РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
27 марта 2026 года г. Барнаул
Октябрьский районный суд г. Барнаула Алтайского края в составе:
председательствующего судьи Гладышевой Э.А., при секретаре Демьяновской К.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску М., М. к О. об обязании совершить действия по предоставлению информации, установил:
М. и М. обратились в суд с иском к О. о возложении обязанности предоставить финансовый лицевой счет за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, расчет задолженности за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, расчет пени за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, копии документов, подтверждающих направление в адрес истцов требования или информации о задолженности, копии документов, подтверждающих направление в адрес истцов заявления о выдаче судебного приказа о взыскании задолженности.
В обоснование требований указано, что истцы являются собственниками жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>. ДД.ММ.ГГГГ истец М. в адрес ответчика было подано заявление о предоставлении информации, которое зарегистрировано за входящим №. Не получив ответа, ДД.ММ.ГГГГ истцы вновь обратились к ответчику с заявлением о предоставлении информации, а именно выдать на руки финансовый лицевой счет за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, расчет задолженности за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, расчет пени за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, копии документов, подтверждающих направление в адрес истцов требования или информации о задолженности, копии документов, подтверждающих направление в адрес истцов заявления о выдаче судебного приказа о взыскании задолженности, которое зарегистрировано за входящим №399 и №400. В нарушение раздела 8 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утв. Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 №416, ответчик указанные документы истцам не предоставил, поэтому истцы обратились с вышеуказанным исковым заявлением в суд.
В судебном заседании истец М. на исковых требованиях настаивала по изложенным в исковом заявлении основаниям.
Представитель ответчика Л. в судебном заседании с исковыми требованиями не согласилась, полагала, что ответ на обращение истцов был дан, в судебном заседании вручила истцу документы, указанные в обращении от ДД.ММ.ГГГГ №, №.
Истец М. в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного разбирательства извещен надлежащим образом.
Учитывая мнение истца, представителя ответчика, принимая во внимание положения ч. 3 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося истца.
Выслушав истца, представителя ответчика О. исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
Как установлено в судебном заседании, жилое помещение, расположенное по адресу: <адрес>, принадлежит на праве общей совместной собственности М. и М., что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ.
Управляющей организацией названного многоквартирного дома является ответчик О., что участвующими в деле лицами не оспаривалось.
Отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов регулируются положениями Жилищного кодекса Российской Федерации (далее - ЖК РФ), Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), другими федеральными законами, а также Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354 (далее - Правила N 354), Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 N 416 (далее - Правила N 416).
Поскольку истцы являются собственниками помещения в многоквартирном доме и используют его для личных нужд, то они являются потребителями услуг, оказываемых управляющей организацией по возмездному договору управления многоквартирным домом, в связи с чем на правоотношения с ответчиком также распространяется Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей).
Пунктом 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
В соответствии с частью 6.2 статьи 155 ЖК РФ управляющая организация, товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, которые получают плату за коммунальные услуги, осуществляют расчеты за ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, с лицами, с которыми такими управляющей организацией, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом заключены договоры холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопления (теплоснабжения, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления), в соответствии с требованиями, установленными Правительством Российской Федерации. Управляющая организация, товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, которые получают плату за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами, осуществляют расчеты за оказанную услугу с региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами, с которым такими управляющей организацией, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом заключен договор на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами в соответствии с требованиями, установленными Правительством Российской Федерации.
В силу части 2.3 статьи 161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги газоснабжения, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 ЖК РФ, за обеспечение готовности инженерных систем.
Частью 10.1 статьи 161 ЖК РФ предусмотрено, что управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги посредством ее размещения в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства. Порядок, состав, сроки и периодичность размещения в системе информации о деятельности по управлению многоквартирным домом и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных ЖК, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (без заключения договора с управляющей организацией), устанавливаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере жилищно-коммунального хозяйства, если иной срок размещения в системе указанной информации не установлен федеральным законом.
Согласно абзацу 7 пункта 2 Правил N 354 исполнитель - это юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги.
Как указано в абзаце 3 пункта 34 Правил N 416, управляющая организация, товарищество или кооператив предоставляют по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме:
в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - письменную информацию за запрашиваемые потребителем периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных услуг, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объемах (количестве) коммунальных услуг, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, объемах (количестве) коммунальных ресурсов, потребляемых в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме.
Аналогичная обязанность исполнителя содержится в подпункте "р" пункта 31 Правил N 354.
В соответствии с пунктом 35 Правил N 416 запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное.
Отношения, возникающие при создании, эксплуатации и модернизации государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (далее - система или ГИС ЖКХ), в том числе сборе, обработке информации для ее включения в данную информационную систему, хранении такой информации, обеспечении доступа к ней, ее предоставлении, размещении и распространении урегулированы Федеральным законом от 21.07.2014 N 209-ФЗ "О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства".
