ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
02 июня 2026 г. г. Новосибирск
Новосибирский районный суд Новосибирской области в составе судьи Широковой Е.А., при секретаре Верхотуровой К.М., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ООО «Комфорт Букинг» к Гордеевой А. В. о защите прав потребителя, установил:
представитель ООО «Комфорт Букинг» обратился в суд с вышеуказанным иском, в обоснование которого указал, что между ООО «КОМФОРТ БУКИНГ» и Гордеевой А.В. ДД.ММ.ГГГГ заключен договор, согласно которому ответчик принял на себя обязательства по выполнению работ: вязка комплектов «Шапка+варежки(2)» в количестве 25 штук (комплектов), подготовка макета нашивки с лого истца, изготовление нашивок из кожи в соответствии с согласованным с Истцом макетом, прикрепление (пришивание) нашивок к каждой шапке и каждой варежке.
Согласно пункту 2.1 Договора, ответчик обязался выполнить вышеуказанныеработы надлежащего качества в срок с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ включительно, и обеспечить передачу связанных комплектов с пришитыми нашивками в доставку до места нахождения истца в тот же срок не позднее ДД.ММ.ГГГГ.
Целью заключения договора являлось заблаговременное изготовление и получение 25 комплектов «Шапка + Варежки (2)» для вручения их клиентам истца в качестве новогодних подарков, что подтверждается Приказом №... от ДД.ММ.ГГГГ. Данное требование было обусловлено необходимостью поддержания надлежащего уровня деловых взаимоотношений и контактов, что, в свою очередь, обуславливало сроки выполнения работ.
Стоимость работ по Договору составила 85 500 руб., включая стоимость доставки до адреса истца. Обязательство истца по оплате исполнено в полном объеме ДД.ММ.ГГГГ путем перечисления на счет ответчика денежных средств в размере 85 500 руб., что подтверждается платежным поручением №... от ДД.ММ.ГГГГ.
Ответчиком в подтверждение получения от истца денежных средств 07.10.2025сформирован чек №...ktkq на сумму 85500 руб.
Срок исполнения обязательств по Договору наступил ДД.ММ.ГГГГ. Ответчиком не была осуществлена передача истцу 25 комплектов «Шапка + Варежки(2)». Таким образом, обязательства в установленный Договором срок ответчиком не исполнены.
В адрес истца не поступало информации (уведомлений) о полном или частичномисполнении Работ, предусмотренных предметом Договора. Документы, подтверждающие понесенные ответчиком расходы, связанные с выполнением Работ по Договору, а также акты выполненных Работ или иные передаточные документы, в распоряжении истца отсутствуют и ответчиком не предоставлялись.
Ответчик не направлял истцу письменные уведомления, предусмотренные пунктом 5.2. Договора, касающиеся обстоятельств, препятствующих или влияющих на своевременное исполнение Стороной своих договорных обязательств.
Принятые истцом меры, направленные на получение сведений о ходе выполнения Работ и готовности продукции (включая запросы, направленные ответчику), остались без ответа и были проигнорированы. В связи с тем, что срок исполнения обязательств ответчика по Договору истек, а у истца отсутствовали объективные основания ожидать дальнейшего исполнения Договора (ввиду отсутствия информации о ходе Работ), истец утратил интерес к предмету договора и руководствуясь пунктом 2 статьи 405 ГК РФ, уведомил ответчика об одностороннем отказе от исполнения Договора с даты - ДД.ММ.ГГГГ.
В связи с изложенным истец направил в адрес ответчика уведомление об отказе отДоговора в одностороннем порядке в связи с утратой интереса в его исполнении и требование о возврате уплаченных средств, выплате неустойки в связи с нарушением условий договора (досудебная претензия), что подтверждается описью-вложением и отчетом об отслеживании почтового отправления с трек-номером 80085216397669. Ответ на претензию истцом не получен, требования не удовлетворены.
