РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
30 июня 2026 года г.Барнаул
Железнодорожный районный суд г.Барнаула Алтайского края в составе председательствующего судьи Хомчука А.А., при секретаре Комаровой П.В., с участием представителя истца ФИО6, представителя ответчика ФИО4, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к акционерному обществу «ФИО7 о взыскании неустойки, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в суд с иском к акционерному ФИО9») о взыскании неустойки за несоблюдение срока осуществления страховой выплаты в размере <данные изъяты>., компенсации морального вреда – <данные изъяты>., судебных издержек в виде почтовых расходов – <данные изъяты>., судебных расходов по оплате услуг представителя – <данные изъяты>
В обоснование заявленных требований указано на то, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО5, управляя автомобилем «<данные изъяты>» и двигаясь в районе <адрес> в <адрес> края, допустил наезд на пешехода ФИО1, вследствие чего причинил последнему телесные повреждения. На момент дорожно-транспортного происшествия гражданская ответственность ФИО5 была застрахована в ФИО11 куда ФИО1 обратился ДД.ММ.ГГГГ с заявлением о выплате страхового возмещения в связи с наступлением страхового случая в виде причинения вреда здоровью. В выплате страхового возмещения ответчиком отказано, в связи с чем истец обратился в службу Финансового уполномоченного с требованиями о взыскании страховой выплаты и неустойки. Решением финансового уполномоченного от ДД.ММ.ГГГГ с ФИО12 в пользу ФИО1 взыскано страховое возмещение в размере <данные изъяты>., которое выплачено истцу ДД.ММ.ГГГГ. Так как ФИО13» в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ допустило просрочку исполнения обязательств по выплате страхового возмещения, то на ответчика возлагается обязанность по выплате законной неустойки в размере <данные изъяты>. Действиями ответчика по уклонению от надлежащего исполнения обязательства по выплате страхового возмещения истцу причинен моральный вред.
В судебном заседании представитель истца ФИО6 просил исковые требования удовлетворить в полном объеме по основаниям, изложенным в иске, полагал, что оснований для снижения суммы неустойки не имеется.
В судебном заседании представитель ответчика ФИО4 просила в удовлетворении исковых требований отказать по основаниям, изложенным в письменных возражениях, ссылалась на то, что решение финансового уполномоченного о взыскании страхового возмещения исполнено страховщиком в установленных срок, а, соответственно, оснований для начисления неустойки не имеется; размер неустойки является завышенным и подлежит снижению на основании статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, извещен надлежаще, в иске содержится просьба о рассмотрении дела в его отсутствие.
Третье лицо ФИО30 о времени и месте рассмотрения дела извещено надлежаще, своего представителя в судебное заседание не направило, последним какие-либо ходатайства не заявлялись.
Руководствуясь статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.
Выслушав представителей истца и ответчика, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в соответствии с требованиями статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к следующему.
Отношения по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств регулируются нормами главы 48 Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона Российской Федерации от 27 ноября 1992 года № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации», Федерального закона от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее – Закон об ОСАГО), и другими нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также положениями Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей» в части, не урегулированной специальными законами.
В силу пункта 1 статьи 929 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).
В соответствии с пунктом 1 статьи 4 Закона об ОСАГО владельцы транспортных средств обязаны на условиях и в порядке, которые установлены настоящим Федеральным законом и в соответствии с ним, страховать риск своей гражданской ответственности, которая может наступить вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц при использовании транспортных средств.
Согласно пункту 1 статьи 12 Закона об ОСАГО потерпевший вправе предъявить страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства в пределах страховой суммы, установленной данным федеральным законом, путем предъявления страховщику заявления о страховой выплате или прямом возмещении убытков и документов, предусмотренных правилами обязательного страхования.
В соответствии со статьей 1 Закона об ОСАГО страховым случаем по договору ОСАГО является наступление гражданской ответственности владельца транспортного средства за причинение вреда жизни, здоровью или имуществу потерпевших при использовании транспортного средства, влекущее за собой в соответствии с договором обязательного страхования обязанность страховщика осуществить страховое возмещение.
Выгодоприобретателем в данном случае является потерпевший, в частности лицо, которому причинен вред здоровью.
При рассмотрении дела судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО5, управляя автомобилем «<данные изъяты>», государственный регистрационный знак №, двигаясь в районе <адрес> в <адрес> края, допустил наезд на пешехода ФИО1, в результате чего последний получил телесные повреждения, причинившие тяжкий вред здоровью.
На момент дорожно-транспортного происшествия гражданская ответственность ФИО5 была застрахована в ФИО14 по полису серия ТТТ №.
В связи с наступлением страхового случая в виде причинения вреда здоровью в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего ДД.ММ.ГГГГ, ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ посредством почтовой связи обратился в ФИО15 с заявлением о выплате страхового возмещения, полученным страховщиком ДД.ММ.ГГГГ.
