РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
21 апреля 2026 года г. Барнаул
Октябрьский районный суд г. Барнаула Алтайского края в составе:
председательствующего судьи Гладышевой Э.А., при секретаре Демьяновской К.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску К. к <данные изъяты> о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
К. обратилась в суд с иском к <данные изъяты> о расторжении договора № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между истцом и ответчиком, взыскании уплаченной по договору суммы в размере 1075000 рублей, неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 950000 рублей, компенсации морального вреда в размере 300000 рублей, штрафа за отказ в удовлетворении в добровольном порядке требований потребителя в размере 50% от удовлетворенных требований.
В обоснование заявленных требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ между К. (далее - Заказчик) и <данные изъяты> (далее – Исполнитель) заключен договор №, по условиям которого исполнитель обязуется изготовить заказчику деревянный комплекс Баня, а истец обязался оплатить изготовленный сруб. Сборка сруба на территории заказчика осуществляется по дополнительному соглашению, согласованному сторонами и в цену договора не включена, как и транспортные услуги.
Сруб дома: 10м. х 4м. из оцилиндрованного бревна диаметром: 16 см., количество рядов: 17, наличие перегородок: 2, веранда 2/10 полуоткрытая, материал: хвойные породы, согласно техническому проекту (в простой письменной форме), который является неотъемлемой частью договора. Стоимость сруба составляет: 452400 рублей.
Комплект пиломатериала: обвязка, лаги пол, потолок, стропила, фронтон (Д16) 18 штук, карниз, обрешетка. Стоимость пиломатериала составляет: 73000 рублей. Металопрофиль 90 кв.м. Конек 6 штук. Ветровая 12 штук. Саморезы 600 (зеленый).
Общая сумма договора составляет: 950000 рублей.
Заказчик передал исполнителю сумму в размере 1075000 рублей в качестве предоплаты по настоящему договору.
Кроме доказательства передачи денежных средств, указанных в п. 5 договора, исполнитель выдал заказчику товарный чек без номера от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 665000 рублей, ДД.ММ.ГГГГ на сумму 200000 рублей, расписку от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 100000 рублей.
Договор считается заключенным с момента подписания и действует до полного выполнения сторонами своих обязательств, предполагаемая сборка сруба до ДД.ММ.ГГГГ.
В установленные договором сроки исполнитель не выполнил взятые на себя обязательства, при этом отказался возвращать оплаченные денежные средства истцу.
Истец направила в адрес ответчика заказным письмом претензию, в которой предложила ответчику в течение 10 календарных дней вернуть оплаченную по договору денежную сумму в размере 1075000 рублей, неустойку в размере 8721000 рублей, которая оставлена без ответа.
На сегодняшний день сумма не возвращена.
Размер неустойки рассчитывается следующим образом: с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (306 дней). 950000 руб. х 3% х 306 дн. = 8721000 руб.
Истец оценивает размер компенсации морального вреда в размере суммы 300000 рублей.
Истец К. в судебное заседание не явилась, о месте и времени судебного разбирательства был извещена надлежащем образом, просила рассмотреть дело в ее отсутствие.
Представитель истца К. в судебном заседании поддержала исковые требования по основаниям изложенным в исковом заявлении, пояснив, что сруб, доставленный ответчиком, непригоден для строительства, бревна имеют гниль, при заключении договора, истец со всей уверенностью рассчитывала, что в 2024 году ей изготовят сруб, думала, что исполнитель подойдет к выполнению взятых на себя обязательств добросовестно, нарушение ответчиком взятых на себя обязательств негативно сказались на ее психоэмоциональном состоянии, нарушился сон, плаксивость, утрачен положительный эмоциональный фон при общении с семьей, друзьями.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.
На основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке.
Выслушав представителя истца, исследовав материалы гражданского дела, представленные документы, суд приходит к следующему.
Согласно ст.702 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.
В соответствии со ст.708 Гражданского кодекса Российской Федерации в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).
Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.
Указанные в договоре подряда начальный, конечный и промежуточные сроки выполнения работы могут быть изменены в случаях и в порядке, предусмотренных договором.
Из содержания ст.730 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.
К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Согласно ст.27 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).
В соответствии с п.п.1,2,5,6 ст.28 названного Закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги).
В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.
При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между <данные изъяты> в лице директора В. (далее – исполнитель) и К. (далее – заказчик) заключен договор №.
Согласно п.1 договора исполнитель обязался изготовить заказчику деревянный комплект Баня, а заказчик обязался оплатить изготовленный сруб. Сборка сруба на территории заказчика осуществляется по дополнительному соглашению, согласованному сторонами и в цену договора не включена, как и транспортные услуги.
Сруб дома: 10м. х 4м. из оцилиндрованного бревна диаметром: 16 см., количество рядов: 17, наличие перегородок: 2, веранда 2/10 полуоткрытая, материал: хвойные породы, согласно техническому проекту (в простой письменной форме), который является неотъемлемой частью договора. Стоимость сруба составляет: 452400 рублей (п.2 договора).
Комплект пиломатериала: обвязка, лаги пол, потолок, стропила, фронтон (Д16) 18 штук, карниз, обрешетка. Стоимость пиломатериала составляет: 73000 рублей. Металопрофиль 90 кв.м. Конек 6 штук. Ветровая 12 штук. Саморезы 600 (зеленый) (п.3 договора).
