ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
01 сентября 2026 г. г. Новосибирск
Новосибирский районный суд Новосибирской области в составе судьи Никитенко И.В. при секретаре Николенко А.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Дьордь О. В. к индивидуальному предпринимателю Садыриной Е. С. о защите прав потребителей, взыскании денежных средств в связи с оказанием возмездных услуг ненадлежащего качества, убытков, компенсации морального вреда, установил:
Дьордь О.В. обратилась с иском к ИП Садыриной Е.С., с учетом уточненных требований просила взыскать с ответчика, в пользу истца неустойку в размере 80 000 рублей, выплаченное денежное вознаграждение в размере 80 000 рублей, компенсацию морального вреда размере 40 000 рублей.
В обоснование заявленных исковых требований истец указывает, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен договор возмездного оказания юридических услуг №.... Предпосылкой для заключения Договора явилось получением ДД.ММ.ГГГГ<адрес> в собственность жилого дома и земельного участка по адресу: <адрес>, что подтверждается выпиской ЕГРН от ДД.ММ.ГГГГ. Истец была уведомлена, что в 2013 жилой дом по адресу: <адрес>, был включен в комплексную программу по ликвидации убыточных шахт, расположенных на территории городов Прокопьевска, Киселевска, Анжеро-Судженска, и переселения жителей с подработанных территорий. В связи с тем, что Истец непосредственно в <адрес> не проживала, а проживала адресу: 630530, Новосибирская область, <адрес>, и не имела достаточно юридических знаний по вопросу реализации недвижимого имущества, по рекомендации своего родственника Боранчук Евгения, проживающего в <адрес>, ДД.ММ.ГГГГг. обратилась по телефону за оказанием риэлтерских услуг к ИП Садыриной Е. С.. В ходе беседы Садырина Е.С. сообщила, что она может оказать помощь в сборе всех необходимых документов для включения Истца в список граждан по переселению и получения социальной субсидии. Истцом были предоставлены ИП Садыриной Е.С. все имеющиеся документы на недвижимое имущество и иные документы, которые запрашивала Садырина Е.С. ДД.ММ.ГГГГ во исполнение п.3.1. Договора перевела на счет ИП Садыриной Е.С. денежные средства в сумме 80 000 рублей, а также направила сканы всех документов на недвижимое имущество, включая доверенность от ДД.ММ.ГГГГг. на имя Садыриной Е.С. и Филимоновой С. М.. Срок оказания услуг до исполнения Сторонами в полном объеме обязательств по настоящему договору (п. 4.2. Договора). Не смотря на то, что в Договоре полностью не прописан предмет, а лишь то что, согласно п.1.1. Договора Ответчик обязуется подготовить все необходимые документы, в том числе составление искового заявления для передачи на разрешение суда первой инстанции общей юрисдикции, если по мнению Исполнителя (Истца) требуется судебное решение, дача консультаций по правовым вопросам в рамках Договора. Переписка сторон по мессенджеру WhatsApp описывают предмет Договора, который заключался во включении Истца в список граждан и заключения договора на предоставление социальной выплаты для приобретения жилья взамен сносимого ветхого, ставшего в результате ведения горных работ на указанных шахтах непригодным для проживания по критериям безопасности. Последний раз Ответчик ответила истцу ДД.ММ.ГГГГг. по настоящее время никакой информации, на сообщения и звонки истца не отвечает. В начале апреля 2025г. Истец вновь обратиться за юридической помощью, был получен ответ, что у Администрации <адрес> нет оснований для включения Истца в список граждан и заключения договора на предоставление социальной выплаты для приобретения жилья взамен сносимого ветхого, ставшего в результате ведения горных работ па указанных шахтах непригодным для проживания но критериям безопасности, кроме этого, Администрация <адрес> сообщили, что Ответчик и Филимонова С. М. с заявлениями по жилому дому №... по <адрес> не обращались.
Действиями ответчика истцу причинен моральный вред, которые истце оценивает в 10 000 рублей. ДД.ММ.ГГГГ Истцом была направлена претензия Ответчику через службу курьерской доставки. ДД.ММ.ГГГГ Ответчик отказалась получать документы. ДД.ММ.ГГГГ продублировала претензию на мессенджер Вацап. В ответ Ответчик сообщил, что не ждал никакого письма, поэтому отказался. Стороны договорились, что оплату ответчик возвратит до 14 июня включительно. Однако денежные средства возвращены не были. С ДД.ММ.ГГГГг. по 05.05.2025г. размер неустойки за каждый день просрочки составил 782 400 рублей. В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» неустойка будет составлять 80 000 рублей равная общей цене оказания услуг.