По результатам рассмотрения данного заявления и приложенных к нему документов ФИО16» письмом от ДД.ММ.ГГГГ сообщило о неполноте представленных документов и предложило представить дополнительные документы, а именно надлежаще заверенную копию судебно-медицинской экспертизы.
ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 дополнительно представил в ФИО17» заверенную копию выписного эпикриза.
Письмом от ДД.ММ.ГГГГ ФИО18» уведомило ФИО1 о неизменности позиции, выраженной в ответе от ДД.ММ.ГГГГ.
ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился в ФИО19» с претензией о выплате страхового возмещения и неустойки за нарушение исполнения обязательства, полученное страховщиком ДД.ММ.ГГГГ.
По результатам рассмотрения данного заявления ФИО20» ДД.ММ.ГГГГ дало ответ о неизменности своей позиции, изложенной в письме от ДД.ММ.ГГГГ.
ДД.ММ.ГГГГ в связи с неисполнением обязанности ФИО21» по выплате страхового возмещения ФИО1 обратился в службу Финансового уполномоченного.
Решением финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования от ДД.ММ.ГГГГ № № требования ФИО1 удовлетворены частично; с ФИО22» в пользу ФИО1 взыскано страховое возмещение в размере <данные изъяты>., а также неустойка в размере <данные изъяты> % за каждый день просрочки в случае неисполнения данного решения в течение <данные изъяты> рабочих дней со дня его вступления в законную силу, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения.
Данное решение финансового уполномоченного не оспорено, вступило в законную силу.
ДД.ММ.ГГГГ ФИО23 во исполнение вышеприведенного решения финансового уполномоченного произвело выплату ФИО1 сумму страхового возмещения в размере <данные изъяты>., что подтверждается платежным поручением № от указанной даты.
В соответствии с пунктом 21 статьи 12 Закона об ОСАГО в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 настоящей статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.
При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.
В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно статье 12 Гражданского кодекса Российской Федерации взыскание неустойки является одним из способов защиты нарушенного гражданского права.
В силу пункта 1 статьи 330 Гражданского кодекса Российской Федерации неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.
Согласно разъяснениям, изложенным в пункте 76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 8 ноября 2022 года № 31 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» неустойка исчисляется со дня, следующего за днем, установленным для принятия решения о выплате страхового возмещения, то есть с 21-го дня после получения страховщиком заявления потерпевшего о страховой выплате и документов, предусмотренных Правилами, и до дня фактического исполнения страховщиком обязательства по договору включительно.
В пункте 87 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 8 ноября 2022 года № 31 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» разъяснено, что страховщик освобождается от обязанности уплаты неустойки, суммы финансовой санкции и (или) штрафа, если докажет, что нарушение сроков произошло вследствие непреодолимой силы или вследствие виновных действий либо бездействия потерпевшего (пункт 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации и пункт 5 статьи 16.1 Закона об ОСАГО).
В удовлетворении таких требований суд отказывает, когда установлено, что в результате действий потерпевшего страховщик не мог исполнить свои обязательства в полном объеме или своевременно, в частности, потерпевшим направлена претензия с документами, предусмотренными Правилами, без указания сведений, позволяющих соотнести претензию с предыдущими обращениями, либо предоставлены недостоверные сведения о том, что характер повреждений или особенности поврежденного транспортного средства, иного имущества исключают его представление для осмотра и независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) по месту нахождения страховщика и (или) эксперта, либо потерпевший уклоняется от осмотра экспертом поврежденного имущества (статья 401 и пункт 3 статьи 405 Гражданского кодекса Российской Федерации).
При установлении факта злоупотребления потерпевшим правом суд отказывает во взыскании со страховщика неустойки, финансовой санкции, штрафа, а также компенсации морального вреда (пункт 4 статьи 1 и статья 10 Гражданского кодекса Российской Федерации).
В соответствии со статьей 12 Закона об ОСАГО при недостаточности документов, подтверждающих факт наступления страхового случая и размер подлежащего возмещений страховщиком вреда, страховщик в течение трех рабочих дней со дня их получения по почте, а при личном обращении к страховщику в день обращения с заявлением о страховом возмещении или прямом возмещении убытков обязан сообщить об этом потерпевшему с указанием полного перечня недостающих и (или) неправильно оформленных документов.
Как следует из статьи 5 Закона об ОСАГО порядок реализации определенных настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами прав и обязанностей сторон по договору обязательного страхования устанавливается Банком России в правилах обязательного страхования.
Пунктами 7.15-7.15.6 Положения Банка России от 1 апреля 2024 года № 837-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», действующего с 1 октября 2024 года, (далее – Правила), установлен перечень документов, прилагаемых потерпевшим к заявлению о страховом возмещении или прямом возмещении убытков.
