РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
25 июня 2026 года г.Барнаул
Железнодорожный районный суд города Барнаула Алтайского края в составе председательствующего судьи Хомчука А.А., при секретаре Комаровой П.В., с участием представителя ответчика ФИО6, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО11 к <данные изъяты> о возложении обязанности прекратить противоправные действия, взыскании судебной неустойки,
УСТАНОВИЛ:
ФИО10 обратилась в суд в защиту интересов неопределенного круга лиц с иском к индивидуальному предпринимателю ФИО1 (далее – ИП ФИО1) о возложении обязанности прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей, выражающиеся в размещении информации, не соответствующей действительности об особых и лечебных свойствах товара, не размещении информации о контактных данных продавца на интернет-странице продаваемого товара по адресу: <данные изъяты> взыскании судебной неустойки в сумме <данные изъяты> руб. за каждый день неисполнения решения суда.
В обоснование заявленных требований указано, что в ФИО12 поступило обращение ФИО4 о нарушении его прав и неопределенного круга лиц, выразившихся в непредоставлении информации, обязательной к размещению и доведению до потребителя, предусмотренной пунктами 1, 2 статьи 10 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей).
Проверяя данное обращение, истцом установлено, что в сети «Интернет» на сайте <данные изъяты> размещена информация о товаре «<данные изъяты>», при этом отсутствуют обязательные сведения о товаре и содержатся сведения о составе продукта, перечень веществ, однако не указана информация о их количестве. Не предоставлены сведения о противопоказаниях к применению данного товара при отдельных заболеваниях. Не содержится сведений о том, что товар не является лечебным средством, притом что в карточке товара прямо указывается на его многочисленные лечебные и особые свойства, в том числе профилактическое, иммуностимулирующее и регенерирующее действие, что является грубым нарушением действующего законодательства. Таким образом, покупатели не могут оценить риски для своего здоровья, могут не проконсультироваться со специалистом и причинить вред своему здоровью. Описание товара содержит текст рекламного характера (реклама). Продавцом при дистанционной реализации товара не предоставлена информация о его контактных данных, а именно - номер телефона и адрес электронной почты.
Протокольными определениями судом к участию в деле в качестве третьих лиц привлечены ФИО13
Истец ФИО14 о времени и месте рассмотрения дела извещено надлежаще, своего представителя в судебное заседание не направило, в иске содержится просьба о рассмотрении дела в отсутствие представителя.
В судебном заседании представитель ответчика ФИО6, просил в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме, ссылаясь на то, что карточка спорного товара удалена ответчиком и данный товар им больше не реализуется.
Ответчик ФИО1 в судебное заседание не явился, извещен надлежаще, ранее в судебном заседании просил в удовлетворении иска отказать.
Третьи лица ФИО15 о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежаще, своих представителей в судебное заседание не направили, ходатайств не заявляли.
Руководствуясь статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.
Выслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в соответствии с требованиями статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к следующему.
Согласно части 1 статьи 41 Конституции Российской Федерации каждый человек имеет право на охрану здоровья. Следовательно, охрана здоровья - одна из важнейших задач государства.
В соответствии со статьей 46 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в случаях, предусмотренных законом, органы государственной власти, органы местного самоуправления, организации или граждане вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов других лиц по их просьбе либо в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц. Лица, подавшие заявление в защиту законных интересов других лиц, пользуются всеми процессуальными правами и несут все процессуальные обязанности истца, за исключением права на заключение мирового соглашения и обязанности по уплате судебных расходов.
Согласно пункту 1 статьи 45 Закона о защите прав потребителей граждане вправе объединяться на добровольной основе в общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы), которые осуществляют свою деятельность в соответствии с уставами указанных объединений (их ассоциаций, союзов) и законодательством Российской Федерации.
В соответствии с абзацем 4 пункта 2 статьи 45 Закона о защите прав потребителей общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе: осуществлять контроль за соблюдением прав потребителей и направлять в орган государственного надзора и органы местного самоуправления информацию о фактах нарушений прав потребителей для проверки этих фактов и принятия в случае их подтверждения мер по пресечению нарушений прав потребителей в пределах полномочий указанных органов, участвовать в проведении экспертиз по фактам нарушений прав потребителей в связи с обращениями потребителей.
