РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
22 июня 2026 года г. Барнаул
Октябрьский районный суд г. Барнаула Алтайского края в составе:
председательствующего судьи Штайнепрайс Г.Н., при секретаре Донец М.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Региональной общественной организации защиты прав, здоровья и благополучия человека к Обществу с ограниченной ответственностью «ФИТОНАУКА» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истец Региональная общественная организация защиты прав, здоровья и благополучия человека обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику ООО «ФИТОНАУКА» об обязании прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей, выражающееся в неразмещении информации о контактных данных продавца на интернет-странице продаваемого ответчиком товара, размещения информации, не соответствующей действительности, о взыскании 300 руб. за каждый день неисполнения решения суда, об обязании ответчика довести до сведения потребителей решения суда в течение 10 дня с даты вступления решения суда в законную силу через средство массовой информации.
В обоснование требований указано, что истец является общественным объединением по защите прав потребителей.
В адрес истца обратился гражданин с соответствующей жалобой о нарушении прав неограниченного круга потребителей в размещенном в интернет-магазине сведений о продаваемом Ответчиком товаре (отсутствуют обязательные сведения о товаре, предусмотренные законом, в нарушение требований законодательства приведена информация о лечебных и особых свойствах).
Указанные в обращении (жалобе) гражданина сведения о нарушениях относительно реализуемого Ответчиком товара нашли свое подтверждение в ходе проверки (осмотра) страницы в интернет-магазине с карточкой товара (ссылка на товар приведена в пункте 1 настоящего искового заявления) и содержащей в себе следующее описание:
«Характеристики и описание: Фитоаденом от Фитонауки - это натуральный комплексный препарат, созданный специально для мужчин. Мощный бальзам на основе целебных алтайских трав и экстрактов предназначен для поддержки мужской силы и здоровья. В состав средства входят уникальные компоненты: корень женьшеня, мака перуанская, горянка (эпимедиум), пальма сабаль, пажитник, кора йохимбе, крапива, калган и цитрат цинка. Препарат способствует естественному повышению тестостерона, улучшает кровообращение в органах малого таза и поддерживает нормальную функцию предстательной железы, при аденоме простаты. Витамины рекомендуется принимать для профилактики и лечения простатита, уменьшения воспаления и отечности, а также для улучшения мочеиспускания, и других урологических заболеваний. Для достижения наилучших результатов рекомендуем принимать настойку совместно с ректальными пантовыми свечами «Пантофорс». Комплексное применение этих средств обеспечивает усиленное воздействие на мочеполовую систему, способствует более эффективному восстановлению мужского здоровья и повышению потенции. Это эффективное средство помогает укрепить иммунитет, повысить тонус организма и восстановить мужскую силу. Натуральный состав без химических добавок обеспечивает безопасное и длительное действие. Комплекс применяется как общеукрепляющее и оздоровительное средство для мужчин, особенно при высоких нагрузках и стрессах. Подходит для длительного использования и комплексной поддержки мочеполовой системы. Способ применения: Взрослым принимать по 1-2 чайные ложки 2 раза в день. Перед употреблением размешать. Рекомендуемый курс приема — 1 месяц. Для достижения устойчивого эффекта рекомендуется 3-4 курса в год. Перед применением проконсультируйтесь с врачом. Не является лекарством. БАД.
Во исполнение вышеуказанной обязанности, в целях выявления и фиксации допущенных Ответчиком нарушений, истец обратился в Ассоциацию судебных экспертов, специалистов измерений стандартизации и сертификации, методологии (ОГРН №, ИНН №) для проведения соответствующих исследований.
Заключением специалиста о проведении компьютерно-технического исследования установлены следующие нарушения и обстоятельства:
- Интернет-ресурс, на котором размещена карточка товара, принадлежит: принадлежит Обществу с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз», ИНН:№, КПП: №, ОГРН: №, 142181, Московская область, д Коледино, тер. Индустриальный Парк Коледино, д. 6 стр. 1.
- При этом, страница имеет функцию интернет-магазина, то есть предназначена для дистанционной продажи товаров посредством сети интернет.