Истец в судебное заседание не явилась, о времени и месте слушания дела извещена
Ответчик в судебное заседание не явилась, времени и месте слушания дела извещена.
Руководствуясь положениями статьи 233 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.
Изучив представленные доказательства, суд приходит к следующему.
В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ и статьей 32 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №... «О защите прав потребителей» (далее по тексту – Закон РФ «О защите прав потребителя» бремя доказывания надлежащего исполнения обязательств либо обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства, возлагается на ответчика.
В соответствии с преамбулой Закона РФ «О защите прав потребителей» недостаток товара (работы, услуги) – это несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Согласно п. 2 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
В соответствии с ч. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.
Согласно п. 1 ст. 779 этого же кодекса по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Из материалов деда следует, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен договор возмездного оказания юридических услуг №....
Истец указывает, что предпосылкой для заключения Договора явилось получением ДД.ММ.ГГГГг. истцом в собственность жилого дома и земельного участка по адресу: <адрес>, что подтверждается выпиской ЕГРН от ДД.ММ.ГГГГ.
Истец была уведомлена, что в 2013 жилой дом по адресу: <адрес>, был включен в комплексную программу по ликвидации убыточных шахт, расположенных на территории городов Прокопьевска, Киселевска, Анжеро-Судженска, и переселения жителей с подработанных территорий.
В связи с тем, что Истец непосредственно в <адрес> не проживала, а проживала адресу: 630530, Новосибирская область, <адрес>, и не имела достаточно юридических знаний по вопросу реализации недвижимого имущества, по рекомендации своего родственника, проживающего в <адрес>, ДД.ММ.ГГГГг. обратилась по телефону за оказанием риэлтерских услуг к ИП Садыриной Е. С.. В ходе беседы Садырина Е.С. сообщила, что она может оказать помощь в сборе всех необходимых документов для включения Истца в список граждан по переселению и получения социальной субсидии.
Истцом были предоставлены ИП Садыриной Е.С. все имеющиеся документы на недвижимое имущество и иные документы, которые запрашивала Садырина Е.С. ДД.ММ.ГГГГ во исполнение п.3.1. Договора перевела на счет ИП Садыриной Е.С. денежные средства в сумме 80 000 рублей, а также направила сканы всех документов на недвижимое имущество, включая доверенность от ДД.ММ.ГГГГг. на имя Садыриной Е.С. и Филимоновой С. М..
Срок оказания услуг до исполнения Сторонами в полном объеме обязательств по настоящему договору (п. 4.2. Договора).
Согласно п.1.1. Договора Ответчик обязуется подготовить все необходимые документы, в том числе составление искового заявления для передачи на разрешение суда первой инстанции общей юрисдикции, если по мнению Исполнителя (Истца) требуется судебное решение, дача консультаций по правовым вопросам в рамках Договора.
Из переписки сторон по мессенджеру WhatsApp следует, что предмет Договора заключался во включении Истца в список граждан и заключения договора на предоставление социальной выплаты для приобретения жилья взамен сносимого ветхого, ставшего в результате ведения горных работ на указанных шахтах непригодным для проживания по критериям безопасности.
В ходе общения по мессенджеру WhatsApp, Ответчик сообщала следующее:
ДД.ММ.ГГГГг: «Списки готовим, угольщики готовы выйти. Ну в принципе это будут неплохие деньги. Скажу это не быстро, к концу октября. Скажу точно, когда, что, как и на какую сумму можно претендовать.»
ДД.ММ.ГГГГ «Вопрос но подработке решен, с той недели начинаю заводить Вас потихоньку, надеюсь деньги после Нового года получим.»
06.12.2023г. «Основной пакет документов подготовлен, он еще в свертке, не прошнурован, не подведен до окончательного результата. Это будем делать в феврале. Не переживайте.»
- ДД.ММ.ГГГГ «Угольщики не могут влиться в работу, жду.»
В апреле 2025г. Истец вновь обратиться за юридической помощью.
В ответ на адвокатский запрос 28.04.2025г. Администрация <адрес> пояснила, что согласно Заключению №... СФ АО В НИМИ от ДД.ММ.ГГГГ жилой дом по адресу: <адрес> подработан горными работами ООО «Шахта им. Ворошилова», отнесен к категории «подработанные ветхие». Дьордь О.В. не включена в список на переселения с территории горного отвода ООО «Шахта им. Ворошилова», так как повторное обследование было проведено ДД.ММ.ГГГГ<адрес> выплаты предоставляются гражданам, проживающим по адресу ветхого жилья на дату принятия решения о ликвидации угольного предприятия. Список граждан, подлежащих переселению с территории горного отвода ООО «Шахта им. Ворошилова», составлен на момент обследования СФ ОАО ВНИМИ – ДД.ММ.ГГГГ, которое проводилось при формировании комплексной программы.