Пунктом 4.1. Договора на ответчика возложена ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств по Договору. За невыполнение обязательств пунктом 4.3. Договора установлена обязанность ответчика вернуть истцу полную сумму оплаты по Договору и выплатить неустойку в форме штрафа в размере 20% от суммы оплаты по Договору.
Сумма штрафа по договору составляет 17 100 руб. (85 500 (стоимость работ подоговору) х 20%).
В случае просрочки выполнения Работ по Договору ответчик выплачивает истцу пени в размере 2% от стоимости Работ по Договору за каждый день просрочки, согласно пункту 4.4. Договора.
Таким образом, сумма неустойки по договору за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (дата отказа Истца от исполнения договора) составляет 44 460 руб. (85500 (стоимость работ по договору) х 26 количество дней х 0,2%).
Основания для снижения размера неустойки в соответствие с положениями статьи 333 ГК РФ, по мнению истца, отсутствуют, поскольку такой размер неустойки определен условиями договора, не превышает размер основного долга, является соразмерным последствиям неисполнения обязательств по договору.
Просит взыскать с Гордеевой А.В. в свою пользу денежные средства, уплаченные истцом по договору в размере 85 500 руб., штраф по договору в размере 17 100 руб., неустойку за просрочку выполнения работ по договору в размере 44 460 руб., расходы по оплате государственной пошлины в размере 5 412 руб.
Представитель истца в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, представил в суд ходатайство о рассмотрении дела в свое отсутствие.
Ответчик Гордеева А.В. в судебное заседание не явилась, судом в соответствии со ст. 113, 116 ГПК РФ принимались все необходимые меры для извещения ответчика о времени и месте рассмотрения дела, о чем свидетельствует направление судебной повестки по месту регистрации и жительства ответчика, иного места жительства ответчика суду не известно, в связи с чем, суд приходит к выводу, что ответчик уклоняется от извещения о времени и месте рассмотрения дела и признает ее неявку неуважительной. В соответствии со ст. 117, 118 ГПК РФ суд признает ответчика надлежащим образом извещенной о времени и месте рассмотрения дела.
В отсутствие возражений представителя истца, на основании ст. 233 ГПК РФ, дело рассмотрено в порядке заочного производства.
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии с п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.
Согласно ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом или иным правовым актом, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают из договоров.
Положения ст. 10 ГК РФ не допускаются действия граждан и юридических лиц, осуществляемые исключительно с намерением причинить вред другому лицу, а также злоупотребление правом в иных формах. В случаях, когда закон ставит защиту гражданских прав в зависимость от того, осуществлялись ли эти права разумно и добросовестно, разумность действий и добросовестность участников гражданских правоотношений предполагается.
В силу ст. 420 ГК РФ, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Согласно ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
Согласно п. 1 ст. 702 ГК РФ, по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.
В силу п. 1 ст. 708 ГК РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работ. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.
Согласно п. 1 ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.
В соответствии ст. 735 ГК РФ цена работы в договоре бытового подряда определяется соглашением сторон и не может быть выше устанавливаемой или регулируемой соответствующими государственными органами. Работа оплачивается заказчиком после ее окончательной сдачи подрядчиком. С согласия заказчика работа может быть оплачена им при заключении договора полностью или путем выдачи аванса.
В соответствии с п. 1 ст. 746 ГК РФ оплата выполненных подрядчиком работ производится заказчиком в размере, предусмотренном сметой, в сроки и в порядке, которые установлены законом или договором строительного подряда. При отсутствии соответствующих указаний в законе или договоре оплата работ производится в соответствии со статьей 711 настоящего Кодекса, согласно которой если договором подряда не предусмотрена предварительная оплата выполненной работы или отдельных ее этапов, заказчик обязан уплатить подрядчику обусловленную цену после окончательной сдачи результатов работы при условии, что работа выполнена надлежащим образом и в согласованный срок, либо с согласия заказчика досрочно.
