АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
Кировский районный суд <адрес> в составе председательствующего судьи Лопаткина В.А., при секретаре судебного заседания ФИО6, рассмотрев ДД.ММ.ГГГГ года в открытом судебном заседании в <адрес> апелляционную жалобу ответчика ФИО2 на решение мирового судьи судебного участка № в Кировском судебном районе в городе Омске от ДД.ММ.ГГГГ по гражданскому делу № по искровому заявлению ФИО1 к ФИО2 о защите прав потребителей, установил:
ФИО1 обратился в суд с иском к ФИО2 о защите прав потребителей, указав в обоснование требований, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком заключен договор № на оказание услуг по оформлению жилого помещения и услуги художественного оформления. По условиям договора ответчик принял на себя обязательства выполнить дизайн-проект художественного оформления (интерьера) дома, расположенного по адресу: <адрес>. Оплата работ в соответствии с п. 2.3 договора производится путем внесения авансовых платежей по каждому этапу. ДД.ММ.ГГГГ в счет оплаты первого этапа по договору истцом внесены 75280 рублей. Срок выполнения работ по первому этапу - 20 календарных дней. Результатом работ по первому этапу договора является сформированный альбом «Техническое задание», который передается заказчику на бумажных носителях в одном экземпляре и (или) в электронном виде в формате pdf. Вместе с тем, до настоящего момента работы по первому этапу не выполнены, результат работ по первому этапу договора - ответчику не передан. ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика направлен письменный отказ от договора с требованием о возврате внесенных денежных средств. Денежные средства до настоящего времени не возвращены.
Полагая свои права нарушенными, истец просил принять отказ ФИО1 от исполнения договора № на оказание услуг по оформлению интерьера жилого помещения и услуг художественного оформления от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного с ФИО2, взыскать с ответчика денежные средства в размере 75280 рублей, а также штраф за отказ от удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке.
В судебном заседании суда первой инстанции истец ФИО1 заявленные исковые требования поддержал по приведенным основаниям. Пояснил, что в сентябре 2024 года между ним и ответчиком заключен договор, по условиям которого срок работ составит - 20 дней первый этап, 10 дней второй этап. Ответчик к выполнению работ не приступила, уехала в Москву, далее она заболела. Работали с промежутками, паузами в работе, ответчик на связь не выходила, все сроки вышли. Он рассчитывал, что проект будет готов к началу октября, чтоб приступить к ремонту. Весной 2025 года истец начал торопить ответчика, но ответчик тянула время, активизировалась только в апреле 2025 года, предлагала вносить изменения в проект. В мае 2025 года ответчик направила на объект специалиста по ремонту, который сообщил цену работ - 6 750 000 рублей. Цена их не устроила. Они долго искали других подрядчиков, чтобы сделали работу. В итоге ремонт сделали за 4 000 000 рублей без дизайн-проекта. Готовый дизайн-проект по договору с ответчиком истцу до сих пор не передан, в настоящее время проект ему не требуется. Заказное письмо с проектом от ответчика он не получал. Сделал ремонт по проекту, который им предоставили другие исполнители, ремонт выполнили в сентябре 2025 года. Со стороны истца затяжки по времени не было. Отказ от договора вызван именно нарушением сроков со стороны исполнителя. Просил иск удовлетворить.
