ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
10 июня 2026 года город Барнаул
Индустриальный районный суд города Барнаула Алтайского края в составе:
председательствующего судьи Зинец О.А., при секретаре судебного заседания Шефинг О.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Черданцевой Татьяны Алексеевны к обществу с ограниченной ответственностью «Ника» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Черданцева Т.А. обратилась в суд с иском к ООО «Ника» (с учетом уточнений) о взыскании стоимости устранения дефектов и недостатков выполненных строительно-монтажных работ в размере 1 197 427 руб. 00 коп., неустойки за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 500 000 руб. 00 коп., штрафа, компенсации морального вреда в размере 30 000 руб. 00 коп., расходов по оплате государственной пошлины в размере 41 975 руб. 00 коп.
В обоснование исковых требований указала на то, что 10.06.2023 года между истцом и ответчиком был заключен договор подряда на строительство индивидуального жилого дома на земельном участке, категория земель - земли населенных пунктов, вид разрешенного использования - для ведения садоводства, общей площадью 388 +/- 7 кв.м, расположенный по адресу: Российская Федерация, <адрес> квартал ***, участок ***, кадастровый ***. Строительство индивидуального жилого дома осуществлялось за счет собственных и кредитных средств истца. 05.06.2023 года между истцом и ПАО Сбербанк был заключен кредитный договор №*** стоимость кредита составляла 6 000 000 руб. 00 коп. Истец полностью исполнил обязательства по оплате услуг ответчика. С целью исполнения обязательств по договору в мессенджере «WhatsApp» был создан чат «Ракета 277-1», в котором истец и ответчик обменивались информацией по строительству индивидуального жилого дома, этапам жительства, оплатам и иным организационными вопросами. Согласно пункту 2.4 договора общий срок завершения работ, предусмотренной пунктом 1.2 договора, - не позднее 10.10.2023 года, но не позднее восьми месяцев с момента передачи строительной площадки подрядчику. Согласно разделу 7 «Приемка выполненных работ» договора после окончания работ заказчик обязан принять работы, а подрядчик сдать выполненные работы. Обо всех завершениях этапов работ подрядчик обязан не позднее 1 дня уведомить заказчика о приеме таких работ, а заказчик явиться строительную площадку, принять работы с замечаниями (дефектами) для устранения, либо без замечаний (дефектов). Согласно разделу 5 «Качество работы» договора гарантийный срок устанавливается на 1 год и исчисляется со дня приемки результата работ заказчиком. Все работы должны быть сданы не позднее 10.10.2023 года, однако до настоящего времени ответчик игнорирует проведение остаточных работ в доме более 2 лет, не сдает объект, чем нарушает условия договора. Пунктом 4 кредитного договора *** от 05.06.2023 года предусмотрено, что во избежание увеличения процентной ставки обязан предоставить в течение 12 месяцев с даты заключения кредитного договора документы, подтверждающие право собственности на индивидуальный жилой дом, строительство которого велось самостоятельно. 20.05.2024 года истцу собственными силами удалось поставить на кадастровый учет жилой дом, общей площадью 132,3 кв.м, этажность - 2, в расположенный по адресу: <адрес>, <адрес> <адрес>», <адрес> ***, кадастровый ***. Право собственности зарегистрировано 20.05.2024 года на основании договора купли-продажи объекта недвижимости от 05.06.2023 года, а также технического плана здания от 17.05.2024 года. Жилой дом фактически был с недоделками. Ответчик на протяжении всего этого времени затягивал производство окончательных работ согласно договору, а также игнорировал сроки сдачи объекта. Согласно приложению №2 к договору «Техническое задание, требования Заказчика к комплектации дома, виды основных строительных материалов», работы до настоящего времени не выполнены по следующим пунктам: на всех пластиковых окнах, внутри отсутствует отделка и пластиковые подоконники, отсутствуют натяжные потолки, отсутствует разводка внутреннего водоснабжения, а также подключение к автономному водоснабжению, система канализации с разводкой по дому и устройством выгребной ямы из 3-х колец 1500 на 900 мм. Кроме того, в настоящее время уже обнаружены существенные недостатки производства подрядных работ. С целью уточнения недостатков был приглашен специалист ООО «Веритас» и проведена экспертиза состояния объекта и наличие недостатков с суммами их устранения. Согласно заключению эксперта *** от 23.12.2025 года выявлены недостатки в строительстве жилого дома по адресу: <адрес> ***. Стоимость устранения нарушений, согласно смете №2 (приложение 1) договора подряда на строительство индивидуального жилого дома от 10.06.2023 года составляет 1 197 427 руб. 00 коп. 17.01.2026 в адрес ответчика была направлена претензия, однако до настоящего времени ответчик никак на претензию не реагирует, от выполнения оставшихся работ уклоняется, а также уклоняется от сдачи объекта, согласно договора подряда.
