Фефиловой Анастасии Александровны в лице законного представителя Фефилова Александра Владимировича в размере 3999 рублей; Ершовой Анастасии Викторовны в лице законного представителя Ершовой Натальи Васильевны в размере 6699 рублей; Василенко Марка Николаевича в лице законного представителя Василенко Елены Валерьевны в размере 3699 рублей; Сафиулина Рената Раисовича в лице законного представителя Сафиулиной Алены Александровны в размере 5999 рублей; Михальской Маргариты Викторовны в лице законного представителя Михальской Анны Викторовны в размере 5000 рублей; Русановой Светланы Сергеевны в лице законного представителя Русанова Сергея Леонидовича в размере 3145 рублей; Новоселовой Екатерины Петровны в размере 3145 рублей; Лямченковой Светланы Валентиновны в размере 5000 рублей; Шевчука Андрея Олеговича в размере 10000 рублей.
Взыскать с ИП Нефедьевой Дарьи Андреевны в пользу Шевчука Андрея Олеговича убытки (сервисный сбор билетного агента) в размере 500 рублей.
Взыскать с ИП Нефедьевой Дарьи Андреевны неустойку за нарушение срока удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы в пользу: Александровой Дарьи Дмитриевны в размере 3699 рублей; Рукосуевой Оксаны Андреевны в размере 3699 рублей; Гринкевич Никиты Дмитриевича в размере 6000 рублей; Кудрявцевой Арины Артемовны в размере 3329,10 рублей; Кузнецовой Дарьи Александровны в размере 7398 рублей; Лялина Евгения Олеговича в размере 7398 рублей; Аннушкиной Софии Евгеньевны в размере 3699 рублей; Прайс Алексея Андреевича в размере 15998 рублей; Трашкалевой Дарьи Александровны в размере 6000 рублей; Воронова Дениса Андреевича в размере 6699 рублей; Свиридовой Аллы Игоревны в размере 6699 рублей; Власовой Анастасии Демидовны в размере 7398 рублей; Верницкого Альберта Гарьевича в размере 9000 рублей; Руденко Глеба Евгеньевича в размере 6000 рублей; Лукьяновой Варвары Валерьевны в размере 7398 рублей; Зуевой Елены Геннадьевны в размере 3699 рублей; Тюрина Льва Вячеславовича в размере 5499 рублей; Добшиковой Анны Сергеевны в размере 10000 рублей; Иващенко Анжелики Анатольевны в размере 10000 рублей; Белокопытова Александра Романовича в размере 7398 рублей; Смолиной Натальи Викторовны в размере 3000 рублей; Щуровой Юлии Александровны в размере 12000 рублей; Тяпковой Анны Юрьевны в размере 15000 рублей; Петрюк Арины Евгеньевны в лице законного представителя Петрюк Татьяны Александровны в размере 6999 рублей; Фефиловой Анастасии Александровны в лице законного представителя Фефилова Александра Владимировича в размере 3999 рублей; Ершовой Анастасии Викторовны в лице законного представителя Ершовой Натальи Васильевны в размере 6699 рублей; Василенко Марка Николаевича в лице законного представителя Василенко Елены Валерьевны в размере 3699 рублей; Сафиулина Рената Раисовича в лице законного представителя Сафиулиной Алены Александровны в размере 5999 рублей; Михальской Маргариты Виктороны в лице законного представителя Михальской Анны Викторовны в размере 5000 рублей; Русановой Светланы Сергеевны в лице законного представителя Русанова Сергея Леонидовича в размере 3145 рублей; Новоселовой Екатерины Петровны в размере 3145 рублей; Лямченковой Светланы Валентиновны в размере 5000 рублей; Шевчука Андрея Олеговича, с учетом уточнений, в размере 10000 рублей.
Взыскать с ИП Нефедьевой Дарьи Андреевны денежные средства в счет компенсации морального вреда в размере 1000 рублей в пользу каждого истца (потребителя услуг).
Взыскать с ИП Нефедьевой Дарьи Андреевны за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителей в пользу каждого из истцов штраф в размере 50 % от суммы, соответственно присужденной судом в пользу каждого истца.
Кроме того, определением от 15.01.2026 объединены в одно производство гражданские дела № 2-294/2026 по исковому заявлению Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю, действующего в интересах вышеуказанных потребителей к ИП Нефедьевой Дарье Андреевне о защите прав потребителей и № 2-449/2026 по исковому заявлению Логуновой Алины Сергеевны к ИП Нефедьевой Дарье Андреевне о защите прав потребителя. Истец Логунова (Сафонова) А.С. просит взыскать с ответчика ИП Нефедьевой Д.А. сумму, уплаченную за услугу в размере 17997 руб., мотивируя свои требования, что 10.06.2025 ею были приобретены три билета на вышеуказанное мероприятие. В связи с отменой и переносом мероприятия на 2026, ею были направлены требования ответчику вернуть денежные средства, однако до настоящего времени её требования оставлены без удовлетворения.
Представитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю – главный специалист Эйрих Ольга Петровна (полномочия по довереноости) в судебном заседании исковые требования, с учетом их уточнений поддержала, ссылалась на доводы, изложенные в иске.
Вышеуказанные истцы (потребители) в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом.
Представители третьих лиц в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом.
Ответчик ИП Нефедьева Д.А. в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте судебного заседания была извещена надлежащим образом по адресу проживания, а также путем публичного размещения информации о дате, времени и месте рассмотрения дела на официальном сайте Железногорского городского суда в сети Интернет.
В соответствии со ст. 20 ГК РФ местом жительства признается место, где гражданин постоянно или преимущественно проживает. Гражданин, сообщивший кредиторам, а также другим лицам сведения об ином месте своего жительства, несет риск вызванных этим последствий.
В соответствии с п.1 ст. 165.1. ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.
Как разъяснено в Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 №25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат; юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним; например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем, она была возвращена по истечении срока хранения (пункт 67); статья 165.1 ГК Российской Федерации подлежит применению также к судебным извещениям и вызовам, если гражданским процессуальным или арбитражным процессуальным законодательством не предусмотрено иное (пункт 68).
Судебные извещения не получены ответчиком по обстоятельствам, зависящим исключительно от нее.
При таких обстоятельствах, суд признает ответчика надлежащим образом, извещенным о дате, времени и месте судебного заседания.
С учетом изложенного и в соответствии со ст. 167 ГПК РФ, дело рассмотрено в отсутствие неявившихся участников гражданского судопроизводства.
Исследовав материалы дела, заслушав представителя Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю, суд приходит к следующим выводам.
Истцы обратились в Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю с письменными заявлениями об оказании помощи в судебной защите их интересов в связи с нарушением прав потребителей индивидуальным предпринимателем Нефедьевой Дарьей Андреевной (далее – ИП Нефедьева Д.А., ответчик, исполнитель, организатор фестиваля).
На основании п. 1 Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 30.06.2004 № 322, Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека является уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере защиты прав потребителей и потребительского рынка. В соответствии с п.4 указанного Положения Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека осуществляет свою деятельность непосредственно и через свои территориальные органы.
В соответствии с п. 1 Положения об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю, утвержденного приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 09.07.2012 № 696, управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю (далее – Управление) является территориальным органом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка.
В соответствии со ст. 46 ГПК РФ в случаях, предусмотренных законом, органы государственной власти вправе обращаться в суд с заявлениями в защиту прав, свобод и законных интересов других лиц по их просьбе.
В силу ч. 2 ст. 4 ГПК РФ в случаях предусмотренных законом, гражданское дело может быть возбуждено по заявлению лица, выступающего от своего имени в защиту прав, свобод и законных интересов другого лица.
В соответствии с ч. 4 ст. 244.20 ГПК РФ в установленных федеральными законами случаях в защиту прав и законных интересов группы лиц также могут обратиться орган, организация и гражданин, не являющиеся членами этой группы лиц.
Согласно п. 7 ст. 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей») орган государственного надзора вправе обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей (группы потребителей).
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что истцы приобрели билеты на посещение фестиваля Summer Global Festival посредством интернет-сайта исполнителя ИП Нефедьевой Д.А.: https://summerfestival.ru/, а также интернет-сайтов билетных агентов ООО «ГЗК»: https://kassy.ru/, ИП Комаров К.А.: https://qtickets.ru/, ООО «Красбилет»: https://krasbilet.ru/, ООО «ГЗК» (ИНН 2466236809): https://kras.kassy.ru/.
После оплаты истцами билетов, на электронную почту истцов поступили билеты, согласно которым организатором мероприятия (исполнителем услуги) является ИП Нефедьева Д.А., место проведения – главная парковка ТРЦ «Планета» (г. Красноярск, ул. 9 Мая, д. 77), дата и время проведения мероприятия – 30.08.2025 в 12 час. 00 мин.
С 21.08.2025 на электронную почту истцов (потребителей) стали поступать сообщения о переносе даты и места проведения мероприятия.
Согласно поступившей информации, фестиваль переносится на 24.07.2026 и будет проводиться в Березовском районе.
Некоторые истцы узнали о переносе фестиваля из новостей, опубликованных на официальном интернет-сайте ИП Нефедьевой Д.А.: https://summerfestival.ru/, а также в телеграмм-канале Summer Global Festival, что подтверждается скринами.
ИП Нефедьева Д.А. было определено два способа направления заявления на возврат денежных средств в связи с переносом фестиваля (порядок определен в поступивших потребителям письмах о переносе фестиваля):
- потребителям, заключившим договор посредством интернет-сайтов https://summerfestival.ru/, https://kassy.ru/ необходимо обратиться по электронной почте help@edinoepole.ru;
- потребителям, заключившим договор посредством интернет-сайтов https://qtickets.ru/, https://krasbilet.ru/, https://kras.kassy.ru/ необходимо обратиться по официальной электронной почте ИП Нефедьевой Д.А., указанной в Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей – 89219593867@mail.ru.