Ответчик ФИО2, ее представитель ФИО10 предъявленные исковые требования в судебном заседании суда первой инстанции не признали, представили в материалы дела письменные возражения. Не оспаривая факт заключения между сторонами договора, указывали, что обязательства по договору с истцом исполнены в полном объеме. Обстоятельства, изложенные в исковом заявлении, не соответствуют действительности, задолженность в размере 75000 рублей имеется у истца, поскольку последний не оплатил 2 этап выполненных ответчиком работ. Она привозила проект истцу, домой, сидели, обсуждали у ФИО1 на кухне. Истец постоянно вносил в проект изменения, что привело к удлинению сроков. Есть переписка, голосовые сообщения, телемосты, что подтверждает взаимодействие. С её стороны все обязательства по договору выполнены, но нигде никаких отметок «согласовано» никто не ставил. ФИО1 сам поставил на паузу работы до весны 2025 года, об этом ФИО2 сообщил специалист по лестницам. Результат работ в виде проекта интерьера передавался истцу неоднократно, после чего стороны согласовывали внесение в него изменений. Данное обстоятельств подтверждается перепиской в мессенджере, а также свидетельскими показаниями. Заказчик никогда не исполнял требование п. 2.4 договора о том, что исполнитель приступает к выполнению работ по каждому этапу с момента получения от заказчика запрашиваемой технической информации по соответствующему этапу, всегда самостоятельно просил о переносе сроков. В соответствии с п. 8.10 договора исполнитель не несет ответственности за нарушение сроков выполнения работ, если это произошло по вине заказчика, которые не предоставляет материалы, затягивает согласование. Несмотря на указанные обстоятельства, проект был выполнен и передан истцу. Соответственно, истец имеет право на расторжение договора в любой момент времени, при условии компенсации исполнителю фактически понесенных затрат на его выполнение. При этом, истец фактически выполненную работу не оплатил, ФИО1 условия заключенного сторонами договора трактует неверно, не оспаривая при этом, что продолжал взаимодействие с ответчиком весной 2025 года, то есть, договор сторонами исполнялся. Сторона же исполнителя без получения от заказчика необходимой информации, работы по договору выполнять не могла. Истцу в данном случае нужно доказать, что сдвиг в работе по договору произошел по вине исполнителя, чего в. действительности не было. Просили в иске отказать.
Допрошенный в судебном заседании суда первой инстанции в качестве свидетеля ФИО7 суду пояснил, что занимается строительством, много лет знаком и работает с ответчиком. Примерно в апреле 2025 года они приехали на объект по <адрес>, что нужна реконструкция, то есть, согласно проекту необходимо сделать демонтаж и быстро сделать ремонт. Но в тот момент проект не был выполнен, он был в стадии изготовления. Заказчикам он не раз говорил, что ждет проекта. Согласно перепискам ДД.ММ.ГГГГ ему скинули большой перечень проектной документации, после чего свидетель начал расчет исходя из общего плана и понимания, что приблизительно нужно. Конкретику же можно понять только при наличии более точных размеров. В середине мая, после получения строительной части проекта, свидетель пригласил несколько рабочих (сантехника, электрика), которые произвели свои расчеты стоимости и сроков ремонта, истец сказал, что стоимость работ его не устраивает, переписка была завершена 17 мая.
Допрошенный в судебном заседании суда первой инстанции в качестве свидетеля ФИО8, суду пояснил, что ему знаком ФИО3 (истец), с которым в мае 2025 года он заключил договор на выполнение ремонтных работ. ФИО3 показал свидетелю то, что нужно сделать. Соответственно, он говорил, как будет это правильно сделать, на месте сделали замеры, свидетель сделал расчеты и приступил к выполнению ремонтных работ, которые заключались в выполнении косметического ремонта. Ремонт сделали за полтора-два месяца. В договоре имеются пометки о приеме работ и передаче денежных средств, там же описан весь объем работ. За работу с напарником они от заказчика получили от миллиона до двух миллионов рублей. Проекта не было. Стоимость работ определяли исходя из средней цены по Омску, по данным размещенным в открыты источниках в сети Интернет.
