РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
30 сентября 2026 года город Барнаул
Железнодорожный районный суд г. Барнаула Алтайского края в составе:
председательствующего судьи Чернигиной О.А., при секретаре Елисеевой В.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Шлионского Д И к открытому акционерному обществу «Алтайкрайгазсервис» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Шлионский Д.И. обратился в суд с иском к ОАО «Алтайкрайгазсервис», просил признать незаконным бездействие ОАО «Алтайкрайгазсервис», не проводившего в 2025 году ежегодное техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования (газовой плиты), установленной в жилом помещении <адрес> в многоквартирном доме <адрес> по <адрес>, которое должно проводиться для поддержания оборудования в технически исправном состоянии; взыскать с ОАО «Алтайкрайгазсервис» в пользу истца в счет компенсации морального вреда 10 000 руб.
В обоснование исковых требований истец Шлионский Д.И. указал, что с ДД.ММ.ГГГГ он является абонентом ОАО «Алтайкрайгазсервис», имеет абонентский номер 729. Между сторонами заключен договор купли-продажи сжиженного газа от ДД.ММ.ГГГГ.
Кроме поставки газа между сторонами ДД.ММ.ГГГГ также был заключен договор № о техническом обслуживании и ремонте внутридомового (внутриквартирного) газового оборудования, в соответствии с которым ОАО «Алтайкрайгазсервис» приняло на себя обязательства по выполнению работ (оказанию услуг) по техническому обслуживанию и ремонту внутриквартирного газового оборудования, установленного в жилом помещении в многоквартирном доме для поддержания его в технически исправном состоянии, соответствующем предъявляемым к этому оборудованию нормативным требованиям, а также восстановления исправности оборудования или его составных частей, а Шлионский Д.И. обязался принять и оплатить выполненные для него работы (оказанные услуги).
Договор был заключен на три года, при этом, если ни одна из сторон до истечения срока договора не заявит о его расторжении, договор считается продленным на тех же условиях на один год. Количество пролонгаций договора не ограничено.
Согласно п.4.3 данного договора его расторжение осуществляется по основаниям и в порядке, предусмотренным действующим законодательством.
В соответствии с п.5.1 данного договора в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения принятых на себя обязанностей стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и настоящим договором.
Начиная с даты заключения договора № от ДД.ММ.ГГГГ о техническом обслуживании и ремонте внутридомового (внутриквартирного) газового оборудования ОАО «Алтайкрайгазсервис» ежегодно (один раз в год) проводило техническое обслуживание четырехконфорочной газовой плиты в квартире истца.
Каждый раз после проведения всех профилактических работ сотрудниками исполнителя выписывался и передавался истцу документ строгой отчетности – квитанция на оплату услуг газификации и газоснабжения, в которой указывалась сумма, подлежащая уплате за выполненные работы (оказанные услуги), дата и подпись исполнителя услуги. Во всех квитанциях истец как заказчик также проставлял свою подпись.
Однако, уже после ДД.ММ.ГГГГ ежегодное техническое обслуживание установленного в квартире истца газового оборудования (газовой плиты), которое он использовал для бытовых нужд, сотрудниками ответчика проводилось крайне нерегулярно и не ежегодно.
Так, техническое обслуживание газовой плиты истца сотрудниками ответчика вообще не проводилось в ДД.ММ.ГГГГ годах.
Так как в ДД.ММ.ГГГГ году техническое обслуживание установленного в квартире истца газового оборудования (газовой плиты) было произведено ДД.ММ.ГГГГ, то согласно требованиям действующего законодательства в ДД.ММ.ГГГГ году данное обслуживание плиты должно было быть произведено до ДД.ММ.ГГГГ
Незаконным бездействием ОАО «Алтайкрайгазсервис», которым в ДД.ММ.ГГГГ году не было проведено техническое обслуживание газового оборудования (газовой плиты), установленной в квартире истца и используемое для бытовых нужд, были грубо нарушены права и законные интересы истца на безопасное и комфортное проживание в жилом помещении, что угрожает жизни и здоровью истца. Истцу были причинены нравственные страдания, в связи с чем истец просит о компенсации морального вреда.
