Дело № 2 – 246/2026
№ 55RS0005-01-2025-005672-17
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕИменем Российской Федерации
Первомайский районный суд города Омска в составе председательствующего И.С. Кириенко при секретаре А.С. Заставной при помощнике А.А. Карабасовой, рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Омске
16 февраля 2026 года гражданское дело по иску Данилюка Е. С. к АО «Т-Страхование» о защите прав потребителя установил:
Данилюк Е.С. обратился в суд с вышеназванным иском, указав в обоснование, что ДД.ММ.ГГГГ произошло ДТП с участием автомобиля <данные изъяты>, г/н №, под управлением Иванченко А.В., а также автомобиля марки <данные изъяты>, г/н №, под управлением истца.
На момент ДТП гражданская ответственность водителя автомобиля <данные изъяты>, г/н №, застрахована в САО «ВСК», гражданская ответственность истца – АО «Т-Страхование».
ДД.ММ.ГГГГ Данилюк Е.С. обратился в страховую компанию с заявлением о страховом возмещении.
ДД.ММ.ГГГГ истец направил в АО «Т-Страхование» заявление об организации восстановительного ремонта ТС.
ДД.ММ.ГГГГ страховая компания произвела выплату страхового возмещения путем почтового перевода в размере <данные изъяты> руб., ДД.ММ.ГГГГ указанная сумма была получена истцом.
По инициативе АО «Т-Страхование» проведена экспертиза.
Согласно экспертному заключению от ДД.ММ.ГГГГ стоимость восстановительного ремонта без учета износа составляет <данные изъяты> руб., с учетом износа – <данные изъяты> руб.
ДД.ММ.ГГГГ АО «Т-Страхование» произвело выплату страхового возмещения истцу путем почтового перевода в размере <данные изъяты> руб..
ДД.ММ.ГГГГ истец направил претензию о выплате страхового возмещения в сумме, достаточной для восстановительного ремонта транспортного средства, выплаты неустойки за нарушение сроков выплаты страхового возмещения.
ДД.ММ.ГГГГ страховая компания ответила отказом в удовлетворении требований истца в полном объеме, и произвело выплату страхового возмещения в размере <данные изъяты> руб.
ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к финансовому уполномоченному.
Согласно экспертному заключению ООО «Авто-АЗМ» от ДД.ММ.ГГГГ стоимость восстановительного ремонта автомобиля без учета износа составляет <данные изъяты> руб. по Единой методике.
Согласно экспертному заключению ООО «Авто-АЗМ» от ДД.ММ.ГГГГ стоимость восстановительного ремонта автомобиля без учета износа составляет <данные изъяты> руб.
ДД.ММ.ГГГГ решением финансового уполномоченного удовлетворены требования истца о взыскании убытков в размере <данные изъяты> руб., неустойки в размере <данные изъяты> руб.
ДД.ММ.ГГГГ страховая компания исполнила решение финансового уполномоченного.
На основании изложенного, истец просил взыскать с ответчика штраф в размере <данные изъяты> руб., неустойку в размере <данные изъяты> руб., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб., расходы по оплате нотариальной доверенности в размере <данные изъяты> руб.
В судебном заседании представитель истца по доверенности Бобарнева А.А. исковые требования поддержала в полном объеме по доводам, изложенным в заявлении.
Ответчик, извещенный надлежаще, в судебном заседании участия не принимал. Ранее представил письменные возражения, в которых указал, что с заявленными требованиями не согласен, просил отказать. Ответчик указал, что штраф и неустойку нельзя начислять на сумму убытков. Кроме того, штраф не может быть заявлен как самостоятельное требование в отрыве от требования о возмещении ущерба. Истцом не представлены доказательства причинения ему морального вреда. В случае удовлетворения требований истца просят применить положения ст. 333 ГК РФ в размеру штрафных санкций, а также снизить судебные расходы до разумных пределов.
Иные участники процесса, извещенные надлежаще, в судебное заседание не явились.
Руководствуясь ст. ст. 167, 233 ГПК РФ, суд счел возможным рассмотреть дело при имеющейся явке в порядке заочного судопроизводства.
Заслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
Согласно абзацу восьмому пункта1 статьи1 Закона № 40-ФЗ по договору ОСАГО страховщик обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить потерпевшим причиненный вследствие этого события вред их жизни, здоровью или имуществу (осуществить страховое возмещение в форме страховой выплаты или путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).