Истцы, в установленном порядке, обратились к ИП Нефедьевой Д.А. с требованием о возврате денежных средств за не оказанную в срок услугу (по электронной почте help@edinoepole.ru или 89219593867@mail.ru в зависимости от сайта приобретения билетов).
В ответ большинству потребителей поступили письма о том, что обращения находятся на рассмотрении (обращениям присвоены номера).
Судом установлено, что до настоящего времени заявленные требования потребителей не удовлетворены, денежные средства не возвращены. Доказательств обратного, суду не представлено.
Правовое регулирование отношений в сфере оказания потребителям зрелищных услуг осуществляется в соответствии с ГК РФ, Законом Российской Федерации от 09.10.1992 № 3612-I «Основы законодательства Российской Федерации о культуре», Законом «О защите прав потребителей».
С 16.12.2024 вступили в силу Единые правила в области защиты прав потребителей, утвержденные Декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства от 6 декабря 2024 г. № 6 (далее – Единые правила).
На основании ст. 309 ГК РФ обязательства, взятые на себя сторонами по договору, должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.
Согласно п. 2 ст. 310 ГК РФ в случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне.
Положениями ст. 30 Единых правил, ст. 27 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрена обязанность исполнителя оказать услугу в срок, установленный договором.
Однако, ИП Нефедьева Д.А. в одностороннем порядке изменила условия договора, чем нарушила срок оказания услуги, что подтверждается сообщениями о переносе даты и места проведения мероприятия.
В случае отмены, замены либо переноса зрелищного мероприятия посетителю по его инициативе возмещается полная стоимость билета (ч. 9 ст. 52.1 Закона Российской Федерации от 09.10.1992 № 3612-I «Основы законодательства Российской Федерации о культуре»).
Кроме того, в силу п. 1 ст. 31 Единых правил, п. 1 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил срок оказания услуги, потребитель вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора об оказании услуги, потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением срока оказания услуги.
Согласно п. 48 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» исполнитель является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов).
Таким образом, истцы имеют право на возврат уплаченных денежных средств – стоимости зрелищной услуги, а также убытков (сервисного сбора).
Истцами оплачено за предложенную ответчиком ИП Нефедьевой Д.А. услугу:
Александрова Дарья Дмитриевна (через ООО «ГЗК») 3699 руб. (один билет), справка по операции от 24.07.2025;
Рукосуева Оксана Андреевна (через ООО «ГЗК») 3699 руб. (один билет), кассовый чек № 393 от 12.08.2025 и справка по операции от 12.08.2025;
Гринкевич Никита Дмитриевич (через ООО «ГЗК») 6000 руб. (два билета), кассовый чек № 579 от 25.06.2025,справка по операции от 25.06.2025;
Кудрявцева Арина Артемовна (через ООО «ГЗК») 3329,10 руб. (один билет), кассовый чек № 557 от 12.08.2025,справка по операции от 12.08.2025;
Кузнецова Дарья Александровна (через ООО «ГЗК») 7398 руб. (два билета), кассовый чек № 89 от 03.08.2025, справка по операции от 03.08.2025;
Лялин Евгений Олегович (через ООО «ГЗК») 7398 руб. (два билета), кассовый чек № 591 от 20.07.2025, справка по операции от 20.07.2025
Аннушкина София Евгеньевна (через ООО «ГЗК») 3699 руб. (один билет), кассовый чек № 254 от 16.08.2025, справка по операции от 16.08.2025;
Прайс Алексей Андреевич (через ООО «ГЗК») 15998 руб. (два билета), кассовый чек № 1167 от 01.08.2025, справка по операции от 01.08.2025;
Трашкалева Дарья Александровна (через ООО «ГЗК») 6000 руб. (два билета), справка по операции от 16.07.2025;
Воронов Денис Андреевич (через ООО «ГЗК») 6699 руб. (два билета), кассовый чек № 1319 от 17.07.2025, справка по операции от 17.07.2025, от 06.08.2025;