- На странице присутствует информация о продавце: ФИТОНАУКА ООО, 656037, АЛТАЙСКИЙ КРАЙ Г. БАРНАУЛ ПР-КТ КАЛИНИНА Д. 116/10 ОФИС 130. ОГРН: 1202200031846. ИНН: №. КПП: №. Номер регистрации: №.
- Согласно описанию, осуществляется продажа товара: «Фитоаденом для мужского здоровья от простатита и аденомы».
Заключением специалиста о проведении лингвистического исследования установлено, что:
- В тексте содержится прямое указание на то, что продукт является биологически активной добавкой (БАД).
- В тексте содержатся сведения о лечебных свойствах продукта. Представлена следующая информация о конкретных лечебных свойствах товара, а именно: «для иммунитета; для мочевыделительной системы; профилактика и лечения простатита», «Витамины рекомендуется принимать для профилактики и лечения простатита, уменьшения воспаления и отечности, а также для улучшения мочеиспускания, и других урологических заболеваний».
Ответчик, продавая в интернет-магазине продукцию, в нарушение действующего законодательства, предоставляет информацию о свойствах и качествах реализуемого им товара, которыми он не обладает, а также не предоставляет потребителю информацию о товаре, установленную законом как обязательную для размещения на интернет-странице магазина.
Таким образом, учитывая сведения, указанные в обращении гражданина, а также результаты приведенных в исковом заявлении экспертиз, истец пришел к выводу о допущенных ответчиком грубых нарушениях действующего законодательства
Такие нарушения вводят в заблуждение потребителя и создают прямую угрозу для жизни и здоровья граждан. Устранение допущенных нарушений возможно только в судебном порядке.
В судебное заседание представитель истца не явился, в иске содержится ходатайство о рассмотрении дела в отсутствие представителя.
Представитель ответчика Трубин А.Б. в судебном заседании против иска возражал, поскольку нарушения, указанные в иске, устранены, о чем представлены соответствующие документы.
На основании ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с учетом мнения участников процесса, дело рассмотрено при данной явке сторон.
Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии с п. 2 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту – ГК РФ) граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своих интересах. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и определении любых не противоречащих законодательству условий договора.
В соответствии со статьей 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать, в том числе сведения об основных потребительских свойствах, сроке годности товаров, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению.
В соответствии с ч. 5 ст. 15 Федерального Закона "Об информации, информационных технологиях и защите информации" от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ в Российской Федерации распространение информации осуществляется свободно при соблюдении требований, установленных законодательством Российской Федерации.
Согласно ст. 10 Закона N 149-ФЗ в Российской Федерации распространение информации осуществляется свободно при соблюдении требований, установленных законодательством Российской Федерации. Информация, распространяемая без использования средств массовой информации, должна включать в себя достоверные сведения о ее обладателе или об ином лице, распространяющем информацию, в форме и в объеме, которые достаточны для идентификации такого лица. Владелец сайта в сети "Интернет" обязан разместить на принадлежащем ему сайте информацию о своих наименовании, месте нахождения и адресе, адресе электронной почты для направления заявления, указанного в статье 15.7 настоящего Федерального закона, а также вправе предусмотреть возможность направления этого заявления посредством заполнения электронной формы на сайте в сети "Интернет".
С учетом соответствующих положений ст. 437 ГК РФ, предложения заключить договор купли-продажи в порядке, установленном ст. 26.1 Закона N 2300-1 (т.е. дистанционным способом продажи товаров), адресованные неопределенному кругу лиц, следует рассматривать как публичную оферту, а сведения об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора, предусмотренные п. 2 ст. 26.1 Закон N 2300-1, - как условия, необходимые (существенные) для заключения договоров данного вида (ст. 432 ГК РФ).
