Дело №2-6228/2026
24RS0048-01-2026-000239-84
ЗАОЧНОЕ Р Е Ш Е Н И Е
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
01 апреля 2026 года Советский районный суд г.Красноярска в составе:
председательствующего судьи Критининой И.В., при ведении протокола помощником судьи Бережной Н.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к ООО «Студия Стекло» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО2 обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Студия Стекло» о защите прав потребителя.
Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен договор подряда №, на основании которого ответчик обязался выполнить по заданию заказчика работы по изготовлению и монтажу душевое ограждение угловое, 8мм, Графит по адресу: <адрес> договора составила 129 000 руб. Во исполнение обязанности по оплате ДД.ММ.ГГГГ истец выплатила ответчику аванс в размере 100% от цены договора в сумме 129 000 руб. наличными денежными средствами. В соответствии с договором работы должны быть выполнены в течение 60 рабочих дней с даты согласования проекта и/или даты контрольного замера. Контрольные замеры были произведены ДД.ММ.ГГГГ. По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ работы по изготовлению и монтажу исполнителем не выполнены, просрочка исполнения обязательства со стороны исполнителя составляет 201 день, что является существенным нарушением срока выполнения работ по договору со стороны исполнителя. ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика направлена претензия об отказе от исполнения договора подряда, возврате уплаченной по договору денежной суммы, которая оставлена без удовлетворения.
На основании изложенного, истец просит взыскать с ответчика в свою пользу уплаченные по договору денежные средства в размере 129 000 руб., неустойку в размере 129 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., штраф, неустойку в размере 0,1% уплаченных по договору подряда денежных средств в размере 129 000 руб. за каждый день просрочки начиная с ДД.ММ.ГГГГ до даты фактического исполнения обязательства.
Истец ФИО2 в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещена своевременно и надлежащим образом, просила рассмотреть дело в ее отсутствие, выразила согласие на рассмотрение дела в порядке заочного судопроизводства.
Представитель ответчика ООО «Студия Стекло» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещался надлежащим образом, о причинах неявки суд не уведомил, заявлений и ходатайств не поступало.
В соответствии со ст. 167, главой 22 ГПК РФ, дело рассмотрено в отсутствие неявившихся участников судебного разбирательства в порядке заочного судопроизводства.
Исследовав материал дела, суд приходит к следующим выводам.
В силу ст. 9 Федерального закона N 15-ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации, п. 1 ст. 1 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", отношения с участием потребителей - физических лиц регулируются ГК РФ, ЗоЗПП, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
В силу ст. ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В силу ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
В силу ч. 3 ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы.
В силу ч. 2 ст. 405 ГК РФ если вследствие просрочки должника исполнение утратило интерес для кредитора, он может отказаться от принятия исполнения и требовать возмещения убытков.
В силу ч. 3 ст. 450 ГК РФ в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.
В силу ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
Согласно ч. 1 ст. 703 ГК РФ, договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику.
В силу абз.1 ч. 1 ст. 708 ГК РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).
В силу ч. 3 ст. 708 УК РФ указанные в пункте 2 статьи 405 настоящего Кодекса последствия просрочки исполнения наступают при нарушении конечного срока выполнения работы, а также иных установленных договором подряда сроков.
В силу ст. 711 ГК РФ если договором подряда не предусмотрена предварительная оплата выполненной работы или отдельных ее этапов, заказчик обязан уплатить подрядчику обусловленную цену после окончательной сдачи результатов работы при условии, что работа выполнена надлежащим образом и в согласованный срок, либо с согласия заказчика досрочно.
В силу ст. 746 ГК РФ оплата выполненных подрядчиком работ производится заказчиком в размере, предусмотренном сметой, в сроки и в порядке, которые установлены законом или договором строительного подряда. При отсутствии соответствующих указаний в законе или договоре оплата работ производится в соответствии со статьей 711 настоящего Кодекса. Договором строительного подряда может быть предусмотрена оплата работ единовременно и в полном объеме после приемки объекта заказчиком.
В силу ч. 4 ст. 753 ГК РФ сдача результата работ подрядчиком и приемка его заказчиком оформляются актом, подписанным обеими сторонами. При отказе одной из сторон от подписания акта в нем делается отметка об этом и акт подписывается другой стороной.
В силу ч.ч. 1, 2 ст. 720 ГК РФ заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику. Заказчик, обнаруживший недостатки в работе при ее приемке, вправе ссылаться на них в случаях, если в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку, были оговорены эти недостатки либо возможность последующего предъявления требования об их устранении.
Согласно ч. 1 ст. 4 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
В силу ч. 1 ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
В силу ч. 2 ст. 23.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" N 2300-1 от ДД.ММ.ГГГГ (в редакции федерального закона N 93-ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ), в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
В силу ч. 3 ст. 23.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
В силу ч. 1 ст. 27 Федерального закона "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
Как установлено судом и подтверждается материалами дела, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 (заказчик) и ООО «Студия Стекло» (исполнитель) заключен договор №, согласно которому исполнитель обязуется выполнить по заданию заказчика работы по изготовлению и монтажу Душевое ограждение угловое, стекло 8 мм Графит по адресу: <адрес>Г, и сдать результат работы заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его (п. 1.1 Договора).