В силу абзаца 1 статьи 46 вышеуказанного Закона орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.
Общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей) (абзац 9 пункта 2 статьи 45 Закона о защите прав потребителей).
Из разъяснений, содержащихся в абзаце втором пункта 20 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», следует, что в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей указанными лицами могут быть заявлены лишь требования, целью которых является признание действий ответчика противоправными или прекращение противоправных действий ответчика.
При рассмотрении дела судом установлено, что ИП ФИО1 зарегистрирован в качестве продавца на электронной торговой площадке <данные изъяты> в сети «Интернет».
В ФИО16» обратился ФИО4 с заявлением о нарушении прав потребителей при размещении на маркетплейсе <данные изъяты> информации о продаже товаров, представляемых как лекарственные средства, в том числе на странице <данные изъяты>. Просил принять необходимые меры.
Согласно заключению специалиста Ассоциации судебных экспертов, специалистов измерений стандартизации и сертификации, методологии от ДД.ММ.ГГГГ №- №, интернет-ресурс, на котором размещена страница <данные изъяты>, принадлежит ФИО17 Данная интернет-страница имеет функцию интернет-магазина, то есть, предназначена для дистанционной продажи товаров посредством сети «Интернет». На указанной интернет-странице осуществляется продажа товара «<данные изъяты>», присутствует информация о продавце: ИП ФИО1, ОГРНИП: №, ИНН: №, номер регистрации: №. Информация о местоположении, номере телефона и электронной почты отсутствует.
По заключению специалиста Ассоциации судебных экспертов, специалистов измерений стандартизации и сертификации, методологии от
ДД.ММ.ГГГГ №, в тексте публикации с заголовком «<данные изъяты>», размещенном в сети «Интернет» на странице по адресу: <данные изъяты> содержатся сведения о том, что продукт является биологически активной добавкой: «бад для иммунитета общеукрепляющий», «сироп бад», «содержит природные витамины и бады», «бады для женщин и мужчин», «бады для взрослых, подростков и детей». В тексте публикации содержатся сведения о лечебных свойствах данного продукта. Представлена следующая информация о конкретных лечебных свойствах: «антибактериальное, противовирусное действие; для лечения сухого и влажного кашля; для органов дыхательной системы», «средство для профилактики и лечения заболеваний органов дыхания, нормализует работу дыхательной системы, облегчает дыхание, борется с застойными явлениями в легких, избавляет от бактерий и вирусов», « обладают противовирусным, противовоспалительным, иммуномодулирующим, отхаркивающим, антисептическим, спазмолитическим действиями», «это отличный бальзам лечебный для здоровья, поливитаминный комплекс, бад для иммунитета общеукрепляющий и бальзам противопростудный», «используется сироп бальзам как противовирусное средство, препарат от простуды, антиоксидант, бальзам безалкогольный питьевой, мульти витамины комплекс витаминов», « для суставов и связок, для сердца и сосудов, для памяти, для похудения, для очищения детокс, для мам для лактации». В тексте публикации не содержится сведений о том, что данный продукт не является лечебным средством; содержится информация о составе продукта, не имеется перечня веществ, нет сведений об их количестве содержащихся веществ. В тексте содержится текст рекламного характера (реклама).
В соответствии с заключением специалиста Ассоциации судебных экспертов, специалистов измерений стандартизации и сертификации, методологии от ДД.ММ.ГГГГ № в отношении товара «<данные изъяты>» проведено компьютерно-техническое исследование интернет страниц, информации о товаре и продавце, размещённые на интернет–страницах, интернет–агрегатора <данные изъяты>» по адресу: <данные изъяты>
Согласно пункту 2 статьи 10 Закона о защите прав потребителей информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке, в числе прочего, должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);
срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;
адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона.
