РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
21 апреля 2026 года г. Барнаул
Индустриальный районный суд г. Барнаула Алтайского края в составе:
председательствующего судьи Квасовой Т.В., при секретаре Колуж С.Д.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Герман Светланы Григорьевны к страховому акционерному обществу «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Герман С.Г. обратилась в суд с иском к САО «РЕСО-Гарантия» о взыскании неустойки в размере в размере 339269 руб.
В обоснование требований указала на то, что 19 января 2023 года между САО «РЕСО-Еарантия» и Герман Ю.И. заключен договор обязательного страхования гражданской ответственности транспортных средств ТТТ № 7030920318 сроком действия с 06.02.2023 по 05.02.2024, по условия которого застрахована гражданская ответственность при использовании автомобиля Toyota Corolla <данные изъяты> 26 июня 2023 года в районе дома № 176 Б по ул. А. Петрова г. Барнаула произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля Шевроле Лачетти <данные изъяты>, под управлением Шлюндт А.А. и автомобиля Королла г.р.з. <данные изъяты> под управлением Герман Ю.И. В результате указанного ДТП, принадлежащему Герман Ю.И. автомобилю причинены повреждения. 19 июля 2023 года Герман Ю.И. обратился в САО «РЕСО-Еарантия» с заявлением о страховом возмещении (прямом возмещении убытков). При подаче заявления Герман Ю.И. настаивал на организации и проведен восстановительного ремонта за счет страховщика, о чем он указал в заявление о страховом возмещении. САО «РЕСО-Гарантия» признало заявленное событие страховым случаем, вместо организации и оплаты восстановительного ремонта автомобиля на СТО произвело страховую выплату в размере 35800 руб., тем самым, в одностороннем порядке изменив способ осуществления страхового возмещения с натурального на денежный. Ввиду изложенных обстоятельств Герман Ю.И. был вынужден самостоятельно организовать восстановительный ремонт своего транспортного средства. Общий размер понесенных им расходов по восстановительному ремонту автомобиля на СТОА составил 98000 руб. 21 сентября 2023 года Герман Ю.И. обратился в САО «РЕСО-Гарантия» с заявлением претензионного характера о возмещении убытков вследствие ненадлежащего исполнения страховщиком своих обязательств по договору ОСАГО в размере 62 200 руб. Письмом от 25.09.2023 СА «РЕСО-Гарантия» отказало в удовлетворении заявленных требований, в связи с чем для восстановления нарушенных прав Герман Ю.И. обратился в Службу финансового уполномоченного. Решением финансового уполномоченного по правам потребителей страховых услуг в сфере страхования 23.11.2023 в удовлетворении требований Германа Ю.И. к САО «РЕСО-Гарантия» о взыскании доплаты страхового возмещения по договору отказано. Решением суда от 11.03.2024, с учетом определения об исправлении описки в пользу Германа Ю.И. с САО «РЕСО-Гарантия» взысканы убытки, понесенные в связи с ремонтом транспортного средства, в размере 62200 руб., штраф в размере 4984,50 руб., компенсация морального вреда в размере 3000 руб., расходы на оформление доверенности в размере 2 400 руб. Августа 2024 года страховщик произвел выплату страхового возмещения. 01 октября 2024 года между Герман Ю.И. и Герман С.Г. был заключен договор цессии № Д-89/24. 01 августа 2025 года истец обратился в САО «РЕСО-Гарантия» о выплате неустойки за нарушение срока выплаты страхового возмещения. 08 августа 2025 года САО «РЕСО-Гарантия» выплатило неустойку в сумме 33130,58 руб. Не согласивший с выплаченной суммой неустойки истец обратилась в Службу финансового уполномоченного о взыскании неустойки в сумме 339 269 руб. Решением от 11.10.2025г. № У-25-107786/5010-003 в удовлетворении требований отказано. С решением финансового уполномоченного истец не согласен, считает его незаконным и не обоснованным.
Судом к участию в дело в качестве третьего лица привлечен уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций Новак Д.В.
Лица, участвующие в деле, в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом.
Представитель ответчика САО «РЕСО-Гарантия» представлен отзыв на исковое заявление, согласно которого просят в удовлетворении исковых требований отказать, в случае принятия решения об удовлетворении исковых требований заявлено ходатайство о применении положений ст. 333 ГК РФ.
В соответствии с ч.3 ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.
При таких обстоятельствах суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке.
Исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в совокупности, суд приходит к следующему выводу.
В силу ст.15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб).
Согласно п. 1 ст. 929 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).
В силу п. 4 ст. 931 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае, когда ответственность за причинение вреда застрахована в силу того, что ее страхование обязательно, а также в других случаях, предусмотренных законом или договором страхования такой ответственности, лицо, в пользу которого считается заключенным договор страхования, вправе предъявить непосредственно страховщику требование о возмещении вреда в пределах страховой суммы.