Наименование, виды и стоимость работ, условия доставки, существенные характеристики изделия по договору, согласованы сторонами путем подписания приложения №, являющегося неотъемлемой частью договора (п. 1.2 Договора).
Цена договора определена в приложении № к договору (п. 2.1. Договора).
Работы по настоящему договору должны быть выполнены исполнителем в течение 60 рабочих дней с даты согласования проекта и/или даты контрольного замера (п. 3.1 Договора).
Заказчик выплачивает исполнителю аванс в размере 100% от цены договора, после которого исполнитель приступает к изготовлению изделия (п. 4.1 Договора).
Исполнитель обязан выполнить все работы в объеме и в сроки, предусмотренные договором и в установленные сроки сдать из заказчику (п. 5.2.1. Договора).
Согласно заявке №, являющейся Приложением № к Договору подряда № от ДД.ММ.ГГГГ определены следующие работы: изготовление душевого ограждения угловое, распашная система – 115 000 руб., монтаж - 12 000 руб., доставка – 2 000 руб., а всего на сумму 129 000 руб.
Обязательство по оплате, установленное договором, истцом исполнено в полном объеме ДД.ММ.ГГГГ в размере 129 000 руб. наличными денежными средствами, что подтверждается распиской в получении денежных средств.
Как следует из искового заявления, контрольные замеры произведены ДД.ММ.ГГГГ. Доказательств обратного, в нарушение ст. 56 ГПК РФ ответчиком не представлено.
В связи с ненадлежащим исполнением ответчиком обязательств по договору, а именно нарушением сроков, в адрес ООО «Студия стекло» ДД.ММ.ГГГГ была направлена претензия об отказе от исполнения договора подряда, возврате уплаченной по договору денежной суммы, которая оставлена без удовлетворения.
Поскольку работы по договору подряда до настоящего времени не выполнены, истец вынуждена обратиться в суд с настоящим исковым заявлением.
Таким образом, судом установлен факт нарушения ответчиком сроков выполнения работ по договорам подряда. Доказательств выполнения указанных работ в установленный срок материалы дела не содержат, суду не представлено.
В силу изложенных обстоятельств, согласно ч. 2 ст. 23.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" взысканию с ответчика в пользу истца подлежит сумма предоплаты, произведенной истцом ФИО2 по договору № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 129 000 рублей.
В соответствии с п. 1 ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.
В силу ч. 5 ст. ст. 28 Федерального закона "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.
Таким образом, неустойка за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке подлежит исчислению за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, исходя из расчета: 129 000 руб. (сумма по договору № от ДД.ММ.ГГГГ) * 3% * 419 дней = 1 621 530 руб.
Учитывая, что сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 129 000 руб.
Ответчиком при разрешение требований истца о взыскании неустойки ходатайство о применении ст. 333 ГК РФ и снижении размера неустойки в виду ее несоразмерности нарушенному обязательству, не заявлялось.
При этом суд признает неправомерным требование истца о взыскании одновременно с законной и договорной неустойки, поскольку указанное взыскание приведет к применению к ответчику двойной меры ответственности.
В соответствии со ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
В силу ст. 15 Закона "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Учитывая, что ответчиком до настоящего времени не исполнены обязательства по договору поставки, степень вины ответчика, значимость предмета исполнения услуги для истца, требования разумности и справедливости, а также степень физических и нравственных страданий, причиненных истцу в результате нарушения ее права как потребителя, суд считает возможным частично удовлетворить требования последней, взыскав с ООО «Студия Стекло» в ее пользу в качестве компенсации морального вреда 10 000 рублей.
В силу п. 6 ст. 13 ФЗ "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
Исходя из вышеизложенного в пользу истца ФИО2 с ответчика необходимо взыскать штраф в размере 64 500 руб. (129 000 руб. х 50%), так как добровольно ответчик не удовлетворил требования истца и после предъявления иска в суд, оснований для снижения суммы штрафа судом не установлено.
В силу ст. ст. 98, 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден как потребитель, в размере 11 740 руб.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст.194-199, 233-235 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО2 к ООО «Студия Стекло» о защите прав потребителя – удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Студия Стекло» (ИНН 2460124538, ОГРН 1232400028068) в пользу ФИО2 (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, место рождения <адрес>, паспорт <данные изъяты> <адрес> ДД.ММ.ГГГГ) уплаченные по договору подряда № от ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в размере 129 000 руб., неустойку в размере 129 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 64 500 руб.
В удовлетворении остальной части требований отказать.
Взыскать с ООО «Студия Стекло» (ИНН 2460124538, ОГРН 1232400028068) в доход местного бюджета госпошлину в размере 11 740 руб.
Заявление об отмене заочного решения может быть подано ответчиком в Советский районный суд <адрес> в течение 7 дней со дня вручения ему копии этого решения.
Заочное решение суда может быть обжаловано ответчиком в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Заочное решение суда может быть обжаловано иными лицами, участвующими в деле, в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Председательствующий И.В. Критинина
Мотивированное решение изготовлено – ДД.ММ.ГГГГ.