Представитель истца – Асташев Е.А. в судебном заседании на удовлетворении уточненных исковых требований настаивал в полном объеме по доводам, изложенным в иске. Дополнительно пояснил, что просит взыскать неустойку за нарушение срока выполнения работ по договору.
Иные лица, участвующие в деле, в судебное заседание не явились, извещены надлежаще.
В силу части 1 статьи 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.
Поскольку ответчик, надлежаще извещенный о времени и месте судебного заседания, в судебное заседание не явился, доказательств уважительности причин неявки в суд не представил, судом с учетом позиции истца, вынесено определение, занесенное в протокол судебного заседания, о рассмотрении дела в порядке заочного производства.
Выслушав представителя истца, исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующему.
В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.
Согласно статье 702 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
Пунктом 1 статьи 720 Гражданского кодекса Российской Федерации, закреплено, что заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.
В силу п. 1 ст. 740 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору строительного подряда, который является разновидностью подряда, подрядчик обязуется в установленный договором срок построить по заданию заказчика определенный объект либо выполнить иные строительные работы, а заказчик обязуется создать подрядчику необходимые условия для выполнения работ, принять их результат и уплатить обусловленную цену.
Договор строительного подряда заключается на строительство или реконструкцию предприятия, здания (в том числе жилого дома), сооружения или иного объекта, а также на выполнение монтажных, пусконаладочных и иных неразрывно связанных со строящимся объектом работ. Правила о договоре строительного подряда применяются также к работам по капитальному ремонту зданий и сооружений, если иное не предусмотрено договором. Предметом договора строительного подряда являются строительные работы (п. 2 ст. 740 Гражданского кодекса Российской Федерации).
В соответствии с п. 1 статьи 721 Гражданского кодекса Российской Федерации, качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода.
Согласно преамбуле Закона РФ "О защите прав потребителей" настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
При этом названный закон дает понятие субъектов данных правоотношений. В частности, к потребителю закон относит гражданина, имеющего намерение заказать или приобрести либо заказывающего, приобретающего или использующего товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Под исполнителем подразумевается организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору (абзац пятый преамбулы).
Судом установлено, что земельный участок, расположенный по адресу: <адрес> ***, принадлежит Черданцевой Т.А., что подтверждается выпиской из ЕГРН.
05.06.2023 года между ПАО Сбербанк и Черданцевой Т.А. заключен кредитный договор на строительство жилого дома, на общую сумму 6 000 000 руб. 00 коп.
10.06.2023 года между Черданцевой Т.А. и ООО «Ника» заключен договор подряда на строительство индивидуального жилого дома, предназначенного для круглогодичного проживания по адресу: <адрес>, <адрес> ***.
Согласно п.2.4 договора общий срок завершения работы, предусмотренной п. 1.2 договора, не позднее 10.10.2023, но не позднее восьми месяцев, с момента передачи строительной площадки подрядчику.
Согласно п.п. 3.1.1-3.1.2 договора подрядчик обязан: выполнить все работы по строительству объекта в объеме и сроки, предусмотренные договором и приложениями к нему, и сдать объект заказчику в установленный срок; выполнить работы в соответствии с действующими стандартами, основными строительными нормами и правилами Градостроительного кодекса РФ, требованиями технической, пожарной и иной безопасности, в рамках технического задания, полученного от заказчика (приложение №3 к договору).