В силу ст. 1 Федерального закона от 25 апреля 2002 года N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (далее - Закон об ОСАГО) договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств - это договор страхования, по которому страховщик обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить потерпевшим причиненный вследствие этого события вред их жизни, здоровью или имуществу (осуществить страховую выплату) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).
Страховой случай - наступление гражданской ответственности владельца транспортного средства за причинение вреда жизни, здоровью или имуществу потерпевших при использовании транспортного средства, влекущее за собой в соответствии с договором обязательного страхования обязанность страховщика осуществить страховое возмещение.
В соответствии со ст. 7 Закона об ОСАГО страховая сумма, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая (независимо от их числа в течение срока действия договора обязательного страхования) обязуется возместить потерпевшим причиненный вред составляет: в части возмещения вреда, причиненного имуществу каждого потерпевшего, 400 000 рублей.
Согласно п.10 ст. 12 Закона об ОСАГО при причинении вреда имуществу в целях выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению страховщиком убытков потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховое возмещение или прямое возмещение убытков, в течение пяти рабочих дней с даты подачи заявления о страховом возмещении и прилагаемых к нему в соответствии с правилами обязательного страхования документов обязан представить поврежденное транспортное средство или его остатки для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, проводимой в порядке, установленном статьей 12.1 настоящего Федерального закона, иное имущество для осмотра и (или) независимой экспертизы (оценки), проводимой в порядке, установленном законодательством Российской Федерации с учетом особенностей, установленных настоящим Федеральным законом.
В соответствии со ст.309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Судом установлено и следует из материалов дела, что 26 июня 2023 года произошло столкновение автомобиля «Шевроле Лачетти», государственный регистрационный знак С686ОС22, под управлением Шлюндт А.А. и автомобиля «Тойота Королла», государственный регистрационный знак <данные изъяты>, под управлением Германа Ю.И. Виновником дорожно-транспортного происшествия признана Шлюндт А.А.
На момент дорожно-транспортного происшествия гражданская ответственность Шлюндт А.А. была застрахована в СПАО «Ингосстрах», гражданская ответственность Германа Ю.И. – в САО «РЕСО-Гарантия».
19 июля 2023 года Герман Ю.И. обратился в САО «РЕСО-Гарантия» с заявлением о прямом возмещении убытков по договору ОСАГО путем организации и оплаты стоимости восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства.
В этот же день страховщиком организован осмотр поврежденного транспортного средства.
Согласно экспертному заключению ООО «СИБЭКС», подготовленному по инициативе страховщика, стоимость восстановительного ремонта автомобиля истца без учета износа заменяемых запасных частей составляет 52 499 руб. 34 коп., с учетом износа – 35 832 руб. 17 коп.
Письмом от 26 июля 2023 года Герману Ю.И. сообщено об отсутствии у САО «РЕСО-Гарантия» заключенных договоров с организациями, осуществляющими восстановительный ремонт (станциями технического обслуживания).
03 августа 2023 года ответчик выплатил истцу денежным переводом страховое возмещение в размере 35 800 руб.
Герман Ю.И. за счет собственных средств отремонтировал поврежденный автомобиль на СТОА ИП Крюкова М.С., стоимость ремонта составила 98 000 руб., что подтверждается копий заказ-наряда от 15 сентября 2023 года, квитанцией к заказ-наряду от 15 сентября 2023 года.
21 сентября 2023 года Герман Ю.И. обратился к страховщику с претензией о доплате возмещения расходов на ремонт в размере 62 200 руб.
25 сентября 2023 года ответчик уведомил истца об отказе в удовлетворении претензии.
Решением уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций от 23 ноября 2023 года в удовлетворении требований Германа Ю.И. о возмещении полной стоимости ремонта отказано ввиду того, что сумма страхового возмещения, выплаченная страховой компанией (35 800 руб.), по заключению эксперта ООО «Восток», составленному по поручению финансового уполномоченного, превышает стоимость восстановительного ремонта транспортного средства с учетом износа (34 600 руб.).
Решением мирового судьи судебного участка №10 Индустриального района города Барнаула от 11 марта 2024 года (с учетом определения об исправлении описки от 15 апреля 2024 года) исковые требования удовлетворены частично. В пользу Германа Ю.И. со страхового акционерного общества «РЕСО-Гарантия» взысканы убытки, понесенные в связи с ремонтом транспортного средства, в размере 62 200 руб., штраф в размере 4 984 руб. 50 коп., компенсация морального вреда в размере 3 000 руб., расходы на оформление доверенности в размере 2 400 руб., всего 72 584 руб. 50 коп. В удовлетворении остальной части требований отказано.
Апелляционным определением Индустриального районного суда г. Барнаула от 09 июля 2024 года решение мирового судьи судебного участка №10 Индустриального района города Барнаула от 11 марта 2024 года оставлено без изменения.
23 августа 2024 года САО «РЕСО-Гарантия» произвело выплату страхового возмещения.