В соответствии с пунктом 4.13.1 "Методических указаний (МУК) 2.3.2.721-98. 2.3.2. Пищевые продукты и пищевые добавки. Определение безопасности и эффективности биологически активных добавок к пище. Методические указания", утвержденных Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 15 октября 1998 года, расфасованные и упакованные биологически активные добавки к пище должны иметь этикетки, на которых на русском языке указывается: наименование продукта и его вид; номер технических условий (для отечественных БАД); область применения; название организации-изготовителя и ее юридический адрес (для импортируемых на адрес продуктов - страна происхождения и наименование фирмы-изготовителя); вес и объем продукта; наименование входящих в состав продуктов ингредиентов, включая пищевые добавки; пищевая ценность (калорийность, белки, жиры, углеводы, витамины, микроэлементы); условия хранения; срок годности и дата изготовления; способ применения (в случае, если требуется дополнительная подготовка БАД); рекомендации по применению, дозировка; противопоказания к использованию и побочные действия (при необходимости); особые условия реализации (при необходимости).
В соответствии со ст. 1 Федерального закона от 02.01.2000 N 29-ФЗ "О качестве и безопасности пищевых продуктов" пищевые продукты (пищевая продукция, продовольственные товары, продукты питания) (далее - пищевые продукты) - продукты животного, растительного, микробиологического, минерального, искусственного или биотехнологического происхождения в натуральном, обработанном или переработанном виде, которые предназначены для употребления человеком в пищу, в том числе специализированная пищевая продукция, питьевая вода, расфасованная в емкости, питьевая минеральная вода, алкогольная продукция (в том числе пиво и напитки на основе пива), безалкогольные напитки, биологически активные добавки к пище, жевательная резинка, закваски и стартовые культуры микроорганизмов, дрожжи, пищевые добавки и ароматизаторы, а также продовольственное сырье.Согласно ст. 4 Решения Комиссии Таможенного союза от ДД.ММ.ГГГГ N 880 "О принятии технического регламента Таможенного союза "О безопасности пищевой продукции" (вместе с "ТР №. Технический регламент Таможенного союза. О безопасности пищевой продукции") пищевая продукция - продукты животного, растительного, микробиологического, минерального, искусственного или биотехнологического происхождения в натуральном, обработанном или переработанном виде, которые предназначены для употребления человеком в пищу, в том числе специализированная пищевая продукция, упакованная питьевая вода (в том числе природная минеральная вода, купажированная питьевая вода, обработанная питьевая вода, природная питьевая вода, питьевая вода для детского питания, искусственно минерализованная питьевая вода), алкогольная продукция (в том числе пиво и напитки на основе пива), безалкогольные напитки, биологически активные добавки к пище (БАД), жевательная резинка, закваски и стартовые культуры микроорганизмов, дрожжи, пищевые добавки и ароматизаторы, а также продовольственное (пищевое) сырье.
Безопасность пищевой продукции - состояние пищевой продукции, свидетельствующее об отсутствии недопустимого риска, связанного с вредным воздействием на человека и будущие поколения.
Согласно ст. 7 Решения Комиссии Таможенного союза от 09.12.2011 N 880 "О принятии технического регламента Таможенного союза "О безопасности пищевой продукции" (вместе с "ТР ТС 021/2011. Технический регламент Таможенного союза. О безопасности пищевой продукции") пищевая продукция, находящаяся в обращении на таможенной адрес в течение установленного срока годности, при использовании по назначению должна быть безопасной.
Положением 7 Решения Комиссии Таможенного союза от 09.12.2011 N 880 "О принятии технического регламента Таможенного союза "О безопасности пищевой продукции" (вместе с "ТР ТС 021/2011. Технический регламент Таможенного союза. О безопасности пищевой продукции") утвержден перечень растений и продуктов их переработки, объектов животного происхождения, микроорганизмов, грибов и биологически активных веществ, запрещенных для использования в составе биологически активных добавок к пище.
Согласно ст. 15 Федерального закона от 02.01.2000 N 29-ФЗ "О качестве и безопасности пищевых продуктов" предназначенные для реализации пищевые продукты должны удовлетворять физиологические потребности человека в необходимых веществах и энергии, соответствовать обязательным требованиям, установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации, к допустимому содержанию химических (в том числе радиоактивных), биологических веществ и их соединений, микроорганизмов и других биологических организмов, представляющих опасность для здоровья нынешнего и будущих поколений.