В соответствии с п. 6 договора цена работ, предусмотренных договором, составляет 500 000 руб. 00 коп.
Обязательства по оплате услуг по договору подряда исполнены заказчиком надлежащим образом и в полном объеме, что подтверждается представленными в материалы дела платежными документами, не оспаривается ответчиком.
10.06.2023 года между ФИО4 и Черданцевой Т.А. заключен договор поручения, согласно которому поверенный обязуется совершить от имени и за счет доверителя закупку строительных материалов, необходимых для строительства домокомплекта, согласно эскизного проекта и передать их ООО «Ника», стоимость строительных материалов составляет 5 000 000 руб. 00 коп.
Согласно приложению №1 к договору поручения от 10.06.2023 стоимость строительства дома составляет 5 000 000 руб. 00 коп.
20.05.2024 года Черданцевой Т.А. зарегистрировано право собственности на жилой дом, расположенный по адресу: <адрес> ***, что подтверждается выпиской из ЕГРН.
В связи с невыполнением всех работ по договору подряда, истец обратилась в ООО «Веритас» с целью исследования строительного объекта и определения стоимости выявленных в нем недостатков.
Согласно заключения эксперта ООО «Веритас» *** от 23.12.2025 года рыночная стоимость дома, общей площадью 132,3 кв.м, как объекта капитального строения, расположенного по адресу: <адрес>, <адрес> «<адрес> составила 6 201 800 руб. 00 коп.
Жилой дом, расположенный по адресу <адрес>, не соответствует строительным нормам и правилам. Стоимость устранения выявленных нарушений и дефектов составляет 1 197 427 руб. 00 коп.
Оснований сомневаться в достоверности выводов, изложенных в заключении специалиста, у суда не имеется, выводы специалиста мотивированы, специалист имеет соответствующее образование и специальную подготовку для производства подобного рода экспертиз, при проведении экспертизы применялась специальная литература и нормативный материал. В соответствии с ч.2 ст. 86 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации экспертное заключение является ясным, полным, обоснованным, содержит подробное описание проведенного исследования, расчеты, не содержит разночтений, противоречий и согласуется с материалами дела.
В ходе судебного разбирательства ответчик размер устранения недостатков не оспаривал, ходатайств о назначении по делу оценочной экспертизы не заявлял.
В этой связи, заключение ООО «Веритас» *** от 23.12.2025 года суд признает допустимым и достоверным доказательством.
В связи с выявлением недостатков выполненных работ, истец направил в адрес ответчика претензию с указанием на выявленные недостатки, где предъявил требование о возмещении убытков.
До настоящего времени, ответчик требования истца проигнорировал.
Согласно ч.ч.1, 2 ст.4 Закона «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Из разъяснений, содержащихся в пункте 31 Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 17 от 28.06.2012 года "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", следует, что убытки, причиненные потребителю в связи с нарушением изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) его прав, подлежат возмещению в полном объеме, кроме случаев, когда законом установлен ограниченный размер ответственности.
Под убытками в соответствии с пунктом 2 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации следует понимать расходы, которые потребитель, чье право нарушено, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права, утрату или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые потребитель получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
По смыслу указанных правовых норм на исполнителя возлагается ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие недостатков выполненной работы.
При этом на потребителе лежит обязанность доказать наличие договора на оказание услуг, а также факт причинения ущерба и его размер. Исполнитель услуг при несогласии с необходимостью выплаты возмещения ущерба обязан доказать наличие обстоятельств, с которыми закон или договор связывают возможность освобождения его от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства.
С учётом изложенного, поскольку в ходе рассмотрения дела установлен факт некачественного выполнения работ по договору подряда, суд взыскивает с ООО «Ника» в пользу Черданцевой Т.А. денежную сумму, составляющую стоимость устранения недостатков выполненных работ, в размере 1 197 427 руб. 00 коп.