Свиридова Алла Игоревна (через ООО «ГЗК») 6699 руб. (два билета), кассовые чеки № 122 от 05.07.2025, № 25 от 25.07.2025, справки по операции от 05.07.2025, от 25.07.2025;
Власова Анастасия Демидовна (через ООО «ГЗК») 7398 руб. (два билета), справки по операции от 22.07.2025;
Верницкий Альберт Гарьевич (через ООО «ГЗК») 9000 руб. (три билета), кассовый чек № 573 от 15.07.2025, справка по операции от 15.07.2025;
Руденко Глеб Евгеньевич (через ООО «ГЗК») 6000 руб. (два билета), кассовый чек № 761 от 16.07.2025,справка по операции от 16.07.2025;
Лукьянова Варвара Валерьевна (через ООО «ГЗК») 7398 (два билета), справка по операции от 06.08.2025;
Зуева Елена Геннадьевна (через ООО «ГЗК») 3699 руб. (один билет), кассовый чек № 443 от 03.08.2025 и справка по операции от 03.08.2025;
Тюрин Лев Вячеславович (через ООО «ГЗК») 5499 руб. (один билет), справка по операции от 18.08.2025;
Добшикова Анна Сергеевна (через ООО «ГЗК») 10000 руб. (два билета), кассовые чеки № 76 от 28.07.2025, № 10 от 18.08.2025, справки по операции от 28.07.2025, 18.08.2025;
Иващенко Анжелика Анатольевна (через ООО «ГЗК») 10000 руб. (два билета), кассовый чек № 553 от 27.07.2025,справка по операции от 27.07.2025;
Белокопытов Александр Романович (через ООО «ГЗК») 7398 (два билета), справка по операции от 03.08.2025;
Смолина Наталья Викторовна (через ООО «ГЗК») 3000 руб. (один билет), кассовый чек № 621 от 14.06.2025,справка по операции от 14.06.2025;
Щурова Юлия Александровна (через ООО «ГЗК») 12000 руб. (четыре билета), кассовый чек № 26 от 10.07.2025,справка по операции от 10.07.2025;
Тяпкова Анна Юрьевна (через ООО «ГЗК») 15000 руб. (пять билетов), справка по операции от 12.08.2025
Петрюк Арина Евгеньевна (через ООО «ГЗК») 6999 руб. (один билет), кассовый чек № 952 от 05.07.2025,справка по операции от 05.07.2025;
Фефилова Анастасия Александровна (через ООО «ГЗК») 3999 руб. (один билет), кассовый чек № 242 от 10.07.2025,справка по операции от 10.07.2025;
Ершова Анастасия Викторовна (через ООО «ГЗК») 6699 руб. (два билета), кассовый чек № 150 от 27.07.2025,справка по операции от 27.07.2025;
Василенко Марк Николаевич (через ООО «ГЗК») 3699 руб. (один билет), кассовый чек № 511 от 08.08.2025 и справка по операции от 08.08.2025;
Сафиулин Ренат Раисович (через ООО «ГЗК») 5999 руб. (один билет), кассовый чек № 166 от 13.07.2025,справка по операции от 13.07.2025;
Михальская Маргарита Викторовна (через ООО «ГЗК») 5000 руб. (один билет), справка по операции от 25.07.2025;
Русанова Светлана Сергеевна (через ИП Комаров Константин Андреевич) 3145 руб. (один билет), чек по операции от 15.08.2025;
Новоселова Екатерина Петровна (через ИП Комаров Константин Андреевич) 3145 руб. (один билет), чек по операции от 16.08.2025;
Лямченкова Светлана Валентиновна (через ООО «Красбилет») 5000 руб. (один билет), справка по операции от 01.08.2025;
Шевчук Андрей Олегович через (через ООО «ГЗК») 10000 руб. (два билета), 500 руб. (сервисный сбор), кассовый чек № 61 от 27.07.2025,справка по операции от 27.07.2025;
Логунова (Сафонова) Алина Сергеевна (через ООО «ГЗК») 17997 руб. (три билета), справка по операции от 04.07.2026.
С учетом изложенного, вышеуказанные суммы подлежат взысканию с ответчика в пользу истцов.
Рассматривая требования о взыскании неустойки за нарушение срока возврата уплаченной за услугу денежной суммы, суд исходит из следующего.
Требования потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления требования (п. 1 ст. 31 Закона «О защите прав потребителей»).
За нарушение указанного срока исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего Закона (п. 3 ст. 31 Закона «О защите прав потребителей»), т.е. в размере 3 % цены оказания услуги за каждый день просрочки.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида оказания услуги или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида оказания услуги не определена договором об оказании услуги.