Допрошенная в качестве свидетеля в судебном заседании суда первой инстанции ФИО1 суду пояснила, что они с супругом ФИО1 приобрели дом по <адрес>, помещение требовало ремонта, в связи с чем, решили воспользоваться услугой дизайнера. ФИО1 (истец) нашел на сайте дизайнера, они обговорили все нюансы, внесли предоплату. ФИО4 (ответчик) стала работать. Связь держали по телефону, и в приложении «Телемост», в котором можно одновременно и смотреть, то, что ФИО4 сделала и вносить правки в режиме онлайн. Также были личные встречи. Сроки выполнения работ по подготовке проекта она не помнит, поскольку все договорные отношения вел ФИО3 (истец). Единственное о чём они договорись, что после Нового года должны ускорить процесс, но сроки затягивались. Были согласованы: первый этаж, кроме ванной комнаты, и одна комната на втором этаже. Они ждали окончательных расчетов. Не было четкого понимания, кто будет заниматься ремонтом, ФИО4 предложила своих партнеров, но пришел человек с большим расчетом, хотя они изначально поясняли, что большой ремонт не хотят, дом планировался для продажи, поэтому расчет на то, что дизайнер поможет всё сделать бюджетно. Расчетов, когда пришел строитель, еще не было. Строитель делал расчеты на основании технической документации жилого помещения, делал свои замеры. С супругом строитель переписывался или созванивался, строитель спрашивал, передала ли ФИО4 окончательный расчет, и супруг говорил, что она еще ничего не передала. Сроки окончания работ есть в договоре, в указанную дату проект готов не был.
ДД.ММ.ГГГГ мировым судьей судебного участка № в Кировском судебном районе в <адрес> вынесено решение по гражданскому делу № по иску ФИО1 к ФИО2 о защите прав потребителей, которым постановлено:
«Исковые требования удовлетворить.
Принять отказ ФИО1 от исполнения договора № на оказание услуг по оформлению интерьера жилого помещения и услуг художественного оформления от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного с ФИО2.
Расторгнуть договор № на оказание услуг по оформлению интерьера жилого помещения и услуг художественного оформления от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО1 и ФИО2.
Взыскать с ФИО2 в пользу ФИО1, денежные средства, уплаченные по договору, в размере 75 280 рублей, штраф - 37 640 рублей.
Взыскать с ФИО2 в доход бюджета <адрес> государственную пошлину в размере 4 000 рублей».
Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.
На указанное решение ответчиком ФИО2 подана апелляционная жалоба. Согласно доводам апелляционной жалобы, ответчик не согласна с решением мирового судьи. Считает его незаконным и необоснованным, вынесенным с нарушением норм материального права. На основании изложенного, просила отменить указанное решение мирового судьи от ДД.ММ.ГГГГ, приняв по делу новое решение, которым в удовлетворении требований истца отказать в полном объеме.
В судебном заседании суда апелляционной инстанции истец ФИО1 считал доводы апелляционной жалобы необоснованными, не подлежащими удовлетворению.
Ответчик ФИО2 в судебном заседании суда апелляционной инстанции участие не принимала. Извещена надлежащим образом.
Представитель ответчика ФИО2 - ФИО10, действующий на основании доверенности, в судебном заседании доводы, изложенные в апелляционной жалобе, поддержал в полном объеме. Просил решение мирового судьи судебного участка № в Кировском судебном районе в городе Омске от ДД.ММ.ГГГГ отменить, приняв по делу новое решение, которым в удовлетворении требований истца отказать в полном объеме.
Выслушав пояснения истца, представителя ответчика, изучив материалы дела, доводы апелляционной жалобы, суд приходит к следующему.
В соответствии со ст. 196 ГПК РФ при принятии решения суд оценивает доказательства, определяет, какие обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения дела, установлены, и какие обстоятельства не установлены, каковы правоотношения сторон, какой закон должен быть применен по данному делу и подлежит ли иск удовлетворению.
В соответствии со ст. 328 ГПК РФ по результатам рассмотрения апелляционной жалобы, представления суд апелляционной инстанции вправе: оставить решение суда первой инстанции без изменения, апелляционные жалобу, представление без удовлетворения; отменить или изменить решение суда первой инстанции полностью или в части и принять по делу новое решение.
В силу положений ст. 330 ГПК РФ основаниями для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке являются: 1) неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела; 2) недоказанность установленных судом первой инстанции обстоятельств, имеющих значение для дела; 3) несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела; 4) нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.