Согласно ст. 1112 ГК РФ не входят в состав наследства личные неимущественные права и другие нематериальные блага. С учетом этого, право на отселение лиц, включенных в соответствующие списки, как связанное непосредственно с личностью, в состав наследства включено быть не может.
Таким образом, у Администрации <адрес> нет оснований для включения Истца в список граждан и заключения договора на предоставление социальной выплаты для приобретения жилья взамен сносимого ветхого, ставшего в результате ведения горных работ па указанных шахтах непригодным для проживания но критериям безопасности.
Также, в Администрация <адрес> сообщили, что Садрина Е.С. и Филимонова С.М. с заявлениями нпо жилому дому №... по <адрес> не обращались.
Указанное свидетельствует о том, что Ответчик не исполняла свои обязательства надлежащим образом, предоставляла Истцу ложную, недостоверную информацию, о том, что необходимо обращаться в суд за возмещением за изымаемое жилое помещение и земельный участок, Ответчик не сообщала ( п. 1.1. Договора дача консультаций по правовым вопросам в рамках вышеуказанного договора).
Согласно ст.39 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан своевременно информировать потребителя о том, что соблюдение указаний потребителя и иные обстоятельства, зависящие от потребителя, могут снизить качество оказываемой услуги или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок.
Согласно ч.2 и 3 ст.4 Закона при отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу, соответствующий обычно предъявляемым требованиям. Если исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях оказания услуги исполнитель обязан оказать услугу, пригодный для использования в соответствии с этими целями.
В соответствии с ч.1 ст.29 Закона потребитель также вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по потребовать соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя
Требования, связанные е недостатками оказанной услуги, могут быть предъявлены при принятии оказанной услуги или в ходе оказания услуги ( ч.3 ст.29 Закона).
Согласно ч.5 и 6 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков оказания услуги исполнитель уплачивает потребителю за каждый просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены оказания услуг, до предъявления потребителем требований. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать общую цену оказания услуги.
Между истцом и ответчиком был заключен Договор возмездного оказания юридических услуг №... от 12.09.2023г., сроки исполнения обязательств данным договором не предусмотрены. Согласно п.4.2 Договора, он действителен до исполнения Сторонами в полном объеме обязательств. Ответчиком обязательства по Договору не оказаны.
В соответствии с ч.2 ст.314 Гражданского кодекса РФ в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства.
С ДД.ММ.ГГГГг. по 05.05.2025г. размер неустойки за каждый день просрочки составил 782 400 рублей. В соответствии с положениями Закона «О защите прав потребителей» неустойка будет составлять 80 000 рублей равная общей цене оказания услуг.
В пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
С учетом изложенного, суд приходит к выводу, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда, предусмотренная ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», поскольку факт нарушения прав истца как потребителя в связи с просрочкой возвращения денежных средств по договору нашел свое подтверждение в ходе судебного разбирательства.
При этом, учитывая длительность неисполнения обязательств по договору, введения истца в заблуждение, степень и характер претерпеваемых истцом страданий, характер и степень вины ответчика в допущенном нарушении, характер данного нарушения, а также иные значимые для дела обстоятельства, суд считает взыскание компенсации морального вреда в размере 40 000 руб. в пользу истца отвечающим требованиям разумности и справедливости.
Пунктом 6 статья 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Исходя из общей взыскиваемой судом суммы размер штрафа будет составлять 100000 руб. коп., который также подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.
На основании ст. 98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца также подлежат взысканию расходы по оплате государственной пошлины.
В соответствии со статьей 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которых истец была освобождена, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
С учетом изложенного с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 8800 (5800+3000)руб. 00 коп.
Руководствуясь ст. ст. 194 – 199, 233-237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд решил:
Исковые требования удовлетворить.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Садыриной Е. С. в пользу Дьордь О. В. денежные средства, оплаченные по договору от ДД.ММ.ГГГГ в размере 80000 руб., неустойку в размере 80000 руб., компенсацию морального вреда в размере 40000 руб., штраф в размере 100000 руб. 00 коп.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Садыриной Е. С. в доход бюджета государственную пошлину в размере 8800 руб. 00 коп.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Мотивированное заочное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.
Судья И.В. Никитенко