В силу пунктов 22 и 40 статьи 6 названного Федерального закона в системе должны размещаться, в том числе:
информация о перечне, об объеме, о качестве и стоимости ресурсов, поставленных для предоставления коммунальных услуг в многоквартирные дома, жилые дома, а также коммунальных услуг, оказанных собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, с указанием использованного порядка расчета их стоимости, а также расчет такой стоимости и соответствующие договоры на поставки таких ресурсов и оказание таких услуг;
информация о поступивших обращениях по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и о результатах их рассмотрения.
Из материалов настоящего гражданского дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ истцом М. нарочно в адрес О. было направлено обращение с просьбой предоставить информацию о наличии задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг, которое зарегистрировано за входящим № от ДД.ММ.ГГГГ.
ДД.ММ.ГГГГ на ее обращение был дан ответ со стороны управляющей компании, также ей представлена выписка из лицевого счета.
ДД.ММ.ГГГГ (вхд. №, №) истцы вновь обратились к ответчику с требованием представить следующие документы: финансовый лицевой счет за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; расчет задолженности за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; расчет пени за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; копии документов, подтверждающих направление в адрес истцов требования или информации о задолженности; копии документов, подтверждающих направление в адрес истцов реквизитов для оплаты задолженности; копии документов, подтверждающих направление в адрес истцов заявления о выдаче судебного приказа о взыскании задолженности, которые направить либо посредством почтового отправления, либо электронного сообщения на адрес электронной почты истца.
В обращении от ДД.ММ.ГГГГ (вхд. №, №) истцы просили предоставить лицевой счет за период с ДД.ММ.ГГГГ по настоящее время.
ДД.ММ.ГГГГ в ответ на каждое из названных выше заявлений О. направило ответы (исх. №, №, №, №) в адрес истцов, им предложено по вопросу предоставления документов, финансового лицевого счета, расчета задолженности, расчет задолженности пени обратиться в бухгалтерию управляющей компании лично.
Таким образом, ответчик не дал ответ на обращение по состоянию на момент подачи искового заявления в суд.
В силу положений части 2 статьи 165 ЖК РФ органы местного самоуправления, управляющие организации, товарищества собственников жилья либо жилищные кооперативы или иные специализированные потребительские кооперативы обязаны предоставлять гражданам по их запросам информацию, в том числе с использованием системы, об установленных ценах (тарифах) на услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах и жилых помещений в них, о размерах оплаты в соответствии с установленными ценами (тарифами), об объеме, о перечне и качестве оказываемых услуг и (или) выполняемых работ, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги и размерах оплаты этих услуг, об участии представителей органов местного самоуправления в годовых и во внеочередных общих собраниях собственников помещений в многоквартирных домах.
Аналогичная обязанность управляющей компании о предоставлении собственникам отчета о продленной работе, помимо его размещения в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, предусмотрена частью 11 статьи 162 ЖК РФ.
При этом, указанные нормы, предусматривая обязанность управляющей компании по размещению информации в ГИС ЖКХ, не исключают работу с запросами собственников/нанимателей о предоставлении информации, которая имеет отношение к предоставляемым управляющей компанией услугам по управлению и содержанию общего имущества многоквартирного дома.
С учетом изложенного, суд приходит к выводу, что не предоставление О. информации по запросу истцов является незаконным.
Между тем, учитывая, что ДД.ММ.ГГГГ в судебном заседании М. были вручены указанные в обращении от ДД.ММ.ГГГГ документы, суд считает возможным решение в исполнение не приводить в связи с фактическим исполнением требований.
На основании изложенного суд приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат удовлетворению.
Поскольку истцы состоят с ответчиком в правоотношениях, возникших на основании договора об осуществлении данной организацией за плату обязанностей по содержанию и обслуживанию общего имущества многоквартирного жилого дома, в котором расположена принадлежащая истцам на праве собственности квартира, а обязанность по предоставлению информации о коммунальных услугах связана с деятельностью управляющей компании, вытекающий из договора управления многоквартирным домом, спорные правоотношения подпадают в сферу правового регулирования Закона РФ 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Согласно ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
В силу п. 3 ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ при подаче иска о защите прав потребителя истец освобожден от уплаты государственной пошлины.
Таким образом, с ООО УК «Октябрьский» подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в размере 3000 рублей.
Руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд решил:
Исковые требования М., М. об обязании предоставить информацию удовлетворить, решение в исполнение не приводить в связи с фактическим исполнением требований.
Взыскать с О. в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3000 руб.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Алтайский краевой суд путем подачи апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд г. Барнаула в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.
Председательствующий Э.А. Гладышева
Мотивированное решение суда составлено ДД.ММ.ГГГГ, что является датой принятия решения в окончательной форме (ч. 2 ст. 321 ГПК РФ).