Согласно ст. 327.1. ГПК РФ суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.
В п. 1-3, 5 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О судебном решении» указано, что решение должно быть законным и обоснованным (часть 1 ст. 195 ГПК РФ).
Решение является законным в том случае, когда оно принято при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению, или основано на применении в необходимых случаях аналогии закона или аналогии права (часть 1 статьи 1, часть 3 статьи 11 ГПК РФ).
Решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании (ст. 55,59-61, 67 ГПК РФ), а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов.
В соответствии со ст. 328 ГПК РФ по результатам рассмотрения апелляционной жалобы, представления суд апелляционной инстанции вправе: оставить решение суда первой инстанции без изменения, апелляционные жалобу, представление без удовлетворения; отменить или изменить решение суда первой инстанции полностью или в части и принять по делу новое решение.
Согласно статьям 12, 56 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В силу части 1 статьи 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.
Согласно п. 1 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
В соответствии с положениями статьи 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
В судебном заседании судом первой инстанции установлено и не оспаривалось сторонами, что ответчик - ФИО2, является самозанятым лицом, то есть лицом, применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», на момент возникновения спора занималась подготовкой дизайн-проектов интерьеров жилых домов.
Согласно преамбуле Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) исполнитель - это организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.
В силу п. 1 ст. 2 ГК РФ предпринимательской является самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке. Согласно абзацам 1 и 2 пункта 1 статьи 23 ГК РФ гражданин вправе заниматься предпринимательской деятельностью без образования юридического лица с момента государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, за исключением случаев, предусмотренных абзацем 2 настоящего пункта. В отношении отдельных видов предпринимательской деятельности законом могут быть предусмотрены условия осуществления гражданами такой деятельности без государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя.
Так, в соответствии с ч.ч. 1, 6 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 422-ФЗ «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима «Налог на профессиональный доход» (далее - Закон о самозанятых) применять специальный налоговый режим вправе физические лица, в том числе индивидуальные предприниматели, местом ведения деятельности которых является территория любого из субъектов Российской Федерации, включенных в эксперимент и указанных в части 1 статьи 1 настоящего Федерального закона, за исключением территории федеральной территории «Сириус», либо территория федеральной территории «Сириус», либо территория <адрес> в период действия Договора аренды комплекса «Байконур». Физические лица при применении специального налогового режима вправе вести виды деятельности, доходы от которых облагаются налогом на профессиональный доход, без государственной регистрации в качестве индивидуальных предпринимателей, за исключением видов деятельности, ведение которых требует обязательной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя в соответствии с федеральными законами, регулирующими ведение соответствующих видов деятельности.
В соответствии с положениями ч.ч. 1, 3, 4 ст. 14 Закона о самозанятых при произведении расчетов, связанных с получением доходов от реализации товаров (работ, услуг, имущественных прав), являющихся объектом налогообложения, налогоплательщик обязан с использованием мобильного приложения "Мой налог" и (или) через уполномоченного оператора электронной площадки и (или) уполномоченную кредитную организацию передать сведения о произведенных расчетах в налоговый орган, сформировать чек и обеспечить его передачу покупателю (заказчику), если иное не предусмотрено настоящим Федеральным законом. Чек должен быть сформирован налогоплательщиком и передан покупателе (заказчику) в момент расчета наличными денежными средствами и (или) с использованием электронных средств платежа. При иных формах денежных расчетов в безналичном порядке чек должен быть сформирован и передан покупателю (заказчику) не позднее 9-го числа месяца, следующего за налоговым периодом, в котором произведены расчеты. Чек может быть передан покупателю (заказчику) в электронной форме или на бумажном носителе.
По смыслу приведенных положений законодательства граждане, являясь самозанятыми в рамках соответствующего закона, фактически осуществляют систематическую деятельность по изготовлению товаров, выполнению работ, оказанию услуг, направленную на извлечение прибыли, то есть - предпринимательскую деятельность. Соответственно правоотношения, возникшие между истцом и ответчиком, регулируются положениями Закона о защите прав потребителей.
Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 (заказчик) и ФИО2 (исполнитель) заключен договор № на оказание услуг по оформлению интерьера жилого помещения и услуги художественного оформления.
По условиям названного договора (п.п. 1.1, 1.2) заказчик поручает, а исполнителе принимает на себя обязательства в установленный договором срок, выполнить дизайн-проект художественного оформления интерьера помещения, расположенного по адресу: <адрес>, общей площадью 94,1 кв.м., а исполнитель обязуется принять и оплатить эти работы. Объем работ, составляющих предмет настоящего договора, определяется техническим заданием, которое составляется совместно исполнителем и заказчиком и является неотъемлемой частью настоящего договора. Состав и структура документации дизайн-проекта определяются соглашением о составе и этапах работ (приложение №).
Как следует из п. 1.3 договора, в случае необходимости по соглашению сторон объем работ может быть увеличен. Увеличение объёма работ фиксируется в форме дополнительного соглашения к настоящему договору, а также приводит к соответствующему увеличению общего срока исполнения и стоимости работы.
Суд первой инстанции также отметил, что общая стоимость работ по договору составляет 150 560 рублей. Указанная сумма является окончательной и может быть пересмотрена только в случае изменения объема работ по независящим от исполнителя обстоятельствам, в этом случае стороны заключают дополнительное соглашение согласно п. 1.3 договора. Стоимость работ по договору не может быть уменьшена (п. 2.2 договора).
Согласно п. 2.3 договора работа и оплата работ производится поэтапно путем внесения авансовых платежей в указанном размере от общей стоимости договора перед началом выполнения работ по каждому этапу: этап 1 - техническое задание, планировочные решения, концептуальные решения, мудборд, подбор материалов посредством коллажа, 50 % от общей стоимости договора, что составляет 75 280 рублей, этап 2 Альбом технической документации - 50% от общей стоимости договора, что составляет 75 280 рублей.
Согласно квитанции ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 оплатил услуги по договору № в размере 75 280 рублей за 1 этап работ.
Из п. 2.4 договора следует, что исполнитель приступает к выполнению работ по каждому этапу с момента получения от заказчика - авансового платежа, указанного в п. 2.3, запрашиваемой исполнителем технической информации по соответствующему этапу или согласования, что следует разрабатывать этот этап без учета этой информации; согласования по предыдущему этапу.
Сроки выполнения работ определены в соответствии с разделом 3 договора.
Так, исполнитель обязуется приступить к выполнению работ по каждому этапу, предусмотренному договором, в день поступления от заказчика авансового платежа за соответствующий этап, предусмотренного п. 2.3 договора, при условии передачи заказчику всей необходимой информации по объекту (план БТИ, технические требования застройщика, генеральный план и.т.д.). Общий срок выполнения работ, предусмотренных договором, рассчитывается как сумма сроков, необходимых для выполнения каждого этапа. Сроки выполнения отдельных этапов работы закреплены в соглашении о составе и этапах работ.
В соответствии с Соглашением о составе и этапах работ (приложение № к договору), результатом работ по этапу 1 является сформированный альбом «Техническое задание», включающий материалы и пожелания заказчика, готовое планировочное решение, W концептуальное решение оформления помещения (мудборд). Результат работ по этапу 1 передается заказчику на бумажных носителях в 1 экз. и/или в электронном виде в формате pdf в соответствии с п.п. 5.1, 5.2 договора.
Сроки выполнения работ 1 этапа - 20 рабочих дней с момента выполнения заказчиком п. 2.4 договора по этапу 1.
Этап 2 Альбом технической документации, включающий в себя 23 наименования документов, Альбом с рабочими чертежами выдается заказчику на бумажных носителях, а электронная копия направляется на указанную в договоре электронную почту в формате pdf.
Сроки выполнения работ 2 этапа - 10 рабочих дней с момента выполнения заказчиком п. 2.4 договора по этапу 2.