В соответствии с пунктом 27 статьи 12 Закона № 40-ФЗ по выбору потерпевшего направление потерпевшим страховщику заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и (или) прилагаемых к нему документов и информации, получение потерпевшим от страховщика документов, направление (выдача) которых потерпевшему предусмотрено настоящим Федеральным законом и принятыми в соответствии с ним нормативными актами Банка России, а также заключение соглашения в соответствии с подпунктом «ж» пункта 16.1 статьи 12 Закона № 40-ФЗ может осуществляться с использованием официального сайта страховщика в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (мобильного приложения страховщика, предусмотренного абзацем третьим пункта 1 статьи 6.1 Закона Российской Федерации ДД.ММ.ГГГГ №-I «Об организации страхового дела в Российской Федерации») в виде электронных копий или электронных документов.
В соответствии с пунктом 21 статьи 12 Закона № 40-ФЗ в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 статьи 12 Закона № 40-ФЗ, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.
Пунктом 15.1 статьи 12 Закона № 40-ФЗ установлено, что страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных пунктом 16.1 Закона № 40-ФЗ) в соответствии с пунктом 15.2 статьи 12 Закона № 40-ФЗ или в соответствии с пунктом 15.3 статьи 12 Закона № 40-ФЗ путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре).
Страховщик после осмотра поврежденного транспортного средства потерпевшего и (или) проведения его независимой технической экспертизы выдает потерпевшему направление на ремонт на станцию технического обслуживания и осуществляет оплату стоимости проводимого такой станцией восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего в размере, определенном в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, с учетом положений абзаца второго пункта19 статьи12 Закона № 40-ФЗ.
В соответствии с пунктом 15.2 статьи 12 Закона № 40-ФЗ требованиями к организации восстановительного ремонта являются в том числе критерии доступности для потерпевшего места проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства (при этом по выбору потерпевшего максимальная длина маршрута, проложенного по дорогам общего пользования, от места дорожно-транспортного происшествия или места жительства потерпевшего до станции технического обслуживания не может превышать50 километров, за исключением случая, если страховщик организовал и (или) оплатил транспортировку поврежденного транспортного средства до места проведения восстановительного ремонта и обратно).
Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 37 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее – Постановление Пленума ВС РФ от ДД.ММ.ГГГГ №), страховое возмещение вреда, причиненного повреждением легкового автомобиля, находящегося в собственности гражданина (в том числе индивидуального предпринимателя) и зарегистрированного в Российской Федерации, осуществляется страховщиком путем организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение вреда в натуре) (пункт15.1 статьи12 Закона № 40-ФЗ).
Статьей 191 ГК РФ установлено, что течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало.
Установлено, что в результате ДТП, произошедшегоДД.ММ.ГГГГ вследствие действий Иванченко А.В., управлявшего транспортным <данные изъяты> государственный регистрационный номер №, было повреждено принадлежащее Заявителю транспортное средство <данные изъяты>, государственный регистрационный номер №.
ДТП было оформлено в соответствии с требованиями статьи 11.1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее– Закон № 40-ФЗ) без участия уполномоченных на то сотрудников полиции с заполнением бланка извещения о ДТП в порядке, предусмотренном пунктом 6 статьи 11.1 Закона № 40-ФЗ, о чем свидетельствует информация, отраженная в извещении о ДТП (ДТП №).
Гражданская ответственность Иванченко А.В. на момент ДТП была застрахована в САО «ВСК» по договору ОСАГО серии ХХХ №.
Гражданская ответственность Заявителя на момент ДТП была застрахована в АО «Т-Страхование» по договору ОСАГО серии ХХХ №.
ДД.ММ.ГГГГ Заявитель посредством мобильного приложения обратился в Финансовую организацию с заявлением о страховом возмещении по Договору ОСАГО, предоставив документы, предусмотренные Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденными Положением Банка России от ДД.ММ.ГГГГ №-П.
ДД.ММ.ГГГГ Заявитель посредством курьерской службы «СДЭК» (номер накладной <данные изъяты>) обратился в АО «Т-Страхование» с заявлением о страховом возмещении путем организации и оплаты стоимости восстановительного ремонта Транспортного средства на станции технического обслуживания автомобилей.
ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ ответчик организовал осмотры транспортного средства истца, о чем составлены акты осмотра.
ДД.ММ.ГГГГ СТОА ООО «Автоград» уведомила страховую компанию об отказе от проведения восстановительного ремонта транспортного средства ввиду невозможности приобретения запасных частей по рекомендованным ценам.
ДД.ММ.ГГГГ ответчик посредством почтового перевода выплатил истцу страховое возмещение в <данные изъяты> рублей <данные изъяты> копеек, что подтверждается платежным поручением №.
Согласно материалам дела почтовый перевод получен истцом ДД.ММ.ГГГГ.