В связи с вышеизложенным истец был вынужден обратиться в суд.
В судебном заседании истец Шлионский Д.И. настаивал на удовлетворении заявленных исковых требований в полном объеме.
Представитель ответчика ОАО «Алтайкрайгазсервис» по доверенности Курмаева Р.Р. возражала против заявленных исковых требований, по основаниям, изложенным в письменном отзыве, ссылаясь на то, что ОАО «Алтайкрайгазсервис» не является стороной договора № от ДД.ММ.ГГГГ, что указанный договор заключен с ООО «Алейскмежрайгаз», которое не является филиалом ответчика и в настоящее время ликвидировано. Кроме того, в спорный период поставка СУГ в баллонах абонентам не осуществлялась, следовательно, техническое обслуживание ВКГО не проводилось.
Выслушав пояснения лиц, участвующих в деле, изучив материалы дела в их совокупности, суд приходит к следующим выводам.
В соответствии со ст.309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно п.1 ст.310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
В силу ст.2 Федерального закона от 31.03.1999 №69-ФЗ «О газоснабжении в Российской Федерации» газоснабжение - одна из форм энергоснабжения, представляющая собой деятельность по обеспечению потребителей газом, в том числе деятельность по формированию фонда разведанных месторождений газа, добыче, транспортировке, хранению и поставкам газа.
Согласно п.1 ст.539 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.
Права и обязанности сторон при исполнений договора при исполнении договора о поставке газа определяются Гражданским кодексом Российской Федерации, другими федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, условиями договора и Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 21.07.2008 №549 (далее – Правила №549), на что прямо указано в п.19 названных Правил.
Правила поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан являются обязательными как при заключении, так и при исполнении ранее заключенных договоров поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан.
Согласно пункту 4 Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 14.05.2013 № 410 (далее - Правила № 410), безопасное использование и содержание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования обеспечиваются путем осуществления следующего комплекса работ (услуг): а) техническое обслуживание и ремонт внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования; б) аварийно-диспетчерское обеспечение; в) техническое диагностирование внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования; г) замена оборудования.
В силу пункта 6 Правил № 410 работы по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового газового оборудования в многоквартирном доме, техническому обслуживанию внутриквартирного газового оборудования в многоквартирном доме, техническому обслуживанию внутридомового газового оборудования в жилом доме (домовладении) выполняются специализированной организацией в порядке, предусмотренном данными Правилами, на основании договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового газового оборудования в многоквартирном доме, договора о техническом обслуживании внутриквартирного газового оборудования в многоквартирном доме, договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования в жилом доме (домовладении), заключенных между заказчиком и исполнителем по типовым формам договоров, утвержденным Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации.
Согласно пункту 16 Правил № 410 договор о техническом обслуживании и ремонте внутридомового газового оборудования в многоквартирном доме, договор о техническом обслуживании внутриквартирного газового оборудования в многоквартирном доме, договор о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования в жилом доме (домовладении) являются публичными и заключаются в порядке, установленном Гражданским кодексом Российской Федерации, Жилищным кодексом Российской Федерации и Правилами № 410.
Согласно подпункту «б» пункта 43 Правил № 410 исполнитель обязан осуществлять ежегодное техническое обслуживание внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования с учетом минимального перечня услуг (работ) по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового газового оборудования в многоквартирном доме, внутриквартирного газового оборудования в многоквартирном доме и внутридомового газового оборудования в жилом доме, предусмотренного приложением к настоящим Правилам. При этом первое техническое обслуживание должно быть проведено в течение 12 месяцев с даты заключения договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового газового оборудования в многоквартирном доме, договора о техническом обслуживании внутриквартирного газового оборудования в многоквартирном доме или договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования в жилом доме (домовладении), далее - 1 раз в течение 12 месяцев с даты последнего технического обслуживания.