В силу пункта 3 статьи 10 Закона о защите прав потребителей информация, предусмотренная пунктом 2 данной статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
В статье 4.1 Технического регламента ТС 022/2011 «Пищевая продукция в части ее маркировки» маркировка упакованной пищевой продукции должна содержать следующие сведения: 1) наименование пищевой продукции; 2) состав пищевой продукции, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 7 части 4.4 настоящей статьи и если иное не предусмотрено техническими регламентами Таможенного союза на отдельные виды :пищевой продукции; 3) количество пищевой продукции; 4) дату изготовления пищевой продукции; 5) срок годности пищевой продукции; 6) условия хранения пищевой продукции, которые установлены изготовителем или предусмотрены техническими регламентами Таможенного союза на отдельные виды пищевой продукции. Для пищевой продукции, качество и безопасность которой изменяется после вскрытия упаковки, защищавшей продукцию от порчи, указывают также условия хранения после вскрытия упаковки; 7) наименование и место нахождения изготовителя пищевой продукции или фамилия, имя, отчество и место нахождения индивидуального предпринимателя - изготовителя пищевой продукции (далее - наименование и место нахождения изготовителя), а также в случаях, установленных настоящим техническим регламентом Таможенного союза, наименование и место нахождения уполномоченного изготовителем лица, наименование и место нахождения организации-импортера или фамилия, имя, отчество и место нахождения индивидуального предпринимателя-импортера (далее - наименование и место нахождения импортера); 8) рекомендации и (или) ограничения по использованию, в том числе приготовлению пищевой продукции в случае, если ее использование без данных рекомендаций или ограничений затруднено, либо может причинить вред здоровью потребителей, их имуществу, привести к снижению или утрате вкусовых свойств пищевой продукции; 9) показатели пищевой ценности пищевой продукции с учетом положений части 4.9 настоящей статьи; 10) сведения о наличии в пищевой продукции компонентов, полученных с применением генно-модифицированных организмов (далее - ГМО). 11) единый знак обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза.
Для идентификации производимой пищевой продукции (процессов) для целей их отнесения к объектам технического регулирования необходимо руководствоваться статьей 6 Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции», принятого решением Комиссии Таможенного союза от 09.12.2011 № 880 (далее - ТР ТС 021/2011).
Согласно пункту 2 статьи 6 ТР ТС 021/2011 идентификация пищевой продукции проводится по ее наименованию и (или) ее признакам, изложенным в определении такой продукции в данном техническом регламенте или в технических регламентах Таможенного союза на отдельные виды пищевой продукции, и (или) визуальным, и (или) органолептическим, и (или) аналитическими методами.
Вся производимая пищевая продукция подлежит обязательной оценке (подтверждению) ее соответствия требованиям безопасности.
Статьей 21 ТР ТС 021/2011 предусмотрены следующие формы такой оценки (подтверждения): 1) подтверждение (декларирование) соответствия пищевой продукции; 2) государственная регистрация специализированной пищевой продукции; 3) государственная регистрация пищевой продукции нового вида; 4) ветеринарно-санитарной экспертиза.
В соответствии с пунктом 1 статьи 23 ТР ТС 021/2011 декларированию соответствия подлежит выпускаемая в обращение на таможенной территории Таможенного союза пищевая продукция, за исключением: 1) непереработанной пищевой продукции животного происхождения; 2) специализированной пищевой продукции; 3) уксуса.
К специализированной пищевой продукции согласно статьи 24 ТР ТС 021/2011 относится: 1) пищевая продукция для детского питания, в том числе питьевая вода для детского питания; 2) пищевая продукция для диетического лечебного и диетического профилактического питания; 3) лечебно-столовые и лечебные природные минеральные воды; 4) пищевая продукция для питания спортсменов, беременных и кормящих женщин; 5) биологически активные добавки к пище (БАД).
Согласно статьи 4 ТР ТС 021/2011 биологически активные добавки к пище (БАД) - природные и (или) идентичные природным биологически активные вещества, а также пробиотические микроорганизмы, предназначенные для употребления одновременно с пищей или введения в состав пищевой продукции;
пищевая добавка - любое вещество (или смесь веществ), имеющее или не имеющее собственную пищевую ценность, обычно не употребляемое человеком непосредственно в пищу, преднамеренно вводимое в пищевую продукцию с технологической целью (функцией) при ее производстве (изготовлении), перевозке (транспортировании) и хранении, что приводит или может привести к тому, что данное вещество или продукты его превращений становятся компонентами пищевой продукции; пищевая добавка может выполнять одну или несколько технологических функций;
пищевая продукция - продукты животного, растительного, микробиологического, минерального, искусственного или биотехнологического происхождения в натуральном, обработанном или переработанном виде, которые предназначены для употребления человеком в пищу, в том числе специализированная пищевая продукция, упакованная питьевая вода (в том числе природная минеральная вода, купажированная питьевая вода, обработанная питьевая вода, природная питьевая вода, питьевая вода для детского питания, искусственно минерализованная питьевая вода), алкогольная продукция (в том числе пиво и напитки на основе пива), безалкогольные напитки, биологически активные добавки к пище (БАД), жевательная резинка, закваски и стартовые культуры микроорганизмов, дрожжи, пищевые добавки и ароматизаторы, а также продовольственное (пищевое) сырье.