Таким образом, истцы имеют право на взыскание неустойки за нарушение срока возврата уплаченной за услугу суммы, исходя из следующего расчета:
№
Истец ФИО
Дата предъявления требования о возврате денежных средств
Дата истечения десятидневного срока
Просрочка на 07.11.25 (кол-во дней)
Расчет неустойки, руб.(стоимость билетов *3%*кол-во дней просрочки)
Неустойка на 07.11.25 (рублей)
1
Александрова Дарья Дмитриевна
26.08.2025
06.09.2025
63
3699р*3%*63=6991
3699
2
Рукосуева Оксана Андреевна
27.08.2025
07.09.2025
62
3699р*3%*62=6880
3699
3
Гринкевич Никита Дмитриевич
22.08.2025
02.09.2025
67
6000р*3%*67=12060
6000
4
Кудрявцева Арина Артемовна
28.08.2025
08.09.2025
61
3329,1р*3%*61=6092
3329,1
5
Кузнецова Дарья Александровна
13.09.2025
24.09.2025
45
7398*3%*45=9987
7398
6
Лялин Евгений Олегович
09.09.2025
20.09.2025
49
7398*3%*49=10875
7398
7
Аннушкина София Евгеньевна
26.08.2025
06.09.2025
63
3699р*3%*63=6991
3699
8
Прайс Алексей Андреевич
22.08.2025
02.09.2025
67
15998р*3%*67=32156
15998
9
Трашкалева Дарья Александровна
22.08.2025
02.09.2025
67
6000р*3%*67=12060
6000
10
Воронов Денис Андреевич
21.08.2025
01.09.2025
68
6699р*3%*68=13666
6699
11
Свиридова Алла Игоревна
04.09.2025
15.09.2025
54
6699р*3%*54=10852
6699
12
Власова Анастасия Демидовна
26.08.2025
06.09.2025
63
7398р*3%*63=13982
7398
13
Верницкий Альберт Гарьевич
14.09.2025
25.09.2025
44
9000*3%*44=11880
9000
14
Руденко Глеб Евгеньевич
28.08.2025
08.09.2025
61
6000р*3%*61=10980
6000
15
Лукьянова Варвара Валерьевна
28.08.2025
08.09.2025
61
7398*3%*61=13538
7398
16
Зуева Елена Геннадьевна
26.08.2025
06.09.2025
63
3699р*3%*63=6991
3699
17
Тюрин Лев Вячеславович
23.08.2025
03.09.2025
66
5499р*3%*66=10888
5499
18
Добшикова Анна Сергеевна
29.08.2025
09.09.2025
60
10000р*3%*60=18000
10000
19
Иващенко Анжелика Анатольевна
27.08.2025
07.09.2025
62
10000р*3%*62=18600
10000
20
Белокопытов Александр Романович
22.08.2025
02.09.2025
67
7398р*3%*67=14870
7398
21
Смолина Наталья Викторовна
29.08.2025
09.08.2025
60
3000р*3%*60=5400
3000
22
Щурова Юлия Александровна
26.08.2025
06.09.2025
63
12000р*3%*63=22680
12000
23
Тяпкова Анна Юрьевна
27.08.2025
07.09.2025
62
15000р*3%*62=27900
15000
24
Петрюк Арина Евгеньевна
27.08.2025
07.09.2025
62
6999р*3%*62=13018
6999
25
Фефилова Анастасия Александровна
26.08.2025
06.09.2025
63
3999р*3%*63=7558
3999
26
Ершова Анастасия Викторовна
22.08.2025
02.09.2025
67
6699р*3%*67=13465
6699
27
Василенко Марк Николаевич
26.09.2025
06.09.2025
63
3699р*3%*63=6991
3699
28
Сафиулин Ренат Раисович
27.08.2025
07.09.2025
62
5999р*3%*62=11158
5999
29
Михальская Маргарита Викторовна
26.08.2025
06.09.2025
63
5000р*3%*63=9450
5000
30
Русанова Светлана Сергеевна
29.08.2025
09.09.2025
60
3145р*3%*60=5661
3145
31
Новоселова Екатерина Петровна
23.08.2025
03.09.2025
66
3145р*3%*66=6227
3145
32
Лямченкова Светлана Валентиновна
28.08.2025
08.09.2025
61
5000р*3%*61=9150
5000
33
Шевчук Андрей Олегович
05.11.2025
16.11.2025
0
10000р*3%*76=2280
10000
Таким образом, суд взыскивает с ответчика в пользу вышеуказанных истцов неустойку с учетом п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» (сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида оказания услуги).
На основании ст. 11 Единых правил, ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» потребитель, права которого нарушены, получает право на компенсацию причиненного морального вреда.
В соответствии с п. 2 ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
Истцы приобретали билеты на фестиваль Summer Global Festival с единственной целью – отдых, получение позитивных эмоций. Однако фактически услуга не была оказана. При этом исполнитель длительное время удерживает денежные средства, подлежащие возврату.
Любое нарушение прав потребителя влечет за собой возникновение конфликтной ситуации, которая, в свою очередь, не может не сопровождаться нравственными страданиями различной степени, что лишает потребителя полностью или частично психологического благополучия.
Постановлением Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15.11.2022 № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» предусмотрено, что в случаях, если законом предусмотрена обязанность ответчика компенсировать моральный вред в силу факта нарушения иных прав потерпевшего (например, статья 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»), при доказанности факта нарушения права гражданина (потребителя) отказ в удовлетворении требования о компенсации морального вреда не допускается (п. 16).
Поскольку исполнитель нарушил права потребителей: не оказал услугу в установленный договором срок, в одностороннем порядке изменил условия договора, перенес дату и место проведения мероприятия, истцы имеют право на компенсацию морального вреда и суд взыскивает с ответчика в пользу каждого истца компенсацию морального вреда в размере 1000 руб.