ДД.ММ.ГГГГ ООО «Русская консалтинговая группа» по поручению страховой компании подготовлено экспертное заключение, согласно которому стоимость восстановительного ремонта транспортного средства истца без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов), подлежащих замене при восстановительном ремонте, составляет <данные изъяты> рубля <данные изъяты> копеек, с учетом износа– <данные изъяты> рублей <данные изъяты> копеек.
ДД.ММ.ГГГГ страховщик посредством почтового перевода выплатил истцу страховое возмещение в размере <данные изъяты> рублей <данные изъяты> копеек, что подтверждается платежным поручением №.
Согласно материалам дела почтовый перевод получен истцом ДД.ММ.ГГГГ.
ДД.ММ.ГГГГ от истца ответчику поступило заявление (претензия) о возмещении убытков вследствие ненадлежащего исполнения страховщиком своего обязательства по организации восстановительного ремонта транспортного средства, выплате неустойки.
ДД.ММ.ГГГГ ответчик отправила истцу направление для проведения восстановительного ремонта транспортного средства на СТОА ООО «КАРМЕ», расположенную по адресу: <адрес>
ДД.ММ.ГГГГ СТОА ООО «КАРМЕ» уведомила страховщика об отказе от проведения восстановительного ремонта транспортного средства ввиду отсутствия запасных частей.
ДД.ММ.ГГГГ от истца ответчику поступило заявление (претензия) об осуществлении страхового возмещения путем организации и оплаты стоимости восстановительного ремонта транспортного средства на СТОА либо о возмещении убытков вследствие ненадлежащего исполнения страховщиком своего обязательства по организации восстановительного ремонта транспортного средства, выплате неустойки.
АО «Т-Страхование» письмом от ДД.ММ.ГГГГ уведомила истца о частичном удовлетворении заявленных требований.
ДД.ММ.ГГГГ АО «Т-Страхование» выплатила истцу страховое возмещение в размере <данные изъяты> рублей <данные изъяты> копеек, что подтверждается платежным поручением №.
Денежные средства были возвращены АО «Азиатско-Тихоокеанский банк» в адрес страховщика.
ДД.ММ.ГГГГ АО «Т-Страхование» выплатила истцу страховое возмещение в размере <данные изъяты> рублей <данные изъяты> копеек на предоставленные банковские реквизиты, что подтверждается платежным поручением №.
Денежные средства были возвращены АО «Азиатско-Тихоокеанский банк» в адрес страховой компании.
Страховая компания письмом от ДД.ММ.ГГГГ уведомила истца о частичном удовлетворении заявленных требований.
ДД.ММ.ГГГГ страховая компания посредством почтового перевода выплатила истцу страховое возмещение в размере <данные изъяты> рублей <данные изъяты> копеек, что подтверждается платежным поручением №.
Согласно предоставленным в материалы дела сведениям и документам ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в размере <данные изъяты> рублей <данные изъяты> копеек возвращены АО «Почта России» в адрес страховой компании в связи с истечением срока хранения почтового перевода.
ДД.ММ.ГГГГ от истца в страховую компанию поступило заявление (претензия) о возмещении убытков вследствие ненадлежащего исполнения страховщиком своего обязательства по организации восстановительного ремонта транспортного средства, выплате неустойки.
АО «Т-Страхование» письмом от ДД.ММ.ГГГГ уведомила истца о частичном удовлетворении заявленных требований.
ДД.ММ.ГГГГ Финансовая организация выплатила Заявителю страховое возмещение в размере <данные изъяты> рублей <данные изъяты> копеек, что подтверждается платежным поручением №.
Решением Финансового уполномоченного от ДД.ММ.ГГГГ требования истца удовлетворены частично.
ДД.ММ.ГГГГ страховая компания исполнила решение финансового уполномоченного.
Поскольку ответчика ненадлежащим образом исполнены обязательства по организации и проведению восстановительного ремонта транспортного средства истца, последний обратился с требованиями в суд.
В соответствии с пунктом 21 статьи 12 Закона № 40-ФЗ при несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с Законом № 40-ФЗ размера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.
Финансовый уполномоченный пришел к выводу, что Финансовая организация не исполнила надлежащим образом свое обязательство по организации восстановительного ремонта Транспортного средства.
Следовательно, на сумму неисполненного Финансовой организацией обязательства по организации восстановительного ремонта Транспортного средства Договору ОСАГО подлежит начислению неустойка, предусмотренная пунктом21 статьи12 Закона № 40-ФЗ.
В соответствии с пунктом 3.5 Единой методики расхождение в результатах расчетов размера расходов на восстановительный ремонт, выполненных различными специалистами, следует признавать находящимся в пределах статистической достоверности за счет использования различных технологических решений и погрешностей расчета, если оно не превышает10 процентов.