Из переписки между сторонами договора, а также между свидетелем ФИО1 и ответчиком ФИО2 мировым судьей установлено, что в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ велась работа по подбору и согласованию элементов дизайна.
Также из переписки следует, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 заболела и работы приостановили до ДД.ММ.ГГГГ.
Затем между сторонами состоялись беседы посредством программы «Телемост» ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ.
Суд первой инстанции также отметил, что согласно пояснениям сторон, ведение работ приостановлено и возобновлено на краткосрочный период в январе 2025 года, а затем в полном объеме в апреле 2025 года.
В мае 2025 года ФИО1 встретился со специалистами по строительным работам, которых порекомендовала ФИО2, после отказа от сотрудничества с указанными лицами, ФИО1 обратился в другую строительную организацию для проведения ремонта без дизайн-проекта.
ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направил в адрес ФИО2 письменный отказ от договора ввиду нарушения сроков его исполнения с требованием о возврате уплаченных денежных средств, уведомление также направлялась посредством мессенджера.
ФИО2, полагая обязательства исполненными в полном объеме, в ответ на претензию направила ДД.ММ.ГГГГ в адрес ФИО1 дизайн-проект.
Отказ в удовлетворении требований в добровольном порядке послужил поводом для обращения в суд с настоящим иском.
Разрешая заявленные требования, суд первой инстанции исходил из следующего.
В соответствии со ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Согласно ст. 781 ГК РФ, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения договора, оплатив исполнителю расходы, понесенные в связи с его исполнением.
Аналогичное правило закреплено в ст. 32 Закона о защите прав потребителей.
Согласно ст. 307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности. Обязательства возникают из договора, вследствие причинения вреда и из иных оснований, указанных в ГК РФ.
В силу ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В соответствии с п. 1 ст. 27 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором^о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) можП предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
Как следует из п. 1 ст. 28 Закона о защите прав потребителей если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимы учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности з? неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).
Мировым судьей установлено, что Сроки выполнения работ 1 этапа по договору - 20 рабочих дней с момента выполнения заказчиком п. 2.4 договора по этапу 1.
Этап 2 Альбом технической документации, включающий в себя 23 наименования документов, Альбом с рабочими чертежами выдается заказчику на бумажных носителях, а электронная копия направляется на указанную в договоре электронную почту в формате pdf.
Сроки выполнения работ 2 этапа - 10 рабочих дней с момента выполнения заказчиком п. 2.4 договора по этапу 2.
Обстоятельств, указывающих на отсутствие требуемой от истца информации, препятствующей исполнению договора, мировым судьей не установлено, ответчиком не приведено.
Таким образом, оснований полагать, что заказчик намеренно препятствовал работе ответчика, у суда первой инстанции не имелось.
Договором предусмотрено внесение поправок и исправлений в дизайн-проект (раздел 4).
Так, в соответствии с п. 4.1 договора, в объем работ, обозначенный в п. 1.2 настоящего договора, входит также работа по внесению изменений в дизайн-проект по инициативе заказчика. Заказчик вправе внести изменения в дизайн-проект в рамках утвержденного ТЗ и согласованного ранее этапа, по окончании каждого этапа работ, предусмотренного соглашением о составе и этапах работ (приложение №).
Мировым судьей также установлено, что стороны договорились, что все необходимые поправки по результатам каждого этапа работ вносятся в сроки, не превышающие продолжительность самого этапа работ, по результатам которого они вносятся. Сроки, необходимые для внесения поправок, не входят в общий срок выполнения работ по настоящему договору. По окончании каждого этапа работ исполнитель передает заказчику результаты работ на согласование. В рамках согласования заказчик вправе однократно требовать внесения ряда несущественных поправок. Многократное внесение несущественных поправок допустимо по согласованию с исполнителем. Увеличение объема работ в связи с дополнительными поправками, а также увеличение сроков и стоимости работ оформляется дополнительным соглашением, заключаемым сторонами (п.п. 4.2-4.4, 4.6 договора).