Согласно п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца (исполнителя) штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Суд взыскивает с ответчика в пользу истцов штрафы исходя из следующих расчетов:
№
Истец ФИО
Расчет суммы штрафа, руб.(присужденная сумма х 50%)
Сумма штрафа (рублей)
1
Александрова Дарья Дмитриевна
(3699+3699+1000)х50%=4199
4199
2
Рукосуева Оксана Андреевна
(3699+3699+1000)х50%=4199
4199
3
Гринкевич Никита Дмитриевич
(6000+6000+1000)х50%=6500
6500
4
Кудрявцева Арина Артемовна
(3329,1+3329,1+1000)х50%=3829,1
3829,1
5
Кузнецова Дарья Александровна
(7398+7398+1000)х50%=7898
7898
6
Лялин Евгений Олегович
(7398+7398+1000)х50%=7898
7898
7
Аннушкина София Евгеньевна
(3699+3699+1000)х50%=4199
4199
8
Прайс Алексей Андреевич
(15998+15998+1000)х50%=16498
16498
9
Трашкалева Дарья Александровна
(6000+6000+1000)х50%=6500
6500
10
Воронов Денис Андреевич
(6699+6699+1000)х50%=7199
7199
11
Свиридова Алла Игоревна
(6699+10852+1000)х50%=7199
7199
12
Власова Анастасия Демидовна
(7398+7398+1000)х50%=7898
7898
13
Верницкий Альберт Гарьевич
(9000+9000+10000)х50%=9500
9500
14
Руденко Глеб Евгеньевич
(6000+6000+1000)х50%=6500
6500
15
Лукьянова Варвара Валерьевна
(7398+7398+1000)х50%=7898
7898
16
Зуева Елена Геннадьевна
(3699+3699+1000)х50%=4199
4199
17
Тюрин Лев Вячеславович
(5499+5499+1000)х50%=5999
5999
18
Добшикова Анна Сергеевна
(10000+10000+1000)х50%=10500
10500
19
Иващенко Анжелика Анатольевна
(10000+10000+1000)х50%=10500
10500
20
Белокопытов Александр Романович
(7398+7398+1000)х50%=7898
7898
21
Смолина Наталья Викторовна
(3000+3000+1000)х50%=3500
3500
22
Щурова Юлия Александровна
(12000+12000+1000)х50=12500
12500
23
Тяпкова Анна Юрьевна
(15000+15000+1000)х50%=15500
15500
24
Петрюк Арина Евгеньевна
(6999+6999+1000)х50%=7199
7199
25
Фефилова Анастасия Александровна
(3999+3999+1000)х50%=4499
4499
26
Ершова Анастасия Викторовна
(6699+13465+1000)х50%=7199
7199
27
Василенко Марк Николаевич
(3699+3699+1000)х50%=4199
4199
28
Сафиулин Ренат Раисович
(5999+5999+1000)х50%=6499
6499
29
Михальская Маргарита Викторона
(5000+5000+1000)х50%=5500
5500
30
Русанова Светлана Сергеевна
(3145+3145+1000)х50%=5500
5500
31
Новоселова Екатерина Петровна
(3145+3145+1000)х50%=3645
3645
32
Лямченкова Светлана Валентиновна
(5000+5000+1000)х50%=5500
5500
33
Шевчук Андрей Олегович
(10000+1000)х50%=10500
10500
34
Логунова Алина Сергеевна
(17997+1000)х50%=9498,5
9498,5
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета, от уплаты которой истцы освобождены, в размере 14284,68 руб. - за требования имущественного и неимущественного характера (13984,68 руб.+300 руб. = 768 рублей 82 копеек).
Руководствуясь ст. ст. 98, 194-199, ст. 233-235 ГПК РФ суд,
РЕШИЛ:
Исковое заявление Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю, действующего в интересах вышеуказанных потребителей, к Индивидуальному предпринимателю Нефедьевой Дарье Андреевне о защите прав потребителей, исковое заявление Логуновой (Сафоновой) Алины Сергеевны Индивидуальному предпринимателю Нефедьевой Дарье Андреевне о защите прав потребителей - удовлетворить.