Согласно абз.5 п.п. «а» п.131 Правил № 354 техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования в многоквартирном доме осуществляется специализированной организацией на основании договора о техническом обслуживании внутриквартирного газового оборудования в многоквартирном доме, заключенного с каждым собственником помещения и нанимателем жилого помещения по договору социального найма, договору найма жилого помещения жилищного фонда социального использования в многоквартирном доме, если общим собранием собственников помещений в данном многоквартирном доме не принято решение об определении лица, которое от имени указанных собственников и нанимателей уполномочено на заключение договора о техническом обслуживании внутриквартирного газового оборудования в многоквартирном доме.
В соответствии с абз.12 п.3 Правил №549 специализированная организация - соответствующая требованиям, установленным Правилами пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 14.05.2013 № 410, газораспределительная организация, осуществляющая транспортировку газа до места соединения сети газораспределения с газопроводом, входящим в состав внутридомового газового оборудования, а также осуществляющая деятельность по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового газового оборудования в многоквартирном доме, техническому обслуживанию внутриквартирного газового оборудования в многоквартирном доме и техническое обслуживание внутридомового газового оборудования в жилом доме (домовладении) с соблюдением требований, установленных законодательством о газоснабжении в Российской Федерации. В случае, когда в качестве топлива используются сжиженные углеводородные газы, специализированной организацией, с которой может быть заключен договор о техническом обслуживании и ремонте внутридомового газового оборудования в многоквартирном доме, договор о техническом обслуживании внутриквартирного газового оборудования в многоквартирном доме или договор о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования в жилом доме (домовладении), может выступать любая газораспределительная организация, осуществляющая транспортировку газа по газораспределительным сетям.
В соответствии с частью 2 статьи 61 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица, а также в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом.
В процессе рассмотрения дела установлено и подтверждено материалами дела, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Алейскмежрайгаз» (исполнитель) и Шлионским Д.И. (заказчик) заключен договор ДД.ММ.ГГГГ о техническом обслуживании и ремонте внутридомового (внутриквартирного) газового оборудования, согласно условиям которого заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя обязательства по выполнению работ (оказанию услуг) по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования (далее - ВДГО) жилого помещения в многоквартирном доме или домовладения заказчика, с целью его поддержания в технически исправном состоянии, соответствующем предъявленным к нему нормативным требованиям и восстановления исправности ВДГО или его составных частей (п.1.1 договора).
Выполнение работ по техническому обслуживанию ВДГО осуществляется в согласованные сторонами даты и время по графику исполнителя и на основании заявок заказчика, но не реже одного раза в год.
Заказчик обязуется принять и оплатить выполненные работы (оказанные услуги) в размере и сроки, предусмотренные настоящим договором (п.2.2 договора).
Согласно п.4.1 договора договор считается заключенным сроком на три года с момента подписания сторонами.
В случае, если ни одна из сторон до истечения срока договора не заявит о его расторжении, договор считается продленным на тех же условиях на 1 год. Количество пролонгаций не ограничено (п.4.2 договора).
Расторжение договора осуществляется по основаниям и в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ (п.4.3 договора).
ДД.ММ.ГГГГ ОАО «Алтайкрайгазсервис» в лице и.о. директора филиала «Барнаулмежрайгаз» (продавец) (ИНН 2221024324) и Шлионский Д.И. (покупатель), являющийся абонентом ДД.ММ.ГГГГ филиала «Барнаулмежрайгаз», заключили договор б/н купли-продажи сжиженного газа, согласно условиям которого продавец обязуется продавать покупателю газ сжиженный углеводородный, для бытовых нужд, а покупатель обязуется принимать газ в соответствии с условиями настоящего договора и оплачивать его по ценам, установленным в соответствии с действующим законодательством (п.1 договора).
Продавец обязуется продать покупателю газ в количестве, определяемом исходя из норм отпуска газа, установленных органами государственной власти на одного человека в месяц (п.2 договора).
Продавец обязуется продавать газ при получении заявок от покупателя в согласованные сроки (п.3 договора).