Статьей 25 Федерального закона от 13 марта 2006 года N 38-ФЗ "О рекламе" установлено, что реклама биологически активных добавок и пищевых добавок не должна: создавать впечатление о том, что они являются лекарственными средствами и (или) обладают лечебными свойствами; содержать ссылки на конкретные случаи излечения людей, улучшения их состояния в результате применения таких добавок; содержать выражение благодарности физическими лицами в связи с применением таких добавок; побуждать к отказу от здорового питания; создавать впечатление о преимуществах таких добавок путем ссылки на факт проведения исследований, обязательных для государственной регистрации таких добавок, а также использовать результаты иных исследований в форме прямой рекомендации к применению таких добавок (часть 1).
Реклама биологически активных добавок в каждом случае должна сопровождаться предупреждением о том, что объект рекламирования не является лекарственным средством. В данной рекламе, распространяемой в радиопрограммах, продолжительность такого предупреждения должна составлять не менее чем три секунды, в рекламе, распространяемой в телепрограммах, при кино- и видеообслуживании, - не менее чем пять секунд, и такому предупреждению должно быть отведено не менее чем семь процентов площади кадра, а в рекламе, распространяемой другими способами, - не менее чем десять процентов рекламной площади (пространства) (часть 1.1).
При этом, материалами дела подтверждается, что ответчик продает в интернет-магазине "Вайлдберрис" продукцию и, предоставляет информацию о свойствах и качестве товара, которыми товар не обладает:
«Характеристики и описание: Фитоаденом от Фитонауки - это натуральный комплексный препарат, созданный специально для мужчин. Мощный бальзам на основе целебных алтайских трав и экстрактов предназначен для поддержки мужской силы и здоровья. В состав средства входят уникальные компоненты: корень женьшеня, мака перуанская, горянка (эпимедиум), пальма сабаль, пажитник, кора йохимбе, крапива, калган и цитрат цинка. Препарат способствует естественному повышению тестостерона, улучшает кровообращение в органах малого таза и поддерживает нормальную функцию предстательной железы, при аденоме простаты. Витамины рекомендуется принимать для профилактики и лечения простатита, уменьшения воспаления и отечности, а также для улучшения мочеиспускания, и других урологических заболеваний. Для достижения наилучших результатов рекомендуем принимать настойку совместно с ректальными пантовыми свечами «Пантофорс». Комплексное применение этих средств обеспечивает усиленное воздействие на мочеполовую систему, способствует более эффективному восстановлению мужского здоровья и повышению потенции. Это эффективное средство помогает укрепить иммунитет, повысить тонус организма и восстановить мужскую силу. Натуральный состав без химических добавок обеспечивает безопасное и длительное действие. Комплекс применяется как общеукрепляющее и оздоровительное средство для мужчин, особенно при высоких нагрузках и стрессах. Подходит для длительного использования и комплексной поддержки мочеполовой системы. Способ применения: Взрослым принимать по 1-2 чайные ложки 2 раза в день. Перед употреблением размешать. Рекомендуемый курс приема — 1 месяц. Для достижения устойчивого эффекта рекомендуется 3-4 курса в год. Перед применением проконсультируйтесь с врачом. Не является лекарством. БАД.»
Кроме того, материалами дела подтверждается, что ответчиком при продаже в интернет-магазине не была предоставлена информация о наличии государственной регистрации товара (БАД), сертификата соответствия ЕАЭС либо иных обязательных документов, предусмотренных законом, подтверждающих безопасность товара и его соответствие установленным нормам. В описании товара имеется прямое указание на его лечебные свойства.
Заключением специалиста о проведении компьютерно-технического исследования установлены следующие нарушения и обстоятельства:
- Интернет-ресурс, на котором размещена карточка товара, принадлежит: принадлежит Обществу с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз», ИНН:№, КПП: № ОГРН: № 142181, Московская область, д Коледино, тер. Индустриальный Парк Коледино, д. 6 стр. 1.
- При этом, страница имеет функцию интернет-магазина, то есть предназначена для дистанционной продажи товаров посредством сети интернет.