Расторгнуть договоры об оказании услуги и взыскать с ИП Нефедьевой Дарьи Андреевны суммы, уплаченные за услугу, в пользу:
Александровой Дарьи Дмитриевны в размере 3699 рублей; Рукосуевой Оксаны Андреевны в размере 3699 рублей; Гринкевич Никиты Дмитриевича в размере 6000 рублей; Кудрявцевой Арины Артемовны в размере 3329,10 рублей; Кузнецовой Дарьи Александровны в размере 7398 рублей; Лялина Евгения Олеговича в размере 7398 рублей; Аннушкиной Софии Евгеньевны в размере 3699 рублей; Прайс Алексея Андреевича в размере 15998 рублей; Трашкалевой Дарьи Александровны в размере 6000 рублей; Воронова Дениса Андреевича в размере 6699 рублей; Свиридовой Аллы Игоревны в размере 6699 рублей; Власовой Анастасии Демидовны в размере 7398 рублей; Верницкого Альберта Гарьевича в размере 9000 рублей; Руденко Глеба Евгеньевича в размере 6000 рублей; Лукьяновой Варвары Валерьевны в размере 7398 рублей; Зуевой Елены Геннадьевны в размере 3699 рублей; Тюрина Льва Вячеславовича в размере 5499 рублей; Добшиковой Анны Сергеевны в размере 10000 рублей; Иващенко Анжелики Анатольевны в размере 10000 рублей; Белокопытова Александра Романовича в размере 7398 рублей; Смолиной Натальи Викторовны в размере 3000 рублей; Щуровой Юлии Александровны в размере 12000 рублей; Тяпковой Анны Юрьевны в размере 15000 рублей; Петрюк Арины Евгеньевны в лице законного представителя Петрюк Татьяны Александровны в размере 6999 рублей; Фефиловой Анастасии Александровны в лице законного представителя Фефилова Александра Владимировича в размере 3999 рублей; Ершовой Анастасии Викторовны в лице законного представителя Ершовой Натальи Васильевны в размере 6699 рублей; Василенко Марка Николаевича в лице законного представителя Василенко Елены Валерьевны в размере 3699 рублей; Сафиулина Рената Раисовича в лице законного представителя Сафиулиной Алены Александровны в размере 5999 рублей; Михальской Маргариты Викторовны в лице законного представителя Михальской Анны Викторовны в размере 5000 рублей; Русановой Светланы Сергеевны в лице законного представителя Русанова Сергея Леонидовича в размере 3145 рублей; Новоселовой Екатерины Петровны в размере 3145 рублей; Лямченковой Светланы Валентиновны в размере 5000 рублей; Шевчука Андрея Олеговича в размере 10000 рублей; Логуновой (Сафоновой) Алины Сергеевны 17997 рублей.
Взыскать с ИП Нефедьевой Дарьи Андреевны в пользу Шевчука Андрея Олеговича убытки (сервисный сбор билетного агента) в размере 500 рублей.
Взыскать с ИП Нефедьевой Дарьи Андреевны неустойку за нарушение срока удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы в пользу:
Александровой Дарьи Дмитриевны в размере 3699 рублей; Рукосуевой Оксаны Андреевны в размере 3699 рублей; Гринкевич Никиты Дмитриевича в размере 6000 рублей; Кудрявцевой Арины Артемовны в размере 3329,10 рублей; Кузнецовой Дарьи Александровны в размере 7398 рублей; Лялина Евгения Олеговича в размере 7398 рублей; Аннушкиной Софии Евгеньевны в размере 3699 рублей; Прайс Алексея Андреевича в размере 15998 рублей; Трашкалевой Дарьи Александровны в размере 6000 рублей; Воронова Дениса Андреевича в размере 6699 рублей; Свиридовой Аллы Игоревны в размере 6699 рублей; Власовой Анастасии Демидовны в размере 7398 рублей; Верницкого Альберта Гарьевича в размере 9000 рублей; Руденко Глеба Евгеньевича в размере 6000 рублей; Лукьяновой Варвары Валерьевны в размере 7398 рублей; Зуевой Елены Геннадьевны в размере 3699 рублей; Тюрина Льва Вячеславовича в размере 5499 рублей; Добшиковой Анны Сергеевны в размере 10000 рублей; Иващенко Анжелики Анатольевны в размере 10000 рублей; Белокопытова Александра Романовича в размере 7398 рублей; Смолиной Натальи Викторовны в размере 3000 рублей; Щуровой Юлии Александровны в размере 12000 рублей; Тяпковой Анны Юрьевны в размере 15000 рублей; Петрюк Арины Евгеньевны в лице законного представителя Петрюк Татьяны Александровны в размере 6999 рублей; Фефиловой Анастасии Александровны в лице законного представителя Фефилова Александра Владимировича в размере 3999 рублей; Ершовой Анастасии Викторовны в лице законного представителя Ершовой Натальи Васильевны в размере 6699 рублей; Василенко Марка Николаевича в лице законного представителя Василенко Елены Валерьевны в размере 3699 рублей; Сафиулина Рената Раисовича в лице законного представителя Сафиулиной Алены Александровны в размере 5999 рублей; Михальской Маргариты Виктороны в лице законного представителя Михальской Анны Викторовны в размере 5000 рублей; Русановой Светланы Сергеевны в лице законного представителя Русанова Сергея Леонидовича в размере 3145 рублей; Новоселовой Екатерины Петровны в размере 3145 рублей; Лямченковой Светланы Валентиновны в размере 5000 рублей; Шевчука Андрея Олеговича, с учетом уточнений, в размере 10000 рублей.