Подрядчик вправе требовать выплаты ему аванса либо задатка только в случаях и в размере, указанных в законе или договоре подряда.
С учетом предусмотренного ст. 12 ГПК РФ принципа состязательности сторон и положений ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В силу ст. 60 ГПК РФ обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами.
Судом установлено, что между ООО «КОМФОРТ БУКИНГ» и Гордеевой А.В. ДД.ММ.ГГГГ заключен договор, согласно которому ответчик принял на себя обязательства по выполнению работ: вязка комплектов «Шапка+варежки(2)» в количестве 25 штук (комплектов), подготовка макета нашивки с лого истца, изготовление нашивок из кожи в соответствии с согласованным с Истцом макетом, прикрепление (пришивание) нашивок к каждой шапке и каждой варежке.
Согласно пункту 2.1 Договора, ответчик обязался выполнить вышеуказанныеРаботы надлежащего качества в срок с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ включительно, и обеспечить передачу связанных комплектов с пришитыми нашивками в доставку до места нахождения истца в тот же срок не позднее ДД.ММ.ГГГГ.
Целью заключения Договора являлось заблаговременное изготовление и получение 25 комплектов «Шапка + Варежки (2)» для вручения их клиентам истца в качестве новогодних подарков, что подтверждается Приказом №... от ДД.ММ.ГГГГ. Данное требование было обусловлено необходимостью поддержания надлежащего уровня деловых взаимоотношений и контактов, что, в свою очередь, обуславливало сроки выполнения работ.
Стоимость работ по Договору составила 85 500 руб., включая стоимость доставки до адреса истца. Обязательство истца по оплате исполнено в полном объеме ДД.ММ.ГГГГ путем перечисления на счет ответчика денежных средств в размере 85 500 руб., что подтверждается платежным поручением №... от ДД.ММ.ГГГГ.
Ответчиком в подтверждение получения от истца денежных средств 07.10.2025сформирован чек №...ktkq на сумму 85500 руб.
Срок исполнения обязательств по Договору наступил ДД.ММ.ГГГГ. Ответчиком не была осуществлена передача истцу 25 комплектов «Шапка + Варежки(2)». Таким образом, обязательства в установленный Договором срок ответчиком не исполнены.
В адрес истца не поступало информации (уведомлений) о полном или частичномисполнении Работ, предусмотренных предметом Договора. Документы, подтверждающие понесенные ответчиком расходы, связанные с выполнением Работ по Договору, а также акты выполненных Работ или иные передаточные документы, в распоряжении истца отсутствуют и ответчиком не предоставлялись.
Ответчик не направлял истцу письменные уведомления, предусмотренные пунктом 5.2. Договора, касающиеся обстоятельств, препятствующих или влияющих на своевременное исполнение Стороной своих договорных обязательств.
Принятые истцом меры, направленные на получение сведений о ходе выполнения Работ и готовности продукции (включая запросы, направленные ответчику), остались без ответа и были проигнорированы. В связи с тем, что срок исполнения обязательств ответчика по Договору истек, а у истца отсутствовали объективные основания ожидать дальнейшего исполнения Договора (ввиду отсутствия информации о ходе Работ), истец утратил интерес к предмету договора и руководствуясь пунктом 2 статьи 405 ГК РФ, уведомил ответчика об одностороннем отказе от исполнения Договора с даты - ДД.ММ.ГГГГ.
В связи с изложенным истец направил в адрес ответчика уведомление об отказе отДоговора в одностороннем порядке в связи с утратой интереса в его исполнении и требование о возврате уплаченных средств, выплате неустойки в связи с нарушением условий договора (досудебная претензия), что подтверждается описью-вложением и отчетом об отслеживании почтового отправления с трек-номером 80085216397669. Ответ на претензию истцом не получен, требования не удовлетворены.
Указанные обстоятельства, с учетом положений ст. 56 ГПК РФ, ответчиком не опровергнуты, доказательств исполнения обязательств суду не представлено, материалы дела не содержат.