Таким образом, вся пищевая продукция, выпускаемая в обращение на таможенной территории Таможенного союза, подлежит декларированию соответствия, а если пищевая продукция идентифицирована заинтересованными лицами как специализированная продукция (в том числе БАД), то она подлежит государственной регистрации.
Понятие лекарственных средств дано в пункте 1 статьи 4 Федерального закона от 12 апреля 2010 года № 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств» (далее - Федеральный закон от 12 апреля 2010 года № 61-ФЗ), в соответствии с которым лекарственные средства - вещества или их комбинации, вступающие в контакт с организмом человека или животного, проникающие в органы, ткани организма человека или животного, применяемые для профилактики, диагностики (за исключением веществ или их комбинаций, не контактирующих с организмом человека или животного), лечения заболевания, реабилитации, для сохранения, предотвращения или прерывания беременности и полученные из крови, плазмы крови, из органов, тканей организма человека или животного, растений, минералов методами синтеза или с применением биологических технологий. К лекарственным средствам относятся фармацевтические субстанции и лекарственные препараты.
Лекарственные препараты - лекарственные средства в виде лекарственных форм, применяемые для профилактики, диагностики, лечения заболевания, реабилитации, для сохранения, предотвращения или прерывания беременности (пункт 4 статьи 4).
На основании пункта 2 статьи 13 Федерального закона от 12 апреля 2010 года № 61-ФЗ государственной регистрации подлежат: 1) все лекарственные препараты, впервые подлежащие вводу в обращение в Российской Федерации; 2) лекарственные препараты, зарегистрированные ранее, но произведенные в других лекарственных формах в соответствии с перечнем наименований лекарственных форм, в новой дозировке при доказательстве ее клинической значимости и эффективности; 3) новые комбинации зарегистрированных ранее лекарственных препаратов.
Государственная регистрация лекарственных препаратов осуществляется по результатам экспертизы лекарственных средств (пункт 3 статьи 13).
Государственная регистрация лекарственного препарата осуществляется соответствующим уполномоченным Федеральным органом исполнительной власти (пункт 4 статьи 13).
Порядок государственной регистрации, а также перечень не подлежащих государственной регистрации средств и препаратов, содержатся в пунктах 5, 5.1 статьи 13 Федерального закона от 12 апреля 2010 года № 61-ФЗ.
Согласно ответу ООО ФИО18 на судебный запрос «<данные изъяты>» является торговым наименованием продукции и производится как «<данные изъяты>». Продукция не является лекарственным средством и не относится к БАД в значении ТР ТС 021/2011. Это пищевая продукция, которая идентифицирована изготовителем как сироп на растительном сырье непрозрачный пастеризованный. Безопасность подтверждена декларацией о соответствии ЕАЭС <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ сроком действия до ДД.ММ.ГГГГ. Декларирование произведено в соответствии с требованиями ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции», ТР ТС 022/2011 «О маркировке», ТР ТС 029/2012 «О безопасности пищевых добавок, ароматизаторов». Продукт обладает органолептическими свойствами, характерными для сиропов на растительном сырье (цвет, вкус, запах, консистенция). Показатели безопасности – микробиологические, токсикологические (содержание токсичных элементов, пестицидов, радионуклидов), соответствуют требованиям ТР ТС 021/2011. В состав продукта входят водные экстракты следующего растительного сырья: эвкалипта круглого, ромашки аптечной, алтея лекарственного, мяты перечной, зизифоры клиноподиевидной, ореха кедрового, календулы лекарственной, солодки голой, девясила высокого. Указанные растения традиционно используются в пищевых целях, в том числе в составе чаёв, сиропов и сведения о них широко представлены в справочных и научно-популярных изданиях по фитотерапии, а также в открытых источниках.
