ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
06 мая 2026 года <адрес>
Куйбышевский районный суд <адрес> в составе председательствующего судьи ФИО3, при секретаре ФИО4, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Аликсон-Групп» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Аликсон-Групп» о защите прав потребителей, указав, что ДД.ММ.ГГГГ на сайте ООО «РВБ» оформил интернет-заказ: планшет Samsung Calaxy Tab S10 Ultra BSM-X926B 9300 + (3.4) 8С, стоимостью 11 152 руб., в количестве трех штук, на общую сумму 33 456 руб. Стоимость товаров оплачена в полном объеме в момент заказа, о чем выдан кассовый чек №. Поставщиком товара, указанным в кассовом чеке, является ООО «Аликсон-Групп». Таким образом, между ФИО1 и ООО «Аликсон-Групп» заключен дистанционный договор розничной купли-продажи товара. ДД.ММ.ГГГГ в личный кабинет пришло оповещение об отмене заказа в одностороннем порядке со стороны продавца, однако истец отмену заказа не подтверждал, не давал на это согласие. ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика направлено требование, ответ на которое на момент подачи иска в суд не получен. Дополнительно указал, что в настоящее время ответчик осуществляет продажу данного товара, о чем размещена информация на сайте. Принимая во внимание значительное нарушение сроков исполнения обязательства, злостное уклонение от исполнения, возложенного по закону обязательства перед покупателем, недобросовестное поведение, выражающееся в искажении текста норм закона, истец предполагает, что передача товара будет затруднительна, считает необходимым расторгнуть договор купли-продажи с последующим взысканием убытков, причиненных ненадлежащим исполнением такого договора. Кроме того, действиями ответчика ему причинен моральный вред, размер которого оценивает в 5 000 руб.
На основании изложенного, просит расторгнуть договор купли-продажи, заключенный между ФИО1 и ООО «Аликсон-Групп»; взыскать с ООО «Аликсон-Групп» в пользу ФИО1 сумму убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств в размере 275 625 руб.; компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.; штраф.
Представитель истца ФИО2, действующая на основании доверенности, в судебном заседании заявленные требования поддержала в полном объеме, просила их удовлетворить.
Ответчик ООО «Аликсон-Групп» в судебное заседание своего представителя не направило, предоставив письменные возражения на исковое заявление, указав, что ДД.ММ.ГГГГ истцом оформлен заказ на товар через электронную торговую площадку «Wildberries». Оплата товара произведена посредством функционала маркетплейса, денежные средства перечислены оператору электронной площадки, что соответствует установленной модели дистанционной торговли через агрегатор. Ответчик не осуществлял прием денежных средств напрямую от истца, не удерживал их и не распоряжался ими. Впоследствии заказ был отменен в рамках технических регламентов функционирования электронной площадки, после чего денежные средства возвращены истцу автоматически в полном объеме. Данный факт истцом не оспаривается и подтверждается сведениями о возврате платежа. Дополнительно указав, что на момент обращения в суд имущественные права истца восстановлены, денежных средств у ответчика не имеется, реального имущественного ущерба истцу причинено не было. Кроме того, указав, что цена товара в размере 11 152 руб. за единицу (планшет Samsung Calaxy Tab S10 Ultra) является очевидно несоразмерной среднерыночной стоимости аналогичной продукции. Указанное обстоятельство свидетельствует о наличии технической ошибки при формировании карточки товара на электронной площадке. Размещение информации с очевидным ценовым несоответствием не может расцениваться как выражение действительной воли продавца на заключение договора на данных дате и времени рассмотрения дела извещены надлежащим образом.
В соответствии со статьями 167, 233 ГПК РФ суд счел возможным рассмотреть дело при данной явке по представленным в дело доказательствам в порядке заочного производства.
Выслушав представителя истца, изучив материалы дела, оценив совокупность представленных доказательств с позиции относимости, достоверности и достаточности, суд приходит к следующему выводу.
Из представленных материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 оформлен заказ через электронную торговую площадку «Wildberries» на общую сумму 33 456 руб., наименование товара – Samsung Планшет Galaxy Tab S10 Ultra BSM-X926B 9300 + (3.4) 8С, стоимостью 11 152 руб., в количестве трех штук, оплата произведена в полном объеме, в размере 33 456 руб., что подтверждается кассовым чеком (л.д. 11). продавцом указан ООО «Аликсон-Групп» (ИНН: 9715402770).
ДД.ММ.ГГГГ заказ отмен продавцом, денежные средства возвращены в размере 33 456 руб., что подтверждается электронным чеком на возврат (л.д.12).
Анализ представленных сведений объективно подтверждает довод истца о том, что договор купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ по заказу в одностороннем порядке расторгнут ООО «Аликсон-Групп» после его заключения и оплаты товаров.
ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился с письменной претензией в ООО «Аликсон Групп» с требованием о досудебном урегулировании спора, в которой просил выплатить сумму убытков, причиненных односторонней отменой заказа по покупке планшета Samsung Планшет Galaxy Tab S10 Ultra BSM-X926B 9300 + (3.4) 8С, стоимостью 11 152 руб., в количестве трех штук, в размере 265 551 руб. (л.д. 13-14).
Ответа на претензию со стороны ООО «Аликсон-Групп» не поступало.
На основании статей 309 и 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
Статьей 401 ГК РФ предусмотрено, что лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.
Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.
Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.
Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.
В силу п.1 ст.416 ГК РФ обязательство прекращается невозможностью исполнения, если она вызвана наступившим после возникновения обязательства обстоятельством, за которое ни одна из сторон не отвечает.
На сновании ст. 426 ГК РФ публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).
Лицо, осуществляющее предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим лицом в отношении заключения публичного договора, за исключением случаев, предусмотренных законом или иными правовыми актами.
Согласно ст. 491 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
Договор розничной купли-продажи является публичным договором (ст.426 ГК РФ).
К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
В соответствии с п.2 ст.497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).
Аналогичное определение продажи товаров дистанционным способом дано в пункте 1 статьи 26.1 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей".
В соответствии с пунктом 12 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации ДД.ММ.ГГГГ N 2463 (далее - Правила), при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.
Согласно пункту 13 Правил договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.
При дистанционном способе продажи товаров продавец обязан разместить на сайте публичную оферту и обеспечить возможность ознакомления с ней потребителей.
Фиксация цены происходит в момент заключения договора между покупателем и интернет-магазином, который определяется моментом оформления заказа с присвоением ему номера, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях. Изменить цену, объявленную в момент оформления заказа, продавец в одностороннем порядке уже не вправе. Согласно ст.23.1 Закона "О защите прав потребителей" договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю (пункт 1).
Гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом (подп.1 п.1 ст.8 ГК РФ).
Согласно п.1 ст.420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
В силу п.1 ст.432 данного Кодекса договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все тс условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной (п.2).
В соответствии с п.1 ст.454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Согласно п.1 ст.494 ГК РФ предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному круг) лиц, признается публичной офертой (п.2 ст.437 ГК РФ), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.
В соответствии с п.2 ст.497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).
Аналогичное определение продажи товаров дистанционным способом дано в п.1 ст.26.1 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей".
В соответствии с пунктом 12 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации ДД.ММ.ГГГГ N 2463 (далее - Правила), при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.
Согласно пункту 13 Правил договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.
С учетом приведенных норм права предложения, размещенные посредством электронной торговой площадки «Wildberries» о продаже Samsung Планшет Galaxy Tab S10 Ultra BSM-X926B 9300 + (3.4) 8С, стоимостью 11 152 руб., обращенные к неопределенному кругу лиц, являлись публичной офертой, содержали все существенные условия договора.
Таким образом, оформив заказ и оплатив стоимость товаров, ФИО1 осуществил акцепт оферты на заключение договора купли-продажи товара.
С учетом изложенного и оплаты истцом товаров, суд признает, что договор купли-продажи между ООО «Аликсон Групп» и ФИО1 был заключен по заказу от ДД.ММ.ГГГГ, что в свою очередь повлекло обязанность ответчика передать покупателю товар в соответствии с условиями публичной оферты, тогда как ответчик, в свою очередь, осуществил односторонний отказ от исполнения договора.
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что требования ФИО1 о расторжении договора купли-продажи, заключенного между ним и ООО «Аликсон-Групп» подлежат удовлетворению.
Поскольку между сторонами спора возникли правоотношения по договорам розничной купли-продажи, заключенным дистанционным способом, которые предусматривали обязанность потребителя оплатить товар, к ним подлежат применению положения ст.23.1 Закона о защите прав потребителей.
Согласно п.1 указанной статьи договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения, установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара (пункт 2).
Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (пункт 4).
Требования потребителя, установленные пунктом 2 этой статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя (пункт 5).
Односторонний отказ от исполнения публичного договора, связанный с нарушением со стороны потребителя, допускается, если право на такой отказ предусмотрено законом для договоров данного вида, например, пунктом 2 статьи 896 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Если односторонний отказ от исполнения публичного договора совершен в нарушение указанных требований закона, то он не влечет юридических последствий, на которые был направлен.
В пункте 21 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 49 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора" разъяснено, что по смыслу пункта 2 статьи 310, пункта 3 статьи 426, статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации не связанный с нарушением со стороны потребителя односторонний отказ лица, обязанного заключить публичный договор, от исполнения публичного договора не допускается, в том числе в случаях, предусмотренных правилами об отдельных видах договоров, например статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Из приведенных норм материального права и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации следует, что возврат продавцом уплаченных по публичному договору денежных средств без законных на то оснований не влечет юридических последствий, связанных с прекращением обязательств по договору купли-продажи.
Кроме того, согласно разъяснениям, данным в пункте 31 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", убытки, причиненные потребителю в связи с нарушением изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) его прав, подлежат возмещению в полном объеме, кроме случаев, когда законом установлен ограниченный размер ответственности. При этом следует иметь в виду, что убытки возмещаются сверх неустойки (пени), установленной законом или договором, а также что уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают лицо, нарушившее право потребителя, от выполнения в натуре возложенных на него обязательств перед потребителем (пункты 2, 3 статьи 13 Закона).
В соответствии со статьей 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере (часть 1).
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода) (часть 2).
По смыслу данной правовой нормы возникновение у лица права требовать возмещения убытков обусловлено нарушением его прав, при этом, предъявляя требования о возмещении убытков, лицо в силу статьи 56 ГПК РФ должно доказать не только нарушение своего права, но и наличие причинной связи между нарушением права вследствие ненадлежащего исполнения должником своих обязательств и убытками, а также размер убытков.
В подтверждение размера убытков ФИО1 представил скриншот с официального сайта ООО «Аликсон Групп», согласно которому на момент обращения с иском в суд стоимость заказанного им товара - планшет Samsung Galaxy Tab S10 Ultra BSM-X926B 9300 + (3.4) 8С, составила 103 027 руб. (л.д.6).
С учетом изложенного, у суда отсутствуют основания сомневаться в достоверности представленных истцом сведений об актуальной стоимости планшета Samsung Galaxy Tab S10 Ultra BSM-X926B 9300 + (3.4) 8С, в связи с чем они принимаются в качестве допустимых, достоверных и относимых доказательств по настоящему делу и используются при разрешении заявленного спора по существу.
Доказательств иной стоимости спорного товара ответчиком не представлено.
Таким образом, общий размер понесенных ФИО1 убытков составил 275 625 руб. (103 027- 11 152), которые в связи с необоснованным отказом продавца от исполнения заключенного дистанционным способом договора купли-продажи подлежат взысканию с ответчика.
Согласно статье 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Поскольку было установлено нарушение ответчиком прав истца в результате одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ, в соответствии с положениями статьи 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", учитывая нарушение ответчиком прав истца, его переживания по этому поводу, характер нравственных страданий; с учетом требований разумности; суд считает необходимым взыскать с ООО «Аликсон-Групп» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.
Пунктом 46 постановления Пленума от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" определено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п.6 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей").
Поскольку судом установлено нарушение прав потребителя неисполнением заявленных требований в добровольном порядке, с ООО «Аликсон-Групп» подлежит взысканию штраф в размере 140 312,5 руб., исходя из следующего расчета: (275 625 + 5000)/2.
Также с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета, которая составляет 9268,75 руб. и 3000 руб. за неимущественное требование по правилам ст. 333.19 НК РФ и ст. 98 ГПК РФ.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 235-237 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 удовлетворить.
Расторгнуть договор купли-продажи, заключенный между ФИО1 и ООО «Аликсон-Групп» ДД.ММ.ГГГГ.
Взыскать с ООО «Аликсон-Групп» (ИНН 9715402770) в пользу ФИО1 убытки в размере 275 625 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 140 312,5 руб.
Взыскать с ООО «Аликсон-Групп» (ИНН 9715402770) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 12 268,75 руб.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья Е.В. Благова
Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.
Решение (определение) вступило в законную силу
УИД 55RS0№-32
Подлинный документ подшит в деле № ~ М-98/2026
Куйбышевского районного суда <адрес>
"КОПИЯ ВЕРНА"подпись судьи_________________секретарь суда____________________________________________Наименование должности уполномоченного работника аппарата суда________________ ФИО4______________ Подпись