Порядок приемки-передачи работы (этапов работы) определен разделом 5 договора.
По завершении каждого этапа работ исполнитель предоставляет заказчику на рассмотрение результат работ лично в офисе исполнителя или в другом удобном обеим сторонам месте, либо направляет на электронную почту заказчику. По запросу заказчика исполнитель предоставляет заказчику оплаченные результаты любого этапа работ: в электронном виде посредством электронной почты; в печатном виде, посредством курьерской службы, выбранной заказчиком. Услуги курьерской службы заказчик оплачивает самостоятельно, поскольку они не входят в цену договора. Печать материалов по каждому этапу исполнитель осуществляет за свой счет не более одного раза (п.п. 5.1, 5.2 договора).
Заказчик рассматривает работу в срок не более пяти рабочих дней с момента получения, после чего принимает её или предлагает к внесению несущественные поправки, не противоречащие согласованным ранее этапам. Исполнитель должен внести необходимые поправки до перехода на следующий этап или учесть их на следующем этапе по согласованию сторон. Исправления и комментарии заказчика фиксируются в письменном виде и передаются исполнителю лично в электронном виде или курьерской службой, оплачиваемой заказчиком в сроки, указанные в п. 5.4 договора. В случае, если поступившие от заказчика поправки являются существенными и на их внесение потребуется больше времени и ресурсов, чем было оговорено ранее, стороны вправе прийти к дополнительному соглашению и изменить условия договора по срокам и стоимости (п.п. 5.4-5.6 договора).
Заказчик подтверждает получение результатов работ письменно по электронной почте в день получения. В случае, если заказчик прямо отрицает факт получения материалов, исполнитель направляет материалы повторно, либо стороны согласовывают дату и время для личной встречи (р. 5.3 Договора).
Таким образом, из приведенных положений договора следует, что внесение несущественных поправок в договор со стороны заказчика допускается однократно, по результатам выполнения работ по определенному этапу договора в соответствии с приложением к договору, во всех остальных случаях требуется письменная фиксация внесения изменений в договор, в том числе, путем заключения дополнительных соглашений.
Между тем, стороной ответчика в материалы дела суда первой инстанции таких дополнительных соглашений не представлено, не представлено также и переписки, свидетельствующей о заключении дополнительных соглашений, которые бы подтверждали частое внесение заказчиком поправок в проект и наличие препятствий для исполнения ФИО2 взятых на себя обязательств, в том числе по вине заказчика.
Кроме того, исследованные судом первой инстанции материалы дела, не содержат документов, соответствующих положениям п. 5.3 Договора, которые бы свидетельствовали о том, что работы согласованы с заказчиком и переданы ему в полном объеме, в установленные договором сроки.
Отсутствие доказательств согласования этапов выполнения работ ответчик подтвердила в судебном заседании суда первой инстанции ДД.ММ.ГГГГ, указав, что окончательного согласования ни одного из этапов работ проведено не было. Материалы переписки, представленные стороной ответчика, также не свидетельствуют об обратном.
Дизайн-проект в полном объеме направлен в адрес истца посредством заказной почтовой корреспонденции с описью вложения ДД.ММ.ГГГГ, после получения уведомления о расторжении договора, что о надлежащем его исполнении со стороны ответчика ФИО2, также не свидетельствует.
Таким образом суд первой инстанции пришёл к выводу, что изложенная стороной защиты позиция о готовности проекта в полном объеме до момента направления уведомления о расторжении договора (т.е. до ДД.ММ.ГГГГ), материалами дела не подтверждается, в связи с чем подлежит отклонению.
Мировой судья, оценивая доказательства, представленные в материалы дела, показания допрошенных в судебном заседании свидетелей, фактические обстоятельства и поведение сторон, с учетом приведенных положений ГК РФ, Закона о защите прав потребителей и разъяснений, содержащихся в Постановлении №, учитывая, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на исполнителе, верно пришел к выводу, что ответчиком ФИО2 в материалы дела не представлено доказательств невозможности оказания услуг истцу по заключенному договору в установленные данным договором сроки, а равно и того, что неисполнение договора в установленный срок имело место по вине истца ФИО1
При таких обстоятельствах суд первой инстанции пришел к выводу, что отказ в удовлетворении требований ФИО1 со стороны ответчика, является нарушающим права истца как потребителя, в связи с чем исковые требования подлежащими удовлетворению.
По правилам п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Как указано в п. 46 Постановления №, при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.
Судом первой инстанции был установлен факт нарушения прав истца в результате оказания услуг ненадлежащего качества, в связи с чем с ответчика был взыскан штраф за отказ от добровольного урегулирования спора в размере 37 640 рублей (75 280/50%).
Сопоставив сумму уплаченной денежной суммы, сумму штрафных санкций, период, в течение которого ответчиком был нарушен срок удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной денежной суммы, суд апелляционной инстанции не усматривает оснований считать размер взысканной с ответчика судом суммы необоснованной, поскольку расчет представленный стороной истца судом апелляционной инстанции проверен и признается верным.
В силу статьи 103 ГПК РФ, статьи 333.19 НК РФ с ответчика в доход местного бюджета мировым судьей была взыскана государственная пошлина за подачу искового заявления, от уплаты которой истец освобожден в силу закона, в размере 4000 рублей.
В указанной части решение мирового судьи ответчиком в апелляционной жалобе не обжаловалось.
В целом доводы апелляционной жалобы не являются основанием к отмене решения суда, поскольку не содержат в себе обстоятельств, которые не были бы проверены и не учтены судом первой инстанции при рассмотрении дела, имели бы юридическое значение для вынесения судебного акта по существу, влияли бы на обоснованность и законность судебного решения, либо опровергали выводы суда. По сути, они повторяют правовую и процессуальную позицию истца, изложенную в иске, которая получила надлежащую оценку, по результатам которой правильно признана несостоятельной, основанной на избирательном толковании заявителем положений действующего законодательства и не могут повлиять на содержание постановленного судом решения, правильность определения судом прав и обязанностей сторон в рамках спорных правоотношений. Несогласие истца с выводами суда, иная оценка фактических обстоятельств дела не означают, что при рассмотрении дела допущена судебная ошибка, и не подтверждают, что имеет место нарушение судом норм права.
В соответствии со ст.ст. 12, 56, 57, 59, 67 ГПК РФ суд правильно установил обстоятельства, имеющие значение для дела, и дал надлежащую правовую оценку доказательствам по делу с точки зрения относимости, допустимости, достоверности каждого доказательства в отдельности и достаточности доказательств в их совокупности. Результаты оценки имеющихся в деле доказательств изложены в мотивировочной части решения в соответствии с правилами ст. 198 ГПК РФ в объеме, достаточном для разрешения заявленного по настоящему делу спора. Оснований для иной оценки доказательств, а равно для вывода о не исследованности имеющих юридическое значение для дела обстоятельств, суд апелляционной инстанции не находит.
При указанных обстоятельствах суд апелляционной инстанции считает, что решение мирового судьи является законным и обоснованным, в связи с чем, в удовлетворении апелляционной жалобы следует отказать.
Руководствуясь статьями 327-330 ГПК РФ, суд определил:
Решение мирового судьи судебного участка № в Кировском судебном районе в <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ по гражданскому делу № по искровому заявлению ФИО1 к ФИО2 о защите прав потребителей - оставить без изменения, апелляционную жалобу ФИО2 - без удовлетворения.
Определение суда апелляционной инстанции вступает в законную силу со дня его принятия.
Апелляционное определение может быть обжаловано в Восьмой кассационный суд общей юрисдикции путем подачи кассационной жалобы в срок, не превышающий трех месяцев со дня вступления в законную силу обжалуемого судебного постановления.
Судья В.А. Лопаткин
Апелляционное определение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ года.