Продажа газа производится только в баллонах, являющихся собственностью продавца. Полученный баллон (номер которого указан в ведомости получения) считается находящимся в безвозмездном пользовании у покупателя, право собственности на него остается у продавца (п.5 договора).
Право собственности на газ переходит к покупателю в момент передачи наполненного газом баллона. Доставка газа производится транспортом продавца, если иное не установлено нормативно-правовыми актами. Время, место и способ доставки определяется сторонами дополнительно (п.6-7 договора).
Согласно п.9.1 договора покупатель обязан производить оплату за приобретаемый газ, заключить договор на плановое техническое обслуживание газового оборудования (плит) и своевременно производить оплату проводимых работ, проходить инструктаж по «Правилам пользования газом в быту» в порядке и сроки, установленные нормативно-технической документацией.
В соответствии с п.9.2 договора покупатель имеет право требовать от продавца предоставления необходимой информации об его реквизитах, режиме работы, качестве газа и услуг, их стоимости.
Согласно п.9.3 договора продавец обязан продавать газ установленного качества в предусмотренных настоящим договором порядке, сроки объемах; производить продажу газа по цене, установленной Администрацией Алтайского края на момент оплаты покупателем; своевременно информировать покупателя об изменениях тарифов на газ и срока их введения через средства массовой информации и в учреждениях, принимающих оплату за газ; ознакомить покупателя с «Правилами пользования газом в быту» и иной необходимой информацией.
Продавец имеет право приостановить исполнение настоящего договора в одностороннем порядке в случае отсутствия сведений о прохождении покупателем планового технического обслуживания газового оборудования (плиты) (п.9.4 договора).
Согласно п.10 договора покупатель оплачивает газ по цене, установленной Администрацией Алтайского края на момент оплаты. В случае предварительной оплаты покупатель перечисляет денежные средства на расчетный счет продавца либо вносит их в кассу продавца в течение трех дней до согласованного сторонами срока передачи (доставки) газа. В случае оплаты газа в момент передачи покупатель оплачивает стоимость газа уполномоченному представителю продавца. Факт оплаты подтверждается квитанцией.
За неисполнение своих обязанностей по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством (п.11 договора).
Все споры, возникшие между сторонами при исполнении настоящего договора, подлежат рассмотрению путем переговоров, при недостижении соглашения – в судебном порядке (п.12 договора).
Договор заключен с ДД.ММ.ГГГГ и действует до расторжения по основаниям, предусмотрены законом и настоящим договором (п.13 договора).
ДД.ММ.ГГГГ между Шлионским Д.И. и ОАО «Алтайкрайгазсервис» заключен договор о техническом обслуживании, ремонте внутриквартирного газового оборудования.
Согласно последней записи в паспорте на газовое оборудование в квартире истца техническое обслуживание газового оборудования было проведено ДД.ММ.ГГГГ, следовательно в соответствии с подпунктом «б» пункта 43 Правил № 410, в ДД.ММ.ГГГГ обслуживание газового оборудования должно быть произведено до ДД.ММ.ГГГГ.
В соответствии с актом сдачи-приемки выполненных работ по техническому обслуживанию, ремонту ВКГО от ДД.ММ.ГГГГ в квартире истца проведено техническое обслуживание газового оборудования. При этом, стороной ответчика не представлено доказательств выполнения работ по техническому обслуживанию газового оборудования в квартире истца в ДД.ММ.ГГГГ.