В пункте 44 Постановления Пленума ВС РФ от ДД.ММ.ГГГГ № разъяснено, что расхождение в результатах расчетов размера расходов на восстановительный ремонт в отношении транспортного средства, выполненных различными специалистами, следует признавать находящимся в пределах статистической достоверности за счет использования различных технологических решений и погрешностей расчета, если оно не превышает10 процентов при совпадающем перечне поврежденных деталей (за исключением крепежных элементов, деталей разового монтажа).
Предел погрешности в 10 процентов рассчитывается как отношение разницы между размером страхового возмещения, осуществленного страховщиком, и размером страхового возмещения, определенного по результатам разрешения спора, к размеру осуществленного страхового возмещения.
Стоимость восстановительного ремонта транспортного средства без учета износа деталей, установленная экспертным заключением ООО «Авто-АЗМ» от ДД.ММ.ГГГГ №, подготовленным по инициативе Финансового уполномоченного в соответствии с требованиями Единой методики, превышает выплаченную страховщиком в счет исполнения обязательства по организации восстановительного ремонта транспортного средства сумму денежных средств на <данные изъяты> рублей <данные изъяты> копеек (<данные изъяты> рублей <данные изъяты> копеек – <данные изъяты> рублей <данные изъяты> копеек), что составляет более 10 % и превышает предел статистической достоверности.
Таким образом, обоснованный размер неисполненного страховщиком обязательства по организации восстановительного ремонта транспортного средства составляет <данные изъяты> рублей <данные изъяты> копеек, вопрос о начислении неустойки, предусмотренной пунктом 21 статьи 12 Закона № 40-ФЗ, подлежит расчету на указанную сумму.
В указанной связи с ответчика подлежит взысканию в пользу истца неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> рублей (<данные изъяты>*206 дней – <данные изъяты> руб. (выплаченная неустойка).
Пунктом 3 ст. 16.1 Закона об ОСАГО установлено, что при удовлетворении судом требований потерпевшего - физического лица об осуществлении страховой выплаты суд взыскивает со страховщика за неисполнение в добровольном порядке требований потерпевшего штраф в размере пятидесяти процентов от разницы между совокупным размером страховой выплаты, определенной судом, и размером страховой выплаты, осуществленной страховщиком в добровольном порядке.
Порядок исчисления штрафа определяется судом.
В указанной связи сумма штрафа составляет <данные изъяты> руб. (<данные изъяты>*50%), которая подлежит взысканию с ответчика АО «Т-Страхование» в пользу истца.
Разрешая требование истца о компенсации морального вреда, суд исходит из следующего.
В силу ст.15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортёром) на основании договора с ним, его прав, предусмотренных федеральными законами и нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, возмещается причинителем вреда только при наличии вины. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
В соответствии с пунктом 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи, с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.
Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Поскольку в нарушении прав истца имеются виновные действия ответчика АО «Т-Страхование», суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания в пользу истца компенсации морального вреда.
С учетом допущенного нарушения суд полагает разумным и обоснованным размер морального вреда в размере <данные изъяты> руб.
Разрешая вопрос о распределении судебных расходов, суд приходит к следующему.
Судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела (ч. 1 ст. 88 Гражданского процессуального кодекса РФ). К издержкам, связанным с рассмотрением дела, помимо прочего относятся расходы на оплату услуг представителей (абз. 5 ст. 94 Гражданского процессуального кодекса РФ).
В соответствии с ч. 1 ст. 98 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесённые по делу судебные расходы.
В случае, если иск удовлетворен частично, судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
Согласно материалам дела истцом понесены расходы на удостоверение нотариальной доверенности в размере <данные изъяты> руб. (л.д. 23).
Разрешая требования истца о взыскании расходов на оплату нотариальных услуг по оплате доверенности, суд пришел к выводу об отказе в удовлетворении, поскольку согласно доверенности, она может быть предъявлена для представления интересов не только в судах.
В силу п.1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
В связи с удовлетворением требований истца с АО «Т-Страхование» в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере <данные изъяты> руб.
Руководствуясь ст. ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд решил:
Исковые требования Данилюка Е. С. удовлетворить частично.
Взыскать с АО «Т-Страхование» (ИНН 7704082517) в пользу Данилюка Е. С. (паспорт <данные изъяты>) неустойку в размере <данные изъяты> рублей, штраф в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей.
В остальной части иска отказать.
Взыскать с АО «Т-Страхование» в доход бюджета г. Омска государственную пошлину в размере <данные изъяты> рублей.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда. Иными лицами, участвующими в деле, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья И.С. Кириенко
Мотивированное решение составлено 02 марта 2026 года