Вместе с тем, в описании товара «<данные изъяты>», размещенном ответчиком ИП ФИО1 на своей странице в интернет-магазине указывается, что данный товар представляет собой натуральный фитобальзам и средство для профилактики и лечения заболеваний органов дыхания, нормализует работу дыхательной системы, облегчает дыхание, борется с застойными явлениями в легких, избавляет от бактерий и вирусов, обладает противовирусным, противовоспалительным, иммуномодулирующим, отхаркивающим, антисептическими, спазмолитическим действиями, способствует повышению защитных сил организма,, снижению риска вирусных и инфекционных заболеваний, нормализует обмен веществ.
Из буквального содержания приведенного описания товара следует, что ответчик, являясь продавцом, очевидно указывает на лечебные свойства товара, что также подтверждается и заключением Ассоциации судебных экспертов специалистов измерений стандартизации и сертификации, методологии от ДД.ММ.ГГГГ №
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что приведенное описание товара противоречит положениям Федерального закона от 13 марта 2006 года № 38-ФЗ «О рекламе», а также нарушает положения Закона о защите прав потребителей, поскольку указывает на лечебные свойства товара, в то время как фактически товар «Бальзам для легких на травах от кашля» не является лекарственным средством либо препаратом.
В соответствии со статьей 5 Федерального закона «О рекламе» реклама должна быть добросовестной и достоверной. Недобросовестная реклама и недостоверная реклама не допускаются.
Недостоверной признается реклама, которая содержит не соответствующие действительности сведения; в частности о любых характеристиках товара, в том числе о его природе, составе, способе и дате изготовления, назначении, потребительских свойствах, об условиях применения товара (пункт 2 части 3 статьи 5).
В силу пункта 6 части 5 Федерального закона «О рекламе» в рекламе не допускаются указание на лечебные свойства, то есть положительное влияние на течение болезни, объекта рекламирования, за исключением такого указания в рекламе лекарственных средств, медицинских услуг, в том числе методов профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации, медицинских изделий.
Согласно заключению <данные изъяты> в тексте публикации содержатся сведения о лечебных свойствах данного продукта. Представлена следующая информация о конкретных лечебных свойствах: «антибактериальное, противовирусное действие; для лечения сухого и влажного кашля; для органов дыхательной системы», «средство для профилактики и лечения заболеваний органов дыхания, нормализует работу дыхательной системы, облегчает дыхание, борется с застойными явлениями в легких, избавляет от бактерий и вирусов», «обладают противовирусным, противовоспалительным, иммуномодулирующим, отхаркивающим, антисептическим, спазмолитическим действиями», «это отличный бальзам лечебный для здоровья, поливитаминный комплекс, бад для иммунитета общеукрепляющий и бальзам противопростудный», «используется сироп бальзам как противовирусное средство, препарат от простуды, антиоксидант, бальзам безалкогольный питьевой, мульти витамины комплекс витаминов», «для суставов и связок, для сердца и сосудов, для памяти, для похудения, для очищения детокс, для мам для лактации».
Текст описания продукта «Бальзам для легких на травах от кашля» на интернет-странице следует воспринимать, в том числе как рекламу, поскольку он направлен на привлечение внимания потенциальных покупателей (неопределенного круга лиц) к объекту продажи (рекламирования), формирование или поддержание интереса к нему, на побуждение приобрести данный товар, а также на его продвижение на рынке.
Данное описание однозначно свидетельствует о намерении продавца привлечь внимание покупателей к рекламируемому товару именно как к средству, оказывающему лечебное воздействие.
При этом, анализируя приведенное описание товара, учитывая использованные ответчиком словосочетания и фразы, суд приходит к выводу о том, что ответчик вводил потенциальных покупателей в заблуждение относительно свойств данного товара, у которых может создаться впечатление, что товар обладает лечебными свойствами.
Суд полагает, что поскольку продукт «<данные изъяты>» как лекарственное средство не зарегистрирован, то есть таковым не является, то данное обстоятельство исключает возможность указания в описании этого продукта на его лечебные свойства.
В соответствии с заключением от ДД.ММ.ГГГГ № интернет-странице ответчиком ИП ФИО1 не указана информация о местоположении, адресе продавца, номере телефона и электронной почты.
В соответствии с абзацем 2 пункта 1 статьи 9 Закона о защите прав потребителей установлено, что изготовитель (исполнитель, продавец) - индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.