Решением Железнодорожного районного суда г. Барнаула от ДД.ММ.ГГГГ, оставленным без изменения апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Алтайского краевого суда от ДД.ММ.ГГГГ, признано незаконным бездействие ОАО «Алтайкрайгазсервис», не проводившего в ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ годах ежегодное техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования (газовой плиты), установленного в жилом помещении <адрес> в многоквартирном доме <адрес> по <адрес>, которое должно проводиться для поддержания оборудования в технически исправном состоянии; признано незаконным расторжение ОАО «Алтайкрайгазсервис» договора № от ДД.ММ.ГГГГ о техническом обслуживании и ремонте внутридомового (внутриквартирного) газового оборудования в одностороннем порядке без предупреждения об этом другой стороны; на ОАО «Алтайкрайгазсервис» возложена обязанность возобновить со Шлионским Д.И. действие договора №729 от ДД.ММ.ГГГГ о техническом обслуживании и ремонте внутридомового (внутриквартирного) газового оборудования; признано незаконным расторжение ОАО «Алтайкрайгазсервис» договора купли-продажи сжиженного газа от ДД.ММ.ГГГГ в одностороннем порядке без предупреждения об этом другой стороны; на ОАО «Алтайкрайгазсервис» возложена обязанность возобновить со Шлионским Д.И действие договора купли-продажи сжиженного газа от ДД.ММ.ГГГГ; с ОАО «Алтайкрайгазсервис» в пользу Шлионского Д.И. взыскана компенсация морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 5 000 руб.
Решением Железнодорожного районного суда г. Барнаула от ДД.ММ.ГГГГ, оставленным без изменения апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Алтайского краевого суда от ДД.ММ.ГГГГ, признаны незаконными действия ОАО «Алтайкрайгазсерсвис» по прекращению поставки сжиженного углеводородного газа в баллонах и возложена обязанность по осуществлению поставки потребителям, проживающих в многоквартирных жилых домах на территории Алтайского края, в том числе г. Барнаула по адресу: пр. <адрес>
Кроме того, суды пришли к выводу, что единственной организацией, оказывающей коммунальную услугу по газоснабжению, является ОАО «Алтайкрайгазсервис».
В соответствии с преамбулой Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.
Согласно ст.27 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).
Учитывая, что действия ответчика по прекращению поставки газа решением суда от ДД.ММ.ГГГГ признаны незаконными, а также решением суда от ДД.ММ.ГГГГ признано незаконным расторжение договора № от ДД.ММ.ГГГГ, на ответчика возложена обязанность возобновить со Шлионским Д.И действие договора купли-продажи сжиженного газа от ДД.ММ.ГГГГ, суд приходит к выводу о том, что бездействие ответчика по не обслуживанию внутриквартирного газового оборудования в ДД.ММ.ГГГГ в квартире истца являются незаконным.
Ответчиком допущены нарушения прав Шлионского Д.И. как потребителя и добросовестного абонента, выразившиеся в незаконном непроведении технического обслуживания газового оборудования в квартире истца в ДД.ММ.ГГГГ.
В связи с изложенным, суд удовлетворяет исковые требования Шлионского Д.И., признает незаконным бездействие ОАО «Алтайкрайгазсервис», не проводившего в ДД.ММ.ГГГГ ежегодное техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования (газовой плиты), установленного в жилом помещении № в многоквартирном доме № по <адрес>, которое должно проводиться для поддержания оборудования в технически исправном состоянии.
В результате бездействия (неосуществление технического обслуживания) ответчика Шлионский Д.И. лишился возможности безопасно пользоваться своим жилищем, получить своевременную и достоверную информацию о состоянии своего газового оборудования, в связи с чем истец, безусловно, испытывает физические и нравственные страдания.
В соответствии с ч.1 ст.1064 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
При этом обязанность возместить причиненный вред наступает при условии доказанности состава правонарушения, включающего: наличие вреда, противоправность поведения причинителя вреда, его вину, размер причиненного вреда, причинно-следственная связь между противоправными действиями и наступившими неблагоприятными последствиями. Перечисленные основания являются общими, поскольку их наличие требуется во всех случаях, если иное не установлено законом.
В соответствии со ст.151 Гражданского кодекса Российской Федерации если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
В соответствии со ст.1101 Гражданского кодекса Российской Федерации компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
В соответствии с п.12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» (далее постановление Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 № 33) обязанность компенсации морального вреда может быть возложена судом на причинителя вреда при наличии предусмотренных законом оснований и условий применения данной меры гражданско-правовой ответственности, а именно: физических или нравственных страданий потерпевшего; неправомерных действий (бездействия) причинителя вреда; причинной связи между неправомерными действиями (бездействием) и моральным вредом; вины причинителя вреда (статьи 151, 1064, 1099 и 1100 ГК РФ).