Разрешая требование о взыскании неустойки, суд учитывает следующее.
Согласно ч.1 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В силу ч.5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Исходя из установленных обстоятельств, цена работ, предусмотренной договором подряда от 10.06.2023 года, составляет 500 000 руб. 00 коп.
Следовательно, в силу пункта 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, сумма взысканной неустойки (пени) не может превышать указанную сумму.
Учитывая изложенное, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 500 000 руб. 00 коп.
Относительно взыскания компенсации морального вреда в сумме 30 000 руб. 00 коп., суд принимает во внимание следующее.
В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
В соответствии с п. 45 Постановления Пленума ВС РФ 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» достаточным условием для удовлетворения требования о компенсации морального вреда является установленный факт нарушения прав потребителя.
Вина ответчика в нарушении прав потребителя установлена при рассмотрении дела, доказательств отсутствия вины ответчик не представил, а поэтому исходя из характера правоотношений, степени нравственных страданий истца, причиненных необходимостью заниматься мероприятиями для защиты своих прав, с учетом справедливости и разумности, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда 30 000 руб. 00 коп.
В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Соответственно, размер штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке законных требований потребителя составляет 863 713 руб. 50 коп. ((1 197 427 руб. 00 коп.+ 500 000 руб. 00 коп. + 30 000 руб. 00 коп.) х 50%).
Оснований для снижения суммы штрафа суд не усматривает.
Разрешая требование истца о возмещении судебных расходов, суд исходит из следующего.
В соответствии со ст.88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. К издержкам, связанным с рассмотрением дела, согласно ст. 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, относятся, в том числе, суммы, подлежащие выплате экспертам; расходы на оплату услуг представителей; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами, другие признанные судом необходимыми расходы.
В соответствие с ч.1 ст.98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
В силу положений ст.98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд взыскивает с ООО «Ника» в пользу Черданцевой Т.А. государственную пошлину в размере 6 974 руб. 27 коп., которая подлежала оплате истцом при обращении в суд с иском в силу ч.3 ст.333.36 Налогового кодекса Российской Федерации, исходя из заявленных им исковых требований.
Поскольку истцом государственная пошлина оплачена в большем размере, суд разъясняет Черданцевой Т.А. право на обращение в налоговый орган с заявлением о возврате излишне уплаченной государственной пошлины при подаче искового заявления в сумме 36 974 руб. 73 коп., к которому необходимо приложить копию настоящего решения и подлинный платежный документ, подтверждающий оплату государственной пошлины.
В силу ст.103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 28 000 руб. 00 коп., от уплаты которой истец при подаче иска был освобожден в силу закона.
Руководствуясь ст.ст. 98, 103, 194-199, 233-244 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
исковые требования Черданцевой Татьяны Алексеевны, паспорт ***, к обществу с ограниченной ответственностью «Ника», ИНН 2222887820, о защите прав потребителя удовлетворить.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Ника» в пользу Черданцевой Татьяны Алексеевны денежную сумму, составляющую стоимость устранения недостатков выполненных работ, в размере 1197427 руб. 00 коп., неустойку в размере 500000 руб. 00 коп., компенсацию морального вреда в размере 30000 руб. 00 коп., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 863713 руб. 50 коп., расходы по оплате государственной пошлины в размере 6974 руб. 27 коп.
Возвратить Черданцевой Татьяне Алексеевне излишне оплаченную государственную пошлину в размере 36974 руб. 73 коп.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Ника» в доход муниципального образования городского округа – город Барнаул государственную пошлину в размере 28000 руб. 00 коп.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья О.А. Зинец
Заочное решение в окончательной форме изготовлено 22 июня 2026 года.
Верно, судья О.А. Зинец
Заочное решение суда на 22.06.2026 в законную силу не вступило.
Секретарь судебного заседания О.В. Шефинг
Подлинный документ подшит в деле № 2-3021/2026 Индустриального районного суда г. Барнаула.