Аналогичная обязанность и объем доводимой информации о продавце (изготовителе, исполнителе) являющимся индивидуальным предпринимателем установлена абзацем 2 пункта 19 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года № 2463 (далее – Правила № 2463), согласно которому индивидуальные предприниматели, зарегистрированные на территории Российской Федерации и осуществляющие продажу товаров дистанционным способом продажи товара на территории Российской Федерации, обязаны указывать фамилию, имя, отчество (при наличии), основной государственный регистрационный номер, адрес электронной почты и (или) номер телефона.
Указанная информация доводится до потребителя посредством ее размещения на сайте (при его наличии) и (или) странице сайта в сети «Интернет» (при его наличии), а также в программе для электронных вычислительных машин (при ее наличии).
Таким образом, положения абзаца 2 пункта 1 статьи 9 Закона о защите прав потребителей, и принятых в ее развитие подзаконных актов, являясь специальной нормой закона, регулирующей обязанность продавца (изготовителя, исполнителя) - индивидуального предпринимателя по раскрытию информации о себе, не предусматривают обязанность предоставить информацию об адресе своего места нахождения.
Индивидуальные предприниматели, осуществляющие торговлю дистанционным способом обязаны указывать фамилию, имя, отчество (при наличии), основной государственный регистрационный номер, адрес электронной почты и (или) номер телефона.
На основании пункта 1.2 статьи 9 Закона о защите прав потребителей владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя, а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» ссылки на сайт продавца (исполнителя) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
Из буквального толкования указанной правовой нормы следует, что такую информацию как адрес электронной почты и (или) номер телефона продавца владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей.
Как следует из информации, размещенной на официальной странице <данные изъяты> механизм работы данного интернет-сайта (торговая площадка <данные изъяты> регламентирован Офертой торговой площадки, размещенной по адресу: <данные изъяты> Офертой о реализации товара на сайте «Вайлдберриз», размещенной по адресу: <данные изъяты> В Оферту о реализации товара на сайте «<данные изъяты>» включены Правила использования портала.
В соответствии с Офертой торговой площадки «<данные изъяты> торговая площадка предоставляет пользователю различные функциональные возможности, в том числе безвозмездную возможность поиска информации о товарах, ознакомления с товарными предложениями продавцов, заказа товара, выбора способа доставки, оплаты товаров, отказа от товара и иные, не связанные с выбором и приобретением товаров (пункт 2.1).
Информация о продавце товара размещается в карточке товара на торговой площадке. Данная информация предоставляется непосредственно продавцом товара, публикуется «<данные изъяты> без изменения ее содержания и смысла (пункт 5.1 Оферты торговой площадки «<данные изъяты>
В соответствии с пунктом 9.2.1 Правил использования портала, карточка товара - совокупность информации о товаре, размещенной продавцом на Портале, включая, наименование и описание, технические характеристики, страну изготовления, изготовителя.
Для размещения предложений о реализации товаров на сайте продавец создает карточки товаров в Личном кабинете на Портале (пункт 9.2.2 Правил использования портала).
Пунктом 9.2.10 Правил использования портала, предусмотрено, что продавец вправе размещать на Портале информацию, которая подлежит обязательному размещению в соответствии с Законом о защите прав потребителей, контактные данные продавца (сведения о собственном сайте в сети Интернет, телефоне, адресе электронной почты и иных контактных данных при наличии) могут передаваться продавцом покупателям в чате с продавцом.
Из карточки продавца ИП ФИО1 следует, что в нарушение пункта 19 Правил № 2463, а также статьи 9 Закона о защите прав потребителей ответчиком не размещалась информация об адресе электронной почты и (или) номере телефона.
Само по себе наличие возможности получения информации об адресе электронной почты и (или) номере телефона в личном чате с продавцом не имеет значения, поскольку не размещение данной информации как общедоступной противоречит вышеприведенным положениям действующего законодательства и нарушает права потребителей на получение всей необходимой о продавце товара информации.
Вместе с тем, несмотря на установление фактов нарушений прав потребителей при реализации ответчиком товара «Бальзам для легких на травах от кашля», суд не усматривает оснований для удовлетворения исковых требований.
Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 57 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 апреля 2019 года № 10 «О применении части четвертой Гражданского кодекса Российской Федерации», применяемого судом в соответствии со статьей 6 Гражданского кодекса Российской Федерации по аналогии, требование о пресечении действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения, может быть удовлетворено только в том случае, если противоправное поведение конкретного лица еще не завершено или имеется угроза нарушения права. Так, не подлежит удовлетворению требование о запрете предложения к продаже или о запрете продажи контрафактного товара, если такой принадлежавший ответчику товар им уже продан. Требования об общем запрете конкретному лицу на будущее использовать результат интеллектуальной деятельности или средство индивидуализации (например, о запрете размещения информации в информационно-телекоммуникационных сетях, в том числе сети «Интернет») также не подлежат удовлетворению. Такой запрет установлен непосредственно законом (абзац третий пункта 1 статьи 1229 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Иными словами, данный способ защиты права предусмотрен для длящегося или незавершенного правонарушения.
В соответствии с нотариальным протоколом осмотра сайта от ДД.ММ.ГГГГ № в отношении товара «<данные изъяты>», размещенному на интернет-странице по адресу: <данные изъяты>, установлено, что по данному адресу отсутствует какая-либо информация о публикации, содержание осматриваемого фрагмента страницы зафиксировано в приложении <данные изъяты>.
Согласно ответу ФИО19» от ДД.ММ.ГГГГ товары, представленные продавцом ИП ФИО1 для реализации, представлены по адресу: <данные изъяты> Дата создания карточки товара с арт<данные изъяты> – ДД.ММ.ГГГГ, дата удаления карточки товара с данным артикулом – ДД.ММ.ГГГГ. На дату настоящего ответа вышеуказанный товар продавцом не реализуется.
При рассмотрении дела ответчик ИП ФИО1 и его представитель также последовательно поясняли, что ответчик прекратил продажу товара «<данные изъяты>» в связи с малым количеством продаж и в настоящее время данный товар им не реализуется.
Таким образом, судом достоверно установлено, что на момент рассмотрения дела интернет-страница с карточкой товара «<данные изъяты>», размещенная по адресу: <данные изъяты>, удалена и данный товар ответчиком не реализуется.
Доказательств тому, что ответчик размещает аналогичные сведения о спорном товаре на иной интернет-странице стороной истца в нарушение требований статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации не представлено.
При таких обстоятельствах, принимая во внимание, что противоправные действия, выразившиеся в размещении недостоверных сведений о реализуемом товаре, не размещении информации о контактных данных продавца, были добровольно прекращены ответчиком, суд приходит к выводу о том, что необходимости в принятии судебного решения о принудительном прекращении тех же действий не имеется.
При этом суд отмечает, что требование о пресечении действий, нарушающих право, применяется в связи с конкретным правонарушением, соответственно, такое требование может быть предъявлено только к лицу, совершающему такие действия или осуществляющему необходимые приготовления к ним. Данный способ защиты права предусмотрен для длящегося или незавершенного правонарушения, доказывание наличия которого относится к процессуальному бремени истца.
Для разрешения спора по существу не имеет значения, имелись ли вышеуказанные нарушения прав потребителей в ранее совершавшихся ответчиком действиях, на которые ссылался истец, поскольку данные обстоятельства не могут повлиять на результат рассмотрения настоящего спора в рамках заявленного истцом требования о прекращении противоправных действий, учитывая отсутствие нарушения, длящегося на момент принятия судом решения.
В силу части 3 статьи 196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд принимает решение по заявленным истцом требованиям. Оснований для выхода за пределы заявленных требований, предусмотренных федеральным законом, у суда не имеется.
С учетом изложенного, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения заявленных истцом требований о возложении на ответчика обязанности прекратить противоправные действия, поскольку судом не установлено на дату рассмотрения спора нарушений ответчиком требований закона, явившихся основанием для предъявления иска.
Требование о взыскании судебной неустойки, являясь производным от основного требования, в удовлетворении которого судом отказано, удовлетворению также не подлежит.
Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,
РЕШИЛ:
исковые требования ФИО20 к ФИО21 о возложении обязанности прекратить противоправные действия, взыскании судебной неустойки оставить без удовлетворения в полном объеме.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Алтайский краевой суд через Железнодорожный районный суд г. Барнаула в течение одного месяца со дня составления мотивированного решения.
Судья А. А. Хомчук
Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