- На странице присутствует информация о продавце: ФИТОНАУКА ООО, 656037, АЛТАЙСКИЙ КРАЙ Г. БАРНАУЛ ПР-КТ КАЛИНИНА Д. 116/10 ОФИС 130. ОГРН: 1202200031846. ИНН: №. КПП: № Номер регистрации: №
- Согласно описанию, осуществляется продажа товара: «Фитоаденом для мужского здоровья от простатита и аденомы».
Заключением специалиста о проведении лингвистического исследования установлено, что:
- В тексте содержится прямое указание на то, что продукт является биологически активной добавкой (БАД).
- В тексте содержатся сведения о лечебных свойствах продукта. Представлена следующая информация о конкретных лечебных свойствах товара, а именно: «для иммунитета; для мочевыделительной системы; профилактика и лечения простатита», «Витамины рекомендуется принимать для профилактики и лечения простатита, уменьшения воспаления и отечности, а также для улучшения мочеиспускания, и других урологических заболеваний».
Также суд принимает во внимание, что индивидуальные предприниматели и юридические лица обязаны соблюдать требования к пищевым продуктам в соответствии с законодательством РФ в части их маркировки в целях предупреждения действий, вводящих в заблуждение потребителей относительно достоверной и полной информации о пищевых продуктах (п. 3 ст. 18 ФЗ N 29).
Однако в письменном отзыве ответчик указывает, что на момент рассмотрения настоящего спора все указанные в иске недостатки устранены Ответчиком в добровольном порядке:
• Информация о лечебных свойствах: В карточке товара по адресу: https://www.wildberries.ru/catalog/525797140/detail.aspx полностью изменено описание. Товар позиционируется исключительно как «Концентрат пищевой». Из описания и характеристик удалены любые упоминания медицинских свойств, заболеваний («простатит», «аденома») и лечебного эффекта. Четко указано: «Не является лекарственным средством».
• Контактные данные и реквизиты продавца: На официальной странице продавца в рамках маркетплейса: https://www.wildberries.ru/brands/fitonauka в открытом доступе для всех потребителей размещены полные и достоверные сведения об Ответчике: ОГРН, ИНН, полное наименование ЮЛ и юридический адрес.
Согласно ст.46 Закона РФ «О защите прав потребителей», общественные объединения вправе предъявлять иски исключительно о прекращении противоправных действий.
Поскольку на момент судебного разбирательства действия ответчика полностью соответствуют нормам действующего законодательства РФ, права неопределенного круга потребителей не нарушаются, устранены ответчиком добровольно.
Кроме того, истец указывает на отсутствие номера телефона и адреса электронной почты в карточке товара.
Данное требование не учитывает технологическую структуру и правила площадки ООО «Вайлдберриз». Архитектура маркетплейса не предусматривает технических полей для размещения прямых личных контактных данных продавцов (в целях безопасности и предотвращения мошеннических операций вне платформы).
При этом права потребителей на обращение к продавцу полностью защищены:
• На странице бренда доступны ИНН и ОГРН, позволяющие направить официальную претензию на юридический адрес Ответчика.
• На странице товара функционирует штатный инструмент маркетплейса «Вопросы о товаре», позволяющий потребителю осуществлять прямую коммуникацию с Ответчиком в электронном виде.
Таким образом, в судебном заседании установлено, что ответчик устранил допущенные нарушения, касающиеся сведений относительно особых и лечебных свойствах товара, указанные в иске, что не оспаривается истцом.
При указанных обстоятельствах суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований о возложении на ответчика обязанности прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей, выражающееся в неразмещении информации о контактных данных продавца на интернет-странице продаваемого ответчиком товара, размещения информации, не соответствующей действительности, и, следовательно, о взыскании судебной неустойки в размере 300 руб. за каждый день неисполнения решения суда, обязании ответчика довести до сведения потребителей решения суда в течение 10 дня с даты вступления решения суда в законную силу через средство массовой информации.
Руководствуясь ст.ст.194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Региональной общественной организации защиты прав, здоровья и благополучия человека к Обществу с ограниченной ответственностью «ФИТОНАУКА» о защите прав потребителей оставить без удовлетворения.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Алтайский краевой суд путем подачи апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд г. Барнаула в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Председательствующий Г.Н. Штайнепрайс
Мотивированное решение суда изготовлено 01.07.2026.