Взыскать с ИП Нефедьевой Дарьи Андреевны денежные средства в счет компенсации морального вреда в пользу:
Александровой Дарьи Дмитриевны в размере 1000 рублей; Рукосуевой Оксаны Андреевны в размере 1000 рублей; Гринкевич Никиты Дмитриевича в размере 1000 рублей; Кудрявцевой Арины Артемовны в размере 1000 рублей; Кузнецовой Дарьи Александровны в размере 1000 рублей; Лялина Евгения Олеговича в размере 1000 рублей; Аннушкиной Софиия Евгеньевны в размере 1000 рублей; Прайс Алексея Андреевича в размере 1000 рублей; Трашкалевой Дарьи Александровны в размере 1000 рублей; Воронова Дениса Андреевича в размере 1000 рублей; Свиридовой Аллы Игоревны в размере 1000 рублей; Власовой Анастасии Демидовны в размере 1000 рублей; Верницкого Альберта Гарьевича в размере 1000 рублей; Руденко Глеба Евгеньевича в размере 1000 рублей; Лукьяновой Варвары Валерьевны в размере 1000 рублей; Зуевой Елены Геннадьевны в размере 1000 рублей; Тюрина Льва Вячеславовича в размере 1000 рублей; Добшиковой Анны Сергеевны в размере 1000 рублей; Иващенко Анжелики Анатольевны в размере 1000 рублей; Белокопытова Александра Романовича в размере 1000 рублей; Смолиной Натальи Викторовны в размере 1000 рублей; Щуровой Юлии Александровны в размере 1000 рублей; Тяпковой Анны Юрьевны в размере 1000 рублей; Петрюк Арины Евгеньевны в лице законного представителя Петрюк Татьяны Александровны в размере 1000 рублей; Фефиловой Анастасии Александровны в лице законного представителя Фефилова Александра Владимировича в размере 1000 рублей; Ершовой Анастасии Викторовны в лице законного представителя Ершовой Натальи Васильевны в размере 1000 рублей; Василенко Марка Николаевича в лице законного представителя Василенко Елены Валерьевны в размере 1000 рублей; Сафиулина Рената Раисовича в лице законного представителя Сафиулиной Алены Александровны в размере 1000 рублей; Михальской Маргариты Викторовны в лице законного представителя Михальской Анны Викторовны в размере 1000 рублей; Русановой Светланы Сергеевны в лице законного представителя Русанова Сергея Леонидовича в размере 1000 рублей; Новоселовой Екатерины Петровны в размере 1000 рублей; Лямченковой Светланы Валентиновны в размере 1000 рублей; Шевчука Андрея Олеговича в размере 1000 рублей; Логуновой Алины Сергеевны в размере 1000 рублей.
Взыскать с ИП Нефедьевой Дарьи Андреевны за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителей в пользу каждого из истцов штраф в размере 50 процентов от суммы, соответственно присужденной судом в пользу:
Александровой Дарьи Дмитриевны в размере 4199 рублей; Рукосуевой Оксаны Андреевны в размере 4199 рублей; Гринкевич Никиты Дмитриевича в размере 6500 рублей; Кудрявцевой Арины Артемовны в размере 3829 рублей 10 копеек; Кузнецовой Дарьи Александровны в размере 7898 рублей; Лялина Евгения Олеговича в размере 7898 рублей; Аннушкиной Софии Евгеньевны в размере 4199 рублей; Прайс Алексея Андреевича в размере 16498 рублей; Трашкалевой Дарьи Александровны в размере 6500 рублей; Воронова Дениса Андреевича в размере 7199 рублей; Свиридовой Аллы Игоревны в размере 7199 рублей; Власовой Анастасии Демидовны в размере 7898 рублей; Верницкого Альберта Гарьевича в размере 9500 рублей; Руденко Глеба Евгеньевича в размере 6500 рублей; Лукьяновой Варвары Валерьевны в размере 7898 рублей; Зуевой Елены Геннадьевны в размере 4199 рублей; Тюрина Льва Вячеславовича в размере 5999 рублей; Добшиковой Анны Сергеевны в размере 10500 рублей; Иващенко Анжелики Анатольевны в размере 10500 рублей; Белокопытова Александра Романовича в размере 7898 рублей; Смолиной Натальи Викторовны в размере 3500 рублей; Щуровой Юлии Александровны в размере 12500 рублей; Тяпковой Анны Юрьевны в размере 15500 рублей; Петрюк Арины Евгеньевны в размере 7199 рублей; Фефиловой Анастасии Александровны в размере 4499 рублей; Ершовой Анастасии Викторовны в размере 7199 рублей; Василенко Марк Николаевич в размере 4199 рублей; Сафиулина Рената Раисовича в размере 6499 рублей; Михальской Маргариты Викторовны в размере 5500 рублей; Русановой Светланы Сергеевны 5500 рублей; Новоселовой Екатерины Петровны в размере 3645 рублей; Лямченковой Светланы Валентиновны в размере 5500 рублей; Шевчук Андрея Олеговича в размере 10500 рублей; Логуновой Алины Сергеевны в размере 9498 рублей 50 копеек.
Взыскать с ИП Нефедьевой Дарьи Андреевны государственную пошлину в доход местного бюджета, от уплаты которой, истцы освобождены, в размере 14284 рубля 68 копеек.
Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме, путём подачи апелляционной жалобы через Железногорский городской суд Красноярского края.
Председательствующий О.Б. Наумова
Дата изготовления решения в окончательной форме – 23 сентября 2026 года