В соответствии с пунктом 8.8 Правил для получения страховой выплаты в связи с причинением вреда здоровью потерпевший, кроме документов, предусмотренных подпунктами 7.15.1 - 7.15.5 пункта 7.15 настоящего Положения, к заявлению о страховом возмещении прилагает: документы, выданные медицинской организацией, в которую был доставлен или обратился самостоятельно потерпевший, независимо от ее организационно-правовой формы с указанием характера полученных потерпевшим травм и увечий, диагноза и периода нетрудоспособности; справку учреждения медико-социальной экспертизы о результатах установления степени утраты профессиональной трудоспособности, выданную в соответствии с законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан, а при отсутствии профессиональной трудоспособности - заключение судебно-медицинской экспертизы о степени утраты общей трудоспособности (при наличии); справку, подтверждающую факт установления потерпевшему инвалидности или категории «ребенок-инвалид» (если выдавалась); справку станции скорой медицинской помощи об оказанной медицинской помощи на месте дорожно-транспортного происшествия.
Согласно разъяснениям, изложенным в пункте 22 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 8 ноября 2022 года № 31 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», двадцатидневный срок для принятия страховой организацией решения по заявлению потерпевшего о страховом возмещении исчисляется со дня представления документов, предусмотренных пунктом 3.10 Правил (действовавших до 30 сентября 2024 года).
Если представлены не все предусмотренные Правилами документы, страховщик в течение трех рабочих дней со дня их получения, а при личном обращении к страховщику в день обращения с заявлением о страховом возмещении или прямом возмещении убытков обязан сообщить об этом потерпевшему с указанием полного перечня недостающих и/или неправильно оформленных документов (абзацы пятый и шестой пункта 1 статьи 12 Закона об ОСАГО).
В силу статьи 328 Гражданского кодекса Российской Федерации на ФИО24 возложено встречное обязательство о сообщении заявителю о недостаточности документов или их ненадлежащем оформлении.
В соответствии со статьей 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Применительно к приведенным выше положениям, ссылаясь на ненадлежащее исполнение потерпевшим обязанности по предоставлению документов, необходимых для решения вопроса о страховой выплате, страховщик должен доказать, каким образом отсутствие оригиналов или заверенных копий указанных им документов повлияло на его обязанность выплатить страховое возмещение, а также представить сведения о том, что заявитель надлежащим образом извещался о необходимости представить дополнительные, в том числе оформленные иным образом документы.
Из представленной копии выплатного дела следует, что при первичном обращении к страховщику ФИО1 с заявлением о выплате страхового возмещения представил, в том числе копии постановления о прекращении производства оп делу об административном правонарушении от ДД.ММ.ГГГГ, выписного эпикриза и медицинской карты <данные изъяты>
ДД.ММ.ГГГГ ФИО25 направило ФИО1 письмо, в котором уведомило о неполноте документов, а именно на то, что в нарушение пункта 8.8 Правил не представлено заключение судебно-медицинской экспертизы.
Между тем, в силу пункта 8.8 Правил потерпевший обязан представить документы, выданные медицинской организацией, в которую был доставлен или обратился самостоятельно потерпевший, независимо от ее организационно-правовой формы с указанием характера полученных потерпевшим травм и увечий, диагноза и периода нетрудоспособности.
Как следует из выписного эпикриза ФИО26 от ДД.ММ.ГГГГ в нем имеются сведения о поступлении пациента ФИО1 по экстренным показаниям, дате и причине получения <данные изъяты> ДД.ММ.ГГГГ, о характере полученных травм, а также диагноз.
В представленной страховщику копии постановления о прекращении производства по делу об административном правонарушении от ДД.ММ.ГГГГ также перечислены полученные ФИО1 телесные повреждения и имеется указание на тяжесть причиненного вреда здоровью.
Какие-либо доказательства, свидетельствующие о том, что не предоставление заключения судебно-медицинской экспертизы могли повлиять на обязанность ФИО27 осуществить страховое возмещение либо на его размер, стороной ответчика в нарушение требований статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации не представлено.
Суд также отмечает, что в силу пункта 7.17 Правил для решения вопроса о страховом возмещении с учетом характера ущерба, причиненного конкретному потерпевшему, страховщик был вправе самостоятельно запросить в органах и организациях в соответствии с их компетенцией, определенной законодательством Российской Федерации, документы, предусмотренные, в частности абзацами вторым – пятым пункта 8.8 настоящих Правил. Страховщик вправе принять решение о страховом возмещении в случае непредставления каких-либо из указанных в настоящих Правилах документов, если их отсутствие не повлияет на определение размера страхового возмещения.
Между тем, данным правом ответчик не воспользовался.
При таких обстоятельствах, установив, что ФИО28» необоснованно отказало в выплате страхового возмещения, суд приходит к выводам о нарушении прав истца на своевременную выплату страхового возмещения, а, соответственно, наличии правовых оснований для применения к ответчику меры гражданско-правовой ответственности в виде неустойки за нарушение срока выплаты страхового возмещения.
Как следует из материалов дела, заявление ФИО1 о страховом возмещении по договору ОСАГО поступило в ФИО29» ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается оттиском входящей корреспонденции на заявлении.
Статьей 191 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало.
В соответствии со статьей 193
Из положений пункта 21 статьи 12 Закона об ОСАГО следует, что страховое возмещение должно быть выплачено в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней.