РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
10 февраля 2026 года город Ужур
Ужурский районный суд Красноярского края в составе председательствующего судьи Макаровой Л.А.
при секретаре Маркарян Е.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению общества с ограниченной ответственностью «Консалт» к Шевергиной Галине Анатольевне о взыскании задолженности по договору оказания услуг,
УСТАНОВИЛ:
ООО «Консалт» обратилось в суд с исковым заявлением к Шевергиной Г.А о взыскании задолженности по договору оказания услуг №68/2286/2 от 01.03.2021 в размере 82516 рублей 90 копеек, а также оплаченной государственной пошлины в размере 4000 рублей. Как указано в иске, 01.03.2021 между Шевергиной Г.А. и ответчиком заключен договор оказания услуг № 68/2286/2. Согласно пункту 1.2 договора общество на условиях абонентского договора возмездного оказания услуг в соответствии со статьей 429.4 ГК РФ приняло на себя обязательство по предоставлению юридических и информационных услуг, а истец, согласно пункту 1.3 договора, обязалась данные услуги оплатить. В соответствии с пунктами 3.1, 3.4 договора он действует в течение следующих 150 календарных дней с момента его подписания и должен быть оплачен единовременным платежом в последний день срока оказания услуг, то есть, 29.07.2021. Пунктом 3.3 договора предусмотрено, что стоимость услуг составляет 62 рубля 99 копеек за каждый день оказания услуг, начиная со дня, следующего за днем подписания договора, по последний день его действия. Согласно пункту 3.4 договора в случае нарушения срока оплаты заказчик обязан уплатить пени в размере 125 рублей 98 копеек за каждый день просрочки. В соответствии с пунктом 3.5 договора если заказчик не обращался за оказанием услуг к исполнителю в период действия договора, то в силу его абонентского характера стоимость услуг возврату не подлежит. В период действия договора заказчик не затребовал от исполнителя предоставления услуг (исполнения), соответственно, акты выполненных работ и иные подобные документы не составлялись и не подписывались сторонами. До настоящего времени ответчик не исполнила свои обязательства по оплате услуг и уплате пени. Сумма задолженности составляет 9448 рублей 50 копеек + 73068 рублей 40 копеек = 82516 рублей 90 копеек.
Представитель истца ООО «Консалт» в судебное заседание не явился. О времени, дате и месте проведения заседания истец извещен надлежащим образом. В иске представитель истца Б.Л.В. просит рассмотреть дело в ее отсутствие.
Ответчик Шевергина Г.А. в судебное заседание не явилась, о времени, дате и месте проведения заседания извещена надлежащим образом. Согласно поступившему ходатайству Шевергина Г.А. просит применить срок исковой давности к требованиям истца, отказав в удовлетворении заявленных требований.
Исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующему.
Статьей 1 ГК РФ предусмотрено, что гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты. Граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.
В соответствии с положениями статей 309, 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
В силу статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В соответствии со статьей 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
Судом установлено, что 01.03.2021 между Шевергиной Г.А. (заказчик) и ООО «Консалт» (исполнитель) заключен договор оказания услуг №68/2286/2, согласно пункту 1.1 которого исполнитель обязуется по запросам заказчика оказывать последнему следующие услуги: юридические услуги, а именно: устную правовую консультацию, предоставление типовых договоров, бланков документов, инструкций по их заполнению и правовое разъяснение документа (подпункт 1.1.1); информационные услуги, а именно, услуги СМС-информирование, консультирование в мессенджерах (подпункт 1.1.2); сопутствующее сервисное обслуживание заказчика - услуга «Персональный менеджер» - детальное консультирование и сопровождение заказчика специалистом исполнителя.
В пункте 1.2 договора указано, что услуги предоставляются исполнителем заказчику на условиях абонентского договора возмездного оказания услуг в соответствии со статьей 429.4 ГК РФ: предоставление услуг в любое время по требованию заказчика в период действия договора.
Согласно пункту 1.3 договора оказания услуг заказчик обязуется оплатить исполнителю оказываемые последним услуги, предусмотренные пунктом 1.1 договора в порядке, указанном в разделе 3 договора.
Таким образом, условия данного пункта предполагают оплату фактически оказанных услуг.
В соответствии с пунктом 2.1 договора юридические услуги предоставляются по запросам заказчика - обращениям заказчика в устной форме, либо в форме электронного обращения на адрес исполнителя с целью получения услуги (подпункт 2.1.1). Юридические услуги оказываются дистанционно - посредством электронной почты и по телефону. Юридические услуги предоставляются при условии личного обращения заказчика, в его пользу, что предполагает личную заинтересованность заказчика в разрешении возникшей у него правовой ситуации (пункт 2.2.2). Для получения юридической услуги заказчику необходимо обратиться по телефону (№) по рабочим дням, с понедельника по пятницу, с 09:00 по 18:00 часов по московскому времени или посредством электронного сообщения на адрес электронной почты исполнителя (info@24sovetnik.ru). Прием и фиксация запросов заказчика в форме электронных обращений осуществляется исполнителем круглосуточно (пункт 2.1.4). Необходимым условием оказания заказчику юридических услуг является идентификация заказчика (пункт 2.1.5). Устное взаимодействие исполнителя с заказчиком осуществляется по корпоративному телефону исполнителя (пункт 2.1.6). Учет количества консультаций, предоставленных заказчику, определяется по их предмету (конкретной проблемной ситуации). В случае недостаточной ясности для заказчика полученных сведений в рамках одной консультации, необходимости в их уточнении заказчик вправе неоднократно обращаться к исполнителю. Количество телефонных звонков заказчика с целью уточнения не ограничено. При этом заказчикам запрещено злоупотреблять указанным правом (пункт 2.17).
Пунктом 2.2 договора определено, что юридические услуги оказываются заказчику в период действия договора по запросам, сделанным начиная с даты подписания данного договора и в течение следующих 150 календарных дней по одной услуге каждого вида, из перечисленных в подпункте 1.1.1 договора. Срок оказания услуги начинает исчисляться с момента фиксации запроса заказчика исполнителем. Услуги в устной форме оказываются заказчику незамедлительно. В отдельных случаях (при необходимости дополнительного изучения материалов, предоставленных заказчиком, предоставление услуг, оказываемых в устной форме, может быть отсрочено, но не более чем на 2 календарных дня. Услуги в письменной форме оказываются заказчику в течение 2 рабочих дней. Срок начинает исчисляться 09:00 часов по московскому времени дня, следующего за днем поступления соответствующего запроса заказчика. В отдельных случаях (при значительном количестве материалов, предоставленных заказчиком, сложности правовой ситуации) предоставление услуг, оказываемых в письменной форме, может быть отсрочено, но не более чем на 5 рабочих дней, о чем заказчик уведомляется. Результат услуг в письменной форме направляется в адрес заказчика по рабочим дням, с понедельника по пятницу с 09:00 по 18:00 часов по московскому времени.
В соответствии с пунктом 2.3 договора информационные услуги (CMC-информирование, консультирование в мессенджерах) предоставляются в период действия договора.
Услуга «Персональный менеджер» предоставляется по запросам заказчика - обращениям заказчика в устной форме на номер телефона №, либо в форме электронного обращения на электронный адрес исполнителя info@pro-service.pro с целью получения услуги. Количество запросов в период действия договора ограничивается 3 запросами в день.
В разделе 3 договора оговорено, что он считается заключенным и становится обязательным для обеих сторон с момента его подписания действует в течение следующих 150 календарных дней (срок оказания услуг). Стоимость услуг по договору рассчитывается за каждый день оказания услуг, начиная со дня, следующего за днем подписания договора по последний день его действия и составляет 62 рубля 99 копеек в день. Оплата услуг производится заказчиком на счет исполнителя, указанный в разделе 7 Договора единовременным платежом в последний день срока оказания услуг. В случае нарушения срока оплаты исполнитель вправе потребовать от заказчика, а заказчик обязан уплатить пени в размере 125 рублей 98 копеек за каждый день просрочки. Если заказчик не обращался за оказанием услуг к исполнителю в период действия договора, то в силу его абонентского характера, стоимость услуг, предусмотренная пунктом 3.3 договора возврату не подлежит (статья 429.4 ГК РФ).
Согласно разделу 4 договора заказчик вправе: пользоваться услугами исполнителя в течение всего срока действия договора; получать информацию о ходе оказания услуг; сообщать исполнителю обо всех случаях неоказания услуг либо оказания услуг ненадлежащего качества. Заказчик обязан: при идентификации заказчика исполнителем предоставить полную и достоверную информацию о себе; при направлении исполнителю запросов, в устной и письменной форме, придерживаться этики делового общения, не злоупотреблять правом неограниченного обращения; предоставлять исполнителю сведения/информацию, необходимые для оказания ему услуг, в полном объеме; не допускать пользование услугами третьими лицами; исполнять иные обязанности, предусмотренные данным договором и законодательством Российской Федерации.
Исполнитель вправе: требовать от заказчика предоставления сведений / документов, необходимых для оказания услуг надлежащего качества; приостанавливать оказание услуг в случае не предоставления заказчиком документов/информации, без которых предоставление услуг не представляется возможным; привлекать третьих лиц для оказания услуг заказчику; отказать в оказании услуг заказчику в случае, если интересы заказчика противоречат закону так, что оказание услуг заказчику повлечет за собой причинение вреда, нарушение прав и законных интересов третьих лиц, в том числе, самого исполнителя. Исполнитель обязан: предоставлять заказчику услуги в соответствии с договором и действующим законодательством, в течение срока действия договора; уведомлять заказчика обо всех случаях отсрочки оказания услуг в соответствии с данным договором; оказывать услуги надлежащего качества, незамедлительно устранять недостатки по требованию заказчика; консультации исполнителя должны быть основаны на нормах действующего законодательства Российской Федерации, сложившейся судебной и правоприменительной практики.
В качестве доказательств заявленных требований суду истцом предоставлены: копия договора № 68/2286/2 от 01.03.2021, подписанного сторонами; расчет задолженности; акт об оказании услуг без даты его составления; агентский договор.
В обосновании заявленных требований истец указал, что ответчик в нарушение условий договора оплату за услуги не произвела, при этом, в период действия договора заказчик не затребовал от исполнителя предоставление услуг, акты выполненных работ не составлялись и не подписывались сторонами.
Стороной истца суду предоставлен односторонний акт об оказании услуг, подписанный директором ООО «Консалт», согласно которому Шевергина Г.А. не воспользовалась правом требования от исполнителя предоставления предусмотренных договором услуг. Обращено внимание на то, что на основании пункта 2 статьи 429.4 ГК РФ заказчик обязан вносить платежи по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя.
Согласно расчету истца размер стоимости услуг со 02.03.2021 по 29.07.2021 составляет 9448 рублей 50 копеек (62,99 руб. х 150 дней). Размер пени за период с 30.07.2021 по 01.03.2023 (580 дней просрочки) составляет 73068 рублей 40 копеек (125,98 х 580 дней).
В силу пунктов 1 и 2 статьи 429.4 ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.
Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.
В пунктах 32, 33 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 25.12.2018 № 49 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора», разъяснено, что Согласно пункту 1 статьи 429.4 ГК РФ абонентским договором признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом (например, абонентские договоры оказания услуг связи, юридических услуг, оздоровительных услуг, технического обслуживания оборудования). Абонентским договором может быть установлен верхний предел объема исполнения, который может быть затребован абонентом.
В силу пунктов 1 и 2 статьи 429.4 ГК РФ плата по абонентскому договору может как устанавливаться в виде фиксированного платежа, в том числе периодического, так и заключаться в ином предоставлении (например, отгрузка товара), которое не зависит от объема запрошенного от другой стороны (исполнителя) исполнения.
Несовершение абонентом действий по получению исполнения (ненаправление требования исполнителю, неиспользование предоставленной возможности непосредственного получения исполнения и т.д.) или направление требования исполнения в объеме меньшем, чем это предусмотрено абонентским договором, по общему правилу, не освобождает абонента от обязанности осуществлять платежи по абонентскому договору. Иное может быть предусмотрено законом или договором, а также следовать из существа законодательного регулирования соответствующего вида обязательств (пункт 2 статьи 429.4 ГК РФ).
По смыслу статьи 431 ГК РФ в случае неясности того, является ли договор абонентским, положения статьи 429.4 ГК РФ не подлежат применению.
В соответствии со статьей 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом. Если правила, содержащиеся в части первой данной статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.
Учитывая, что договор заключен между гражданином - потребителем услуг и юридическим лицом - исполнителем, спорные правоотношения также регулируются Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Суд приходит к выводу, что между сторонами на основании договора №68/2286/2 от 01.03.2021 возникли правоотношения, вытекающие из договора возмездного оказания услуг, поскольку условиями договора предусмотрена оплата стоимости оказываемых истцом услуг, данная оплата не является абонентской платой.
Суду не предоставлено допустимых и достоверных доказательств того, что ответчик воспользовался услугой, которую за плату обязался предоставить ему истец, в связи с чем, нет оснований для взыскания с ответчика денежных средств, поскольку не были оказаны услуги, подлежавшие оплате и истцом не представлено доказательств того, что им понесены расходы, связанные с исполнением договора, заключенного с ответчиком.
Как установлено в суде, истец подлежащих оплате услуг истцу не оказывал, поскольку суду не предоставлено доказательств иного, у ответчика не возникло обязательств по оплате, но при этом, ответчик не пользовался услугами истца в течение длительного времени, что указывает на отказ ответчика от исполнения договора № 68/2286/2 от 01.03.2021 в одностороннем порядке, что для ответчика, как потребителя допускается положениями Закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Исполнитель как сильная сторона договора не был лишен возможности при заключении договора с потребителем ясно и недвусмысленно изложить условия договора как абонентского, в частности, поименовав его в качестве такового, в целях избегания возможных споров о его природе, однако данным правом не воспользовался.
В соответствии с положениями статей 12, 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации правосудие по гражданским делам осуществляется на основе равноправия и состязательности сторон; каждая сторона должна доказать обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений.
Возражая относительно заявленных исковых требований ответчиком Шевергиной Г.А. заявлено о пропуске срока исковой давности.
Согласно пункту 1 статьи 196 ГК РФ, общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 данного кодекса.
Положениями пункту 1 статьи 200 ГК РФ установлено, что если законом не установлено иное, течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права.
На основании пункта 2 статьи 200 ГК РФ по обязательствам с определенным сроком исполнения течение срока исковой давности начинается по окончании срока исполнения.
В силу пункта 1 статьи 204 ГК РФ срок исковой давности не течет с момента обращения за судебной защитой нарушенного права на протяжении всего времени, пока осуществляется судебная защита нарушенного права.
Из разъяснений, изложенных в пункте 18 указанного постановления Пленума, следует, что по смыслу статьи 204 ГК РФ начавшееся до предъявления иска течение срока исковой давности продолжается лишь в случаях оставления заявления без рассмотрения либо прекращения производства по делу по основаниям, предусмотренным абзацем 2 статьи 220 ГПК РФ, с момента вступления в силу соответствующего определения суда либо отмены судебного приказа.
В соответствии с абзацем 2 пункта 18 этого постановления Пленума в случае отмены судебного приказа, если неистекшая часть срока исковой давности составляет менее шести месяцев, она удлиняется до шести месяцев.
Таким образом, по договору возмездного оказания услуг, условия которого содержат срок исполнения, срок исковой давности исчисляется с указанной даты.
Соответственно, правовое значение имеет определение того момента, когда при известных заявителю обстоятельствах он должен был, действуя с необходимой степенью разумности и осмотрительности, определить нарушителя своего права, учитывая, что требующаяся для этого информация не была сокрыта, а могла быть получена в установленном законом порядке.
Принимая во внимание то, что по условиям договора он действовал в течение следующих 150 календарных дней (срок оказания услуг) после его заключения, то есть, по 29.07.2021, и оплата услуг должна производится в последний день срока оказания услуг, то, соответственно, с указанного времени началось течение срока исковой давности.
21.04.2025, то есть, после истечения трехгодичного срока исковой давности истец обратился к мировой судье с заявлением о выдаче судебного приказа. 29.04.2025 мировым судьей судебного участка № 142 в Ужурском районе и ЗАТО п. Солнечный Красноярского края вынесен судебный приказ о взыскании с Шевергиной Г.А. задолженности по договору оказания услуг №68/2286/2 от 01.03.2021. за период с 02.03.2021 по 01.03.2023 в размере 82516 рублей 90 копеек, а также оплаченной государственной пошлины в размере 2000 рублей. Определением мирового судьи от 12.05.2025 судебный приказ от 29.04.2025 на основании письменных возражений ответчика отменен.
25.10.2025 истец обратился в суд с настоящим иском, то есть, в течение шестимесячного срока со дня отмены судебного приказа, но по истечении трех лет со дня установленной даты оплаты услуг (29.07.2021).
Согласно статье 199 ГК РФ истечение срока исковой давности, о применении которой заявлено стороной в споре, является основанием к вынесению судом решения об отказе в иске. Если будет установлено, что сторона по делу пропустила срок исковой давности и не имеется уважительных причин для восстановления этого срока для истца - физического лица, то при наличии заявления надлежащего лица об истечении срока исковой давности суд вправе отказать в удовлетворении требования только по этим мотивам, без исследования иных обстоятельств дела (пункт 15 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 29.09.2015 № 43).
Исследовав все доказательства в совокупности и каждое в отдельности, суд приходит к выводу о том, что исковые требования не подлежат удовлетворению, поскольку относимых, допустимых и достаточных доказательств, подтверждающих оказание истцом подлежащих оплате ответчиком услуг по договору, суду не представлено, а также по причине обращения истца в суд с пропуском без уважительной причины срока исковой давности, о применении которого заявлено ответчиком.
Руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,
РЕШИЛ:
в удовлетворении исковых требований общества с ограниченной ответственностью «Консалт» к Шевергиной Галине Анатольевне о взыскании задолженности по договору оказания услуг отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд через Ужурский районный суд Красноярского края в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Председательствующий Л.А. Макарова
Мотивированное решение составлено 19 февраля 2026 г.