Потерпевший - истец по делу о компенсации морального вреда должен доказать факт нарушения его личных неимущественных прав либо посягательства на принадлежащие ему нематериальные блага, а также то, что ответчик является лицом, действия (бездействие) которого повлекли эти нарушения, или лицом, в силу закона обязанным возместить вред.
Наличие причинной связи между противоправным поведением причинителя вреда и моральным вредом (страданиями как последствиями нарушения личных неимущественных прав или посягательства на иные нематериальные блага) означает, что противоправное поведение причинителя вреда повлекло наступление негативных последствий в виде физических или нравственных страданий потерпевшего (п.18 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 № 33).
Определяя размер компенсации морального вреда, суду необходимо, в частности, установить, какие конкретно действия или бездействие причинителя вреда привели к нарушению личных неимущественных прав заявителя или явились посягательством на принадлежащие ему нематериальные блага и имеется ли причинная связь между действиями (бездействием) причинителя вреда и наступившими негативными последствиями, форму и степень вины причинителя вреда и полноту мер, принятых им для снижения (исключения) вреда (п.26 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 № 33).
Согласно ст.15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации потребителю в случае установления самого факта нарушения его прав (статья 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»). Суд, установив факт нарушения прав потребителя, взыскивает компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя наряду с применением иных мер ответственности за нарушение прав потребителя, установленных законом или договором. Компенсация морального вреда, причиненного гражданину изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), нарушением иных принадлежащих ему прав или нематериальных благ, в том числе допущенным одновременно с нарушением прав потребителей (например, при отказе продавца удовлетворить требование потребителя о замене товара в случае обнаружения недостатков товара, совершенном в оскорбительной форме, унижающей честь и достоинство потребителя), может быть взыскана судом по общим правилам, то есть при доказанности факта нарушения его личных неимущественных прав либо посягательства на принадлежащие гражданину нематериальные блага. Размер взыскиваемой в пользу потребителя компенсации морального вреда определяется судом независимо от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки (п.55 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 № 33).
Поскольку в ходе судебного разбирательства установлен факт нарушения прав истца, как потребителя, незаконным бездействием ответчика, в его пользу подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 10 000 руб., который определяется судом с учетом принципа разумности и справедливости, фактических обстоятельств причинения вреда, вины ответчика, характера и степени физических и нравственных страданий истца.
В силу ч.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
На основании указанной нормы в пользу Шлионского Д.И. с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 5 000 руб. (10 000 руб./50%).
Ходатайств о снижении размера штрафа ответчиком в ходе рассмотрения дела не заявлялось.
При этом суд учитывает, что доводы ответчика, изложенные в письменном отзыве неоднократно являлись предметом судебной проверки в ходе рассмотрения иных гражданских дел и в силу части 2 статьи 61 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, согласно которой обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда, не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица.
Таким образом, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований Шлионского Д.И. к ОАО «Алтайкрайгазсервис».
В соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ОАО «Алтайкрайгазсервис» в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3 000 руб.
Руководствуясь статьями 194 – 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Шлионского Д И удовлетворить.
Признать незаконным бездействие открытого акционерного общества «Алтайкрайгазсервис» (ИНН 2221024324, ОГРН 1022200896101), не проводившего в <адрес> ежегодное техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования (газовой плиты), установленного в жилом помещении <адрес> в многоквартирном доме <адрес> по <адрес>, которое должно проводиться для поддержания оборудования в технически исправном состоянии.
Взыскать с открытого акционерного общества «Алтайкрайгазсервис» (ИНН 2221024324, ОГРН 1022200896101) в пользу Шлионского Д И (паспорт №) компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 5 000 руб.
Взыскать с открытого акционерного общества «Алтайкрайгазсервис» (ИНН 2221024324, ОГРН 1022200896101) в доход бюджета государственную пошлину в размере 3 000 руб.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Алтайский краевой суд в течение одного месяца со дня составления мотивированного решения через Железнодорожный районный суд г. Барнаула.
Судья ОА. Чернигина
Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.