Таким образом, оценив представленные доказательства в их совокупности, при отсутствии доказательств, опровергающих доводы истца по иску, поскольку обязательства по договору подряда ответчиком в установленный срок не исполнены, иск подлежит удовлетворению в части взыскания с ответчика денежных средств в размере 85 500 руб.
Согласно п. 1 ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.
Таким образом, неустойка является мерой гражданско-правовой ответственности, которая применяется только в случае нарушения подрядчиком (исполнителем) установленных законом или договором сроков выполнения работы (оказания услуги).
Пунктом 4.1. Договора на ответчика возложена ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств по Договору.
За невыполнение обязательств пунктом 4.3. Договора установлена обязанность ответчика вернуть истцу полную сумму оплаты по Договору и выплатить неустойку в форме штрафа в размере 20% от суммы оплаты по Договору.
Сумма штрафа по договору составляет 17 100 руб. (85 500 (стоимость работ подоговору) х 20%).
Представленный истцом расчет является верным, подтвержден материалами дела и стороной ответчика не оспорен, в связи с чем, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 17 100 руб.
При этом суд не находит оснований для удовлетворения требования истца о взыскании с ответчика неустойки в порядке п.4.4 договора в размере 44460 руб.
Согласно ст.431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.
Условия договора подлежат толкованию таким образом, чтобы не позволить какой-либо стороне договора извлекать преимущество из ее незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1 ГК РФ). Толкование договора не должно приводить к такому пониманию условия договора, которое стороны с очевидностью не могли иметь в виду.
Значение условия договора устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом (абзац первый статьи 431 ГК РФ). Условия договора толкуются и рассматриваются судом в их системной связи и с учетом того, что они являются согласованными частями одного договора (системное толкование).
Толкование условий договора осуществляется с учетом цели договора и существа законодательного регулирования соответствующего вида обязательств (п.43 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 49 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора").
Как следует из п.4.3 договора, он предусматривает ответственность исполнителя за неисполнение обязательств по договору по его вине в виде возврата всей суммы оплаты по договору и выплаты неустойки в форме штрафа в размере 20% то суммы оплаты по договору.
Пунктом 4.4 договора предусмотрена ответственность за просрочку выполнения работ исполнителем в виде пени в размере 2% от стоимости работ по договору за каждый день просрочки.
Таким образом, мера гражданско-правовой ответственности по п.4.4 договора наступает для исполнителя в случае выполнения им обязательств по договору, но с нарушением установленного в нем срока, в то время как п.4.3 договора предусматривает условие об ответственности исполнителя за неисполнение обязательств по договору.
Поскольку из фактических оснований иска установлено, что ответчик принятые по договору обязательства не исполнил в полном объеме, к ответчику подлежит применению мера гражданско-правовой ответственности, определенная п.4.3 договора в виде возврата суммы оплаты по договору истцу с выплатой штрафа в размере 20% от оплаченной суммы.
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что исковые требования являются обоснованными и подлежат частичному удовлетворению.
В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
Как установлено судом первоначально истцом заявлены требования в размере 147 060 руб., расходы по оплате государственной пошлины от данной суммы составляют 5 412 руб., судом требования удовлетворены в размере 102 600 руб., что составляет 70%.Соответственно судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований: 5412 руб.х70%=3788,40 руб.
Руководствуясь ст.194,198, 233-235,237 ГПК РФ, решил:
иск ООО «Комфорт Букинг» удовлетворить частично.
Взыскать с Гордеевой А. В. (паспорт серия №... №...) в пользу ООО «Комфорт Букинг» (ИНН 7840082499) денежные средства, уплаченные по договору в размере 85 500 руб., штраф по договору в размере 17 100 руб., расходы по оплате государственной пошлины в размере 3 788,40 руб.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения ему копии решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Заочное решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.
Судья «подпись»
Подлинник заочного решения находится в материалах гражданского дела №... в Новосибирском районном суде Новосибирской области.