01 октября 2024 года между Герман Ю.И. и Герман С.Г. был заключен договор цессии (уступки права требования) № Д-89/24. Согласно которому, цедент уступает, а цессионарий принимает право требования к САО «РЕСО-Гарантия» в рамках вмещения убытков по ОСАГО, в объеме, составляющем страховую выплату (в признания случая страховым) по факту ДТП в пределах стоимости восстановительного ремонта с учетом требований Федерального Закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее - ФЗ «ОСАГО»), а также все иные права, обеспечивающие исполнение обязательства, а также другие связанные с требованием права, в том числе право на неустойку, проценты за пользование чужими денежными средствами и иные штрафные санкции. Так же Цедент уступает, а цессионарий принимает право требования к САО «РЕСО-Гарантия» в части возмещения ущерба, причиненного ТС в результате ДТП, указанного в п.1 настоящего Договора, и не оплачиваемого рамках Федерального Закона.
01 августа 2025 года Герман С.Г. обратилась в САО «РЕСО-Гарантия» о выплате неустойки за нарушение срока выплаты страхового возмещения.
08 августа 2025 года САО «РЕСО-Гарантия» выплатило неустойку в сумме 33130,58 руб.
Не согласивший с выплаченной суммой неустойки истец обратился в Службу финансового уполномоченного о взыскании неустойки в сумме 339269 руб.
Решением от 11.10.2025г. № У-25-107786/5010-003 в удовлетворении требований отказано.
Истец с решением финансового уполномоченного не согласен.
Пунктом 21 статьи 12 Закона об ОСАГО определено, что в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.
При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему, но не более суммы такого возмещения.
Страховщик освобождается от обязанности уплаты неустойки (пени), суммы финансовой санкции и (или) штрафа, если обязательства страховщика были исполнены в порядке и в сроки, которые установлены настоящим Федеральным законом, Федеральным законом «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», а также если страховщик докажет, что нарушение сроков произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потерпевшего (пункт 5 статьи 16.1 Закона об ОСАГО).
Согласно пункту 6 статьи 16.1 Закона об ОСАГО общий размер неустойки (пени), суммы финансовой санкции, которые подлежат выплате потерпевшему ? физическому лицу, не может превышать размер страховой суммы по виду причиненного вреда, установленный настоящим Федеральным законом (400 000 рублей).
САО «РЕСО-Гарантия» выплатило Герман Ю.И. страховое возмещение в размере 35800 руб.- 03 августа 2023 года и в полном объеме - 23 августа 2024 года
На основании приведенных выше обстоятельств дела и норм права, принимая во внимание, что ответчиком надлежащим образом не исполнено обязательство по восстановлению транспортного средства, выплате страхового возмещения, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ответчика САО «РЕСО-Гарантия» неустойки за просрочку страховой выплаты, поскольку в установленный законом 20-дневный срок страховщик не выплатил истцу в полном объеме страховое возмещение.
Расчет неустойки выглядит следующим образом, 400000*1%* 379 (с 09 августа 2023 года по 22 сентября 2024 года)= 1516000 руб.
При этом расчет неустойки производится исходя из 400 000 руб., поскольку при рассмотрении дела установлен факт ненадлежащего исполнения ответчиком обязательства перед истцом.
В ходе рассмотрения дела по существу стороной ответчика заявлено ходатайство о применении положений ст. 333 ГК РФ.
В соответствии со статьей 330 ГК РФ неустойкой признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.
В соответствии с пунктом 1 статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации суд вправе уменьшить неустойку, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.
Как разъяснено в пункте 85 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 8 ноября 2022 года №31 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», применение статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации об уменьшении судом неустойки возможно лишь в исключительных случаях, когда подлежащие уплате неустойка, финансовая санкция и штраф явно несоразмерны последствиям нарушенного обязательства. Уменьшение неустойки, финансовой санкции и штрафа допускается только по заявлению ответчика, сделанному в суде первой инстанции или в суде апелляционной инстанции, перешедшем к рассмотрению дела по правилам производства в суде первой инстанции. В решении должны указываться мотивы, по которым суд пришел к выводу, что уменьшение их размера является допустимым.
Учитывая изложенное, суд полагает, что заявленная истцом ко взысканию неустойка в размере 339269 руб. соразмерна нарушенному обязательству и взыскивает с ответчика САО «РЕСО-Гарантия» в пользу истца неустойку в заявленном размере.
В соответствии со ст.103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 109781,73 руб.
Руководствуясь ст.ст. 103, 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования удовлетворить.
Взыскать с страхового акционерного общества «Ресо – Гарантия» (ИНН 7710045520) в пользу Герман Светланы Григорьевны, <данные изъяты> неустойку в размере 339269 руб.
Взыскать с страхового акционерного общества «Ресо – Гарантия» (ИНН 7710045520) в доход муниципального образования город Барнаул государственную пошлину в сумме 10981,73 руб.
Решение может быть обжаловано путем подачи апелляционной жалобы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме в Алтайский краевой суд через Индустриальный районный суд г. Барнаула Алтайского края.
Судья Т.В. Квасова
Мотивированное решение изготовлено 30 апреля 2026 года.