Общая сумма договора составляет: 950000 рублей (п.4 договора).
Договор считается заключенным с момента подписания и действует до полного выполнения сторонами своих обязательств, предполагаемая сборка сруба до ДД.ММ.ГГГГ (п. 8 договора).
ДД.ММ.ГГГГ заказчик передал исполнителю сумму в размере 665000 рублей в качестве предоплаты по настоящему договору (п. 5 договора).
ДД.ММ.ГГГГ истец в счет оплаты по договору № от ДД.ММ.ГГГГ передал исполнителю денежную сумму в размере 200000 рублей, а ДД.ММ.ГГГГ – 100000 рублей.
Факт оплаты истцом услуг по договору № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 965000 рублей подтверждается товарным чеком от ДД.ММ.ГГГГ, от ДД.ММ.ГГГГ и распиской от ДД.ММ.ГГГГ.
ДД.ММ.ГГГГ истец оплатила доставку бруса в размере 110000 рублей, что подтверждается товарным чеком б/н от ДД.ММ.ГГГГ.
В установленные договором срок ответчик свои обязательства не выполнил.
ДД.ММ.ГГГГ истец в адрес ответчика <данные изъяты> направила претензию заказным письмом, в которой предложила ответчику в течение 10 календарных дней вернуть оплаченную по договору денежную сумму в размере 1075000 рублей, неустойку в размере 8721000 рублей.
Требования, содержащиеся в претензии истца, ответчиком оставлены без удовлетворения.
Доказательств, подтверждающих, что нарушение указанного срока произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя, ответчиком суду не представлено.Таким образом, на основании выше установленных обстоятельств суд приходит к выводу, что факт того, что изготовление бани (сруба) по заказу К. не может быть выполнено, является очевидным, и истец обоснованно воспользовалась своим правом на предъявление требования, предусмотренного п.1 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей», об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной по договору денежной суммы в размере 1075000 рублей.
При таких обстоятельствах с <данные изъяты> подлежит взысканию уплаченная по договору № от ДД.ММ.ГГГГ денежная сумму в размере 1075000 рублей в пользу К.
Кроме того, вышеуказанные обстоятельства свидетельствуют о существенном нарушении условий договора ответчиком, что является основанием для расторжения договора № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между истцом и ответчиком.
Разрешая требования истца о взыскании с ответчика неустойки, суд исходит из следующего.
Согласно ст. 22 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Статьей 31 Закона о защите прав потребителей, установлено, что требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования (пункт 1).
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (пункт 3).
В пункте 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей закреплено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Представленный истцом расчет неустойки судом проверен и признан верным.
Принимая во внимание вышеизложенное, отсутствие ходатайств со стороны ответчика о снижении неустойки, суд приходит к выводу о необходимости удовлетворения требований истца в части взыскания неустойки в размере 950000 рублей.
Разрешая требования истца о взыскании компенсации морального вреда, суд исходит из следующего.
Статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
Согласно положениям статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
В пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи, с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Разрешая вопрос о размере денежной компенсации причиненного истцу морального вреда, с учетом того, что в результате действий ответчика истец претерпел нравственные страдания, связанные с переживаниями в связи с отсутствием бани (сруба), а также требований разумности и справедливости, суд считает возможным удовлетворить требование и взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда 50000 рублей.
В соответствии с п.6 ст.13 Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Пунктом 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
На основании изложенного, требование истца о взыскании штрафа подлежит удовлетворению.
Поскольку судом исковые требования потребителя удовлетворены в размере 2075000 рублей, исчисление размера штрафа необходимо производить именно из указанной суммы.
Соответственно, размер штрафа, подлежащего взысканию с ответчика, составляет 1037500 руб.
В соответствии с пунктом 3 статьи 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», п.4 ч.2 ст. 333.36. Налогового кодекса Российской Федерации истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями.
Согласно статье 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в доход государства на счет местного бюджета пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
В связи с изложенным, в соответствии с положениями ст.333.19 Налогового кодекса Российской Федерации, с ответчика подлежит взысканию в доход бюджета городского округа – город Барнаул государственная пошлина в сумме 38250 рублей.
Руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд,
РЕШИЛ:
Исковые требования К. к <данные изъяты> о защите прав потребителей, удовлетворить частично.
Расторгнуть договор №, заключенный между К. (паспорт № №) и <данные изъяты> (ОГРН №, ИНН №) от ДД.ММ.ГГГГ.
Взыскать с <данные изъяты> (ОГРН №, ИНН №) в пользу К. (паспорт № №) денежные средства в размере 1075000 рублей, неустойку в размере 950000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей, штраф в размере 1037500 рублей, всего 3112500 рублей.
В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения.
Взыскать с <данные изъяты> (ОГРН №, ИНН №) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 38250 рублей.
Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Алтайского краевого суда путем подачи сторонами апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд г. Барнаула Алтайского края в течение одного месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме.
Председательствующий Э.А. Гладышева
Мотивированное решение суда составлено ДД.ММ.ГГГГ, что является датой принятия решения в окончательной форме (ч. 2 ст. 321 ГПК РФ).